xx市旅遊局:
根據x旅辦[xx]36文件精神，xx年我店結合實際情況，積極開展了爭創“十佳”星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個旅遊(會議)團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創“十佳”活動，提高了酒店經營管理水平和服務質量，贏得了更好的經濟效益和社會效益，經營效果彰顯。文祕部落 現將具體工作呈報如下：
一、積極組織、宣傳到位
為搞好爭創“十佳”旅遊星級飯店，我店加強領導，成立了“金佛山大酒店星級複核和創十佳飯店領導小組”。由常務副總經理xxx任組長，副總經理xxx任副組長，各部門負責人和領班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定xx年爭創“十佳”星級飯店工作計劃，指導全年的爭創“十佳”活動。其外，通過黑板報、內部報刊、班前會、週會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調動了全體員工的積極性，掀起了“爭優創佳”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。
二、堅持星級標準，順利通過星級複核
xx年十二月七日，xx市第四星級複核小組對我店進行了複核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標準規範操作，不斷建立健全了內部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經理例會制、部門週會制和崗位記錄制;全年還執行部門經理駐店值班制;新成立了質量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優秀的員工組成，每月一次對清潔衞生、服務質量等開展監督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《xxx大酒店創星文件
一、
二、
三、四》，並以此為藍本，指導和規範全年酒店的服務工作，有效地督促了員工規範化、程序化、標準化操作。
二是加大培訓力度，提高了員工素質。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統性、整體性等現象，今年我店結合星級複評和爭創“十佳”酒店活動，經常組織管理人員學習酒店行業的報刊、雜誌上的酒店知識及先進經驗，還通過到其它星級酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學習、交流等機會，藉此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%;部門以班前會、週會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業技能學習，對員工的行為規範、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面實施了培訓，並對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業務技能競賽，分客房鋪牀和餐飲擺台，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會舉辦的擺台、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅遊區普通話、業務知識競賽，獲第一名。
三是營銷工作上了新台階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅遊升温等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金週做文章，打好旅遊客人這張牌，幾個黃金週客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創造了良好的經濟效益;另一方面，平時構築好銷售平台，建立了客史檔案，綜合運用各種形式(如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、常客優惠等)，不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網、xx電視台、xx報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協辦了xx首次藝術品拍賣會，四月接待了xx農委系統大型團隊，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。
四是增添服務功能，堅持硬件設施的保養、對安全工作常抓不懈。xx年我們嚴格按《xxx大酒店設備保養項目及時間》及《xxx大酒店創星文件
一、三》的規定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現有的設施設備如電梯、消防控制枱、中央空調等進行了維護保養。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓(建設中)，底樓超市(籌建中)等，完善服務項目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾(面巾、地巾、浴巾)舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現了我們硬件的星級水準。抓好了客人生命財產、消防、食品衞生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經營活動的順利開展。
三、員工服務質量穩中有升
我們樹立了“星級有限、服務無限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規範化、程序化服務，還着重體現了個性化服務。以爭創“十佳”星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天裏，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，並且做到了每道菜鮮美可口;客房注重了個性化、親情化服務，在推行客房衞生評分標準、樓層安全服務標準和服務員儀容儀表、禮節禮貌、規範服務等考核基礎上，培養了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪牀，服務員就主動為其開夜牀;冬天遊xxx的客人感冒了，服務員主動為其端水送藥，熬製薑湯;醉酒的客人把房間搞得一塌糊塗，服務員不厭其煩地為其整理房間，並時時關注……通過這些細微服務，真正讓客人感到“xxx大酒店——您温暖的家”。xx市第十三屆人代會第六次會議祕書組特贈錦旗：“熱情服務、賓至如歸”;台灣、香港、尼日利亞以及10月26日外國團等客人入住後，留言盛讚酒店，稱“你們的服務小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。”
四、搞好了酒店精神文明工作
我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業餘生活，增強了員工愛店愛崗的敬業精神。通過建設酒店企業文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。xx年創辦了《xxx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經營管理工作及活動，促使員工瞭解酒店、關心酒店;不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內容;還特別對爭創“十佳”酒店和星級複評出專刊，宣傳、發動、查漏補缺，做到了清潔衞生不留死角，酒店環境整潔如新。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。xx年被xx市委、市政府評為“文明單位”，精神文明工作的積極開展為爭創“十佳”星級飯店提供了有力的精神保障。
市工商局考評政府部門爭創優質服務活動總結
市工商局考評政府部門爭創優質服務活動總結----_____工商分局200*年,在區委,區政府的領導下,_____工商分局以三個代表重要思想和十六大精神為指針,以貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》和推行全程辦事代理制工作為抓手,牢固樹立執政為民,開拓創新的思想理念,充分發揚甘當主力,甘當苦力的工商精神,以支持地區經濟發展和促進履職到位為着力點,實現在監督管理,依法行政和隊伍建設上的新提高.深入開展考評政府部門,爭創優質服務活動,取得了可喜的成績,現將我局開展考評活動的情況彙報如下:加強組織領導,成立考評工作領導小組為做好考評政府部門,爭創優質服務工作,我局成立考評工作領導小組.黨組書記,局長張風平同志任組長,黨組副書記,副局長賀京生同志,紀檢組長朱慶來同志任副組長.組織全體幹部學習市區有關規定,特別是《行政許可法》,《北京市國家公務員違反行政行為處分若干試行規定》,《_____區違反行政審批規定責任追究辦法》,規範行政行為,優化發展環境,研究制定本部門考評方案,將考評內容分解,落實到相關的部門,責任到人.二,規範行政行為,依法行政的情況.我局嚴格執行《行政許可法》,認真落實行政執法責任制,按照行政審批程序規定,將審批項目的法律依據,審批程序,審批時限,收費項目,依據,標準,承辦部門,承辦人及職責,責任追究的規定,實施辦法和變更項目等全部,及時在網上公開.在實際工作中,我局把考評,爭創活動同規範行政執法行為相結合,以行政處罰案件數字管理系統為依託,全面推行依法行政.針對執法領域中普遍存在的問題,我局開發了行政處罰案件數字管理系統,該系統通過對行政處罰案件從案源到執行的全過程跟蹤管理,流程控制,在程序推進中對每個環節進行輔助和監管,提高系統使用者對案件的處理能力,從而實現對行政處罰行為的控制監察,管理統計和指導輔助三大功能,保證案件處理依照權限進行,公開公平公正執法.該系統的使用實現了利用現代化管理手段,最大限度地對執法行為按照法規,文件的要求進行規範的初衷.工作效率明顯提高,管理力度明顯加強,案卷質量明顯改善.基層執法人員的執法行為得到了規範,市局的多個規範性文件得到了落實,分局幹部隊伍的整體素質得到了較大幅度提高.據統計,我局應用本系統共錄入案件信息2137件,其中2115件已批准立案,結案1835件,案件辦結率大大提高.以前普遍存在的執法程序不規範,文書不嚴謹的問題也得到一定程度的解決.問題卷的比例同比下降了24,反映出系統應用後收到的良好效果.三,深化政務公開,推行電子政務的情況.結合全程辦事代理制工作的要求,完善公開內容,規範公開形式,講求公開效果.積極開展電子政務建設,根據實際情況和工作需要,逐步加大電子政務的投入,配備相關設備,完善局域網,有專業操作人員,通過計算機網絡向區政府和上級主管部門報送信息,提供信息服務.為加大宣傳力度,我局以30個問答的形式印製了5000份宣傳材料,製作了四塊展板,方便辦事人員瞭解,掌握政策;拓寬了與申請人的溝通渠道,通過設立人工諮詢電話,提高網上答疑的響應速度,加強一次性告知單的講解,增加對易出現問題的提示及審查等方法儘量減少申請人往返次數,降低核駁率;採用一審一核制的方式,先後由局長,科長,受理人,核准人簽字,用集體承擔責任的方法解決下崗職工和失業人員再就業的在辦照實際過程中遇到的特殊困難;在登記註冊服務平台中建立區政府招商引資聯繫人制度,做到特事特辦,急事急辦,積極配合有關部門做好招商引資工作.其次,針對_____區地域廣,辦理個體開業登記數量較多的實際,為方便申請人辦理個體工商户登記註冊,減少中間環節,保障登記註冊時限,局長辦公會決定從2月15日起將個體工商户的登記註冊下放到轄區工商所,相關科室也制定了崗位職責,登記註冊程序等制度並經過考試授權工商所進行個體登記註冊.此舉受到了全區個體經營者的歡迎.截止到10月20日,全區共有經濟主體131609户,同比增長22.65.內資企業總户數32739户,同比增長25.9,註冊資金542.5億元,同比增長16.2.其中,註冊資金在100萬元-500萬元之間的企業3898户;500萬元-1000萬元之間的企業638户;1000萬元以上的企業1144户.其中1-10月份新開內資企業5340户,數量同比增長24.1,總註冊資金數額為44.5億元.註冊資金在100萬元-500萬元之間的企業475户;500萬元-1000萬元之間的企業48户;1000萬元-1億元的企業88户.受理企業變更6042户,其中遷出企業350户,遷入我區的企業共501户.受理企業註銷680户,備案87户.全區共有個體工商户97257户,同比增加24.23,註冊資金9.8億元,同比增加34.24.新開業登記3652户,安置下崗職工442人.自2月15日《若干意見》實施至10月20日,登記註冊大廳共接待企 業107300人次.四,提高工作效率,推行全程辦事代理制的情況._____工商分局以落實市政府批准的《改革市場準入制度,優化經濟發展環境若干意見》,努力為_____區的經濟發展創造優良的登記註冊環境為契機,貫徹區委,區政府《關於推行全程辦事代理制工作的意見》,全面推行全程辦事代理制的各項工作.
