一年馬上過去了，本人在各級領導的關心支持下，繼續以“馬上辦”作為承諾，努力完成好辦公室政務工作和工會、婦聯、計生等各方面條線工作。以下是我的工作彙報：
一.辦公室政務工作
長期以來，本人在工作上堅持做到“別人不管的都管，別人不幹的都幹”，充分發揮好辦公室的參謀作用、助手作用、協調作用。今年，根據我辦公室人員少、事務雜、要求高的情況，引進了大學生增加人員力量，提升了辦公室人員的素質。在對新引進的大學生進行系統的思想、作風、工作等各方面的培訓指導後，全面完善了各類規章制度，梳理了各條線的工作流程，細化了責任分工，以“正風提效促發展，人人行動馬上辦”的標準嚴格要求自己，進一步提升了工作效率，改變了以往工作不能全面兼顧、精細管理有欠缺的現象。
具體如下：
1.認真完成上情下達，充分做好文檔管理
及時傳達貫徹上級的會議、文件、批示精神並保證書面通知到位，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害，確保辦公室正常、有序、高效運轉。同時在全面做好所有文件的收發、分遞、文印工作的基礎上將所有的通知、審批表、協議書等整理歸檔入冊，從數量上保證文檔齊全，從質量上尊重和維護文檔的本質特性，切實做到有效留底、管理有序、查找方便。
2.幫助完善各項制度，傾力打造服務窗口
今年，我們繼續完善各類制度。一是在工作制度方面製作了考勤表，全面落實請銷假制度，嚴禁遲到早退、無故曠工和工作時間內瀏覽淘寶、打遊戲；二是在值班方面積極擬定值班安排表和完善落實值班責任制度，負責好值班情況的督促檢查，確保園區的安全和正常公務以及突發事件的處理；三是在會議制度方面擬定會議服務條例，在會前檢查衞生及桌椅、幫助調試話筒音響和準備會議用品，會中注意添茶倒水和維護會場秩序，會後檢查會議室有無遺留物品、打掃衞生等，總體上對會務安排、會場佈置等均要求做到周密細緻。過去一年，我們根據接到的會議指令和領導的相關要求，精心安排了多種會議，如區經貿條線產業調研會和上海江蘇路街道的招商考察等重要會議；四是在文印方面制定《打印室管理制度》，本着高度的責任心做到文印及時、準確、版面清晰整潔，並且特別注重紙張和油墨的節約，嚴格遵守保密紀律，文印完畢後的文件及原稿交回交印人，對文印後的廢紙及時銷燬，不傳播、泄露文印過程中的文件內容，對文印的全部文件材料按部門、文號、標題、份數進行登記造冊，重要文件分類存盤、保存。
辦公室是聯繫職工的“紐帶”，是反映園區精神面貌的“窗口”，接待工作是辦公室的一項常規性工作，辦公室工作人員的着裝打扮、精神面貌和語言表達均代表了園區的形象。因此，我們保證八小時上班時間內辦公室不出現無人情況，確保企業人員前來辦事“找得到、辦得好”。同時不斷提高辦公室人員的綜合素質，加強職業道德修養，對前來辦事的人員熱情接待，周到服務，遇到特殊情況也不急不躁，心平氣和，使辦事者高興而來，滿意而歸，真正樹立起辦公室人員“急事急辦、快事快辦、特事特辦”的服務理念和“辦公室無小事”的嚴謹工作態度。而在平時，我們還會定期提醒園區各企業進行社保年檢、幫助完善職工服務體系等。通過種種不懈的努力，我們傾力打造了一個“耐心、細心、真心”的“三心”服務窗口，靠服務樹立了形象，贏得了大眾認同。
3．全面落實後勤保障，努力節約辦公成本
首先，後勤保障工作方面，我們在公車使用上加強了管理，按輕重緩急統一調配，做到登記用車、安全行車、愛護公車，杜絕了私自出車，既節約了油料，又提高了公車的使用效率；在食堂管理上幫助推進建設，嚴格把關食材購買渠道，定期檢查食堂衞生，確保了職工安全用餐、滿意用餐。
其次在節約辦公成本方面，我們完善了辦公用品管理制度，辦公用品的採購與發放做到了統一、規範、及時，保證了各類辦公物資的有序發放。在採購辦公室用品時，我們堅持做到“貨比三家”，以買家用物品的心態對待公物採購，不揮霍、浪費任何一分辦公經費，真正把辦公室當作家，抓好節能降耗工作，對辦公用品實行定額控制，每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品進行控制使用或用其它同等功能的辦公用品代替，全面貫徹“雙面打印”、“文件以電子版上交為主”、“按科學規定使用空調”等節約措施，從而積極響應低碳辦公，節省了支出，減輕了財政壓力。
一年以來，黨政辦公室全體人員都努力工作，積極發揚了團結協作精神，極力發揮了辦公室“大管家”的作用，爭做領導的“勤務員”、同事的“好搭檔”，以實際行動開創了辦公室工作新局面。
二．羣眾團體工作
在園區200多家企業中，已建立工會的企業有110家，今年又新建了11家，超額完成了指標，我們和企業建立了良好互助關係，百分之百地完成了上級下達的責任目標書。具體內容如下：
1.建設職工之家，盡展園區風采
