本週的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。
一）、學習參考資料有：《中國保險報》、《消費者報》、《xx年度企劃人員培訓班會議材料》雜誌等文字資料。比較零散的瞭解了關於保險方面的一些基本知識和專業術語。
二）、參加的部門工作會議主要有：
1、晨會：瞭解了晨會的大致流程，作用，各環節的功用等，
切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過後續的思考討論，也明白了關於銷售人員的培訓工作、業務開展的一些內容。對於晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步瞭解相關工作。
2、產品説明會：此次説明會主要是針對期滿人員的一個二次
動員。説明會上詳細的介紹了產品的特點與效益，還設置了與到會客户的互動環節。印象最深的是説明會結束後的一對一説明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”，把產品進一步進行説明，針對每一個客户的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。 對於每一種客户，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的羣體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同羣體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。儘可能激發他們的消費需求。
3、一季度銷售總結會：總結了個險部門一季度的銷售情況，
着重講了四級機構的銷售情況、業務完成度、培訓工作、區拓業務、人力發展、薪酬分析等，最後着重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業務人員持證問題，產品的持續性等問題。會上還下達了總公司對於四級經理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存。看到進步尋找差距，總結成功，發現問題，最重要的是解決問題。
4、關於缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心
支公司的一個視頻會議，主要討論總結最近發展保單缺口較大的問題。在統一領導的前提下，要關注地區的差異化，做到有一致性又有區別性，這樣才能符合各地大發展狀況，不能一味求同，更要注重不同。
三）、初步制定了“感動太保”策劃方案。
四）、開過兩次小組會議，主要了與老師交流了關於剛開始工作的一些適應，態度轉換等問題。老師也對我們的學習進一步進行了細化要求,比如要每天看財富金融類的網站，並進行總結匯報。
五）、待解決問題：對於各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠，沒有形成系統的認識。
很多單位都會要求員工每週寫一個工作總結,很多同事都在發愁不會寫工作總結。一週工作總結怎麼寫呢?以下有範文可供參考：
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從一週的開始到結束，這個時間並不長，但每一天的工作足以填滿整個自己，那麼一週後如何進行周工作總結報告呢?以下為一週工作報告的範文，可作參考。
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一週的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等:
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。瞭解到各個部門的工作制度並接受了人事檔案管理，熟悉了關於銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見製作並完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，並且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛鍊，為以後的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實後盾，在行政和人事工作之餘，我協助新員工找到六十餘家客户資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善並且在日後工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知後卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客户資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客户資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的後盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今後的工作帶來更好的效益。
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這一週的工作有點緊湊，可能是因為感覺還有些可以做的沒來級做或是做好。先説説這一週的工作情況，如下：
一、在看自己的一片標題為“關於俞敏洪的勵志演講稿”時，百度搜索看到了排在第一(除去百度自己的文章)的￥￥￥￥￥的文章“俞敏洪勵志演講稿”，點擊進去，只是一個單篇，這文章應該不是原創，能排在首位，難道只是因為關鍵詞“勵志”?聯繫到之前收集資料時也看到這個網站有很多單篇靠前甚至是第一的文章，我開始想￥￥￥￥￥合成的文章到底有多少?
