隧道運行部述職報告

一 對部門工作的理解1.1 部門職能

負責公司承接的隧道運營業務，保證運營隧道安全運行，具體職能如下：

隧道運行部是公司具體實施隧道運營維護服務的一線執行部門，主要負責公司授權範圍內向客户提供隧道本體及附屬設備設施維護、交通監控、道口管理等服務，其主要職能如下：

1.1.1 前期管理

組織構建項目部團隊成員

1.1.2 施工準備

負責審核監理、施工單位的企業與人員資質與項目合同的一致性。

負責審核施工方案(施工內容、範圍、工程量、工期計劃以及施工措施等內容)與項目合同的一致性。

2-3組織協調現場臨水、臨電以及臨地申報、三通一平、管線和建構築物遷改等現場施工準備工作，為項目的順利開展提供有效的保障。

1.1.3 進度管理

3-1根據項目總體計劃審核施工單位提交的項目施工進度計劃。

3-2結合項目階段、專業以及第三方單位的要求督促並審核施工單位編制項目分解計劃。

3-3督促施工單位開展項目計劃糾偏和問題處理，確保實現工期目標。

1.1.4 質量管理

4-1參與編制項目質量管理標準體系和實施準則。

4-2組織項目部成員確定項目質量管理目標，並編制項目質量控制計劃。

4-3督促項目部開展項目質量監控，對項目實施情況進行質量檢查和分析，並提出質量改進措施。

4-4組織相關單位或部門對設備、材料的看樣定板及定價工作，督促項目部對材料、設備的施工安裝進行過程控制，落實項目工程質量目標。

4-5開展對監理單位工作情況的定期檢查、督促和考評工作，保障監理單位認真履行監理職責。

4-6組織規劃驗收、參與消防、防雷、環保、人防等專項驗收工作。

4-7組織項目的竣工驗收工作。

1.1.5 安全文明管理

5-1參與制定項目安全文明施工標準、制度、規範並組織評審，監督標準的執行。

5-2蒐集外部建設項目施工安全事故案例，構建公司安全文明學習案例庫。

5-3參與審查施工單位提報的安全文明施工方案並提出專業意見。

5-4參與對施工現場的安全巡查，編制檢查報告並督促檢查意見的落實整改。

5-5參與項目公司的安全事故調查，並提出專業意見。

5-6組織對項目公司進行工程方面的安全培訓。

1.1.6 成本監督

6-1督促項目部管控設計變更或簽證所產生的費用變化，審核因設計變更或簽證引起的計量支付報表中工程量的變化。

6-2監控施工單位根據項目合同實施人、財、物投入，保障項目按目標成本完工。

1.1.7 材料設備管理

負責制定材料、設備採購計劃，並按計劃完成材料設備採購。

7-2參與現場材料、設備檢查和驗收，對不合格材料和設備提出處理意見。

7-3督促施工單位協調項目建設材料、設備的供應時間和數量，合理調配現場材料和設備。

1.1.8 項目考核

8-1組織開展項目工期、質量、成本、安全等各維度綜合考核工作。

8-2組織開展項目團隊成員績效考核工作。

    1.負責隧道交通監控、日常巡視、道口管理、突發事件應急處置和牽引施救等作業活動的過程控制、指揮、協調和管理；

2.負責協調隧道運營、工程、一體化和智能化管理工作;

3.負責統籌實施隧道的日常巡查、運行維護工作；

4.負責隧道項目移交前的承接查驗工作；

    5.負責行業、業主考核檢查和整改工作的落實;

    6.負責控制服務質量、處理顧客投訴、監督檢查、事故處理和協調工作等；

    7.負責突發事件處理和運營管理過程控制的檢查和審核等;

    8.負責制定運營管理崗位教育培訓計劃及組織落實;

9.負責制定隧道運行維護技術標準、工作規範和工作制度。

二 部門規劃2.1 部門目標2.1.1 運行管理目標

從根本上確保隧道的長期運行安全，確立“以人為本、服務社會，信守承諾、文明達標”的隧道運行管理目標。

1）      以人為本、服務社會

    堅持以顧客為中心，認真貫徹“以人為本、追求卓越，科學管理、精心養護”的理念，以人性化的優質服務，為社會提供整潔、完好、安全、暢通的通車環境。

2）    信守承諾、文明達標

    信守對社會的承諾，嚴格履行與業主簽訂的合同。認真貫徹執行行業規範，積極參與同行業競賽，在行業文明規範達標活動中爭取名列前茅。

2.1.2  養護管養目標

    為加強隧道的養護技術管理工作，完成隧道運營服務質量指標，確立“早期發現，及時維修”養護管理目標，提高養護工作質量，使設施設備處於良好的技術狀態，延長隧道使用壽命。

2.1.3 部門發展目標

在夯實隧道安全運營和風險防控的基礎上，積極發展綠色運營、發展智慧運營，對隧道進行智能化、信息化改造。結合大灣區總體規劃，開展具有旅遊特色的隧道景觀養護專業。確立“四個一”的部門發展目標

1）    出一批人才

堅持夯實隧道運行部隊伍基礎，注重內部培訓，通過內部選拔結合外部招聘，紮實做好隧道人才梯隊建設。培養一批專業的隧道運行管理人才。

2）    出一批成果

廣泛參與行業協會活動，在行業活動中廣泛開展合作，力爭出一批具有創新性的隧道運行管理成果（包括但不限於QC活動成果、工法、發明專業等）。

3）    樹一個品牌

樹立一個具有綠色、智慧、創新、隧道景觀化的隧道運行管養品牌。

4）    爭一批項目

利用隧道運行部的建立的人才優勢、成果優勢、品牌優勢，力爭對外承接一批隧道管養項目。