城管述職報告

城市管理工作是一個嚴謹且複雜的崗位，需要從業人員有耐心，有毅力，還必須保持工作態度端正、思想認識清晰。下面就讓小編帶你去看看怎樣寫城管述職報告吧，希望能幫助到大家!

城管述職報告1

____年11月經組織調整，我主要負責城管110指揮中心指揮調度工作。近兩年來，在市局黨組的領導下，我始終把“盡職盡責、盡心盡力”做為自己的基本要求，與督察大隊幹部職工團結一致，緊緊圍繞市局中心工作，把“以人為本，構建和諧城管”的理念貫穿在工作中，不斷拓寬城管熱線服務空間，突出加強城市管理行政執法的快速反應能力，認真及時處理好人民羣眾的來信來訪工作，有效地解決了一些羣眾反映強烈的熱點、難點問題，現將工作情況彙報

一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管

受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條羣眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋樑。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規範的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待羣眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、瞭解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答諮詢要熱心、回覆交流要真心的“五心工作法。”通過嚴格程序、規範行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理羣眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，羣眾滿意率92%。

二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管

(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。

數化管理是城市管理的新模式和必然的發展方向，為加快推廣數化城市管理模式，在原城管熱線系統、城管語音追呼系統、gps車輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業技術人員一起研究開發出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統，實現了市局、區局、中隊三級網絡互聯互通、信息資源共享，進一步加強了城管執法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。

(二)加強城管網站建設，開闢宣傳城管新窗口。

城管網站是宣傳行業政策、展現城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發布信息的平台，為了打造一個內容規範、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網站管理規定》的同時，對城管網站的版面進行改版，並增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網站信息2301篇，極大地增強了網站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統通訊錄，二是做好投訴資料的保管，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態信息，為城管信息資料的規範、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。

三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規範城管

為切實提高工作效率，為市民提供優質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規範工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規範內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規範、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環節較為完整的工作運行程序。二是完善110聯動工作制度，為切實提高我市城管110聯動工作的整體水平，進一步推動城管110聯動工作規範化、制度化，先後起草上報制定了《城管熱線工作規定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每週一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區城市管理動態、科學決策提供了及時的信息資料。

城管述職報告2

一、班子及幹部隊伍現狀及特點

城管局機關領導班子成員8人，平均年齡47歲，均為大專以上學歷。

1、班子團結，民主意識較強。

我局領導班子配得強，能夠緊緊圍繞城市管理事業的發展團結共事，圍繞系統的穩定互相協作。黨政“一把手”配合默契，沒有“一言堂”或“家長制”。班子成員的互相協調，盡力維護團結，沒有拆台現象，充分發揮個體參謀作用，做到“大事講原則、小事講風格”。主要表現在一把手敢抓敢管，勇於擔當。工作率先垂範，親力親為，責任心強。對班子成員和幹部體貼，建立工作撫慰制度和社會治安綜合治理制度，解決家屬、社會人員干擾工作現象，激發幹部職工工作熱情。

2、工作思路清晰，成效比較明顯。

一年來，我局堅持“五個一”活動。

一是每週現場辦公一次。局領導帶所屬單位負責同志，相關股室人員到大街小巷現場辦公，解決市民反映的突出問題。

二是每週堅持到所屬單位座談調研，解決1到2個實際問題，做好服務工作。

三是每週堅持巡查一次。根據各單位業務工作內容和標準，堅持巡查工作。巡查內容由督查股負責建立台帳，下發督辦單。實行周督辦，月通報，季點評，年考核。全年共下發督辦單38份，整改落實38次。

四是每週接訪一次。城管工作廣開門路，領導大膽納諫，把矛盾解決在萌芽狀態。

五是每週開展一次義務勞動。城管工作將辦公地點前移，幹部職工發揚“出門就上班”敬業精神，由人祕股根據城管業務工作督查發現的突出問題和市民反映強烈的熱點、難點問題，組織幹部職工上街清掃垃圾、清除雜物、維護公用設施、消除髒亂差死角。

通過“五個一”活動的開展，城管工作成效顯著。主要表現在：

①、環境衞生管理工作。

一是做好清掃清運日常工作。全面落實“責任全覆蓋、保潔全天候，檢查全方位”的道路清掃保潔制度，道路清掃保潔率達到100%;

二是優化配置環衞設施。購置裝載機一台，規劃垃圾壓縮站3個，正在購置果皮箱698套，垃圾容器配備率達到100%;

三是對鏡山大道、友誼路沿線衞生死角進行清理，清理衞生死角20餘處，垃圾120餘噸。

②、市政基礎設施管理工作。

③、市容市貌管理工作。

一是開展運輸車輛專項整治，查處違規運輸車輛206輛，杜絕了車輛無覆蓋運輸、進城運輸等現象;

