年終總結 (優選30篇)

【導語】

年終總結 (優選30篇) 由本站會員“zjscm”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：年終總結篇2：年終總結篇3：年終總結篇4：年終總結篇5：年終總結篇6：年終總結篇7：年終總結篇8：年終總結篇9：年終總結篇10：年終總結篇11：年終總結篇12：年終總結篇13：年終總結篇14：年終總結篇15：年終總結篇16：年終總結篇17：年終總結篇18：年終總結篇19：年終總結篇20：年終總結篇21：年終總結篇22：年終總結篇23：年終總結篇24：年終總結篇25：年終總結篇26：年終總結篇27：年終總結篇28：年終總結篇29：年終總結篇30：年終總結

【正文】

篇1：年終總結

時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了XXXX年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的進取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養

認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業務水平

我深知在社會發展如此之快的今日不斷學習提高是多麼的重要，僅有能認真學習才能更好的完成自我的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創品牌服務形象

心繫客户，想之所想，急之所急，“客户滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自我所能為客户排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，為客户供給優質熱忱的服務。

作為一名入黨進取分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模範帶頭作用。進取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在XXXX年這一年裏，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為XXXX年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫忙。

在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用户都當成自我知心的朋友，熱心的為用户服務。勇於應對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自我最大努力，為我們的企業貢獻自我的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

篇2：年終總結

XX年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的XX年。展望充滿期望的XX年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作説聲：辛苦了!對這一年裏取得成功和失敗説聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悦，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裏充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。

XX年即將遠去，應對XX年的工作，在那裏，我從個人的角度談談自我要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自我的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自我的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自我認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什麼，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

經過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團隊的協助中到達最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自我的一言一行，又像個旁觀者在監督着自我。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改善。比如：我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自我的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑着親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自我的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自我的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自我溝通技巧，適當表達自我的想法也讓對方愉悦理解，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自我的工作!

我在XX年經歷了很多，最終，我要感激領導給我這個機會，讓我敞開心懷説説心裏話，同時給予我厚望，我在新的一年裏會更加活力，更加負責的在工作中表現自我，去温暖別人，帶動別人，也讓別人關注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

篇3：年終總結

後面還有多篇年終總結！

時光飛逝，XXXX年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住户的物業公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細資料請看下文物業財務個人年度總結。

我的職責主要是：認真做好住户物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前台文員的各種票據台賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前台做好接待工作，以及及時修改住户的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情景總結匯報如下：

1.堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。

每一天細心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。

2.態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，説明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。經過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。

篇4：年終總結

[由本站網友投稿]

XXXX一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。

記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什麼。我頓時啞然，想了很久，才回答説農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以後，如何去認識、瞭解並熟悉自我所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。

不懂就學，是一切提高取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始明白，農村信用社是由農民按照自願、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯繫農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

一向以來，我始終堅持學習鄧小x建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習***同志“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規，進取參加單位組織的各種政治學習活動。經過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪x挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖x等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作本事不斷加強。

剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要麼是一知半解，要麼根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自我對着書本反覆練習，早上起牀和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，並且已經能夠獨立上機操作業務。

今年x月份，由於人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，並且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進取的走村串户瞭解情景。我首先找到了各村委會的幹部，向他們瞭解村裏的基本情景。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農户的一些基本狀況已經有了一個大致的瞭解;接下來，我便逐户的走訪那些借款逾期較久的借款户，具體瞭解他們的情景以便對症下藥。

馬善國一家，在我走訪時所瞭解到的情景是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經濟來源，而於1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一瞭解，原先這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家後誰也不願意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一齊分擔父親的債務。工夫不負有心人。之後，分債的手續一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。經過實踐，我解決實際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛鍊。

四、一分耕耘，一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情景較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能異常是財會業務還不夠熟悉。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能異常是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得提高的基礎。我要經過實踐不斷的鍛鍊自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習期，是我人生主角轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。

篇5：年終總結

作為一名剛入職xx的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下頭就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來説主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

經過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望XXXX，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通交流，經過不斷的學習和總結積累自我的工作經驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務。

總體來説，我對XXXX充滿了期望，新年新氣象，期望在XXXX年裏，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。

篇6：年終總結

金秋十月，丹桂飄香，轉眼間我們就要送走難忘的2014年。今年，在總公司的戰略部署和工作安排下，我們產業努力挖掘市場潛力，拓展精裝業務，樹立公司品牌，創造良好經濟效益。我們公司全體員工團結一致，齊心協力，共同努力，較好地完成全年工作任務，取得了必須成績。現將我們產業2014年工作情景及2015年工作展望具體彙報如下：

一、2014年的工作情景

(一)認真學習，提高政治思想覺悟

2014年，思想政治工作部在公司黨委領導下，從黨建、工會、宣傳三個方面進取開展部門各項工作，為努力提高黨羣工作水平，加強同心文化的宣貫和融合，為公司生產經營供給了堅強的保障。

1、加強黨建，發揮黨員的先進性

適時優化和調整基層黨組織架構，做到支部建在項目上，作用發揮在崗位上。按照黨建達標工作的要求，結合公司工作實際，制定並印發了《產業公司創先爭優“添動力、弘文化、促學習”三大主題活動實施方案》；《產業公司創先爭優領導點評制度》等一系列制度，為黨建工作的規範化、標準化和制度化建設供給了依據，並順利經過全年的黨建聯查。進取開展評選先進活動和各種主題活動，充分調動廣大黨員職工的進取性，發揮自我的先鋒示範作用。

2、充分發揮工會的橋樑紐帶作用

今年，年初工會組織召開了二屆二次職代會，對公司的工作情景和存在的問題都及時向大家彙報。平時充分發揚民主管理監督機制，並組織開展合理提議活動。截止目前，全年共收到針對公司生產經營，安全生產，項目建設等中心工作近200條，並已轉發相關部門予以處理，對優秀的提議進行了獎勵。

（二）狠抓安全，確保安全生產“零事故”

在產業公司領導的重視和支持下，及時組織大家學習了“關於貫徹落實國務院辦公廳關於堅決遏制重特大火災事故的通知”“安全生產九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通報”“中國大唐發承包工程管理規定”等相關文件及上級公司會議精神。組織各單位進取開展施工現場、交通、消防、防汛等各類專項安全隱患排查、整改活動，全公司發現安全隱患217項，截止10月25日完成203項，其餘14項均按督導計劃正在落實整改當中。全年進取開展安全生產月、四查一改等安全專項活動。經過以上的努力，目前尚未發生人輕傷以上的事故，完成了安全生產“零事故“目標。

（三）圍繞目標，科學經營

1、2014年公司營業情景

2、以市場為導向，進取拓展業務

今年，嚴厲的國家調控措施使得房產業正在加快洗牌。未來的房產市場應當是集約化、規模化的發展趨勢。所以，作為一家專業的房產公司在規避市場風險的同時，也要進取的開拓新的業務市場。今年，我們花了大力氣，頂着很大的壓力最終拿到了城市廣場北區四期房屋建築總承包工程的招標書。在北京深圳也落實好相應的工作項目。從而使公司不僅僅在本地深深地紮根，還要不遺餘力的向外伸展開來，不放棄每一個機會。

3、今年的重點任務

（四）工作中存在的不足

一隨着公司的不斷髮展壯大，眾多新項目異常是各個外地項目陸續開始進入實質性的工作階段，部門目前的管理模式和管理水平都將面臨的巨大挑戰，思索如何根據部門現有職能和資源，更好地對項目進行管控和服務，如何實現管理水平的快速跟進和提升，協調不一樣部門及不一樣區域各項目間的關係，堅持從公司到項目間的信息暢通，整合資源，實現公司與各項目的有效溝通和互動，是部門今年各項工作中面臨的現實問題，迫切需要部門對現有各崗位職責與業務流程進行梳理和優化設計，努力創新，使部門各項管理工作在應對異地多項目開發的情景下，能夠更有效地服務項目，推動項目進程。二廣大職工工作進取性不夠強烈，個人潛力還有待挖掘。三應對瞬息萬變的房產市場，公司缺乏具有開拓精神的創新性人才

二、2015年的工作計劃

（一）堅持安全第一，狠抓項目建設

要實現以下半年的重點工作必須狠抓在建項目的建設。堅持“安全第一”的目標不動搖，完善安全考核獎懲機制的進一步加強，提高全員的安全意識。經常深入工程一線，在確保工程進度的同時，改善施工方法，確保關鍵節點的如期實現。

（二）調整管理模式，加強財務策劃

結合公司跨區域的項目建設，比如北京、深圳等地，構成兩線作戰的格局，需要管理模式的調整，優化。引進優秀的高素質人才，合理配置營銷、研發、經營、工程等部門的專業人才。確保各個項目能更好的被完成。

隨着融資形勢的吃緊，以及通脹壓力、利率調整，房產市場傳統融資渠道更加擁堵，在做好財務工作的同時，我們要加強公司的財務策劃工作，更加註重資本運營及財務統籌。構成“心中有大帳，筆下算小錢”的局面，使公司各項目推進的資金有所保障。

（三）打造優秀的營銷團隊，力爭實現年度目標

營銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表着我們的公司形象，也間接影響銷售業績。要下大力打造一支支好的營銷團隊。經過對置業顧問的禮儀、房建知識等培訓，擦亮營銷團隊的窗户。與此同時，進取探索新的營銷方式。比如，能夠以客户體驗式營銷為基礎，誘發客户的潛在消費慾望。結合市場需求，供給增值服務，打造自身物業服務的亮點，提升自身品牌的價值與促進產品的銷售。

應對日趨激烈的行業競爭和瞬息萬變的國際形勢，我們身負重任，敢於應對更大的挑戰。作為的一份子，我們會團結一心，秉承“同心文化”的精神，以發展為第一要務，努力為公司貢獻自我的一份力量。

篇7：年終總結

2014年，在院的正確領導下，在各相關部門的支持和幫忙下，我部堅持以科學發展觀為統領，全面貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，圍繞年初確定的工作目標和“五型院所”宗旨，求真務實，開拓創新，團結奮進，圓滿地完成了全年各項目標任務，取得了優異成績。現將2014年工作情景具體總結如下：

一、取得優異工作成績

2014年，我部全體員工團結一致、齊心協力、刻苦勤奮工作，完成了全部工作任務，取得優異成績。共計完成各級監督抽查批次，型式評價批次，實現收入萬元；組織完成醫療衞生、貿易結算、環境檢測、安全防護等領域計量器具的強制檢定工作台件，最高標準器檢定台件；完成各級技術監督局委託的計量器具許可證考核家，派出考評員人次。由於工作出色，成績優良，我部2014年四季度省級監督抽查工作獲得通報表彰。

