20xx學年已經結束，驀然回首，有喜有憂。在這一學年裏，本人繼任副教導主任職位，着重抓本校教導處日常事務及學校工會和計劃生育工作，並擔任高年級語文教學。回顧這一年來，本人一直以"實"的精神做好每一項工作，收到了好的實效。現將有關工作情況作述職報告如下：
一、用一顆熱愛教育的心去抓好語文教學工作。
熱愛教育教學工作是教師的天職。我是屬於熱愛教學工作的那種教師，我深愛着我的學生。在擔任高年級的語文教學中，我竭力做到上好每一堂課;盡力關心和愛護每一位學生。本學期所代的五年級是一個多差生的大集體，學習習慣差：課前不預習，課後不復習，上課不聽講，愛接嘴，老師説上句，他説下句，平時大部分學生經常不完成作業，閲讀課外書的就微乎其微了;基礎知識差：寫字畫倒筆、多筆、少筆、"草書"現象非常嚴重，面對這樣的一羣學生，我沒有埋怨和氣餒，而是面對現實，千方百計改變自己的教育教學方法。由於長期以來從事數學教學工作，為了學校的大局，從上學期改教了語文，業務上還有待於提高，
雖然本學期期會考試，考得不夠理想但我堅信，通過自己的努力，後面會有所進步的。
二、用活到老學到老的心去充實自己。
不滿足現狀，積極參加各類進修，不斷提升自身業務能力。經過3年的努力，完成了南京師範大學漢語言文學本科的全部課程。利用休息日的時間，向別人請教。如何運用網絡資源優化課堂教學，學習製作課件，豐富課堂教學，利用我校的電腦房，帶領學生上機，從網上搜索好的作文，讓學生學習，提高了學生學習的興趣，讓學生對作文不再害怕。本學期，由於呂主任的外調，我又暫時負責了學校的教科室工作，又一次認真學習了新課程改革精神，積極撰寫教學論文，參與課題研究。個人課題《語文作業中巧用評語的探索與研究》順利地通過了市級立項。現在正着手積累課題材料，做個細心的人，記錄下教學中的點點滴滴。
三、用關心家人的心去關心老師。
新課程對教師提出了更高的要求，學校要發展、要生存必須有一批高素質的教師隊伍，同樣未來的教師要生存要發展必須具有過硬的本領，在校長的指導下，我精心制定了以人為本的校本教研計劃，匯同教導處和教科室人員一起組織新型的教學研究活動，通過集體備課-上課-聽課-研討這樣的案例分析，讓更多的教師參與到教學研討活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。教育科研水平越來越與教師自身的利益息息相關。積極宣傳發動廣大教師撰寫論文，讓教師有一個練兵的機會，學習的機會，積累資料的機會。貫徹上級的有關教師培訓精神，能認真佈置，及時宣傳，使廣大教師能及時領會，並能通過校培、自培、應用達到熟練掌握運用於教學，服務教學，讓教學受益，學生受益。
四、用一顆勇於創新的心去對待學校工作。
1、計劃生育工作。按要求及時上繳雙月報表和半年一次的報表。按時通知相關教師做好雙查工作。我校計劃生育沒有一人出現違規現象。
2、教科研工作。積極組織教師參加科研活動，結合可改精神，組織開展了一人一課活動，鼓勵青年教師大膽上課，積極撰寫論文和個人課題。今年我校有8位教師的個人課題市級立項。
3、工會工作。認真協助工會主席，楊化成老師開展工會工作，認真準備優秀模範教工之家的材料，11年4月我校教育工會被評為省優秀模範教工小家、區優秀教工之家。從這次驗收中，我學到了很多，為我今後的工作積累了經驗。
作為教導副主任，在學校負有一定的責任，感到有一定的壓力，但好在我與學校的每一位教師合作得都非常愉快，正是大家人心的幫助，積極的工作，才奠定了學校發展的基礎，我為學校有你們這樣好的教師而感到驕傲。我也期待着明年，我們合作得更愉快。
去年9月，我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負責文祕方面的工作。在當時的競職演講中，我曾經説過不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務員，我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領導和地税事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。一年來，我主要從四個方面實踐着自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要彙報，以接受大家評議。
一、努力學習，全面提高自身素質辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閲讀《中國税務報》、《中國税務》、《税務研究》等報刊雜誌外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這裏召開精神文明研討會時，為了高質量地完成會議材料，我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博採眾長，我撰寫的會議材料得到與會專家學者的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人説，三人行必有我師。我覺得，市局機關的每位同事都是我的老師，他們中有業務專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步，工作業績也得到了領導的肯定，年底被評為優秀公務員和先進工作者。
二、加強修養，時刻注意自我約束在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯繫非常廣泛，我始終牢記自己是地税局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從對基層對同事，做到嚴於律己，寬以待人對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地税部門的整體形象。
三、勤奮工作，回報領導和同事的'關愛我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。
一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統計，全年撰寫各類文字材料近篇計餘萬字，平均每天近字，地市級以上各類媒體採用篇。雖然常常感到身心疲憊，頭髮也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地税事業發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人説四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。説句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇四、盡心履職，全心全意當好配角作為辦公室領導的副手，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領導和同志們的認可，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以説總體上是稱職的
