轉眼間2022已經成為昨天。在這過去的一年，對於佳茂來説是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的衝擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：
1. 採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準文件。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。厂部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號 文件名稱
1 包裝紙箱檢驗標準
2 模具檢驗標準
3 iqc檢驗規範
4 供應商考核規定
5 成品入庫檢驗規範
6 成品出貨檢驗規範
3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
11年初步展開並實現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，於12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。
2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。
3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《2022年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
11年初步計劃完成項目：。
1．擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；
3．設定11年公司整體目標，階段目標，部門目標
4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1）.修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。
2.成品質量控制：
1）. 擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。
2）. 加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、11年整體工作小結：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。
2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。
五、2022年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司藴釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好2022年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客户的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2. 品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以2022年初將舉行的，iso9001：2022內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：2022版，換版過程是：
1）.春節後各部門負責人需進行2022版內審員資格培訓，及時換成iso9001：2022版，在三月份後要運行新版本。
2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）
3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.需進行5s活動策劃，需擬製《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計2022年3月份開始試驗推行。
4．現將2022年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/ 客户投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月
5． 針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。
近年來，隨着人民物質生活水平的不斷提高，優質、營養、無公害食品已成為我國市場消費的主流和趨勢。為此，從2002年以來，特別是去年農業部全面推進“無公害食品行動計劃”實施以來，我區從完善體系、夯實基地、強化管理三方面入手，以無公害農產品和綠色食品認證為切入點，推進我區無公害農產品質量管理工作，取得了一定的進展。
一、進展情況網-
無公害農產品認證。2022年全區新認定產地2xxxx畝，累計達到3xxxx畝，使我區無公害農產品產地認定面積達到食用農產品耕地面積的71.8；新認證番茄、黃瓜、西葫蘆、茄子、辣椒、大葱、馬鈴薯、蘋果、梨、葡萄、棗、大紅棗、紫晶棗、富貴棗、空心脆棗、玉米、小麥、小米、葵花、綠豆、紅小豆等產品2xxxx，累計達到3xxxx。
綠色食品認證。我區天利同翔農產品開發公司的梨棗產品獲得了綠色食品認證，認證面積50xxxx，目前生產經營狀況良好。
二、具體措施 (一)加強領導。區委、區政府對農產品質量安全管理和“綠色食品”認證工作高度重視，成立了×××無公害農產品生產領導組，統一對無公害生產涉及的環境要素、生產要素及市場進行協調管理和監控，同時完善了鄉鎮、村分別成立的無公害農產品生產領導組，並且區、鄉、村層層簽定了責任狀，做到責任到人，獎罰分明。
(二)夯實基礎。在無公害農產品生產基地建設中，我們堅持遠離污染源，要求距公路10xxxx以上，並對基地菜農實行以村登記、以鄉造冊、以區建檔的辦法，穩定了基地面積，增強了農民農產品安全生產的責任感，保證了無公害農產品生產各項措施的貫徹執行。我區已建立了xxxx無公害蔬菜質量檢測站，配備了1xxxx專職工作人員，建設化驗室8xxxx米，購置設備2台，並建立了xxxx基地的蔬菜質量檢測抽樣小組，從而形成了抽樣、檢測、化驗工作的網絡體系，為榆次無公害農產品工作的健康發展奠定了堅實的基礎。
(三)項目牽動。我們把農產品標準化生產作為提高農產品市場競爭力、增加農民收入的重要舉措來抓，把更多的優質農產品推向市場。2022年我區爭取到無公害農產品認證整體推進項目，是全省xxxx無公害農產品認證整體推進試點縣之一。通過項目實施，不僅認證面積和認證品種上實現了大的突破，而且配套推廣了農業病蟲害物理防治、農藥殘留檢測技術等，極大地規範了全區無公害農產品的生產，有力地提升了全區農產品的品質和知名度。水果通過實施５萬畝無公害果品生產基地建設項目，2022年實際指導操作面積已擴大到９萬畝，無公害果品生產已初具規模。
(四)強化管理。從行政法規、農業執法、規範生產、安全監測、技術創新、市場營銷等六個方面強化農產品質量安全管理工作。
1、從行政法規的角度，先後出台了相關的文件和管理辦法。區政府祕書處轉發了×××省政府農業廳《關於禁止在蔬菜產區銷售和使用部分劇毒高毒高殘留農藥的意見》、區農業局轉發了×××省政府農業廳《關於加強農藥安全使用管理暨嚴禁在蔬菜果樹上使用高劇毒農藥的緊急通知》、區政府制定出台了《×××無公害蔬菜管理辦法》、《×××紅棗無害標準化生產規程》、蔬菜中心制定了《×××無公害蔬菜生產手冊》、區農業局制定了《紅棗產地環境技術條件》、《紅棗農藥使用準則》和《紅棗肥料使用準則》三項標準等。除已制定紅棗、蔬菜、水果、畜牧等行業標準化規程外，全區統一的農產品標準化生產規程《×××農產品標準化生產規程》已制定完成，標準化生產規程在全區範圍內得到推廣應用。
2、從農業執法的角度，組織農業、技術監督、工商等部門深入農資市場，查處清理各類明令禁止的農藥、化肥。尤其是無公害蔬菜基地範圍內堅決杜絕違規農資露面，一經發現，按照×××無公害蔬菜管理辦法嚴肅處理。農業綜合執法隊伍已有xxxx獲得×××省行政執法證，農業綜合執法隊伍初步組建。
3、從規範生產的角度，開展了大規模的宣傳培訓活動。2022年舉辦了科學使用農藥等內容的質量安全宣傳活動4xxxx、600xxxx人次，發放了各種宣傳資料600xxxx份，與此同時，我們利用廣播等媒體，進行了廣泛宣傳，涉及農民2400xxxx人次，有力地提高了廣大農民農產品質量安全意識和無公害農產品種植技術。
4、從質量安全監測角度，進行嚴格的質量安全監測。區蔬菜中心在四個無公害蔬菜生產基地設置無公害蔬菜質量安全檢測小組，在6、7、8、9月的10、20、30號定期從各個基地以及各大市場隨機取樣進行檢測化驗。並不定期從各基地、各大市場隨機取樣進行檢測化驗，特別在中秋、國慶兩節期間，均採取大規模的抽樣化驗工作。蔬菜農藥
殘留檢驗工作，從基地和科學取樣，到化驗室的細緻操作，每一個環節都制定了詳細的規章制度和操作規程，從而保證檢測工作的精確有效。2022年共跟蹤檢測280xxxx個基地和市場蔬菜樣品，合格率達到99；為省藥檢所提供認證基地蔬菜樣品4xxxx、xxxx品種，合格率達到98，得到了上級部門的認可和社會各界的肯定。
5、從技術創新的角度，示範推廣無公害生產新技術。如北田鎮張胡温室蔬菜示範園區，佔地15xxxx，由於菜農在生產中注重新科技、新品種的應用，實行無公害標準化生產，温室西紅柿效益位居全區首位，被定為國家級無公害蔬菜生產基地、×××農大農科教示範基地。2022年該園全面實行標準化生產模式，引進高效抗老化eva新型塑料膜15xxxx、示範防蟲網5xxxx、生物肥料、生物農藥15xxxx，自動捲簾機30套，新品種對比試驗2xxxx，營養模塊育苗xxxx等。推廣應用了二氧化碳發生器、臭氧殺菌器、高效育苗模塊和防蟲網技術等新技術，大幅度減少了農藥使用量，降低了生產成本，提高了產品質量，取得了可觀的經濟效益和生態效益。園區典型示範作用得到充分發揮，輻射全區1xxxx、xxxx畝蔬菜基地建設。
