第一篇：廣電站個人工作總結
本站編輯：haoword
有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用户對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的2014年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
一．抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬户。
二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該説是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業，且管理範圍涉及面廣，直接用户達1000餘户，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以説是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站裏，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）户42户，用户報修147起（次），受風雨雷電及氣温變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用户使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存 在 不 足
一．深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫羣眾不夠深入。與羣眾交流就比較少，使廣大羣眾的建議和呼聲很難全面瞭解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該説，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨着時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生幹多幹少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬户。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。有句話説的好：“千好萬好不如用户説好，金獎銀獎不如用户誇獎。”用户的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用户對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大用户的理解和信任。
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第二篇：廣電站個人工作總結
有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用户對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的2014年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
一.抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬户。
二.抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網絡人員，網絡配備應該説是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個窗口服務的行業，且管理範圍涉及面廣，直接用户達1000餘户，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以説是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站裏，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展(新增入網)户 42户，用户報修147起(次)，受風雨雷電及氣温變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用户使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存在不足
一.深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫羣眾不夠深入。與羣眾交流就比較少，使廣大羣眾的建議和呼聲很難全面瞭解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降
應該説，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨着時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生幹多幹少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬户。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。有句話説的好：“千好萬好不如用户説好，金獎銀獎不如用户誇獎。”用户的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用户對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理： “律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大用户的理解和信任。
第三篇：廣電站辦公室主任第一季度個人工作總結
按照xx年xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、後勤工作，努力學會“搭台唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現小結如下：
一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大樑。
1、為文稿起草導好向。加強同祕書人員的交流，並根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示祕書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方徵求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪xx工作決策提供了依據。
3、為深層服務搭好台。讓祕書人員有更多機會閲讀重要文件，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平台，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態》，不定期開闢圖片宣傳欄，為xx當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。
1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，着力打造肯幹事、能幹成事的團隊，不斷提高辦公室的戰鬥力。
2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，並且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。
今後三季度，我將按照上述思路，繼續積極開展各項工作，為xx廣電增光添彩。
第四篇：廣電站辦公室主任2014年第一季度個人工作總結
文 章來
源蓮山 課件 w w
w.5 y k m蓮山 廣電站辦公室主任2014年第一季度個人工作總結
按照2014年××廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和××廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、後勤工作，努力學會“搭台唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現小結如下：
一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大樑。
1、為文稿起草導好向。加強同祕書人員的交流，並根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示祕書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方徵求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事[：]先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪××工作決策提供了依據。
