各位尊敬的領導、同事：
大家好！
非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同台展示，鍛鍊和提高自己。經過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客户部經理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。
首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年裏，我先後到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社；這十年裏，我幹過出納、會計，到今天之前的聯社客户部副經理；這十年裏，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕鬆和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！ 至於將來，我也相信自己會是隨着xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。
20xx年1月，我有幸成為xxx聯社客户部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人説客户部好，説是挺跑火的；也有人説客户部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管着不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！説的都沒錯，可是我要説，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客户部，作為xxx聯社對外的前台，它要面對的是不同的客户，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規範，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的能力。可以説，客户部是我們貫徹省聯社“以客户為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨着聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛鍊。
正是有了這樣一種認識，我幹得越久，就越覺得投入。作為客户部的副經理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須幹出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務；從對一線櫃員在操作上的規範化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客户，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，並且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。
能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學習的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑着自己的責任心和幹勁，憑着自己不斷提升的學習和工作能力、憑着自己的開拓和創新意識，來彌補這份不足，來爭取領導和各位同事的支持！
如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔得下這份責任，而我對此充滿設想和期待。
我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才佔比30%左右，而單位存款更是隻有6%的佔比，經營成本過高，這是肯定不利於一個聯社的長期發展的。但是換個角度來説，這也説明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分佈規律認真分析，有針對性地研究服務方略及營銷措施，鞏固老客户、吸引新客户；我們將主動出擊組織低成本資金，特別是營銷單位存款，改善存款結構，提高市場佔有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調查的工作，在這個防範貸款風險的重要環節上，深入、仔細、認真開展調查，嚴格貸款手續，把好關，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優的貸款提供高效的服務，以提高貸款發放質量，防範風險；我們將加大xxx卡業務的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，藉助於我們日臻完善的網絡平台優勢，結合我們將要推出的電話轉賬、手機銀行等業務，在鄉鎮開拓市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業務，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗裏搶飯吃，注重與企業和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯繫，增加中間業務收入。
總之，要想把xxx聯社的各項業務做大做強，領導説做再做是肯定不行了，坐着等客户上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手，客户部將學會轉變思維方式，配合聯社的發展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點帶面，即通過先在縣城打造精品網點帶動其他網點。綜合核心系統上線後，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質量和水平上就顯得滯後了許多。精品網點，顧名思義，即不僅要為客户營造一個舒適的環境，還要規範我們的言行和禮儀，快而準地辦理業務，熱情温馨地對待客户，並將其形成模式，在其他網點間加以複製和推廣，樹立一個良好的企業形象。
2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，並實行立體攻關。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客户、只營銷存款不營銷貸款的傳統觀念，要主動了解客户的需求，瞭解市場，積極尋找客户，爭取客户，鞏固客户，對存貸款黃金客户實行立體化攻關，充分發揮我們人熟、地熟、點多面廣的優勢，實行全員營銷。
3、以先進促後進，即在員工中營造爭先創優的氛圍，並帶動其他員工提高業務水平和工作效率。我們也可以學學中國移動和保險公司，經常組織業務上、服務上的比賽，以流動紅旗或示範崗的形式，對業務熟、服務優、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團隊。
以上就是我關於客户部經理工作的一些設想，説得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。
競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關鍵是要有責任心，並且在責任心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都願意作這樣一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子裏的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！
尊敬的各位領導、評委們：
大家好！在這激情似火、彩旗飄揚的金色八月，我懷着無比激動的心情走上了競聘公司客户經理主管與應用解決方案主管的講台，我叫xxx，今年xx歲，畢業於xx學校，xx學歷。20xx年進入移動公司成為一名營業員，20xx年x月到xx年xx月擔任公司財務核算員，現負責報賬支撐。下面是我的競聘優勢：
一是較強的工作能力。Xx年基層工作，鍛鍊了我吃苦耐勞的品質，也提升了我工作能力。20xx年我來到移動公司成為一名營業員，20xx年x月份由於突出的表現，領導委以重任，擔任公司的財務核算員，得到領導的肯定，曾被評為公司先進個人，也曾在多次評比工作中得到市公司獎勵。
一是較強的責任感和事業心。一方面注重個人業務技能的提高，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，業務能力過關的人；另一方面工作中注意不斷地加強個人修養，做事講原則，對上級下達的各項指令儘自己最大努力完成，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實幹事，誠實待人。
三是較好的適應能力和組織協調溝通能力。在完成領導交辦的各項任務中，我都能儘快的適應，有着很好的親和力，也發展了良好的人際關係，培養了一定的組織協調溝通能力。
尊敬的各位領導、評委們，如果今天順利通過你們的考察選撥，我將採取以下措施打算：
一是加強學習，提升自身素質。客户經理是公司與客户之間的傳承紐帶，需要具備較高的心理素質和專業素質，我將在學好業務知識的同時，繼續學習服務、心理、管理學等多學科知識，認真學習，虛心請教，不斷提高綜合素質和業務技能，以適應崗位需要。
二是以優質的服務態度開展工作。
1、抓好服務質量。把客户的基礎服務和特色服務做到實處，靠誠信守諾留着客户，靠特色服務贏得客户，靠良好形象和優質服務拓展客户。
2、建立有效的競爭對手信息機制。及時提出應對方案，同時做好客户回訪工作，深入挖掘客户需求，以優質、貼心的服務來穩定大客户，減少集團客户流失。
3、當好客户的參謀。認真分析客户的心理變化和實際需求，制定有效的工作方案，在瞭解客户現實需求情況的基礎上加以點撥，幫助客户選擇合適的產品，有針對性地推廣我公司各項產品，相互雙贏，合作增效。
三是做好管理工作，努力搞好團隊建設。
有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會爬的更高。”如果你幫助另一個孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的果實，而且你越是善於幫助別人，你能嚐到的果實就越多。合作能增強企業的生存力；合作能增強團隊的凝聚力和團隊精神，取長補短、發揮特長，我將以身作則，帶領團隊提高服務創新意識和服務水平，改善服務質量。
如果今天有幸勝出，我會盡百分之百的努力，去實踐自己的措施打算。反之，如果落選，我也會正確對待，坦然面對，一如既往做好本職工作，進一步完善自己，提高自己各方面的素質，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一項工作。謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客户經理競聘稿。
説起我們客户經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家説過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客户經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客户經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售户之間的信息員、捲煙新品牌的推銷員、捲煙經營知識的輔導員，又要當好為客户排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對着我轄區的71位客户，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收穫很多，這是我在大學三年裏沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客户交流作為一件愉快的事，把客户的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請註明信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客户服務當中去，真誠的對待每一位客户，必能贏得客户的滿意與信賴。要做一名合格的客户經理，應具備真心實意為客户服務的意識、掌握客户服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業的各項政策，學會善於傾聽和解答客户提出的各種問題。在以後的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今後的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。