總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地説自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我 。
時間本身是一個圓圈，而我再一次踏入原點。猶記得去年的今日，我第一次以人民教師的身份踏上講台，轉眼間，卻已在這個崗位上忙碌了整整一年。這段時間的經歷更新了我的腦海裏原本的“教師”這個概念。下面，我將就這一年的學習情況，師德修養，教育教學這幾方面進行報告。
一、學習情況
這一年中，我讀了一些與教育有關的書籍，比如《教學空白藝術》，作為教師總是生怕自己講少了，漏講了，殊不知“留白”極具意義的重要教學手段。比如《牽一隻蝸牛去散步》，教育是慢生活，陪着孩子靜靜體味生活的滋味，傾聽孩子的心聲，給孩子留一點時間，留一點空間。比如《學校是一段旅程》，既然從事了教育工作就得要耐得住寂寞，守得住初心，捨得出愛心，花的起耐心，才不辜負教育者的頭銜。再比如《方法決定成績》，這是一篇特別實用的分享，學習從來都是辛苦而漫長的，但好的方法或許會讓孩子們和老師們都輕鬆一些。除了讀書之外，我也去其他學校甚至其他城市聽了很多名師的觀摩課和教育講座。我最大的收穫是專家特別擅長最大程度地調動學生們的求知慾，所有知識點絕不是簡單呈現在學生眼前的，而是學生通過各種形式參與教學活動而自己得出的。老師給予學生刨根問底的機會，讓學生把知識點真正理解而不是簡單記憶。從心中無數到胸有成竹，這一年，我確實收穫滿滿。
二、師德修養
新課標的出台對每一位老師都提出了新的要求和挑戰，本學期我認真學習新《數學課程標準》，鑽研業務，探索教育教學規律，改進教育教學方法，提高教育教學水平，及時主動的更新教育觀念，轉變教師角色，樹立以學生為本的基本理念，建立民主、平等、和諧的師生關係，採用互動的課堂教學模式，激發學生的創造動機，啟迪學生的創新精神，促進學生基本技能、數學知識、情感態度、學習策略等素養的整體發展。我很幸運，這一年來我深入參加了學校幾乎所有的大型活動，或擔任主持人，或擔任助教老師，我發現所有的孩子都會發光，有的在課堂上閃閃發亮，有的卻在操場上光芒萬丈。我也逐漸理解了學校這些活動的意義，這是在給孩子們的未來提供更多的可能性，不是所有的孩子都是牛頓，他有可能達芬奇，只是我們需要給他一支畫筆。很多孩子都會説自己長大要當科學家，可他們甚至都不知道什麼是科學家，學校的這些活動會告訴他們他們究竟喜歡什麼，究竟在那些方面有潛力。這一年，我明白了一定要平等的看待這些孩子，因為他們的未來不會侷限在手中的課本和那張薄薄的試卷裏。
三、教育教學
教育是一個需要不斷充實自己的工作，要想做好這份工作，就必須不斷加強自身的能力。作為一名新教師，我肯定存在許多缺點，例如經驗不足、知識點理解不深刻等等。還記得剛入職的時候，我內心竟然是害怕上講台的'，然而隨着我課前準備越充分，我的信心就越強，上課的時候也越是如魚得水，漸漸的我開始從害怕上課變為喜歡上課。備好每一節課、經常閲讀教育書籍、向老教師請教問題、不放過每一節公開課，上完課自我反思，及時整合有關教學的感受和想法，使之成為自身進步的推動力，這些都是我提升自己的途徑。認真備課對教學十分重要。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。於是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鑽研教材和教法，對照單元學習要求，找出重點、難點，並把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經常請教有經驗的教師，經她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還儘量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。想要立足於講台，我惟有以勤補拙，付出越多，也必定收穫越多。一年間，我獲得學生的喜愛和家長們的信任，暑假時家長和孩子們一直都在擔心新學期這個班會換數學老師，因為他們知道像我這個的年輕教師確實需要去當班主任進行歷練，但是這學期初家長會上我告知大家我將繼續擔任本的數學老師，瞬間班上報以雷鳴般的掌聲，這一刻，我覺得我這一年付出的所有辛苦都是值得的，作為一名教師，這是大家對自己工作的認可，能夠讓我更有信心在這條路上踏踏實實地走下去。
從我選擇走上教師這條道路起，我就深知，這條路絕對不是平坦的，不是外人看來的那麼風光，那麼悠閒，要想在這條路上好好走着，背後必隱藏着無數艱辛。但是我會不畏艱辛，儘自己最大的努力做到最好。我要把教師這份職業當作是我為之奮鬥終身的事業，去做好，也許我成不了什麼偉大的教育家，但是我希望我可以成為孩子們心目中的好老師，希望他們健康快樂地成長，期望他們將來有所成就，很多年以後當他們聚在一起，講起自己的老師的時候，還記得有我，這樣就足夠足夠了。
根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責範圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業的經濟工作,包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關風險關和決策關
五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。
七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。
八加強黨風廉政建設，處理重要羣眾來信、來訪、投訴，按政策解決好羣眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系，使縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝xxxx年打下了堅實的基礎。
一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。
20年，經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成業務收入萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號户，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發展户，全年收入萬完，佔總收入比重的%;寬帶用户本年淨增户，完成年計劃%;業務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發展户;固定電話隔月欠費率達到;整體服務水平進一步提高，規範化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客户合作協議家，樓房管線協議簽定90餘家，虛似網協議1家，確保了大客户流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“”户，使鐵通公司電話佔雞東縣固話總數控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發展。xx060全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂範，班子凝聚力和企業戰鬥力顯著增強。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持衝在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客户、包小靈通業務發展、包零次户啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰鬥力得到了明顯的增強。