3、為深層服務搭好台。讓祕書人員有更多機會閲讀重要文件，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平台，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態》，不定期開闢圖片宣傳欄，為××當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。
1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，着力打造肯幹事、能幹成事的團隊，不斷提高辦公室的戰鬥力。
2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，並且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同(請你繼續關注本站)向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。
文 章來
源蓮山 課件 w w
w.5 y k m蓮山
第五篇：鄉鎮廣電站工作總結
二00x年度，xx鎮廣播電視的發展，在縣局的正確領導下，在當地黨委、政府的關心支持下，進一步發揮了廣播電視在農村兩個文明建設中的作用。一年來我站堅持講大局、講團結、講穩定，緊密團結在黨中央周圍，切實做好改革發展穩定各方面工作，迎接黨的xx大勝利召開。我站以鄧小平理論和江總書記提出的“xxxx”重要思想為指導，以發展為主題，以改革為動力，以宣傳為中心，紮實工作，進一步推進全鎮的廣播電視事業，各項工作都取得了新的成績,下面將我站一年來的主要工作作總結。
一、工作成績
一年來，我站圍繞以宣傳為中心，正確地把握輿論導向，認真貫徹落實縣委、縣政府提出的“三個大抓”工作重點宣傳，充分發揮輿論宣傳的重要導向作用,使廣大幹部羣眾進一步加深了對“三個大抓”工作的認識和理解。加大力度對我鎮農業結構調整和農村工作宣傳報道，結合我鎮農業結構調整的工作部署，深入各村採訪、採寫了一批反映農民積極進行農業結構調整，積極發展“短、平、快”種養項目，促進農村經濟發展的新聞稿。一年來，我站採播各類新聞稿x多條，其中送市台x條，西江報社x多條，縣台x多條。到目前已基本完成縣局交給的各項任務。同時着力加大各項精神文明創建活動的宣傳，為推進我鎮精神文明建設起到了重要的作用。
我站以發展為主題，積極、穩步把推進事業建設，隨着有線電視建設不斷髮展，有線電視技術維護工作更顯重要，今年技術維護工作能夠抓住重點，抓好面上主幹線維護，充實維護人員、維護經費、維護器材，增強維護工作的服務意識，提高工作效率和服務水平，增加入户率，擴大覆蓋面。今年我站還多方面籌集資金，想方設法對邊遠山區的xx村、xx 村開通了有線電視，並增強用户x户，增加了站內收入。並對xx、xx、xx行政村小網點實現了與鎮站聯網，使原來x個行政村的有線電視用户都能夠看到本縣和本鎮新聞。今年x月還實現了縣鎮光纖聯網工程，提高了傳輸質量，增加了電視節目套數（x套）。同時還籌集了x萬多元對圩鎮線路進行了更換，使整個圩鎮用户能看到了x套清晰的電視節目。我站一年來雖然取得了一些成績，對各項任務，如經濟指標還未有完成，我站必須加大力度，抓好維護費的徵收，按期完成縣局下達的各項目標任務。
二、工作存在問題
主要是安全播出工作仍存在着薄弱環節，不能掉以輕心，如安全意識觀念淡薄，播出設備不完善、管理不力等問題。部分支線路傳輸信號弱、不穩定、質量差，圩鎮與農村用户信號有差距，致使部分自然村管理費難收等問題。還存在着發展速度慢、部分村還未開通有線電視等等。
三、二00x年工作思路
新的一年，我們繼續以鄧小平理論和xx同志“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹落實xx大精神，紮紮實實地做好廣播電視工作，貫徹中央確定的“統一思想，堅定信心，沉着應對，趨利避害，轉變作風，紮實工作”的指導方針，認真落實縣委提出的各項要求，強化宣傳，深化改革，穩步發展。今後必須強化管理，對全站人員逐一明確分工，使之責任心強、業務知識不斷提高，努力完成各項任務，抓好資金投入，使在職人員深入發動農户投資有線電視入户，致力抓好發展，擴大全鎮有線電視覆蓋面，儘快消滅廣播電視收聽和收看盲點。今後為使宣傳工作有深度、有力度，堅持正確輿論導向，我們明確了鎮站是縣有線廣播電視台派駐基層的記者站、基層站採編人員和採編任務積極完成。要深入農村，關注社會熱點，圍繞當地黨委、政府的各個時期中心工作，抓好有影響力的典型宣傳，擴大宣傳效果，積極搞好宣傳工作，把輿論導向工作提高到一個新的水平。
今年以來，我站以黨的xx大精神為指針，在鎮黨委政府的大力支持下，緊緊圍繞局裏的安排佈署，進一步改進工作作風，強化服務意識，規範管理制度，創新管理辦法，以光纜工程建設為工作的突破點，以發展新增用户為事業壯大的軸心，以提高服務質量為工作的生命線，以收視費收繳為工作的重心，恪守“工作圍繞效益幹，管理跟着服務上，一切圍繞用户轉”的服務宗旨，以管理促收費，以收費促發展，收費與工程建設齊頭並進，做到了工程建設和收費兩不誤。圓滿完成了局裏下達的各項任務。現將我站一年來的工作情況做以簡要彙報如下：
我站現有職工9人，其中正式職工2人，招聘職工7人，工齡在15年以上的4人，黨員3人。承擔全鎮15個村114個社6064户、51個企事業單位和13所中國小的有線電視的架設安裝和管理收費及電影放映工作。目前，有線電視用户網絡遍佈全鎮15個村97個社，有線電視用户達3200多户，目前微波信號向光纖信號的改建工程正在緊鑼密鼓地進行。
一、以人為本，狠抓隊伍建設。人是工作的主體，建設好一支高素質的隊伍是決定工作好壞的關健因素。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學習制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更換制度、發票管理制度和網絡維護管理制度等一系列措施，尤其是強化了學習、考勤和維護制度。堅持學習上不放鬆，工作上求突破，業務上求創新。採取集中學習個人自學相結合的方式 ，對職工進行政治理論學習和業務技術技能的培訓。同時採取簽到制，保證職工的正常出勤；對用户故障投訴及時排除。一系列競爭機制的出台，極大地調動了工作人員的積極性。
二、以用户為中心，狠抓網絡維護管理。今年四月份，在光纜施工時間緊任務重的情況下，抓光纜建設不忘微波信號的維護，忙中偷閒利用節假日，結合春檢，站上組織工作人員對轄區有線電視網絡進行了全面整理，做到了走線規範，橫平堅直，未端信號達到技術指標，確保用户的正常收看。認真對待用户投訴，對用户反映的問題不推不拖，及時觖決，做到用户故障當天處理，網絡故障限時 本文來自文祕114 ，轉載請保留此標記。 處理；小毛病個人排除，大問題聯手解決，疑難雜症集體會診。在光纜工程時間緊任務重的情況下，我站工作人員常常利用下班時間和節假日進行維修。同時在工作中推行微笑服務、感情服務、限時服務，帶着感情去工作，以感情促進工作，以工作促進感情，建立、加深、鞏固、改變與用户的關係，變表面上的收費關係為工作中的服務關係。
三、以效益為目標，狠抓收費進度。效益是工作的生命線。維護體現的是社會效益，收費體現的是經濟效益。為了加快收費進度，按時按量完成局裏下達的任務。該站採取每人450户的標準，對管理收費進行了分工，劃村包社，管理到户，責任到人。在繁忙的光纜工程建設中，為了做到工程 收費兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費，為了安全起見，自願搭伴進行，可謂是披星戴月，對工作的熱情深受用户的讚賞。止目前已全面完成局裏下達的各項工作任務。
四、以發展為主線，加快光纜工程建設。今年，我站把光纜工程建設當做全部工作的重中之重對待，全力以赴進行光纜架設工作。在工程建設中，大家自願犧牲節假日，加班加點的事更就習以為常了。為了工程進度大家都無怨無悔，沒有一個叫苦叫累的，尤其是招聘人員在待遇低高強度的勞動下，能將工作做到這步田地，真是難能可貴。一個站員常年座滑車，竟將滑車輪磨穿了。在工程建設中，這樣的事例舉不勝舉。目前，全鎮主幹線路已通到全鎮村村社社，栽杆2800個，打鋼鉸線90多公里，架設光纜60公里。年內新架7個社193户，改造16個社654户，轉接13個社，新增用户206户， 1527户用户將告別微波信號，看上32套清晰逼真的電視節目。
總之，今年以來，儘管本站竭盡全力做了一定的工作，但離我們預期的目標還有很大的差距，離局裏的要求也相差甚遠，離用户的需求更是大相徑庭，比起兄弟站也有很多的不足。我們決心在新的一年裏，以飽滿的工作熱情，高昂的工作態勢，良好的精神風貌，在局黨史總支、支部以及各部門的支持和幫助下，克服工作中的一切困難，團結一心，奮力拼搏，開創本鎮廣播電視事業發展的新局面。
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