(一)採取的措施1.將推行全程辦事代理制工作與全面實施市場準入新政策相結合,制定了《_____工商分局全程辦事代理制工作意見》,明確了分局全程辦事服務事項和各單位的職責,使全程辦事代理制工作的推行能夠有計劃,按步驟的進行.2.成立領導小組.成立了由局長負總責,主管局長分工負責的全程辦事代理制工作領導小組,下設辦公室,成員由局辦公室,監察科,人教科,法制科,廣告科,市場科,登記註冊科的科長組成.3.確定全程辦事服務事項,將多個部門的審批事項整合為一個部門辦理.已確定內資註冊資金1000萬元以上,外商註冊資本100萬美元以上變動註冊資本屬於市工商局審批的,區域內重點項目的企業登記註冊及相關廣告許可證和市場登記證的登記註冊和_____區全程辦事代理辦公室交辦的審批事項為我局全程辦事服務事項.4.落實機構,人員和設備.在登記註冊大廳內專門設置全程辦事代理制工作代理室,日常工作由市場科,廣告科和登記註冊科各2名工作人員具體負責.5.制定了全程辦事代理制的工作流程.工作流程分為只涉及我局的代理事項和涉及政府部門之間的代理事項兩種,代理事項是先進行分類,然後按不同工作流程辦理,遇到特殊審批情況時,工作人員直接向科長請示.6.制定全程辦事代理制工作的目標,中心,方式.代理工作要以申請人的要求為目標,以羣眾和企業滿意為中心.除按正常方式開展工作外,還採取上門,上網,特快專遞等多種方式方便快捷地完成代理工作.7.制定全程辦事代理制的原則和服務特色.原則是便民,公開,依法,高效.服務特色是一窗口受理,一套表辦齊,一全程辦結,一次性發照.8.革新觀念,用三個一流樹立了良好的窗口形象.牢固樹立首都窗口意識,服務意識,從樹立一流的形象,提供一流的服務,實現一流的業績入手,認真做好本單位推行全程辦事代理制工作.9.搭建全程辦事代理制工作星級服務平台.即:一箇中心,以促進_____經濟發展,實現登記註冊職能為中心;兩個公示,服務內容公示,收費標準公示;三個快速,快速受理,快速核准,快速發照;四個規範,服務設施規範,服務行為規範,服務程序規範,服務內容規範.10.制定具體措施進行監督和效能監察.領導小組定期聽取全程代理工作的情況彙報,使之更加有效.對全程代理工作進行效能監察,抽查代理檔案,檢查事項的落實,時限,申請人的投訴等.
(二)取得的成績1.代辦數量明顯增加.我局按照區政府的要求正式推行後,將過去分散於多個部門多環節審批的事項集中到代理室辦理,形成了從諮詢,預先核名,受理,發照等一條龍全程服務體系,截止到10月20日,共正式代理1000萬元企業405户,企業滿意度為100.2.機關工作作風有了根本的轉變,逐步形成高效透明,服務優良的代理運作機制.變過去企業羣眾辦事為機關辦事,由企業和羣眾跑變為機關通過內部或與其他機關相互協調完成審批工作,結合《_____工商分局績效考核辦法》的全面實施,使我局工作呈現出主動性強,效率高的良好局面.截止到10月20日,我局通過互聯審批網絡平台,共完成互聯審批1048户.通過我局全程辦事代理制的實施,解決了長期以來羣眾辦事要分別跑多個部門,進行多次審批的現象,減少了羣眾的往返次數,節約了辦事成本,強化了機關的服務職能,使我局的窗口工作能夠最大限度地滿足企業和羣眾的要求,達到快捷,方便的辦事目的.同時,有利於建立親民政府.企業和羣眾辦事行為的機關化真正體現了人民政府的本質特徵,使以人為本,為納税人服務的思想落到了實處.通過我局推行全程辦事代理制工作的全面展開,可使我局成為區政府建立行為規範,運轉協調,公正透明,廉潔高效的行政運轉機制和為民辦事的服務體系中的重要一環.五,文明行政,廉潔從政方面的情況.1.為進一步開展民主評議政風工作,積極徵求社區居民的意見,同時也為進一步延伸工商進社區工作,9月24日下午,在分局的組織下,_____,右安門和_____三個工商所轄區內的十餘位社區代表應邀來到我分局進行參觀.在聽取了分局紀檢組長朱慶來同志所做的工作彙報之後,社區代表又興致勃勃地參觀了分局登記註冊大廳,並在_____工商所幹部的陪同下前往新發地市場參觀.此次活動可以看作是工商社區工作站的延伸,受到了社區代表的歡迎.前來參觀的社區代表紛紛表示,工商工作站的工作得到了社區羣眾的好評,為社區居民做了大量的好事和實事.同時,他們也希望工商部門繼續深入開展進社區工作,從社區工作與工商工作的結合點出發,努力探討適合_____社區特點的工商工作站模式,並進一步加強工商法規宣傳.2.在今年年檢中,我局以高效的工作,盡職的態度,嚴謹的作風,優質的服務不僅確保了全局年檢的順利進行,還贏得了企業和各工商所的廣泛好評.年檢期間,企個科服務平台共收到表揚信6封,錦旗1面,以及大量的口頭表揚.全年應檢企業26832户,實檢企業22422户,年檢率為83.6,其中網上年檢22337户,佔年檢企業的99.6.年檢實現了零投訴.3.今年上半年通過了創建首都文明行業的考評;同時我局根據《關於進一步深化政務公開工作的實施意見》,不斷完善信息化網絡,在區糾風辦和區信息化辦公室組織的二級網站評比中,我局以總分71分的高分名列榜首.在考評政府部門,爭創優質服務活動的過程中,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與區委,區政府的要求還有很大的距離,工作中還存在不足,我們要不斷努力,在優化發展環境中努力為羣眾辦實事,辦好事,為_____區經濟發展做出貢獻.自薦考評檔次:優秀
今年以來，_____區煙草專賣局在省、市局的正確領導和指示下，圍繞“保增長、促發展”的首要任務，按照省局“打假破網有新突破、內部監管有新提升、隊伍建設有新成效”的要求，結合市局“管理年”創建活動和_____轄區捲煙市場的實際，嚴格履行卷煙市場日常監管，涉煙違法犯罪懲處，零售許可證審核發放等基層縣級局的工作職能。經過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎上實現了新的提高，為明年爭創優秀縣級局奠定了良好的基礎。
一、轉變管理理念不斷增強捲煙市場監管能力
_____區局作為基層縣級煙草專賣局，作為基層專賣執法的先鋒，肩負着穩定煙草市場根基的重要使命，捲煙市場監管和涉煙犯罪查處始終是專賣工作重中之重。今年以來，在市局公司的正確指導下，在專賣人員的忘我工作下，截止到11月底，區局專賣科共查處涉煙違法案件624起，其中5萬元以上案件28起，其中5-20萬元的25起，20-50萬元的2起，50-100萬元的2起。查處各類涉案卷煙32377.7條，其中假煙4390.3條。移送公安案件25起，判刑5人，刑拘3人，上網追逃2人，上繳罰沒款114萬餘元。
二、鼓勵全員參與不斷加強內部監督管理機制
今年以來，區局認真貫徹落實國家局《煙草行業內部專賣管理監督工作規範（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的監管原則，完善機制，狠抓落實。成立了內管工作領導小組，在專兼職內管員到位的情況下，完善了一系列內部專賣監督管理規範，確保內管工作流程明確、節點清晰，實現對捲煙營銷配送和行政執法情況的有效監督。在督察考評上，專賣科本着獎懲並重的原則，加大考評量，凸顯考評中出現的問題，就事論事，針對解決。全年以來，督察考評組共出動考評人員570人次，參與考評人員340人次，考核零售户1819户。
三、加強規範管理不斷提升專賣依法行政水平
以來，區局在上級煙草系統和地方政府正確領導下，在區法制辦和市局公司法制辦的具體指導下，在公檢法、工商、質檢等部門通力協作下，嚴格依照《煙草專賣法》、《專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等相關法律法規的規定履行職能，嚴格執法。首先，區局專賣科根據煙草專賣行政執法特點和要求，對原有各項規章分類梳理，結合實際情況變化，查遺補缺，揚長補短，建立起分類清晰、目錄詳細、內容完善、執行便捷的執法工作制度體系，確保執法人員在執法過程各節點的行為都有明確的責任要求，規範的行為方式，嚴格的監督考評和有效的獎懲措施，以制度的完善和剛性，保證執法行為的規範性。其次，區局通過健全和完善權責分明的執法責任制度體系，確保執法工作有序、規範、公正。
在11月份，區委法制辦公室來區局專賣科檢查全年法治建設的詳細情況，在聽取了相關彙報，檢查了相關台賬和卷宗後，對區局全年以來的依法行政工作給予了高度的讚賞，並鼓勵區局繼續努力，做好_____區內依法行政的排頭兵。
四、完善培考體系不斷提高專賣執法隊伍素質
今年以來，_____區局以深入貫徹省局加強專賣兩項建設的實施意見，明確職能定位，以科學定崗定員為目的，以創建優秀縣級局活動為契機，圍繞制度完善、人員到位、責任明確的要求，繼續深入開展兩項建設，着力抓好專賣人員的教育培訓。今年8月份，在市局公司舉辦的專賣業務技能競賽中，_____區局代表隊經過激烈角逐最終獲得了一等獎。9月份，區局專賣人員參加了常武一起的國防園大軍訓，形式多樣，內容豐富，相關領導親自參與其中，參加了包括隊列訓練、拓展訓練等內容的軍訓活動，鍛鍊了大家的意志力和執行力，為專賣行政執法奠定了良好的基礎。在建國60週年大型文藝演出中，區局專賣科5位同志積極參與，努力演出，獲得了讚許和褒獎。在區局公司組織的大型升旗儀式上，區局專賣科所有人員整裝參與，聆聽了昂揚的國歌，激勵了鬥志。在11月份，區局專賣科響應市局公司的管理年論文大討論，人人根據自身實際，書寫工作與生活的諸多感想。全年以來，區局組織專賣人員各類教育培訓6次，培訓考核3次。專賣人員參培率達99%。今年常州市局黨校在職學歷教育中，區局有9人蔘加法律本科班學習，7人蔘加法律大專班學習，大大優化了隊伍的學歷層次。
