xx年，我院按照省、市、區委關於創建省級平安區的決策部署和工作要求，圍繞平安大區建設的工作目標，堅持“打防結合、預防為主”的方針，依法正確履行檢察職責，為我區經濟社會發展創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強組織領導，提高大局意識
創建省級平安區作為全區工作的重要組成部分，而檢察機關又作為平安大區建設中的重要職能部門，其職能履行狀況和工作開展深入程度對全面推進平安大區建設有着重要意義和重大作用。因此，我院黨組高度重視平安大區建設工作，切實增強大局意識，將其列入黨組重要議事日程，與法制教育依法治理工作、創建文明單位活動及各項檢察業務等工作緊密結合起來，做到一起部署、同步實施、相互促進。年初就依據海政法[xx]3號文件精神，結合我院實際，制定全院創建工作實施意見，明確了創建工作的指導思想、工作內容和具體要求，成立了以檢察長_____為組長，副檢察長_____、_____、_____為副組長，各主要部門負責同志為成員的院創建工作領導小組，確定辦公室為職能部門具體協調、督促創建工作的開展，並指定專人擔任工作聯絡員。同時多次召開黨組會、院務會及時傳達上級精神，認真研究相應部署，使全體幹警充分認識到創建工作的重要性和必要性，增強執政意識、大局意識和責任意識，確保各項工作舉措落實到位。
二、立足檢察職能，突出工作重點
（一）以開展治理商業賄賂專項工作為契機，採取“三圍繞、三預防”，建立健全在區委統一領導下，檢察機關專門預防與社會預防相結合的職務犯罪大預防格局。
年初，我院組織召開了全區預防職務犯罪工作座談會，區委副書記、政法委書記_____出席了會議，區教育局、地税局、_____街道等13家單位的部門負責人蔘加了會議。在總結回顧去年職務犯罪預防工作的基礎上，對今年如何拓寬預防職務犯罪工作的廣度和深度展開了交流討論並對全區的預防工作進行研究部署。一年來，我院將預防職務犯罪作為建設平安大區工作的重要組成部分，多措並舉，注重實效，有力推動了全區黨風廉政建設的深入開展：
一是圍繞案件查處，開展警示預防。今年我院立案查辦了我市衞生、保險、物資等領域中貪污賄賂瀆職等職務犯罪案件_____件_____人，其中涉案金額10萬元以上案件*件，挽回經濟損失_____餘萬元，讓人民羣眾看到黨和國家懲治腐敗的決心，起到良好的警示教育作用。同時，針對案件中發現的問題，推行一案一分析、一總結、一建議、一回訪、一教育的工作流程，真正起到查處一案，教育一片的效果。及時向_____公司、中國農業銀行_____市分行、省衞生廳、_____區房地產管理處等案發單位發出書面檢察建議*份，促使其查漏補缺，建章立制，從源頭上進行有效防範和治理。
二是圍繞網絡建設，拓展行業預防。針對近年來查辦的_____從業人員貪污、受賄、挪用公款系列腐敗窩串案較多的情況，採用多媒體同步演示的方式，會同省、市檢察院和市保監局對_____公司100餘名中層以上幹部進行職務犯罪剖析和警示教育，高檢院_____廳長親臨現場並發表了重要講話，有力推動了我市_____行業步入依法、規範、有序的軌道；將原_____市公安局監管大隊民警_____受賄、詐騙案作為觀摩示範庭，組織20餘名檢察行風監督員、人民監督員當場旁聽，以案釋法，開展反面典型教育，《_____日報》等5家新聞媒體同時對案件的開庭審理情況進行了詳細報道，收到了較好的社會效果和法律效果的統一。加強與區工商分局、財税局、審計局、國土局等單位的聯繫，着手進行行政執法信息庫建設，將行政處罰決定收集入庫，以加強對行政執法行為的監督。
三是圍繞重點工程，加強項目預防。對區建設局承建的_____路、_____路工程項目進行重大工程項目預防，開展“爭創優良工程，爭當優秀幹部”活動，在施工現場設置廉政宣傳牌，對物資採購、工程款支付、工程驗收等關鍵環節完善制度，加強監控，目前這兩項工程已順利完工，實現了工程“零舉報、零投訴”；做好工程建設領域行賄人檔案查詢，提供查詢_____家建築單位，對有行賄行為記錄的單位及時取消其投標入圍資格，將預防關口前移。
（二）以維護社會穩定，服務社會經濟發展為己任，通過全面履行檢察職能，認真落實檢察環節的社會治安綜合治理措施，為平安大區建設提供“兩個環境”。
一是繼續保持“嚴打”高壓態勢，全力維護社會穩定，為平安大區建設提供和諧穩定的社會環境。
