201x年是不平靜的一年，人事代理科在中心的正確領導下，堅持以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持和落實科學發展觀，深入貫徹構建社會主義和-諧社會，緊緊圍繞人才中心2022年的工作重心和發展大局，強練內功，外樹形象，構築人事代理科工作框架，充分調動科室工作人員工作積極性，團結一致，上下努力，科室各項工作指標圓滿完成。科室全年完成經濟任務655640元。總結2022年，科室主要做了如下工作：
一、爭取領導重視，拓寬代理層面，協調解決在代理過程中遇到的難題
人事代理工作雖然歷經了上十年的發展，但是我市的人事代理工作在全省還是處於落後位舲，同時因為此項工作涉及面廣，難免在工作過程中遇到一些棘手問題。為此，我們得到了人才中心和局領導的高度重視和大力支持，在關鍵環節對我們予以大力幫助，促進我們更好的拓展代理工作的層面，方便快捷的解決了在工作中遇到的困難。4月8日局領導牽頭組織召開協調會，就廣電網絡公司整體實行人事代理工作進行了協調，在考慮到廣電網絡公司的實際狀況後，決定先不收取代理費為其展開人事代理服務工作;10月20日董局長和中心李主任親自參加**人民廣播電台的《行風熱線》節目，李主任現場解答了諮詢人員的提問，並就人事代理工作對廣大聽眾朋友進行了詳細的講解。
二、苦練內功，塑造人事代理工作整體形象
為了進一步樹立人事代理工作在服務對象心目中的品牌形象，我們今年在自身隊伍的內部建設上狠下功夫，增強了人事代理隊伍的整體素質，提高了人事代理隊伍的業務水平，塑造了人事代理工作整體形象。
一是加強學習。人事代理科本着外塑形象，內強素質的理念，嚴格要求科室全體工作人員加強業務素質學習，提升服務質量。3月7日，在“我為人才服務做貢獻”演講比賽中，周小明、黃豔兩名同志獲得二等獎。下半年，科室積極響應中心制定的“人人講業務”的整體學習方案，安排曾慶芳、簡雲鵬兩名同志講人事代理業務，解業務知識難題，同時也認真學習了其他相關科室業務。在這次中心整體的講業務學習活動中，收到了很好的學習效果，使人事代理服務質量再次上了一個新台階。
二是加強宣傳。上半年，通過給代理單位和代理人員寄發新年賀卡的形式，宣傳人事代理業務，累計共寄發賀卡2022張。下半年，通過新聞媒體刊登宣傳稿的形式，將**日報社的單位代理費抵作宣傳費，連續在《**日報》、《**晚報》等媒介上刊登10多次，起到了較好的宣傳效果。通過建立代理單位QQ羣、服務聯繫卡的方式，加強與代理單位之間的聯繫和協調，對人事代理業務發展起到了積極的推動作用。
三是改進服務方式，轉變服務作風，提升服務質量。①一改坐等辦公為親自上門，為代理單位及個人進行服務。10月16日
至28日，科室集中力量對衞生、文體、城建、教育系統的15家代理單位進行了上門走訪服務。現場為16名代理人員辦理了職稱申報和工資調整。同時，在走訪過程中，代理單位及個人對我們的工作也提出了十分寶貴的意見和建議，為此，我們迅速作出迴應，提出和制定了三條可行性的方案，並向中心和人事局上報了書面材料。②九月份，一樓服務大廳正式開始運營，此舉實現了人事代理業務的一站式服務，從檔案的調取、接收、審查、繳費、材料的歸檔和職稱申報、工資審批等後續服務工作實行一條龍服務，大大的提高了辦事效率和服務質量，得到的廣大辦事羣眾的一致好評，自開始運營以來，到目前創造了零投訴的佳績。③為弱勢羣體減免代理服務費，原市科技開發中心職工馮麗雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的經濟損失和精神創傷，人事代理科得知此事後，通過向中心領導請示，免收該同志兩年人事代理服務費;其次還依據政策多次酌情減免了下崗人員相關費用，在嚴格管理的基礎上也增添了人性化服務的一面。
三、穩步推進，全面完成年初制定的工作計劃
思想是行動的先導，沒有好的思想就沒有好的行動，沒有好的開端，就不可能有好的結果。為此，我們年初就制定了詳細的工作計劃和工作思路，同時也要求我們每一位工作人員都嚴格按照年初制定的工作方案去開展工作。在領導的關懷和其他同志的配合下，通過科室全體工作人員的團結奮戰，2022年我們非常出色地完成了各項工作任務。
1、人事代理工作：全年共辦理人事代理1921人，其中新籤751人，續簽1170人，新簽單位8家，代管户口關係78人，辦理流動手續58人，累計收集歸檔材料3000多份。
2、職稱申報工作：全年共受理職稱申報75人。其中：初級起點職稱確認41人，其中：中教二級10人、助理工程師17人、助理會計師4人、助理經濟師4人、二級教練3人、助理工藝美術師1人、助理記者1人、助理講師1人;考試合格人員職稱確認33人，其中：工程師3人、主管護師7人、主治醫師4人、護師10人、醫師9人，代理申報2022年全國衞生專業技術資格考試81人。
3、工資調整工作：通過2022年新的工資審批制度運行，為了方便辦事羣眾，由原定的每月集中審批一次改為每週五審批，並做到特事特辦，急事急辦，隨到隨辦。全年共完成所有代理人員的工資調整審批4004人次。其中：純代理人員套改工資461人;新進人員正常晉升薪級工資及崗位變動調整工資728人;新參加工作及新調入人員確定工資133人;編內聘用人員正常晉升薪級工資及崗位變動調整工資38人;純代理人員正常晉升薪級工資及崗位變動調整工資2456人;辦理工齡認定60人;辦理轉正定級98人;辦理退休手續30人;辦理2022年7月工改以後退休人員符合增薪條件18人的增薪工作，為2名離退休幹部調整護理費，現代理退休人員171人。