6、從市場營銷的角度，嚴格無公害農產品標識的使用和管理。無公害農產品生產與市場價值的體現密切相關。只有從價值上的應有回報才能推動無公害農產品生產的發展。我們在區社配蔬菜中心首先採用了無公害蔬菜使用標識，實行分級收購、統一包裝，使用標識實行登記追溯制度。對不合格的蔬菜產品就地銷燬，並通報批語，限期整改，既增強了菜農的責任感，又提高了產品的市場競爭力。2022年全區無公害蔬菜配送量達到30xxxx公斤，未發生一例違規事例。
三、存在的問題
一是產業發展不平衡。就全區來看，我區的無公害產品認證工作只有蔬菜產業起步較早，發展較快，紅棗、水果產業的認證工作今年剛剛起步，面積所佔比重也很小，畜牧產業尚無突破。
二是工作面臨資金困難。我區辦公經費緊張，無力建設綜合性的無公害食品檢測站，現有的蔬菜農藥殘留檢測室也面臨資金運轉困難的情形。2022年我區投入蔬菜檢測的經費只有500xxxx，遠不能滿足蔬菜檢測工作需要。
四、下一步的思路和擬採取的措施及建議
1、加速發展農技協組織。積極組建農村專業技術協會，發展農民合作經濟組織。鼓勵和扶持農村技術能人、科技人員、專業户開展農工貿一體化經營，以科技為紐帶，以協會為載體，解決農户分散經營與大市場的矛盾，使之真正成為農民通向市場的橋樑。
2、堅持農業產業化道路。以我區農業重點工程為核心，加速我區農業產業化發展，實現龍頭企業拉動基地、基地帶動農户的良性循環。
3、堅持無公害食品品牌戰略。我區的蔬菜、紅棗、畜產品等經過這幾年發展，已初具規模，但品牌一直打不響。如我區的蔬菜，2001年就註冊並開始運作“魏榆”牌商標，3年過去了，“魏榆”的市場佔有率、市場知名度仍很低。下一步要繼續通過電台、電視台、報紙、版面等媒介大力宣傳，擴大影響，提高我區無公害食品的知名度。
4、2022年我區的“串串紅農業綜合市場”項目已經啟動，要依託這一項目，把我區的農產品質量檢測中心建起來。今後要圍繞3xxxx畝生產基地，努力健全相應規模的質量安全監控體系。配置5台農業速測設備，繼續推進無公害蔬菜基地的長期跟蹤監控制度，全面掌握生產狀況，並調控技術管理措施。
5、建立市場準入制度。2022年要探索建立起×××無公害蔬菜市場準入制度。蔬菜入市必須嚴格檢測，杜絕違規產品上市。現時嚴禁沒有無公害牌照的攤點經營蔬菜，逐步理順無公害蔬菜生產銷售渠道。
作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經***的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是***，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對於產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我瞭解到對於初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，後者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的温、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。
對於整個工序還有部分問題，我瞭解它的存在，但卻不理解。如：車間對於各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什麼?發現異常問題後，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什麼地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什麼程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎麼處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我並不明確它指的是什麼?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好xx年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
今年中央1號文件明確要求，全面提高農產品質量安全水平，擴大無公害農產品、綠色食品、有機食品等優質農產品的生產和加工，由此可見，農產品的質量安全已經成為新形勢下農業發展的一個關鍵問題。我們在市委、市政府的領導和自治區農業廳的指導下，認真貫徹****中央1號文件和全區農村工作會議精神，在千方百計抓糧食生產的同時，進一步加強農產品質量安全管理，切實保障農產品的生產和消費安全，取得了明顯成效。主要工作
一、前段工作總結
（一）廣泛宣傳培訓，強化農產品質量安全意識
根據農業廳農辦發［xx］44號文件精神和《關於印發全區農產品質量安全宣傳週活動方案的通知》的工作部署，我市於xx年4月23-30日在全市範圍內組織開展“農產品質量安全宣傳週”活動，以市人民政府名義印發“兩個通告”：《xx市人民政府關於實行蔬菜質量安全市場準入制的通告》和《xx市人民政府關於禁止銷售和使用甲胺磷等高毒高殘留農藥的通告》，各10000份分發到各縣（市、區）農業主管部門，由農業主管部門負責監督有關人員在農業投入品市場，鄉鎮、村、屯等地張貼。為了鞏固“農產品質量安全宣傳週”的活動成果，我們在5月25日及時召開各縣（市、區）農業局正副局長、負責農業執法和農產品質量安全乾部會議。專題總結與分析了前一階段農產品質量安全管理工作的情況，潘局長做了具體佈置，要求各縣（市、區）農業部門把農產品質量安全工作提高到一個更重要的位置。同時，會議把6月份定為xx市“無公害農產品宣傳月”，在活動期間，各縣（市、區）結合當地實際，通過廣播、板報、報紙、橫幅等形式，加大對農產品質量安全方面有關政策、法規、標準、技術的宣傳，形成全社會關心、支持農產品質量安全管理的良好社會氛圍。據統計，全市在城市社區和縣（市）懸掛橫幅共250條，製作宣傳板報17版，在鄉、鎮以及交通要道張貼宣傳標語1680張，共出動技術人員231人，車輛58台次，在主要農產品市場、集市和重要村、屯開展農產品質量安全宣傳，張貼和發放宣傳資料23000份，全市共舉辦各種無公害農產品知識宣傳培訓班45期4000人次。大新縣農業局組織農業、水產畜牧、工商、衞生、安監等部門開展現場諮詢宣傳活動，共掛橫幅18條，張貼標語530條，印發宣傳資料8500份，向羣眾宣傳無公害產業和綠色食品知識，以及嚴禁銷售和使用高毒高殘留農藥等有關知識。扶綏縣農業局上半年結合“科普活動周”、“打假護農保春耕”等活動，認真做好無公害農產品生產和農資打假的宣傳、發動工作，在農貿市場、中國小、餐飲企業、農藥經營户及重點村（屯）張貼宣傳市政府兩個“通告”及宣傳橫幅25條，並採取“縣—鄉—村”三級聯動的培訓方式，累計開辦各類培訓班17期，培訓人數1116人，向鄉鎮農技幹部、農資經營者、農民技術員及農民羣眾培訓了無公害蔬菜生產技術、生態種養技術、禁止銷售及使用高毒高殘留農藥的新規定等相關知識和法律法規。
通過多形式、多角度、多層次的宣傳活動，我市羣眾無公害生產意識有了明顯提高，在生產中不再濫用高毒高殘留農藥，逐步採用捕食蟎、誘蟲燈等生物技術來防治農作物病蟲害，提高了農產品的質量安全水平。
（二）嚴格把關，加大農業投入品綜合整治力度
根據農業部和自治區農業廳的農資打假電視電話會議精神以及《xx年＃＃省農資打假工作方案》的部署和要求，我市成立了農資打假和毒鼠強專項整治部際協調小組，制定整治工作方案。市農業局先後召開各縣（市、區）農業局長、主管農業執法工作的副局長、執法大隊長、植保站長等人員會議兩次，對農資打假工作做出具體部署，會後，各縣（市、區）結合當地實際制定種子、肥料、農藥等專項整治工作方案。我市從3月初開始，開展了聲勢浩大的農資打假活動，加大農藥、化肥等農業投入品綜合整治力度。據統計，全市共出動執法人員1018人次，出動車輛254台次，檢查市場188個，檢查單位862個，檢查生產企業20個。通過檢查立案查處違法案件62起（其中種子10起，肥料52起），罰沒款15.66萬元，挽回經濟損失86.8萬元。
為規範公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的落實
1、編制並實施《品質管理監管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。
2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場安全檢查所發現問題。
5、20xx年10月30日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查，並通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核，完善內部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定質量管理部月工作總結質量管理部月工作總結。
2、徵集各部門績效考核修改意見，並根據其意見進行了相應修改，整理完善後已提交電信實業。
三、完善培訓管理、提高培訓質量
品質管理部於20xx年10月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理
2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作
3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，並協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。
4、編制並實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。
5、根據領導指示提出規範培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作彙報。
四、完善5s實質，提升自身素養和服務素質
