尊敬的領導，各位同事：
大家好!
2017年即將過去，在這一年中，我社區始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，鋭意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，努力完善社區化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴於律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同努力下，社區各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社區上半年的工作情況總結如下：
1)、在城市建設、環境衞生管理方面
1、做好衞生城市長效管理工作。我社區以環境整治為重點，制定了環衞宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區幹部面對困難，幾乎天天組織社區志願者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區幹部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衞生運動掀起的同時，我社區先後給居民、志願者、黨員召開了7次關注愛衞，清潔家園的會議，並且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衞生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，並層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衞生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻户曉，人人蔘與。一年來，共清理衞生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，塗刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衞方面的信息23篇。現在社區擁有6人的清掃保潔環衞人員，成為社區定時定點的環衞清潔隊伍。
2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都製作了小區規劃圖。4月份開始對電視台小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社區工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合於居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調築路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先後配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500餘苗，以進一步加大社區小區的綠化面積。
3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有16户，涉及49人，通過社區工工作人員嚴格把關，實地入户篩選，目前有12户在本年度進行登記上報，截至12月份我社區享受廉租住房户達到43户，使得社區轄區居民真正得到住房保障。
2)、在宣教文體方面
今年以來，我社區報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發動居民參與社區文化娛樂活動，我們還召集社區居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。
3)、在司法方面
1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯繫協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待諮詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回覆，件件有結果。
2、抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，並充分利用今年這個“五五”普法規劃的最後之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時，社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時瞭解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，並且為他們送上温暖和關懷，杜絕再次失足。
