臨近年末，綜合管理部在公司總經理的領導下，在各部門、各團隊的積極配合下，認真履行本部門工作職責，落實領導佈置的各項工作，現將主要工作情況彙報如下：
一、強化自身建設，規範內務管理，促進工作規範有序運轉
綜合管理部的工作在公司整體經營管理過程中擔負着中樞職能的作用。綜合協調、內務管理是綜合管理部的重要內容，而規範內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理管理部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。2022年，我們把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
一是繼續健全各項規章制度，進一步提高規範化運作水平。綜合管理部的工作具有紛繁複雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規範管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對綜合管理部的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規範綜合管理部工作的基本原則，做到“講程序”。要求綜合管理部人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；
其次，規範綜合管理部工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，綜合管理部在原有制度的基礎上，對行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調；對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的文件材料做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速。規範化水平的提高，確保了綜合管理部日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
二是不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響綜合管理部工作上質量、求實效的一個重要因素。要克服懶惰思想，鋭意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。自綜合管理部成立以來，我們一直堅持提前預見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。
三是在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。我們的工作作風代表着綜合管理部、代表着公司的形象。綜合管理部人員基本都能夠把説實話、辦實事作為各項工作的着力點。
第二，作為擔負着公司政務和行政工作的綜合管理部，我們重點做了以下幾個方面的工作：
①加強了綜合管理部工作管理。從本質上講，綜合管理部工作的基本職能就在於接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發揮了輔助決策、溝通信息、協調關係、辦文辦會和管理事務的職能。
②加強了綜合管理部接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細緻周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿完成了對來自於上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
③加強了綜合管理部會議會務工作管理。一年來，綜合管理部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由綜合管理部主持或參與的會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會後事項處理工作。
④加強了綜合管理部印信管理、收發文的處理和文件的管理。印章是公司及公司領導人的職責權限的象徵，具有權威、證明和標誌的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了制度，並嚴格了審批手續。收發文的處理和文件的管理也是綜合管理部工作的重要組成部分，一年來，我們嚴肅認真對待這項工作，完成了部分文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閲、催辦和收集工作，達到了科學化和規範化要求。
⑤加強了在職、異地退休、離休等各類人員的醫療保險相關工作。認真學習各有關政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、及繳費等相關工作，耐心解答各類人員在持卡就醫過程中出現的問題，確保各類人員順利享受醫保待遇。
⑥加強了後勤服務工作。後勤服務工作是綜合管理部工作的有機組成部分，是整個綜合管理部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。因此，一年來，我們在辦公樓管理上，對辦公房屋等基本設施經常性地進行維修，對供電、供水、供暖等設施的保養及維修，加強了對水費、電費及取暖費等有關辦公生活費用的核算，全年水電費與往年相比，均有較大幅度的降低；在辦公用品的管理上，我們制定並下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理；在車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、難點問題，制定了關於用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，完善了車輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率以及員工的出行安全率。
二、加強溝通協調，營造了良好的內外部工作環境
綜合管理部是承上啟下、聯繫左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合管理部工作無小事，事事處處都代表着公司的形象。因此，我們遵循“態度決定一切，細節決定成敗”的原則，始終把加強綜合協調作為發揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協調工作：
一是加強與部門與部門之間的工作溝通和協調，及時瞭解工作動態和要求，學習借鑑各部門的經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發展服務。
二是加強與公司領導的溝通與協調，針對公司發展中存在的問題和員工關心的熱門話題，通過各種渠道徵集廣大員工的意見和建議，利用不同方式和渠道，瞭解員工在想什麼、做什麼；員工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
三是加強與各部門之間的溝通協調，通過對公司佈置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保了公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋。
四是加強與各基層單位之間的協調，積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進了一步。
回顧2022年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：
1、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強；
2、各項規章制度有待進一步建立和完善；
2023年，我們將緊緊圍繞公司發展大局，努力增強主動性和創造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，更好地發揮綜合協調作用，同各部門、各團隊為公司的全面發展作出積極貢獻。
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