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執行狀況將與個人績效考核直接掛鈎。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，並根據各部門會後意見對手冊資料進行了相應的修改
3、經公司領導審批後，於10月底正式印發《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，並進行相應的培訓質量管理部月工作總結工作總結。
五、部門其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門20xx年9月質量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專業質量記錄，並複印、歸檔。
2、配合建立安全禮貌小區工作的開展，協助客户服務中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的彙編、製作。
根據國務院《乳品質量安全監督管理條例》和國家總局、省局貫徹實施的意見及要求，草潭工商所於xx年12月10日至12日期間在轄區內對《乳品質量安全監督管理條例》進行了宣傳活動，此次活動是為了進一步深入學習實踐科學發展觀，宣傳《乳品質量安全監督管理條例》，普及乳品安全科學常識，增強全社會對
乳品安全的參與意識，堅定人民羣眾乳品消費的信心。
一、深入學習，把握實質
為進一步提高思想認識，切實增強貫徹《條例》的責任感和緊迫感，xx年12月10日，我所全體幹部學習了《條例》，掌握了《條例》的各項規定，不斷增強責任意識和法制意識，以最紮實的作風，把貫徹《條例》的宣傳工作切實抓緊、抓好、抓出成效。12月11日，我所召集了轄區內乳品經營業主集中學習了《乳品質量安全監督管理條例》使他們進一步瞭解國家有關監督管理措施，進一步強化經營者第一責任總識熟悉應該依法履行的責任和義務，增強守法經營和自覺性，切實負起應有的社會責任。
二、積極宣傳，搞好配合
草潭工商所充分利用市場公示、印發單宣傳、簡報信息和12315窗口服務、幫助消費者清退問題奶製品等方式廣泛宣傳《乳品質量安全監督管理條例》，僅轄區內各經營場所製作公示告知欄或張貼宣傳單100餘份。在此基礎上，還會同質檢、衞生、商務、動檢、農委等部門開展聯合檢查行動1次，有效的擴大了該項工作的影響力，當地政府和人民羣眾十分滿意。
2022年(1--10)月份醫療質量管理工作總結
2022年（1--10）月份醫療質量管理工作總結
2022年以來，在院領導的支持下，質量管理科以全面提高醫療質量為主題，樹立“質量興院”的理念，創新思維，轉變觀念，促使醫院的醫療、護理、管理各項工作再上一個新台階。現將質量管理科工作總結如下：
1、深化開展與落實全面醫療質量管理與控制工作，突出強化三級管理二級質控的重要作用，尤其是加強醫技科室診斷報告的質控。制定與下發了“正確書寫醫學影像診斷報告和醫學影像質量管理與質量控制要求的規定”等相關指導性文件，規範診斷報告書寫質量。我科每週定期抽查終末和運行病歷中及各類醫技科室檢查及診斷報告，指出其存在的問題，並提出整改建議，持續地提高報告書寫質量。
2、每月完成醫院質量管理簡報的編輯、印製、發放，已發行10期質量管理簡報。彙總院領導、各職能科室及本科室在質量工作檢查中存在的問題，對存在的問題提出整改意見，督導與追蹤落實改進情況，並對效果進行評價。
3、“二甲醫院評審”準備工作，對我院發展有者至關重要的作用。我科也將其作為工作的重中之重，組織相關職能科室督導二甲工作共3次，完成了對全院各科室的指導工作。組織二甲專項會議2次，彙報督導過程中存在的問題，院領導和科主任協商解決，並將結果及時反饋到有關科室。完成自查報告，填寫等級醫院評審專用軟件資料，並送交上級衞生行政部門審核。在迎檢過程中，陪同管理組專家，順
利完成了對我院的檢查。檢查結束後，將專家的意見彙總向全院各科室發放整改報告，限期2周完成改進，並落實改進情況。目前評審還沒有結論，要延續做好等級醫院後續工作，以備迎接複審。按照院領導安排，完成對全院各部門二甲各項檢查記錄的督導。根據工作需要，擬定了“2022年度持續開展二甲評價準備工作要求的通知”，指導各科室今後工作，擬定實施下一輪的檢查督導工作。
4、按照醫院的安排，我科開展了3個月的急診質量管理活動。我科協助120急救中心、急診醫學科的科室管理工作，並對其工作質量督導。組織其學習“臨牀操作規範”和“臨牀診療指南”，落實每月2次的理論考試，共進行6次考試，並將延續全面工作質量追蹤督導及控制。
5、按照門診質量管理文件的要求，我科開展長達3個月的督查門診管理活動，共抽查483份。下發門診手冊書寫規範，並每週抽查門診數十冊，評價其書寫質量。按醫院的規定，對空白和簡單門診手冊進行處罰。
6、落實愛嬰醫院複核整改、範文寫作資料審核工作。編輯《母乳餵養知識手冊》、《愛嬰醫院管理文件彙編》等書籍，擬定有關要求的系列文件20餘個，完成印製併發放至有關科室。已完成愛嬰醫院1次督導檢查，全面細緻地對產科、新生兒科等相關科室進行的資料審核和實地考察，對存在的問題及時提出整改措施。
7、我科積極協助幫扶醫院，輔導其醫院管理、全面醫療等工作，指導中心衞生院完成有關工作資料，以備迎接國檢。
8、我科對全院的部分醫護人員進行“三基三嚴”抽查考試2次，“醫療不良事件與隱患缺陷管理”考核1次，成績均合格。
9、每月協助護理部對本院的優質護理病房進行全方位的考核，並協助醫務科、護理部等科室完成部分臨時性工作任務。
10、根據衞生局的要求轉發呼市衞生計生委關於《轉發國家衞生計生委辦公廳關於印發麻醉、重症醫學、急診、臨牀檢驗、病理、醫院感染管理6個專業質控指標（2022年版）的通知》轉發給有關職能科室、臨牀醫技科室參考執行。
11、為了貫徹落實衞生計生委《關於印發全面提升旗縣級醫院綜合工作實施方案的通知》（內衞計醫發〔2022〕100號）文件精神，按照市衞生局的文件要求，全面提升醫院綜合能力，結合我院實際，擬定了《醫院全面提升醫院綜合能力工作實施方案》，提交院領導審核討論，以便各部門結合實際，認真貫徹實施。起草了我院?*派湎噠鋃媳ǜ媸樾垂娣丁保嶠恢鞴茉毫斕技翱剖醫刑致邸?/p>
zsyy
2022年，在農業、畜牧、水利、質監、工商、衞生、商務、藥監等部門的相互配合和共同努力下，我區農產品質量安全監管工作開展切實有效，為社會經濟發展和人民羣眾身體健康作出了應有的貢獻。現將有關工作情況具體彙報如下：
一、加大兩個法律法規宣傳力度，營造良好氛圍
《中華人民共和國農產品質量安全法》和《湖北省實施〈農產品質量安全法〉辦法》是加強農產品監管工作的主要法律法規依據。多年來，區農業局把宣傳上述法律法規作為抓好農產品質量監管工作的一項基礎工作來抓，尤其是近兩年以來，採取多種形式加大相關法律法規的宣傳力度。
一是在與區電視台聯辦的《襄州農業》欄目中增加“農產品安全監督管理”欄目，共製作《農產品質量安全法》和《省辦法》專題宣傳節目12期，發表電視講話10次，累計循環播放280次。
二是製作宣傳橫(條)幅20條，懸掛在區內各個大型農貿市場、各鎮主要街道和城區主幹道，張貼宣傳標語180條，發放各類宣傳資料1萬餘份。
三是在主要商業中心、廣場、超市和農貿市場設立宣傳諮詢台，向市民面對面宣傳《農產品質量安全法》，一年來共接待諮詢人員2萬人次。
四是出動宣傳車30台次，組織宣傳人員180 人次，對初級加工企業、農產品收購企業和大中型農業生產企業實施劃片包乾，包保責任落實宣傳工作。
五是組織行政相對人培訓，每年對農業投入品經營單位和個人舉辦一次農業法律法規培訓班，培訓時間3-5天，培訓的重點內容之一就是《農產品質量安全法》和《省辦法》以及相關的農業投入品管理法規。如20xx年 1月，區農業局報請區政府同意，在農技中心舉辦了為期一週的陽光工程農資經銷員法律培訓班，共培訓農業投入品生產經營人員385人，並進行了理論測試，測試成績達到80分以上者，簽發《農業投入品上崗經營資格證》;年初，區水利局分別在榮華賓館、襄北農場招待所、區委黨校、朱集四新村培訓基地等地方，舉辦水產品養殖培訓班4期，培訓人員600人(次)。通過以上各種有效形式廣泛宣傳《農產品質量安全法》和《省辦法》，為全區開展農產品質量安全管理工作營造了良好的氛圍。
二、加強農藥市場監管，重拳打擊國家明令禁止的高毒農藥
對甲胺磷、甲基對硫磷、對硫磷、久效磷、磷銨及其復配製劑等高毒高殘留農藥進行重拳打擊，嚴肅查處劇毒鼠藥和未經登記擅自生產的衞生殺蟲農藥，依法強化轄區內劇毒和高效農藥限用工作的管理，杜絕劇毒、高毒農藥在蔬菜、果樹、茶桑等短期經濟作物上使用。同時，切實加強對調節劑、保鮮劑、防腐劑等系列農藥的監管。在違禁農藥監管上，主要採取了三項措施。
(一)加強農藥批發源頭管理。
認真貫徹落實省農業廳農藥監督管理年活動的有關文件精神，把農藥批發源頭監管工作作為農藥市場監管工作的重點來抓，取得了十分明顯的成效。
一是召開農藥批發源頭市場監管專題會議。今年5月5日，在區農業行政綜合執法大隊會議室召開了鄧城農資市場批發源頭農藥經銷商農藥管理專題會議，對農藥監督管理年的管理工作進行了周密部署和詳細安排。
二是加強農藥產品申報備案工作。要求鄧城市場內所有農藥經銷商將新購進的農藥產品及時攜帶樣品和相關材料到鄧城農資市場管理辦公室進行申報備案，對未申報備案的產品、採取隱蔽方式銷售的產品，依法給予嚴肅查處。截止目前，全區共申報備案農藥產品 128個。
三是開展農藥產品質量抽檢工作。今年已抽取各類農藥樣品27個，全部進行了送檢。
四是依法整治源頭經營門店。在申報備案的基礎上，依法查處申報備案不合法的農藥產品，堅決阻止不合法農藥進入本地銷售，同時嚴厲查處經營假冒偽劣產品行為。先後對8個違法違規農藥產品給予行政預警，要求限期退出我區市場;依法查處農藥案件7件，其中劣質農藥案件2件，責令退出產品6個，數量達2000公斤。五是加大農藥經營網點的市場檢查力度。先後清查農藥經營門店 28個，全部依法取得了《農藥經營許可證》和《營業執照》，《農藥經營檔案》全部建立，對《農藥經營檔案》建立不完善的3個門店要求限期整改，同時要求各門店對禁止經營的甲胺磷等五種高毒農藥及其復配製劑進行公開承諾。六是加強用藥安全指導。要求區內各農藥批發源頭加強售後服務工作，正確指導各個農藥產品的安全使用，杜絕將高毒農藥使用在短期經濟作物上，杜絕將激素類農藥作為食品添加劑用於農產品的生產、加工領域。同時嚴厲督促基層零售商積極引導農民嚴格按農藥產品使用的方法和劑量進行安全、科學使用。