二、努力做好各級監督抽查工作

我部努力做好各級監督抽查工作，2014年共完成各級監督抽查批次，其中國家級批次、省級批次、各級專項批次。在各級監督抽查工作中，我部重點抓住工作質量檢查，開展相關方面的培訓教育，按時上報監督抽查數據資料，嚴格執行數據查錯模式，省級監督抽查工作在四季度獲得省局監督稽查處的通報表揚。與此同時，根據院倉庫狹小存放困難的實際情景，我部制定了監督抽查的樣品流轉流程，使得樣品流轉過程做到有據可查，消除樣品流轉的盲點。還針對2015年監督抽查模式轉變，及時組織宣貫，及時組織各檢測室申報2015年監督抽查計劃，促進了監督抽查工作的發展。

三、認真開展型式評價工作

我部認真開展型式評價工作，加強型式評價工作的規範化與標準化，一是負責型式評價的管理，做到企業資料在24小時內下發到檢測室，報告在2日內完畢交至省局計量處。二是檢查型式評價收費，確保檢查型式評價收費標準合理。三是制定型式評價樣品流轉程序，加強對流轉情景的檢查，確保型式評價樣品流轉程序執行到位。四是制定型式評價作業指導書一份，利於各檢測室開展型式評價作業。

四、切實做好製造計量器具許可證工作

我部將許可證考核任務放至OA系統，制定許可證考核管理辦法，組織研究所編制許可證考核必備條件，制定《製造計量器具許可證考核工作作業指導書》。與此同時，組織召開2014年計量標準考評員、製造計量器具考評員工作培訓會，全面提高計量標準考評員、製造計量器具考評員的業務技能水平。

五、加強醫療衞生系統強制檢定工作

為做好醫療衞生系統強制檢定工作，我部着重做好三項工作：一是年初就制定走訪計劃，按照走訪計劃進行了走訪，編制好醫院走訪報告，整個走訪工作做到有計劃，有執行，有效果。二是負責省級醫療衞生系統的強制檢定工作，提前15日做好下廠安排，報告出具30日內負責向客户發送報告，全年完成醫療衞生系統強制檢定台件，發放報告份，業務收入萬元。三是組織召開省屬醫療機構座談會，認真虛心聽取省屬醫療機構的意見與提議，為加強與省屬醫療機構的溝通與合作奠定紮實基礎。

六、個人提高或得失

2014年，我部員工認真學習，努力工作，不僅僅完成了工作任務，取得優異成績，並且政治思想、業務水平、組織紀律都比以前有明顯提高，為今後更好地開展工作打下了良好基礎。存在的不足問題是，工作規範化和標準化還有待提高，需要在以後的工作切實加以改善。

七、2015年工作要點

2015年，我部要着重做好三方面工作：一是組織進行監督抽查工作培訓；二是組織許可證考評員進行新規範的培訓，增強考評員的工作規範性；三是加強型式評價管理工作，嚴格執行作業指導書；經過這三方面工作，進一步提高工作效率與工作質量，促進各項工作的發展。

2014年，我部認真努力工作，完成了全部工作任務，取得優異成績。展望新的2015年，我部要繼續加強學習，深化管理，提高業務工作技能，更加刻苦勤奮工作，為院又好又快發展，創造良好經濟效益，做出應有的努力與貢獻。

篇8：年終總結

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

在2018年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級同事的幫忙下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、主要經驗和收穫

今年我心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實目標職責。年初，管委會制定了完善的任務分工及年終考核制度，在工作目標落實過程中，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成各項工作任務，在學習和工作等方面取得了新的提高。建立了完善的工程管理制度，從而推動各項工作有效的展開。同時，我也意識到：

1、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應工作崗位；

2、僅有主動融入團體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中堅持良好的工作狀態；

3、僅有堅持原則，清正廉潔，不吃拿卡要，才能履行好自我的義務與職責；

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

三、存在的不足

經過一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處。

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作思路處理問題，思路僵化，不切實際，沒有體現出與時俱進的原則，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、對國家有關招商引資各項法律法規瞭解不足，影響了具體工作的展開，還有待學習。

3、辦事效率有待提高，今年雖然完成了很多工作，但我也從中發現了自我的辦事效率還有待提高，處理問題還不夠迅速果斷，影響到了項目的進展，亟待改正。

4、工作職責心與工作進取性明顯不足，往往是一件事情還未處理完過段時間就放任不管，歸根到底，這還是自我政治覺悟不高，思想高度不夠，思想政治學習還有待加強。

5、專業技能有待提高，在實際的工作中，我深切感到自我的專業技術知識已滿足不了具體工作的需要，急需加強。

篇9：年終總結

在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人本事方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，未來1年工作計劃。

一思想意識得到了提升

來到了晉城xx有一段時間了，這段時間裏我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛團體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。

二工作中進取進取

在工作中，能根據需要有計劃的去分配每一天的任務，進取向上，努力發揮自我的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。

在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作本事和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，期望領導和同仁們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的理論水平和業務本事。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。

3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自我成為一名優秀的職員。

篇10：年終總結

在當前市場經濟發展不斷加快的社會環境下，搞好企業文化建設，不僅僅是企業與時俱進、開拓創新的必然選擇，同時也是市場經濟發展的必然後果。所以，搞好企業文化建設已成為當前和今後一個時期的一項重要戰略任務。跟隨着電業局高速發展的步伐，企業文化部緊緊圍繞我局生產經營中心，取得了較好的成績。在2014，與同事攜手、向領導學習、紮實工作，不斷成長，不斷總結與歷練。為督促在我中心在來年的工作質量更上一層樓，特將2014年以來的工作作此總結，請領導給予指導和指正。

一、2014年主要工作情景

1、電業局領導高度重視電費管理中心的自身建設工作，經過與其他部門的溝通協調，原電力賓館東樓第四、五層樓作為電費管理中心的新辦公場地。電費管理中心嚴格按照《關於進一步加強國家電網品牌標識應用規範管理的通知》的要求對新辦公場地進行裝修，各類設施和標誌統一規範，按照統一的品牌標識佈置了形象牆、單位正門銘牌、辦公室門牌、會議室背景牆、桌牌、辦公用品、工作吊牌等，做到一次性裝修次到位，強化標識系統使用的規範性，紮實推進了電費管理中心品牌標識標準化建設工作，使“國家電網”品牌標識在電費管理中心醒目明朗，電費管理中心辦公環境得到有效改善。

2、為進一步激發電費管理中心抄核收員工的工作熱情，切實做好2014年下半年度電費抄、核、收工作，確保宜賓市電業局2014年電費回收“雙結零”目標，電費管理中心以宜賓電業局年初“三會精神”和《省電力公司2014年電費回收工作指導意見》為指導，按照營銷部關於《2014年電費回收工作實施方案》的要求，緊緊圍繞我局“6540”目標和電費回收工作任務，進一步夯實電費管理基礎，全面加強電費風險防範和管理，進一步促進電費精益化管理水平，充分挖掘員工潛力，落實崗位職責，全面調動員工的進取性，繼續發揚“千言萬語、千辛萬苦、千方百計”的精神，做好抄表、催費、賬務審核和發行工作。電費管理中心以此開展了2014年下半年電費抄核收勞動竟賽，經過竟賽活動，在我中心營造了一種你追我趕、比學趕超、人人爭先的和諧工作氛圍，促進電費回收工作處於可控、能控和在控，確保2014年電費回收實現“雙結零”目標。在此次活動中，抄表催費部被評為四星級班組；核算部被評為三星級班組；賬務部被評為三星級班組。

3、按照局工會要求，我中心進取動員職工參加技能競技活動，在中心內部組織的初賽中選出兩名選手參加局級競賽。最終，抄收部副經理獲得全局個人第一，被授予“宜賓電業局技能人才”稱號，電費管理中心獲得全局團體第一名。

4、電費管理中心在今年夏天“戰高温、保供電”工作中，採用多項措施保證客户用電，進取認真的做好上門宣傳服務工作，進取開展客户諮詢服務和智能卡表用電疑難問題解答工作，受到客户廣泛好評，有效的降低了客户投訴率。

5、組織職工深入學習國家電網公司下發的《核心價值觀教育讀本》和“誠信篇、職責篇、創新篇、奉獻篇”等書籍，經過學習進一步增強了職工“誠信、職責、創新、奉獻”的核心價值理念，樹立誠信服務理念和“我是國家電網人”的意識，進取做好服務文化建設。

二、企業文化工作中存在的部分問題

企業文化工作不是一蹴而就的，雖然企業文化已經導入，但仍需要很長的時候來普及、展開和強化。2014年在企業文化工作方面雖然我們做了很多工作，取得了必須成績，但其中還存在一些各種各樣的問題，其主要表此刻：從事企業文化的工作人員不夠專業、專業人員的流失、企業文化部門結構不完整、企業文化工作人員權責不明、企業文化工作開展缺少整體規劃、整體工作不完整等方面。

究其原因在於中心企業文化建設部門人員流動過大、新進人員無工作交接、企業文化工作過度依靠其他部門、專職人員未主動和獨立開展工作、公司資源溝通和共享平台不完善、新進人員對企業文化缺乏深度的瞭解、企業文化部門缺少主導力量……這些情景造成當前工作局面的緩慢，客觀上要求企業文化工作人員加緊趕上。

三、針對存在的問題提出解決措施

企業文化工作要按循序漸進的原則進行，不能急功近利。企業文化工作人員應當深入瞭解企業文化，新入職的企業文化工作人員應當安排到基層學習、瞭解、採訪，把企業文化摸熟、吃透，再逐步開展企業文化部門的整體工作。另外，企業文化部門期望上級部門能儘快配置相關的辦公設備，專業電腦、採訪設備、獨立網絡和移動硬盤等，以便工作的開展。

企業文化的全面推進，離不開公司領導的支持、各部門的通力配合、企業文化部門的健全運作、企業文化整體規劃和企業文化基礎設施的完善。像基本的信息渠道、必要的資金保障、必備的設備配置、宣傳載體建設的投入、企業級媒體建設的投入、業餘文化活動基礎設施，都必須逐步地完善起來。

應對企業高速的發展，我們的重任在肩，不可推卸。在2015年的企業文化工作中，我們要重點做好對內對外的各項宣傳工作，樹立電力企業光輝形象，彰顯國家電網品牌力量，提升企業的知名度，進一步凝聚人心、增強職責意識、感恩意識、大局意識和管理意識，外樹形象、內聚合力，持續提升公司的執行力和競爭力。

篇11：年終總結

“故年隨夜盡，初春逐曉生”。送走了2014年，迎來了絢麗多彩的2015年，在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上還算順利、平穩。但2014年的市場做地不太好，市場沒有完全做開，這些讓我心懷愧疚。為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人2014年的表現及工作情景彙報如下，請予以審議：

一、政治思想

要做好公司銷售經理，必須要有正確的政治思想。我認真學習科學發展觀和公司的各項制度規定，用知識武裝自我的頭腦。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、業務本事

由於對市場的分析不到位，沒有完全做開，所以今年的市場做地不太好，我的心態受到了嚴重的影響，那段時間我的工作熱情也跌落到了谷底，經過領導的時刻提醒，我不斷調整自我的心態，在工作上除了學習公司工作方針與各項制度規定外，我努力學習銷售技巧知識、管理知識以及如何開發客户市場方面的知識，把它學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。經過學習，我熟悉和掌握了公司的方針政策、制度規定、銷售知識，同時自我的業務水平、談判技巧也得到了很大的提升，這一點我自我感到很欣慰。