二、關於熱點關鍵詞的預測和文章攻略問題。
絕於前面兩週時間對於“抗戰勝利70週年”還有“安全手抄報”以及“讀書手抄報”三個關鍵詞的文章發表以及之後的效果，再結合前一個月對“升學宴致辭”“升學宴答謝詞”這一系列的熱點文章發表，説説自己的看法：
1、能提前兩個月預測的熱點關鍵詞，就可以發表質量較高的文章，當然數量自己斟酌安排，以“抗戰勝利70週年手抄報”為例，冰哥在7月中旬就發了題為“國小生抗戰勝利手抄報”，文章文頭文字內容少而簡單，但是排名就很好，當然，由於“70週年”這一關鍵詞的不可再現的原因，沒有做“70週年”。剛開始對於這一熱點我也只是試着做了幾篇，原因有兩個，其一是“抗戰勝利手抄報”沒有指數，手抄報欄目內也沒有相關的文章，也就是説以前幾乎沒人發抗戰手抄報的文章，然後我就百度搜索，結果也很少有人做這些關鍵詞，可能他們跟我之前的想法一樣，但是一次去別人學校微信號看信息時，看到了一個題為“徵集抗戰勝利70週年手抄報比賽”的信息時，我開始覺得這一關鍵詞可以繼續做，後面該關鍵詞熱度上漲，我的文章也排到了第二，排在第一是百度圖片，而裏面的圖片大都是我們自己的，而其他網站在後邊的三四天才開始做這個關鍵詞，而我也持續地發着相關的文章總共九十來篇，預計9.3前將有四點擊上兩萬，其餘的大都能上千，這對我而言是一個好的經驗(一個在於熱點信息的蒐集與決策，二個在於執行的情況。)
三、當我意識到之前預測的或者是一些可以肯定在未來一個月會火的熱點，可以準備一段時間進行突擊，也就是多發些相關的文章，拓展核心關鍵詞，説道拓展，依然以“抗戰勝利70週年手抄報”為例，我做了“抗戰勝利70週年手抄報版面設計圖”的相關文章，將這些文章標題百度搜索，好幾篇都在首頁，雖然這些文章點擊不是太高，但也基本上千，這説明，除了核心關鍵詞(手抄報、手抄報內容、手抄報圖片)，版面設計圖也是有人搜的，而其他網站做的不是很多。
這一週的工作總結就説這麼多了。
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我接觸工作已經一週了。一週的時間，如果説我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蜕變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什麼具有建設性的問題可以總結，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結吧。
回顧這一週以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間裏學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學着與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一週的工作情況作如下彙報：
工作內容如下：
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理，並保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
二、計算系統及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為150台。由於公司計算機較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等。很多計算機是由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衞士的安裝使用，erp系統桌面快捷方式的創建，office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關於新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動的安裝，打印機的共享與設置。經常出現的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節推杆距離解決;經常出現卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。
總結一週以來的工作，儘管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在着不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進和完善。
對於四月份的計劃和今後努力的方向為：在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心裏有數;再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新台階。
來到公司已經有一週的時間了，在這一週裏，我完成的工作不多，但是學習到的知識和技能卻裝滿了我整個腦袋，我必須要好好的進行消化和整理一下，我才能夠更好的迎接下一階段的工作，才能更多的學習到其他的新技能。這其實也跟我們在學校的學習是一樣了，學完一個章節的知識和內容，我們就要做個章節測試和總結。這樣才不算學完一章忘一章。
面對我畢業以來的第一份工作，我要使自己儘快的適應好公司的新環境。面對一個陌生的環境和一羣彼此不熟悉的同事，我要是自己儘快的融入到這個大集體中。