(二)開展“五查”，加大農藥零售網點市場整治力度。
對鄧城農資市場以外的零售網點，區農業局農業行政綜合執法大隊組織兩個工作專班加大市場整治力度。
一查經營資質。先後檢查農藥經營門店272家，全都取得了《農藥經營許可證》。
二查產品來源。對轄區內經營鄧城農資市場以外的產品，認真開展排查工作，摸清產品的來源渠道，掌握產品的質量狀況，對違法違規產品依法予以嚴肅查處。
三查經營檔案。對經營檔案建立不完善的18家門店加強指導，幫助其填寫完善。對未建立經營檔案的2家門店依法予以查處。
四查農藥標籤。按照《農藥標籤管理辦法》的規定，依法檢查各個門店經營農藥產品的標籤，對12個存在標籤問題的農藥產品依法給予查處，確保全區農藥市場標籤合格率達到80%以上。
五查隱蔽銷售農藥活動。對基層村組隱蔽銷售的農藥產品加大查處力度，對無證經營鄧城農資市場銷售的農藥產品依法從重查處;對經營轄區外經銷的產品嚴格加強管理，直至取諦其經營活動。
(三)層層建立責任制，加強用藥安全指導。
明確要求鄧城農資批發市場對自己經營的農資產品安全用藥問題負主要責任，與農業局農業行政綜合執法大隊簽定用藥安全責任狀，同時與基層零售網點簽定用藥安全責任書，明確雙方各自的用藥安全責任，並加強技術指導;轄區外的農藥產品在轄區內本着“誰經營，誰負責”的原則，也必須簽定用藥安全責任狀，確保各層次的用藥安全責任落到實處，為全區農產品質量安全提供可靠保障。
三、強化協調配合，積極履職保障農產品質量安全
(1)區農業部門按照上級主管業務部門要求，對轄區內15家大型農業生產企業，從投入到產出進行全方位規範要求，建立一套完整的生產記錄。第一，購入的農業投入品要有發票、產地證明、合格證明、生產許可證(複印件)及具體時間、經辦人簽名、領導批字、入庫手續等。第二，領用直接用於農業生產的投入品，要有具體時間、具體地點面積、具體用量比例及具體經辦人等。第三，對產出的農產品，要登記入庫。外銷的農產品要註明時間、品種、數量、去向等相關情況。第四，要求各農業生產企業，按照各自業務需要，建立自己的化驗室，配備必要的設備及專業技術人員，開展自律性檢測，以保證農產品質量安全。第五，從嚴從緊開發 “三品一標”品牌。截止目前，全區20xx年6家企業，通過認證和複查換證共獲得農業“三品一標”證明商標13個。其中無公害農產品8個、綠色食品4個、有機食品1個。同時加強對流通領域農產品質量監管。今年4月份以來，配合區創衞工作每天對城區內所有農貿市場，開展農產品抽樣檢測，並將檢測結果及時進行公示。
(2)區畜牧獸醫部門根據上級有關部門要求，結合自身業務特點，抓好了五個方面的“把關”工作：一是嚴格把好投入品監督管理關。二是嚴格把好養殖環節監督管理關。三是嚴格把好飼料生產環節監督管理關。四是嚴格把好產地檢驗檢疫關。五是嚴格把好屠宰上市檢驗檢疫關。
(3)區質量技術監督部門為加強對農產品質量監督管理，成立了工作專班，並積極開展了一系列富有成效的工作。一是依法從重懲處農產品生產企業非法添加非食用物質行為。二是依法查處濫用食品添加劑的違法行為。
(4)區商務、水利、食品藥品監督管理等部門都按照各自職能職責，積極開展工作，保障我區農產品質量安全。
四、存在的問題
一是農業投入品的管理法規不夠完善。具體表現在《農藥管理條例》規定的處罰條款銜接不緊，不便操作;《肥料登記管理辦法》賦予農業部門的責任較重，但缺乏具體的法律依據，如含量在40%以上的複合肥農業部門不能管理。
二是農產品質量安全監督管理工作經費短缺。區農業行政執法部門是我區農業投入品監督管理的主要職能部門，承擔保障我區農產品質量安全的重要職責，單位現有工作人員51名，但全年工作經費還不到30萬元。
三是農產品檢測體系不健全。區農產品質量安全檢測中心項目國家批准投資興建，主體工程已於2022年完工。相應的農產品質量檢測儀器和設備已基本安置完備。農產品質量安全檢測中心機構編制、人員還未審批到位，制約了我區農產品質量檢驗檢測工作的有效開展。
四是農產品質量監督管理隊伍需要加強。區農業局雖然成立了農產品質量安全監督管理辦公室，但僅有2名工作人員，滿足不了全區農產品質量監督管理的業務需要。各鎮(街道辦事處)農產品質量安全監管機構任然是個空白，沒有個真正達到要求的農產品質量安全監管站。
五是區委、區政府對我區的農產品質量安全領導有待進一步加強。
五、今後的打算和建議
一是繼續加強對《中華人民共和國農產品質量安全法》和《湖北省實施(農產品質量安全法)辦法》的宣傳及貫徹實施，繼續加強對農業投入品的監督管理，加大力度對各農業企業規範農產品生產監督管理。
二是積極協調配合區直各農產品質量管理部門，把我區農產品質量監管工作抓得更牢更實，確保不出任何問題。
三是建議區政府幫助呼籲儘快完善農業投入品監管的相關的法律法規，為農業部門加強農業投入品管理工作提供完善的法律依據。
四是建議區政府儘快解決區農產品質量檢測中心人員編制、經費預算問題。
今年中央1號文件明確要求，全面提高農產品質量安全水平，擴大無公害農產品、綠色食品、有機食品等優質農產品的生產和加工，由此可見，農產品的質量安全已經成為新形勢下農業發展的一個關鍵問題。我們在市委、市政府的領導和自治區農業廳的指導下，認真貫徹中共中央1號文件和全區農村工作會議精神，在千方百計抓糧食生產的同時，進一步加強農產品質量安全管理，切實保障農產品的生產和消費安全，取得了明顯成效。主要工作
一、前段工作總結
（一）廣泛宣傳培訓，強化農產品質量安全意識
根據農業廳農辦發［xx］44號文件精神和《關於印發全區農產品質量安全宣傳週活動方案的通知》的工作部署，我市於xx年4月23-30日在全市範圍內組織開展“農產品質量安全宣傳週”活動，以市人民政府名義印發“兩個通告”：《xx市人民政府關於實行蔬菜質量安全市場準入制的通告》和《xx市人民政府關於禁止銷售和使用甲胺磷等高毒高殘留農藥的通告》，各10000份分發到各縣（市、區）農業主管部門，由農業主管部門負責監督有關人員在農業投入品市場，鄉鎮、村、屯等地張貼。為了鞏固“農產品質量安全宣傳週”的活動成果，我們在5月25日及時召開各縣（市、區）農業局正副局長、負責農業執法和農產品質量安全乾部會議。專題總結與分析了前一階段農產品質量安全管理工作的情況，潘局長做了具體佈置，要求各縣（市、區）農業部門把農產品質量安全工作提高到一個更重要的位置。同時，會議把6月份定為xx市“無公害農產品宣傳月”，在活動期間，各縣（市、區）結合當地實際，通過廣播、板報、報紙、橫幅等形式，加大對農產品質量安全方面有關政策、法規、標準、技術的宣傳，形成全社會關心、支持農產品質量安全管理的良好社會氛圍。據統計，全市在城市社區和縣（市）懸掛橫幅共250條，製作宣傳板報17版，在鄉、鎮以及交通要道張貼宣傳標語1680張，共出動技術人員231人，車輛58台次，在主要農產品市場、集市和重要村、屯開展農產品質量安全宣傳，張貼和發放宣傳資料23000份，全市共舉辦各種無公害農產品知識宣傳培訓班45期4000人次。大新縣農業局組織農業、水產畜牧、工商、衞生、安監等部門開展現場諮詢宣傳活動，共掛橫幅18條，張貼標語530條，印發宣傳資料8500份，向羣眾宣傳無公害產業和綠色食品知識，以及嚴禁銷售和使用高毒高殘留農藥等有關知識。扶綏縣農業局上半年結合“科普活動周”、“打假護農保春耕”等活動，認真做好無公害農產品生產和農資打假的宣傳、發動工作，在農貿市場、中國小、餐飲企業、農藥經營户及重點村（屯）張貼宣傳市政府兩個“通告”及宣傳橫幅25條，並採取“縣—鄉—村”三級聯動的培訓方式，累計開辦各類培訓班17期，培訓人數1116人，向鄉鎮農技幹部、農資經營者、農民技術員及農民羣眾培訓了無公害蔬菜生產技術、生態種養技術、禁止銷售及使用高毒高殘留農藥的新規定等相關知識和法律法規。
通過多形式、多角度、多層次的宣傳活動，我市羣眾無公害生產意識有了明顯提高，在生產中不再濫用高毒高殘留農藥，逐步採用捕食蟎、誘蟲燈等生物技術來防治農作物病蟲害，提高了農產品的質量安全水平。
（二）嚴格把關，加大農業投入品綜合整治力度
根據農業部和自治區農業廳的農資打假電視電話會議精神以及《xx年＃＃省農資打假工作方案》的部署和要求，我市成立了農資打假和毒鼠強專項整治部際協調小組，制定整治工作方案。市農業局先後召開各縣（市、區）農業局長、主管農業執法工作的副局長、執法大隊長、植保站長等人員會議兩次，對農資打假工作做出具體部署，會後，各縣（市、區）結合當地實際制定種子、肥料、農藥等專項整治工作方案。我市從3月初開始，開展了聲勢浩大的農資打假活動，加大農藥、化肥等農業投入品綜合整治力度。據統計，全市共出動執法人員1018人次，出動車輛254台次，檢查市場188個，檢查單位862個，檢查生產企業20個。通過檢查立案查處違法案件62起（其中種子10起，肥料52起），罰沒款15.66萬元，挽回經濟損失86.8萬元。
品質管理部工作總結
我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產品的進料檢驗
1. 原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，並從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2. 提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，儘快檢測，並及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1. 半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，並嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2. 嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序複驗上道工序的制度，做到層層把關。
年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收穫
