一學期來，中心國小教研工作在上級有關部門的直接領導、關心和支持下，堅持站在“三個代表”的高度，以20xx年全國基礎教育工作會議精神為指導，以基礎教育課程改革為中心，努力營造民主、和諧、寬鬆的教研氛圍，引導廣大教師用心參與教科研活動，認真學習貫徹《課程標準》和修訂版大綱精神，樹立新的教育理念，深入開展課題研究，以學生髮展為主題，以課堂教學改革為主線，以學生學會學習為出發點，以引導學生自主、合作、探究學習為主要形式，以激活師生創新精神為動力，努力探索貼合我學校教學教研實際的新途徑，經過全體師生的共同努力，廣大教師在更新教育理念，加快課堂教育改革，培養學生自主探索學習及創新精神等方面，已邁出了緊實的腳步，為今後進一步推動教學教研改革，實施素質教育帶給了較為融洽的理論氛圍和廣泛的羣眾基礎。現將本學期的教研工作總結如下：
一、健全教研機制，激發創新熱情
建立健全科學有效的教研管理機制，是學校教研工作健康發展的重要保證。教研工作既不能簡單地理解為只有少數人的事，也不能沒有輕重主次之別。我中心國小黨政領導根據學校分佈的具體實際以及教師隊伍的現狀，提出了以中青年教師為龍頭，以片中心校為基地，以兩級教研中心組成員，完小教導為具體職責人，把教研工作列入考核校領導政績的一項重要資料，不斷完善教研工作規章制度。於學期初經兩委研究，制定了《南日中心國小校本教研活動制度》。一個學期來，各國小開展校內教研46次，中心國小組織了公開觀摩4人次，並於12月舉行了中心校教學開放周。堅持理論同實際相結合，把新課程標準的教育理念及時地滲透到課堂教學中去，讓教師在實踐中去感知、熟悉、理解、應用。把對教師的常規工作管理列為教研工作的重要資料。構成教師編寫教案為初級教研，學校小組課題研討及學片中心國小示範觀摩為中級教研，撰寫教學總結、論文、參加區級以上教研活動為高級教研的教研方式，構成人人蔘與教研，處處有教研資料，激發教師的教研創新意識的良好氛圍。
二、加強理論學習，更新教育理念
理論是基礎、是先導，缺乏科學理論指導下的教研活動是不完善的沒有生命力的。所以我們十分重視教師教育教學理論學習，把上級教育改革的有關文件列入教師學習的主要資料，新《課程標準》、修訂版大綱精神作為課題研究的主要依據《福建教育》、《中國國小數學》、《教育研究》及其他一些教育雜誌成為教師獨立自學的補充材料，《中國教育報》作為教師感受教改新動向的信息源。構成一週一次的羣眾教學理論學習研究以及教師自主學習相結合的學習習慣。以每學期要求教師編寫教學總結、論文1~2篇、評選優秀論文活動一次為動力。激發教師從思想認識上對教育理念展開深層次的思考，以學促研，以研促變，提高廣大教師對實施素質教育的認同，更新教育理念。本學期，課題組認真編寫課題小結，於期中選送7篇市教師進修學院待編，12月份選送6篇語數課改論文，有劉秀雲、林涵生、張海英獲得三等獎。
三、注重課題研究，推進課堂改革
我中心國小申報市級普通課題《關於課堂教學方式改革的實驗研究》及區級課題，在往年研究的基礎上，不斷加大力度，重新成立了以佘志偉校長為組長的課題領導小組，調整了部分課題組成員，吸收一些熱心課題研究的新成員，重點圍繞教學情境創設、探索有效的評價機制改革，以及合作探究方式改革等研究。本學期組織課題組成員之間互相聽課，進行交流，圍繞着市級課題學期小結，展開研討，進一步明確課題研究方向，完善研究方式、策略。充分發揮課題研究的輻射作用，陳亞華、劉秀雲、張海英等四節觀摩課為課改班教師帶給了有效的借鑑作用。
總之，在上級領導的關心支持下，我中心國小本學期教研工作取得了一些用心的成果，但離上級領導的要求，先進兄弟單位還有必須的差距，我們決心在現有的基礎上，不斷總結經驗，堅持與時俱進，在新的征途上，用心創新，大膽探索，為推進南日的素質教育而努力努力再努力。
尊敬的領導、同志們：
根據縣委統一部署和要求，現將___年度本人一年來的思想工作情況從四個方面作一彙報，敬請批評指正。
一、加強學習，全面提升自身綜合素質
為了更好地履行工作職責，努力提高自身的政治素質和服務於我鄉經濟建設的工作能力。一年中，我時刻不忘加強學習。
