一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”重要思想是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
金秋十月，理應是酒店生意步入紅火的時期，白酒銷售也應隨酒店生意的紅火進入高峯。然而，最近跑酒店，卻發現不少酒店反映生意不好，不如去年同時期。究其原因，今年的經濟形式不好，政府，公司的業務量少，導致公務消費減少。普通消費者也感到錢難賺，亦減少外出就餐的次數。進而也影響了酒水的銷售。但在同檔次白酒的銷量中，八年陳的比例並未有明顯的變化。
新市酒店的瓶蓋費，統一交由店方收回再分配（酒店拿大頭，服務員只能拿到小部分）。銀都，魚米香為了推銷自己代理的沱牌原漿酒，八年陳瓶蓋費給服務員降低為0.30元/個。至使服務員由於收入減少，不太願意做首推。
徐家莊，經銷商反映八年陳銷量高於普泰。由此看來，只要經銷商盡力推薦，八年陳泰山在鄉鎮還是能夠有所起色。我們還是應該加強和二批，以及鄉鎮酒店的客情關係。在鄉鎮選擇合適的地段，做些八年陳的地面廣告，以提醒消費者。在消費者腦中加深印象，使消費者在消費白酒時能想到八年陳。另外，我們是否可以考慮使八年陳的地面廣告與婚宴等聚會掛鈎，以提醒消費者在婚宴等聚會用酒的時首選泰山。
本月，德清市場針對消費者將開展“喝八年陳，贏三星手機”的活動。為了確保獎券能最終到達消費者手中，我們一定要緊跟活動宣傳，把此次活動方案，獎項設置向消費者宣傳到位，避免終端截留獎券。一定要使活動效果最大化。
在湖州，此項活動還沒有其它廠家做過，我們也是第一次。活動中肯定會有我們所沒想到的問題出現，需要我們及時跟進。發現問題並及時糾正。相信在大家的努力下，此次活動一定能夠成功，併為後續的活動積累經驗。
11月的工作重點是圍繞此次活動，確保活動效果達到預期，努力使八年陳的銷量再上一個台階。
一、20__年年度營運績效分析：
20__年度是公司比較關鍵的一年，由於我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到20__年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20__年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工並沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現淨利潤__萬元。通過對20__年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整後，自20__年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這裏不作過多分析。
二、企業發展方面
20__年年度原計劃開發便利店10家，標超2—3家。
在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在20__年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已於20__年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預計會在__年3月或者4月開業。
雖然20__年年度我們成功拿下兩家標超，但相對於梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。
在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在温州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞併或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信__年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。
三、加強了對營運企劃的管理
20__年度，在公司各層管理人員羣策羣力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規範，並加強了門店店長的責任管理範疇，加強了門巡制度的落實。
20__年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，並對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然後結合門店氛圍的佈置，使公司的銷售較去年有了極大的提升。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較20__年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營淨績效較以往有了較大提升的原因之一。