首先，在來到公司的第一天，我就被人事部的xx帶去參觀了公司的各個部門的工作環境，然後就是向我介紹了公司各個部門重要的負責人，以及他們的名字，職位和所負責的事務。在她向我介紹的時候，我一邊熱情的跟他們打招呼，一邊把他們的職位都悄悄的記在了心裏。雖然我是人事部門的，但是作為一名人事，我以後要對接公司所有部門的人和事，所以這些重要的負責人我都要記好。熟悉好了的公司的整體佈局和辦公環境，人事就帶領我去辦理了新員工的入職手續，下午的時候，就是到我熟悉自己的工作環境和工作內容的時候。主管把我安排到了xx同事旁邊的`位置，讓他來帶我。
在和新同事接觸的過程裏，我發現xx同事既是一位負責又熱心腸的人。原本我還害怕我腦子太笨，學不會，他會不耐煩我。但是他在教我工作的時候，不僅沒有不耐煩，而且還非常的細心和耐心。我有什麼不懂的，隨時都可以問他，他也都會詳細的跟我解釋清楚。而且他還教了我很多辦公設備的使用方法。其實我在剛來到公司的這一週裏，主要的負責的工作還只是複印文件，做幾張考勤報表，瞭解公司的職位空缺情況，以及職位的用人標準，再然後就是熟悉公司的人事制度和企業文化。在這一週裏，這些基本上我已經掌握好了。
而且通過這一週和辦公室同事的友好相處，我們彼此之間的關係密切了不少。我相信，在公司往後的日子裏，我會學習到更多的相關工作技能，更加深入的瞭解到人事崗位的工作內容，也會更加積極主動的和同事做好交流和溝通工作。
眨眼間，一個星期便過去了，時間過得非常快。這個星期是我正式入職公司的第一個星期，也是我工作的開始，工作了六天，感受頗多，特此進行總結我一週以來的工作情況。
工作開始的第一天，我很不熟悉工作環境和工作方式，因為以前並沒有經常接觸電話營銷這一工作，所以在開始工作的第一天，我開始拿起電話的時候就顯得很不習慣，又由於我個人性格問題，一開始打電話總是畏畏縮縮，心理緊張，導致電話營銷效果很差很差。但是，我在工作第一天就在思考我應該怎樣快速進入工作狀態，怎樣才能適應工作環境，經理在第一天開始就發現我的缺點，底氣不足是我首要解決的缺點，我在打電話的時候很小心，很多顧慮，思想上放不開，所以我在打電話的時候聲音很小，這在銷售這一行業來説，很個很避忌的缺點，做銷售這一行業，本就要求聲音要洪亮，底氣要足。在經理的幾番教導之下，我已經很羞愧於自己的這種説話方式，所以我急需改變自己，而我也正在努力改變當中，經過幾天的努力，聲音和底氣稍有提升，但還未能達到要求，對於這一方面的改變，我應該還需要進行刻苦鍛鍊。很多時候，一個人的性格是很難改變的，但是既然我要選擇銷售這一行業，就必須克服自己的缺點，而往往改變是需要付出代價的，我願意付出這些代價去實現我的職業規劃，好好跟着經理和各位同事學習，公司還有許許多多東西等着我去學。
工作了一個星期，工作上的表現還算良好，但並不能達到該受表揚的水平。本週的工作未能達到經理給的指標，在這一方面自己表現並不好，所以我應該更加努力去爭取。在工作上我和別人溝通的技巧有待提高，不僅僅指的是與客户的溝通，還指我與同事們的溝通，以前我接觸的都是學校裏的同學和朋友，很少與社會上的人士打交道，來到公司之後，我也難以找到一個切入點去和同事們溝通，就連經理給的簡單任務也未能完成，這點上自己應該好好反省反省，以後應該積極與同事溝通交流，這是一個學習和提升自己的非常好的方法，甚至可以幫助自己快速成長和提升工作能力。
縱觀一週的工作，每一天都是和電話聯繫在一起，一到了工作的時間便拿起電話尋找着可聯繫客户羣，不斷過濾這客户單上的名單，一天一天地這樣過去了，雖然能找到一些可以跟進的客户，但是還未能定義為意向客户，這説明了自己雖然工作了一個星期，但是工作能力還未能達到要求，學習能力還有待提高，溝通技巧不夠熟練，必須經過不斷的鍛鍊才能獲得良好的提升，所以要求自己以後每天的工作都必須做到努力、刻苦、認真、踏實，我相信經過這樣的工作鍛鍊，工作上的能力一定會有很大的提升。
工作即將邁入第二個星期，新的挑戰每一天都會來到身邊，同時也意味着新的機會經過我的身邊，我需要做的就是抓住這些新的機會，踏踏實實地對待工作上的每一天，繼續努力提升自己，爭取讓自己上升到一個新的高度，不斷學習學習再學習!
一週短短的六天，我在工作中收穫了很多。工作讓我充實了生活，進一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進的方向，讓我找到了人生的目標。
我這周的主要工作是在擴張車間實習，在工作中，我學習了工作機台的基本原理，懂得了操作擴展機台，這周我學習了擴“三指套”，瞭解了擴“三指套”機台的特性，懂得了擴“三指套”的基本技巧。在工作中，我瞭解了“電纜接頭”的生產過程，也知道了生產“電纜接頭”的基本使用成本。在週五時，車間的生產“繞管帶子”的那台機台出了一些小問題，使機台無法正常生產，我與曾德長師傅學習，師傅也傳授了一些基礎知識，如何把“帶子”對齊，在水箱該加多少的水，才能生產出所需的帶子，該調多大的轉速，才能生產出不同產品所需的不同帶子等。
本週我也面試了公司的“電工、設備維護”的崗位，我的興趣是做電工，所以學習的也是相關專業內容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力。我在校基本上都是學習理論知識，專業成績均在中上水平，但是實操還有待提高，希望公司能給我一次機會展現自己、發揮所學的知識，我一定會認真學習，仔細鑽研，用心的去完成每項任務。希望我能早日到崗實習，做一名“國小徒”。
前兩週主要工作還是在寫書, 我寫的那章 (計算交換代數和代數幾何) 基本上已經完成了大體的框架, 但很多例子和圖表還沒有添加, 我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫作風格, 哪些定理和算法 (難懂的, 重要的, 難懂重要到什麼程度) 需要例子和圖表來解釋. 關於書籍項目的組織工作, 我已經把部分細節工作分配出去了, 這大大減少了我的工作量, 這樣可以專心幹自己的事. 每次關於書籍討論的會議記錄, 我都會讓牟晨琪給每個成員發送一份.