一是加強政治理論學習，系統地學習黨的十九大精神，深入領會中國夢的深刻內涵，樹立正確的人生觀、價值觀和執政觀，增強自己的責任感和使命感，堅定了理想信念，清晰了工作思路，鼓足了幹事的勁頭。
二是加強業務知識學習。隨着市場經濟的建立和完善，我們所處的社會正在由二元結構向多元結構轉變，人們的思維、言行和關係也隨之變得越來越複雜，而且科技創新日新月異，知識信息瞬息萬變，作為承擔社會服務和管理責任的政府成員，必須及時、大量地獲取科技知識和業務信息，才能當好人民“公僕”。主要是學習自己分管口線密切相關的一些知識，通過報紙、雜誌、上網查詢相關網站，收廣播電視、參加培訓等，不斷豐富和完善自身業務知識，從這些方面的學習中我的收穫很大，不僅使視野開闊、生活充實，而且更重要的是增強了我獨立思考的前瞻性、科學性和判斷是非對錯的能力。
二、認真履職，務求工作取得實效
一年裏，我認真履行職責，做好本職工作。在積極做好自己分管的武裝、林業及城建工作同時，努力完成黨委政府交辦的其它中心工作任務。在武裝工作方面抓好民兵整組同時，積極組織適齡青年參軍，___年縣武裝部下達年度徵兵計劃為8人，我鄉首次應徵入伍12人，後補4人，完成縣下達任務百分之兩百，因此受到縣委嘉獎，曹虹書記獲得全縣先進個人。
森林防火期間，多次出動民兵應急分隊參與撲火救災，有力保護了人民生命財產安全，林業方面繼續鞏固___年整治成果，一年裏未發生一起亂砍濫伐山林案件，生態環境根本好轉，得到廣大羣眾認同和好評。及時調解發生的林業糾紛，我鄉27.5萬畝山林，其中公益林13.9萬畝，商品林13.6萬畝。林業工作中糾紛調解是重中之重，特別是林改期間遺留問題及部分人為因素造成的糾紛，給林業工作帶來很大隱患。我堅持做到早發現、早處理，把問題處理在萌芽中，總計調處糾紛二十多起，未上交一起矛盾。按照鄉黨委提出“一街三區”建設思維，穩步發展集鎮街道建設，逐步完善公益設施，有序改變街道面貌，為打造宜居、整潔、秀美集鎮不懈努力，___年掛點城墩村委會被評為“先進黨支部”。
三、廉潔自津，樹立良好公僕形象
黨風是關係到黨的生死存亡的重大政治問題，抓好領導幹部廉潔自律是黨風廉政建設的重要任務，是增強領導幹部拒腐防變能力的基礎性工作，我作為一名基層領導幹部清醒地認識到這一點，因此在實際工作中，我一直堅持做到為民務實清廉。認真貫徹執行《廉政準則》和“八項規定”，正確行使黨和人民賦予的權力，嚴格規範個人行為，堅決反對“四風”，將自己的行為置於黨內監督、羣眾監督、輿論監督之中。把人民羣眾滿意不滿意，作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標準。清清白白做人，堂堂正正做事。
四、存在不足及今後努力方面
___年度工作中，本人雖然取得了一定成績，這有賴於黨委的正確領導、同志們的幫助支持和羣眾的信任理解，但與領導的希望、羣眾的期望還有一定差距，主要表現在：思想不夠解放，工作創新精神不夠，掌控全局的能力與水平還有待提高，有時對自己要求還不夠嚴格。
在今後的工作中，本人決心發揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高自身綜合素質，把學習當作做人、修身、工作的頭等大事。牢記“為民務實清廉”的宗旨，強化為民服務意識，堅持人民利益高於一切，全心全意為人民服務，加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣，自覺做到下級服從上級，認真貫徹執行黨的路線方針政策不走樣，增強政治敏鋭性和政治鑑別力，始終保持正確的政治方向。不斷改進工作作風，要擠時間、抽時間深入基層，調查研究，瞭解羣眾疾苦，聽取羣眾呼聲，瞭解情況，解決問題，並總結經驗，指導今後工作。
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，我鄉緊緊圍繞市委、政府的決策部署，認真按照年初確定的各項任務目標，突出黨的建設、社會穩定、基礎設施建設、農村綜合改革工作、民生五大重點，圍繞矛盾糾紛化解、項目建設、產業發展等關鍵工作，紮實推進各項工作，圓滿完成了全年任務目標。