_____區局專賣科嚴格按照市局公司各項指示和創建任務的要求，紮紮實實地做好本職工作。取得的成績固然可喜，但是我們清醒地認識到工作中客觀存在的不足，如專賣稽查成績雖然不錯，但是與_____捲煙市場的實際情況還不相符合；執法隊伍的整體素質還有待於進一步提高，職業技能鑑定2次考試的成績不理想，規範執法制度建設還需要進一步精細化，內管的延伸度還有待繼續加大等等。今後工作中，區局專賣科將繼續發揚成績，彌補不足，把好市場關，繼續做好一線專賣守門人。
作為xx市第二批深入學習科學發展觀活動和xx縣第二批深入學習實踐科學發展觀活動鎮，我鎮黨委切實按照中央、省市縣紀委的要求，結合本真實際，制定了勤廉雙優
（七）加強三務公開，架起溝通橋樑。全面完成標準化“三務公開”欄建設任務，建立反腐倡廉宣傳專欄，袁山成為全市“三務公開”工作先進典型。同時，在袁山二次擴容中，向散居農户發放《告袁山村羣眾書》，明確各項搬遷優惠政策。設立24小時政策諮詢、舉報監督服務熱線，提供6種房屋規劃建設效果圖及户型供羣眾自主選擇。通過努力，袁山150多户散居農户自願搬遷。同時，在爭創活動中，不斷加強市民榮譽感教育，組織48個村民代表，6户企業代表接受了市紀委投資軟環境調查測評，圓滿完成了測評工作。
三、爭創活動初步效果
（一）班子團結做表率，幹羣齊心謀發展。通過爭創活動和科學發展觀學習實踐活動，班子成員認識提高、黨性增強、大局觀更高，勤政、廉政意識深入人心。全鎮上下學習氛圍濃厚，爭創活動熱烈，項目推進快速，形成了“團結幹事、比學趕超”的良好工作環境。如柳江村，在省、市優秀基層黨支部書記吳立智的帶領下，遠赴外地參觀取經，提出發展新思路，引進太空蔬菜品種，加快示範園設施建設，探索鄉村旅遊模式。
（四）典型示範帶動強，爭先創優促和諧。各黨組織按照鎮黨委“一個主題、五個結合”的總體要求，不斷推進班子建設與隊伍建設，幹部、黨員爭做表率，促進發展，排解民憂，湧現出了一批先進人物和典型事蹟。如騎龍、養正、順河是全鎮重點項目最多、拆遷任務最重的三個村，在爭創活動中，普通黨員思想覺悟明顯提高，舍小利、顧大局，積極支持項目拆遷工作。騎龍村黨員鄧志軍、養正村黨員樊林，順河村黨員彭華安在物流園區石化大道、黃渡社區拆遷過程中，不計得失、當好表率，帶頭與鎮政府簽訂房屋拆遷協議，充當親戚、鄰里的“政策宣傳員”，親自動手幫助拆遷户拆房、搬運傢俱。在他們的努力下，有31户羣眾主動簽訂了拆遷協議，為順利完成石化大道、黃渡社區拆遷任務做出了一個共產黨員應有的努力。雷坡、廣濟農民聚居點，因丘陵地勢高且建成時間長，原有的水井已無法滿足聚居點近450名羣眾的吃水，雷坡村兩委收悉羣眾的意見後，立即組織資金近5萬元，新鑽了兩口水井，配套了電機、管網等設施，羣眾飲水難問題將得到徹底解決。
四、下一步
加強學校領導班子建設，努力使之成為“五好班子”，是我校班子建設的目標。圍繞這樣的目標，我校認真學習了文件精神，根據學校實際，堅持把“五好班子”的創建活動與學校的改革發展，與落實規範化管理聯繫起來，圍繞“減負擴權，自主辦學”的目標，以“教書育人講奉獻、服務學生講效益”為重點，努力建設一支“政治素質好、教育管理好、教學質量好、團結協作好、作風形象好”的校級班子隊伍，確保學校教育改革和發展的順利進行。
一、學校領導班子基本情況：
我校領導班子共8人，其中校級領導3人，中層幹部3人，校總輔導員1人，工會主席1人。班子成員當中，平均年齡37歲，4人本科學歷，4人專科學歷。7人為國小高級教師，基本上組成一個年輕化、知識化、專業化、團結協作，開拓進取，朝氣逢勃的領導班子。
二、班子建設所做工作及取得的成績：
（一）抓好領導班子思想建設：
我們把加強加強班子成員政治理論學習，夯實理論功底作為提高領導能力、增強本領、推動工作的重要手段，，使每個班子成員都富有朝氣和活力，具有改革、創新和奉獻精神，有較強的事業心、責任感，為此，我們建立理論學習中心組學習制度，規定每月集中學習一到二次，並做好學習記錄，時間相對固定，在每週一上午，中心組成員根據工作需要和本人實際，每月安排自學，認真做好“赤塢國小月學習摘記及體會”，並結合工作和思想實際，每學期撰寫理論聯繫實際的學習心得，定期學習交流研討制度，要求每位中心組成員在認真學習和思考的基礎上，聯繫思想和工作實際，交流心得體會，為確保活動取得實效，我們組織幹部外出購書、開展讀書活動，並帶動每一位教師閲讀人手一冊的《把心靈獻給孩子》這本書，看着作、寫體會、談感想，並進行了評比交流，通過活動，紮實開展思想和作風建設。學校要求班子成員具備“五種意識”，即“服務意識”、“責任意識”、“清廉意識”、“協作意識”和“績效意識”；歷練四個方面的德操，即“嗜書如命”、“誨人不倦”、“立崗有為”、“德藝雙馨”；提倡全體幹部做三個方面的表率，即做“盡職守責表率”、做“自我修養表率”、做“追求人生境界的表率”。
在實際工作中，我們特別注重抓好領導班子成員的團隊精神培養，要求班子成員加強個人修養，識大體、顧大局，大事講原則、小事講謙讓，以工作和事業為重。在班子內部加強民主集中制建設，充分發揮每名成員的聰明才智，實現工作效率、人際融洽和班子整體效能的最大化。
縣會計集中核算中心爭創文明窗口活動總結 ——內抓管理外樹形象譜寫文明創建華章 xx縣會計集中核算中心自2002年6月成立以來，堅持內抓管理強素質，強化服務樹形象，將創文明窗口作為兩個文明建設的一個重要內容來抓，以提高幹部素質和中心文明程度為目標，大力開展爭創文明窗口活動。通過一年多的紮實工作，取得了明顯成效。目前，中心環境整潔、風氣文明、幹部作風優良、素質提高，基本實現了環境優美、秩序優良、服務優質的目標。中心核算員xxx榮獲人事部、財政部授予“全國財政系統先進個人”榮譽稱號和被評選為“xx十大傑出青年”、“xx十大新聞人物”。 以人為本抓管理 在爭創文明窗口工作中，堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業務學習和完善內部管理制度，增強了服務意識、服務本領，增強了創建文明窗口的動力。 會計集中核算中心擔負着財政管理和監督的重任，發揮着財政部門的窗口作用。xx財政局把如何搞好會計集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業單位的服務窗口創建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長xxx任組長的文明窗口創建活動領導小組，制定了《xx縣會計集中核算中心創建文明窗口活動規劃》，並將文明創建目標納入年度目標管理考核，簽訂目標管理責任書，使文明窗口創建工作融入中心工作的全過程。 中心把加強幹部隊伍建設作為創文明窗口的前提來抓，首先，加強了對工作人員的理論學習和業務學習。對全體幹部職工進行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想教育和十六大精神的學習，增強全心全意為人民服務的社會奉獻精神。在“七.一”期間，組織人員參加局裏組織的“十六大知識搶答賽”，增強對新黨章和十六大知識的瞭解、掌握。同時，利用每週三、週五採取集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，開展文明用語、社會公德、集體主義等教育活動。為掌握新知識，增強服務本領，組織電腦技術人員培訓，在工作中進行摸索，總結經驗。其次，制定學習、考勤、工作、文明服務等規章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴格規範工作行為。再次，採取競爭擇優上崗、優化組合等辦法，培養和挖掘出優秀人才充實服務窗口，充分體現能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇於創新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業的發展添磚加瓦，造就了一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的幹部隊伍，整個服務窗口一派欣欣向榮的景象。 強化服務樹形象 全心全意為各單位服務是會計集中核算中心的宗旨，更是爭創文明服務窗口的根本目的。為全面提高服務水平，採取措施規範服務，積極爭創文明窗口，促進財政事業健康發展。加強管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認真端正態度，樹立良好的服務形象。 實行文明禮貌問候語，嚴格規範工作人員的日常言語、行為，無論是來報帳的財務聯絡員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優質服務，服務窗口的工作人員經常深入到各核算單位去了解情況，廣泛徵求意見和建議，儘可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。例如：供銷聯社接移交前為企業會計，接移交後改為行政單位會計，單位財務聯絡員對行政單位的一些會計制度不太瞭解，核算中心的工作人員給他找資料，並給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會計制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本着認真負責的態度説明原因、宣傳政策、加強服務。正是中心工作人員憑着自已的執着和熱忱迎來了各核算單位的讚譽。 嚴格服務承諾制，嚴格實行限時服務。限時報帳。單張原始憑證報帳時間不得超過10分鐘；對於多張原始憑證報帳，每增加10張原始憑證，在單張憑證報帳的基礎上分別增加審核和複核各2分鐘；對需要按標準計算審核報帳金額的，計算時間根據實際需要確定。限時打印帳簿。