三、營造穩定環境，夯實產業格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。
發展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監督、5個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構最佳化、服務規範化、經營地區化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現經營發展全線反攻的局面。全年發展小靈通户，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。廣大幹部員工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策。
四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據縣市場現狀，確立將企業做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20年，我積極與上級主管部門和縣相關政府部門溝通、聯繫，努力做好論證工作，組織經營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止20年年末，我們公司共發展固定電話户，完成年度計劃的%;小靈通户完成年度計劃的xx5.5%;寬帶發展户,完成年度計劃的%;公話話吧全年發展户;簽定大客户合作協議家，樓房管線協議簽定餘家;在優質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反用户“”户。
五、注重營銷策略變換，增添企業競爭後勁。
堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線，主動尋求各階層用户，利用各地區不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發展企業業務，擴大市場佔有率。在20年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的瞭解，直接明確規定各部門的業務發展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用户的通信質量，在降低欠費率、降低零次户和發展固話、小靈通、寬帶等業務上收效甚大。為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴格執行物資採購報批制度，很好地杜絕了計劃外採購。採購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己乾的就不用僱別人，大大的降低了企業成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。
七、集聚資源、挖潛增效。
一是着手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案，統一行動。首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用户;其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好後勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用户到我公司辦裏業務時有到家一樣的感覺。
在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用户選擇率。而後，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用户通信質量。大量清裏零次户，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次户比例由年初的%控制到了，下降了個百分點，使小靈通用户羣質量大大提高。
八、健全社區體制，加強清欠力度。
一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用户採取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商户，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由於社區經理制度的出台和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鈎，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用户需求，拓寬市場空間。
20年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度。
作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索並努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準個性化服務宣傳載體，引導社會各階層樹立新的通信觀。其次是創新個性化服務方式，要求各級營銷員在攻關時要以“情”為主，把通信公司的真親關愛落實到千家萬户。再次是我認為，實現人性化服務的關健是建立高素質的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務工作時，主要先抓完善教育培訓制度,不斷提高窗口人員適應競爭形勢的能力。
因為只有業務精，才能服務好。為提高全體全體窗口員的業務素質和適應競爭的能力，使員工充分了解企業現狀及業界發展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業務培訓、激勵制度，採取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學，並經常選送員工參加市公司舉辦的營業技能、寬帶業務、計算機維護等各類培訓班，組織職工收聽其它公司先進經驗與通信服務、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業務知識測試和業務練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭當崗位多面手”的良好學習競爭氣氛。