1、依法嚴厲打擊嚴重刑事犯罪活動。突出打擊重點，繼續深入開展“掃黑除惡”、“禁毒禁賭”等專項行動，始終把鬥爭鋒芒指向爆炸、殺人、綁架等嚴重暴力犯罪，黑惡勢力犯罪、“兩搶一盜”等侵財性犯罪，依法快捕快訴，共批准逮捕此類犯罪嫌疑人_____人，起訴 _____人。積極參與整頓市場經濟秩序和社會管理秩序工作，共批准逮捕此類犯罪嫌疑人_____人，起訴 _____人，如對社會廣泛關注的_____公司_____案，成立了以分管副檢察長為組長的院維護穩定工作法制指導小組，並及時指派檢察員提前介入此案，實現了案件的快捕、快訴，有效維護了社會穩定。同時對羣體性事件、因人民內部矛盾引發的輕刑案件、未成年人犯罪案件，貫徹寬嚴相濟、區別對待的刑事政策，努力化不和諧為和諧，化消極因素為積極因素。
2、認真落實檢察環節的綜合治理措施。為提高接訪工作效率，我院在原檢察長接待日製度的基礎上，進一步完善解決涉檢信訪的機制方法，文章版權歸本站範文網作者所有；轉載請註明出處! 否則為侵權！規定每週一上午，由業務科長輪流接待來訪羣眾，受理羣眾的舉報、控告和申訴，並落實首辦責任制。在接訪過程中，把工作重點放在為羣眾辦實事上，堅持“人要回去、事要解決”的原則，排摸可能引發涉檢信訪的問題和苗頭，注意從自身執法活動和受理控告、信訪舉報中發現不安定因素，形成統一協調、相互配合的全院涉檢信訪“一盤棋”的工作格局；把辦案作為解決糾紛的基本手段，在審查案件中做到客觀公正，綜合運用調解、息訴等非訴訟方法化解各類矛盾糾紛，減少社會對立面。
3、健全青少年維權幫教機制。制發《辦理未成年人刑事案件工作規則》，成立青少年維權工作責任網絡，指派幹警擔任法制副校長，參加高校的法學論壇，堅持由專人辦理未成年人犯罪案件。在辦理此類案件中，我院始終貫徹“教育為主，懲罰為輔”的原則，對可訴可不訴的不訴，可捕可不捕的不捕，通過對案發學校
的學生髮放問卷調查，加強與學校的溝通，及時瞭解學生的思想動態，針對性地做好教育、感化和挽救工作，並採取案前調查摸底、案中談話教育、案後回訪考察的方法，切實保障少年犯的合法權益。
二是切實強化法律監督，維護司法公正，為平安大區建設提供公正高效的法治環境。
1、充分發揮訴訟監督職能。在刑事訴訟監督工作中，堅持打擊犯罪與保護人權相結合，既強調防止打擊不力，又注重監督糾正違反程序、不當適用強制措施等現象，共立案監督*件，追訴*人，依法對_____人和_____人分別作出不批准逮捕和不起訴決定；同時重視監督糾正刑訊逼供、超期羈押以及體罰虐待被監管人等問題, 會同區公安分局對延押案件的提請條件、期限、程序等作出了明確規定，以保障犯罪嫌疑人的合法權益。在民事審判和行政訴訟監督工作中，以加強抗訴工作為主線，通過深化抗訴書説理改革、重視運用檢察建議等措施，提高監督質量和效率，共受理民事行政申訴案件_____件，審查後提請市檢察院抗訴*件，建議市檢察院提請省檢察院抗訴*件，經法院再審改變原裁判*件。以維護社會穩定為目的，耐心細緻地做好申訴人的服判息訴工作，在首次接待申訴人時製作《民事行政案件申訴告知及風險提示書》，對檢察機關受理、立案、調查的條件、不予受理案件的範圍、終止審查、不抗訴情況等明確告知申訴人，並對其向檢察機關申請抗訴可能產生的風險作出提示，引導申訴人慎重行使申訴權；對我院經審查後決定不予建、提抗及終止審查的案件，及時向申訴人送達《息訴理由闡明書》，以法釋理、以案明理。
2、切實維護監管場所和勞教場所的穩定。加強刑罰執行活動的監督，今年共對望春監獄呈報的_____名罪犯的減刑、假釋、保外就醫案件嚴格審核。通過設置“親情信箱”、實行檢察官約見制度、定期回訪監外執行罪犯和刑滿釋放人員等舉措，積極做好對服刑人員、勞教人員和歸正人員的管理幫教工作。目前，在押的_____*餘名服刑人員絕大多數思想穩定，改造安心，監管秩序呈現出持續平穩的良好形勢。_____監獄從1990年建監至今，呈報假釋的罪犯沒有一人重新犯罪，減刑出獄的罪犯重新犯罪率也低於全省水平。
三、加強自身建設，規範執法行為
我院緊密結合檢察工作實際，認真開展社會主義榮辱觀和“學黨章、知黨史、強黨性”活動，用社會主義榮辱觀教育全體幹警進一步提高自身的思想道德素質水平，將社會主義榮辱觀轉化為工作中的實際行動。通過院黨組中心組帶頭學、各支部組織黨員重點學、各科室要求幹警認真學三個層次，採取學習黨章、撰寫交流學習心得、徵集知榮辱文明宣傳用語等形式，進一步強化幹警的黨章意識、黨員意識和組織觀念、紀律觀念，增強廉潔從檢的責任感和使命感。
按照上級檢察機關和政法委的統一部署，從今年5月份開始我院啟動了社會主義法治理念教育活動。在活動中，我院緊密結合規範化建設和檢察幹警的思想工作實際，認真開展動員部署、學習培訓，對照檢查、清理思想，認真整改、健全制度，考核檢查、總結提高四個階段的活動，引導幹警深刻理解和把握社會主義法治理念的內涵、本質和內容，自查、互查與開門查相結合，深挖細查前幾年教育活動中尚未發現或者雖已發現但整改不到位的問題，在逐項分析找準癥結的基礎上，院黨組提出“一個核心（以樹立社會主義法治理念為核心）、一條主線（以加強檢察基礎工作為主線）、一項重點（以推進法律監督能力建設為重點）”的整改思路，切實解決了幹警在思想、組織及工作方面存在的突出問題，實現了教育活動與檢察工作的統籌兼顧、相互促進。