總帳月終後3天內打印，銀行日記帳帳滿頁隨時打印，明細帳季、半年或年終後10天內打印。限時打印會計報表。月報月終後5天內打印，季報季終後8天內打印，年報年終後15天內打印。核算中心的工作人員本着服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，儘可能給各核算單位一個滿意的答覆，所有這些優質服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。 深化改革出效益 對會計集中核算中心這一服務窗口，在財政資金較緊張的情況下，為適應迅速發展的財政事業，適應社會主義市場經濟發展的需要，為各單位的財務聯絡員提供一個寬鬆、舒適的聯繫工作環境，投入近十萬元對進行基礎設施改造，服務大廳進行全面的裝修，安裝了空調，添置了沙發、飲水機等服務用品。會計集中核算中心本着積極、穩妥、循序漸進的原則，圍繞完善內部管理、加強會計監督、優化對外服務、切實理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先後制定了“模範櫃組”和“兩優崗位”評比辦法、崗位責任制、會計檔案保管和保密制度、會計集中核算中心對外服務承諾，調動了會計集中核算中心工作人員積極性，強化了單位內部財務管理。中心切實加強了與非税管理部門、財政預算部門、各集中核算單位的聯繫，切實改進工作方式方法，嚴格依法理財，促進了文明窗口創建工作和財政工作的雙豐收。截止2022年12月底，納入集中會計核算的行政事業單位xx個，建帳目xxx套，中心户銀行存款資金餘額達xxx多萬元，日平均資金流入量xx萬多元，日平均資金流出量xx多萬元。通過中心嚴格把關，2022年，中心共拒付不合法開支xx筆，共計金額xx萬元。其中：不符合財務開支的xx筆，金額xx萬元；違反政府採購管理規定的xx筆，金額xx萬元；其它違規開支xx筆，金額達xx萬元。
縣會計集中核算中心爭創文明窗口活動總結
根據區委、街道黨工委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組《開展“爭創紅旗窗口爭當服務標兵”主題實建活動》的文件精神，為確保活動取得實效，真正提高工作人員的服務水平，增強工作人員德服務意識，提升對外窗口服務德質量，建立“勤政、廉潔、務實、高效”的社區形象，成為羣眾滿意的服務型社區。我社區根據自身實際，積極開展了活動。活動取得了顯著成效，社區工作狀況明顯改善，也切實解決了一些涉及居民羣眾切身利益的實際問題，建立健全了社區科學高效發展的體制機制，真正實現了“四個明顯提高”的目標。
一、基本做法
（一）制定方案，成立組織
社區黨支部根據街道文件，經過認真研究，成立了城隍廟社區“爭創紅旗窗口 爭當服務標兵”領導小組，研究制定了活動實施方案。並通過動員統一了思想、提出了要求、明確了目標、細化了責任，並按照工作要求，落實了任務，為活動奠定了堅實的基礎。
一、指導思想明確
深入開展爭創“落實黨風廉政責任制先進單位”活動，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹執行中、省紀委×次全會和市、縣紀委×次全會精神，緊緊圍繞黨風廉政建設責任制的落實，促進企業黨政領導班子及其成員切實履行“一崗雙責”職責，積極營造風清氣正，廉勤兼優，奮發有為的良好發展環境，有效推動黨風廉政建設和反腐敗工作與經濟社會各項事業協調發展。
二、活動內容豐富
深入開展爭創“落實黨風廉政責任制先進單位”活動，一是在黨風廉政建設責任制中加強領導，強化責任，嚴格責任考核和責任追究，工作有特色、有創新，我公司黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯的成效。二是黨政領導幹部遵守四大紀律八項要求和七條不準，嚴格執行廉潔自律各項規定，主要領導幹事乾淨、帶頭帶隊表率作用好。三是黨政領導班子及其成員在近三年內未受到黨紀政紀處分；單位內沒有發生重大案件和問題，對發生的問題積極支持執紀掃法機關及時查處，並實施責任追究。四是注重加強作風建設和安全生產與發展環境，單位風清氣正，幹部關係和諧，務實創新，團結清廉氣氛深厚，幹部形象良好，民主測評中羣眾滿意度達到95%以上。五是不斷健全和落實有關制度，以制度來管事管人管權，用制度規範行政行為、幹部職工行為，形成一套行之有效的內部管理和監督制度。
三、實施步驟具體
1、組織、宣傳動員階段（×月15日至×月31日）
公司組織召開了黨政領導班子會議、黨員會議和職工大會，進行宣傳和動員，使廣大幹部充分認識開展“爭創”活動的重要意義，從而自覺投入到活動中來。
2、創建階段（×月1日至×月20日）
公司成立了以書記××為組長、董事長×××、總經理×××為副組長、×××、×××、×××、××、×××、×××為成員的“爭創”活動領導小組，對照創建內容、標準、要求，結合本公司實際，立足務實、有效、特色的總體原則，積極開展創建活動。
3、總結驗收階段（×月21日至×月20日）
公司“爭創”工作領導小組依照“創建標準”對活動開展情況進行了認真地總結，交流各超市、部門的經驗和好的作法，表揚了在這次活動中表現好的單位和個人，現報上書面總結材料。請縣局對我公司開展“爭創”活動進行檢查考核。
四、工作要求嚴格
“爭創”活動是促進黨風廉政建設責任制工作的有效手段和有益方式。一是我公司領導高度重視，認識明確，專題研究，周密部署，領導小組各成員密切配合，圍繞“爭創”活動的任務內容，精心組織，分階段實施，為“爭創”活動順利開展提供了有力保障。
二是認真做好宣傳教育，各下屬單位特別是單位領導以強烈地責任感和使命感，從實踐“三個代表”重要思想，加強社會主義榮辱觀教育，保持共產黨員先進性，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作的高度，充分認識“爭創”活動的重要意義，進一步增強了開展“爭創”的自覺性，引導組織全體黨員和員工積極投入到“爭創”活動之中，利用集體學習、張貼宣傳標語、板報等宣傳陣地，大造輿論，在全公司營造了一片“爭創”活動的良好氛圍。
三是紮實工作，力戒形式主義，在“爭創”活動中，緊密聯繫企業工作實際，認真回顧分析在以往工作中經營策略、投資決策、資金使用、用人用工、工資分配、商品採購、配送銷售、基建施工、財務管理、差旅費報銷等方面是否存在不透明、不公開、不民主和監督不到位的情況，針對問題，建立健全規章制度，實施民主決策、羣眾監督的管理機制。
200*公司工會女職工委員會在各級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司的中心任務開展工作，並取得了一定的成績。被遼寧省評為“三八”紅旗集體，被省公司評為先進女職工委員會。我們主要做了以下幾項工作。
一、制定活動方案，開展“女職工爭創活動”
1、根據省公司關於開展“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業基地創造新業績”活動要求，根據我公司實際情況制定了“爭做知識型、技能型女職工，為振興99電網創造新業績”活動實施方案。方案以黨的十六大精神為指導，以振興99老工業基地和全面實現小康社會為目標，團結和帶領廣大女職工愛崗敬業，創新求實，不斷提高自身素質，為99電網的建設和發展做出新貢獻。活動內容按不同工種和不同崗位制定，有生產、營業、後勤等。做到①“爭創活動”和“巾幗建功”結合起來；②與女職工素質達標活動結合在一起；③與本單位開展的爭創學習型班組，爭做學習型職工結合起來；④把參加各類竟賽和提高女職工隊伍的整體素質結合起來。吸引女職工積極參加“爭創活動”，為振興99老工業基地做出新的貢獻。
2、圍繞“爭創活動”和“巾幗建功”開展崗位立功活動。今年我們在窗口單位開展了“巾幗建功標兵”和“巾幗文明示範崗”活動；還有服務明星的評選。②生產崗位上的女職工叁加公司組織的安全知識考試，安全規程培訓，③計量所的女職工開展了微機比賽和計量業務培訓等。在公司開展的創新工程活動中，今年年初有11名女職工獲創新能手，有4名女職工被評為公司標兵，還有30餘人被評為各類先進女職工。
3、在“女職工爭創活動”中，注意發現和培養典型，分公司的99愛崗敬業，勤奮工作，曾被國電公司、省公司被評為“優質服務標兵，連續多年的公司標兵；大石橋供電分公司用户服務中心的12名女職工牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，積極開展學雷鋒、獻愛心、送光明活動，被評為遼寧省“巾幗文明示範崗”。計量所試驗班的女職工們，積極組織實施電能技術改造和新技術推廣應用，被評為公司“巾幗建功”先進集體。在今年慶“三八”總結表彰大會上，她們分別介紹了經驗，她們的先進事蹟還先後在省、市報紙、電台在做了廣泛的宣傳。張曉華還參加了省公司組織的先進女職工座談會。
4、在家庭文化建設中，採取多種形式，不斷增強活動的凝聚力。今年我們總結表彰了7户不同類型的文明家庭，其中有照顧傷殘丈夫，撫養年幼子女的好媳婦——分公司的曲秀麗；有精心持侯老父親生病卧牀7年多的好女兒——職工醫院的00；有十幾年如一日孝敬公婆的好兒媳——00分公司的00等。00所的00一家夫妻恩愛，三代同堂和睦相處，被省公司評為幸福文明標兵户，在今年慶“三八”大會上，趙曉雲介紹了經驗。
今年母親節，我們組織職工子女，開展“我愛媽媽”的徵文活動，收到2文章，其中有在校大學生，還有剛入學的小朋友，他們從不同角度講述着幸福文明家庭的動人故事，讚美着人類最偉大愛——母愛。我們根據不同年齡段分別評出了一、二、三等獎。在創建文明家庭活動中，我公司始終堅持以人為本的方針，每年公司子女考上大學的都給以一定的獎勵，今年又有31名職工子女金榜題名，公司準備年底召開大學生及家長座談會，再發一份紀念品。