第二，完成了硬性服務和柔性服務的過度。為進一步強化企業服務形象，減少服務工作的“中間環節”，為企業形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務意識進一步提高，用户之間的關係進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務目標不明確、服務方式相對教條等問題，結合其它分公司一些先進經驗，我於年初對公司營業廳的營業員配置進行了重新調整，使我公司的工作效率和服務水準明顯提高。我還針對目前公司內部以規章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據當前的企業價值觀、企業文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織領導者的意志轉化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務競賽熱潮。
第三，外部市場體系繼續得到穩固，並建立了新的合作伙伴。20年，我們以良好的服務，在繼續維繫雞東縣公、檢、法、金融等行業老朋友合作關係基礎上，尋找並構建了新的客户羣體，縮放營銷和“特”型服務的推出使我公司在雞東縣大客户市場上的佔有率仍保持%，在中、低端用户的佔有率始終保持%以上，共簽定協議個，簽定樓房管線協議個，確保佔有率達到%。
回顧20年工作，成績的取得與市公司正確領導、雞東縣分公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的：
一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯網知識、小靈通知識及服務質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高企業服務水平，成為我xxxx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。
二、與同志們聯繫和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導幹部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。
四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20年，由於事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。
時光飛逝，轉眼間，一年又過，作為一名尚在耕耘的教師，我收穫着，我付出着。今年，我擔任着六(4)班的語文教學兼班主任工作，認真做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業業。
一、做一位尚行勤耕的人民教師
在師德上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的精神和有關教育的重要思想。與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我用心參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，經常利用書籍、報刊、網絡等資源認真進行政治學習。我還深知要教育好學生，教師務必先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務潛力都得到較快的提高。
二、做一位真愛博學的語文教師。
我用心參加校本教研活動，按時參加學校和教研組組織的教研學習。我認真備課、上課、聽課、評課，做好課後輔導工作，爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟優秀教師的教學藝術。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務。教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們構成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，透過各種教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習用心性。用心和同年級老師承擔多次同課異構等活動，參與學校各項教育教學等競賽，用心參與課題研究。在日常學困生輔導中，能做到分層教學，因材施教，及時反思，在理論指導下進行反覆實踐，得出真知！
三、做照亮學生童年的金色陽光
建立特色班級文化。讓教室每一面牆壁“活”起來，成為學生受教育的園地。“小夥伴的作品”、“勵志故事”、“精美短文”等欄目，展示了我們班級同學們的優秀成果！“詩文鑑賞”、“好書推薦”等欄目提高學生的讀書潛力。儘量給每個同學展示的機會！挖掘每位同學身上的潛能，為同學們樹立自信！關注學生身心健康，用心引領學生參與學校藝術節和運動會等活動。做孩子們的良師益友。利用每個節日契機對孩子進行感恩、愛國、誠信、孝親等教育。利用qq羣、家校通等多種形式跟學生和家長們進行良好溝通，努力做到家校合作教育學生！
四、收穫碩果
辛勤的付出，終結碩果。本學期我班孩子在學習成績上又有所突破，取得了歷年來最好的成績，而且孩子們在作文學習中逐漸找到自信，漸漸變得不再懼怕作文，就今年一年，我班發表的文章及參與的各種競賽獲獎作品達二十餘篇。我個人在肥城市教育教學共同體各級活動中三次講課。
我明白，成績已成為過去，任何事情都是在不斷的反思——改善——再反思——再改善的過程中不斷的發展完善的。相信在領導和同志的幫忙下我能不斷地加以克服缺點，並一如既往地儘自己的力量為教育事業的發展做出貢獻。
彈指一揮間一年就要過去了，回首過去的一年，可以説是緊張的一年、充實的一年、改革的一年，只有客觀的反思自己的工作才能更好的開展以後的工作，為此將一學年教育教學工作情況反思如下：
一、反思一：我是一名合格的教師嗎?
作為一位名師，我認為首先要做好自己的本職工作，這樣才能讓你的同事信服。我任教五年級兩個班的數學課，每天精心備課、激情上課、用心設計作業，力求最短的時間使學生獲得最大收益，這也是我理解的高效課堂的精髓。做一個讓學生敬佩的老師，是我一直追求的目標。一學年教學成績優異，連續兩學期被評為教學質量標兵。輔導學生數學競賽獲市二等獎兩名，三等獎三名。我主持的省級課題實驗有兩項，其中，我參與撰寫的《促進教師發展的評價體系研究階段報告》獲省一等獎，《國小生心理健康教育的方法研究》獲省教科研成果三等獎。
二、反思二：我是一名合格的班主任嗎?