在肯定成績的同時，我們也看到創建工作中存在的問題與不足，主要表現在：
1、查辦貪污賄賂等職務犯罪的力度需進一步加強，特別是現職領導幹部犯罪要案的查處尚未取得重大突破；
2、職務犯罪預防工作的廣度和深度還不夠；
3、規範自身執法行為的長效管理機制建設有待加強。明年我院要繼續貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，立足檢察職能加強預防職務犯罪工作，將職務犯罪預防納入全區黨風廉政建設系統工程，努力構建在區委統一領導下，網絡預防、行業預防、社區預防和個案預防多管齊下的大預防格局；創新解決涉檢信訪的機制方法，減少社會對立面，努力化消極因素為積極因素；全面正確運用打擊、保護、監督、預防等各項職能，進一步拓寬服務平安大區建設的思路和途徑；鞏固社會主義榮辱觀教育和社會主義法治理念教育的成果，逐步推進檢察業務、隊伍、信息化“三位一體”建設，把執法規範化與隊伍專業化、管理科學化有機結合起來，使我院的各項執法工作步入規範、有序的軌道，為平安大區建設作出更大的貢獻。
xx年，我院按照省、市、區委關於創建省級平安區的決策部署和工作要求，圍繞平安大區建設的工作目標，堅持“打防結合、預防為主”的方針，依法正確履行檢察職責，為我區經濟社會發展創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強組織領導，提高大局意識
創建省級平安區作為全區工作的重要組成部分，而檢察機關又作為平安大區建設中的重要職能部門，其職能履行狀況和工作開展深入程度對全面推進平安大區建設有着重要意義和重大作用。因此，我院黨組高度重視平安大區建設工作，切實增強大局意識，將其列入黨組重要議事日程，與法制教育依法治理工作、創建文明單位活動及各項檢察業務等工作緊密結合起來，做到一起部署、同步實施、相互促進。年初就依據海政法[xx]3號文件精神，結合我院實際，制定全院創建工作實施意見，明確了創建工作的指導思想、工作內容和具體要求，成立了以檢察長**為組長，副檢察長**、**、**為副組長，各主要部門負責同志為成員的院創建工作領導小組，確定辦公室為職能部門具體協調、督促創建工作的開展，並指定專人擔任工作聯絡員。同時多次召開黨組會、院務會及時傳達上級精神，認真研究相應部署，使全體幹警充分認識到創建工作的重要性和必要性，增強執政意識、大局意識和責任意識，確保各項工作舉措落實到位。
二、立足檢察職能，突出工作重點
（一）以開展治理商業賄賂專項工作為契機，採取“三圍繞、三預防”，建立健全在區委統一領導下，檢察機關專門預防與社會預防相結合的職務犯罪大預防格局。
年初，我院組織召開了全區預防職務犯罪工作座談會，區委副書記、政法委書記***出席了會議，區教育局、地税局、**街道等13家單位的部門負責人蔘加了會議。在總結回顧去年職務犯罪預防工作的基礎上，對今年如何拓寬預防職務犯罪工作的廣度和深度展開了交流討論並對全區的預防工作進行研究部署。一年來，我院將預防職務犯罪作為建設平安大區工作的重要組成部分，多措並舉，注重實效，有力推動了全區黨風廉政建設的深入開展：
一是圍繞案件查處，開展警示預防。今年我院立案查辦了我市衞生、保險、物資等領域中貪污賄賂瀆職等職務犯罪案件**件**人，其中涉案金額10萬元以上案件*件，挽回經濟損失***餘萬元，讓人民羣眾看到黨和國家懲治腐敗的決心，起到良好的警示教育作用。同時，針對案件中發現的問題，推行一案一分析、一總結、一建議、一回訪、一教育的工作流程，真正起到查處一案，教育一片的效果。及時向**公司、中國農業銀行**市分行、省衞生廳、**區房地產管理處等案發單位發出書面檢察建議*份，促使其查漏補缺，建章立制，從源頭上進行有效防範和治理。
二是圍繞網絡建設，拓展行業預防。針對近年來查辦的**從業人員貪污、受賄、挪用公款系列腐敗窩串案較多的情況，採用多媒體同步演示的方式，會同省、市檢察院和市保監局對**公司100餘名中層以上幹部進行職務犯罪剖析和警示教育，高檢院***廳長親臨現場並發表了重要講話，有力推動了我市**行業步入依法、規範、有序的軌道；將原**市公安局監管大隊民警***受賄、詐騙案作為觀摩示範庭，組織20餘名檢察行風監督員、人民監督員當場旁聽，以案釋法，開展反面典型教育，《**日報》等5家新聞媒體同時對案件的開庭審理情況進行了詳細報道，收到了較好的社會效果和法律效果的統一。加強與區工商分局、財税局、審計局、國土局等單位的聯繫，着手進行行政執法信息庫建設，將行政處罰決定收集入庫，以加強對行政執法行為的監督。