4)、在安全方面
我社區定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入户，要求他們要儘快搬離，或者採取一些有效的防範措施。在今年5月7日，社區還制定了居民安全聯繫卡40餘張，發放到社區樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區彙報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。
以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悦，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高;社區化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx
尊敬的各位領導、同志：
緊張有序的20xx年離我們而去，新的一年已經來臨，在過去的一年中，我和中隊全體同仁順利完成了上級領導交辦的各項任務，為此付出了辛勤的勞動，同時也取得了一定的成績，為積極推進城市管理行政執法工作的深入開展和為新的一年工作打下堅實的基礎。現將20xx年的思想和工作情況作簡要的彙報，主要有以下四個方面。
一、20xx年度工作回顧
20xx年執法成效保持強勢，截止至11月底，共開展車輛亂停亂放、店外佔道作業、損壞公共設施亂貼亂塗、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治336次;清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區內鎮容鎮貌得到了進一步改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化。拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區下達的整治任務。以拆違促拆遷，全力保障鎮區建設、地塊開發、安臵房的建設，有力的保障了市區重點工程順利進行，也為世博期間的召開營造了良好的環境。在鎮區主要道路及有關門店周圍增劃機動車停放泊位120餘個，完成轄區主幹道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮區範圍及主要道路兩側亂張貼亂塗寫進行清理，共2120餘處;清理衞生死角8處、清除亂堆亂放60餘處;進一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、户外廣告、燈箱實行扎口審批，確保鎮區道路立面整齊有序。全年中隊合計拆除轄區範圍內不規範小型燈箱19只，要求業主規範原已設臵的户外廣告審批手續，查處教育流動攤販70餘人次，完成各類線路保障任務20餘次，受理各類投訴、來電、來訪案件百餘起，均在規定時間內限時的辦結，形成了指揮統一，反應靈敏，運轉高效的應急機制，提高了保障和處臵突發事件的能力，同時在加強市容和環境衞生管理方面，以廢舊物品回首，污染環境以及非法張貼小廣告的查處為突破口，加大力度，加強對流動收舊人員的管理，有效的控制了轄區內廢品回收行業的混亂、無序以及對環境的污染。
二、政治思想方面
努力加強自身政治思想，加強政治思想的理論學習是非常必要的。在平時的工作中、生活中，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，堅持四項基本原則，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論。不斷增強組織紀律性，時刻以一名共產黨員的標準來要求自己，以身作則。今年以來，不斷加強自己的政治思想的學習工作，積極投入到“保持黨的先進性”教育的學習洪流之中。在“保持黨的先進性”教育的活動中，嚴格要求自己，全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況。加強理論學習、統一思想、統一認識、實事求是的分析問題，分析工作，重點檢查存在的問題，從人生觀、世界觀、價值觀上剖析思想根源，從更深層次的層面進行自我剖析，認真進行批評和自我批評，經常檢討自己的工作。在檢討中推行民主作風，實行“知無不言，言無不盡”。自覺接受羣眾的監督，通過“保持黨的先進性教育”的學習，提高了自己的思想認識，進一步調動了作為一名黨員的積極性，達到了預期的效果。
作為一名中隊的中隊長，在時刻要求自己，努力提高自身素質的同時，我能夠經常關心隊員的工作、生活上的情況，經常與他們進行交流、溝通，掌握他們的思想動態，情緒波動，鼓勵他們積極向上，鋭意進取。大家團結一致，上下齊心，使中隊的執法工作更上新台階。
