我很慶幸自己能夠成為____賓館娛樂部的一員。雖説我家離賓館不遠，可我以前對____的瞭解程度卻不是很深。但透過為數不多天的所見所聞，使我瞭解到了____的企業文化，同時也被____的企業文化深深吸引。____景區千姿百態、琳琅滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。____賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閒的風水寶地，度假旅遊的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建築文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，並暗下決心，必須好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典範。田師傅今年63歲了，來____已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的讚賞。當我們問他：“您為什麼對工作如此熱情”田師傅總是談談一笑，説出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人阿！他的這種“愛____、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承並且/發揚光大。
在經濟飛速發展的這天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。____企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工務必發揚____人精神。
這天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為____企業發展準備好了嗎也許你會説，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那些都是領導的事情。”在那裏我要大聲説：你錯了。在____企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為____企業發展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，説的樸實點就是要有個謀生的依託。此刻我們既然選取了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選取。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢那就是“愛崗敬業，樂於奉獻”。
古人説：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從此刻做起。這才是我們愛企業、願為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的____企業必須會蒸蒸日上，興旺發達。
做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為____發展的錦繡前程就是我們的明天！
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！
非常感謝部門以及班組領導對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《展現員工風采演講比賽》，既是對我個人成長的關心和愛護，也是對我工作的一次監督和生活的展現，更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態度，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
XX年8月23日那是一個難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹着希望來到了瀟湘華天，我成為了這個温暖大家庭的一員，受到了領導和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻，我充滿了驕傲和自豪。
我是餐飲部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務的明檔，是一名普通得不能在普通的配菜工，職業沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態，以穩定我對待工作平穩的發揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子裏永遠都有着一種堅定無比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己：“失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力！”
在每個人的心靈深處都珍藏着一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響着周圍的人羣，讓他們也能感染到這份擔負着歷史責任的榮耀()。
親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌豔的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的山谷的角落裏，野百合也有春天。
廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰鬥隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱裏哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰鬥力，也充滿了激情和渴望。酒店開業前期的準備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑着汗珠，讓他們無怨無悔的散發着男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。
開業前後，宋總廚召集各廚房廚師長和精幹，一面是給廚師隊伍組織專業培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是幹勁十足的，加班，加點那是司空見慣的。“勤奮敬業，業精技高，追求完美，嚴字當頭，永爭第一。”咱們的企業精神不斷的激勵着我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好„華天的菜品，歷來為湖南的食客津津樂道，所謂品牌帶動品質，品質推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質量得到領導和廣大食客的認可，咱們對客服務的禮節禮貌都是被一致認同和讚揚的，咱們業餘生活自己編輯排版的宣傳板報就是我們對待這份工作和職責熱愛的另一種表現方式。我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收穫。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恆的微笑，使你的心靈永遠充滿激情，使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣温柔，沒有朝霞那樣眩目，沒有白雲那樣高遠，不同於明星那樣耀眼，不同於教師那樣讓人尊敬，不會同於police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會同於護士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的人羣就是這樣的默默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個不顯眼的角落裏，默默的奉獻那份光和熱。