三是圍繞重點工程，加強項目預防。對區建設局承建的***路、**路工程項目進行重大工程項目預防，開展“爭創優良工程，爭當優秀幹部”活動，在施工現場設置廉政宣傳牌，對物資採購、工程款支付、工程驗收等關鍵環節完善制度，加強監控，目前這兩項工程已順利完工，實現了工程“零舉報、零投訴”；做好工程建設領域行賄人檔案查詢，提供查詢***家建築單位，對有行賄行為記錄的單位及時取消其投標入圍資格，將預防關口前移。
（二）以維護社會穩定，服務社會經濟發展為己任，通過全面履行檢察職能，認真落實檢察環節的社會治安綜合治理措施，為平安大區建設提供“兩個環境”。
一是繼續保持“嚴打”高壓態勢，全力維護社會穩定，為平安大區建設提供和諧穩定的社會環境。
1、依法嚴厲打擊嚴重刑事犯罪活動。突出打擊重點，繼續深入開展“掃黑除惡”、“禁毒禁賭”等專項行動，始終把鬥爭鋒芒指向爆炸、殺人、綁架等嚴重暴力犯罪，黑惡勢力犯罪、“兩搶一盜”等侵財性犯罪，依法快捕快訴，共批准逮捕此類犯罪嫌疑人***人，起訴 ***人。積極參與整頓市場經濟秩序和社會管理秩序工作，共批准逮捕此類犯罪嫌疑人***人，起訴 ***人，如對社會廣泛關注的**公司***案，成立了以分管副檢察長為組長的院維護穩定工作法制指導小組，並及時指派檢察員提前介入此案，實現了案件的快捕、快訴，有效維護了社會穩定。同時對羣體性事件、因人民內部矛盾引發的輕刑案件、未成年人犯罪案件，貫徹寬嚴相濟、區別對待的刑事政策，努力化不和諧為和諧，化消極因素為積極因素。
2、認真落實檢察環節的綜合治理措施。為提高接訪工作效率，我院在原檢察長接待日製度的基礎上，進一步完善解決涉檢信訪的機制方法，文章版權歸作者所有；轉載請註明出處! 否則為侵權！規定每週一上午，由業務科長輪流接待來訪羣眾，受理羣眾的舉報、控告和申訴，並落實首辦責任制。在接訪過程中，把工作重點放在為羣眾辦實事上，堅持“人要回去、事要解決”的原則，排摸可能引發涉檢信訪的問題和苗頭，注意從自身執法活動和受理控告、信訪舉報中發現不安定因素，形成統一協調、相互配合的全院涉檢信訪“一盤棋”的工作格局；把辦案作為解決糾紛的基本手段，在審查案件中做到客觀公正，綜合運用調解、息訴等非訴訟方法化解各類矛盾糾紛，減少社會對立面。
3、健全青少年維權幫教機制。制發《辦理未成年人刑事案件工作規則》，成立青少年維權工作責任網絡，指派幹警擔任法制副校長，參加高校的法學論壇，堅持由專人辦理未成年人犯罪案件。在辦理此類案件中，我院始終貫徹“教育為主，懲罰為輔”的原則，對可訴可不訴的不訴，可捕可不捕的不捕，通過對案發學校
的學生髮放問卷調查，加強與學校的溝通，及時瞭解學生的思想動態，針對性地做好教育、感化和挽救工作，並採取案前調查摸底、案中談話教育、案後回訪考察的方法，切實保障少年犯的合法權益。
二是切實強化法律監督，維護司法公正，為平安大區建設提供公正高效的法治環境。
1、充分發揮訴訟監督職能。在刑事訴訟監督工作中，堅持打擊犯罪與保護人權相結合，既強調防止打擊不力，又注重監督糾正違反程序、不當適用強制措施等現象，共立案監督*件，追訴*人，依法對**人和**人分別作出不批准逮捕和不起訴決定；同時重視監督糾正刑訊逼供、超期羈押以及體罰虐待被監管人等問題, 會同區公安分局對延押案件的提請條件、期限、程序等作出了明確規定，以保障犯罪嫌疑人的合法權益。在民事審判和行政訴訟監督工作中，以加強抗訴工作為主線，通過深化抗訴書説理改革、重視運用檢察建議等措施，提高監督質量和效率，共受理民事行政申訴案件**件，審查後提請市檢察院抗訴*件，建議市檢察院提請省檢察院抗訴*件，經法院再審改變原裁判*件。以維護社會穩定為目的，耐心細緻地做好申訴人的服判息訴工作，在首次接待申訴人時製作《民事行政案件申訴告知及風險提示書》，對檢察機關受理、立案、調查的條件、不予受理案件的範圍、終止審查、不抗訴情況等明確告知申訴人，並對其向檢察機關申請抗訴可能產生的風險作出提示，引導申訴人慎重行使申訴權；對我院經審查後決定不予建、提抗及終止審查的案件，及時向申訴人送達《息訴理由闡明書》，以法釋理、以案明理。