三、作風建設方面
在平時的執法工作中，注重自身素質的提高，注重作風的養成;在工作中，能堅持原則，勇於提出自己的想法和觀點，始終堅持文明執法，熱情服務的宗旨。在執法中，做到嚴格執法、不徇私情、一視同仁、按章辦事、不講人情，從不吃、拿、卡、要中樹立良好的城管人的形象。在對一些確實困難的違章當事人的處理上，本着熱情服務的理念，幫助當事人解決實際困難。在日常的執法工作中，又能時刻與中隊隊員保持緊密聯繫，遇到突發事件，總是及時、身先士卒的出現在執法現場，給中隊人員的強有力的支持。
四、未來工作需加強和改進的方面
近年來，城管工作為適應新時期下的新任務、新要求，中隊所肩負的任務日益繁重，面臨的標準和要求也越來越高，因此，在取得成績的同時，更應看到自身的不足，這就要求我和隊員們進一步加強學習，加強自身素質的提高，加強政治思想的學習、業務知識的學習和法律法規的學習，努力提高執法水平、執法效能，、分析問題、解決問題的能力。既要立足當前，積極探索做好工作的新途徑、新方法，又要着眼長遠，努力把握未來發展的方向，把握工作的主動權。同時，也要進一步加強與兄弟中隊的聯繫，與之經常交流，共同探討、研究，增進彼此感情。針對各轄區內的一些熱點、難點問題，能及時統計，分析、研究、決定，中隊團結一致，上下齊心，共同解決，緊緊團結在上級的領導下，形成強有力的凝聚力，在一些似是而非的問題上，決不能相互扯皮，相互推諉，決不拖延，力爭在最短的時間內給百姓的滿意的答覆，充分體現以人為本，熱情服務的執法理念。
值此新年來臨之際，正是我們城管執法人員努力向上，為新的一年工作打下良好開端之時，我中隊全體人員團結一致，緊密結合在上級的領導下，在自身崗位上奮力拼搏，努力作為，為城市的管理工作貢獻自己的一份力量。
述職人：xxx
20xx年x月x日
20__年,區城管執法監察局按照年度工作安排,聚焦“疏解整治促提升”專項行動、創建全國文明城區、大氣污染防治等重點任務,主動作為,真抓實幹,鋭意進取,積極適應城市管理體制改革工作的新形勢、新任務、新要求,不斷加強隊伍管理,加大執法力度,各項工作取得了較好成效,為我區生態涵養區功能建設提供有力保障。為全面總結工作經驗、分析存在問題、做好明年工作計劃,圍繞“六個聚焦”,對全年工作開展、完成情況進行總結匯報。
一、20__年重點工作開展、完成情況
今年以來,區城管執法監察局堅持以“突出重點、強化專項、提升服務、加強學習”為原則,聚焦“疏解整治促提升”專項行動、創建全國文明城區、大氣污染防治、改善羣眾身邊環境秩序、工作機制創新、隊伍管理教育等六個方面,主動作為、持續發力,不斷提升執法和服務水平,順利完成春節、全國“兩會”、國慶等重要時期的環境秩序保障,全面提升轄區環境秩序保障質量水平。截至目前,辦結羣眾舉報2697件,立案處罰3233起,罰款人民幣523萬餘元,確保了轄區環境秩序處於良好狀態。在全市城管執法系統千分制考核中,取得了連續兩個季度全市排名第四、生態涵養區排名第一的好成績。
二、聚焦“疏解整治促提升”行動,提前完成全年任務
1、完成佔道經營整治任務。根據市級工作部署,充分發揮區佔道辦牽頭帶動作用,加大業務指導、統籌協調、監督檢查力度。會同鎮街對年度掛賬重點點位進行實地調研,完成點位編碼和圖像採集等基礎工作,並針對部分管理責任、界限不清、存在爭議的區域點位,組織召開專題協調會,明確責任主體。堅持問題導向,定期對舉報情況進行梳理分析,督促相應鎮街加大舉報高發點位的日常監督檢查。積極推廣區域便民服務備案管理機制,鼓勵、帶動基層村居兩委在不佔用公共區域、不影響環境秩序的前提下,選取固定地點開辦便民經營項目。拓寬熱線投訴渠道,縮短問題受理時限。統一協調環境秩序保安人員,科學分配至重點點位進行盯守管控,助推屬地落實治理整頓主體責任,遏制違法行為季節反彈趨勢。截至目前,13個鎮街動態清零率100%,20__年至20__年度26處重點點位100%履行銷賬程序。
2、開展打擊違法建設百日攻堅行動。在提前半年完成10萬平方米市級違建拆除任務的基礎上,牽頭開展百日攻堅行動,嚴厲打擊違法建設違法用地,積極拓展查處違法建設技術手段,接巡查難、發現難的問題,引入第三方測繪公司衞星遙感數據進行違建比對,提高工作效率。同時,增加巡查頻次,完善發現機制,把新生違建遏制在萌芽狀態,按照動態清零標準,持續保持新生違建“零增長”目標。全年牽頭開展“打擊違法建設百日攻堅”行動成果豐碩,拆除違法建設146.86萬平方米,完成市級任務的近14.7倍。
三、聚焦“創建全國文明城區”行動,狠抓環境秩序
一是統一思想,深化創城共識。創城工作啟動以來,區城管執法監察局採取集中學習的方式,召開專題會議,傳達區委十二屆六次全會精神,並認真組織學習了張力兵書記傳達蔡奇書記調研__講話精神和張力兵書記在座談會上的彙報講話等文件,對創建文明城區進行動員部署。進一步把思想統一到區委、區政府的決策部署上來,深化認識,凝心聚力,全力以赴,真抓實幹,發揚“講奉獻、爭第一”的__精神,凝聚起創建全國文明城區的強烈共識和強大合力。