二、開展關愛行動，突出維護職能
1、加強對女職工合法權益和特殊利益的法律監督、法律援助。今年要做兩個檢查，一是按《女職工勞動保護規定》的要求，實行監督和檢查。我們重點對女職工集中的崗位，如電度表修理、油務化驗等專業的勞動保護、工作環境等進行了檢查，沒發現問題。以前營業崗位懷孕的女職工要求暫時離開，怕微機影響胎兒。有的單位領導不同意，我們就找到有關文件（按輻射），經過做工作後，現在女職工懷孕後，可暫時離開微機，做其他的工作。
2、開展女職工隊伍情況調查，重點是單親和困難女職工的身體健康、家庭生活、子女教育等情況的調查。患類風濕住院的我們都親自看望，並送去慰問金。00分公司職工為患子宮癌的00捐款7000餘元。今年3月我們還為99市關愛行動捐款3000元，向市裏單親女職工獻上了一片愛心。
3、9月底組織了女職工體檢，參檢228人，異常的218人佔參檢人數的96%，患子宮癌的2人，已做完手術，患乳腺增生的123人，佔參檢的一半以上。我們和職工醫院聯繫，準備些特效藥，使患病女職工得到及時的治療。
三、德藝美俱樂部積極開展活動，不斷提高女職工的整體素質。
1、近幾年我們在女職工中開展了“熱愛家庭創造美好生活”和“抗擊非典——我的感悟”等徵文活動，有50多名女文學愛好者踴躍投稿。“三八”節時我們從中挑出5名獲獎女職工，在女職工大會上，談了體會並朗讀了自己的作品。今年7月組織女職工開展了“女職工成才與發展論壇”論文徵集活動，收到論文1，評出了1、2、3等將和優秀論文獎。獲獎論文已向市總工會推薦。
2、為培養女職工的優雅氣質，保持良好形象，今年春天我們組織部分女職工到美容院聆聽了整體形象設計專家、美容專家的現場指導，同時向100多名女職工發放了免費皮膚護理的優惠券。
3、11月10日，工會女職工委員會舉辦了“女人的資本”知識講座，近百名女職工參加了聽課，這次聘請的授課人是市交通台副總監王潔平，她從女人的優勢、女人的個性資本等方面，用典型事例、富有哲理的講解，使廣大女職工深受教育和啟迪，講課時還有現場問卷、現場提問，上下互動，生動活潑，給女職工留下了深刻的印象。促進了女職工整體素質的提高。，女職工工作總結－制定活動方案，開展“女職工爭創活動”
機關黨支部爭創“五好”黨組織活動總結 我們機關黨支部自 6 月份開始，結合支部實際情況，開展了爭創“五好”黨支部活動，並與院黨委簽定了《爭創“五好”黨組織活動目標責任書》。爭創活動始終以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表” 重要思想和黨的基本路線為指導，深入貫徹黨的十五屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞我院的改革和經濟建設來進行。把“抓班子，帶隊伍，訂製度，建機制，創造好局面”作為支部奮鬥目標。通過爭創活動，更好地發揮了黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，加強了黨支部建設，促進了機關管理工作。一、 廣泛宣傳發動，打好爭創基礎 6 月初院黨委先後召開了爭創“五好”黨組織活動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，機關支部拉開了爭創活動的序幕。 一是制定爭創規劃，樹立奮鬥目標。我們先後召開多次支委會，經過認真分析討論後決定在支部開展爭創活動， 2000 年底前達到“五好”黨支部標準。我們制定出《機關黨支部爭創“五好”黨組織活動規劃》，確定了爭創工作的指導思想、實現目標、爭創措施。在院黨委召開的爭創活動動員會上，與院黨委簽定了《爭創“五好”黨支部責任書》，支部制定了《爭創“五好”黨支部責任制》把各項責任落實到支部委員和各單位行政領導頭上。制定和完善了 9 項管理制度，使支部工作有章可循。 二是統一干部思想，強化爭創意識。支部召開支部委員、黨小組長會議，傳達黨委部署，學習討論了支部工作規劃，研究制定爭創活動的實施辦法。支部書記採取個別交談的方式，向所屬各單位領導通報了支部爭創活動的整體安排，徵求意見，達成共識。通過工作，黨政負責人領會了爭創活動的意義，增強了信心，積極支持並參與活動，為支部爭創“五好”活動奠定了組織基礎。 三是廣泛發動黨員、職工，營造爭創氛圍。支部於 6 月 16 日召開支部黨員大會，進行爭創“五好”黨支部活動宣傳動員，傳達了院黨委文件及爭創活動安排。就爭創的意義、內容、目的等進行了宣傳，通報了支部爭創的目標及措施，對支部的爭創工作做了詳細安排。同時，要求所屬各行政單位，利用職工工作例會，組織全體職工學習爭創文件，傳達支部安排，進行宣傳發動。 支部以爭創“五好”活動的意義、目的、爭創標準為內容，辦黑板報進行宣傳。組織黨員、入黨積極分子參加爭創“五好”黨組織活動講課。通過一系列宣傳發動，使黨員、職工人人都知道爭創活動，明白自己應該做什麼。 6 月底宣傳階段工作全部落實，為支部的爭創活動營造了輿論氛圍，黨員、職工普遍樹立了爭創意識。二、 紮實開展爭創活動，按照標準從嚴要求 按照院黨委開展爭創“五好”黨組織活動實施步驟，機關黨支部自 7 月份起開始了爭創活動的實施階段。向着年底達到“五好”標準，跨入“五好”黨支部行列的目標開展了紮實的工作。 1 、學習政治理論，不斷提高思想水平。 7 月初，支委召開專門會議，討論制定了《機關支部爭創“五好”活動學習安排》，打印下發到各黨小組，提出了時間表，學習內容、學習方法。各黨小組採取集中學習與自學結合的辦法，各行政單位利用例會組織職工學習。先後學習了江澤民同志在廣東考察時的講話等 12 篇文章、講話，並結合我院實際進行討論。在學習的基礎上，支部要求每一個黨員寫出心得體會。全體黨員結合“三個代表”和爭創活動談認識、體會，白明岑、張兆華二同志還結合自己的崗位談了一些看法和建議。支部摘錄一些黨的基本知識和名詞解釋，打印發給每個黨員學習。組織 20 名黨員參加黨委安排的黨的知識考試。通過學習，黨員的政治理論知識，思想認識水平得到了提高。 2 、找準爭創活動的切入點和落腳點，使爭創活動落到實處。黨的宗旨和性質決定了企業黨組織的根本任務和行政工作的目標是一致的。因此，我們支部的爭創活動始終圍繞我院的改革措施、發展目標進行。把調動各方面積極性、創造性作為切入點，把加強機關管理和為基層服務作為落腳點。支部主動配合行政領導抓好日常思想政治工作和矛盾疏導工作，調動各方面的積極性。院辦有個同志對考勤有看法，黨小組、支部瞭解情況後，和個人交談，講請道理，釋解疑惑。行政處一科室領導和所屬職工發生工作矛盾，該黨小組黨員和處室領導及時做工作，化解了矛盾。人事處的工作政策性強，涉及面寬，該處的工作人員對來訪的職工羣眾，總是熱情相待，耐心細緻講解政策規定，把思想工作做到人心裏。支委還協助所屬行政單位處理一些日常事務性工作。通過爭創活動，促進了機關工作。 3 、活動形式多樣，爭創成效顯著。一是堅持黨的基本傳統教育，如堅持“三會一課”制度，黨員民主生活會制度，黨員、職工思想狀況分析等好的傳統方式，以此為載體，加強黨員教育和管理。二是聯繫現實，進行直觀教育。邀請黨校教授結合實際為黨員、入黨積極分子上黨課 2 次；觀看黨風廉政教育電影 1 次；組織副處級以上幹部觀看警示教育錄象 2 次；組織黨員、積極分子參觀革命紀念館，接受愛國主義及革命傳統教育。支部所屬行政單位每半月組織職工學習一次。通過以上正面教育，不斷提高了黨員、職工的政治思想素質。 爭創活動開展一階段後，我們進行了回頭看，找差距，定措施工作。根據機關工作特點我們以黨小組為單位，組織 28 名黨員、入黨積極分子、副科級以上幹部及部分職工進行座談，從四個大方面 22 個內容中分析黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用發揮的如何，針對支部工作和黨員表現查找存在的不足和問題，支部彙總後，分析歸納出兩個方面的不足，並制定了相應的整改措施。 按照黨委組織部的安排，支部組織 37 名黨員、職工進行了問卷調查活動。支部歸納彙總後，召開支委會進行了分析，掌握了黨員職工思想動態，有了第一手資料，為今後有針對性地開展思想政治工作和精神文明建設打下了基礎。三、 以爭創活動為載體，促進機關各項工作 爭創“五好”黨組織活動是加強黨支部建設的載體，通過這種形式促進黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，團結帶領廣大職工，圍繞我院科研、生產、經營管理工作，促進我院兩個文明建設。我們黨支部清醒地認識到這一點，把做好思想政治工作，調動各方面積極性、主動性，加強機關管理作為爭創活動的切入點和落腳點，使爭創活動開展紮實，效果明顯，出現了一個好的工作局面。 支部委員、團委書記楊自偉同志，在抓好團委、宣傳部工作的同時，協助有關部門組織黨員考試、開展警示教育，組織開展合理化建議和小改小革活動。組織開展了院青工崗位練兵和技術比武，舉辦青年學術報告會，組織青年科技人員英語競賽活動，各項工作穩步開展，圓滿完成了本職工作和領導交辦的臨時性、階段性工作，起到了黨員幹部的先鋒模範作用。 爭創活動中，行政處黨小組各階段工作行動快，工作紮實，以“五好”標準抓好黨小組工作，黨員、職工團結一致，各項工作順利進行。黨員、科長張小雷同志負責水、暖、汽供給及房產維修工作，這些崗位一旦出現故障和問題，不管是節假日或是夜晚，總是隨叫隨到，出現在現場，表現出共產黨員高度負責的態度和工作熱情。院辦汽車隊李樂同志早出晚歸，沒有固定的休息日，他們不計報酬，任勞任怨，在工作崗位上默默地奉獻。四、 開展爭創“五好”黨組織活動的體會 半年來的爭創“五好”黨組織活動，支部有以下體會： 1 、要正確看待和重視支部工作。