1、抓班子隊伍強核心。鄉黨委在班子建設中一直致力於增進團結、提高水平、做好表率，充分強化了鄉黨委的核心作用。鄉黨委在重大事項決策方面始終堅持民主議事規則，狠抓四個環節：抓思想教育，繼續堅持落實鄉黨委中心組學習制度，努力提高班子成員的政治素質和紀律觀念;抓制度建設，進一步建立健全三重一大制度、黨政領導班子聯席會議制度、班子成員包村工作制度等;抓執行落實，堅持每週召開班子會，研究決策重點工作，切實營造出民主、透明的執政環境;抓班子建設，堅持集體領導下的個人分工負責制，明確班子成員各自承擔的行政分工和黨建職責，做到了事事有人管、人人有責任。
2、抓幹部隊伍聚人心。在抓好自身建設的同時，鄉黨委按照強隊伍、創業績、樹形象的目標，着力強化幹部隊伍素質，積極探索新形勢下鄉村幹部隊伍建設的新路子。不斷強化幹部的政治理論學習，努力提高幹部的政治思想素質，鄉黨委把學習型領導班子建設作為建設學習型黨組織的先導和關鍵，自覺堅持講學習就是講黨性、抓學習就是抓政治的導向，做到一級帶着一級學、一級學給一級看、一級看着一級學，推動學習型黨組織建設健康發展。利用每週一學時間，有計劃、有步驟地開展學習，着力提高黨員幹部政策理論、依法行政、服務經濟發展的能力。
3、抓好黨建惠民生。鄉黨委牢固樹立羣眾第一、民生優先的理念，按照黨的羣眾路線教育實踐活動要求，集中力量辦大事、實事，千方百計找項目、抓落地，努力讓羣眾生活得更加幸福。一是推進民生工程建設。20xx年，一大批民生工程開工建設完成，如大富村楊梅樹下扶貧安置區建設初步成型，並接受省扶貧辦檢查驗收，榮新、拔英兩所村級國小順利開工，謝拔公路改造已經完成規劃設計，進入招投標階段。二是着力解決羣眾困難。投資3萬餘元改造鄉便民服務中心，方便羣眾來鄉辦事。實施了新逕村羅背坑、赤沙勝屋段等多條通組公路硬化工程建設，方便村民日常出行。三是多方聯動服務羣眾。充分利用三送工作平台，各駐村工作隊充分利用自身資源優勢，積極發揮能動作用，嚴格遵守工作紀律，認真開展扶貧幫困志願服務、矛盾糾紛排查化解等各項活動，真正實現了讓幹部得到鍛鍊、讓羣眾得到實惠的目標。
4、黨風廉政建設紮實有效。一是大力整治庸懶散現象，促進我鄉幹部作風大轉變、服務效能大提高;二是堅持不懈地推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，健全工程招投標程序，對3萬元以上項目建設全部由鄉公共資源交易中心進行公開招投標。三是認真開展機關效能建設工作，堅決貫徹執行中央八項規定，堅持厲行節約、勤儉辦事，堅決反對鋪張浪費。對三重一大事項提交班子會集體決策研究，充分吸收各方面意見，從源頭上遏制腐敗。加強作風建設和黨風廉政教育，進一步提高了幹部廉潔自律意識，提升政府執行力。20xx年，全鄉共查處黨員幹部違紀案件2起，給予1人黨內嚴重警告處分、1人黨內警告處分。
5、工青婦配套組織促和諧。以鄉鎮實體大團委建設為抓手，在全鄉各行各業普遍建立了工、青、婦配套組織，廣泛開展各項活動，積極發揮羣團組織在促進經濟發展和社會進步中的作用。積極做好老人和關心下一代工作，大力營造老有所為、少有所養的社會主義新風尚。
20__年，板橋社區以服務為宗旨，在街道黨工委的正確領導下，在工作人員和居民羣眾的支持下，各項事務得到穩步推進。在此非常感謝大家的支持和幫助。現將這一年多來的工作彙報如下：
一、緊抓中心工作任務，履行“第一責任人”職責
（一）切實抓好黨建工作，充分發揮基層黨組織作用。一是抓好兩委班子自身建設。今年社區高度重視班子成員的思想建設、作風建設和組織建設。堅持黨員“三會一課”制度，定期召開支部大會和支委會，開展政治理論、業務知識學習，不斷提高自身素質。二是注重培養和發展新黨員。黨支部嚴把黨員發展質量關，認真做好新黨員培養、發展工作，今年支部接受入黨申請書1份，1名同志被吸納為預備黨員。
（二）踐行“兩學一做”，加強黨的組織建設。今年社區根據“兩學一做”工作部署，積極開展學習活動，在這一時期共做好了四次專題討論，兩次民主評議會，五次黨課講座，同時結合社區實際，在四月開展“小手拉大手，文明安全伴我行”大型安全教育宣傳活動，十月開展“兩學一做融於心，板橋社區表於行”大型藝術節活動，活動期間，所有黨員認真對待，積極參與，真正體會到“基礎在學，關鍵在做”的核心思想，極大增強了黨員們的凝聚力和向心力。
