本週，我的工作：
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業務發展，制定了農行專項方案，發文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚，獎勵方案一併發文。
三是對XX、XX和XX市場部進行業務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，瞭解相關情況，解決相關問題。
這周遇到的最大問題是農行渠道問題，農行銀保通測試通過後，各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬於保險業務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下週工作安排：
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業務產出。
二是全力推動業務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業務指導和支援。
三是日戰報需要進行增加新內容，包括業務點評，每週一要統計上週數據情況，並作KPI指標分析。
四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
一、任務完成分析：
（藥店）本週周任務的92%。豐台路口完成銷售81.8%；明光橋完成銷售104%；7家有美導的店；本週銷售****；
二、會員情況分析；
本週豐台路老會員10人、新會員7人、銷售****；明光橋老會員7人、新會員9人、銷售****；
三、人員變動情況；
（ 藥店） 目前人員無變化，自楊總監培訓之後倆店的美導都非常有自信了。（萬寧）目前3個專職，分別是；永旺、十里堡、新東安、4個兼職，分別是；寶盛裏、雙井、銀泰、中關村、
四、本週的主要工作；
由於剛剛接手萬寧、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些，我週一和週二分別去了店裏、雖然進藥店的人不多，但我看到我們的美導依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產品並積極的做體驗，有的做完什麼也沒買就走了，可是並沒有影響她們的情緒；也沒有放棄，依然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會員打電話、利用會員日再創新高。順便我把上半月的銷售做了分析；接下來下半月還要努力才能完成預計目標。
本週主要是把萬寧老款睡膜退回公司，由於每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車拉，只好自己先提回家後再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現象和是否有近期產品，又把每個店的枱面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣。
五、下週計劃；
1、跟進藥店銷售；
2、多做體驗提升業績；
3、調動大家的積極性；
4、做好最後周衝刺；
不得不説這一次求職我是認真的把它當作一個工程去做，客觀得對自己進行了定位，而且非常重要的是明確我想要的工作到底是什麼樣的。
我需要的是讓我每天的8小時能夠享受工作的快樂。
投簡歷面試的過程非常折磨人，尤其是我的處境（每天很大壓力，完全是自我打磨的階段）。
我清楚地記得面試現在這份工作那天是某個週六，我的經理娃娃和技術主管T同意我週末面試。一共4個小時，那絕對是一個互相爭取的過程。他們對於工作的熱情打動了我，覺得和這樣的團隊合作一定可以有火花。
真是幸運，當我正視錯誤，用行動做出改變的時候，找到了一份我要的工作。入職三週已經和團隊磨合得很好了，用同事的話説就是覺得我已經加入很久了。
這裏不得不説一句我們的團隊，一個老中青結合富有戰鬥力的集體，而且還不乏八卦調節生活。每個人都特別，合作也會有摩擦，但是整體運作非常協調，開發速度和效率都高。從他們身上我看到不同的工作態度，生活態度。這些對我的職業規劃都有着潛移默化的影響。領導“娃娃”也非常合適我目前階段對於領導的需求。如果説幾年前我初出茅廬需要的是一個有時間且肯耐心帶我的領導的話，現在的我需要的是一個可以給予我充分信任的上司。
“娃娃”信任我，從剛進入公司就如此。在熟悉產品階段我提出的問題和建議他都認真的聽了，而且給我時間讓我按照自己的想法作出修改。
後來我也喜歡把新想法跟他説，當我們帶着創意去和老闆談的時候他是我堅強的後盾。
這一年下來我在純技術上的提高並不多，我們所面向的客户並不要求尖端的技術。
經驗主要體現在理解需求上面，如果説前兩年我還需要領導把需求説得很明白，還會為馬後炮而耿耿於懷。那麼今年應該算是個分水嶺。現在的我不需要領導花很久時間來講需求，也不用每一步都需要認可再做接下來的工作。
一、本週工作總結
1、週一、週二完成通訊密碼、認證口令解凍、重置工作，坐席系統晨檢；
2、坐席員錄音監控，並抽查x月份坐席員每人錄音質檢；
3、根據錄音監控與質檢中發現的問題和改進建議與坐席員進行溝通；
4、分配總部x月份新客户抽查回訪數據，並指導監督回訪人員完成回訪任務；
5、協助信息技術部完成email地址修改的回訪工作分配、彙總，並將回訪結果發送相關負責人；
6、配合xx公司工作人員排查營業部坐席系統驗證身份問題；
7、參加部門賬户問題的相關培訓；
8、坐席專員在線疑難業務指導；
9、總部客户服務中心在線情況監督；
10、總部客户服務中心重新制定排班表；
11、與證監局負責人、公司合規部、風控部溝通、跟進客户經理客户回訪方案與問卷的修訂；
二、下週工作計劃
1、坐席專員在線疑難業務解答及在線情況監控；
2、完成x月份營業部新客户回訪工作總結與通報；
3、安排為email地址修改回訪的客户發送短信再次提醒；
4、完成客户經理客户回訪工作的方案與問卷，併發布通知；
一、加強領導。
鎮主要領導對辦好本屆科普宣傳週，給了大力支持，按照區“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮長親自負責，鎮科協、環保等部門拿出具體方案，5月10日方案經黨委書記xx同志閲後，並指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排。
5月20日我鎮組織相關人員參加了區第三屆科普宣傳週開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員xxx作《保護生態環境，走向持續發展之路》專題報告。5月24日，我鎮組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯主任、各企事業單位負責人、機關中層幹部130多人蔘加了專家報告會，邀請了市環保局徐小貼主任作環境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳。
為了認真貫徹落實區“兩辦”關於舉辦第三屆科普宣傳週活動的通知精神，我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。
四、幾點收穫
1、全鎮領導幹部環境保護競賽得到了提高，透過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們xx鎮的環境再好，如果大環境不好，千里以外的河塵照樣能飛到那裏來，照樣有酸雨的危害。
2、農民環境保護知識有了新的認識。透過專家講譚和知識競賽，農民的環境保護知識有了長進，明白什麼是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，並做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
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