二是與臨街門店簽訂“門前三包責任狀”4000多份，規範經營秩序;

三是對沿街主幹道有礙市容市貌的違章廣告牌(匾)、亂搭亂建等發放整改通知書180多份，強行拆除16處，清理“牛皮癬”等非法廣告38600多處。市區基本消除亂搭建、亂塗貼、亂拉掛、亂堆放、亂設攤、亂佔道現象;

四是積極探索鋁合金、洗車修車等特種行業管理方式，逐步走上划行規市軌道。

④、建築工地、裝修門店管理工作。

一是加強建築垃圾監管。要求工程渣土、建築垃圾運輸車輛嚴格按照規定的時間、路線行駛密閉運輸、定點卸倒。對所運路面製造污染的及時清理，在揚塵較嚴重的路段灑水降塵，確保路面整潔乾淨;

二是對臨街裝修門店實行備案登記、温馨提示，建議使用袋裝、密封材料，圍欄作業;

三是積極參加運輸車輛專項整治，做好大橋的危橋保護工作。

⑥、生活垃圾無害化處理場工程。縣生活垃圾無害化處理場總投資3830萬元，總庫容268萬立方米，建成後平均日處理垃圾量226噸，於2017年9月開始進行環境評估和可行性研究及項目的初步設計，2017年1月獲市發改委正式批覆，2017年繼續加緊施工，完成了進場道路硬化和擋土牆建設、4號壩土方工程、消防水池、地下水導排的建設工作，防滲漏工程、調節池等的建設也在井然有序的建設之中。

3、班子務實精神創新意識強。

我局領導班子堅持“走出去，引進來”的原則，不斷學習兄弟單位先進經驗，結合城管工作實際，創新機制。

①、週五集體勞動制。建立城管系統週五集體勞動長效機制。在勞動中開展市容環境衞生綜合整治，教育、引導市民自覺遵守市容環境衞生有關規定。

②、城市管理工作巡查督查機制。通過出門查、領導點、職工提、市民反映等方式，局督查股負責建立台帳，下發督辦單。督辦單嚴格落實“五定”(即定整改內容、定整改時間、定整改責任領導、定整改責任人、定整改驗收人)要求。

③、領導分片包乾責任制。為加強城市管理巡查督查機制的組織領導，我局將管轄區劃分為五大片區，由局領導牽頭，負責包乾區內的城市管理工作協調。實行分片包乾責任制後，每個領導都有自己的“責任田”，各職能部門也不再是“單打獨鬥”，延伸了工作區域，優化了管理資源，形成了統一組織，加大了管理力度。

④、工作作風紮實，吃苦精神強。我局工作性質不同，為了給市民營造良好的工作、生活環境，充分發揚城管人“不怕苦、不怕累”的精神，節假日領導帶隊，堅持沖洗街道多年如一日。

⑤、宣傳推介城管工作力度強。以城市管理局成立____週年為契機，大力推介城市管理工作。

一是與普法辦聯繫，普及城市管理法律、法規;

二是與電視台聯手，大力宣傳城管人，城管事;

三是計劃以城管為主題，以文藝形式演繹城管工作。

⑥、爭取上級城市投入力度大。2017年，我局領導積極向上級建言獻策，爭取城市投入力度。

一是作業機械的投入，新購裝載機1輛，垃圾車2輛;

二是配套設施的投入，投放垃圾桶600多套，垃圾鬥20多個;

三是財政預算投入。積極與縣財政部門溝通，提高財政預算投入。

4、完善制度，以制度管人管事效果明顯。

俗話説，沒有規矩，不成方圓。我局不斷完善各類規章制度，堅持以制度管人、管事，做到凡事有據可依，有理可循。

一是堅持每週例會制度。督查上週工作情況，列出本週工作計劃，提高機關效能。

二是局領導堅持機關考勤制度，提高機關作風。

三是堅持學習制度，提高幹部職工素質。四是堅持勤政廉政制度，肅清工作環境。

二、對縣委、縣政府工作的意見和建議

1、完善專業市場規劃佈局，並加大建設力度。

目前，縣城無專業的洗車經營市場、大型貨車停車場。貨運部等物流行業在城區設置，洗車修理、五金加工在街面無序設置，造成載重貨車進城卸貨、佔道停車。汽車銷售、洗車等行業佔道經營現象較為嚴重，加大了城管工作的難度，影響了市容秩序。建議：①儘快規劃建設專業洗車經營市場，實行划行規市經營;②在城郊選點建設大型停車場和物流配送中心;③完善洗車、修車、五金加工、小餐飲店等特殊經營許可的聯審機制，實行城管前置許可審批辦證方式;④規劃建設城區小車停車場，解決城區交通擁堵問題。