2、切實維護監管場所和勞教場所的穩定。加強刑罰執行活動的監督，今年共對望春監獄呈報的***名罪犯的減刑、假釋、保外就醫案件嚴格審核。通過設置“親情信箱”、實行檢察官約見制度、定期回訪監外執行罪犯和刑滿釋放人員等舉措，積極做好對服刑人員、勞教人員和歸正人員的管理幫教工作。目前，在押的****餘名服刑人員絕大多數思想穩定，改造安心，監管秩序呈現出持續平穩的良好形勢。**監獄從1990年建監至今，呈報假釋的罪犯沒有一人重新犯罪，減刑出獄的罪犯重新犯罪率也低於全省水平。
三、加強自身建設，規範執法行為
我院緊密結合檢察工作實際，認真開展社會主義榮辱觀和“學黨章、知黨史、強黨性”活動，用社會主義榮辱觀教育全體幹警進一步提高自身的思想道德素質水平，將社會主義榮辱觀轉化為工作中的實際行動。通過院黨組中心組帶頭學、各支部組織黨員重點學、各科室要求幹警認真學三個層次，採取學習黨章、撰寫交流學習心得、徵集知榮辱文明宣傳用語等形式，進一步強化幹警的黨章意識、黨員意識和組織觀念、紀律觀念，增強廉潔從檢的責任感和使命感。
按照上級檢察機關和政法委的統一部署，從今年5月份開始我院啟動了社會主義法治理念教育活動。在活動中，我院緊密結合規範化建設和檢察幹警的思想工作實際，認真開展動員部署、學習培訓，對照檢查、清理思想，認真整改、健全制度，考核檢查、總結提高四個階段的活動，引導幹警深刻理解和把握社會主義法治理念的內涵、本質和內容，自查、互查與開門查相結合，深挖細查前幾年教育活動中尚未發現或者雖已發現但整改不到位的問題，在逐項分析找準癥結的基礎上，院黨組提出“一個核心（以樹立社會主義法治理念為核心）、一條主線（以加強檢察基礎工作為主線）、一項重點（以推進法律監督能力建設為重點）”的整改思路，切實解決了幹警在思想、組織及工作方面存在的突出問題，實現了教育活動與檢察工作的統籌兼顧、相互促進。
在肯定成績的同時，我們也看到創建工作中存在的問題與不足，主要表現在：
1、查辦貪污賄賂等職務犯罪的力度需進一步加強，特別是現職領導幹部犯罪要案的查處尚未取得重大突破；
2、職務犯罪預防工作的廣度和深度還不夠；
3、規範自身執法行為的長效管理機制建設有待加強。明年我院要繼續貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，立足檢察職能加強預防職務犯罪工作，將職務犯罪預防納入全區黨風廉政建設系統工程，努力構建在區委統一領導下，網絡預防、行業預防、社區預防和個案預防多管齊下的大預防格局；創新解決涉檢信訪的機制方法，減少社會對立面，努力化消極因素為積極因素；全面正確運用打擊、保護、監督、預防等各項職能，進一步拓寬服務平安大區建設的思路和途徑；鞏固社會主義榮辱觀教育和社會主義法治理念教育的成果，逐步推進檢察業務、隊伍、信息化“三位一體”建設，把執法規範化與隊伍專業化、管理科學化有機結合起來，使我院的各項執法工作步入規範、有序的軌道，為平安大區建設作出更大的貢獻。
“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字。”“叫我做銷售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區經理的心病，公司催交年終總結，不少大區經理都急得團團轉，完全失去了平時統領一方衝鋒陷陣的豪情，慨歎“做市場易，寫總結難”。實際上，年終總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現自己和體現自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什麼領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：
1.及時總結功過得失，指導自己未來的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營銷人，你表現的時間並不長，進入業界，一不小心就到三十好幾了，如果不善於及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江後浪推前浪”很快也會被推掉。
2.實現實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結新理論；如果你是半路出家，年終總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3.與公司管理層溝通的機會。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現和表達。年終總結寫好了，客觀地彙報一年的成果，表述自己一年在外左衝右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結報告呢？