20__年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在__年的工作計劃中，提出改善意見。
五、採購部
採購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
20__年採購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料製品、日化用品）直接採購，毛利率提高了一到二倍以上。但是採購部在商品結構上仍不是很理想，所以採購部一定要改變思維，主動尋找並優化商品結構，要把採購的力度進一步推進。
一、8月主要工作內容
1、微信訂閲號和服務號資料的完善；
2、公司相關資料和信息的收集、整理，對網站和微信進行維護和更新；
3、微信自動回覆和網頁版架構的搭建、內容編寫和補充；
4、跟蹤內蒙、巴馬、雲南活動的進度和實時動態，編輯、審核活動相關報道；
5、對製作電子相冊的學習，製作活動電子相冊；
6、參與沙畫的設計與構思，配合360全景的拍攝與製作；
7、配合市場、財務的一些其它工作。
二、八月主要工作業績
1、微信訂閲號和服務號資料得到完善；
2、微信訂閲號框架已搭建好，自動回覆內容已補充完整；
3、3次活動跟蹤宣傳、實時動態報道及時，很好地配合了活動的順利進行；
4、8月旅遊活動的電子相冊完成。
三、工作中存在的不足
1、沒有詳細的工作計劃和目標，工作效率有待提高，
2、與同事、領導的交流與溝通做的不夠多；
3、沒有制定個人的學習計劃，不利於自己的成長和進步。
四、改進措施
1、本月起，開始制定自己每日、每週、每月的工作計劃，嚴格按照工作計劃執行，提高工作效率，節約時間；
2、加強與同事之間的溝通與交流，相互學習，彌補自己的不足，同時與領導多溝通，多提一些好的意見和建議；
3、制定個人學習計劃，因現在個人時間比較多，有充足的充電時間，所以應充分利用個人時間多學習，擴大自己的知識面，豐富自己的閲歷，為自己的長遠發展做好準備。
五、意見或建議
1、定期舉行培訓：根據公司業務、發展需要，結合員工實際情況，制定完善的培訓計劃，使員工能更快的成長；
2、因現在活動較多，總部應制定標準的會議流程，市場可根據需要做適當調整，保證公司和市場宣傳內容的一致性；
3、公司運營數據報表的建立：因公司剛剛起步，目前沒有收集和建立公司的運營報表，應儘快收集市場銷售、總部的一些相關數據，建立運營日報表，為公司瞭解、分析經營情況、制定決策提供參考。
六、9月工作計劃
1、課件：新課件的製作、修改、完善，使課件整體思路更清晰，嚴謹，內容豐富，通俗易懂；
2、網站：模式改變，及時完成網上信息的修改，使新的模式及時宣傳出去；
3、微信：目前關注人數已接近申請認證資格的人數，本月完成微信的認證，增加微信公眾平台的權威性和有效性；另外對微信的框架進一步調整、優化，內容的完善；
4、活動的推進與報道：配合市場做好活動前期的宣傳工作，活動中做好活動實時動態的跟蹤報道；
5、練習並熟練對課件、沙畫的講解，會議標準化流程的設計、主持稿的寫作。
6、事業手冊：做好第二期事業手冊的籌備工作，收集好相關資料，完成事業手
7、電子相冊：將8月前的所有活動製作成電子相冊，上傳網站。
8、數據報表：收集總部、市場相關數據，分析並整理，建立公司運營日報表。
9、自我學習：閲讀旅遊地產、旅遊資源、銷售、演講、主持技巧等等方面的資料，加強自我能力的提升。
1、12月18日——20日承辦“省級課題階段成果展暨教師專業提升培訓活動”。
2、認真做好對市開放活動的安全保衞工作，召開安保會議，強調責任，抓好日常安保工作。
3、園本教研及崗位練兵活動。
4、開展 “我大一歲”德育主題教育。
5、家長學校活動：12月28---31日按年段開展慶元旦親子運動會。
6、12月28日組織教師開展尋找不規範語言文字活動，迎接我是三類城市語言文字規範化達標評估活動。
7、強調保育員的日常工作規範，召開保育保健會議，重點抓午睡的管理。活動前後要關注孩子保暖情況，協助班級老師組織各項活動。
8、進行班級包乾區和環境月份衞生大檢查，反饋情況，改正不足，保持整潔舒適的學習生活環境。
9、提高保育員素質，保健醫生對全體保育員進行《幼兒急救處理》等內容培訓。
10、繼續完成全園孩子體檢，保健室作出評價。督促教職工到婦幼體檢，辦理健康證。
11、開展安全教育活動，落實幼兒園作息制度，家園配合，逐步減少並杜絕遲到現象，養成良好習慣。
12、購置幼兒體操墊14副，購置書櫃、辦公桌、辦公椅等。
13、做好全園體檢表（包括退休人員），到福鼎市醫院進行全面健康體檢。
14、聖誕節開展幼兒自助餐活動。
15、為每位幼兒準備一份新年禮物及新年體育活動獎品。
16、進行工會工作總結並上報，完成工會文檔工作。
20xx年1月份工作安排
1、召開家委會，聽取家長意見，問卷調查。
2、做好保教工作各項資料歸檔及工作總結。
3、期末總結並對各崗位進行學期考核。
4、繼續落實一崗雙責制度，履行職責，保證孩子平平安安在園學習生活，發放寒假致家長一封信。安排春節值班事宜。
5、根據季節關注孩子生活，飯菜保暖，午睡巡視。
6、期末做好班級收拾整理。
7、做好安全衞生保健總結，檔案歸檔等工作。
8、制定新學年工會工作計劃。
