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淘寶活動總結多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:7.41K

淘寶活動總結多篇

【第1篇】淘寶店促銷活動總結

在淘寶生活已經一個月了,雖然自己的店鋪生意不好,還沒有但是學到了很多東西。以前也發過一些貼子,但是自己寫的不多,呵呵,今天我想應該要寫點東西,寫點什麼呢?就寫點商品促銷的妙法吧,請大家多多指點哦!!!

當今時代,顧客的心理實難把握,不僅複雜多變,而且層次多樣,很難做到一一滿足其要求,因此,不同類型和不同規模的店鋪,應該當根據其主體顧客的不同,而制定相應的促銷計劃,這樣才能避免盲目行動,而這些內容主要在於各個店鋪所經營的性質。但無論怎樣,有一點是相同的,那就是必須引起顧客的興趣。而要了解顧客的興趣所在,作為店主,必須有一個顧客的信息情報收集過程。在做好調查研究,掌握顧客的心理需求、興趣所在後,店主就可以進行適宜的促銷活動了。

下面説説我總結的幾點促銷方法:

一、贈品促銷法

拉近距離送贈品

在消費者購物或消費時,心理上容易接受意外的收穫,即使它一無用處,消費者還是會帶着“賺”了的感覺,滿意而歸的,因為,即使不送贈品,該買的東西或消費一樣得買或消費。這裏要提醒的是,隨購贈品要防止千篇一律,不同的商品應該採用不同的方法和不斷變化的小禮品,使顧客有新的感覺和意外的驚喜,這樣他們才會常來常新、對你的店鋪產生忠誠感。

贈品要好,商品要更好

話又説回來了,隨着人們消費意識的提高,贈品並不是都那麼容易打動現代消費者了。絕大多數顧客對購物送贈品都抱着無所謂的態度,所以,這就要求我們贈品要好,而作為主體的商品要更好,不管是商品或贈品,都要物有所值。要時刻銘記:顧客就是上帝。

贈品贈送的技巧

要明確受贈對象與範圍。只有這樣,促銷活動才是積極而有效的,那樣逢人便送、見人就給,固然能造成一時的轟動效應,但不分青紅皂白、不分對象的“大轟炸”,常常是錢花不到點子上,因為受贈者中極少是你產品現在或將來的用户。

二、心理促銷法

心理促銷法主要有下面的幾種

待客熱情,特別對消費願望不大強烈的顧客(熱情待客是對人的尊重,你尊重他人,他人也會尊重你。)

多獻殷勤,特別是對那自稱相貌不好、身材不好的顧客(這些顧客常常會有一些自卑感,而如果在你這裏得到了補嘗或滿足,他定會慷慨解囊。)

主動招呼,對那些猶豫不決的顧客(問明他喜歡的物品?是什麼原因不買?然後再有針對性地提出自己的解決方案。)

察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質

三、吊胃口促銷法

生活常識告訴我們,好吃的東西不要一次吃完,更不要放開了吃,否則食慾會越來越強。其實,經商道理也一樣,要沉得住氣,迫切之心不能讓對方看出,否則“吃虧”的一方便是你了。吊胃口要吊得起,設置懸念要把顧客拖得住,這才是吊胃口的關鍵所在。否則,即便再好的商口或服務,藏在“深閨”無人知,何談生意興隆呢?

四、品種限定法

限定銷售法的對象是有獨特風格的商品,為人們提供特別的服務,創造一種稀有的氛圍,使顧客感到你的店與眾不同。也就是通過商品的有限性來吸引特定的顧客。

這是我一個月淘寶生活總結的一些商品的促銷方法,有什麼不到位的或還有什麼更好的方法,請大家補充哦!!!祝大天天都旺!

【第2篇】淘寶商家雙十一活動總結

經歷了一次有意義的活動後,我們一定積累了不少感想吧,這時候,最關鍵的活動總結怎麼能落下。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編為大家收集的淘寶商家雙十一活動總結,希望能夠幫助到大家。

由於這次淘寶下重本宣傳雙十一,對於每一個淘商來説都是商機無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動並不算十分大型,但是一個9折封頂,已經迎來了10天的'銷售額,對於小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。

這次雙十一,前期預告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問題依然存在。

溝通依然不夠,很多細節部分,要在執行中給客服灌輸,如果這出現在服裝類銷售,應該會死很多人。

發貨方面:由於繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經用了7個小時,對於重新驗貨,放單據等時間遠遠不夠。或許在未來,需要一邊接客,一邊確認信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。

【第3篇】淘寶店鋪活動總結

淘寶店鋪活動總結範文

淘寶店鋪活動總結範文

唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此,要感謝神經緊張搶購寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二,感謝一起奮戰通宵的同仁們。有了你們的支持,佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績

一 雙12戰果

1. 銷售額。活動好不好,銷售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是1803932.50元,相當於平時一個月的銷售額。我如果説謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩遊戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。