在現代這樣一個捲煙銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發揮他的優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能鬆懈，時刻都不能麻痺，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在櫃枱裏花花綠綠的煙盒；走在街道上、商場裏，不知不覺地總愛在捲煙展示的櫃枱上流連好久……，出於對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的捲煙。
現在農網延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的捲煙能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的捲煙。以後的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客户經理的崗位上越幹越出色，能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔！
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好！
首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，演講題目是：愛崗敬業，爭創業績，努力爭當一名優秀的客户經理。我叫xx，xx年xx月進入公司。畢業於本縣最高學府—也沒有系統學習過電信業務知識，業務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，現在全身心投入，發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會，來競聘區域客户經理的崗位。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領導彙報如下：做為一名新兵來參加競聘，經過深思熟慮的深知：做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我希望成為這些成績的發明者之一，因為，有如下優勢：
1、營銷經驗豐富，善於觀察市場，熟悉企業財務工作。到年，我在集團基建用品配套公司工作了年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏鋭的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產品銷售工作長達年。這年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、後台BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝……
最後，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去開展客户經理工作。
謝謝大家！
尊敬的各位領導：
您們好！
我是城一片區營銷中心的客户經理xxx，現年28歲，大專文化，所學專業財務會計移動公司渠道經理競聘演講稿，於20××年至20××年在xx公司擔任xx職務，因企業改制本人又不願再安於每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮後毅然辭掉原來那份工作來到雲陽移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最後終於因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客户中心擔任客户經理。
在擔任客户經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，並能很好的學以致用，在擔任客户經理的這三年裏我學會了不同的人用不同的態度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客户怎麼來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本着愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務：首先談談我的優勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現過移動公司區域經理競聘演講稿任何客户的升級投訴，從來不會給客户過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客户管理好自已，有這幾年的客户經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：
1、具有熟悉各項移動業務的優勢：幾年的工作經歷使我對移動的業務知識，特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的瞭解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鑽研，憑着對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3、愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用户的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。移動公司客户經理競聘演講稿當用户滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、有較強的業務發展能力和對市場敏鋭的洞察力：每當有新業務（如來彩鈴、天氣預報等）推出時，我總是先使用並全面瞭解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用户詢問時做到有問必答，回答詳細，並盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗後的工作思路
雲陽移動渠道建設隨着市場的逐步發展，從產品從導入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特徵就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來説，更加註重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至於更多的促銷方式展現的移動大客户經理競聘演講稿都是在消費者面前的個性表白（也就是如何提高渠道的銷售能力）。但是，如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前，並且讓消費者接受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至於規範代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免代理商之間利益衝突，擾亂整個市場；代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對代理商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值（初步階段是讓相關客户經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達）；優化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“移動公司辦公室主任競聘演講稿企業怕代理”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯繫合作
我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手衝擊市場，趁機進入移動渠道；另一方面，防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商。
由於激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決於渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和代理商的聯繫與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場佔有率制定對各級代理商，一級代理商的定期拜訪制度，規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！我叫xxx，19xx年出生，xx學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行xx分行公司業務部七級客户經理，今天競聘的崗位是六級客户經理。
首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經説過：“世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講台，此刻我最想對大家説的就是，請相信，我能行！
我為什麼這樣自信呢？因為我覺得憑藉以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業
我19xx年走出校門後，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這裏激揚，我的夢想在這裏實現，我深深熱愛着建行這片沃土，這份熱愛激勵着我在工作中牢記責任、執着事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻！
第二、我具有豐富的工作經驗
“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先後從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客户關係管理（OCRM）系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業理論知識
我19xx年畢業於xxxx學校，並於19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的瞭解，並具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客户經理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客户經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客户，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛鍊中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，並具備了分析、判斷和處理複雜問題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善於學習、敢於創新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由於工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面説明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領導、同志們，我深知客户經理不是名利的象徵，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客户為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來説，我將做好以下幾方面的工作：