9、慰問退休教職工
10、做好後勤學期工作總結
11、迎接工會工作年終評估。
入職還不到一個，就感覺自己在這裏工作好久了，也許是跟同事相處比較融洽的緣故吧。很慶幸Echo是這麼隨和有耐心而又做事講究方法的上司，讓我在這麼短的時間內熟悉工作流程和客户信息，還有這裏的同事給予我許多幫助，真的很喜歡這裏的公司氣氛。
就像陳總説的，要入行。雖然自信自己的專業知識但畢竟對這一行業毫不瞭解，所以入職的前幾天心裏有些忐忑，不確定自己是否能勝任得了這份工作，感覺壓力很大。慶幸地是，在Echo和眾同事的指引幫助下，我逐步進入了狀態，從打印複印掃描到處理訂單、報價，終於有了頭緒。
入職後的前兩天Vivian 帶我熟悉辦公環境，教我文檔的打印複印掃描，以及前台工作，具體實踐才發現，打印掃描複印寄快遞等都是很簡單的事情，但是做前台要注意的規範、禮儀有很多，遠沒有我以往想象的那麼隨意。對於客人的來訪，來電接待都大有講究。尤其是許多推銷電話，還要用心識別和婉拒。雖然前後前台只做了幾天，但是收穫很多，接到客户電話知道該如何應對，如何筆錄，一個人在公司的話日常事務處理是完全沒問題了，很榮幸有機會得到這個鍛鍊機會使自己的工作能力有了初步提升。
從第三天起我就開始跟着Echo學習商務事宜。熟悉了應收賬款明細表，報價表的用途和相互連結，各個表格應錄入的數據資料和來源，以及如何掌握工程進展情況，對於各種表格及時更新做好標識，做到心中有數，適時跟財務和客户溝通。同時對商務郵件的書寫端正了態度，知道該如何規範地回覆客户郵件，並且有機會親自回覆客户郵件，使自己得到了鍛鍊。
在這二十幾天的工作中，最熟悉的是對訂單的處理，從製作月結單到郵寄發票簽收單的一系列環節都有了親身體驗，每次遇到新的任務，Echo都會給我做一次示範，然後剩下的時間交給我自己去處理，我能夠獨立查詢發票，製作人員上班登記表，車輛使用登記表等等，以及相互間的穿插核對，在Echo的啟發下我學會開動腦筋尋找捷徑解決問題，她的工作效率處事方法都讓我受益匪淺，在工作中不再那麼盲目地蠻幹了，就像核對發票或者訂單不會再逐字逐字地去對，那樣會浪費很多時間。
報價對於客服職位來説佔有很重要的一部分，我一直在看工程量清單計價規範等書目，也有研究廣聯達軟件，但是對報價的敏感性還是很差。Echo讓我自己試着去報過一次價，我雖然從之前的理論學習中懂得各種費金的來龍去脈可是對於具體的輔料費材料費人工費管理費等的單價把握還是不好，以後會加緊鍛鍊，使自己早一天出師，能夠獨立做出準確又讓客户可以接受的報價。
這短暫的二十幾天讓我端正了工作態度，更多的是養成了一種良好的習慣。懂得去用心地對待工作，我會在以後的工作中把每一件事都當做自己的事情來做，用心思考，考慮更加周全，使自己跟着公司快速成長！
這段期間的學習，讓我明白了學校裏學的東西不是沒用，而是需要實踐來檢驗。在學校里老覺得這也學那也學，以後出去能起多大作用。但事實證明那些東西在特定時候，特定地方能發揮很大作用。剛開始進台的時候，真的不知道自己所學的東西用在哪裏，後來發現這裏的老師都是獨立完成。這就要求你各項知識工作都要熟練。這讓我知道了我所學的那些雜的東西並不是沒用，到這裏就能連成系統起來用了。但在實習中，我也發現學校裏學的東西還是遠遠不夠的，很多知識、經驗還需要在實踐中慢慢積累。
我覺得實習真的很鍛鍊人，不光是我們的專業知識，對於我們還沒走出校門的大學生來説，人際關係方面也是不榮忽視的。以前在校園，我們接觸的都是純潔的大學生們，沒有見識過社會關係，總覺得很複雜。其實並不是這樣的，只要你用心去對他們，他們也一定會對你好的，所以我去了1個禮拜就跟我公司部門的工作人員都混熟了，他們也都是剛畢業不久的學生，他們很親切，也很願意教我。
在這一個月的實習過程中，我發現在一個全新的工作環境裏，就應該積累適合這個環境的全新的工作經驗。機械地套用以前的工作經驗是沒有用的，有時甚至會帶來失誤。在一個公司或行業積累的工作經驗不一定適合另一家公司，在金融行業積累的工作經驗又不一定適合政府工作。隔行如隔山，雖然會計與金融有着千絲萬屢的聯繫，甚至在一些極端情況下兩者可以等同，但畢竟在日常的工作中，這是兩個有着不同特點的工作。注意觀察會計與金融工作的各自不同的特點，並用我們所學的專業的知識分析這些特點，這正是我這次實習的一個重要任務。
這個月初期，接了很多熱線電話，大部分是公司反映使用狀況，提供問題線索，有價值的部分，會有機動技術人員隨時在外做解決操作，在這個期間，雖説不能直接做業務，但卻是學會了一個最基本的也是最必要的本領，就是怎樣和人交流，溝通，做為一個業務員也好，技術諮詢也好，要想從事金融這個行業，首先學會的就必須是這方面，通過和眾多客户的交流，讓我慢慢懂得如何與陌生人説話，如何給人一種誠實可信的印象，不管從語言方面，還是自己的態度方面都有了很大的提升，讓我有了明顯的進步，最起碼相比以前有了很大改變。
十月就要繼續回學校上課了，還是很回味和同伴們一起工作時的感覺，是那麼的開心·温馨·歡快