2、加大投入，加快市政基礎設施改造。

主要街道人行道的改造：2017年實施城鎮化大會戰以來，政府籌措巨資對縣城14條主要街道實施了黑化改造，極大提升了城市品位。都是路面改造後，人行道現狀與之形成不協調問題。建議有計劃的改造人民南路、敖陽南路、朝陽路、商城路、學園路、建設南路、蘭家大道、勝利路等8條街道的人行道，以進一步提升我縣縣城品位。

3、增添機械裝備，確保基本運轉。

當前急需購置以下相關作業設備，以確保相關工作正常運轉。①市政高空作業車：現有一輛於2017年購置，以使用7年。經常需維修，存在安全隱患，且作業高度不夠。需更新一輛18米的高空作業車輛(價格60萬元左右)。②高壓清泥車：目前縣城下水排污管道清淤全部由人工操作，效率極低，且部分地段堵塞後無法清理，只有開挖進行，造成損害大，影響市民的正常生活。建議配置一輛高壓清泥車(20萬元左右)，以降低工人勞動強度，提高工作效率。

城管述職報告3

2020年，我分管辦公室、人事科、機關黨委三個科室，在4月份黨組班子分工調整時，調整為分管執法支隊、考核科和法制科。現將一年來的工作履職工作總結如下。

一、紮實履行黨風廉政建設工作責任

本人嚴格執行“一崗雙責”，對分管科室工作人員既加強業務指導和監督，又強調要求按照黨的廉政規矩辦事，提升精神層次，錘鍊黨性。按照要求開展談心談話，對分管科室負責人經常性談心，提醒相關同志在考核過程中要堅持公正，堅持考核工作要有利於調動區縣市工作積極性;提醒相關同志在執法過程中要堅持原則，公開公正、文明廉潔執法，不搞選擇性執法和人情執法。在今年環衞處班子調整補充以及局科室負責人交流任職中，嚴格堅持公道正派選人用人的原則。全力支持巡視組、紀檢組調查瞭解相關情況，積極整改巡視組指出的需要整改的相關問題。嚴格在黨風、作風、紀律上強化自我要求，以身作則，帶頭做表率，不接收被考核單位禮品禮金，不接受影響考核公正評價的吃請。

二、客觀公正做好城市管理考核評價

堅持通過考核，對被考核單位城市管理工作進行客觀評價和積極性調動，對違反城市管理規定的行為及時指出糾正，對各區需要強化的工作及時指出交辦，促進了全市城市管理水平的提升，推進了集鎮管理體系的基本建立。對各個專項組的現場考核情況加強了解，促進考核條目標準得到充分執行，年內對市容、環衞、渣土、市政、園林、執法、數字城管等各項目組的日常暗檢情況都有跟檢。嚴格執行考核工作的相關程序要求，通過強化日常暗檢，保持城市常態化管理水平;通過合理設置重點考核，督促重點難點問題的解決;通過明檢點評，強化考核導向作用和管理標準責任落實;通過及時交辦督辦，解決個性化的管理問題。從操作層面上把物業小區管理納入了城市管理考評體系，有效促進了城市管理工作由街頭路面向物管小區延伸。

三、積極促進城管行政執法工作規範化建設

積極接受巡查組指出的廣告執法“行政執法罰繳不分離”、“程序不規範”等問題，督促執法支隊加強整改。一是從工作作風、工作紀律上整改。支隊班子建設得到加強後，開展了整頓作風一系列活動，支隊的形象和工作作風有了明顯轉變。二是督促支隊從執法工作流程上進行整改。加強支隊行政執法的程序化管理，指導支隊內部形成了《廣告執法實施細則》，做到每件執法事項事中按程序執法、事後有案卷可查，督促支隊嚴格執行罰繳分離、重大執法事項審查、執法過程記錄等制度。三是督促支隊從業務素質上加強提升。要求支隊班子成員、隊員、協管人員都要充分學習城管方面的法律法規，進行文明執法、依法執法，為支隊工作人員加強城管執法依據的學習和培訓加壓力、創條件。四是督促支隊在工作效果上整改。要求支隊在市政、園林、廣告行政處罰方面依法依規，既要堅持教育為主，不搞以罰代法，又要嚴格執法，為市政、園林、廣告管理等工作提供好執法保障。

四、積極推進“法治城管”建設水平

圍繞城市管理立法工作積極努力，多次向市政府法制辦、市人大城環委、市人大法制委銜接彙報相關工作，在立法題目的確定上幾番異動，目前暫定就《城鄉生活垃圾處理條例》這一題目進行立法。配合市法制辦組織開展調研考察，城鄉生活垃圾處理立法在按預定進度推進。協調解決城區“四區”和相關區縣市關於城管執法方面存在的矛盾和問題，為區縣市的控違拆違、市容整治等方面行政執法工作提供業務方面的指導。

