今年崇文郵政支局在市局領導的親切關懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更紮實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為東台郵政的發展做出了一定的貢獻。
其具體體現在以兩個方面：
首先，在郵儲方面，由於我局地處市場批發中心，資金都隨着季節波動性大，在換季期間由於客户進貨而造成餘額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客户，多次與客户攀談，來彌補市場所需而流失的資金。經過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的衝刺任務，保住了郵儲餘額。
其次，認真開展本單位的各項業務工作，我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發動。另一方面，充分發揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項上級領導下達的任務啊。根根自身的地勢優勢，充分的發揮了我們在營銷方面的特長。其中，商易通任務我們以全縣第一的出色成績完成了任務。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動多上門詢問客户，多次介紹我們的產品優勢，讓客户做到真正的放心。在一年來，經過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們人員少;服務範圍廣，對用户的需要，服務不及時。
二、支局基礎管理與服務工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發展人、持續開展”爭創星級服務窗口”、學習”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全，夯實安全生產基礎安全產生是郵政企業發展永恆的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防範、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每週開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。
(四)、落實服務承諾，提高服務質量堅持人民郵政為人民的宗旨，本着迅速，準確，安全，方便的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用户家去。努力開展各項業務工作，抓好20xx年上級領導下達的各項任務。總之，我們將以“用户的需要就是我們的服務”為宗旨，服務於社會，滿足於社會，積極進行改革、探索、實踐，團結一致。在競爭激烈的市場經濟中，開拓進取，不斷創新，開展崇文郵政支局的新局面。
郵政支局長個人工作總結
局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展團支部各 項工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長我 感到身上的重任我時刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格 的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書 開展團工作並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創青年文明 號活動。
參加投遞工作至今我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽都時刻激勵着我更加努力要求自己爭取更出色 的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班 組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。
回顧這 些年的工作主要有以下幾方面
一、在思想上毫不放鬆 堅持學習黨的 十六大精神和有中國特設社會主義理論極力擁護上級制定的改革政 策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動加強自己的思 想教育樹立“用户第一”的思想觀念在日常工作中保障用户的利益 不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用集體的事搶 着做帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上努力做好本職工作 嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業務培訓努力提高自己的 業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項工作。
我在日常的工 作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理 和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班 組的日常工作鍛鍊自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績。
三、年底報刊收訂活動 我積極配合班組進行報刊攬收組織職 工進行設攤和上門收訂在任務重、時間緊的情況下為班組完成收訂任 務、完成流轉額盡了自己的一份力。
四、日常工作中 我積極學習《郵政通信服務規範》 落實規範化服務標準進一步拓寬自身的服務視野積 極提倡“想用户所想”的思想觀點要求自己從用户的角度來發現我 們自身工作的不足並及時整改為用户提供更優質的服務。
對於用户的 查詢投訴我認真落實受理、處理工作及時回覆用户堅決把用户的查 詢、投訴處理到底並落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務的質量和 信譽。
局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展團支部各 項工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長我 感到身上的重任我時刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格 的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書 開展團工作並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創青年文明 號活動。
參加投遞工作至今我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽都時刻激勵着我更加努力要求自己爭取更出色 的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班 組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。
回顧這 些年的工作主要有以下幾方面
一、在思想上毫不放鬆 堅持學習黨的 十六大精神和有中國特設社會主義理論極力擁護上級制定的改革政 策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動加強自己的思 想教育樹立“用户第一”的思想觀念在日常工作中保障用户的利益 不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用集體的事搶 着做帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上努力做好本職工作 嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業務培訓努力提高自己的 業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項工作。
我在日常的工 作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理 和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班 組的日常工作鍛鍊自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績。
三、年底報刊收訂活動 我積極配合班組進行報刊攬收組織職 工進行設攤和上門收訂在任務重、時間緊的情況下為班組完成收訂任 務、完成流轉額盡了自己的一份力。
四、日常工作中 我積極學習《郵政通信服務規範》 落實規範化服務標準進一步拓寬自身的服務視野積 極提倡“想用户所想”的思想觀點要求自己從用户的角度來發現我 們自身工作的不足並及時整改為用户提供更優質的服務。
對於用户的 查詢投訴我認真落實受理、處理工作及時回覆用户堅決把用户的查 詢、投訴處理到底並落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務的質量和 信譽。
2022郵政支局長個人工作總結
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