（三）認真落實黨風廉政建設，推動廉政責任制。社區一直以來將廉政制度作為重頭戲，堅持廉政為民的原則，建立完善的黨風廉政制度，嚴明作風紀律，制定“一次性告知、辦結、責任追究”等紀律規定，制訂了黨務公開、居務公開、財務公開等限地的規章制度，定期開展自省、自查活動，做到警鐘長鳴，防患未然。
二、以黨建促發展，抓好社區各項事宜惠民生
在不斷健全支部工作責任制度上，切實提高“第一責任人”意識；以加強基層服務型黨組織建設為契機，促進各項事宜惠及社區居民。其主要體現在以下點：
（一）城管方面；為維護小區環境，社區通過各種不間斷執法，共處理數字化341條，在七月開始拆違透綠大行動，共發放拆違教育宣傳單2000餘份，拆除各類違法建築物亭棚183處，同時修補修復各類公共設施達51處，十月啟動白改黑項目，十一月對小區兩棟老宿舍的屋面及主水管進行整體維修，這些“提質提檔”的工程項目實施後，使得小區道路、小區環境得到明顯改善。
（二）社會事務方面；為積極落實相關政策，一月開展春節慰問工作，通過民主評議、張榜公示確定41户慰問對象，慰問金額27000餘元；二月居民醫療參保工作通過廣泛宣傳，參保率達到100%。今年全年用於發放貧困救助物資350餘件，辦理《就業失業登記證》99本，這些工作依託社會政策，切實保證了社區的和諧穩定。
（三）綜治方面：一是矛盾糾紛問題調解工作，共解決糾紛55起，調解成功率接近100%。二是禁毒宣傳和戒毒康復人員的教育工作。年初發放禁毒宣傳資料3500餘份，自制宣傳欄四塊，同時對社區矯正人員採取定期談話、定期教育等形式，鼓勵其迴歸正常生活。三是安全教育工作。今年4-7月，利用城管協管、志願者，對校園周邊實行人車分流，使校園周邊安全指數明顯上升。四是平安創建工作，共申請196户，評選出101户合格家庭，居民知曉率超過100%。
（四）文體方面；一月舉行“迎猴年，送春聯、獻愛心，送祝福”活動；三月開展“三八”婦女節文娛活動；五月參加第五屆廣場舞大賽，榮獲二等獎；十月舉辦“兩學一做融於心，板橋社區表於行”大型文藝晚會，這些活動既豐富了居民的文化生活，也激發了活力，得到居民的一致好評。
（五）新聞宣傳方面；一是完善陣地建設。依託學校，成立青少年雷鋒志願服務隊，依託支部、成立黨員志願者服務隊。二是積極開展各類活動，在春節、元宵、清明、重陽、國慶等重要節日中開展主題鮮明、形式多樣的活動，將宣傳氛圍輻射到未成年人、殘疾人、空巢老人以及農民工，讓他們充分感受到積極向上的正能量。
（六）衞計方面：
一是認真做好計生統計工作，組織流動人口大清查行動，共錄入流入人口信息3500條。開展居民健康卡信息採集，採集信息1550條。二是加大全面二孩政策宣傳，簡化登記_程序，為小區內16户辦理二孩生育證，積極宣傳免費孕前優生檢查，組織20對夫婦參加免費孕檢。
三、聯繫實際，查找問題促進社區發展
一年多來，社區事務工作有序，但仍然存在一些突出的難題，一是小區停車難；社區內沒有專門的停車場，造成小區主次幹道常年堵塞、形成擁擠。二是小區內菜市場散、亂、擠現象嚴重；菜市場為老舊的鋼架大棚，四周道路無遮擋，存在安全隱患。
四、認真謀劃，明確來年工作思路
（一）做好社區各項事務，紮實推進社區工作。一方面做好黨建帶社建，把支部的學習教育同社區事務緊密聯繫起來，為推動社區各項事務注入活力。另一方面認真做好社區扶貧幫困、綜治維穩、流動人口管理等工作，通過上户清查、廣告宣傳等形式力爭做到人口清、底子明。
（二）化解社區現有難題，打造舒適環境。一是_停車難題；一方面利用閒置用地改擴建方式，擬建成臨時公共停車場，另一方面在主次幹道一側畫出停車位，以緩解停車壓力。二是改造菜市場；今年擬聯合各級領導部門對菜市場進行升級改造，充分利用周邊閒置場地，建成規範有序的菜市場，以滿足居民生活需求。
回顧這一年多來，社區各項事務有條不紊，得益於社區人員、樓棟長、婦女組長的配合，得益於社區居民的包容，在今後的工作中我們將更加虛心地向領導和同事學習，不斷增強工作主動性，進一步提高社區管理水平，為社區和諧發展而共同努力。
各位領導、各位代表：
大家好!