作為____的員工就應項怎樣去應對此刻的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在於誠，贏利之道在於信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都明白，與客户打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客户在我人那裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足於堅持原則而使賓館和客户的昨益得到保障後獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客户結下了不解之緣，以真誠服務換客户真情，我的工作也因此生動多彩！
服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象構成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定着顧客在那裏的全部情緒和離去以後的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神聖，同時也感覺到自己職責和壓力。在每次上班之前，我不僅僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業着想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我立刻擦乾眼淚，畫上淡粧，笑容滿面的應對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好並不是一件容易事，我們每一天接觸的一張張陌生的面孔，接觸着各種身份的顧客，接觸着不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大潛力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心裏踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一台電腦的運行，它不僅僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有必須的規模，環境也得天獨厚，但仍不必須能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，務必不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變潛力。
我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分説明了我對事業的熱愛和忠誠。我期望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把那裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。
謝謝大家！
尊敬的領導、同事們：
大家好！
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨着歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣裏，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時湧起一個願望，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏，服務於來自各國的賓客中間，多麼像一座橋樑，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神聖而又意義深遠的職業！
風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終於如願以償的到__酒店做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後，我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪牀、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝着，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵僕僕的客人入住酒店時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答覆：“您好，先生，我能為您做些什麼？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。
由於工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事蹟越來越多。
我在酒店服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位。
謝謝大家！
我於20__年參加工作，20__年入黨，是__營業所的一名櫃員。
參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習，加強理論武裝
做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。
金融工作説到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之餘，擠出時間，認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，並根據實際情況和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準。
除了積極學習金融知識，還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。
嚴於律己，樂於奉獻
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕
累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衞生，每天提前半小時清掃。春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身為一線櫃員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好櫃枱業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對人民羣眾；以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客户滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。善於總結，做好領導工作的參謀和助手
在一線櫃枱積極做好信息採集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。
根據春節期間業務特點，向領導提出對客户進行細分，整合櫃枱優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客户的實際困難，打印出温馨提示，給客户帶來很大的方便。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。為此，利用自己是本地人的關係，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀行的業務品種，並且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客户到我行開户，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心