在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收穫：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本着嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本着“務實 求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在於別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之後，踏入這個歷史舞台，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關係上，對於我這個剛出茅廬的人來説，什麼都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
品質管理部工作總結
2022年，本人從事xx檢驗工作是認真負責的，雖然由於產品設計變更及供應商初期供貨質量不夠穩定、生產工人的技術能力不夠熟練等多種原因造成了較多的生產質量問題，但是在檢驗過程中基本都予以指出並會同相關人員協力解決。
我是19xx年進入原愛利豐公司，直到去年5月轉入新愛利豐公司，已經做了xx多年的車輛生產及檢驗工作。在這麼多年與車輛打交道的過程中，我們瞭解車輛就像瞭解我們自己的身體一樣，在哪些部位容易出毛病、出問題，我們都非常地清楚。在過去一年的檢驗工作當中，我們天天都撲在生產線上與工人師傅一起，運用我們過去對車輛積累下來的經驗，結合大宇技術的新特點，認真的把關每一個容易出現質量問題的地方，比如……（舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，3-5個左右）。
用以下的事實可以來説明我們工作的認真負責，也是產品、公司要求我們工作認真負責，因為我們是產品質量檢驗人員：
1、我們的工人師傅大部分都是以前沒有從事過車輛生產的或從別的車輛製造廠裏出來後進入我們廠的，他們要麼不熟悉車輛生產技術要麼對我們的車型不熟悉，因此在生產過程中出現了較多的沒有注意到的質量細節，我們就必須將這些工人師傅們沒有注意到的細節給指出來並督促改進；比如：（舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右）。
2、我們的車型在國產化的過程中進行了較多的設計變更，在較多的設計變更的情況下，工人師傅們有時就會遺漏了一些需要更改的地方，我們就必須將這些設計變更熟記於心，時刻特別關注變更項目的生產，一旦出現遺漏馬上提出來改進，否則流入下一道工序就得返工，不但浪費人力物力，還可能影響車輛對客户的按期交付——工人師傅可能出現的疏忽，我們不允許出現；比如：（舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右）。
3、我們的車型在國產化的過程中，眾多的供應商都是新開發的，他們同樣對我們的產品質量細節不熟悉，雖然我們的各個部門、各位領導都在不斷地完善相關產品設計、檢驗標準，可是在供貨的初期難免出來各種各樣的零部件質量問題，面對不合格的零部件與急迫的生產任務，單純的退貨是不合理的，我們只有通過改進/改制將不合格的變成合格或符合使用要求的，以保證生產的順利進行。比如：（舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右）。
以上是我對自己過去一年的工作小結。在以後的工作中，我將一如既往地做好檢驗工作，以期造出質量更為精良的車輛，為產品服務，為公司服務。
品質管理部工作總結
一、年度回顧
回顧2022年，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別是玉米種子鹽溶蛋白電泳純度試驗技術有了更大的進步，做出的膠片在分辨種子的一致性上清晰、準確。自05年9月份到過去的09年,按照總公司領導的總體安排，我走上了種子質檢員的崗位,主要負責種子芽率、水分、純度及扦樣等方面的工作。我深知，不管在什麼崗位上,我都要努力做到為各級領導、各業務部門和種子事業當好服務員。一年來,我主要從三個方面實踐着自己的理念,力爭做到更好、更強、更到位。下面,我就一年來的工作情況向各級領導作個簡要彙報。
1、努力學習,全面提高自身素質
質檢室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。為達到這一要求,我十分注重學習，基本上做到“日讀一萬字，月學一本書”。一年來，認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想和胡錦濤同志的構建社會主義和諧社會的指導思想，以飽滿的思想熱情投入到實際工作中去。以實際行動努力實踐建設社會主義和諧社會和“三個代表”重要思想，使這巨大的精神力量轉化為我飽滿的工作熱情和工作幹勁。積極的配合業務部門和加工廠的工作。與他們一起探討解決種子脱戎包衣後的芽率低等問題。
2、努力工作，順利完成各項任務
一年來，面對非專業學習的種子質檢工作，工作起來難度較大，但是我積極的應對困難的挑戰，共計芽率試驗120餘次，水份試驗32次，純度試驗4次（未出正式報告）。根據領導要求，在每進一批種子時，依照扦樣標準，都扦一次樣，芽率、水分、純度都依次做一遍。依照各業務部門申請，及時認真地完成了對庫存種子、自繁新種子、外購種子的發芽、水分和純度的檢驗工作。
在做好室內檢驗的同時，還系統的學習了田間檢驗，協助胡季斌主任對齊河姜屯育種基地進行了田檢。在棉花種子成熟時，還同質檢室全體人員一起去現場收購，扦樣、封樣，共計三次。
在倪鋒同志整理玉米材料期間，經常抽空幫忙拷種、裝袋、排序等工作；還利用試驗過程中的空閒時間，幫助陳劍同志對棉花小材料進行脱戎、拷種、裝袋、裝箱等。
在完成本職工作之餘，在加工廠人手不夠時，還時常臨時幫忙，協助完成了棉花種子脱戎包衣加工前的拆袋、包裝等工作。還參與了貯運部對棉花種子脱戎前的涼曬工作（主要指齊河姜屯生產的第一批棉種）。
3、日常生活，工作態度積極端正。
一年來，我能自覺遵守總公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，中國論文聯盟整理不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的種子質檢員。二是用制度自律。我嚴格按總公司制定的各項制度辦事。在經濟開支方面，堅決做到先請示後行動，不搞先斬後奏。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同質檢室其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背後有我們質檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今後，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇於進取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，並且力求做好。這表現主要是：第一，在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進一步加強種子檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。第三，在電泳試驗上，技術還未完全掌握成熟，現只能判斷種子的一致性，對玉米雜交種子的父母本純度分析還有待於進一步提高。第四，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項種子的檢驗技能。
三、xxxx年的工作規劃
在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，儘快把種子電泳試驗技術掌握成熟；
第二，拓寬專業知識面，參加各類種子檢驗員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的種子質檢員；第三， ，認真學習執行《種子質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關種子法規，要從政治思想、業務知識上加倍努力學習,提高理論水平和法律意識。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
以上是我的述職報告，不當之處，敬請大家批評指正！
作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經***的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是***，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對於產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我瞭解到對於初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，後者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的温、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。