第三週除了一直在忙書籍每章節彙總的事情之外, 還準備了一次討論班的講義, 在週六給牟晨琪講了講模論的相關基礎, 因為他告訴我想要了解這方面的知識, 就算是我們共同學習吧. 原計劃開始測試 c++ 代碼的工作被延後了幾天, 週日才剛剛開始.
未來三週計劃
第一週: 完成 c++ 代碼的測試工作; 完成聯合培養研究計劃的初稿;
第二週: 如果測試工作能夠查出代碼效率低下問題的原因, 那就開始修改代碼; 如果沒有好的測試結果, 開始計劃重寫代碼. 必須擬定詳細的計劃, 不能像以前寫代碼那樣盲目, 對代碼的結構要有整體的把握, 每寫一段測試一段. 不能急躁!
第三週: 繼續修改或重寫代碼.
彌補代數幾何知識: 一方面為去 yokoyama 那學習補充基礎知識, 一方面為了寫書, 我計劃今後一段時間, 每天都抽出半個小時到一個小時閲讀代數幾何的相關參考書.
關於寫書: 從這周開始定期組織書籍的討論. 這三週要集中對第一章進行修改, 這一章非常重要, 不僅要對後面章節的基礎知識進行介紹, 而且這章的寫作風格決定了後面章節的寫作風格, 每個人的寫作風格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力氣來修改第一章!
明天就要回去了，不知不覺來鄭州已經整整一個月時間了，這周除大上海店業績比上週略有提升外，紫荊山和北京華聯店都下降了，首先本週為了迎接大區經理檢查，各店都在大搞衞生，擺陳列各店員都忙得不亦樂乎，每天到店裏能賣貨的時間很短，再有這一週週末全部不允許擺台，本應沖銷售的週末都賣的不是很理想，北京華聯店是因為本週店員請病假休了兩天幾乎沒有銷售，由於事先我不知道，所以也沒能合理安排好人員替班。 從下週三開始這個店也安排了兩個人，就是大上海的王敬敏和原來的林琳，大上海店由劉彥麗和新加入的一個原來西藏紅花的促銷員，由於有售貨經驗上手很快，經過週五的簡單培訓實習，週六已正式上班頂崗。
再有這一週重點觀察了332店，這個店雖然與北京華聯和大上海店相距很近，但由於它處在地下，客流不是很大，再有前去消費的人羣都偏小所以消費水平也同樣偏低，再有最近沒有專職促銷員，都是花印的在代賣，目前已經招到一個，現正在北京華聯實習，很快就可以上崗，到時業績肯定會提升的。 來鄭州一個月時間，感覺這邊的業務吳靈敏還是很認真負責的，並且兢兢業業，與各店的客情搞得也很好，最近一段時間我們的總體業績還是在提升的，這一點大上海店的店長也給予了肯定，再有周六我們有一個回頭客直接點單就買了7個睡眠眼膜和兩個面膜，所有這些都使得我們的店員大受鼓舞，也更加對我們的產品充滿自信了，再有吳靈敏已和河南其他地區的店面打好招呼，只要通知一下，位置可以由我們挑選。
我非常看好這個區域，我也堅信我們lotionspa在不久的將來一定會在屈臣氏裏享有重要一席的。
經過這為期一週的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以後工作中的困難。這一週的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以後的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這麼多年的工作經驗的總結，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天瞭解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、萬科工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務工程的施工，這是一個完整的建築工程的產業鏈，即是一條龍的經營模式，讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質重視，體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分佈要心中有數;材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度，住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、週轉、維修、要求、平台及難度都要考慮到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應瞭解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂託和底託及這些材料的規格型號，重量材質及種類：腳手架的分類。腳手架的方式等。後面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來説，這一週所學的東西受益匪淺，以後在工作崗位中認真學習，認真工作。
我接觸工作已經一週了。一週的時間，如果説我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蜕變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什麼具有建設性的問題可以總結，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結吧。回顧這一週以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間裏學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學着與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一週的工作情況作如下彙報：
工作內容如下：
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,並保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
二、計算系統及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為150台。由於公司計算機較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等。很多計算機是由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括以希望殺毒軟件安裝使用，erp系統桌面快捷方式的創建，office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關於新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動的安裝，打印機的共享與設置。經常出現的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節推杆距離解決;經常出現卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。
總結一週以來的工作，儘管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在着不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹等等，這都有待於在今後的工作中加以改進和完善。
對於四月份的計劃和今後努力的方向為：在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心裏有數;再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新台階。
公司員工周工作總結
這一週的工作有點緊湊，可能是因為感覺還有些可以做的沒來級做或是做好。先説説這一週的工作情況，如下：
一、在看自己的一片標題為“關於俞敏洪的勵志演講稿”時，百度搜索看到了排在第一(除去百度自己的文章)的￥￥￥￥￥的文章“俞敏洪勵志演講稿”，點擊進去，只是一個單篇，這文章應該不是原創，能排在首位，難道只是因為關鍵詞“勵志”?聯繫到之前收集資料時也看到這個網站有很多單篇靠前甚至是第一的文章，我開始想￥￥￥￥￥合成的文章到底有多少?