的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和昇華。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖説我家離賓館不遠，可我以前對寶成的瞭解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我瞭解到了寶成的企業文化，同時也被寶成的企業文化深深吸引。寶成景區千姿百態、琳琅滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閒的風水寶地，度假旅遊的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建築文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，並暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典範。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的讚賞。當我們問他：“您為什麼對工作如此熱情？”田師傅總是談談一笑，説出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人啊！他的這種“愛寶成、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承並且/發揚光大。
在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工必須發揚寶成人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業發展準備好了嗎？也許你會説，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那些都是領導的事情。”在這裏我要大聲説：你錯了。在寶成企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為寶成企業發展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，説的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業，樂於奉獻”。
古人説：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛企業、願為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業一定會蒸蒸日上，興旺發達。
做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為寶成發展的錦繡前程就是我們的明天
各位親愛的同事們：
大家好。
我酒店20xx年春節聯歡晚會要在2月8號舉行了。這將是我酒店的又一次盛會。我們將再次感受到脈搏的激烈、燃燒的激情，觸摸到跳躍的音符以及體會到四射的光芒。
春晚是檢閲我酒店工作水平高低的又一個體現，是對我們員工生活品質、精神面貌的一個評價，亦是每個班組、每個員工工作狀態、自我挖掘以及展現其它能力的一個舞台。
去年的春晚，在全體員工的共同努力下取得了極好的反響，這些成績的取得是全體員工齊心協力、艱苦努力、拼搏奉獻的結果。在此，我向大家表示最衷心的感謝併為此倍感驕傲。
雖然去年我們取得了一定的成績，但我們要走的路還很長。今年的春晚節目希望並需要大家的再接再厲，只要你付出了汗水，就會有回報，每一個新的高度，是一個不斷挑戰自我的過程，只要頑強的拼搏，就能取得優異的成果，只要有堅定的信心，舞台上就會留下你的身影
有一句名言，我特別欣賞：“嘗試了，也許未必成功，但不嘗試，就只能失敗。”現在我將這句話送給在座的每一位，願這句話能時刻支持、激勵大家，陪伴各位搏擊風雨，登上春晚！謝謝！
落葉在空中盤旋，譜寫着一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩。白雲在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫着一幅感人的畫面，那是白雲對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩，我們才懂得工作中的完美；因為有了感恩，我們才明白付出的快樂；因為有了感恩，我們才懂得了工作的真諦，這就是我此培訓最大的收穫和感悟。圍繞着此次培訓，我淺談下自我的感想和體會。
“作一名合格的酒店領班主管，我們還缺什麼？”這是培訓第一講中的一個問題，這個問題對於我們從事在一線的各位領班主管而言，是我們在工作中需要時時處處思考的問題，更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優秀的領班主管能夠很好的利用自我的素質因素，去調節自身的工作氛圍，使自己所帶領團隊更加團結，一名合格、優秀的主管還能夠使團隊成員之間的關係相互融洽，能夠使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高，透過培訓，我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織潛力、人際關係處理潛力、以身作責示範潛力是合格優秀的主管必備的基本素養，是成為一名優秀合格主管所必備的條件，在那裏我想，優秀的主管更就應在以身作則方面做出表率。在我們xx酒店，主管的職責範圍很廣，也很雜，有上傳下達公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領員工領貨，擺貨根據出品單的名稱，數量配送到每個包間，每日盤庫並作日報表，月總表，考勤表，統計工作量，衞生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標準，記得有一次，在例行檢查倉庫貨物的時候，我發現了貨物擺放雜亂，做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好，在一言一行中親自示範做給員工看，手把手的教導他們，讓服務員明白我們是怎樣去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們務必在工作的細節中，認認真真，兢兢業業，細節之處彰顯素質，細節之處可定成敗，只有我們將工作中的各項細節做好，我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。