三、工作情景以及取得的成績

2014年我以開發客户市場，做好銷售為工作重點，以為了公司進一步提高經濟效益為關鍵點，緊緊抓住開發市場，多方聯繫，進取運作，努力實現新的突破。經過不斷的努力，獲得了必須的新客户市場，加強了同老客户的聯繫，取得了客户的信任，堅持了健康良好的業務關係；其次，充分利用互聯網，廣泛宣傳，以及自我的談判技巧，進取發展合作關係。在取得成績的同時，我主要做到的是1、加強內部管理，全面提升銷售業務人員素質，努力打造一支高效銷售團隊。2、抓住銷售重點，努力做好武鋼，邯鄲鋼鐵的銷售，進一步取得他們對我公司產品的信任。3、去一些專業的展會，把展會上收集到的名片收集好，再進取與客户溝通、談判，沒有談下訂單我也沒有將客户的信息刪除，而是採用聯繫跟蹤，累計客户資源，然後發發郵件問候問候，讓客户對我和公司有印象。4、加強客户管理，管理客户資料，把客户的名稱，郵箱，等信息用表格備份，這樣我就不會出現哪一天想找客户，卻不明白去哪裏找。

四、存在的不足

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名銷售經理，銷售業績沒有到達領導的要求，市場沒有做開，業務學習還不夠，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新本事上還不夠。

五、2015年的市場分析，以及明年的工作計劃

近年來，我國經濟迅速發展，鋼鐵工業也在穩步發展，對高温備件需求越來越旺盛。過去許多鋼鐵廠的備品備件的更換均從國外進口，這不僅僅需要解決運輸過程中的難題，並且高額的製造成本和昂貴的運輸成本將給這些廠造成較大的成本壓力。為此，許多廠把降低設備投入，納入應對當前鋼材市場持續低迷，化解降本增效壓力的有效措施之中，進取尋找合作伙伴，所以，2015我們將繼續做好鋼鐵廠銷售為工作重點，然後，堅持以科學發展觀為指導，多方合作，努力拓寬銷售市場，打造公司品牌，將市場完全做開，在與客户合作的基礎上堅持可持續狀態，努力為公司的發展護好航。2015年我將從以下幾方面着手展開工作：

1、在現有的團隊氛圍裏，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務本事。

2、不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀銷售業務經理。

3、生活上儘自我的力，做好應當做的事，服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。

4、做好客户市場開發工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響公司品牌，切實為我公司事業的發展護好航。

總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新期望。站在2014年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。

篇12：年終總結

一年來，本人緊密團結在總公司領導核心的周圍，堅持商貿服務理念，深人學習公司各項方針政策，立足本職崗位，按照領導的要求，進取保服務，尋發展，求突破，防風險，圓滿完成了各項任務目標。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高業務水平。一年來，我能認真學習公司各項方針政策和採購管理制度，做到制度清楚，操作有據可查。在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自我的採購業務水平，保證貨比三家，質優價廉，減少成本，提高採購效率，提高企業利潤。

二、遵守紀律，注重採購職業道德。在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。注重採購職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

三、厲行節儉，切實提高採購質量。牢固樹立“為公司節儉每一分錢”的觀念，進取落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節儉成本”的工作原則，嚴格按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動理解其他部門監督。針對貨幣寬鬆政策施行後，引起物價普遍上漲的實際，及時採取應對措施，漲價時對部分商品進行囤貨或者與供應商簽訂價格穩定合同，切實提高了採購質量，做到了安全採購、陽光采購、廉潔採購、科學採購、高效採購，提高了企業的經濟效益。

過去一年的工作雖取得了必須成績，但還有不足之處，新的一年，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司發展的腳步。更好的為公司所有供應商供給良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為我們企業服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。繼續堅持艱苦奮鬥的優良傳統，進一步強調採購工作透明，主動理解監督，在採購工作中做到公開、公平、公正，為企業創造更好的經濟效益。

篇13：年終總結

一年來，我鄉社會治安綜合治理工作在縣政法委、綜治委的正確領導下，緊緊圍繞鄉黨委、政府提出“建設平安、建設和諧”為目標，不斷深入細緻開展工作。圍繞確保社會穩定這個目標，強化憂患和進位兩種意識，鞏固邊界治安聯防、低發案率和良好法治氛圍這三項成果，實現集中整治、幫教轉化、網絡建設和制度建設四個突破，正確處理改革、發展、穩定的關係。現就我鄉全年綜治工作作一總結。

一、加強領導、明確職責。

1、加強領導力量，成立了由副鄉長同志為主任的鄉人民調解委員會，各村相應成立了調解委員會。

2、整合領導力量抓綜治，繼續實行鄉副科級以上幹部社會治安綜合治理工作職責包保，構成了齊抓共管的良好局面。

3、進一步嚴明瞭綜治工作紀律，明確綜治工作職責，在年初工作會議上，按照“屬地管理，一票否決”的規定，分別與各村、鄉直各單位簽訂了綜治工作包保職責書共8份。各村又陸續與村民小組簽訂包保職責書。

4、高度重視維穩信息監督工作，落實維穩信息督查員和綜治專幹的各項政治、福利待遇，維穩員列席黨政聯席會，交通費、通信費足額發放，為維穩員供給了最好的辦公條件。

二、增強主動性，突出針對性

1、繼續深入開展“創立平安、和諧”創立活動，重點是圍繞爭創“平安户”、“無毒户”、“和諧户”和開展宣傳信訪條例及治安處罰法工作。

2、由綜治辦牽頭，組織信訪辦、司法所聯署辦公，以鄉矛盾糾紛排查調處中心為載體，進一步加大農村矛盾糾紛排查調解調處力度，全年調處糾紛十餘起，進一步健全和完善綜治防控體系。

3、由鄉政府出資給全鄉4個村更新牌子，配置章子，經過以點帶面的辦法，在完善調解會陣地建設的基礎上，今年上半年進一步規範了嶺上村、村調解會陣地。

4、在全鄉重點行業和領域開展安全生產隱患排查整治專項行動，制訂了具體的實施方案，現已完成工作部署和單位自查整治階段。

三、建立機制，維護穩定。

1、健全和規範來信來訪接待制度，繼續堅持黨政班子成員信訪接待值班制度和初訪首問職責制，構成了良好的信訪秩序，有效遏制了越級上訪。

2、繼續認真做好每一天羣眾來信來訪的登記，確保來信來訪有案可查和有效落實。全年我鄉接待來訪羣眾近30起，已全部辦理。

3、經過轉化打擊相結合，反邪教工作有明顯變化，此刻看不到信邪教人員聚會，聽不到羣眾討論信教言論。

4、召開了兩次邊界聯防會（瑞昌範鎮、橫港），邊界的矛盾糾紛焦點集中在山林邊界糾紛，探索建立一種新的工作機制，對發生糾紛，兩地政府相互溝通，屬地管理人和事，相互通報，打破本土保護主義。

5、在新農村建設中涉及到一系列矛盾糾紛，由鄉、村、組三級聯調，糾紛清除後，羣眾建設新農村進取性高漲，探索建立由新農村理事會負責協調處理本組糾紛工作機制。

6、重點是交通安全，鄉里擠出資金修了一千多個水泥防護墩，對容易塌方地地方建了一部分護坡，對危險路段，職責到人，惡劣天氣有人負責檢查、維修、上報情景。

四、法制宣傳取得了實效

同時，我們採取靈活多樣的形式，開展法制宣傳10餘次，均取得了良好效果。在冬季宣傳教育工作中，組成法制宣傳組，巡迴在全鄉講法制課。在春播科技培訓時，科技人員講技術、司法公安民警講案例。在四月綜治宣傳週，在鄉集鎮設立法律法規諮詢點，召集土地、計生、司法等單位工作人員，解答羣眾提問50個，發放宣傳材料500份。由於貼近實際開展法制宣傳，形式多樣注重教育效果，廣大幹部羣眾的法律意識有了較大提高。雖然我們在在社會治安綜合治理工作上做了必須的工作，取得了一些成績，但也存在着一些問題，主要表此刻：1、法制宣傳深度廣度還不夠，一些羣眾的法律意識不強，矛盾糾紛時有發生。2、法制副校長到校開展工作時間達不到要求。3、打架等治安案件仍然發生，防範措施不到位，對羣眾的防範意識、教育抓得不夠。

充分發揮“910”民情熱線的作用，暢通信息渠道，法制宣傳工作紮實有效，年初即制定了司法工作要點，全年法制副校長到學校講課四次，得到了學校的充分肯定，法制宣傳欄每週更新一次資料，在重大節日，重要活動期間，張貼標語，廣泛宣傳，營造了較好的法制氛圍。

總結一年來的綜治工作，我鄉按上級要求，紮實有效地開展各項工作，加大投入，加強領導，大力宣傳，努力營造了良好的綜治工作氛圍，維護了全鄉社會穩定，幹羣關係融洽，村民安居樂業，各項社會事業正穩步推進。

篇14：年終總結

今年以來，市規劃局在市委市政府的正確領導下，在其他市直部門的大力支持下，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，牢固樹立並認真落實科學發展觀，較好地完成了市委市政府安排的各項任務目標。現將今年以來規劃局各項工作情景及個人述職述廉報告如下:

一、加強學習，創新思路，不斷提高班子思想政治素質

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，加強政策理論學習，注重用科學的理論武裝頭腦、指導實踐，努力提高局領導班子的思想政治素質和執政領導水平。

一是強化政治理論學習。系統深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀、構建社會主義和諧社會等一系列重大戰略思想，學習黨的十七大、十七屆五中全會精神和省市各項決策部署，自覺運用最新理論成果武裝頭腦、指導實踐，在政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致。

二是強化業務知識學習。努力掌握規劃管理、城鎮建設、科技文化、行政管理等方面的新知識，加快知識更新。認真學習先進地區的先進理念、先進思想和先進經驗，自覺破除影響發展的思想障礙和落後意識，樹立科學發展、創新發展的新理念，做好上級方針政策與規劃管理工作實際結合文章，創造性地開展工作。

三是強化理論聯繫實際。注重思想解放，與時俱進，進取投身到“創先爭優”及全市基礎設施“百項工程”之中，堅持在學中幹，在幹中學，努力把學習成果轉化為解放思想、更新觀念的動力，轉化為駕馭工作、抓好落實的本領，轉化為破解瓶頸、攻堅克難的本事。

二、突出重點，真抓實幹，努力開創規劃管理工作新局面

年，市規劃局按照科學發展觀的要求，始終立足於長遠發展、科學發展，着眼於想幹、會幹、幹好，不斷創新工作舉措，增創發展新優勢，開創工作新局面，抓住發展不放鬆，突出服務不畏難，進取推進“生態東城、特色老城、現代新城”建設，城市建設突飛猛進，為全市經濟發展作出了應有的貢獻。