年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。本年度總結部分主要是回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀彙報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績）。在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什麼。另外，把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法；也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。
下面以a品牌華南大區經理的年終總結為範例，簡述年終總結的結構和寫作要點：
a品牌xx年華南大區工作總結
華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，並於年中重新開發了被一度放棄的海南市場，完成了銷售任務，回款同期增長26.68%。現就一年來的工作總結如下：
一、本年度工作總結
銷售回顧：華南市場由於中小品牌眾多，迪彩、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶佔份額，xx年和xx年我們都處於銷售下滑態勢。今年能止跌並實現23.48%的增長，主要有兩個方面的原因：一方面，收回了沃爾瑪的經營權，沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經銷商享受利潤。去年年底我們開始與經銷商協商，於今年年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營後，沒有再出現斷貨情況，加大了對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售額920萬元；另一方面，重新開發了海南市場，海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售額372萬元。（分析增長的主要原因，銷量是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。你的區域增長了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質疑：是不是竄貨了？是下面省辦經理自己表現好吧？大區經理對增長有沒起到決定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀地認為管理層什麼都知道，很多誤會常常因為不溝通而發生。增長了，是因為什麼？下滑了，是什麼原因？客觀地寫出來，既可以減少誤會，更可以體現自己一直在市場一線，市場的發展是和自己的規劃與運作分不開的，作為大區經理，自己並不是“甩手掌櫃”。當然，銷量下滑，自己也首當其衝承擔責任。）全年銷售數據見下表：
a品牌xx年華南市場銷售數據（1月～11月）（樣表）單位：萬元
季度省辦全年任務xx年1月～11月銷售完成
1～34～56～910～11合計預計全年完成xx年完成同比增長
廣東………
福建……
……………
合計…7187.37900．06236.226．68%
（一定要用數據説話。做經營，對數據一定要敏感。公司可能已經有了銷售報表，但管理層不會只盯着你的區域看，如果是增長，很多情況下管理層只知道是增了，但增長多少？費用是否超標？是你自己告訴管理層。）
經營分析：按年初預算，華南大區銷售費用點數為27%，利潤指標為10%。
由於我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，佔了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經連續兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用，提高經營利潤，華南主要做了兩個方面的調整：一方面，優化人員，一人身兼多職，人員總數減少了15名；另一方面，改變了賣場的投入方式。之前由於多年終端銷售習慣，只要是上了貨月銷售額也達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均投入產出極不合理。今年撤掉了月產出在4500元以下的單店駐店促銷人員。