二是查找短板,攻堅薄弱環節。結合城管職能,聚焦背街小巷、老舊小區、城鄉結合部、門前三包等薄弱環節,對照生態文明建設示範城區測評體系指標,一户一户做宣傳,一家一家明規範,一項一項抓落實,並不斷創新方法,成立商户自治聯盟,以自治促整治。同時,堅持“三個結合”,即執法與屬地鎮街緊密結合,共管共治;執法與服務羣眾緊密結合,有的放矢;執法與行管部門緊密結合,綜合治理。按照“零容忍、全覆蓋、嚴執法”的要求,強化日常管控,提升精細化管理水平,讓城市每個角落都整潔安全有序,努力把創城工作不斷推向深入。
三是全力以赴,做好創城迎檢。為確保首次創城迎檢工作取得好成績,全系統堅定信心、鼓足幹勁、團結一致,以超常規精神做好此次創城迎檢工作。機關科室、直屬機構、屬地執法隊全員上崗,拉起了市容環境秩序的三道防線:機關科室包片對重點路段進行巡查;直屬機構在區域範圍內開展全面督察,一經發現違法行為,立即在微信羣中通知屬地執法隊;屬地執法隊持續開展日常執法檢查,並及時整改發現的問題,快速反饋。這一機制,為創城取得了實效。
四、聚焦大氣污染防治,“三燒三塵”治理取得新進展
1.圍繞藍天保衞戰20__年行動計劃、大氣污染綜合治理攻堅等專項行動,以熱線舉報的問題為導向,定期摸排施工現場,完善工作台帳,不定期對相關在建施工單位、轉運渣土公司負責人進行重點宣傳,提高責任主體在施工、運輸期間的環境保護意識。在日常檢查中發現的施工揚塵、道路遺撒等問題,要求責任人立即整改,逾期未改正的,進行高限處罰。對不屬於城管職責的問題,及時移交相關部門進行處理,充分發揮城管監察職能。
2.依託區城管執法協調辦平台,制定並印發了《__區20__-20__年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅行動工作方案》,對轄區露天焚燒、秸稈焚燒及街頭無照售煤整治工作進行重點部署,細化職責,明確分工。與各屬地鎮街及責任部門簽訂《露天焚燒、秸稈焚燒及街頭無照售煤責任書》,明確管理目標及責任,層層壓實管理責任,強化宣傳教育、強化行業管理力度、強化執法檢查力度、強化部門聯合執法,確保整治成效。
五、聚焦改善羣眾身邊環境秩序,安全治理取得新成效
1、加大燃氣安全專項執法攻堅。圍繞安全生產工作,按照“黨政同責一崗雙責”原則,結合工作職責,針對燃氣安全相關違法行為積極開展普法宣傳和執法檢查。今年以來,累計檢查燃氣供應企業及餐飲經營單位2550餘家次,責令改正燃氣安全隱患40餘起,立案處罰83起,促進了餐飲單位燃氣使用安全。
2、分波次開展餐廚垃圾整治。全年分兩波次開展“餐廚垃圾專項整治”行動,強化源頭管控,深入分析影響轄區餐廚垃圾管理的突出問題,切實做到底數清、情況明、有對策,打牢執法前期基礎,提高工作的針對性和時效性。同時,將“門前三包”、燃氣安全、生活垃圾和餐廚垃圾分類情況“三合一”捆綁執法,結合到一次執法檢查行動中,以細緻、嚴謹為標準,由店外到店內逐一進行,提高執法成效。
3、嚴查非法小廣告。採取專項執法權重調整、專項執法考核加分等方式,激勵鎮街執法隊充分運用非法小廣告停機、警示系統,加大違法查處力度,有效打擊散發非法小廣告等行為。會同區社會辦、屬地政府,督促物業公司、村(居)委會落實清理主體責任,加大對轄區老舊社區、非封閉式社區內非法小廣告問題的綜合治理,逐步健全長效機制。全年累計移送停機非法小廣告號碼64個,處罰523個。同時,在加大處罰、停機、移交的基礎上,申報“城管志願者清理非法小廣告”為民辦實事項目。組建“藍馬甲”志願服務隊,招募社會志願者50餘人,分成八個小組,堅持每天對門城、新南城、三家店、石門營等主要大街小廣告進行清理,全年累計清理非法小廣告40萬餘張,有效遏制了城市“牛皮癬”的蔓延和發展。
六、聚焦工作機制創新,督察監督呈現新亮點
以“四公開一監督”為抓手,結合“街鄉吹哨、部門報到”機制,充分發揮城管執法協調領導小組辦公室的平台作用,深入開展環境秩序綜合治理,充分發揮綜合執法、綜合監管、綜合協調職能作用。進行街面秩序督察檢查520餘次,向執法隊反饋問題1907處,向屬地鎮街及相關委辦局派發區級監管通知單728件,協調解決了施工工地、無照經營、堆物堆料、違規設置廣告牌匾、暴露垃圾等一批城市管理熱點、難點問題。
不斷完善“四公開一監督”工作機制,及時收集13個鎮街和29個委辦局的執法數據月報表,並逐一審核、按時報送。在市級考核通報的基礎上,對各鎮街及相關委辦局進行考核,編髮考核通報11期,組織相關屬地鎮街和職能部門召開工作例會5次,通報全區各相關單位“四公開一監督”考核排名,分析研判各部門數據報送情況,確保工作落實到位。順利完成了“四公開一監督”網格化責任人台賬的更新完善工作。
七、加強思想政治建設,落實主體責任