企業黨支部是黨在企業的全部工作和戰鬥力的基礎，支部工作的好壞，關係到能否調動職工積極性和創造性完成企業各項任務。特別是當前我國各項改革不斷深入，各種矛盾交織，職工思想活躍。在這關鍵時刻，需要基層黨支部深入職工羣眾，宣傳改革大好形勢，引導正確觀念和認識，解疑釋惑，疏導矛盾，做好思想政治工作，支持改革發展。 要把抓好支部工作提高到為單位創造良好軟環境的高度來認識。支部除了黨內管理工作外，承擔着做好政治思想工作和精神文明建設，這些工作不能立竿見影，日見效益，但它是循序漸進、潛移默化的積澱。只有常抓不懈，使黨員職工經常受到理想、道德、文化、紀律教育，才能逐步提高黨員、職工的整體素質，在單位形成一種職工心情舒暢，積極性得到發揮的企業文化氛圍，為企業經濟建設創造一個好的軟環境，保證經濟建設的順利進行。 2 、要積極主動開展支部工作。一是作為跨單位的聯合支部，支部委員，特別是支部書記要經常和所屬單位行政領導交流溝通，通報支部工作，瞭解行政工作情況，主動協助行政領導做好職工思想政治工作，幫助解決工作中出現的矛盾和問題，圍繞中心做工作。二是支部委員要經常深入到黨員、職工中去，談心交朋友，瞭解羣眾的心態，聽取意見和呼聲，有針對性地做好思想工作。三是要經常主動向黨委及黨的工作部門彙報工作，接受指導，及時瞭解有關精神，有效開展支部工作。 3 、要開拓創新支部工作。支部工作既要保持好的傳統教育，又要不斷探索新思路、新方式、新途徑。一是要拓新點。採取多種形式加強黨員學習教育，我們組織參觀革命紀念館，組織看影錄象，寓教於樂，受益匪淺。組織黨員、職工參加黨的知識考試、問卷調查等活動，增加新意，易於接受。二是抓重點。我們先後組織副處級以上幹部看警示教育錄象，召開黨風廉政座談會，參與幹部考察、考核和民主測評，重點抓好黨員幹部教育，提高幹部自身素質，以良好的形象樹起一面旗幟，影響和帶領職工完成各項任務。三是舉亮點。我們結合機關工作特點，抓住階段性、突擊性工作中湧現出的先進事例和人物，大張旗鼓宣傳表揚，樹立先進，弘揚正氣。這些發生在黨員、職工身邊的事，大家看得見，摸得着，學有榜樣，趕有目標，生動有效。 通過開展爭創“五好”黨支部活動，我們機關黨支部基本達到了“有一個好的領導班子，有一支好的黨員隊伍，有一套好的工作制度，有一個好的工作機制，有一個好的工作局面”五好標準。我們將繼續開拓創新，加強支部建設，真正成為團結帶領黨員、職工為我院兩個文明建設而奮鬥的戰鬥堡壘。
機關黨支部爭創“五好”黨組織活動總結
區城管執法局“三服務一爭創”活動工作總結
為更好地服務山城人民，區城管執法局進一步強化為民服務工作理念，改進工作作風，提升執法水平，紮實推進“三服務一爭創”活動的深入開展。
推進社會管理創新，暢通便民服務渠道。創新管理措施，推行前置式執法、教育式執法、交流式執法、服務式執法模式，着力強化人民羣眾的主人翁意識，營造全民參與、齊抓共管的城市管理格局。開展真心實意服務羣眾活動，結合 “和諧城管” 創建活動，堅持“以人為本，執法為民”工作宗旨，暢通羣眾信訪渠道，熱情接待羣眾來訪。通過設立24小時投訴舉報電話，成立城管應急中隊及設置城管執勤崗等方式，抓好城管快速反應能力建設，做到對待市民反映問題不推諉、不敷衍、不拖延，使羣眾能夠得到更加優質服務。
藉助活動載體，彰顯為民服務形象。以“學五法、倡四德、促五進”活動的開展為契機，組織廣大幹部參加法制教育宣講會，提升執法人員的法律意識和道德意識。通過加強“四德”教育，引導執法人員“轉作風、重實幹”，切實增強為民服務工作責任感。該局還積極開展“城管三進”活動，通過定點聯繫學校、聯繫社區和聯繫企業，執法隊員面對面與社區接觸，點對點與居民溝通，幹羣關係進一步融洽，執法隊員角色由“管理者”向“服務者”逐步轉變。
破解羣眾難題，全力維護羣眾利益。該局圍繞羣眾反映的城市管理焦點、難點問題，積極探索服務基層的新思路，努力使城管執法工作的方式方法更加貼近羣眾。以迎接全國衞生城市複審工作的開展為契機，突出重點，圍繞難點，集中開展市容市貌“六亂”治理工作，着力解決亂搭亂建、亂扔亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設廣告牌匾等影響市容環境的違法現象，改善了市民的生活環境。開展為民辦實事、解難題活動。伴隨夏季的到來，露天燒烤等各類夜市餐飲業逐步恢復經營，市民的投訴信訪事件時有發生。針對此類問題，該局利用夜間19時至23時，開展了為期兩個月的夜查行動，大力治理露天燒烤污染和餐飲油煙污染，攻克了市民反映的各類市容頑疾，提升了市民生活環境質量。在“城管守護在身邊”活動開展中，執法人員通過提前介入、定崗執勤等方法，進一步加強了學校周邊市容環境治理力度，及時治理學校周邊環境秩序，並利用夜間巡查，重點查處夜間施工噪音污染，為廣大中、大學聯考生提供了一個安靜有序的備考環境。
打造“服務型”城管，以服務提升推進城市管理。通過開展爭創“城管示範崗”工作，增強執法隊員的服務意識。執法工作中，要求執法隊員立足本職崗位，對城區主次幹道做到“控新管舊”，做好日常管理和疏導工作。與此同時，各轄區中隊按照工作部署，積極開展了“城管示範路”創建達標工作，以此推動城市市容管理工作邁向精細化。據統計，活動開展過程中，共發放《致廣大市民一封信》1700餘封，取締佔道經營4067處（次），規範店外經營1482處（次），清理移動廣告牌857塊（次），拆除亂搭亂建318處，清理亂擺亂放1900處，清理亂貼亂畫5620餘處，清理沿街亂堆亂放廢棄物450餘處，取締佔道市場2處，清理門窗即時貼1360餘處，拆除條幅、彩旗170餘條（杆），清理垃圾50余車，治理露天燒烤47户，解決市民反映強烈的焦點難題16個，得到了羣眾的一致好評。
（編輯：傑作）
一、狠抓機關精細化管理，強化“五型”機關建設
為使機關運作走上科學化、規範化軌道，按照“五型”機關的要求，我們狠抓了機關制度建設，健全了機關各項工作制度。先後出台了《學習制度》、《文明用語規定》、《考勤制度》、《來訪接待制度》、《公文處理制度》、《車輛管理制度》、《值班制度》、《辦公用品管理制度》、《衞生管理制度》、《安全保衞制度》等11項規章制度。並做到了制度上牆和工作人員掛牌上崗，自覺接受羣眾監督。完整科學的制度，規範了每個工作人員的日常工作行為，機關工作井井有條，整體面貌大有改觀。
二、狠抓學習，全面加強“學習型”機關建設
首先，深入開展了學習“十六大”精神活動。系統黨委多次下發文件，創辦《教育簡訊—學習十六大專刊》，開展了“認真落實十六大精神，加快教育創新與發展”為主題的論文研討活動，達到以學習促工作的目的。採取業餘自學、集中輔導、開辦學習園地等多種形式，把學習十六大精神活動落到了實處。
第二、適時組織開展了縣九次黨代會精神的學習活動。我們組織全局職工認真學習九次黨代會精神和主要領導的講話精神，大家進一步提高認識，統一思想，緊緊圍繞縣委、縣政府的`中心工作，全力推進我縣的教育發展與創新。找範文
第三、強化思想道德建設。在內容上，以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主，突出抓好師德師風教育。要求局機關全體同志，以身作則，率先垂範。
第四、深入開展了以“講學習、樹正氣、求發展”為主題的大討論活動，提出“更新觀念、優化管理、團結奉獻、事爭一流”的工作目標。在認真學習國家、省、市教育工作會議精神的前提下，組織全體機關工作人員共同探討我縣教育改革與發展的新問題，謀劃下一階段工作的新思路。全系統上上下下統一思想，明確目標，形成合力，開創了教育工作的嶄新局面。
三、狠抓作風轉變，強化“務實型”“服務型”機關建設
按照“重心下沉、調查研究、服務學校、服務教學”的指導思想，我們狠抓了機關的作風建設，變原來的“高高在上，頤指氣使”為“紮紮實實，全面服務”。機關全體工作人員深入學校瞭解新情況、發現新問題，研究我縣教育改革的難點與焦點，尋找我縣教育發展的突破口。
一是局領導以身作則，帶頭包片包校，深入學校，深入課堂，掌握教育教學工作的第一手材料。把工作重心放在為學校服務為廣大師生服務上。加強對各級各類學校教育教學工作的指導。
二是組織開展了一系列調研活動。機關同志立足本職工作，努力為教育教學服務。先後組織人員對全縣7 所高中、36所國中和 17所鎮所在地中心國小逐校進行了調研。通過全面解剖，找準癥結，對症下藥。在充分調研的基礎上，本着管理精細化、環境花園化的總體要求，出台了《**縣中國小規範化管理及評估細則》，並按此細則對全縣中國小進行了綜合評估。強化各高中的工作。為確保我縣高中特別是大學聯考工作在全市的領先地位，我們在尋找差距、總結經驗的基礎上，確定目標，落實責任，積極尋求我縣高中工作新的增長點。明確了“向管理要水平，向管理要質量，以質量求發展”的高中工作指導思想。
一、提高認識，加強領導
我局以開展“黨的羣眾路線教育實踐教育實踐活動為契機，強化反腐倡廉學習宣傳，切實改變領導幹部在“四風”上存在的問題。反對黨內的“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”的“四風”問題，切實轉變作風，落實“為民務實清廉”的總要求，大力強化班子建設，通過開展這些活動，我領導班子及班子成員徹底改變了以前的領導作風、學習作風、思想作風、工作作風，提高了認識，明確了工作目標任務。加強組織領導，調整充實了創“五好”班子活動領導小組，建立創建“四好”班子的長效工作機制，擬定了具體的實施意見，結合當前工作現狀，認真紮實地搞好司法行政工作。
二、強化隊伍建設，積極爭創“四好”班子、“四強”黨組織