對於整個工序還有部分問題，我瞭解它的存在，但卻不理解。如：車間對於各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什麼?發現異常問題後，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什麼地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什麼程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎麼處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我並不明確它指的是什麼?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在xx年結束之前，有個階段性的提高，以便做好xx年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經***的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是***，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對於產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我瞭解到對於初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，後者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的温、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。
對於整個工序還有部分問題，我瞭解它的存在，但卻不理解。如：車間對於各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什麼?發現異常問題後，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什麼地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什麼程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎麼處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我並不明確它指的是什麼?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在2022年結束之前，有個階段性的提高，以便做好2022年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
【藥品質量管理工作總結】
xxxxxxxxxxxxx 醫藥公司xxxx年 年質量管理工作總結xxxx年 年 12 月 目年質量管理主要工作回顧 2.質量管理方面存在的問題 年的重點工作錄1 質量管理工作總結質量負責人 xxx尊敬的公司領導
春去冬來，寒暑更替。轉眼之間，xxxx年 年已經悄然走到盡頭，我 們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的 xxxx年 年，在公司領 導的正確指引下，我們質量管理的全體人員，團結一致，發奮拼搏， 克服了種種困難，確保了 gsp 的順利通過及後續經營質量管理工作的 有效開展，一年來質量管理部在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，各 項工作上實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下
一、xxxx年質量管理主要工作回顧 xxxx年 年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量管 理面臨工作任務最為繁重和艱鉅的一年，在公司領導的正確帶領下， 質量管理全體人員緊緊圍繞 gsp 認證和商品質量為中心，着力構建公 司藥品質量監管體系，積極認真履行 gsp 賦予的職責，努力提高監管 和技術服務能力，為公司 gsp 認證和經營質量管理制度建設發揮了不 可替代的作用，藥品監管和服務各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進 gsp 認證實施。
從 1 月份起公司啟動 gsp 認工作以來， 質量管理部作為認證體系 的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。公司於 xxxx年 年 1 月 18 日重新調整公司質量管理領導小組，明確了質量管理職責，本人多次 參加省、市藥監局組織的 gsp 條款培訓，多次實地參觀、考察、學習2 xxxxxxxxxxxx 醫藥有限公司等企業的先進經驗，同時針對 gsp 重點內 容對全體員工進行了相關的培訓和考試。
重點制訂了計算機系統設臵方案，對計算機質量控制功能進行指 導設定，並根據 gsp 要求和公司實際需要設臵了計算機崗位人員，明 確了操作權限，對質量管理基礎數據庫進行了更新和維護。制定出了 計算機工作流程崗位流程圖。
完成了質量管理體系內審、質量風險評估資料、質量信息、質量 檔案、質量管理體系文件執行情況、質量查詢、質量投訴及事故處理 情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等 gsp 認證檢查相關 資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷售、退貨、運輸等環節質量管理工作，對購、銷、存各個環節發現的問題及時協 調解決，着重強調 gsp 認證檢查當中容易出現差錯的問題，查漏補缺， 盡力改善。
組織開展了四次 gsp 內審， 對內審中發現的問題及時進行了整改 落實。7 月網上成功提交認證資料後，在大家的共同努力下，8 月底一 次性順利通過了 xxx 省認證評審中心的驗收，取得了 gsp 認證證書。
2、加強藥品經營質量管理規範的指導監督。
根據《藥品經營質量管理規範》的要求和公司制度的規定，本人 xxxx年 年共審批首營企業 xxx 家，首營品種 xxx 個品種，並對購貨企業 的資質進行審核，對近效期資質及時督促質管部索取和更換，保證藥 品的合法經營。
準確及時的收集了 xxxx年 年度的國家食品藥品監督管理局、省局和 市局的藥品質量公告、質量信息共計 xxx 條，並進行分析彙總，反饋3 給相關部門。共傳遞質量信息 xxx 例，確保了質量信息的及時傳遞和 有效的利用。
對國家
“藥品質量公告” 上的不合格藥品進行認真排查， 我公司全年無國家
“藥品質量公告”和省市局“藥品質量公告”上的 不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的 審核、確認、報損和銷燬的監督，對不合格藥品進行控制性管理，減 少不合格藥品的產生，全年不合格藥品共 xxx 個批次 xxx 個品種，主 要原因為過期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環節的質量管理工作。經常 參加商品質量驗收工作。並指導合理儲存，每月定期對商品養護工作 檢查和指導。全年共驗收入庫 批次，全部合格。3、強化藥品經營過程監管。
gsp 認證結束後，工作重心由 gsp 認證轉移至日常監管能力建設 上來，對藥品採購活動、驗收、儲存及銷售等環節實行全程質量控制。
協助公司辦公室開展質量教育，培訓和其他工作。印製 gsp 手冊 xxx 本，並做員工培訓 6 次（新版 gsp 零售內容的培訓、新版 gsp 經 驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等） ； 並出考試題 4 套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版 gsp 試題 等） 。完成公司、批發部、xxxxx 連鎖公司 xxxx年 年度藥監局繼續教育 培訓工作。
（共計培訓 xxx 人，全部取得上崗證） ；參加省局、市局新 版 gsp 認證、繼續教育培訓等會議共計 10 次。
協助零售連鎖公司，幫助解決問題。多次到連鎖公司指導相關門 店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進行新版 gsp 認證工4 作的指導和檢查，制定出內審方案二套。指導修訂 xxxxx 質量管理制 度執行情況檢查考核表一份。召開店長、門店質量負責人工作會議六 次（新版 gsp 認證工作準備情況，加強藥品電子監管工作等） 。
4、積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實。
從 1 月份至今，除 gsp 認證現場檢查驗收外，其餘共接受市藥監 局、稽查局監督檢查、專項檢查累計 15 次，督促整改並提交整改報告 4 份。對檢查中出現的問題和情況及時上報落實處理。參加藥監局召 開的藥品質量安全風險評估會議、質量會議 8 次。參加民主測評會會 議5次 5、努力提高工作效率、保質保量的完成工作。
3 月份完成公司《食品流通許可證》資料的準備和驗收工作。
6 月份完成公司質量負責人和質量機構負責人的資料準備和網上提交工 作。10 月份完成公司註冊地址（門牌號碼變更）資料的準備和網上提 交工作。完成質量責任追究管理辦法一套。
6、積極參與公司的工作安排和各項活動。
①.按時參加公司的績效考核工作；②.參加配送中心的盤點；③.
製作 xxxxxxxxxx；④.參加 xxxx 產品包裝問題的調查；⑤.參加 xxxxx 園區的除草活動 5 次；⑥.完成對中藥飲片 xxxxxx 質量的調查工作； ⑦.參加連鎖公司三八、五一、十一等會員日兑獎活動；⑧.制定出上 級部門檢查連鎖門店工作流程圖一份。
二、質量管理方面存在的問題 質量管理部是公司的質量管理核心部門， gsp明確賦予其獨立的 質量否決權，在質量管理體系運行中處於十分重要的地位，由於受諸5 多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現出與gsp的要 求還相差甚遠，主要表現在以下幾個方面。
1、質量監管在經營過程需要發展和完善。
公司剛剛通過gsp認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀 念、接受和領會並牢固樹立gsp的新理念，依然是今後長期而艱鉅的任 務，因為工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動自覺性完成，另 一方面需外在的管理制度來約束，規範其行為。目前質管部監管能力、技術服務水平、創新能力等與同行先進企業相比差距很大，質量管理 工作仍處於不斷摸索和完善的初級階段。