1.紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和“強基礎、轉作風、樹形象”隊伍管理行動,推進“兩學一做”學習教育常態化制度化。研究制定了《__市__區鎮街城管執法隊雙重管理辦法》《__區城管局20__年執法業務考核評價實施細則》等制度,以制度強隊伍。以“五型機關”創建為載體,加強服務型黨組織建設。開展“五進農村”幫扶活動,深化“六幫一扶”幫扶機制。強化組織建設,開展創城主題、廉政教育主題、愛國主義教育主題等特色黨日活動。完成了黨組織、黨員“雙報到”工作,黨組織向大峪街道工委報到,41名在職黨員完成社區報到工作,並參加了所在社區親子、志願、誓師大會等活動。
2、不斷推進黨風廉政建設,強化監督責任。嚴格落實黨風廉政監督責任,制定了黨風廉政建設工作要點,簽訂個性化責任書,全面細化責任;抓好隊伍作風建設,督導隊伍嚴守中央八項規定以及城管“兩個不能”“三個嚴禁”“四個不準”和“五條禁令”等鋼規鐵紀,完善各項規章制度。在重點節日、重大活動期間,召開專題會議,發送廉政提醒短信,防“四風”反彈。
3、加強教育培訓,不斷提升依法行政履職能力。城管執法力量下沉後,教育培訓成為我局承擔的三大職能之一。根據新的工作形勢,及時轉變理念,積極開展教育培訓工作。全年組織開展了四次集中培訓,內容涉及學習貫徹黨的十九大精神、“不忘初心、牢記使命”、依法行政、意識形態、認真履職遠離犯罪、健康知識、心理學講座等,培訓人員450餘人次。同時面向各執法隊法制員開展業務培訓11期,講授最新法律法規知識,指導執法隊開展法制工作。
各位領導、同志：
大家好!
我於20xx年1月被上級組織任命為**區新塘街城管執法隊隊長。任職以來，在區局黨組的正確領導下，我克服困難，團結同志，認真履行職責，積極開展工作，強化自身建設，充分發揮了領導帶頭作用，較好地完成了上級交付各項工作任務。
一、堅持品德學習，不斷提升個人素養
作為一名執法隊隊長，自身理論水平、執行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率。雖然我在擔任警察期間取得了一定的成績，獲得了領導和同事們的高度評價，但榮譽只能説明過去，擔任隊長職務後，對自身要求更高。在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。
二、堅持不斷學習政治、業務知識，提高自身工作能力
自從事城管工作以來，我先後研讀了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的各項路線、方針、政策及黨的十七大精神，深入學習實踐科學發展觀和加強城市管理綜合執法相關專業知識。通過學習，堅定了正確的政治方向，也提高了自身的政治理論和業務實踐水平，切實提高了自身的辦事效率與工作能力。
三、堅持兢兢業業，勤奮工作
在日常管理工作中，每件事情都落實到位，盡忠盡責，確保完成各項任務。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發生，這就要求我們在區域內反覆的進行巡查，以便及時的發現違章予以糾正，所以我們每天在片區內反覆巡查不低於5次。然後是巡查範圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，儘可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發現，做到及時發現及時解決。
四、堅持盡力做好本職工作
工作中，深入瞭解和掌握本中隊行政執法情況，制定工作計劃，落實各項工作措施，組織和領導完成行政任務。負責組織對本轄區各類違法違章案件查處工作，及時向大隊彙報工作情況。領導中隊認真學習法規和規章制度，嚴格依法行政，養成良好作風。
五、堅持勤政廉政，加強自身建設
在工作中，能夠堅持原則，敢於開展批評與自我批評。能夠認真貫徹中紀委和省、市委、局黨組和大隊對黨員幹部的有關規定，牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，自覺抵禦腐朽思想的侵蝕，防微杜漸。在作風上，做到自重、自盛自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置於羣眾監督和輿論監督之中，增強與羣眾保持血肉聯繫的工作作風，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員領導幹部廉潔從政的良好形象。
儘管擔城管管隊長工作時間不長，但我能堅持原則，嚴格督察、照章辦事的工作作風在廣大幹部和羣眾中樹立了良好的廉潔奉公形象，得到了羣眾的信任和支持。
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領導：
您好!