我工會成員堅持與職工開展交心活動並要求企業工會主席定期上交工作總結，及時瞭解職工情況，關心職工疾苦，盡心為職工辦實事，辦好事。今年三月份，工會為企業150名女職工提供了免費體檢和贈送了免費保險；四月份慰問xxxxx等五位勞模；五月份積極開展“紅十字會人道萬人捐”活動，接到捐款共計xxxx元。今夏共為20家企業送去了400箱礦泉水、600條毛巾，特別給園區的清潔工人、保安人員送上了風油精和人丹。十月份，xxxx28週歲的職工xxx和其父親查出患了xx癌晚期，讓本就貧窮的家庭雪上加霜。我們在得知這一消息後，主動為他在園區實施了愛心募捐並幫助他向區裏申請了x萬元的“因災致困重點救助”。同時，我們今年共向街道勞動保障所提供了21條就業招聘信息，有16名失業人員實現了再就業，解決了部分企業難招工的問題。
我們通過從多種渠道關心職工，真正讓園區工會的職工之家成為職工的孃家，讓工會會員成為職工的貼心人、知心人。
園區的每一步發展都讓我感到驕傲與自豪，為充分展現園區風采，工會到目前為止發表了45篇園區報道，其中市總工會網站10篇，區總工會網站29篇，街道通訊6篇。同時製作了六張活動影像記錄張貼在園區宣傳欄中。
2.伸出法律援手，以維權促維穩
維護員工合法權益是工會的基本職責，維護企業穩定和員工隊伍穩定是工會的重要責任，我園區工會將二者辨證統一，在維權的基礎上維穩。工會年初與xx家企業簽訂了工資集體協商協議、勞動安全衞生集體協議和女職工權益專項協議，切實保證了各企業給予職工的最低工資符合國家標準並按規定為職工購買養老保險。
今年9月24日，xxx公司因宣傳工作未做到位，導致百名職工以靜坐形式進行罷工。
工會得知情況後在第一時間彙報了上級工會並召開了工會會員會議進行分析思考，在前往現場後積極勸誡職工依法理性對待問題，企業正面直接回應問題。根據職工訴求，在我們努力調解下，針對上班路途遙遠，企業表示將購置4輛大巴用於接送職工上下班。對於不願意繼續就職的職工，企業將依照相關政策規定給予安置。關於加班工資，企業表示其加班工資屬於績效工資，以多勞多得的形式向職工發放。而企業目前為300名職工交納了社保金，餘下的50名職工當初自願放棄交納社保並與企業簽訂了相關協議，為此企業還是做了相應的補償。最後，我們讓企業和職工按照調解約定妥善解決了該事件，維護了企業和職工隊伍的穩定。
3.培訓學習提素質，勞動競賽熱情高
知識是人類進步的源泉，工會今年舉辦了多種多樣的培訓。比如基層工會幹部春季培訓班、工資協商談判員培訓班、計劃生育幹部培訓班、企業通訊員培訓班等等。暑期為了讓孩子不沉迷於網絡，鍛鍊培養堅強的性格，工會在七月份特別為園區企業職工及其子女開展了“網球親子培訓”班，讓職工和子女一起過上了一個快樂有意義的暑假。
除了多種多樣的培訓，工會還開展了豐富多彩的勞技競賽。如“xxx首屆電工操作技能大賽”，園區有四名職工進入了決賽，“婦女兒童綱要及規劃知識競賽”等等。值得一提的是，在xxx工會出版的新書《xxx》中，園區工會共有兩篇文章入選並發表，分別是xxx公司的《xxxxx》和《xxxxxxx》。
4.企業申報動力足，科技創新碩果豐（附申報明細）
今年在工會的指導下，我們幫助xxx及xxx分別申報了工人先鋒號的“節約型”和“創新型”優秀班組。工會帶領園區企業參與的無錫市“金點子”創新申報活動更是碩果累累，園區共有十項創新成果入選併成功推向社會創造了經濟價值，如xxxx有限公司的自動加滾針設備、家電類用多功能靜音軸承、xxxx有限公司的艾滋病尿液快速檢測試劑盒等。這些優秀的成績是企業和職工一起努力的結果，更是在各級領導指導帶領下才取得的碩果。
三．明年工作打算
1. 進一步完善辦公室日常工作
繼續加強辦公室的綜合協調能力和後勤保障能力。進一步做好街道黨工委、辦事處提出的“六馬”工作法，（即街道重大決策部署馬上落實到位、領導交辦事項馬上辦理到位、重大緊急事項馬上報告到位、疑難複雜事項馬上協商到位、基層和羣眾反映或報批事項馬上答覆到位、效能督察發現問題馬上整改問責到位。）持續推動辦公室工作走上規範化、科學化、制度化的軌道。
2. 組建樓宇工會
園區目前正在不斷地加快提升改造，發展格局從傳統工業轉向了樓宇經濟。根據此實際情況，我們具體問題具體分析，設想明年組建“樓宇工會”，以此更好地為職工提供優質服務。
3．開展義賣活動
社會正在不斷髮展，環境污染卻日趨嚴重，患癌症的人數逐年增長。為此，我們除了不斷倡導綠色環保，節約能源之外，還打算號召工會全體職工利用廢物做成精美的工藝小飾品進行義賣，義賣所得全數捐給不幸患有癌症的職工。
以上就是我2012年的工作彙報，我將繼續緊跟各級領導步伐，帶領好各部門更勤奮努力地工作，為“推動科學發展、建設美好園區”做出新的貢獻！最後，我衷心地祝願各位領導和同事在新的一年裏身體健康，閤家幸福！
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