2021年以來，在__公司及縣委縣政府的正確領導下，公司全體幹部員工積極進取，團結奮進，腳踏實地，勇於挑戰，圓滿完成了全年各項工作任務。完成電網建設總投資__萬元，售電量__億千瓦時，售電均價__元/千千瓦時，線損率__%，電費回收率100%，實現安全生產長週期__天的好成績，公司綜合實力和社會地位顯著提高。藉此機會，我代表公司班子成員向所有關心、支持公司發展的各級領導和全體幹部員工表示衷心的感謝和誠摯的敬意!
下面，我就自己擔任__負責人以來的學習、生活、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、重視學習，不斷砥礪品德修養
為了適應新形勢下工作需要，自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在業務學習方面，繁忙工作之餘，能擠出時間堅持自學，系統認真地學習社會主義市場經濟、領導科學、系列法規及電力企業營銷管理、電力需求側管理等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。
二、履職盡責，全面做好公司各項工作
自來到___，我就從心底把自己當成__的一員，積極融入其中，為__發展儘自己的力量。一是着眼全局，營造和諧的決策環境。自己能夠堅持以建設“四好”領導班子為己任，與班子成員默契配合、通力合作。雖然分工不同，但我們始終堅持班子議事會制度，遇事先商量，多溝通，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。對於在工作中發生的緊急事件或者是突發事件，能做到事先通氣，省時間不省程序，民主協商，共同決策，依靠集體的智慧走好發展的每一步。
二是積極推動“三集五大”體系建設。按照上級公司要求，結合臨猗公司實際情況，充分發揚集體智慧，通過與員工多次座談交流，尋找改革的最佳方案。同時，在改革期間，通過教育培訓等方式，提高員工的大局意識，維護公司穩定發展，確保各項工作平穩過渡。三是創新活動開展方式。通過舉辦多種形式的演講比賽、技能培訓及豐富多彩的文體活動，為員工提供展現自身素質的舞台，進一步提升員工技能水平，提高員工參與活動的積極性，營造積極向上的學習氛圍。四是改革職工食堂。按照上級公司精神，採納職工意見，採取“132”的收費方式，改革了職工食堂的運作模式，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的温暖。同時擴大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費用，節約經費開支。
三、廉潔自律
作為一名共產黨員、公司負責人，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表，因此我更加註意加強自己的黨性修養和黨性鍛鍊，能自覺而堅定地執行《廉政準則》中的相關規定，自醒、自警、自勵，日常工作中做到不到不健康的娛樂休閒場所，不參加各種賭博活動，不做特殊黨員、不搞特殊化，自覺地強化自身思想、作風建設，以公道正派為標尺，堅持做到光明磊落、心懷坦蕩、踏踏實實做人、明明白白做事。
任職以來，自己從未對工作中的各項重大事件及重要資金使用情況擅自做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規定。在幹部的任用方面，能堅持原則，以幹部任免的標準來考察，不搞人情關係，嚴格按幹部任用程序辦理。在發展黨員中，也是按照規定，嚴格把關，不搞不正當的手段。
四、存在的問題和不足
一是理論學習不夠深入。自己雖然能夠積極參加各種學習，認真做好學習筆記，並寫好心得體會，但學習的主動性和自覺性不夠。
二是基層調研開展不深入。自己雖然能夠深入基層開展調研工作，但在調研過程中就問題談問題較多，創造性工作略少，每次深入基層進行調研總是來去匆匆，對基層一些工作或問題只是瞭解表面，沒能靜下心來，深入研究探討。
在今後的工作中，我將堅持以身作則，勤廉履職。常懷律已之心，嚴格要求自己，進一步築牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨，勤政務實、不搞特權，不謀私利、勤儉節約、真抓實幹，腳踏實地為社會、為企業、為員工多做好事，多幹實事，努力開創臨猗公司新的美好篇章。
述職人：___
2021年_月_日
尊敬的翁局長、到會各位領導、各位代表，大家上午好!