一年來，在xx城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種.種困難，紮紮實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多麼的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強學習，不斷增強思想政治修養
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來説是艱鉅有壓力的。我們主要負責xx大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在
日常的工作中，堅持多動手：協助商户糾正違章、違規，清理商户室外的黃紙廣告。多動腦：和商户接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務
xx綜合市場是xx鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸説，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商户和每一位農户的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家
xx城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是着裝還是衞生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的
也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀，做一名合格的協管員
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人説我們中隊不好，説我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。
以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議
1.風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。
2.努力提高每名隊員的積極性。
3.堅持制度落實制。
4.工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討。
5.打壓出現的不良苗頭。
總結，在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把xx鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
述職人：xxx
20xx年x月x日
一年來，市城市管理局(城市管理行政執法局)在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優化、行業發展規範有序推進、行政執法效能穩步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現就一年的工作總結如下並提出__年工作意見。
__年基本工作情況
__年，是我局統一行使城市管理和城市管理行政執法職能的第一年，我局發揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環境衞生管理處和市路燈管理處)的專業管理作用，加強對全市城市養護工作的指導、監督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住户收繳率達87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發電廠建設貸款)。
市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網完好率達到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規定標準。
園林綠化行業監管力度加強，公園綠化管養呈現新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。
公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設工作取得重大進展，可行性研究、環境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免税商場後建成__第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示範作用。主城區北環路等9條“有路無燈”路段和斗門區黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈杆472基、燈具740盞，敷設電纜6000餘米。珠港大道路燈建設()緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。瀋陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。
城市管理執法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環境衞生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環境保護行為259宗，違反工商管理，無證經營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅遊管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建築28.9455萬平方米。隨着目前開展的違法建築和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的紮實推進，城市規範化管理工作必將取得更大成果。
主要做法和成效
回顧即將過去的一年，我局以發展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現了七個方面的發展和提高。
一、以保持先進性教育活動為重點，紮實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。
我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，紮實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發電廠黨支部被評為“固本強基工程示範點”，市政處、市容環衞處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先後召開61場次近600人蔘加的徵求意見座談會，走訪羣眾超過300人次，徵詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區蓮洲鎮耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心國小綠化環境;開展扶貧和捐助讀書工程，先後為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術下鄉活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。
市容環衞處垃圾發電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優秀共產黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。機關作風建設和行政效能監察工作紮實推進。制定了《關於城市管理隊伍建設的決定》、《關於進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。並立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執法水平的提高。
二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。
根據省委、省政府批准的《__市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執法局的基礎上，組建__市城市管理局，加掛市城市管理行政執法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環境衞生管理處、市路燈管理處一併劃轉我局管理，使__城市管理的市級機構得以優化，為城市的有序、長效管理構築了基本的機構框架。