2、質量職責不明致使經營管理與質量管理相脱節。
質管部並沒有和公司的其他管理部門有機地結合在一起。採供部、營銷部、財務部也將和質量有關的事項全推給了質管部。這樣便給質 管部造成無形的負擔，嚴重影響質管部的工作，也使得質量管理與經 營管理脱節,導致有章不循,質量問題時有發生。
3、管理權限微弱，缺乏活力。
質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職 能發揮和藥品質量保障的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對 等，明顯影響部門的工作效率。
4、質量管理體系文件貫徹執行力不夠。
【藥品質量管理工作總結】
xxxx年年終總結與計劃質量管理部xxxx年1月11日 1、部門現狀分析與工作總結 2、部門存在問題彙總 3、xxxx年工作計劃 1、部門現狀分析與工作總結 ?到xxxx年1月11日為止，質量管理部已完成
?首營企業審核147家；?合法性品種審核8619個，其中進口藥品 140 個； 銷售單位開户418家市屬醫院, 6, 1% 藥店, 28, 7% 基層衞生院, 16, 4%衞生室與醫務 室, 368, 88% 驗收藥品共計 7674 批醫療器械, 208, 3%中藥材, 365, 5%西藥與中成藥, 7195, 92% ?銷後退回藥品驗收 441個品規；?藥品拒收 66 個品規； ?平時工作中除做好藥品的質量審核和監管工作外 ，積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落 實。從2月份至今，市藥監局對我公司進行3次的 飛行檢查，兩次的含特殊藥品複方製劑的專項檢 查。省衞生廳對我公司經營計生藥品情況進行的 “兩非”檢查。 ? 期間還負責過藥品市民開放日活動的開展，參加過公司開 業慶典活動的準備與執行。開展市民開放日的活動中部門 人員積極主動，密切配合，從介紹藥品質量管理體系ppt 的製作，幾經易稿，在專業性與通熟性之間的盡度難以把 握，因為參回人員大部門都是對醫藥行業不熟悉的市民代 表，對講解的腹稿多番討論，最後得到了市藥監局領導的 認可，現場參觀的過程中，深入淺出的講解，讓市民代表 進一步熟悉了我公司質量管理體系的總體情況，也使市民 瞭解作為醫藥人，為了祖國人民的用藥安全作出的不懈努 力。組織公司慶典活動的過程中，我部門負責銅版、邀請 貼、簡介、直幅的聯繫製作。期間由於最後的製作方遲遲 懸而未快，再加上製作方業務繁忙，導致時間安排上非常 緊張，最後都化險為夷。 2、部門存在問題彙總 ?1、由於最近基藥進行了新一輪的招標，相應進 貨藥品數量的增多以及合法性審核品種的增加， 部門工作相當繁重，再加上驗收時由於驗收空間 的狹小，到貨數量多的時候，很多藥都堆在一起 更是沒有按品種分開存放，以上種種情況加大驗 收的難度，延長驗收時間，增加體力勞動量。 ?2、由於歷史的原因及公司人員變動較大，沒有 對公司員工進行系統的gsp培訓，導致公司員工 gsp意識觀念淡薄。有部份員工沒有考取必須的 上崗證，存在違法經營的風險。 ?3、由於人員不足的原因，出庫複核環節不能完 全對出庫的電子監管藥品進行全品種的掃描。自 xxxx年1月1日起含麻黃鹼複方製劑的品種也開 始實行電子監管，這就更回要求對出庫藥品進行 掃描。xxxx年對含麻黃鹼複方製劑藥品流通情 況的檢查將一如既往的平凡與密集。 ?4、倉庫的硬件設施也存在缺陷，退貨庫與不合 格品庫與經營規模不相適應，驗收養護室沒有安 裝空調。 3、xxxx年工作計劃 ? 1.調整好部門員工心態，以一個全新姿態投入 到xxxx年的工作中，鋭意進取，積極作為。 ? 2.提高質量管理工作人員素質。一是嚴格對待 藥品檢驗人員的專業、學歷要求，人員聘用要提 高門檻。二是建立定期學習培訓機制，由藥品檢 驗機構專業技術人員定期對企業藥品質量檢驗人 員進行培訓和指導，通過公開招聘、派員外出學習、強化質量檢驗人員操作技能培訓等方式，提 高藥品質量檢驗人員的素質。三是繼續穩定質量 檢驗人員隊伍，使其嚴把藥品質量驗收關，防止 不合格藥品進入或流出我公司。 ? 3.加強監督管理。要嚴格按照《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理規範》的規定，加大對藥 品流通過程中的日常監督檢查的力度，督促和監 督嚴格按照gsp要求購進、驗收、存儲、銷售 、出庫，把質量監管責任落到實處，確保藥品質 量。 ? 4.堅持gsp培訓，為提高公司管理水平和員工 素質發揮作用。gsp培訓是提升公司管理水平和挖掘內部人才的重要手段和途徑，通過各種各 樣的培訓，促使員工掌握完成好本職工作所必須 具備的知識和技能。xxxx年要繼續配合公司辦 公室開展gsp培訓，進一步改善技術服務質量 ，提升服務水平。 ?同志們，今年是公司非常不平凡的一年，也是公 司實現騰飛的關鍵年。質量管理工作使命光榮， 責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共 同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加 良好的精神狀態，更加紮實細緻的工作作風，更 加快捷的工作效率，把好藥品質量關，為保證藥 品質量安全和推動公司創業發揮更大作用和做出 新貢獻。
【藥品質量管理工作總結】
xxxxxxxxxxx 公司 質量管理部 xxxx年 年度工作總結與 xxxx年 年度工作計劃xxxx年 年是不平凡的一年，中國共產黨成立 90 週年，“神舟八號” 成功發射並與“天宮一號”目標飛行器實現剛性連接，第 26 屆世界大 學生運動會在中國深圳成功舉行，xx 系統重組為集團公司?我們質 量管理部在過去的一年中，各項工作在公司領導的關心和重視下，通過 質量管理部全體員工的共同努力，取得比較好的成績，能夠按計劃完成 各項質量管理和質量驗收工作。
一、堅持“質量第一、誠信服務”的質量方針，在公司領導的指導 下，順利地完成各項質量管理的日常工作。
（1）首先認真組織貫徹執行 《中華人民共和國藥品管理法》 、gsp 及有關藥品質量管理的法律、法 規和行政規章, 負責公司的商品質量管理工作，行使質量否決權。負責 商品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。
負責不合格商品的審核， 並對其處理過程進行指導和監督。
質量管理部在過去的一年中， 在驗收、保管、養護和運輸等環節中都沒有發現存在不合格商品，實現商品合格 率 100%的目標。負責編制和修訂公司質量管理體系文件，並指導、督 促文件的實施與執行， 質量管理部於今年 7 月份對公司的質量管理制度 ——《藥品不良反應報告制度》進行了初步的修訂，進一步完善和改進 了公司的質量管理體系文件，使其更具可操作性。
（2）收集和分析、傳 遞和反饋質量信息。
質量管理部今年共收集和傳遞了藥監質量信息共 31 份，其中藥品方面的質量信息 28 份，醫療器械方面的質量信息 3 份，第 1 頁 共 8 頁 內容包括有假藥信息、藥品不良反應通報、違法廣告、質量公告和通報 召回等， 對公司有關人員及時瞭解各方面的商品質量信息起到溝通和督 促作用，特別在防範假藥的經營方面起到關鍵的作用。
（3）負責對首營 企業、首營品種和客户資料資質的審核，保證了各種商品購進和銷售渠 道的合法性和合格性。
質量管理部在過去的一年中共審核首營企業資料 22 份，其中經營部 14 份，經銷部 7 份，醫療器械部 1 份；共審核客户 資料 61 份，其中經營部 12 份，經銷部 13 份，醫療器械部 36 份；共審 核品種資料 52 份（84 個品規） ，其中藥品類 45 份（50 個品規） ，醫療 器械類 7 份（34 個品規）（4）負責做好首營企業、首營品種和客户資 。
料的例行檢查，建立品種質量檔案。每個季度例行檢查一次，共檢查首 營企業 163 份次，首營品種 956 份次，客户 514 份次；今年共建立品種 質量檔案 52 份。
二、按照科學發展觀的要求， 成功完成 《醫療器械經營企業許可證》 的換證工作。對於《醫療器械經營企業許可證》的換證工作，公司的領 導特別重視，制定祥細的計劃，特別組織公司相關人員到 xx 市醫藥行 業特有工種職業技能鑑定站進行“醫療器械質量管理員”上崗學習培 訓，並取得相關的資格資質。在公司領導的帶領和指導下，通過質量管 理部全體員工的努力，準備資料，完善和修訂“醫療器械質量管理文 件”，做好各種醫療器械質量記錄，相關人員的上崗學習培訓，於今年 5 月份通過了藥監局的現場檢查，最後 7 月份成功領取了新的《醫療器 械經營企業許可證》 。
三、堅持統籌兼顧，全面協調發展，做好商品的質量驗收工作。商第 2 頁 共 8 頁 品的質量驗收是把好進貨關的關鍵步驟， 我們質量管理部在商品質量驗 收工作方面一直都認真負責，一絲不苟，盡職盡責，嚴格按照 gsp 的 要求， 認真貫徹落實公司的“商品質量驗收管理制度”和“商品質量驗 收管理程序”， 保證了商品入庫驗收率 100%， 驗收後商品合格率 100%。
質量管理部在過去的一年中，共驗收商品 1197 批次，其中普通原料藥 103 批次， 特管原料藥 161 批次， 進口原料藥 2 批次， 普通藥品製劑 215 批次，醫療器械 699 批次，其他類 17 批次。
四、堅持貫徹落實科學發展觀的要求，根據 gsp 的質量要求，以 及公司質量管理體系文件的管理要求， 對公司商品進貨質量情況進行了 祥細的質量評審。按照質量領導小組的工作安排，於今年 11 月 18 日對 公司商品進貨質量情況進行了質量評審， 評審內容包括供應商的資料資 質情況、商品驗收情況、供應商服務質量情況、商品銷售質量情況、商 品的包裝和養護情況，以及品種的質量彙總分析情況等等。共評審了供 應商 44 家，客户 132 家，品規 177 個（其中藥品類 116 個，醫療器械 類 61 個） ，評審結果全部合格，並得到公司領導的充分肯定。
