很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客户服務，讓客户達到健身想要的效果。
隨着物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨着人們對健身的重視，會有越來越多的人蔘與健身活動中，那麼我們需要怎麼樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客户節省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那麼他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨着暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的。假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡，或者針對學生的暑假套餐卡，也可以給學生髮部分時間段體驗卡。讓他們來參與感受。
拓展：健身會所前台接待崗位職責
一、接待賓客時要禮貌、主動、熱情、快捷，做到微笑服務，使客人滿意；
二、具有謙虛、上進、認真、有責任心的工作態度，有靈活機敏的頭腦；
三、熟悉前台接待、預訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續，處理賓客住期延長，為客人預訂房間及具體服務工作；
四、熟練地操作電腦，並有較紮實的外語聽、説、寫能力；
五、負責有關住房、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作；
六、接受訂房，要服從客人的要求，並準確填寫訂房單，做到無錯、無誤、無漏；
七、與客房部溝通，做到團結、合作，保持最正確的房態，做好鑰匙管理工作；
八、製作前台有關統計表，及時傳遞信息各資料，並保存好各類資料；
九、認真做好上、下班交接工作，仔細記錄工作情況，填寫交班本；
十、遇事沉着、冷靜，有緊急情況時應及時向上級報告，同時採取相對措施；
十一、與同事關係良好，尊敬上級領導，可隨時向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。
（一） 公司前台崗位職責
前台是一個公司的門面，可以稱為公司的第一張臉，前台的工作在公司的整個運行鏈中居於重要地位。前台的工作關係到公司的整體形象和業務開展的質量甚至成敗。公司的前台接觸信息量很大，練就了一個人分析問題解決問題的能力，短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前台的工作對個人來説是一個鍛鍊的機會，特在此將前台的工作內容規定如下，每個前台都必須嚴格要求自己。
一、客户接待與服務
1、負責來訪客户的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）
2、客户入座後，主動給客户倒水並説：請喝水。待客户離開後，及時的把水杯及垃圾清理乾淨，把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區域。如果媒體及廠家來訪經理，應先通報，得到允許後，將其引領至經理室。
4、負責前台服務熱線的`接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5、每日負責接收外來信件、資料、並正確轉交相應部門。
負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
6、負責複印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發放水票。
8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。
9、負責公司前台的衞生清理及桌面擺放，並保持整潔乾淨。
10、公司員工外出，前台負責安排填寫《員工外出登記表》。
11、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。
二、招聘服務工作
1、為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《求職登記表》，並及時將應聘資料上報到程總處。通過審核後，由前台通知應聘者前來面試。面試通過者，由前台負責通知其前來報到。
2、錄用人員報到後，由前台將應聘人員提交的資料進行整理，並轉交至程總處。
三、工作處罰條例
待定。
四、職責規定
1、對得知公司出現重大異常情況後未及時向程總反應，造成重大損失負責。
2、對機密文件和文書的檔案管理不嚴，發生失密、泄密或丟失負責。
3、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發生誤傳現象，影響工作負責。
五、注意事項
1、要認真學習政府有關政策法規，瞭解公司基本內容，掌握有關的業務基礎知識和專業管理知識。
2、在對外關係中要處處注意維護公司的聲譽和形象。
3、不斷提高自己的思維判斷、組織協調、語言文字和應變處理等方面的能力。
4、在工作中要謙虛謹慎認真，勤奮踏實。
5、要堅持原則，秉公辦事，遵守紀律，嚴守公司機密。
（二） 前台文員接待規範
1．客户或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。 標準語如下： 您好，請問您是諮詢燕京白酒的嗎？請問您找哪位？
2、引導客户或來訪者到諮詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料。
3、當場解答或通知相關銷售人員，介紹時先介紹主人，後介紹客人。
4、引領客户或來訪者接觸相關人員，行走時走在客户或來訪者側前位置，並隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。
5、進入房間，要先輕輕敲門，聽到迴應再進。進入後，回手關門。
6、介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身迴應，則安撫客户或來訪者稍等，退出。
7．當值前台為女性，應着職業裝，化淡粧。
禁忌：頭髮髒且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衞生。
（三） 前台文員接聽電話規範
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。
2．聽話時先問候，並自報公司、部門。標準語如下：“您好，燕京白酒！”或 “您好，這裏是重慶中廣實業發展有限公司！” 對方講述時留心聽並記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨後根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？做出標準回話。
（1）諮詢公司產品：先生（小姐），關於這方面情況（產品諮詢），讓我們公司銷售人員X先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。
（2）聯繫業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現在沒有這方面需要，請您聯繫其他公司吧，謝謝！
（3）找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什麼？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然後接通本公司X
先生的電話，詢問轉接與否。）
（4）不指明的電話：判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；
3、通話簡明扼要，不應長時間佔線。
4、態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。
5、談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容或迴避話題。
6、結束時應説“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
在到xx_企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前台工作的下一步計劃。
基於對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的'工作業績！
拓展閲讀：健身會所前台接待崗位職責
一、接待賓客時要禮貌、主動、熱情、快捷，做到微笑服務，使客人滿意；
二、具有謙虛、上進、認真、有責任心的工作態度，有靈活機敏的頭腦；
三、熟悉前台接待、預訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續，處理賓客住期延長，為客人預訂房間及具體服務工作；
四、熟練地操作電腦，並有較紮實的外語聽、説、寫能力；
五、負責有關住房、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作；
六、接受訂房，要服從客人的要求，並準確填寫訂房單，做到無錯、無誤、無漏；
七、與客房部溝通，做到團結、合作，保持最正確的房態，做好鑰匙管理工作；
八、製作前台有關統計表，及時傳遞信息各資料，並保存好各類資料；
九、認真做好上、下班交接工作，仔細記錄工作情況，填寫交班本；
十、遇事沉着、冷靜，有緊急情況時應及時向上級報告，同時採取相對措施；
十一、與同事關係良好，尊敬上級領導，可隨時向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。
半年來，感謝在李局長、梅局，孟局正確領導下，在局裏領導的關心和支持下，活動中心健身房根據半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質和業務水平，樹立帶着感情為老幹部，服務老幹部和會員的思想，本着熱心、細心、耐心、真心為老幹部，為健身房服務的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭， 14年着重抓了以下幾方面的工作：
一。強化內部管理，提高工作人員為老幹部服務的綜合素質。
首先，加強政治學習，提高思想認識。全體健身房人員積極參加時事政治學習，學習老幹部各項方針政策，學習尊老愛幼，不斷提高自己為老幹部服務的理論水平；加強本職業務的學習，提高服務技能。其次，將老幹部的健身安全為重中之重
為了給老幹部提供一個好的健身環境日常保潔、秩序維持、活動設施的維護保養等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責任到人。每天對包乾區域進行衞生保潔工作。由於各項服務到位，管理有序，日常來健身房活動的老幹部會員逐漸增多，讓老幹部老有所依，老有所樂，二 加強健身房的。器械設施安全和團隊建設
健身飛房有氧10台跑步機，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責任到人，在加強教練巡視的同時，發動會員相互監督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責或協助各種體育賽事舉辦和活動中心各協會的服務，全體人員各司其職，各盡其能，發揮團隊精神，相互協作，務必完成領導下達的任務。
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