（一）加大城市規劃編制力度，增強城市綜合功能

根據城鄉經濟社會發展水平和統籌城鄉發展的需要，進取推進我市城市總體規劃的審批進度，以便更好的對我市城鄉規劃管理供給指導，進一步加大了各類專項和片區規劃的編制力度。對已經編制完成的規劃方案進行專家評審和論證，並提報城鄉規劃委員會審議（查），確保規劃方案貼合拉開城市框架、突破縣城模式、完善城市功能、提升環境品位的要求；對正在編制過程中的規劃方案，及時供給相關的技術資料，隨時與設計單位溝通，使規劃設計方案做到頂點定位、高標準、高水平。

結合我市實際情景，借鑑濟寧、長興、崑山、襄樊等地區先進經驗，建立了我市規劃編制方案徵集制度，邀請一流院所、名家名院、權威專家來進行方案設計，保證了規劃設計的高水平、高標準。現階段已經對文化新村（文化花園）怡和花園、一中南門商業街、府後路商業街、龍橋西地塊、錦繡家園六個片區進行了方案徵集，共邀請了10家單位，提報了18個規劃方案。經過召開專家評審會，確定了方案設計單位，到達了預期效果。目前，正一邊着手推進《市城市總體規劃》的批覆，一邊着手《市城市總體規劃》的修編調整工作。

加快了新型農村社區規劃編制進度。根據省市有關新農村建設的文件，突出牽頭部門帶頭作用，注重各鎮新農村規劃同總規的協調，進取推進新農村建設的規劃編制工作，邀請專家對小孟、新驛、顏店、大安、興隆莊等鎮的新型農村社區規劃編制方案進行了評審，對存在的問題進取進行研究解決。

（二）加強規劃管理，突出服務經濟社會發展

堅持統籌研究，進取主動的做好各類規劃編制的協調工作，指導各類規劃依據全市總體規劃發展思路進行編制。

一是加強規劃設計協調工作。及時召開各類協調會，解決各會戰指揮部項目規劃設計實施中出現的各種問題，避免了因規劃編制部門多、工作急，缺乏整體統籌的現象出現。

目前，市規劃局負責完成和負責協調相關部門完成規劃設計57項，其中34項已建成，23項正在開工建設，正在協調規劃設計的項目32項。

二是強化項目深化評審。進取配合各會戰指揮部對部分項目適時調整，優化提升，深化設計，確保項目順利推進。目前，已對博物館進行了7次選址，體育中心進行了4次選址、新汽車站進行了5次選址，部分四小益民工程也多次進行了選址調整。

（三）嚴守程序，紮實推進項目審批管理

進一步規範了城鄉規劃委員會的運作程序，從機制入手，規範決策審批，提高規劃決策的科學性、民主性。

年共召開各類規劃審議（查）會、審批會7次，共審議（查）項目199項，其中不一樣意的4項，暫緩的6項，同意的189項。同時經過規劃委員會，對全市所有的工地圍擋建設管理問題，強化紅線、綠線控制問題，沿河道及主次幹道新建建築頂部造型設計問題、新建小區合理佈置國小問題、60個重點產業項目和“22616”梯隊企業培育工程問題、城區建築外立面造型色彩問題、規劃和行政執法局批後管理問題、容積率調整問題等進行了深入研究並構成了一致意見，進一步完善了我市的城鄉規劃管理體系。

四、創先爭優，優化服務，不斷加強機關和隊伍建設

（一）轉變工作作風，提高服務水平

為貫徹實施《城鄉規劃法》等有關法規和省市關於加強城鄉規劃管理的有關規定，我局完善了《市規劃局服務指南》，印發了《市中心城區新建建築退距規劃要求簡要説明》，制定了《關於進一步優化發展環境，切實提高服務水平的意見》，切實強化全局幹部職工的職責感，全面提升我局在規劃管理工作各個環節的服務水平。

（二）完善工作制度，強化服務質量

堅持工作制度上牆，嚴格執行濟寧市委、市政府的“十個不準”、市市委、市政府的“六個不準”，進取強化工作紀律，提高工作效能。加強落實“首接首問負責制”、“諮詢一次告知制”和“限時辦結制”、温馨友情提示制度，對重點項目開展過程中存在的規劃手續不全、滯後等問題，發出《市規劃局友情提示告知單》。經過這種形式，提醒項目單位辦理好各種手續。

五、清正廉潔，嚴以律己，認真履行黨風廉政建設職責制

在做好業務工作的同時，認真落實黨風廉政建設，緊密結合城鄉規劃工作實際，堅持高效廉潔，堅持防懲兼顧，着力推進懲防體系建設，不斷健全黨風廉政建設工作機制，切實把黨風廉政建設職責制各項任務落到實處。

（一）組織保障，推動黨風廉政建設工作

把黨風廉正建設擺在局日常工作的突出位置，適時調整廉政建設領導小組成員，完善黨風廉政建設的領導機構，把黨風廉政建設工作落到實處，營造齊抓共管的局面，嚴格職責追究制度，進行明確分工，一級抓一級，職責到人，使我局的黨風廉政建設工作切實開展。

（二）加強學習，統領黨風廉政建設工作

結合創先爭優活動的開展，充分利用七一黨課，三會一課、民主生活會、組織生活會、基層黨建工作述職報告會、“黨員活動日”等會議，加強對各級創先爭優的相關文件的學習，對黨員尤其是領導幹部普遍進行了一次黨性教育，對我局反腐倡廉工作的開展起到了事半功倍的效果。

（三）制度完善，強化黨風廉政建設工作

把黨風廉正制度貫穿於規劃管理工作的各個環節，各個方面。經過建立健全各項反腐倡廉制度，完善領導班子民主決策等制度，構成用制度從政，按制度辦事，靠制度管人的長效機制；在元旦、春節、國慶節等重要的節假日期間出台專項制度，要求領導幹部在節假日期間做好自身的廉政建設；進一步落實“六公示一監督”制度，促進城鄉規劃的公開、民主、高效、規範、廉潔；完善聽證、公告、檢驗、監管、督察程序，面向社會公開辦事指南、辦事程序，建立網上的監督舉報機制；認真落實領導幹部重大事項報告和收入申報制度，業務招待費在財務上單獨列支，尤其注意強化對領導幹部共吃喝，公車私用，參與賭博等行為的監督檢查。

（四）以身作則，帶頭踐行黨風廉政建設工作。

我是年10月由龍橋街道辦事處調整到市規劃局工作的。作為局領導班子負責人，嚴格執行黨風廉政的各項規定，遵紀守法，依法履職，照章辦事，嚴格遵守市委、市紀委制定的各項規章制度，做黨風廉政建設的表率，帶頭落實機關管理制度，自覺遵守各項財經紀律，主動理解黨和人民的監督，不以權謀私，不奢侈浪費，做到廉潔自律，務實高效。在工作和生活中，始終堅持以身作則，嚴以律已，寬以待人，凡要求同志們做到的，自我首先做到，凡是禁止同志們做的，自我堅決不做，對每一位同志處以公心、示以關心，使他們能夠全身心地投入到工作中去。對人不徇私情，辦事不為私利，始終堅持公平、公正，努力做到大公無私，光明磊落，一身正氣。

回顧一年來的工作，雖然取得了必須的成績，但與市委市政府要求、與發展需要、與羣眾期盼相比，還有不少差距，下步我將帶領局班子其他成員繼續深化自身理論修養，以提升規劃服務水平為主線，以高質量規劃編制、快節奏規劃審批、嚴標準規劃管理為重點，帶領全體幹部職工進一步增強大局意識、職責意識、團結協作意識，努力實現城鄉規劃管理制度化、程序化、規範化，不斷開創規劃管理工作新局面。

篇15：年終總結

XX年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自我成為本領過硬，思想先進的優秀員工。

一、能夠進取參加各項學習活動，不斷提高自身素質

根據公司統一安排，今年以來能進取參加公司組織的企業文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時瞭解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致；在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。

三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作

作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

XX年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。可是我也深知與領導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年裏，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自我，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻！

篇16：年終總結

xx年，我市農業科教工作在省農業廳、市農業局科教科的精心指導和耒陽市農業局的正確領導下，以“提高農民素質，發展耒陽經濟”為目標，提升廣大農技人員科技文化素質和農民的進取性；努力提高農民的科技文化素質和職業技能；精心實施“農村勞動力轉移培訓陽光工程”，促進農村富餘勞動力向城鎮和非農產業轉移；進取示範推廣超級稻；加強科技管理，為我市農業和農村經濟的發展起了必須的推動作用。

一、精心實施“陽光工程”

年我市在實施陽光工程中，秉着“寧缺勿濫”的培訓宗旨，從招生到檢查驗收、資金撥付、檔案管理環環緊扣，毫不放鬆，嚴抓培訓質量。到11月20日止已完成培訓結業1500人，轉移就業1350人，轉移就業率90%，完成全年任務的65.2%。培訓專業有家政酒店管理、計算機應用、製鞋、市場營銷、保健、農機駕駛與維修、車工、焊工等專業。

二、大力推廣、示範超級雜交稻

1、全市推廣情景。今年我市推廣超級稻18.1萬畝，全市增產1120.6萬公斤，其中，超級早稻6.5萬畝，平均畝產472公斤，比其他品種畝增43公斤，全市增產279.5萬公斤；超級中稻0.35萬畝，平均畝產589公斤，比其他品種畝增121公斤，全市增產42.35萬公斤；超級雙季晚稻11.25萬畝，平均畝產514公斤，比其他品種畝增71公斤，全市增產798.75萬公斤。超級稻推廣以“兩線”（107國道沿線和京珠高速公路），“四大片”為主，在下等16個鄉鎮辦事處進行推廣。主推組合早稻組合有株兩優819、株兩優02、陸兩優996，中稻組合有豐優299、準兩優527、Y兩優一號，晚稻組合有T優272、Y兩優一號、豐優299、Ⅱ優明86、天優998等。

2、百畝示範片情景。今年在我市大市鄉老屋坪村示範種植超級雜交雙季稻121.5畝，其中，早稻平均畝產612.2公斤，示範組合株株兩優02；晚稻平均畝產640公斤，示範組合T優272。

三、抓科技管理和實用技術培訓

今年我市共列入縣級以上科技項目28項，實施28項，其中省級項目5項，國家級項目6項，推廣新技術17項，引進新品種14個，組織各級專家驗收7項，舉辦專家講座43場次，聽眾人數達3800人次；科普宣傳如火如荼，共舉辦各類科普講座35場次，聽眾達27000人次；科技下鄉46次，科普展覽22場次，參觀人數達17000人次，印發各類科普技術資料150000份；辦各類技術示範點15個，示範面積達25000畝。經過這些新品種、新技術的示範、推陳出新，取得了較好的經濟、社會效益。尤其是使一大批農民掌握了1到2項新技術。