五、堅持貫徹落實科學發展觀的要求， 堅持“質量第一、誠信服務” 的質量方針，根據公司質量管理體系文件的要求，對公司質量方針目標 實施情況和質量管理制度執行情況進行了檢查考核。
按照質量領導小組 的工作安排，分別於 11 月 21 日對公司質量方針目標實施情況和 11 月 22 日對質量管理制度執行情況進行了檢查考核， 共檢查考核了質量方針 1 項，質量目標 25 項，質量管理制度 26 項，考核結果全部達標合格。
通過檢查考核，對於貫徹實施公司的質量方針和質量目標，完善公司的第 3 頁 共 8 頁 質量管理制度起到很大的動力作用。
六、堅持貫徹落實科學發展觀的要求，根據 gsp 的質量要求，以 及公司質量管理體系文件的管理要求， 對公司質量管理體系進行了內部 審核。根據質量領導小組的工作安排，於 11 月 24 日～11 月 30 日對公 司質量管理體系進行了內部審核， 審核內容包括了質量管理體系文件的 執行情況、組織機構的設置情況、崗位及人員的設置情況、經營過程的 執行情況、辦公營業場所和倉庫設施設備的管理情況等，評審方式是根 據國家食品藥品監督管理局發佈的《藥品批發企業 gsp 認證檢查評審 標準》 ，通過部門自查、審核各種記錄和檔案、現場檢查、詢問等多種 方式對企業經營的各個環節逐項進行檢查。通過系統的審核，關鍵項目 全部合格，一般項目只有 2 項不合格。對於存在的缺陷問題，質量領導 小組都向相關責任部門作了説明， 督促責任部門在規定時間內完成整改 及做好預防措施。
七、堅持以科學發展觀為統籌，全面協調發展，協助與配合辦公室 做好質量教育和培訓工作。根據 gsp 的要求，質量教育和培訓是必須 進行的工作，也是提高員工知識和能力的可靠手段。質量管理部根據培 訓計劃，認真協助與配合辦公室做好各方面的質量教育和培訓工作，培 訓內容包括醫療器械的法律法規、職業道德、安全生產知識培訓、《醫 療器械召回管理辦法（試行）（衞生部令第 82 號）《藥品不良反應報 》 、告和監測管理辦法》 （衞生部令第 82 號） 、廣東省藥品批發企業 gsp 認 證現場檢查條款（徵求意見稿）等。
八、堅持以科學發展觀為統籌，全面協調發展，指導和配合倉儲部第 4 頁 共 8 頁 做好進貨、發貨、保管、養護等工作。倉儲部的工作量比較大，包括了 進貨、發貨、保管、養護等工作，我們質量管理部特別在進貨與發貨工 作方面， 都給予極大的支持與配合， 加強了部門之間的工作溝通與聯繫， 確保了公司的整體性和團結性。
九、堅持“質量第一、誠信服務”的質量方針，以及公司各部門的 努力配合，順利地通過了 gsp 跟蹤檢查工作。市局檢查組於 xxxx年 年 12 月 27 日對我司進行了 gsp 跟蹤檢查，檢查內容包括了營業辦公場所和 倉庫倉容環境、公司資質資格情況、藥品進銷存管理情況、質量管理體 系文件、倉儲條件和設施設備情況、有關檔案及原始記錄、人員培訓記 錄和健康檔案等。通過市局檢查組的系統審核，得出結論：關鍵項目全 部合格，一般項目只有 2 項不合格。對於存在的問題，公司的領導特別 重視，檢查結束的第二天上午就召集全體員工開會，從檢查組提出的缺 陷項目入手，查找質量管理的薄弱環節，明確相應的整改措施，將責任 落實到人， 對缺陷項目進行了認真的整改——辦理了設備儀器送檢手續 和整理歸檔了相關人員的健康檔案。通過這次的 gsp 跟蹤檢查工作， 使我司全體員工加強了對落實 gsp 管理工作的重要性和有效性的認識， 促進公司的藥品經營質量管理更加規範、合理、有效，對提高公司的綜 合素質，增強公司的市場競爭力也有很大的促進作用。
十、堅持貫徹落實科學發展觀的要求，落實安全責任，深入開展安 全生產工作，順利完成質量管理部的安全管理工作。今年是安全生產極 其重要的一年， 我們質量管理部認真貫徹落實公司領導的各項安全工作 會議精神和公司各項安全管理制度，堅持“安全第一、以防為主、綜合第 5 頁 共 8 頁 治理、全員參與”的安全生產方針，開展各項安全生產工作，確保部門 轄區內的財產安全和人員安全，為公司通過 xx 市“企業安全標準化” 作充分的準備。首先落實安全生產責任，公司和各部門負責人都簽訂了 安全生產責任書， 質量管理部和本部各員工同時也簽訂了安全生產責任 書， 層層落實安全生產責任， 加強了各員工安全生產的責任感和積極性。
作為一名新員工，工作總結還過於遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經***的指點，結合初加工的生產流程，還是對不同的產品工藝有了實踐上的認識。特別是***，因為車間內長時間的加工，也大體上了解生產線上易出現的問題。但對於產品有質量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我瞭解到對於初加工主要針對的是控制雜質和掌握半成品的規格，後者工藝上有明確的規定。除了發酵室內的温、濕度與時間可因實際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設備中有雜質能混入產品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至於員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛髮的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅瞭解落地產品的處理了。
對於整個工序還有部分問題，我瞭解它的存在，但卻不理解。如：車間對於各種產品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什麼?發現異常問題後，要將有可能受到質量影響的產品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什麼地方?工序出現怎樣的問題應該停止生產，改變到什麼程度可以繼續?在停產過程中，之前加工的產品怎麼處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我並不明確它指的是什麼?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由於工作時間較短，對於各方面的瞭解都過於膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在2022年結束之前，有個階段性的提高，以便做好2022年的工作，儘快爭取與大家同步，做一名合格的品質管理人員。
醫院的醫療品質及缺陷管理月總結
20xx年以來，在院領導的支持下，質量管理科以全面提高醫療質量為主題，樹立“質量興院”的理念，創新思維，轉變觀念，促使醫院的醫療、護理、管理各項工作再上一個新台階。現將質量管理科工作總結如下：
1、深化開展與落實全面醫療質量管理與控制工作，突出強化三級管理二級質控的重要作用，尤其是加強醫技科室診斷報告的質控。制定與下發了“正確書寫醫學影像診斷報告和醫學影像質量管理與質量控制要求的規定”等相關指導性文件，規範診斷報告書寫質量。我科每週定期抽查終末和運行病歷中及各類醫技科室檢查及診斷報告，指出其存在的問題，並提出整改建議，持續地提高報告書寫質量。
2、每月完成醫院質量管理簡報的編輯、印製、發放，已發行10期質量管理簡報。彙總院領導、各職能科室及本科室在質量工作檢查中存在的問題，對存在的問題提出整改意見，督導與追蹤落實改進情況，並對效果進行評價。
3、“二甲醫院評審”準備工作，對我院發展有者至關重要的作用。我科也將其作為工作的重中之重，組織相關職能科室督導二甲工作共3次，完成了對全院各科室的指導工作。組織二甲專項會議2次，彙報督導過程中存在的問題，最全面的範文參考寫作網站院領導和科主任協商解決，並將結果及時反饋到有關科室。完成自查報告，填寫等級醫院評審專用軟件資料，並送交上級衞生行政部門審核。在迎檢過程中，陪同管理組專家，順利完成了對我院的檢查。檢查結束後，將專家的意見彙總向全院各科室發放整改報告，限期2周完成改進，並落實改進情況。目前評審還沒有結論，要延續做好等級醫院後續工作，以備迎接複審。按照院領導安排，完成對全院各部門二甲各項檢查記錄的督導。根據工作需要，擬定了“2016年度持續開展二甲評價準備工作要求的通知”，指導各科室今後工作，擬定實施下一輪的檢查督導工作。
4、按照醫院的安排，我科開展了3個月的急診質量管理活動。我科協助120急救中心、急診醫學科的科室管理工作，並對其工作質量督導。組織其學習“臨牀操作規範”和“臨牀診療指南”，落實每月2次的理論考試，共進行6次考試，並將延續全面工作質量追蹤督導及控制。
5、按照門診質量管理文件的要求，我科開展長達3個月的督查門診管理活動，共抽查483份。下發門診手冊書寫規範，並每週抽查門診數十冊，評價其書寫質量。按醫院的規定，對空白和簡單門診手冊進行處罰。
6、落實愛嬰醫院複核整改、範文寫作資料審核工作。編輯《母乳餵養知識手冊》、《愛嬰醫院管理文件彙編》等書籍，擬定有關要求的系列文件20餘個，完成印製併發放至有關科室。已完成愛嬰醫院1次督導檢查，全面細緻地對產科、新生兒科等相關科室進行的'資料審核和實地考察，對存在的問題及時提出整改措施。
7、我科積極協助幫扶醫院，輔導其醫院管理、全面醫療等工作，指導中心衞生院完成有關工作資料，以備迎接國檢。
8、我科對全院的部分醫護人員進行“三基三嚴”抽查考試2次，“醫療不良事件與隱患缺陷管理”考核1次，成績均合格。
9、每月協助護理部對本院的優質護理病房進行全方位的考核，並協助醫務科、護理部等科室完成部分臨時性工作任務。
10、根據衞生局的要求轉發呼市衞生計生委關於《轉發國家衞生計生委辦公廳關於印發麻醉、重症醫學、急診、臨牀檢驗、病理、醫院感染管理6個專業質控指標（20xx年版）的通知》轉發給有關職能科室、臨牀醫技科室參考執行。
11、為了貫徹落實衞生計生委《關於印發全面提升旗縣級醫院綜合工作實施方案的通知》（內衞計醫發〔20xx〕100號）文件精神，按照市衞生局的文件要求，全面提升醫院綜合能力，結合我院實際，擬定了《醫院全面提升醫院綜合能力工作實施方案》，提交院領導審核討論，以便各部門結合實際，認真貫徹實施。起草了我院“放射線診斷報告書寫規範”，提交主管院領導及科室進行討論。
蒙田範文網