酒店管理的工作在實踐過程中，將會面臨各種各樣的實際問題，有些問題十分急手，有些問題十分複雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認為就要將強學習，在培訓的第二節課中有這麼一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”，具體的要從書本中加強學習，要從實踐中加強學習，要從他人的身上學習優秀的品質，只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法，才能更好的解決各種實踐過程中的問題，才能在處理問題的實踐過程中，解決自己的困惑，在那裏，我想説的是，作為我們酒店的基層工作者，無論是服務生，還是領班主管，在每一天繁忙的工作之餘，我們其實真正能夠靜下心來去學習，對於我們來説是一種挑戰，應對這樣的實際困難，我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際，將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來，靜下心，沉下心，利用一切能夠利用的時間，加強自我的學習，加強自我的潛力素養的提高，這樣我們才能適應酒店的發展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店裏就有這樣一個來自農村的小夥子，由於家庭的原因，他上完國中後就外出打工，在酒店裏從事的是勤雜工的工作，每當夜深人靜的時候，他總是獨自一人拿起課本學習，日復一日，天天如此，最終通過自己的努力自考完成了專科學歷，此刻正在複習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣，學習永不分場合，永不分時間。
如何獲得下屬的信任？是我們每位領班主管都需要應對的實際問題，下屬對我們信任，我們的工作會更加有利開展，我們的團隊會更加團結協助，酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變，我們如何獲得下屬的信任？在培訓課第三講中，有這麼一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對於我們而言，教育和啟發好處巨大。做好員工迷茫時的指路人，就要從員工的角度去出發，在工作中要求他們，在生活中關心他們，在事業上幫忙他們，每個人都有迷茫的時候，當一名員工願意把他自己的困惑和你説時，那麼能夠肯定的是員工對你是十分信任的，願意和你成為朋友，這時的我們就要學會認真的去傾聽，有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離，會增加我們和員工之間的交流，更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員，老家在xx農村，家裏十分貧寒，她有兄弟姐妹四個，她是長女，有段時間看着他悶悶不樂，甚感疑惑，於是在一次下班後，我主動和她聊了起來，開始她不願意説什麼，但之後慢慢的敞開心扉和我道出了家裏最近發生的事情，原先是他父母生病了，家裏沒錢治療，於是我用心的開導她，同時鼓勵她要敢於應對困難並用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時的指路人，就要學會用心去傾聽！
有人會説酒店管理人的工作是十分簡單的，無非就是管理好酒店的服務和運營等？其實，酒店裏的每一個崗位，對於我們個體人而言要想做好，要想使自己的職業生涯的空間得到提升，這並不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實牢固的基礎。
我在xx酒店迄今為止已有六個春秋了，在這六年裏，我經歷了無數次工作中的煩惱，經歷了無數次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我並沒有後退，相反在酒店和同事們的幫忙下，我不但解決了各種困難和問題，更學會了如何去做好工作，機遇總是給有準備的人，透過努力，我此刻已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對於我的培育讓我永不忘懷，這天，我們又理解了為期x天的培訓，讓我們在繁忙的工作間，知識和潛力得到了進一步充電，可見我們酒店老總的良苦用心，可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。
最後，我由衷的説聲：謝謝你！謝謝我們的xx酒店！謝謝你給我們創造的機會和平台，相信在不久的未來，我們xx酒店必將越來越好，我們的前途也將更加光明燦爛！
正當這顆璀璨耀眼的明珠在贛西初現光芒之際，我一個生於斯、長於斯的**人，一個分擔着“愛我江西、興我地税”重任的地税小兵，對有着一種別樣的情懷和感受。
，這塊山靈水美的紅色土地，在一個風雨如磐的年代，以波瀾壯闊、浴血奮戰的秋收暴動，為苦難而不屈的民族播灑了井岡精神的星星之火。英雄的宜春兒女，在這塊浸透了淚水與汗水、充滿了神奇與輝煌的大地上，以艱苦奮鬥的精神譜寫了現代文明的樂章，以勤勞智慧的雙手描繪着絢麗的希望與憧憬，為世人展現了一幅生生不息、礪志開創的奮進畫卷。
有人説，地税人是“聚財人，”可我想説地税人也是“推車人”，更是“加油人”的崛起，騰飛，牽動着多少地税人的理想和追求，凝聚着多少地税人的心血和汗水，藴含了多少地税人的精神和風采啊！我無法計算出他們曾經付出了多少，也無法預測還將奉獻多少，可我分明知道，每一點變化，每一步發展都和他們緊緊地連在一起。“愛我江西，興我地税”是每一位地税人心中不落的太陽。
我驕傲，我工作在這樣一個優秀的團體，我想，我一定會通過自已的努力讓這個優秀的團隊因為擁有我而感到自豪。
1995年，我畢業分配在蒙山腳下一個偏僻的税務所。所裏只有一位在山裏住了幾十年的老所長，老所長對我的到來只是淡淡地説了一句：“好好幹吧”。面對那山、那人、那窮鄉僻壤，我感到無比的困惑。這就是我將要工作、生活的地方嗎？這就是我青春的夢嗎？我的一輩子就要像老所長一樣永遠的困在大山了嗎？我真的不敢想下去。考慮到我是女同志，老所長安排我坐家，他則每天出去收税。所裏的事情並不多，每天的無所事事，讓我這個心比天高的女孩，在這種平庸、寂寞中渡過了我一生中最難捱的一段日子。直到那一天，老所長説要帶我去收税……
原以為收税是一件很簡單、很有趣的工作。可當我跟在所長後面深一腳、淺一腳走在泥濘的田埂上，穿過村村落落，走進家家户户去收那些分分角角的税時，我才知道徵税的艱辛，我才知道這其實就是老所長每一天的工作。在一家南貨店，我收了一年的税款×××元錢。你絕對想象不出，那可是用了×××多個硬幣湊合的×××元錢呵。錢數完了，可是我的老所長卻累得連腰都直不起，而我發脹的腳也在小皮鞋裏疼得直髮抖。可我不敢喊疼，不敢叫累，因為我看到老所長一直把税票牢牢地揣在懷裏，那可是滿臉的莊嚴和神聖。這就是我的老所長，這就是在這座大山裏幹了一輩子的老税務！什麼是敬業？什麼是奉獻？我身邊的他們就是用自己的行動做出了最真切、最直觀的詮釋。也許你會説，他們很平凡，很普通，可是您知道嗎？這種艱苦奮鬥、敬業奉獻的井岡精神就是我們在座的每一位在平凡的崗位上用十年、二十年、甚至是一生鑄成的。
日久天長，我漸漸地被老所長的精神——這種默默奉獻的精神所感染。我暗暗地發誓，我要象老所長一樣把自己的青春獻給心愛的地税事業。
一個大雪紛飛的日子。飄舞的雪花揚揚灑灑地落了一地。當我送走最後一位納税人，正準備鎖門離去，突然看見納税窗口上多了一本墨綠色的小冊子。原來是一本護照，我想一定是剛才那位客商不小心落下的，丟了護照，他該有多着急啊！我顧不上漸暗的天色和紛飛的大雪，發動摩托就朝工業園奔去。當我出現在那位客商面前時，他的臉上寫滿了疑惑。我笑着晃了晃手裏的護照説：“您的，忘記帶走了吧”。他看到我揚起手時不經意抖落的雪花，激動得一連説了三個謝謝。第二天，他送來了一面錦旗，上面寫着“獻給新一代最可愛的人。”望着鮮紅的旗幟，燙金的大字，我有一種要流淚的衝動。這是我應該做的，可是納税人卻給了我如此高的榮譽。誰説徵、納之間的鴻溝不可逾越？誰説納税人不是我們最親的人？只要我們以心換心，只要我們以誠相待，我們就能共享天底下最暖的陽光。我知道我現在還不是最可愛的人，可是，那一刻，誰敢説我不是這個世界上最最幸福的人呢。
有人説，工作着是美麗的，可我想説，工作着其實也是幸福的。十年的風霜寒暑，地税人在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。他們用青春譜寫奉獻的篇章；用真誠換來納税人的讚賞；他們用激情去擁抱初升的太陽；用夢想去温馨皎潔的月亮。朋友，當您身穿藍色的制服，頭頂閃亮的國微，當您行走在鄉村崎嶇的小路上，穿梭在城市的大廈間，你的心中一定會象我一樣翻卷着激情的波浪，你的胸膛也一定會象我一樣澎湃着一個響亮的聲音，那就是：我自豪，我是地税人，我驕傲，我是地税人！
蒙田範文網