四、抓好農技人員和示範户農民的素質培訓

我市已培訓27期（次），共培訓1574人，其中基層農技員398人、示範村農技員355人，種植大户821人。即2月20日—28日和3月2日—10日分8期（次）集中封閉式培訓全體基層農技員人員及35個示範村的農技員；2月26日—3月20日分5個培訓分隊送技術到村，對821名種植大户進行現場培訓。培訓資料主要為今年推廣的新品種、新技術。耒陽電視台和《新耒陽》作了相關報道。同時下發了“關於加強基層農技推廣人員培訓的通知”到各鄉鎮農技站，並進取做好年後集中培訓的準備工作。同時還利用農業科技直通車送科技下鄉，在35個鄉、鎮輪迴宣傳75次。

五、進取參與測土配方施肥項目的實施

年在大市鄉的等四個村創立測土配方施肥示範區3342畝，早稻畝產594.7公斤，晚稻畝產598.2公斤，合計雙季稻平均畝產1192.9公斤。圓滿完成了水稻高效系列專用複合（混）肥配方優化調控試驗，氮、磷、鉀單因素肥料不一樣施用量田間試驗，輕簡高效施肥技術試驗，“3415”試驗等12個試驗。

篇17：年終總結

轉眼間一年的光陰就過去了，與此同時一年一度的年終總結工作全面展開。後勤班人員在上級業務部門指導，中隊黨支部的領導下，緊緊圍繞服務官兵、保障官兵、為官兵服務開展工作。各項工作開展順利，取得必須成績，同時也存在問題，為了促進工作，提高工作標準，為了今後後勤工作開展取得更好成績。現將後勤班一年來工作開展情景彙報如下，基本情景：

後勤班共6人，二級士官2人，一級士官1人，上等兵2人，列兵1人；分別來自個省市；黨員4人，團員2人；漢族5人，土家族1人;大專2人，高中4人.

一、取得成績

（一）轉變工作作風，努力提高自身和後勤人員素質。把加強後勤人員的作風和自身素質作為後勤工作的重點來抓。

（二）牢固樹立後勤就是服務的思想，堅持好良好的心態，服務官兵。一年來後勤班人員在中隊黨支部的領導下，互相幫忙、團結協作。在平時的工作中後勤班人員任勞任怨，工作進取。年國中隊由於地理條件艱苦環境惡劣，中隊將近兩個月停水，時任炊事員的同志，在中隊戰友都睡在暖和的被窩裏時還冒着大雪光着腳為午時做飯用水而忙碌。而他卻毫無怨言，一個人幹，從不提要求。現任炊事員同志作為一名老兵、二級士官、老班長，能夠端正自我的態度，迅速轉換主角搞好中隊的後勤保障。在接任炊事員以來多次受到支隊領導的表揚，並能夠了落實好各項規章制度。在工作中職責心強、工作標準高，能以慈母愛、兄長情關心幫忙中隊戰友。作為老班長、老黨員同志經常給我們傳授管理經驗，主動找我們談心聊天。

（三）中隊正規化建設上取得長促發展。中隊在支隊統一安排部署下落實《《基層正規化管理規定》》，中隊官兵從自身開始加強理論學習，從細小養成開始、從點滴入手深抓細扣，從軟件上先落實《正規化》。

（四）後勤生產成效明顯。一年來在中隊領導的指導、全體戰友的辛勤勞動下中隊農副業生產取得了明顯成效：中隊全年共養豬6頭、雞100餘隻、狗6條；蔬菜有生薑、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿蔔、辣椒等20餘個品種。豐富了官兵的菜盤子，節儉了中隊伙食費。

（五）伙食保障有顯著提高。一年來中隊後勤人員進取主動學習專業知識，努力提高自身業務素質。為保障好官兵打下堅實的基礎。中隊炊事員不斷加強炊事技能學習，中隊執勤點炊事員同志在沒有經過系統培訓的情景，能夠進取主動加強炊事技能的學習。不懂的進取地向老的同志學習，虛心理解戰友們提出的意見，任勞任怨。

二、存在的不足

一是司務長對自我工作的重要性認識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，這直接影響到中隊全面建設的質量。

二是司務長業務水平、管理本事還跟不上基層後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。

三是吃苦精神不強，工作標準不高。

四是軍事訓練標準不高，新同志體能不行。

五是對執勤理論掌握不夠好，單獨執勤本事不強執勤正規化意識還不夠強，標準質量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規。

六是不能主動學習科學文化，理論水平普遍偏低。

七是不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調整心態，投入工作中，有情緒工作的現象。

三、下步打算

一是要堅持依法理財。堅持以規章制度辦事。

二要認識崗位的重要性。司務長工作，涉及到基層後勤建設的方方面面，關係到連隊的全面建設。

三要注重理論與實際的結合。要學以致用，把所學到的理論知識轉化到今後的實際工作中去。

四要加強後勤業務知識學習，努力提高後勤保障水平。

篇18：年終總結

2017年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。能夠説，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情景總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）年工程維修主要有：在衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）僅有主動融入團體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中堅持好的工作狀態。

（三）僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。

（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，之後引起上級領導的重視，此刻工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）進取搞好與員工的協調，進一步理順關係；

（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更完美！

篇19：年終總結

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的歷程，我在公司的領導下，在各位同事們的鼎力支持和配合下，按照總公司要求，立足本職，進取展開工作，圓滿完成了自我所負責分管的各項工作任務，年對於我個人來説是理解挑戰的一年、充滿期望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收穫經驗的一年，感激公司給予我這樣一個表現自我的機會和展示自我本事的平台。現將我的工作總結如下：

實習期過後我的主要工作就是協助會計做好基地的財務工作，在校期間也接觸過一些財務基礎知識，可是在實際操作中還是有很多困難，原因是專業知識的欠缺再加上實踐經驗的不足，從實際工作中我還發現不是所有的理論都適用於實際，需靈活運用方能解決實際問題。

6月份由於工作需要我被派往石家莊工作，主要負責辦公室日常工作和出納工作。新同事們對我很照顧工作上也很支持，很快我便融入了這個和諧的大家庭，值得驕傲的是，公司成立集團公司，而我有幸能為公司出一份力量。以下是辦公室工作資料

一、管理工作嚴格高效

眾所周知，辦公室工作資料多、事情雜、時間緊、要求高，所以良好的工作環境對工作的影響是很大的，在經理的指導下，結合工作實際，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部門的協調和溝通，使辦公室工作基本實現了規範化、高效化管理。一方面，不斷完善規章制度，另一方面加強自我學習，提升個人本事。日常管理制度方面，已經成型，為今後規範化的管理打下基礎。充分發揮好辦公室工作的承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用

二、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現集團化，正規化。

三、針對後勤人員少，任務重的情景，在明確了分工的基礎上，加強了工作協調，食堂方面，保證員工吃上乾淨衞生的飯菜，不出現吃冷飯的情景。保潔方面，由於沒有指定的保潔人員，所以安排辦公室區域由辦公室人員負責，廠區內由其他員工共同負責，警衞方面，根據不一樣的情景安排員工值班，負責廠區安全。車輛管理方面，指定相應的管理規章制度，以確保行車安全，降低危險度。對於後勤管理還存在很多的不足，需要不斷地改善提高，這也是對我的考驗，我相信在領導的指引和同事們的配合下，我必須會做的更好。

四、考核工作，為了出一套貼合公司實際的方案我花費了很長時間，不僅僅是方案形式的製作更是資料的附加，經過這幾個月的相處，讓我對員工有了進一步的瞭解，我有職責向領導反映員工工作情景，配合領導做出相應的獎懲，做到獎勵先進，鞭策後進。考核一向是我工作中一項重要資料，本着對公司負責，對員工負責的原則，我會慎重的做好這項工作。

五、崗位協議的制定。崗位協議的制定是一項很嚴肅的工作，涉及資料也很多，由於自身對這項工作沒有深刻的認識，缺乏周密性的研究，所以做得不好。還需要進一步的彌補不足，加大學習力度。

六、有針對性的落實制度。制度是公司發展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規則，所以自我反省後，找出原因，並改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。

七、辦公室的日常工作。像文字處理等工作雖然簡單但很繁瑣，我一向認為工作之中無小事，不管什麼任務都要認真對待，僅有親自嘗試了才會收穫不一樣的果實。積攢的點點滴滴終會讓自我受益匪淺的。

篇20：年終總結

2017年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本着嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業精神，經過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情景向領導作以下彙報：

一、現場工作總結：

1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閲本工程各種專業的施工規範和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。

2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，並及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，並簽署合格材料報審資料。對於外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料採取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷樑換柱的現象發生。

3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理，並要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脱節，確保施工進度與資料同步進行。對於施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求並追蹤最終開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議，並協調現場相關人員每週對施工現場進行安全大檢查。

4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商並徵得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對於每個工種施工前必須做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開，並同時構成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情景做到心中有數，每完成一個項目工程及時報業主進行確認。

二、存在的不足和提議：

1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之侷限，知識面的不足。如a、對部分細部驗收規範、強制性規定的界限不明確；b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多；c、與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以後的工作中，對工程進度的控制還應當從實施情景着手，避免進度計劃與實體脱節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累，以滿足安全生產需要。

2、提議公司能夠在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員，對我們監理人員進行培訓，以增強專業水平。

三、下一步工作打算和體會：

我做為監理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今後我會更加的嚴格要求自我，努力鑽研業務、不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作本事，總結經驗，更好的完成監理工作。

篇21：年終總結

xx年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

一、制定自我的工作準則：

1、做每一項工作都按照安全規範流程操作，杜絕了安全事故；

2、每月到門店巡查至少一次，對巡查中發現的問題及時與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發現迅速解決，防患於未然；

3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的後腿，確保優質高效的完成工作；

4、對門店突發的用電設施問題，先在電話裏溝通，初步預估什麼地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場後能迅速排除故障；

5、堅持節儉的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優價廉的，對於能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行收集整理以便再次使用；

二、過去一年的主要工作：

1、4月份主要的工作是天邦超市的開業及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月裏，人員少、時間緊、要求高，自我主動帶頭，和設備部的同事一齊仔細研究，嚴格佈局，規範施工，確保了天邦超市的開業以及海壇超市的調整按時保質的完成；

2、月份的主要工作就是辛安購物廣場的大家電的裝修開業。由於時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展台的佈局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業的設備工作做好了準備；

3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業的準備工作。總店東樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的佈局及跟進都需要設備去做。所以這3個月基本每一天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚中澤不怕苦與累的精神，工作進取主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自我的貢獻。9月份在有東樓裝修工作的情景下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節各個門店也比較繁忙沒有什麼人員能夠抽調的。應對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，UPS的安裝、租賃户的用電施工，都做到細緻到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業的相關工作。

4、9月份以後的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計彙總，並對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閒置設備的整理。將閒置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以後的使用。

在新的一年裏，繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規範及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節儉的完成各項工作。