二、關於熱點關鍵詞的預測和文章攻略問題。
鑑於前面兩週時間對於“抗戰勝利70週年”還有“安全手抄報”以及“讀書手抄報”三個關鍵詞的文章發表以及之後的效果，再結合前一個月對“升學宴致辭”“升學宴答謝詞”這一系列的熱點文章發表，説説自己的看法：
1、能提前兩個月預測的熱點關鍵詞，就可以發表質量較高的文章，當然數量自己斟酌安排，以“抗戰勝利70週年手抄報”為例，冰哥在7月中旬就發了題為“國小生抗戰勝利手抄報”，文章文頭文字內容少而簡單，但是排名就很好，當然，由於“70週年”這一關鍵詞的不可再現的原因，沒有做“70週年”。剛開始對於這一熱點我也只是試着做了幾篇，原因有兩個，其一是“抗戰勝利手抄報”沒有指數，手抄報欄目內也沒有相關的文章，也就是説以前幾乎沒人發抗戰手抄報的文章，然後我就百度搜索，結果也很少有人做這些關鍵詞，可能他們跟我之前的想法一樣，但是一次去別人學校微信號看信息時，看到了一個題為“徵集抗戰勝利70週年手抄報比賽”的信息時，我開始覺得這一關鍵詞可以繼續做，後面該關鍵詞熱度上漲，我的文章也排到了第二，排在第一是百度圖片，而裏面的圖片大都是我們自己的，而其他網站在後邊的三四天才開始做這個關鍵詞，而我也持續地發着相關的文章總共九十來篇，預計9.3前將有四點擊上兩萬，其餘的大都能上千，這對我而言是一個好的經驗(一個在於熱點信息的蒐集與決策，二個在於執行的情況。)
三、當我意識到之前預測的或者是一些可以肯定在未來一個月會火的熱點，可以準備一段時間進行突擊，也就是多發些相關的文章，拓展核心關鍵詞，説道拓展，依然以“抗戰勝利70週年手抄報”為例，我做了“抗戰勝利70週年手抄報版面設計圖”的相關文章，將這些文章標題百度搜索，好幾篇都在首頁，雖然這些文章點擊不是太高，但也基本上千，這説明，除了核心關鍵詞(手抄報、手抄報內容、手抄報圖片)，版面設計圖也是有人搜的，而其他網站做的不是很多。
這一週的工作總結就説這麼多了。
這一週的工作有點緊湊，可能是因為感覺還有些可以做的沒來級做或是做好。先説説這一週的工作情況，如下：
一、在看自己的一片標題為“關於俞敏洪的勵志演講稿”時，百度搜索看到了排在第一(除去百度自己的文章)的￥￥￥￥￥的文章“俞敏洪勵志演講稿”，點擊進去，只是一個單篇，這文章應該不是原創，能排在首位，難道只是因為關鍵詞“勵志”?聯繫到之前收集資料時也看到這個網站有很多單篇靠前甚至是第一的文章，我開始想￥￥￥￥￥合成的文章到底有多少?