2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎麼?不相信?那我還發截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。

3. 銷售件數。我們主打的產品‘傾城鑽戒’,一天的銷售量是71件,頁面的轉化率高達

4.25%。當天總銷售件數是341件,客單價5290元,當天全店轉化率0.78%。數據沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什麼?我拿什麼保證?我拿我手裏的甜食向你保證。

二 活動前期準備

1.產品的選擇。

親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜着走的。怎麼選款呢,是選鑽石產品還是黃金產品?是選多大的鑽石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數據魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先説下,偶不是打廣告的)吧。

眾所周知,年底是結婚的季節。結婚鑽戒肯定是主流,那如何選擇分數,是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數的鑽戒呢?我們在數據魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鑽戒作為本次活動的主打款。數據魔方很有用,有木有?

另外,活動的選款,我們也要結合直通車的點擊率,收藏量,單款轉化率等數據作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的'主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合‘開店八週年’和‘佐卡伊鑽石大廈在杭州開業’,把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應國家號召了哦)。

3.備貨。

‘親,我的貨什麼時候發呀?’‘我的貨怎麼還不發呀?!’‘我的貨到底發不發呀’‘我的貨不用發了,我現在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。後果很嚴重,好像企鵝碰上360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。

三 活動中和活動後期

1.活動中。活動當天,由於諮詢量大,我們抽調了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。

2.活動後期。這個時間段就是發貨的時間了,以及定製產品的製作了。其餘的細節我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質量下降,不能因活動導致服務質量下降,不能因活動導致發貨速度降低)。

最後,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家聖誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂

【第4篇】淘寶雙十二活動總結3000字

12月14日凌晨2點,最後一個包裹打包完畢後,意味着這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬於我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創下33.6億的記錄,説明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239台,創了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功,我感覺的功勞應該屬於淘寶網小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這麼好的機會。尤其是朝歌提前一週就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大傢什麼地方需要改進什麼地方需要優化,這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5週年慶典,對我們來説,這是一個難得的機會,藉此東風,我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一週我們所有活動貨物入倉,所有打包物資採購完畢,參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。

12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關聯產品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯寶貝,然後6個關聯寶貝又各自再關聯12個不同的寶貝,如此一共可以關聯到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產品加入主頁各個活動區域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回覆的瞭解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品,研究出打包同款產品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題,開完會後物流部門開始提前打包部分活動產品。

12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5週年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其餘所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點後所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在羣裏等待朝歌最後的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息,所有的準備工作到此結束,大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網被瘋狂湧入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓,緊接着支付寶也出現了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統計前2小時的銷售總結,我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。

12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態,公司客服區也堆滿了打包物資和需要打包的產品。

12日晚10點的統計數據,我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺羣裏面積極的消息截圖反饋到公司的羣裏,不斷激發客服的熱情和信心,大家都表示有再次衝入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優化,最後時刻我們再次衝入前十,證明了我們鍵鼠外設行業並不亞於輸於任何人。最後一小時的銷量是對我們為了12號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售後服務以及正常接待買家,12-13日發走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最後一個包裹,所有發貨流程完畢。

本次活動的總結:

1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優於聚划算活動,聚划算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產品.

3、後續活動的安排繼續跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經驗,下次一定更加充分。

【第5篇】淘寶活動總結範文

唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此,要感謝神經緊張搶購寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二,感謝一起奮戰通宵的同仁們。有了你們的支持,佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績

一 雙12戰果

1. 銷售額。活動好不好,銷售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是1803932.50元,相當於平時一個月的銷售額。我如果説謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩遊戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。

2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎麼?不相信?那我還發截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。

3. 銷售件數。我們主打的產品‘傾城鑽戒’,一天的銷售量是71件,頁面的轉化率高達

4.25%。當天總銷售件數是341件,客單價5290元,當天全店轉化率0.78%。數據沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什麼?我拿什麼保證?我拿我手裏的甜食向你保證。

二 活動前期準備

1.產品的選擇。

親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜着走的。怎麼選款呢,是選鑽石產品還是黃金產品?是選多大的鑽石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數據魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先説下,偶不是打廣告的)吧。

眾所周知,年底是結婚的季節。結婚鑽戒肯定是主流,那如何選擇分數,是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數的鑽戒呢?我們在數據魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鑽戒作為本次活動的主打款。數據魔方很有用,有木有?