同時加大家樂福、好又多、沃爾瑪等重點零售賣場的投入，通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產從xx年的9.5萬元/人提高至今年的12.4萬元/人，直接降低了銷售費用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經營結果。分析經營狀況，重點在於分析這些對經營結果產生重大影響的銷售事件或決策。一方面是展現自己的經營能力，體現整個銷售團隊的工作業績；另一方面是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利於將優秀的工作方法在全國推廣，以提升整個公司的銷售業績，而不是自己“偷着樂”。）見下表：a品牌xx年華南市場人均產出分析（1月～11月）（樣表）單位：萬元
人員省辦經理區域經理銷售代表促銷督導ba人員內勤人員合計年人均銷量（萬元/人）
廣東…
…
海南
合計…12.4
計算方法人均銷量=月均銷量x12/人員數量
（表格式彙報，真實可信，用數據輔助説明，強
化所彙報的內容。）
存在問題：華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面：
1.銷售隊伍不穩定。由於廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過多。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場的8名資深區域經理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場的工作。
2.銷售渠道不夠下沉。目前重點投入大型賣場、保護經銷商利潤的銷售模式，使得我們的產品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品，這主要由於我們的產品銷售多年，價格已經透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去了銷售我們產品的積極性。很多中小品牌卻趁着這個時機，在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入，樹立了穩固的銷售地位。（客觀彙報市場上所存在的問題，不是叫苦，而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實地瞭解這些問題，也為你下一步爭取銷售政策支持打下基礎。不要擔心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場，就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。）
經驗總結：今年最值得一提的銷售成果，是準確地把握到了護髮類產品銷售的上升趨勢，加大了護髮類產品的推廣力度，使得護髮類產品銷量直接增長120%，尤其是150ml護髮素在沃爾瑪等大賣場的銷售排名，從5月到11月一直保持着護髮類第一名。
對於護髮產品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作：
1.製作了大量的店內燈箱。年七年級開始，我們就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須製作一個不小於1.5平方米的店內廣告燈箱。
2.大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護髮素試用裝共120萬份。後期，經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用後感覺好來購買的。
3.重點促銷。每月，家樂福、好又多、沃爾瑪等重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內端架促銷，直接提升了銷售量。
