2018年醫院作風建設工作總結

 2018年醫院作風建設工作總結

為認真貫徹落實中、省反腐倡廉和行風建設工作部署，持續深化“以案促改”，全力整改重點領域存在的突出問題，全面改善人民羣眾就醫感受，樹立全系統良好的社會形象，根據縣衞計局《關於印發旬陽縣衞生計生系統行風建設教育

整治專項行動實施方案的通知》（旬衞計發[2018]247號）文件要求，我院大力開展行風建設整頓工作，現將開展情況總結如下：

一、統一思想，提高認識，深入開展行風整治工作

1.我們在認真總結了歷年來開展行風工作經驗的基礎上，調整充實了院行風工作領導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發展重要工作列入議事日程，與醫院業務工作緊密結合，班子會、中層幹部會經常分析，研究醫院行風建設工作，解決在新形勢下出現的新問題，做到把行風工作與醫院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫院的行風工作規範化、制度化。

3.在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統一，提高了認識，把醫院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫療服務的全過程，同時在全院職工中開展宣傳，不斷提高職工職業道德、職業紀律的自覺性。着重提高醫療護理質量，改善服務態度，確保醫療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

1.在院務公開欄和各科室的宣傳欄內公開醫院的服務承諾，監督措施、收費標準以及與病人相關的規定，讓病人放心，明白消費。

2.加大基礎設施的建設，改善醫療環境，給病人提供舒適的醫療場所，讓廣大患者親身體驗醫院的變化，增加對醫院的信任度。

三、實施醫療惠民政策，努力降低醫療費用

1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。

2.嚴格按財政、衞生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，並制定了收費差錯責任追究的相關制度。

3.不斷完善計算機價格管理系統，加強院內收費管理，開展醫療服務價格專項檢查，防止亂收費。

4.增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。

四、紮實開展行風工作，維護病人權益

1.大力宣傳行風工作，完善服務承諾，向社會公開並接受監督，在院內懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風建設“九不準”及院務公開欄等地方進行廣泛的宣傳。

2.為使社會監督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務監督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調查及時掌握情況。

3.加強專項治理工作，着重從制度上完善治理商業賄賂，形成自我約束機制。藥品器械採購實行跟標和網上電子商務採購。

4.嚴格執行國家衞生計生委出台的《醫療衞生行風建設“九不準”》和《關於建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強教育、健全內部監督制約機制，把羣眾反映的“紅包”問題、組織調查結果與醫務衞生人員醫德考評制度和醫師定期考核工作緊密聯繫起來。對查實的“紅包”問題，按照省、市、縣衞生行政部門和各單位的有關規定嚴肅處理。

但在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到在發展中還存在不足和問題，我們將進一步規範醫院的管理，完善制度的落實，使醫院的行風工作更上一層樓。