在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客户，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客户當面溝通交流的，和客户在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識説服客户，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了同程之後，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客户的表情，動作，只能從電話中客户的語氣來分析猜測客户此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客户再怎麼糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客户開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客户，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客户妥協，即使他們再怎麼讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客户。
時光飛逝轉眼間20__年即將離我們而去，新的20年已近接踵而來，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨着我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年並不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。從進入公司以來，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了工作的任務。在工作期間同事互幫互助，對我也很照顧讓我工作上迅速上手。我們公司的開發速度很迅速，從立項、研發、生產工作井井有條一氣呵成的完成開發項目。我知道我還有很多不足，還有很多需要提升在下個年度裏，我將努力做好工作，積極學習提高自己的設計水平更好的服務公司。在工作期間裏也總結了一些收穫：
1、收穫了領導和同事的關照和幫助，讓我很好的融入了這個大家庭。
2、從事一份新的工作，就有新的挑戰，新的歷練，在工作上也讓我瞭解到以前不同的思維、設計、交互方式的差異，更加完善了我對UI設計的理解。
3、體驗了從需求、立項、設計、研發、生產這一整套流程下的工作模式。 有待進取：
1、對產品瞭解不夠深：表現在產品使用人羣、產品使用環境、產品的優缺點
2、對用户需求、操作、習性沒有做過深度有效的調研。
3、對產品操作上沒有很好的結合使用環境、使用者狀態分析
期望公司能在視覺這一塊區域能加大力度，視覺和硬件都是產品的競爭力，現今全民交互的大時代，製造工藝的平均化，最廉價的提升產品競爭力的方式就是在視覺上提升。希望公司能給我們設計人員多提供一些專業上的培訓機會。參加一些業界頂級設計師講座等;多思維的碰撞和討論才能產生完美的產品。工作時間上能科學化安排。
公司產品方面以後可以推出一些親民產品結合互聯網發展趨勢，研發普通級別能改善生活的產品。例如智能穿戴、智能家居這方面的產品，生活需求大於工業需求，現在很多網絡公司和製造業公司合作，進軍智能生活市場。我們應該跟隨市場趨勢，利用我們公司的優勢創造更多的市場競爭力。
在以後的工作中我要保持着良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在着不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!努力提高設計水平、專業知識和表達能力，提供健全的設計，創造大家共同介入討論機制，力爭每個方案達到完善，望好東西，多交流，多分享。大家互相學習、自我學習、外部學習總之多多學習提升自己的工作能力，更好的服務公司為公司創造更大利潤，來報答公司的苦心栽培。新的一年即將到來，我願與公司共成長。祝願公司業績年年長。
工作習慣
01
我們每個人應該有這樣的工作習慣，用小本本記錄每天工作在內容，然後以周為單位把一週的流水賬整合。
根據周整合一個月的，到年中，或者年終總結的時候去看平時的記錄就更快，更有序的完成，也節約了很多時間。
總結框架
02
接下來我們就開始寫總結框架，還可以寫“ 我是誰，總結引言，設計展示，重點內容講解，自我總結 ”等等。先把框架列出來就方便很多了。結果當然重要，但過程也很重要。
項目設計圖展示
03
設計師可以把這一年設計的作品做一個展示，但不需要都列出來，代表性的類別挑出一些展示，一定要把滿意的，不錯的作品展示出來，這樣可以展示出自己的實力。
重點內容講解
04
重點內容，在大分類中分解出來的一個，從其中列舉一個項目案例。根據案例講解一下，在項目中的角色。
所遇到的問題，如何解決問題，利用設計帶來的視覺效果，用户體驗怎麼樣，在另一個項目中如何更好的進行支持。還要有一些效果圖展示。
自我審視
05
自我審視是對自己一年的評價，比如設計滿意度，技能是否提高，設計能力是否提高，哪方面有提高，還有哪裏不足需要加強。
協作能力怎麼樣，溝通能力如何，溝通遇到什麼問題，思考遇到的問題，如何解決問題。
明年計劃不走彎路
06
根據本年完成情況制定一下明年的計劃，可以是項目支持數量的提升，也可以是能力的提高，或者有什麼計劃都可以寫一下，是對未來工作的一個展望。
無論與否能夠達成，首先要有個計劃，朝着目標前進，才有更明確的方向。
根據本年的沉澱總結經驗，在明年的相同地方至少可以不走彎路，快速超車，最終到達目的地。
1、界面並非“炫”了就好
一個設計成功的界面都是簡單大方、容易識別的，畢竟界面是供用户操作完成工作，而非拿來娛樂休閒的，尤其是我們這種管理系統界面。一個色彩絢麗、讓人眼花繚亂的界面不僅不能增加美感，更會給用户的操作帶來不便，降低效率。
2、界面佈局不要盲目追求“越滿越好”
良好的界面佈局是吸引客户的一個亮點，是客户評估應用軟件的一個重要指標。好的佈局不僅給人耳目一新的良好視覺享受，更可以幫助用户快速的熟悉軟件，間接的成為用户的操作指南。
界面佈局要在邏輯合理、便於用户操作的基礎上儘量的美觀，無需堆砌內容。有時候我們為了使界面看起來比較充實，不顯得空曠，硬生生的把一些不相關的功能拼湊到一起，其結果是用户操作時像走迷宮一樣，這樣的界面只能增加不必要的複雜度，讓用户眩暈，碰到個脾氣暴躁的人，估計要拍桌子了吧。
3、界面設計不要完全依靠“經驗主義”
目前很多項目都存在着這樣一個現象：開發和設計人員並不能跟用户直接溝通，所有的需求都是來自二手材料。這種情況下，開發和設計人員並不能詳細的瞭解用户的操作習慣等重要信息，只能根據自己的經驗來進行設計和開發。等產品出來客户驗收時，往往發現我們生產出來的東西和客户的原始需求有一定的誤差，造成返工，增加了項目成本。
課上老師曾經説過這樣一句話讓我記憶深刻：“把自己變成用户”。在做設計和開發時，我們大多數是把自己當成設計開發人員，而不是用户。如果把自己變成用户，站在用户的角度來進行設計開發，我想我們的產品對用户需求的符合度一定會大大提升。
如果有條件的話，能夠去用户的工作環境去體驗一下相信對我們的設計開發一定會大有裨益的。
感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業而言，我認為廣告業尚在發展階段並且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。 在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。 記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅侷限於幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅侷限於從事相對單純的廣告創意和美術執行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。
記得初到公司時，交到我手裏的第一份工作就是一張企業賀卡的修改，然而説來慚愧的是，因為對於對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00以後，反覆的修改和漫長的等待客户的回覆對我來説，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習和認識了公司各相關資料，並且對公司以前的、現在的客户的相關資料有了比較初步的瞭解，(這方面，小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在廣告業舉足輕重的地位，她的發展對於推動整個廣告業的發展有着巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是
(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;
(2)參與相關廣告創意的討論;
(3)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態，並且要敢於多提出自己的想法和方案，敢於創新!當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。
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