二、關於熱點關鍵詞的預測和文章攻略問題。
鑑於前面兩週時間對於“抗戰勝利70週年”還有“安全手抄報”以及“讀書手抄報”三個關鍵詞的文章發表以及之後的效果，再結合前一個月對“升學宴致辭”“升學宴答謝詞”這一系列的熱點文章發表，説説自己的看法：
1、能提前兩個月預測的熱點關鍵詞，就可以發表質量較高的文章，當然數量自己斟酌安排，以“抗戰勝利70週年手抄報”為例，冰哥在7月中旬就發了一篇題為“國小生抗戰勝利手抄報”，文章文頭文字內容少而簡單，但是排名就很好，當然，由於“70週年”這一關鍵詞的不可再現的原因，沒有做“70週年”。剛開始對於這一熱點我也只是試着做了幾篇，原因有兩個，其一是“抗戰勝利手抄報”沒有指數，手抄報欄目內也沒有相關的文章，也就是説以前幾乎沒人發抗戰手抄報的文章，然後我就百度搜索，結果也很少有人做這些關鍵詞，可能他們跟我之前的想法一樣，但是一次去別人學校微信號看信息時，看到了一個題為“徵集抗戰勝利70週年手抄報比賽”的信息時，我開始覺得這一關鍵詞可以繼續做，後面該關鍵詞熱度上漲，我的文章也排到了第二，排在第一是百度圖片，而裏面的圖片大都是我們自己的，而其他網站在後邊的三四天才開始做這個關鍵詞，而我也持續地發着相關的文章總共九十來篇，預計9.3前將有四五篇點擊上兩萬，其餘的大都能上千，這對我而言是一個好的經驗(一個在於熱點信息的蒐集與決策，二個在於執行的情況。)
三、當我意識到之前預測的或者是一些可以肯定在未來一個月會火的熱點，可以準備一段時間進行突擊，也就是多發些相關的文章，拓展核心關鍵詞，説道拓展，依然以“抗戰勝利70週年手抄報”為例，我做了“抗戰勝利70週年手抄報版面設計圖”的相關文章，將這些文章標題百度搜索，好幾篇都在首頁，雖然這些文章點擊不是太高，但也基本上千，這説明，除了核心關鍵詞(手抄報、手抄報內容、手抄報圖片)，版面設計圖也是有人搜的，而其他網站做的不是很多。
這一週的工作總結就説這麼多了。
銷售人員工作周總結1
本週在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一週來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1 、全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;
2 、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通;
3 、確度、仔細審核;
4 、貨物的及時處理;
5、老客户的關係維繫，並不斷開發新的客户。
6 、每一件事情，堅持再堅持!
最後，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
2 、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3 、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4 、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好!
5 、部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發速度太慢。
值得一提的是這周同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今後我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠!
銷售人員工作周總結2
這個禮拜聯繫到了幾個意向客户，其中a類客户：一個是威普訊通信科技有限公司，前前後後將近兩個禮拜裏我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網絡光纜的企業，其年營業額為1000萬元-20xx萬元。
財務部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由於現在業務量的擴大想購買商貿標準版。該公司在我們聯繫之前已經有別家競爭企業已經以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價格低，想到服務可能不理想，所以現在直接詢問我們的價格和服務，可能最快在這個月月底可能會定下來。本來我這邊一直想找機會邀約上門的，但由於對方一直一直稱説沒時間，所以一直沒能邀約上門。此外，該公司比較看重發票這個概念!!但我對於發票包含的內涵實在不知道行情，包括什麼税點的意思。
另外一個a類客户就是：長沙西卡進出口貿易有限公司，這是一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財務主管這兩天都不在公司，需要找主管聯繫，接電話的會計無法做主。對方想上軟件的意識非常非常強。如果能夠一鼓作氣的跟進下來，成交的可能性是非常大的。
這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業績出來，心裏有些着急。電話數量達到了，但卻沒什麼效果，我覺得自己對於目標客户的定位不怎麼準確，每天地毯式的搜刮，運氣好的.話一天可以掃到幾個，運氣不好的話很難搜到一兩個意向客户。這樣漫無目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒有成績出來。需要平常心，平常心。
以上是我對於一週工作所進行的總結及心得，如有不足之處，懇望領導同事們的指導幫助。
銷售人員工作周總結3
近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。