（一）強化學習。按照我局擬定的創“四好”班子實施意見的具體要求，局班子及黨組成員認真學習各種政治理論知識、市場經濟知識、法律知識、管理知識，有學習記錄、有階段性學習心得體會，堅持每週二、四學習制度，解放思想，實事是求，無論是政治業務學習都做到了早計劃，早安排。堅持理論聯繫實際，對隊伍建設中存在的問題進行專題研究，進一步解決隊伍中共有的突出問題，充分將理論知識運用於實踐中總結經驗。學習制度完備，並認真堅持，做到年度有計劃，年終有總結。認真抓好了本單位職工學習，堅持學用相結合，不斷提高政治思想覺悟和業務水平，不斷改進工作方法，工作有新的舉措，有新突破。
（二）民主團結
1．堅持民主集中制原則，班子在貫徹落實一系列重大原則問題時，都能按黨組議事規則操作，堅持集體領導、民主集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定的制度，求大同，存小異，相互支持，相互信任。避免誰説了都不算的無政府主義狀況和一人説了算的專斷作法，在我局新一屆班子中形成了民主團結、敢講真話、務實創新的良好氛圍。
2．完善黨組內部議事和決策機制，發揮黨組會議作用，堅持重大事項集體討論並接受監督，根據工作實際，定時召開民主生活會，開展批評與自我批評，克服違反民主集中制原則的個人獨斷專行和軟弱渙散現象。年內，完善黨風廉政建設、內部管理等各項制度14項。
3．班子團結協作，互相尊重，互相支持，無內耗、扯皮現象，形成堅強有力的領導核心班子成員，講黨性、講原則、顧大局，嚴守黨風紀律，模範執行“四個服從”，政令暢通。我局班子及班子成員無內耗扯皮現象發生，無違法違紀現象發生。
（三）勤政為民
1．局班子領導善於學習，勤奮工作。班子勤奮好學，強化制度建設，在工作和學習中逐步完善幹警上下班簽到和請銷假制度、車輛經費管理制度、工作學習制度、民主生活制度、幹警行為準則等並與法治理念繼續教育相結合，使幹警自警、自醒、自強。
2．樹立正確的政績觀，説實話，辦實事、求實效，堅決防止和克服一切勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”。堅持政務公開、財務公開、公正執法，熱情服務，不斷加強敬業精神，真正解決為民、情為民系，利為民謀宗旨意識。嚴格考勤紀律，強化對幹部職工的工作作風教育和紀律作風教育，深入基層加強對司法所工作的調研、督查和指導力度，深入推進“一線法工作法”。上半年，全縣司法行政系統組織參加各類培訓學習6場次，86人（次），累計8天，局班子領導幹部深入基層督查32人（次），開展作風巡查2次，專題研究行政效能工作1次。
（四）清政廉潔
局班子成員認真學習《廉政準則》、兩個“條例”，深入領會“三個代表”重要思想的實質，認真貫徹落實黨的十七大精神和學習實踐科學發展觀，堅持公道正派，經得起權力、金錢、美色的考驗，堅決反對和防止腐敗。認真貫徹執行局裏制定的黨風廉政責任制，時時為班子成員和幹警敲警鐘，把預防工作走在前，從思想上築牢拒腐防變的堤壩。嚴格執行新版《黨政領導幹部選拔選任用工作條例》，堅持按縣委有關幹部選任制度推薦和任免幹部。班子成員無違法違紀問題，堅持“做官先做人，萬事民為先”，對已清正、對人公正、對事公平。認真落實中央、省、州、縣密切聯繫羣眾的有關規定，樹立司法行政為社會經濟發展服務的良好形象。
三、把“學習、團結、勤政、廉潔”的思想融如到實際工作之中，嚴格執法，服務於民。一是堅持依法辦事，自覺遵守黨規黨紀和法律法規，不利用職權干涉依法執行公務，認真查處本單位的違法亂紀案件，糾正行業不正之風，力求做到機關風氣正，形象好。二是制定和完善錯案評查機制，實行對案件質量的全面考核和量公考核，幹警做到了無辦“三案”、“三亂”等違法行為發生。進一步強化基層司法助理員和律師、公證等法律服務人員的業務培訓和職業道德教育，嚴肅辦案紀律，強化管理體制。三是強化法制宣傳教育，有效增強了廣大羣眾法律意識。大力開展社會矛盾糾紛排查化解專項行動，進一步強化對人民調解工作的督促指導，堅持走出去、沉下去，貼近羣眾、貼近產生矛盾和問題的重點地方和重點區域，竭力做到把情況摸透、問題找準、工作做實。
縣會計集中核算中心爭創文明窗口活動總結 ——內抓管理外樹形象譜寫文明創建華章
xx縣會計集中核算中心自XX年6月成立以來，堅持內抓管理強素質，強化服務樹形象，將創文明窗口作為兩個文明建設的一個重要內容來抓，以提高幹部素質和中心文明程度為目標，大力開展爭創文明窗口活動。通過一年多的紮實工作，取得了明顯成效。目前，中心環境整潔、風氣文明、幹部作風優良、素質提高，基本實現了環境優美、秩序優良、服務優質的目標。中心核算員xxx榮獲人事部、財政部授予“全國財政系統先進個人”榮譽稱號和被評選為“xx十大傑出青年”、“xx十大新聞人物”。
以人為本抓管理
在爭創文明窗口工作中，堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業務學習和完善內部管理制度，增強了服務意識、服務本領，增強了創建文明窗口的動力。
會計集中核算中心擔負着財政管理和監督的重任，發揮着財政部門的窗口作用。xx財政局把如何搞好會計集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業單位的服務窗口創建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長xxx任組長的文明窗口創建活動領導小組，制定了《xx縣會計集中核算中心創建文明窗口活動規劃》，並將文明創建目標納入年度目標管理考核，簽訂目標管理責任書，使文明窗口創建工作融入中心工作的全過程。
中心把加強幹部隊伍建設作為創文明窗口的前提來抓，首先，加強了對工作人員的理論學習和業務學習。對全體幹部職工進行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想教育和xx大精神的學習，增強全心全意為人民服務的社會奉獻精神。在“七.一”期間，組織人員參加局裏組織的“xx大知識搶答賽”，增強對新黨章和xx大知識的瞭解、掌握。同時，利用每週
三、週五採取集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，開展文明用語、社會公德、集體主義等教育活動。為掌握新知識，增強服務本領，組織電腦技術人員培訓，在工作中進行摸索，總結經驗。其次，制定學習、考勤、工作、文明服務等規章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴格規範工作行為。再次，採取競爭擇優上崗、優化組合等辦法，培養和挖掘出優秀人才充實服務窗口，充分體現能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇於創新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業的發展添磚加瓦，造就了一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的幹部隊伍，整個服務窗口一派欣欣向榮的景象。
強化服務樹形象
全心全意為各單位服務是會計集中核算中心的宗旨，更是爭創文明服務窗口的根本目的。為全面提高服務水平，採取措施規範服務，積極爭創文明窗口，促進財政事業健康發展。加強管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認真端正態度，樹立良好的服務形象。
實行文明禮貌問候語，嚴格規範工作人員的日常言語、行為，無論是來報帳的財務聯絡員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優質服務，服務窗口的工作人員經常深入到各核算單位去了解情況，廣泛徵求意見和建議，儘可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。例如：供銷聯社接移交前為企業會計，接移交後改為行政單位會計，單位財務聯絡員對行政單位的一些會計制度不太瞭解，核算中心的工作人員給他找資料，並給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會計制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本着認真負責的態度説明原因、宣傳政策、加強服務。正是中心工作人員憑着自已的執着和熱忱迎來了各核算單位的讚譽。
嚴格服務承諾制，嚴格實行限時服務。限時報帳。單張原始憑證報帳時間不得超過10分鐘；對於多張原始憑證報帳，每增加10張原始憑證，在單張憑證報帳的基礎上分別增加審核和複核各2分鐘；對需要按標準計算審核報帳金額的，計算時間根據實際需要確定。限時打印帳簿。總帳月終後3天內打印，銀行日記帳帳滿頁隨時打印，明細帳季、半年或年終後10天內打印。限時打印會計報表。月報月終後5天內打印，季報季終後8天內打印，年報年終後15天內打印。核算中心的工作人員本着服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，儘可能給各核算單位一個滿意的答覆，所有這些優質服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。
深化改革出效益