今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長，於7月到任，主要協助所長工作，負責片區監管、執法辦案、12315、行政指導、文祕、信息宣傳、爭創省級青年文明號、文明單位等文明創建工作。今年來我認真學習貫徹法律法規和市局文件、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導員正確領導下，認真落實執法辦案、登記許可、消費維權、服務發展等各項法定職責，盡心盡力做好各項工作，現向各位領導、各位代表簡要彙報如下，不妥之處敬請批評指正!
一、履行職責，依法行政，維護經營者和消費者合法權益，服務當地經濟，促進和諧發展
一是強化市場監管，保護消費者、經營者權益和公平市場秩序，認真按照市工商局和所裏安排部署，帶領執法人員進行執法辦案，開展石材加工行業、侵害消費者權益、逾期年檢、節日期間、安全生產、校園周邊、無照經營、食品安全、侵犯註冊商標專用權等各專項整治。到xx所後目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。
二是加大行政指導，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導，根據實際情況相應制作送達《限期辦照通知書》、《行政指導意見書》、《責令改正通知書》等各類行政指導文書，引導經營者規範經營、維護自身權益、提升市場競爭力。
三是依法及時辦理20xx年企業年檢、個體驗照、食品流通許可及企業登記現場勘察，80%以上做到受理之日起3天內完成勘察出報告。
四是認真處理申訴舉報訴求，及時調解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統訴求，做到件件有調解、盡力得出一個讓消費者滿意或比較滿意調解結果，按上級部署認真落實創建12315消費維權服務站點為民辦實事工作項目，前移消費糾紛解決關口，加強和鎮政府及派出所、法庭等相關部門聯繫，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。今年7月，配合所長成功調處一起xq籍消費者申訴，並得到市法院司法確認，為消費者挽回損失近萬元。歷經近4個月奔波於廠方、經銷商、銷售商、承建商之間，耐心細緻調解，今年10月，成功調解1起鋁合金窗户質量糾紛，為消費者挽回損失近萬元。運用訴調對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質量糾紛案件進行訴前行政調解和庭外調解，取得一定進展。
二、提高辦事效率，改進服務態度
我認真貫徹市工商局和所裏各項規章制度要求，樹立強烈責任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習，發揚迎難而上、嚴謹務實、勤勉刻苦精神，力爭做到當天能辦事情當天辦，當場能辦事情當場辦，不推諉扯皮，努力做到調解消費者申訴耐心細緻、監管執法檢查依法行政，企業現場勘察及時認真、傾聽企業呼聲和合理化要求，在法律允許範圍內盡最大努力讓消費者和經營者滿意。
三、廉潔執法和遵守工商機關禁令
作為一名基層工商所一線執法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內的社會各界、各類企業，我一直嚴格遵守法律法規規章，嚴格執行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀委“六個不準”規定，嚴格執行工商幹部行為規範和職業道德。廉潔自律，自我約束，自我監督，從思想上築牢反腐保廉堅固防線，堅持按程序辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領導、各位代表：一年時間即將一晃而過，回顧今年以來，我在所領導正確領導和同事們關心愛護幫助下，各項工作都有一定成績，但客觀講仍存在一些問題，如：業務水平有待提高，法律法規規章和相關領域知識不夠熟悉，有時會以工作繁忙為藉口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學習，創新不夠等等。
在今後工作中，我將更加努力學習，不斷提高自身各項素質，加強換位思考，增強責任心，更好為消費者、經營者服務，努力實踐“敬業、協作、創優、奉獻”的青年文明號精神。
我彙報完了，謝謝各位領導、各位代表!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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