篇22：年終總結

2011年本局按照國家有關法律法規，依法開展工作，共取締了排污企業38家，責令整改羣眾投訴大的企業12家。我們還強化環境執法監督，嚴格環境污染控制，嚴厲打擊各種環境違法行為，努力提高環境管理和依法行政工作水平，並受到了上級的表彰。

一、加強學習教育，提高依法行政本事

深入開展普法教育。按照建設法制政府的要求，將法律法規納入黨組中心學習組和機關學習資料，重點學習《環境保護法》、《水污染防治法》、《環境影響評價法》等法律法規，增強幹部職工學法用法自覺性。結合“六五”普法，充分運用各種新聞媒體和網站，深入開展依法行政專題宣傳活動。開展環保法律進機關、進企業、進社區、進農村、進學校“五進”活動，增強全社會自覺遵守和執行環保法律法規意識

二、深入開展總量減排，優化經濟發展方式

代表四川省理解環保部對“十一五”總量減排工作的核查，圓滿完成“十一五”總量減排目標任務。編制完成了《“十二五”減排規劃》，為有效推進減排工作供給科學依據。將關掉遂寧同心紙廠等20個項目列入2011年減排計劃，並動態建立減排項目庫。嚴格執行減排項目月調度，總量減排工作有序推進。全面完成全市498個污染源的更新調查工作，並代表四川省理解環保部對2010年污普動態更新的考核。完成對重點污染源自動監控系統的升級改造，嚴格執行監督性監測、比對監測制度，確保污染治理設施正常運行，發揮應有減排效益。

三、創新環境准入管理，服務遂寧綠色發展主動作為“招大引強年”、“環境創優年”活動，進取協調完成四川君格機械製造有限公司“汽車、摩托車配件生產線項目”、“創新工業園區“電路板（PCB）製造基地配套污水處理設施項目”等7個重大項目的環評審批工作。嚴格執行環境准入條件，審批項目環評文件119個，驗收建設項目環保設施24個，辦理排污許可證238個、核輻射安全許可證1件，辦結率為100%。協助回春堂藥業連鎖公司、富源實業有限公司等4家企業和市職業技術學校實訓樓建設項目爭取中、省專項資金。進取參與志超電子、健坤物流等一批重大項目的前期洽談、論證、諮詢服務。成立第四環境監察大隊，重點監察環評“三同時”制度落實。

四、統籌環境污染防治，提升區域環境質量

對全市6家重點工業污染企業實施限期治理，已有3家試運行，2家設備安裝，1家土建施工。開展重金屬污染企業環境職責保險試點工作，協調海英電子、太晶微電子、金灣電子3家企業分別與保險公司簽訂保險合同。進取申報《“十二五”三峽庫區及其上游水污染防治規劃》項目，將四川水都紙業有限公司造課紙廢水綜合治理、船山區飲用水源防治工程、四川省國控老池出川水質斷面區域環境綜合整治等7個項目納入國家環保部的規劃，並經過初審。紮實開展2010年度“城考”工作，遂寧市獲得“城考”成績全省第2名和環保部委託國家統調隊開展的公眾對城市環境滿意率全省第1名的殊榮，射洪縣和大英縣進入全省80個納入“城考”縣（市、區）的前10名。

五、綜合整治農村環境，着力打造示範新村

對全市5家規模化畜禽養殖企業實施限期治理，已有1家設備安裝，2家土建施工。開展城鄉環境綜合整治“健康飲水活動”，整治取締農村鄉鎮集中式飲用水源地各類污染源38處。圓滿完成2008—2009年度中央“以獎促治”農村環境整治5個項目績效評估工作，累計投入資金1510.31萬元。建立2011年度農村環保項目信息庫，共計項目40個，其中村莊整治項目13個，養殖項目27個，總投資達12641.36萬元，擬爭取資金5928.73萬元。與有關部門密切配合，深入開展城鄉環境綜合治理，全面啟動總投資503.13萬元的船山區保升鄉連片環境整治項目，市環保局承擔的項目考核獲得滿分，為遂寧在2010年創立環境優美示範城市中獲得全省第一名作出了貢獻。六、全面排查，預防化解環境糾紛

（一）加強日常環境監督檢查

2011年1--10月出動執法人員開展企業污染源巡查21家，重點對綠源排水公司等4家國控、1家省控、14家市控和涉重、涉危的金灣電子、太晶電子進行了檢查，檢查工業企業污染治理設施398次、建設項目106次，出動執法人員516人次，車輛213台次。現場檢查飲用水源18次。

（二）加大污染源自動監控系統管理

根據《污染源自動監控管理辦法》的相關規定，落實專人制定管理制度，做好全市41家污染源在線監控的日常管理工作。一是嚴格執行水污染源自動監控系統運行記錄制度，發現超標排放及其它問題，及時通知區縣查找原因，並及時處理確保在線監控設備正常運行。二是完成了12家國控重點污染源水質在線監控安裝工作。三是在中大學聯考期間對市城區噪聲排放源開展集中檢查和重點整治。檢查建築工地12家，卡拉OK150家，夜啤酒攤點30家，出動執法人員158次，車輛50台次，責令現場整改36家。

（三）建立健全污染源檔案

督促各區、縣對全市75家國控、省控、市控重點企業建立了完整檔案，並按照環評驗收、內部管理、設施運行、在線監控四類對台帳資料進行收集整理。集中對企業檔案進行了檢查，對存在的問題進行了現場指導和幫忙解決，企業的台帳資料進一步規範完整。經過收集、建立、整理全市企業環保檔案，摸清了主要污染企業基本情景，為環境安全和社會穩定打下了堅實的基礎。

（四）加強環境應急管理工作一是為及時有效預防和處置因環境污染糾紛而引發的羣體性上訪事件，將羣體性事件造成的影響降到最低，維護社會和諧穩定，根據遂寧市維穩辦《關於修訂完善處置羣體事件預案的通知》精神（遂穩辦〔2011〕8號），結合我市環保工作實際，制定了《遂寧市環境保護局環境污染羣體性事件應急處置預案》。二是緊緊圍繞防範環境風險、保障環境安全這一主線，制定了《2011年全市環境應急管理工作要點》。以加強應急隊伍基礎本事建設為抓手，以維護羣眾環境權益、嚴守環境安全為目標，實施全過程環境應急管理，進取防範環境風險，妥善應對突發環境事件，着力推進環境投訴受理、處理工作。三是加強了轄區內的企業應急人員、物資、車輛、儀器等的檢查力度，要求各企業必須完善應急預案，明確應急職責，規範應急程序，一旦發生環境突發事件，能夠及時、科學、有效處置，確保環境安全；同時督促企業補充完善應急措施和應急手段，督促指導58家企業完善應急預案，開展應急演練。

（五）深入開展環保專項行動

2011年：根據國家、省環保專項行動電視電話會議精神和省環保廳關於印發《2011年四川省整治違法排污企業保障羣眾健康環保專項行動工作方案》的通知精神，結合我市實際，制定了《遂寧市2011年整治違法排污企業保障羣眾健康環保專項行動實施方案》，落實了各項重點工作。5月至11月，對重點流域、重點區域、飲用水源、污水處理廠的穩定達標運行、涉重涉危企業和污染減排重點企業等開展專項檢查和集中整治。在專項行動中，全市共出動執法人員298人次，檢查重點污染源21家，建設項目9家，涉重涉危企業6家。對安居力揚蓄電池公司進行了2次檢查，並針對存在的問題要求在衞生防護距離內居民未搬遷完成前不得進行生產；對君格機械試生產期間排污口不規範等問題責令限期整改。處理12369環保熱線投訴12件。

（六）做好信訪處理和信訪回覆按照統一受理、集中梳理、分級辦理、限期處理的原則，規範信訪秩序。為切實提高辦事效率，在處理信訪案件中做到有訪必受、有受必處、有處必果、有果必回。2011年1—10月共處理信訪投訴12件，結案12件，處理12369環保熱線投訴17件，查處率100%，結案率100%，羣眾滿意率100%；辦理市委、市政府府主要領導批示件3件、網絡投訴3件，結案6件，結案率100%。真正做到以真心、愛心、實心、誠心解決矛盾糾紛，體現了以人為本、親情服務的理念。近兩年無一例因環境污染涉穩問題上訴事件發生，無一件環境污染糾紛調處案件。

七、嚴格環境監察執法，遏制環境違法行為

強化日常環境監督檢查，出動執法人員576餘人次，檢查工業企業污染治理設施398次、建設項目106次、渠河飲用水源60次，取締渠河洗衣台10處，確保飲用水安全。紮實開展整治違法排污企業保障羣眾健康環保專項行動，對全市21家重點污染源、6家涉重涉危企業開展專項檢查、集中整治。嚴厲查處環境違法行為，對大英縣三鑫紙業、精峯明膠、金綠農牧科技等廢水超標排放、直排的3家企業進行了查處並限期整改。配合省環境監察總隊，對射洪萬眾電纜廠未批先建實施行政罰款10萬元，責令限期補辦環評。妥善處理環境投訴糾紛，及時解決羣眾反映的環境熱點、難點問題，辦理領導批示件、12369環保熱線投訴、信訪投訴、網絡投訴等環境投訴共27件，辦結率100%。切實加強環境監管，完善75家國控、省控、市控重點企業污染源檔案。進取開展中、大學聯考禁噪專項行動，對考場進行駐點監控，堅持晝夜巡查，累計發出禁噪公告200餘份，監察建築工地、娛樂場所、夜啤酒攤點110家，責令現場整改18家。加強環境應急管理工作，督促指導58家企業完善應急預案，開展應急演練。依法徵收排污費199萬元。

八、加大環境監測力度，確保決策管理科學完成對7個地表水監測斷面，2個飲用水源監測斷面，4個城區大氣自動監測站，3個降塵、硫酸鹽化速率監測點，2個酸雨監測點，7個功能區噪聲監測點，53個交通幹線噪聲監測點和208個區域環境噪聲監測點的規定監測任務。監測證明，7個地表水、2個飲用水監測斷面均到達或優於Ⅲ類水質標準，達標率為100%。市城區環境空氣質量日均值達標率為98.8％，無酸雨發生，整體環境質量狀況良好。修改完成《遂寧市十一五環境質量報告書》，獲省三等獎。

九、開展環境宣傳教育，營造全民環保氛圍

圍繞創立國家環保模範城市、國家生態市、主要污染物總量減排和城鄉環境綜合治理等環保重點工作，以廣播、電視、網絡、報紙為載體，多角度、多渠道、全方位宣傳環保法律法規和知識。隆重紀念“六．五”世界環境日，與市委宣傳部、市禮貌辦、遂寧報業集團聯合開展評選“綠色遂寧.傑出環保市民”22名，優秀組織獎共3個，激發了廣大市民關注環保、支持環保、參與環保的熱情。加強環境監察現場宣傳，針對重點監管對象，以口頭告知、贈送書籍、掛圖等方式，宣傳相關環保法律法規，增強了企業遵守環保法律法規的自覺性和主動性。實施環保政務公開，累計公開各類信息132條。定期在遂寧新聞網、城區電子屏幕上發佈環境質量公告和環境質量月報、季報，理解全社會對環境質量的監督。