來到新公司已經三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關業務，完成了本職工作，現將這段時間工作總結如下：
（一）加強學習，提高個人素質。
知識方面：在温習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺，為了能夠儘快融入美芝這個大家庭,一方面我儘量多與老同事交流，向他們討教經驗；另一方面我通過各種書報雜誌，網絡學習為人處世的理論，並將其用於實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待於進一步的加強。
（二）嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：
l費用報銷審核:
根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發票進行審核，蓋章。
2處理憑證:
出納結過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統業務處理財務審批生成憑證，然後分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統分批打印憑證、整理並分冊裝訂、歸檔。
3開增值税發票及普通發票:
根據應收模塊提供的出貨單，在開票系統查詢到相關客户資料/商品資料，核對錄入無誤，將發票資料寫入税控機，打印發票並蓋章，整理.一二六聯給營銷，三聯給應收(xxx)做賬，四五聯存根，月底把五聯給出納(xxx)，月底回寫發票到客户系統。
4掃描發票抵扣聯:
掃描核對發票抵扣聯：每月從雷遲/新華處拿到發票的抵扣聯，進入錄易系統掃描發票，識別結果核對金額/日期/購銷方納税識別號/密文/發票號碼，確認無誤後發票入庫，識別完發票查詢並打印，再校對一遍，最後導入移動盤，供辦税員用。
錄入海關發票及運輸發票資料：每月從新華處拿到海關發票和運輸發票，進入企業電子報税管理系統，錄入發票號碼/金額/税額/日期等發票資料，並核對。
5日常事務工作:
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領取辦公用品：蒐集所需辦公用品——填報請領單——審核——領取辦公用品。
系統維護：開票系統,客户資料的日常維護。
一、本週工作總結：(2/17-2/22)
1、員工離、入職統計，合同簽訂.
2、新入職人員名單統計，2月份工齡工資通知發放
3、3月新增人員社保繳納確認，3月份合同續簽通知發放.
4、1月份各部門員工請假彙總，先之培訓網絡問題跟進
5、1月各部門績效考核催繳，1月績效工資人數核對.
6、上海社保轉移，事業部社保歸屬地確認.
7、部分崗位工資調整，週報表.
二、下週工作計劃：(2/24-3/1)
1、員工離、入職統計，合同簽訂.
2、3月份社保申報，醫療卡辦理.
3、工資調整崗位人事變動表核對.
4、工齡工資資料催交，
5、月末各項資料彙總.
6、先之培訓網絡問題繼續跟進及使用交接.
通過這一週的鍛鍊成長，我也逐漸成熟了很多，對霍邱32個鄉鎮的整個銷售情況有了一個整體的把握，因為通過兩週的下鄉鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉鎮，一些大的銷售網點我都基本親自到過，通過兩週的營業日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩週以來的銷售通路盤點情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網點還有待於我們進一步開發，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時對工作進行總結，有助於我們發現自身所存在的問題。
所以説，通過這些天的學習，給我感觸非常深的就是，作為銷售業代，我們一定要認真填寫營業日記，對客户的資料進行統計，瞭解店主的姓名、地址、電話、進銷存情況等，這樣我們就能有計劃的對客户進行下一次拜訪，逐漸在市場中培養出一批我們的忠實客户。
我作為一個銷售代表應掌握一些技能：
1、我們是做方便的，屬於快速消費品，要熟悉公司產品的屬性、特點。
2、我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產品的品質，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價值等必須充分熟悉，一便及時回答客户的疑問。
3、熟悉不同產品的目標鋪貨渠道。不同的產品有不同的利益點，有的強調高品質，高檔次，有的強調經濟實惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點則吸引不同的消費羣，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產品的利益點和目標鋪貨渠道，才能給客户推薦合適的產品，減少即期、浪費，促進銷售。
4、熟悉本品及競品的價格。
5、生動化技能，按照公司標準陳列產品，以使產品能夠更生動的展示在消費者面前，同時注意儘可能的佔有終端售點的貨架空間。
6、客户庫存管理。怎樣科學的管理客户庫存，以避免即期品的出現，保證提供給消費者最新鮮的產品，同時儘可能的佔用終端售點的庫存和資金。
7、客户異議的回答。客户經常會提出疑問，對於客户的疑問問題我們要提前做好準備，回答話術熟念於心。
8、規範的完成客户拜訪。我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統一的工作流程執行，其一可以提高工作效率；其二可以樹立專業形象；其三可以避免疏漏，減少出錯率。
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