五、積極做好城管體制改革相關工作

圍繞城市管理體制改革工作推進，組織局改革班子形成了改革文件(代擬稿)。改革工作徵得市主要領導籤批移交市編制辦牽頭後，積極配合市編辦開展調研考察，對改革文件幾經磋商修改，目前改革在破除阻力艱難推進。

回顧一年來的工作，存在的主要問題有三：一是工作鑽研勁頭不夠。對工作滿足於按慣例辦事，創新意識不強;滿足於佈置安排，抓落實的力度不夠;滿足於程序完成，對高質量地完成工作任務督導不夠。二是工作業務能力不精。疏於學習，對工作了解不深，特別是到工作第一線瞭解情況很不夠，業務水平提高不快。三是工作創優意識不強。工作激情不足，對自己要求不高。今後還要振奮精神，克服消極懶惰思想，樹立奮發有為意識，增強做好工作的責任感、榮譽感。

城管述職報告4

一年來，本人在城管委(執法局)黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自己在實踐中得到了鍛鍊，工作中學到了知識，增長了見識。現將一年來本人的工作、學習和思想情況述職如下：

一、政治思想學習情況：

1、加強政治思想學習。

作為一名黨員幹部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地紮實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優秀的思想品德和敬業精神、堅強黨性和優良作風。自覺提高學習積極性，積極參加黨組織的各項學習活動，並注重平時自學。特別是認真的學習了黨的______報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，並以此指導個人的言行，樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮黨員的先鋒模範作用。

2、認真學習工作業務知識。

在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己的業務有針對性地進行學習，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業務學習過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛鍊。同時，本人還充分利用工作閒暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自己的業務知識，為今後更好的工作奠定堅實基礎。

二、履行工作職責情況：

違法建設管理處，是協調我市執法系統拆除違法建築工作的主要處室，同時又主要承擔着我市拆除違法建築領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱鉅，責任重大。為此，在工作中，本人更加註重嚴格把關，遇事向領導多請示多彙報。

一年來，本人始終堅持“人性化執法、和諧拆違、平穩推進”的工作思路，在認真總結幾年來拆違工作經驗的基礎上，不斷創新工作機制，加大對私搭亂建違法建築的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協調各區縣三級監管網絡，發揮監管作用;採取有效措施加大全市查處違法建設工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建築147萬平方米、完成全年目標任務100萬平方米的147%;全年勘驗各區(縣)待拆現場1527處，勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、羣眾反映強烈的違法建築下發了督查通知並實施了拆除。利用節假日先後對全市暗查61次，對暗查中發現的問題適時進行督查督辦。

三、工作作風和廉潔自律情況：

本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規定，學習中紀委提出的關於領導幹部廉潔自律的“六項規定”、“四大紀律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養;始終將幹部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信幹好本職工作的基礎，廉潔自律，保持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的幹部羣眾放在一起，用身邊發生的違紀案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。

具體工作中，始終保持謙虛謹慎的工作態度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責;在有關程序和細節上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。

四、存在的問題和不足

反省一年來的學習和工作，距上級的要求還有差距：

一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。

二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。

三是忙於具體事務工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓，堅決予以糾正。

今後，我將不斷加強學習，努力提高履行職責的能力，進一步樹立執法為民的工作理念，對全市違法建設的遏制、違法建築的拆除工作做好現勘研討建議工作。

城管述職報告5

不知不覺已經來城管一個月了，從不懂、不瞭解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為城管這身制服、這份職業而自豪。

走進城管，我感受到這份職業的艱辛。我所管轄的路段範圍是美食街、吳祁街、四明路。我每天都在試圖教育和幫助做小生意的商販，規範他們經營。在我們的執法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕。

為了樹立文明的執法形象，為實現構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃着苦受着委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一羣孜孜不倦的身影。

城管不好乾，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為羣眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管的不滿、指責。其實，我們也並非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶着小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們也心酸心痛，但想到廣大羣眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定。

我曾為查找一些資料而上網，但讓我沒想到的是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責。當鋪天的帖子裹着指責聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發悶，血往上湧，心結難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執法對象的辱罵，我也親身經歷過違章商販指着鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷?我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。

有人説我們素質低，我想説我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人説我們這支隊伍沒希望，可我想説我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……這些無不凝聚着我們城管人的心血與汗水。

自從成為了一名城管隊員，我感到自身的使命和責任，我愛我的職業。堅韌不拔、努力拼搏，建造一個美麗的家園，是城管人的使命，也是我義不容辭的責任。