班主任工作是我教育教學工作的重要組成部分。做一個讓學生喜歡，讓家長滿意的班主任，是我一直追求的目標。首先我是一個有原則的班主任。我不會因為學生學習不好批評他，但我一定會因為學生做錯事而批評他。教書育人，我認為育人更重要。其次我是一個勇於創新的班主任，每一級學生、每一個學生各不相同，不能用老一套對待學生，要因材施教。一學年班主任工作優異，連續兩學期被評為優秀班主任。
三、反思三：我是一名合格的名師嗎?
我不僅是一名教師、一名班主任，我還是一位名師。作為名師，我又做了哪些工作呢?首先發揮名師帶頭作用，促進教師專業化成長。每學期帶頭執教一節公開課，每學期在名師論壇上作報告一次，去年在市教學開放日執教公開課，今年又在外校參觀學習時執教公開課。其次積極參加聽評課活動，培養青年教師成長。我是學校課堂教學評價小組成員，每週聽課3節，評課一節，給每一位數學教師聽評課打分。每學期聽評課60多節，雖然佔用了我很多時間，但是我也從每位數學教師身上學到了很多東西，當然，我會盡我所能的幫助講課教師，使他們儘快成長。同時，我也是我校數學備課小組的成員，每當學校派數學教師參加優質課、公開課活動，我都積極參與，和參賽教師一起備課、聽評課。我參與指導的青年教師温樹民獲省優質課一等獎，高春霞老師獲市優質課一等獎。再次，我積極參加教育局組織的名師各項活動，今學期在縣數學教材培訓會做有關解決問題教學的專題報告。
四、反思四：我繼續學習了嗎?
教育局為我們每一位名師、骨幹訂閲報紙、書籍，目的非常明確，就是讓我們要不斷的學習。所以每一份報紙、每一期雜誌我都仔細閲讀，除此之外，我自己訂閲三份雜誌，這一學年我又重新研讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，寫了5000字的理論學習筆記，力求用先進的教學理念指導自己的教學實踐。另外，學校請全國名師華應龍、吳正憲上課、作報告，使我們進一步領略了名師的風采。這一年中，我外出學習四次，不斷的學習，豐富了我的專業知識，更加意識到自己的不足。只有更加努力的學習，才能使自己能不斷進步。
反思一年的教育教學工作，覺得還有很多不如意的地方，例如教學上沒有形成自己的風格，懶於積累自己的教學經驗，缺乏積極進取的精神等等，爭取下一年做得更好。
本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標。現在將我的工作彙報如下：
一、愛崗敬業，盡職盡責
在教學工作崗位上，我認真執行教師的職業道德。愛崗敬業，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執行學校的作息制度和各項規章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了“對症下藥”的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了儘快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現象之外，更重要的是通過與學生的交流中瞭解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋樑。由於我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關係更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮鬥目標，制訂好工作計劃，增強學習信心
學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎麼辦好呢？我一改以往的教育方式，採取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協助監督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績為基礎標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，並向家長報喜。不能實現目標成績的則鼓勵他繼續努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還採用了“一幫一”的方法，以優帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮鬥。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終於能達到學校的成績指標。
四、家訪工作
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯繫，互相溝通教育孩子外，還利用節假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
尊敬的各位領導、各位同事：
我代表全科，述職全年：__年，嚴格執行會計法、基層醫療單位財務和會計制度，完成會計基本職能，依法履行職責，保障資金安全，規範運行，無違規違紀。
總括全年：
1 ，將會計業務分為社區衞生服務中心與醫院特色兩大部分以響應基藥補償制度；
2 、制訂物價管理規定，價格維護制度，規範醫療收費行為；
3 、積極配合審計稽查一次，物價檢查一次，從中使相關制度和業務更加規範；
4 ，貫徹基層醫療單位財務和會計制度改革，7月份新舊帳套準確銜接。
5 ，及時完成填報基本公共衞生服務均等化等報表，做好統計工作；
6 、及時準確發放職工工資、獎金，力爭職工滿意。
7 、前鹽社區和醫院的資產清查一次，做到賬實相符。
8 、窗口收費結算，賬目全部及時收歸財務，保障杜絕私自收費的發生。
預計明年：
第一， 細緻劃分社區業務和特色業務，積極爭取財政基藥補償撥款；
第二， 爭取房間，加強財務檔案歸檔工作；
第三， 加強業務學習，力爭管理端口不斷前移。
懇請院委會、職代會的各位領導和同事對我財務工作進行檢查、監督和指導， 使財務公開、透明、嚴謹。
謝謝同事們的支持！
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