對會計集中核算中心這一服務窗口，在財政資金較緊張的情況下，為適應迅速發展的財政事業，適應社會主義市場經濟發展的需要，為各單位的財務聯絡員提供一個寬鬆、舒適的聯繫工作環境，投入近十萬元對進行基礎設施改造，服務大廳進行全面的裝修，安裝了空調，添置了沙發、飲水機等服務用品。會計集中核算中心本着積極、穩妥、循序漸進的原則，圍繞完善內部管理、加強會計監督、優化對外服務、切實理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先後制定了“模範櫃組”和“兩優崗位”評比辦法、崗位責任制、會計檔案保管和保密制度、會計集中核算中心對外服務承諾，調動了會計集中核算中心工作人員積極性，強化了單位內部財務管理。中心切實加強了與非税管理部門、財政預算部門、各集中核算單位的聯繫，切實改進工作方式方法，嚴格依法理財，促進了文明窗口創建工作和財政工作的雙豐收。截止XX年12月底，納入集中會計核算的行政事業單位xx個，建帳目xxx套，中心户銀行存款資金餘額達xxx多萬元，日平均資金流入量xx萬多元，日平均資金流出量xx多萬元。通過中心嚴格把關，XX年，中心共拒付不合法開支xx筆，共計金額xx萬元。其中：不符合財務開支的xx筆，金額xx萬元；違反政府採購管理規定的xx筆，金額xx萬元；其它違規開支xx筆，金額達xx萬元。
今年以來，根據區委、區政府關於爭創滿意機關活動總體要求，以提升機關幹部職工能力素質，轉變服務方式，提高服務質量，更好地服務機關幹部職工、服務中心、服務發展為目標，不斷把爭創滿意機關活動引向深入，工作取得了一定的成效。
一、xxxx年爭創滿意機關活動的情況
（一）完善組織機構，加強對爭創滿意機關活動的領導。
根據區委區政府爭創滿意機關活動的要求，進一步完善爭創滿意機關的組織機構，成立了由局長任組長、班子成員及科室負責人為成員的爭創滿意機關活動領導小組，並確定專人負責爭創的具體日常工作。結合機關實際，制定了爭創滿意機關實施方案，提出了爭創內容、措施等，組織機關全體工作人員對爭創滿意機關活動開展討論，確定了機關後勤服務品牌為“和美家園”。
（二）立足本職，提高服務質量，打造服務品牌。
進一步加強了對環境衞生、安全保衞、公共設施設備使用維修管理。一是保持了乾淨整潔、衞生美觀的辦公環境。繼續對辦公樓及廣場清潔衞生工作實行定崗、定責、定區域和全天衞生保潔的“三定一保”制度。行管科定期與不定期進行檢查，較好地保持了辦公樓、廣場及周圍乾淨、衞生、整潔。在大廳、走廊等公共區域擺放花卉盆景，定時養護，定期更換。
二是有效確保辦公樓的安全。不斷加強民警室建設，加強安保隊伍培訓和訓練，繼續實行大樓24小時安全保衞值班制度和巡邏制度。為加強對進出大樓人員的安全管理，更新維修了大樓及廣場的視頻監控系統設備，監控點由原來的42個增加到45個，做到公共區域重點部位24小時全覆蓋監控。局保衞科和民警室組織專班對院內各單位宿舍樓進行安全、消防檢查，發現安全隱患及時整改；加強了對流動人員的登記管理，辦理暫住人員、流動人員登記27人次；協助派出所辦理髮放第二代身份證142個；辦理户籍手續24人次。協助接待來大樓上訪438批次，2002人次，包括集體上訪87批次，1429人次。為紀念四川汶川地震3週年，切實增強全民防災減災和緊急避險意識，提高應對自然災害事件能力，5月12日，舉辦了一次防災減災緊急避險安全演練，為搞好這次演練，制定了實施方案，搭建救災帳篷，設置安全避險所，組織大樓機關工作人員按實施方案迅速安全撤離，確保了活動的圓滿完成。
三是加強了水電及大樓公共設施設備的管理，做到安全供電供水，發現問題，及時檢查維修。加強了節約用水用電的管理，水電費用比去年同期有所下降。進一步完善了對公共設施設備維修服務應急管理體系。對電梯等設備進行了安全年檢，有效確保了辦公樓電梯、空調、會務系統設備、消防設備、安全監控設備、網絡設備、供水供電設備的正常使用。
四是加強了對會議服務的管理。進一步完善了“會議中心工作人員崗位責任制”、“工作人員管理制度”等；加強了會議服務人員的禮儀培訓，進一步提高了會議服務工作質量和水平。區政務信息中心公用會議室全年共接待區委、區人大、區政府、區政協和區直機關各類會議319個，服務對象2萬多人次。年初，參與了全區三級幹部會議、區三屆人大四次會議、區政協三屆四次會議等重要會議的後勤服務工作。按照區委區政府要求，本着節儉節約、把會務辦好的原則，精心籌備，周密安排，為會議提供了較為優質的住宿、飲食、會場、經費保障等後勤服務工作。同時還參與了全省鄂西生態旅遊圈會議、“一江兩山”生態旅遊、全市大調改現場會的後勤服務工作。
五是完善財務管理制度，切實做好財務工作。一是安排全年資金10788萬元，其中一般預算內8751萬元，預算內往來20375萬元。規範了資金撥付，嚴格按計劃、按進度調度資金，確保各單位資金的有效利用。二是加強了固定資產的管理，財務科在日常工作中嚴把審核關，對沒有通過政府採購的物品一律不予核銷，對經過政府採購程序的物品及時登記固定資產台帳，有效預防了國有資產的流失。三是按照區財政的要求，對全區全面推行公務卡消費工作進行了傳達部署。四是與非税局緊密配合，將28個單位的票據交由會計核算中心統一管理，按規定的時間進行領取、登記、核銷，並督促認真執行，確保非税收入上繳，共領票據2本，上繳收入100多萬元。四是合理調度資金，實行按計劃、按進度撥款，確保各單位工作的順利進行和各單位資金的有效利用。
六是切實做好其他後勤服務工作。參與組織舉辦了xxxx年迎新春聯誼晚會。與區委宣傳部、區直機關工委、團區委、區文體局共同承擔了駐辦公樓機關幹部職工迎新春晚會，共編排15個節目，400多名幹職工及家屬參加了晚會；為駐大樓單位及區直有關單位辦理了市委、市政府車輛通行證，為區直單位車輛辦理了三峽壩區臨時通行介紹信；利用大廳電子顯示屏，圍繞全區中心工作和重大活動進行宣傳，全年共編髮播放宣傳信息50多期；完成了大樓及住户206套消防器材的更新更換；為機關幹部職工223户提供優質安全、衞生、水電管理等物業服務。完成了幹部職工224户和4個單位的“一户一表”用電改造工程；辦理新生入學23名，辦理獨生子女證2人次，辦理城鎮居民醫療保險登記152人次。
（三）積極開展學習培訓，不斷提高幹部職工的綜合素質。
一是機關每月集中組織一次學習活動，確定學習內容和主講人，主要集中學習了十七屆四中、五中六中全會、區三幹會、中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定、中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則等內容；二是參加了由區直機關工委牽頭，區直部分單位參加的聯合學習小組，每月參加一次集中學習；三是積極參加省、市業務培訓。派出機關幹部參加了省、市機關事務管理局組織後勤保障業務培訓和節能工作培訓。
（四）切實加強公共機構節能減排工作。
認真貫徹省政府令《省<公共機構節能條例>辦法》第342號令,按照區委、區政府統一安排，制定了《市區公共機構能源資源消耗統計實施方案》，進一步完善了各公共機構能源資源消耗統計管理制度，並報送區節能辦公室備案。通過發文，使各公共機構更加明確能源資源消耗統計的範圍和要求，為以後對全區的公共機構能源資源消耗總量統計打下了堅實的基礎。
（五）紮實開展“三萬”活動。
xxxx年，區政府機關事務管理局定點幫扶鎮村。在“兩辦”文件下發後，組織機關幹部進行了認真學習，在進一步深化認識的基礎上，對機關“三萬”活動進行安排部署，機關成立了駐村工作隊，由局長負總責，並落實4名工作隊員駐村工作。緊扣“送政策、訪民情、辦實事、促發展”活動主題，圍繞“四訪”活動內容，組織機關幹部進村入户瞭解情況，幫助制定增收計劃，落實增收措施，在此基礎上，擬定全年的幫扶聯繫計劃、措施和目標任務。
3月15日，單位主要負責人帶領部分班子成員及機關幹部到聯繫點鎮村瞭解情況，聽取了村支部書記、主任關於村基本情況的介紹，圍繞xxxx年村工作思路、計劃和目標任務進行研究討論。
機關為該村送去黨中央、國務院及省市區委關於新農村建設的政策彙編手冊150份，送去化肥2噸；每名幹部聯繫一箇中心户或示範户、貧困户，幹部進駐聯繫户座談了解情況，幫助擬定增收計劃和措施，為他們提供增收信息。局主要負責人到該村最偏遠的村調查走訪，瞭解到該組行路難的問題後，當場解決水泥7噸。機關駐村工作隊組織機關幹部職工進村入户，開展民情大走訪活動，9名幹部職工經過1個多星期的努力，共走訪農户349户，除了空掛户和外出不在家的農户以外，做到了家家到、户户落，入户率達94%，聯繫率達100%。同時，按要求開展對該村18户的抽樣調查。局主要領導帶領班子成員到該村最偏遠的進行走訪調查，瞭解民情，在得知等4户村民住在偏遠的半山腰，不通公路，吃水困難，且房屋年久失修，部分已成危房後。通過與村委會、區扶貧辦聯繫溝通，在公路旁給他們解決建房用地，同時解決建房資金5.6萬元。目前已全部遷入新房居住。
（六）完善制度，開展活動，切實加強機關建設。
一是加強對後勤服務中心的籌備建設。今年以來，完成了後勤服務中心規劃、立項、評審、投資概算。通過招標程序，選擇施工隊伍，到xxxx年元月可完成主體工程施工建設任務。
二是進一步加強了支部工委工作。機關預備黨員轉正1名，列入黨員培養髮展對象1名。創新形式開展黨日活動和工會活動，與接待辦聯合，舉行納新黨員入黨宣誓活動，開展棋牌、釣魚等比賽活動。機關工會切實關心幹部職工，做到有喜必賀、有病必看、有難必幫。通過開展形式多樣的活動，進一步激發了機關工作人員的工作熱情，增強了機關的凝聚力。
三是加強了機關制度建設。以爭創滿意機關活動和創建後勤服務品牌為契機，進一步健全制度，理順關係，加強了內部管理。完善了機關學習制度、機關財務制度、機關工作制度、機關考勤制度等一系列制度，進一步明確了機關工作工作人員的崗位和職責任務，為順利開展各項工作創造了有利條件。
二、存在的問題
（一）後勤服務品牌創建活動不夠深入人心。機關後勤服務品牌階建活動是爭創滿意機關活動的重要載體，這次活動剛剛起步，“和美家園”品牌創建活動不夠深入。有少數幹部職工存在創建意識不強，動力不足。
（二）宣傳不夠。對機關爭創滿意機關活動宣傳力度不大，形式單一，對身邊的典型宣傳不夠。
（三）總結交流不夠。
蒙田範文網