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電子銀行宣傳月工作總結

欄目: 銀行工作總結 / 發佈於: / 人氣:2.77W

電子銀行宣傳月工作總結

電子銀行宣傳月工作總結範文一

近年來,滿洲里路支行按照呼倫貝爾分行的統一部署,緊緊圍繞全行電子銀行業務發展的總體思路和工作目標,細分市場、強化營銷,採取一系列措施叫響e路通品牌。如果説我行在此方面取得一定成績的話,那麼這些成績得益於市分行黨委的正確領導,得益於支行領導的團結合作,更得益於全體員工的共同努力。

目前,電子銀行已逐漸成為加速業務分流、網點轉型的引擎,是維繫和營銷客户的良好武器。為此我行從四方面入手:

一是改變對電子銀行認識不足的觀念。我行多次在大小會議上強調,在競爭對手業務發展咄咄逼人、金融電子戰愈演愈烈的新形勢下,發展電子銀行,在分流低端客户、有效緩解櫃面壓力、提高整體服務水平、增強市場競爭力等方面發揮了越來越重要的作用。

二是發現需求,用心服務。結合我行客户的實際需求、用心去服務客户。在善於觀察中找到客户需求,制定有針對性的營銷措施。在201_年的業務中我們發現,有許多的客户每月都會定時的來行裏辦同一類的轉賬業務或是現金匯款業務,針對這一特點我們在仔細瞭解客户需求後發現,這類客户每月都會給自己在外地上學的子女匯款,這樣我們就加大了電子銀行業務的營銷宣傳,客户不僅可以通過網上銀行,手機銀行,短信轉賬這樣便捷的方式及時給子女匯款,同時也可以體驗到電子銀行中的繳費、理財等功能。這樣給客户帶來方便的同時,我行穩定客户也大幅提升。

三是轉變宣傳思路。好貨也要勤吆喝,電子銀行產品要走出市場,深入人心,就必須加強宣傳走訪力度,拉近客户之間距離,讓建行產品深入客户心中。對重點客户建立信息庫,通過手機短信等形式,向客户及時宣傳我行網上銀行、手機銀行短信渠道等電子銀行產品。再次放棄節假日休息,對客户進行上門走訪營銷。

四是營建你追我趕的業務氛圍。為了讓大家及時瞭解任務完成情況,我行對電子銀行等主要個人業務指標每日排名通報,讓每名職工及時瞭解任務進展情況。

展望20__年,儘管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰和各種困難,滿洲里路支行全體員工始終以堅定的信念保持必勝的信心,以務實的態度加倍努力工作,認真做好自己的事情,按照市分行的部署和經營目標,紮實推進各項工作,把握好市場節奏,抓住關鍵要素,提高營銷技巧,我們就一定能夠抓住發展機遇,迎來更加美好的明天!

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