4.培訓。對促銷員分4期進行了護髮知識和護髮素銷售知識培訓，強化了促銷員的專業能力，為向消費者推薦護髮產品提供了理論基礎。（亮點，工作的亮點。在讀你的總結之前，公司高層可能已經讀了其他大區經理的總結，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進來簽字而打岔；如果是集體開會做彙報，走神的情況會更多。如何讓領導不僅記住你的銷量增長了，還能記住你為了實現銷量增長想了不少辦法、做了大量工作？工作亮點的彙報就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會太多，但是通過大量的信息收集對市場做出準確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實現銷量的突破，這樣的例子還是很多的，重點在於你是否做了，做了是否總結匯報了，或者是你管轄的某個區域做了，你是否及時地總結提升並在各個區域推廣了。工作亮點的彙報並不是單純地表功，更是與公司管理層的互動溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進取，而不是“坐吃山空”。）
二、xx年銷售工作計劃
銷售計劃：公司要求xx年華南市場比xx年銷量增長15%，依據目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現狀，華南市場自行設定銷量增長目標為25%，具體見下表：
a品牌xx年華南市場分品類銷售計劃（樣表）單位：萬元
季度品類公司任務華南市場1月～12月銷量分解
1～34～56～910～12合計銷量費用佔比xx年完成同比增長
洗髮類……18%
護髮類…24%
定型類…
副線產品………
合計…
（以表格的方式明確未來一年銷售目標，重點闡述銷量的組成，要實現多少銷量？實現這樣的銷量是由哪些產品組成的？哪個產品是銷量的主要來源？費用重點要投在哪個產品上？用表格的形式比較清晰快速地傳達銷售計劃給管理層，明確地告訴管理層，對明年工作你已經瞭然於胸，既是自信的表現，更是工作能力的展示。）
工作方向：為了實現整體25%的增長，除了幫助各省辦做好後勤保障工作外，針對華南市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1.穩定銷售隊伍。今年年底和公司人事部做了溝通，為了規範用工，也為了留住優秀銷售人員，華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中，為其繳納“三金”；跨省調入華南市場的人員，一年享受4次探親假，報銷來回差旅費用；對廣東市場，考慮到消費水平較高，所有人員底薪增加20%；提供培訓機會，每個季度選擇兩名優秀區域經理到中山大學參加營銷管理短訓班，提升區域經理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感2.銷售渠道下沉，穩定一二級市場，重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量，一年內平均月銷售量達到設定標準的，給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業區外來工聚居地，可以將分銷商直接轉為公司經銷商，給予針對經銷商的政策支持。（總結的第一部分提到了影響xx年銷量實現更大增長的兩個問題：一是銷售隊伍不穩定；二是銷售渠道沒能下沉至三四級縣級市場。自己擺出的問題，要自己提出解決方案，這樣才能明確地向管理層傳達自己有管理好一方市場的能力和信心，同時也是從另一個工作層面詮釋明年的銷量來源，讓公司管理層更加相信你所提出的銷量增長目標是有根據的。）
3.為ka賣場設計專供產品。華南ka賣場的銷售量佔到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實踐證明，在ka賣場以不同於其他銷售渠道的產品組合方式出現對銷售有利，一是由於以促銷裝形式售賣，又不提高零售價，可以直接增加銷量；另一方面，由於ka銷售的產品和其他銷售渠道銷售的產品有一定區隔，可以在一定程度上維護價格體系，保護其他銷售渠道和經銷商的利潤。
xx年，我們將和公司市場部及ka管理部溝通，繼續為ka賣場設計特殊促銷裝，針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場，為其定製不在其他渠道銷售的專供產品。通過促銷裝的區隔迅速提升銷售量，通過一定的產品區隔保護其他銷售渠道的利潤。（讓實現銷售的強勢渠道越來越強，一方面展現自己能看到市場變化趨勢；另一方面體現自己的全局觀，把區域的成功經驗提交給公司分享。可以為ka提供專供產品，為什麼不能為其他渠道提供專供產品？這是刺激管理層思考新的發展策略的興奮點，以這樣的溝通方式展現自己，更能得到公司管理層的認可。同時，總結這種通過自己工作體會得出的認知，是從實踐到理論的飛躍，對自己也是一次了不起的提高和自我培訓。）
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