篇23：年終總結

今年是我人生旅途的一個重要轉折點。離開學校走向社會，是我一個新生活的起點，新的開始和新的目標。公司給了我一個真正理論實踐的機會。在我工作的這段時間同事們對我十分關懷，總是給我鼓勵和幫忙。經過幾個月的質檢工作，我總結如下：

第一，工作收穫。

在過去的幾個月裏，作為一名質量檢驗員，要認真研究學習公司的一套質量控制體系，根據崗位職責的要求，主要有以下收穫：

1，物理實物樣品的儲存工作

我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲。

2，樣品測試

檢驗工作是一項精細的測試過程，所謂“細節決定成敗”。在檢驗工作中要時刻堅持嚴謹的工作態度，認真、審慎地進行每一步測試。此刻我已經掌握了大多數物料樣品的檢測方法。這要十分感激帶我的教師和同事，是你們教會了我這些。

3，數據處理

質量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務實地記錄每個實驗的測量數據，對檢測數據進行總結和報告，做到不誤報、無謊報。

第二，工作感想與體會。

1，態度決定一切。

工作必須要細緻，認真。不能總是出錯誤，必要時候需要對自我的工作進行測試，以確定自我的工作做到萬無一失。業餘時間，經常要檢討的工作，改正工作缺點，改善工作方法，努力學習，不斷提高自身工作效率，從歷來教訓當中總結得出的經驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽取領導的批評，不要認為犯錯誤是一件可恥的事，應當認為錯誤是自我一次成長與鍛鍊的機會。

2，勤于思考

日常工作雖然繁忙繁瑣，一週比較枯燥工作下來，週末休息時候在思想上也不能十分鬆懈，在業餘時間應當勤于思考，思考能夠提高自我工作質量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時間。

3，不斷學習

要不斷充實自我的專業知識和專業技能，使自我手上的工作越發變得容易。

一個人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學習專業知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進入公司時候，就像一張白紙，需要不斷在上頭填塗色彩，這樣不斷填塗，最終讓我變成一張美麗的圖畫。

第三，總結自身工作的不足。

1，工作當中，我偶爾出現思想不集中，思想開小差的情景。給工作帶來不必要的麻煩。今後我會以認真和嚴謹的工作態度來完成自我的工作。

2，與其他人打交道，常常不主動、不熱情。為了能夠儘快完成工作，常常我不會主動與領導和同事進行溝通。這使得我在公司的人際關係處理上存在必須的問題。今後我要在不耽誤工作的前提下，進取主動與同事友善溝通，與同事相互學習，互愛互助。

以上就是我對過去一年質檢工作的工作總結，應對新的一年工作，我要再接再厲，創造更好的工作業績。

篇24：年終總結

轉眼間我進入公司工作已經一年多了，根據公司經理的工作安排，我主要負責餐廳、露面的日常運作和部門培訓工作，現將我今年的全年工作總結簡要概述：

一，廳面現場管理工作。

1，員工的禮貌培訓。需要定期對員工進行禮貌日常鍛鍊，異常是對於前台收銀員、區域看位人員進行禮貌培訓。經過一套行之有效的培訓體質，促進員工之間做相互監督，共同提高。

2，班前檢查工作。堅持員工的儀容儀表，對於儀容儀表不貼合要求的員工，要求重新整理儀容儀表。上崗期間如果發現儀容儀表問題，立即後也應當及時更正，盡最大可能確保員工在每一名顧客面前展現最佳的儀容儀表。

3，嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務整體質量，針對服務人員在高峯時間進行合理調配，建立以領班或助理為中心的負責體系。

4，促進效率服務，要求員工只要有客户需要，就立即為客人服務。

5，材料管理，物品從大件到小件分類管理，需要做到一切有章可循，有據可查的，有人執行，有人監管，有人督促，有人記錄。

6，公共區域的衞生管理。要求保潔人員看到有異物、贓物就立刻清潔，定期進行酒店清潔打掃工作，確保餐廳、走道、大廳不存在衞生死角。

7，做好高峯期間應對工作，高峯期間因為客户比較集中，往往會出現客人排隊現象，不是客人會表現出不耐煩情緒。這就要求酒店餐飲領班提前做好高峯就餐準備，從而減少了客人的等待時間。

二，對員工的日常管理工作。

1，新員工作為餐廳工作人員的重要組成部分，能否迅速融入團隊，調整工作心態將直接影響到酒店的服務質量。

2，工作期間，我主要是注重新員工的成長，時刻關注新員工的工作態度，讓新員工堅持良好的工作狀態，不時組織新員工進行學習，工作發現不足，給予彌補和培訓。每月進行定期安排員工做思想工作，交流工作心得，發現問題，解決問題。

3，結合工作實際，加強培訓，目的是提高工作效率，使管理更加規範化。

三，工作中存在的不足。

1，在工作過程中有時候存在不注重細節，工作安排不合理等情景。

2，部門與部門之間缺乏溝通，經常出現溝通疏漏點，明白最終才暴露問題。

3，培訓過程中的互動交流環節較少，缺少了員工的參與進取性和活力。

篇25：年終總結

要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然此刻收效甚微，但對我以後的發展是大有幫忙的。

伴隨着比較緊湊但不太緊張的工作節奏，年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就必須要把自我淺薄的一些體會用樸實的文字羅嗦下來。

對於工作這個詞，是潛移默化的理解的，自2009年7月份從學校畢業，帶着一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到之後把工作這個概念強加到自我的觀念中，從分廠的一線上升到製造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下頭慢慢道來：

一、學習業務知識，作好本職工作

年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由於自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙。之後經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過後，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。

由於所學的專業為機械設計與製造，對機械加工有一些理論上的瞭解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對於各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，經過每一天到生產現場進行學習和觀察，然後結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的瞭解了。

在瞭解了產品之後，接下來就是管理了。製造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產週期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然後根據分廠的設備本事和人員配備情景，還要能預計在實際生產中的突發情景，綜合判定生產週期，並在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的本事後，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調本事。由於分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不一樣類型的人員正確溝通交流，並在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自我的協調本事。

當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，

雖然此刻收效甚微，但對我以後的發展是大有幫忙的。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自我在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自我又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為製造分公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。分公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自我多方面的本事，以提高自身的素質層次。

作為一名共產黨員，我主動學習黨的新的思想政策，隨時用最新的先進思想武裝自我，對於國內外發生的大事件，我也密切關注。對於別人的批評，我都是虛心理解，然後冷靜思考，認真分析，並慢慢的改善自我。我還多次參加分公司黨委和公司團委舉辦的各種培訓，不斷的充實自我。

我平時也堅持着讀書的習慣，讀中國古典的名着和現當代的一些勵志的書籍，並堅持寫作，定期向公司廣播站和團委等機構投稿。對於公司開展的各項文體活動，我也是進取參與，認真對待。

四、針對工作中遇到的困難，提出自我的提議

在長期的工作中，經過實際的處理各種生產問題，發此刻其中還存在着許多阻礙生產的事實或問題：

問題1.零件按時完工，卻未能及時轉序。分廠往往以沒有交轉車或者行車為由，拖延交轉時間。異常是涉及到轉下序分廠的零件，轉序的不及時往往成為阻礙生產的重要因素。以一個零件的加工轉序舉例，①零件在一天內完工，卻在三天後轉下序；②這個零件在三天內完工，在一天後轉下序。表面上看起來第一種情景比第二種情景完工及時，可是兩種情景下，到達下序的時間都是四天，對生產造成的阻礙是一樣的。若在設備和人員緊張的情景下，第一種情景造成的阻礙會更糟，因為要在短時間內完工，必定會佔用緊張的設備的人員，給其他急需的零件加工造成阻礙。

提議：對零件的交轉應引起高度重視，異常是交轉車的安排協調，提高交轉車的利用率，避免造成交轉車單邊空載行駛，將零件的交轉納入生產週期，以零件轉下序的時間節點為完工信號對分廠進行考核。

問題2.多月的時間，在這段時間裏，我應當放平自我的心態，冷靜對待，不應急於求成，好好把握此刻每一個的學習機會，讓自我一點點去積澱，為以後接管項目作好充分的準備。

在我明年成為項目負責人之後，我還是要堅持這種學習的態度，多向前輩們請教，多在實踐中去總結，並要構成自我的一套高效合理的工作管理方法，努力使自我所負責的電站項目又好又快的完成。

在不斷提高自我在生產管理上的本事的同時，還要敦促自我學習技術方面的知識，多下現場，多向分廠技術人員和操作者請教，學會自我去確定產品生產過程中出現的問題，甚至要學會自我去思考和提出解決問題的方案，爭做生產線上全面發展的管理者。

經過了這一年的工作和學習，感觸雖然很多，收穫也很多，但羞於文筆拙劣，思考問題也欠火候，實在無法用簡練明瞭的文字一一表達，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領導批評指正。

篇26：年終總結

學校衞生工作是學校管理的重要環節，這項工作的主要職責是貫徹《學校衞生工作條例》，堅持優化育人環境，美化淨化學校，培養學生良好的衞生習慣，對學生進行健康教育，監測學生健康狀況以及對傳染病，常見病的預防宣傳，本學期我們對照學校衞生考核要求，對照XX年度學校衞生工作要點，做了以下幾項工作：

一、領導重視、經費保證。

學校專門成立了健康教育領導小組管理學校衞生工作，小組成員經常在一齊研究學校衞生工作，本學期學校加大了對衞生經費的投入，改造了舊教學樓的窗户，增加了室內光線，提高了桌面照度，並利用很多資金擴建廁所，使其蹲位與男、女生人數比達標，借創省實小契機，兩次全面粉刷了室內外牆壁，學校綠化，美化呈現新氣象。另外學校還為食堂購置了消毒櫃，為衞生室添置了部分醫用器械。

二、加強常規管理，構成衞生常規。

學校衞生工作納入學校工作計劃，衞生室開學前就規劃好職責分明的保潔區，確保每日小掃不斷，醫務室每一天組織由各班勞動委員組成的“紅十字”衞生監督員進行逐班檢查並及時反饋，每月參與三項活動紅旗評比，對不愛護環境的學生採取教育、罰掃改過的方法督促其養成良好的行為習慣。

個人衞生週週查，每週四晨會課為衞生晨會，各班就學生個人衞生行為習慣進行教育，並檢查學生個人衞生，記錄本送醫務室查閲。

教學衞生時時看，學校採取由校長牽頭——教導處具體實施——衞生室監督的形式，每一天由教導處巡課，分管領導、校醫經常聽文化課，為此，醫務室還專門制定了“京口實小關於教學衞生若干規定”，把各科目衞生細化於紙上，號召廣大教師在教學中關愛學生身心健康。