第一、主動工作，進一步密切與客户間的聯繫
客户是銀行業務發展的基礎，積極走訪客户，密切銀行與客户的聯繫，是客户經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客户、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客户提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客户建立起良好的關係，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更紮實、更全面。
第二、積極營銷，不斷提升業績水平
我要以做大做優重點客户為目標，不遺餘力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展；另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇於創新，在維護現有客户的基礎上，爭攬潛在客户，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。
第三、細分客户，不斷提高客户經營水平
我要認真貫徹落實信貸客户“一户一策”管理工作，切實將市分行“一户一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地瞭解客户的生產經營情況，充分挖掘客户貢獻潛力，優化客户收益結構，創新服務，真正解決客户需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。
第四、嚴謹認真，做好客户管理工作
我要建立詳細的客户檔案，對客户實行全程式動態管理。一方面，要做到對客户的相關信息瞭如指掌，分清哪些是重點客户，哪些是一般客户，根據客户不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客户，提高客户的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客户進行逐一梳理，整理出一批目標客户名單，建立目標客户庫，積極做好客户營銷、上報推薦和客户培植工作，力爭在創新業務上取得突破。
第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質
有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客户經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎；另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新篇章！
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！
我的演講完畢，謝謝大家！
尊敬的領導：
你們好！
我這次競聘的崗位是“客户經理”。
我對高級客户經理的理解是：客户經理作為公司的代表，擔負着公司與客户之間的聯繫，承擔着多方面的職責，客户經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業；對待客户要主動熱情，對於用户提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客户，更不能以不正當的手段或方式欺騙客户。心得體會範文其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客户滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客户着想，全心全力為大客户服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客户負責的責任感；通過恪守道德，塑造客户經理的自我形象，探索大客户服務工作規律，創造高效能的工作業績。
客户經理與客户打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。
專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客户市場，大客户市場是客户經理服務的基本舞台，瞭解其運行的基本原理和總體狀況，是客户經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客户的情況、潛在大客户的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客户。
各位領導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行裏舉行的中層幹部競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。XX年畢業分配到農行工作。先後曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客户部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優秀共產黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘後備中層幹部。我的優勢體現在：
一、有良好的政治素質，思想過硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作紮實。
二、注重學習，有一定的專業水平。參加工作以來，我一直在業務一線工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學習，並積極參加各種形勢的在職培訓。XX年在XX大學高級財務會計培訓班學習，被評為優秀學員；兩千年參加全國會計統一考試並取得會計師資格；今年參加了全國《註冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。
三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客户單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客户作前期調查。
四、工作業績較突出。20XX年，我在XX分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息佔全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元；在今年驕陽似火的6月，我與客户部存款組的同志們一道並肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”並從以下幾個方面進行工作：
一、加強學習，做一個知識型的員工。我計劃今後加強四個方面的學習，一是認真學習黨的十六大報告，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，提高對客户的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織和公關能力，四是繼續加強《註冊會計師》的後續課程學習。
二、認真履行好客户經理的職責，積極宣傳農行的金融服務政策，熱情向客户介紹、推薦我行的產品，使客户在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用，擔當起企業金融顧問的角色，並以客户為中心，加強內部溝通與業務協調，力爭在規定時間內答覆客户要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客户。
三、強化風險意識，確保信貸資產質量。以信貸資產為主業的客户經理，不得不面對風險，風險有來自客户和自身，對待客户風險要注重對客户的日常管理，主動掌握客户的思想動態、經營行為等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。
四、求真務實，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上、在客户中樹立良好的“農行人”形象。
五、當好主任經理的副手。積極主動地為主任經理出謀劃策，為推進各項業務有效發展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，説明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業努力工作。最後，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“與時俱進”。
謝謝大家！
本人對個人業務客户經理崗今後工作的設想有二十四個字，即：穩定現有客户、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。
首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客户，牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行，工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客户所想，急客户所急。憑藉多年服務信用卡個人客户的工作經驗，為個人客户理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客户之間的親和力、聯動力，使客户對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客户能帶出更多的好的客户。
其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的基礎上，必須向客户提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財户，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認為，客户經理的職責不僅僅是開展業務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業哪個企業，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立於不敗之地。因此，客户經理必須在做好業務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業務學習兩不誤，把良好的個人修養融入業務經營之中，使客户真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客户經理有水平。
本人雖未專業從事過個人理財客户經理，但是我能認真學習，使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否，本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告，不當之處，請在座的各位領導、同事給予批評指正。謝謝大家！
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