我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發展觀統攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統一認識。局黨組按照科學發展觀的基本要求，着眼__發展的實際，從落實“三個代表”構建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創新優勢，走出新路子，辦出新特色，實現新發展”的特區發展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民羣眾的利益作為城市管理工作的出發點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發謀求城市的管理和發展;堅持可持續發展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規範地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先後組織了多次調研，從市、區、街道辦、養護單位以及居民等不同層次、不同角度瞭解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現狀及發展方向做到心中有數，條理清楚，把城市管理放在城市發展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統研究。第三是走出去、請進來，學習借鑑先進經驗。先後由市領導、局領導帶隊，組織市、區兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分徵詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關於理順城市管理和城市管理行政執法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區、街道辦和社區在城市管理體系中的職責，構建專業管理與綜合管理結合的城市管理體系，並進一步建立和完善城市管養經費管理制度，理順城市管理行政執法，實行統一領導、垂直管理。
三、以行業專項規劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。
行業規劃作為一定時期的發展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業規劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據國家行業發展規劃編制要求，做好我市城市管理相關行業規劃的編制和修訂工作。
?__市城市綠地系統規劃》經多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規劃委員會審批，該規劃依據__目前的城市綠化基礎和綠地發展潛力擬出了近期(__年)、中期(20__年)和遠期(20__年)的規劃目標和規劃設想，提出“一軸、五環、十心”的市域綠色空間結構模式佈局和主城區“外環、內心、三橫、四縱、六楔”的生態網絡規劃結構。《__市城市照明系統__～20__年專項規劃》已經市發改局批准立項，正在籌備招標前期工作，該規劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據__城市自然地理環境、人文資源和城市的功能區分，確定照明效果，突出__濱海城市的個性。《__市環境衞生總體規劃》也進入編制單位的招標階段，該規劃包括海島、內陸、水面等範圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建築垃圾、醫療垃圾、工業垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統的管理，環衞設施的合理佈局，環衞設備的指標要求和配備，可持續發展的目標和對策，實施規劃的技術、經濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環衞管理各個方面。
三、以建章立製為着力點，規範管理，提高長效管理水平。
法規制度是做好城市管理的基礎保障，為實現依法行政，規範管理，針對我市城管法規體系尚不完整，缺乏切合實際、並具可操作性城管規章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環節的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平台，我局以“實施”為重點，以“程序”為內容，擬定《__市相對集中行政處罰權實施條例》(草案)，經市人大審議通過，省人大會批准，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規立法之先河。同時，出台與行政執法相關的多項規章制度和規範性文件，進一步規範了行政執法工作。針對我市部分城市管理法規、規章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《__市餐廚垃圾管理辦法》、《__市“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強化行業管理規範。按照國家建設部有關城市管理行業標準和規範，對園林綠化、市政、環衞、路燈相關的管養作業規範、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《__市城市照明設施維護質量考核辦法》、《__市道路綠化養護管理規範及考評辦法》、《__市公園養護管理規範及考評辦法》、《__市環境衞生檢查考評辦法》和《__市環境衞生作業服務規範》等養護作業規範和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關於我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，並對我局負責的綠化改造、遷移樹木、佔用城市綠地、環衞設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便羣眾。四是創新普法。結合我局行使的市容環境、城市規劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執法主體、執法對象以及執法環境三大執法要素，把握執法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創造性地開展了各項普法工作，採用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執法人員中開展法律法規普及和培訓工作。並在報紙和電視台的《走向法制》、電台的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民羣眾宣傳城市管理相關的法規制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度讚揚。
四、以集中整治為手段，提高行政執法效能，城市正常管理秩序穩步提高。
在做好城市管理日常執法，規範行使好市容環境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協調職能、實現社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑症。圍繞市中心工作和重大項目，先後組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、户外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、佔道經營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建築和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統一部署下，我局聯合相關職能部門，盯着重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門迴歸以來規模的綜合整治行動。通過宣傳發動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建築為主要內容，以“重點突破、先難後易，示範帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建築較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建築129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建築這一城市管理的頑症有了較大的突破，大量被佔用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民羣眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續穩固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。
我局還注重服務方式方法的創新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執法政策諮詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發佈會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民羣眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民羣眾對城市管理工作的知情權、參與權和監督權，並向市民做出陽光承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現場服務”，完善“城管110”，堅持專人受理羣眾舉報，24小時接聽信訪電話，對羣眾投訴做到件件有落實，事事有迴音，信訪受理率達100%(截止11月底，包括城管“110”共接受羣眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗)。
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