食堂衞生關係着全校師生的健康，醫務室經常監督檢查食堂衞生，對不貼合衞生要求的地方如淘米器具的洗曬，炊事員的個人衞生狀況等及時提出意見和見議，此外，醫務室負責隨時與純淨水供水單位聯繫，保證供水及時，每月的學生飲奶數及時統計，保證每月供奶正常，事情雖小，頭緒繁多，如奶卡遺失、損壞，多奶少奶等都能做到及時聯繫解決，使師生滿意，家長放心。

三、加強健康監測，防患於未燃。

本學期元月初，醫務室和體育教師共同配合對全體學生進行視力、身高、體重的檢查測量，重視學生近視的防治，宣傳發動患近視等常見病的學生到醫院治療，及時收回治療回執，共收到齲齒治療回執19張，近視治療回執9張。對一年級師生進行眼保健操電視直播教學，並在十月中旬開展了眼保健比賽，學生眼保健操操作正確率均在85%以上，經常利用各種機會提議教師重視學生眼保健操和讀寫姿勢的指導，以及良好用眼衞生習慣的培養。

加強對季節性疾病以及一些多發病的防治，及時進行如食物中毒的預防，呼吸道傳染病的預防等衞生知識講座，配合防疫站，象山醫院做好百破、流感疫苗的接種，驅蟲康的服用，做到有宣傳發動，有組織落實，高質量地完成任務，未發生一例差錯。組織各班勞動委員，讓他們做好本班的小小保健員，對教室通風等教室環境隨時監督，對學生中的一些不禮貌的行為隨時揭發。針對學生外傷事故較多的現象，醫務室對每次外傷都記錄在冊，及時通報，總結經驗教訓，儘量減少外傷。

四、提高教學質量，強化健康意識。

健康教育課納入課表正常運行，做到有計劃、進度、教學認真，測試規範，每學期的健教資料裝訂成一本標準的檔案集，在省實小驗收期間做到人人有一節精品課。校醫有計劃性、針對性地開展健康教育講座，做到衞生知識教育長年不斷，本學期共進行衞生講座8次，校黑板報宣傳1次，橫幅宣傳一次，愛牙日期間做到四個一：即一條橫幅標語，一份告家長書，一次板報，一次講座，教給學生愛牙護齒知識。對六年級部分女生進行個別的青春期心理衞生講談，利用廣播進行心理衞生講座，強化學生的健康意識。

明年學校衞生工作在領導的關心、支持、指導下必須會有新的提高。

篇27：年終總結

xx年以來，根據縣委創先爭優領導小組下發的通知要求，我鄉始終把發展壯大村級團體經濟作為促進農民增收、推動農村黨建工作上水平的一項重要措施，狠抓不放。經過近一年鄉村兩級基層幹部以及羣眾的共同努力，全鄉的村級團體經濟得到了很大發展，村級組織發展向前邁進一大步。現將我鄉發展壯大村級團體經濟工作總結如下：

一、思想上高度重視，把發展村級經濟作為全鄉的工作重心。一年來我鄉黨委政府主要領導多次組織鄉村幹部集中學習，學習縣委縣政府下發的關於發展村級經濟的文件精神，學習兄弟鄉鎮發展村級經濟的先進經驗。經過學習使許多村幹部認識到僅有發展村級經濟才是社會主義新農村的唯一出路，才能帶領羣眾發家致富；村級團體經濟在保障農村基層組織正常運轉、供給農村公共品、增加農民收入等方面具有十分重要的意義，做好村級經濟發展工作關係到農村千家萬户老百姓的切身利益，也關係到鄉鎮經濟能否又快又好的發展。

二、健全組織機構，加強領導與指導工作。年2月份新成立了以人大主席吳雙同志為組長的村級經濟發展工作領導小組，成員有部分鄉黨委政府領導班子同志以及8個行政村支部書記等。村級經濟發展領導小組根部不一樣的部門和人員對具體工作進行了分工。鄉土地所在土地承包、租賃、拍賣有關農村政策方面給予農户指導；農經站在狠抓農村團體資產管理，村團體財務管理方面給予指導；水利站從農田水利建設上給予資金或技術傾斜扶持；企業辦加大鄉鎮企業興辦力度，派員到村指導，加強信息和產品銷售服務。

三、宣傳發動，進取扶持。今年以來鄉黨委政府經過各種渠道，發動全鄉有條件的各種類型羣眾進取創業。年月17日，鄉黨委政府在團體會議室召開了有外出務工人員、村幹部、黨員積子、退伍軍人、大學生村官等50多人蔘加的座談會，邀請大家在張圩鄉進取創業。同時，鄉黨委政府進取向社會宣傳我鄉對待一些特殊羣體創業實施的一些優惠政策。普通大學生村官創業政府部門給予5萬元的無息貸款；創辦高效農業的企業，建築面積每到達1000平方米政府給予其業主10000元的資金獎勵等。

四、樹立典型，以點帶面。典型具有先鋒模範的引領作用，它象徵一面旗幟。截止年10月份，我鄉的“雙強型”村幹部配備率已達100%.“雙強型”村幹部他們用親身的經歷、豐富的創業經驗、成功的軌跡示範、鼓舞更多的羣眾進取創業。老嚴蕩村葛志清書記，徐碼村盧立勝書記都是我鄉“雙強型”村幹部的模範代表。葛志清書記在老嚴蕩村創辦的造紙廠每年用於300多萬元採購附近村民秸稈，使得周邊村民每户平均增收200元。徐碼村盧立勝書記經營的張圩鄉北窯廠年產值近1200萬元，吸納當地羣眾50多人就業。

五、長期堅持，取得實效。在縣委縣政府的正確領導下，我鄉堅持以科學發展觀為指導，全面建設和諧社會，突出以經濟建設為中心，緊扣富民強鄉的目標，狠抓村級經濟發展和農民增收。經過全鄉各級組織的紮實工作和有效推動，使我鄉的村級經濟出現良好的發展態勢，截止年月份，全鄉8個行政村村幹部創業35人，新增12人，共上報各類收入103萬元，同比上年增長80%，提前實現了全年的發展目標任務。

六、發展中客觀存在的一些制約因素。主要表現是：1、個別村居領導發展意識落後，仍然存在極個別不想、不敢、不善發展的村組幹部；2、村級創業主體的絕對數量較少，人才外流現象較多；3、村辦企業總體實力相對薄弱，尚沒構成較大規模；4、各村辦企業創新本事比較差，經濟效益不高，單位產出GDP不高。

七、下一步的發展計劃。經過客觀的深入調查和分析研究，今後在今後的村級經濟發展中我鄉必須堅持以下幾點：一、擴大村級經濟發展創業主體，吸納更多羣眾創業來到達增加村團體收入的目的；二、制定完備的學習計劃，定期組織鄉村領導幹部進行學習，不斷解放思想，增強科學發展意識；三、提高現有村級企業發展質量和規模；四、進取發揮“雙強型”村幹部先鋒模範的引領作用，帶動更多的羣眾致富；五、全鄉8個行政村村級經濟總量年度發展增速確保在30%以上。

篇28：年終總結

為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，年社區在渭陽西路街道辦事處的指導下，進取探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務中心，為老年人供給各類服務項目。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立台帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展情景做一總結：

一、深入調查研究，明確服務對象

為了瞭解轄區內養老對象的基本情景，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面着手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社區居家養老工作人員平時經過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。經過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衞生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網絡，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友供給最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大台賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大台帳。一是老年人基本信息台賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息台賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息台賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息台賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行台賬。六是愛心貼台賬。七是談心小組台賬。

三、搭建服務平台

為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裏裝着羣眾、凡事想着羣眾、工作依靠羣眾、一切為了羣眾，使社區凝聚力得到顯着增強。經過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的温暖；經過開展定期綜合服務活動，為社區居民供給便利；經過開展文藝活動，滿足社區居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每一天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂！

三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衞生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自我的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。

十佳老人評選活動

以促進居家養老為基礎、社區服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式禮貌、健康，羣眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衞生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯着成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“歡樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習；最有“活力”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。

五、總結經驗創新發展確保養老工作建設

作為“居家養老”工作的試點社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有必須的差距。所以，在今後的日子裏，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自我管理自我，自我服務自我。

今後富安路社區繼續本着“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和禮貌需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。

篇29：年終總結

時間一晃而過，如白隙之間，年已接近尾聲，回顧自我在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫忙和鼓勵下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：

一、培訓工作情景：

年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本到達了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、年的培訓工作比起年相比有了較大的提高，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了必須的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓資料全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓方式，進取探索新的培訓模式：年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度可是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上頭講，下頭聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。

五、由於本身經驗尚淺，對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應當做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作，制度是有了可是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱着當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規範、更不能説正規。

對來年的展望：

1、期望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自我處理突發事件的本事和學習、管理本事。在工作中學習，在學習中提高，從而來提高自我。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實幹，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

3、加強隊伍思想建設：由於隊員來自不一樣的地方不一樣的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大可是可變性也很大，所以我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分資料進行考評，以期望經過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

正如毛主席所説“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，僅有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的提高、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰！

篇30：年終總結

xx年是尋求發展的一年。在這一年裏，物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構築優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據的實際情景，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了必須的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將年的工作總結如下:

一、年日常管理工作目標完成情景:

(一)房屋管理

房屋管理是物業管理的重要資料之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作:

1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為後期的管理工作做好準備;

2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，並對裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與提議;

3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除於萌芽狀態;

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規定要求的現象，限定作出整改，並按計劃實施複檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

5)從年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作後順利予以實施，取得了良好的成效。

(二)小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主供給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，並堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員複雜，硬件設施條件欠缺的情景下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客户投訴的情景，收到了良好的成效;

2)為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情景，從年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衞生環境、違章使用電梯搬運的情景基本得以杜絕;

3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"並經查核後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處於良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

5)前期階段由於各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，經過鄧經理主持召開專項整治工作，並安排落實相關工作後，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全係數。

(三)公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一向秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施:

1)建立起設備移交初驗複檢制度，如電梯設備的移交，由於各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如夢想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未貼合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改;

2)在物業管理的前期階段，由於設備處於運行磨合階段，同時由於其使用情景有別於正常階段，所以故障情景時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情景調整管理工作重點，經過努力，在後期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;

3)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作，並做好巡檢工作記錄，基本上到達了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;

(四)環境衞生管理

環境衞生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，並每一天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衞生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)每幢樓宇交付業主後，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情景下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為後期的環境衞生管理工作奠定堅實的基礎;

2)前期階段由於施工的原因，造成停車場的衞生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內堅持了停車場良好的衞生狀況;

3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衞生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"温馨提示"，後經過保安與監控確定嫌疑住户，再經過物管人員多次耐心的解釋與説服後，隨意棄置生活垃圾的情景不再發生;

(五)綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據小區綠化施工進度，配合公司進取做好綠化養護管理工作，設計製作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，經過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

二、存在的不足與展望

雖然，我們在年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的本事還有待提高;

第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。

第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免所以而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿;

第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情景，需要在實際工作中作出改善。

針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，為公司的發展添磚加瓦。

【小編簡評】

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