另外,活動的選款,我們也要結合直通車的點擊率,收藏量,單款轉化率等數據作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合‘開店八週年’和‘佐卡伊鑽石大廈在杭州開業’,把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應國家號召了哦)。

3.備貨。

‘親,我的貨什麼時候發呀?’‘我的貨怎麼還不發呀?!’‘我的貨到底發不發呀’‘我的貨不用發了,我現在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。後果很嚴重,好像企鵝碰上360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。

三 活動中和活動後期

1.活動中。活動當天,由於諮詢量大,我們抽調了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。

2.活動後期。這個時間段就是發貨的時間了,以及定製產品的製作了。其餘的細節我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質量下降,不能因活動導致服務質量下降,不能因活動導致發貨速度降低)。

最後,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家聖誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂

淘寶書市活動總結

一、活動目的:

為了響應學生讀書的積極性,進一步豐富學生的讀書生活,我們本着讓學生愛上讀書的宗旨,特地展開此次“淘寶書市”活動,讓書本在校園之間傳遞,讓知識在你我之間共享。

二、活動前的準備:

1. 在10月25日前,做好活動的策劃方案。

2.分配人員在全班徵集閒置的舊書。

3.在活動開始前,佈置好活動場地及活動所需的必需品。

三、活動情況:

此次活動分為新書區和舊書區,舊書來自全班同學閒置的書籍,我們低價賣出,所得收入加入班費,新書是通過全班同學的新書,賣一些學生需要的書籍。活動期間,學生反響很大,活動現場火爆,很多學生都紛紛表示,希望能多舉辦此類活動,有一部分同學沒有找到自己需要的書,於是我們為這些同學提供了預定服務,更大限度的滿足了同學們的需要。

四、活動過程:

10月25日下午開始佈置活動現場。

五、存在問題及建議:

(一)、活動問題:

1.人員安排沒有實現安排好,導致有部分時間段缺少人員負責管理。

2.事先沒有預計好活動的反響,致使活動秩序不好。

(二)、活動建議:

1.完善活動流程的具體細節。

2.希望接下來能夠舉辦更多此類的活動。

【第6篇】淘寶雙十二活動總結範文

12月14日凌晨2點,最後一個包裹打包完畢後,意味着這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬於我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創下33.6億的記錄,説明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239台,創了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功,我感覺的功勞應該屬於淘寶網小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這麼好的機會。尤其是朝歌提前一週就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大傢什麼地方需要改進什麼地方需要優化,這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5週年慶典,對我們來説,這是一個難得的機會,藉此東風,我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一週我們所有活動貨物入倉,所有打包物資採購完畢,參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。

12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關聯產品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯寶貝,然後6個關聯寶貝又各自再關聯12個不同的寶貝,如此一共可以關聯到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產品加入主頁各個活動區域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回覆的瞭解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品,研究出打包同款產品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題,開完會後物流部門開始提前打包部分活動產品。

12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5週年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其餘所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點後所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在羣裏等待朝歌最後的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息,所有的準備工作到此結束,大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網被瘋狂湧入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓,緊接着支付寶也出現了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統計前2小時的銷售總結,我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。

12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態,公司客服區也堆滿了打包物資和需要打包的產品。

12日晚10點的統計數據,我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺羣裏面積極的消息截圖反饋到公司的羣裏,不斷激發客服的熱情和信心,大家都表示有再次衝入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優化,最後時刻我們再次衝入前十,證明了我們鍵鼠外設行業並不亞於輸於任何人。最後一小時的銷量是對我們為了12號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售後服務以及正常接待買家,12-13日發走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最後一個包裹,所有發貨流程完畢。

本次活動的總結:

1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優於聚划算活動,聚划算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產品.

3、後續活動的安排繼續跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經驗,下次一定更加充分。

【第7篇】淘寶雙十二促銷活動工作總結

12月14日凌晨2點,最後一個包裹打包完畢後,意味着這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬於我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創下33.6億的記錄,説明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239台,創了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功,我感覺的功勞應該屬於淘寶網小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這麼好的機會。尤其是朝歌提前一週就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大傢什麼地方需要改進什麼地方需要優化,這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5週年慶典,對我們來説,這是一個難得的機會,藉此東風,我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行,在活動前一週我們所有活動貨物入倉,所有打包物資採購完畢,參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。

12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關聯產品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯寶貝,然後6個關聯寶貝又各自再關聯12個不同的寶貝,如此一共可以關聯到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產品加入主頁各個活動區域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。

12月8日公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回覆的瞭解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品,研究出打包同款產品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題,開完會後物流部門開始提前打包部分活動產品。

12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5週年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其餘所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點後所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在羣裏等待朝歌最後的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息,所有的準備工作到此結束,大家隨時準備迎接雙12的到來。

12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網被瘋狂湧入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓,緊接着支付寶也出現了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統計前2小時的銷售總結,我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。

12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態,公司客服區也堆滿了打包物資和需要打包的產品。

12日晚10點的統計數據,我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺羣裏面積極的消息截圖反饋到公司的羣裏,不斷激發客服的熱情和信心,大家都表示有再次衝入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優化,最後時刻我們再次衝入前十,證明了我們鍵鼠外設行業並不亞於輸於任何人。最後一小時的銷量是對我們為了12號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售後服務以及正常接待買家,12-13日發走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最後一個包裹,所有發貨流程完畢。

本次活動的總結:

1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優於聚划算活動,聚划算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產品.

3、後續活動的安排繼續跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經驗,下次一定更加充分

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