入職已經一個半月了，關於這份總結，我不想用太多過於華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過於虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對於一切都是那麼未知，看見一個個陌生的面孔，心裏真的`有點忐忑，不知道大家都是什麼性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環境，就意味着和以前工作的模式不一樣了，工作的內容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態投入到新的工作中去。我的新工作，對於我來説真的是“新”，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能説一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業，對於裏面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這裏之後才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話説好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作，我會事先做好統籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規避用人風險，將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。其次，隨着工作的深入，我會發揮我人力資源專業的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括髮布招聘信息，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，彙總各個部門所急需和待需的人才，利用現有的資源，發佈招聘信息，進行招聘工作。再次，利用現有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位説明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脱一個工作誰都幹，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責自己的模塊，這樣就不會出現工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現。
大三開始我們就要走上工作崗位實習了，些許好奇，些許憧憬，些許不捨。這次實習是我們學習理論知識以來的第一次具體接觸現場事物，是理論知識與實際相印證的過程，同時這次實習也是我們大三畢業生在畢業前的一項必經的考驗，意義重大。當帶着一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難！實習的第一週就在和公司及項目部的師傅、同事相互熟悉的過程中度過了。或許建築業的交際也是必須學習的吧。想想口才與交際，想想協作與團結，看來實習不僅僅是理論知識與實際相印證的過程，還有經驗和交際，生活與學習融入社會的過程。為此我制定了接下來4個月的實習計劃：1按時上班工作，保質保量的完成領導交給我的工作內容；空閒的時候多看看圖紙，熟悉熟悉圖集；晚上把學校的課本看看，將理論和實際印證；擠時間將學校的實習期間要將的材料完成。呵呵，我很期待！當然也必須期待。
時光如梭，兩週的時間很快就過去了，這周我把項目部經理交給我的任務熟悉了一下：“專業線工”，呵呵，本來覺得放線是個沒技術含量的活，但一週的工作讓我改變了想法：放線首先要熟悉圖紙；放線可以熟悉工程的具體流程；放線可以學習工程進行過程中技術規範；放線的工作最簡單也最容易入門，完成後空閒時間多，可以多學學其他東西。
“千里之行始於足下”嘛，知識是個積累的過程，技術員的學習也一樣，所以不應該小看放線的工作，應該多從中學習，多看，多問，多想。而且只有把小工作做好，領導才會給咱大工作，嘿嘿。第三週的生活學習就在忙碌而充實中度過了。
這周去了項目部的一個新工地進行實地考察。學習到了：在編制施工組織設計（方案）前，一定要到現場進行實地考察，千萬不能想當然地閉門造車。只有詳細瞭解了現場的具體情況後，編制的施工組織設計（方案）才有針對性，也才有較好的實用價值。進行現場實地考察要了解以下一些主要內容：
1、現場供電情況（線路、容量等）；
2、現場供水、排水情況（線路、容量等）；
3、現場道路暢通情況；
4、現場可供利用的建築物情況；
5、現場已有地下管線情況；
6、現場周圍城市測量控制點情況等。如果是外地工地，還應瞭解當地施工期間的氣温、降雨量、風力、風向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協作單位以及當地建設行政主管部門的有關建築市場的管理文件等。第一個月就這樣飛快地過去了，感覺上學到的東西挺多的。
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