4、流動黨員管理：2022年，接收黨組織關係28人，轉出7人，
辦理預備黨員轉正6人，現有流動黨員87人。七一前夕，召開了流動黨員座談會，在流動黨員中開展了“五個一”活動，即：創建一個流動黨員QQ羣，現有成員56人;填寫一張信息登記卡，現已達到每人一卡;寄發一封慰問信;組織一次生活會;繳納一次“特殊黨費”，共收到特殊黨費2550元。
5、檔案管理工作：2022年全年接收檔案約1000份，現共管理檔案約1.6萬份。為做好代理人員的檔案基礎性工作，檔案整理人員增加到三人，增添電腦一台，印製檔案盒3000個，截止目前累計整理檔案2586份。
6、其它協調工作：按派出所要求，清理歷年來户口遷出人員底卡36份，落實沿河社區的目標責任管理書，配合辦理計劃生育服務工作12人次。
7、完成年底各類統計報表工作，人力資源統計、流動黨員統計報表及流動人口户口統計報表。
存在的不足：
我們的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在以下不足之處：
一是拓展業務力度不大。由於內部職能交叉協調不落實，有消極等待的情緒，影響了搶佔市場的速度和拓展市場的主動。
二是宣傳工作力度不大。目前僅僅是在報紙上做一些宣傳，雖然初見成效，但仍沒真正深入到需要人事代理服務的地方，如高新企業、高等院校等地。
三是人員綜合素質還有待提高。人事代理科工作人員年輕化，普遍存在協調能力、工作方式方法方面的欠缺。
二00x年工作思路：
一是認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，進一步加強流動黨員管理和組織發展服務工作。
二是加強人事代理的宣傳工作，重點放在改制事業單位、高新區、高等院校。
三是努力提高工作人員素質，加強政治理論學習，業務知識培訓，樹立人民服務窗口新形象。
一年來，在領導和同事的關心支持幫助指導下，認真學習鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和“xx大會”精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導安排的各項任務。
一、政治思想表現、品德素質修養方面：
全年來，我能夠認真學習政治理論，堅定政治信念，積極參加學校組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力工作，按時完成工作任務：
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。由於我處室工作涉及到每位教職工的切身利益，去年一年在周處長的帶領下，努力完成了上級部門和領導交辦的各項任務，認真做好了每一項工作任務。
完成人事局佈置的事業單位工作人員工資年報、事業單位管理人才、專業技術人才情況年報、基層單位勞動情況月報、年報。
參與起草了《xx廣播電視大學專業技術崗位設置方案》，並完成了《xx市事業單位專業技術崗位設置審核表》上報。
按照xx省建立專業技術人員信息庫及進行專業技術職務任職資格、專業技術資格、職(執)業資格普查登記及換證要求;查找填寫和錄入打印每位專業技術人員的個人信息，準備其它相關材料。
20xx年我國實行新勞動合同法，為進一步完善和規範我校非在編人員的管理，加強非在編人員隊伍建設，起草了《xx廣播電視大學關於非在編人員管理辦法的補充規定》。並制定了非在編人員崗位職責，並給符合要求的、在工作中表現突出的、年度考核優秀的部分非在編人員簽訂了勞動合同。
每月按時彙總、統計在職職工的崗位津貼和非在編人員的工資。
一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我的工作時間短經驗還不足，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，業務水平還比較底。
今後，我一定認真學習“十x大”新的教育方針政策，加強自身建設，提高自身的思想覺悟和業務水平，克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於組織和同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作為我校工作做出自己的貢獻。
近年來，在局、人才中心各級領導的正確指導下，在各位同事通力協助下，我所負責的人事代理服務工作通過認真貫徹落實市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服務南陽經濟建設為重點，圍繞企事業單位和個人人事代理的需求，以人才中心為載體，以檔案管理為核心，以優質服務為宗旨，以創新為突破口，不斷學習工作技能，提高服務水平，圓滿完成各項工作。
一、以創新為突破口，做好服務。(創新意識)
人事代理工作是人事工作的新生服務項目，在近些年的工作中，被廣大企事業單位和個人逐步瞭解並接受，在南陽開展的卓有成效。南陽作為一個經濟迅速騰飛的人口大市，新建企業和大中專畢業生逐年增多，對人事代理工作提出了更高需求，面對挑戰，我採取不同方法開展工作。
一是對企事業單位通過上門告知、來訪告知和諮詢告知的方法，大力宣傳人事代理服務，對不同企業分析一個告知一個培訓一個，使其真正全面瞭解人事代理的好處，不僅如此，我們還主動到市中心醫院、南陽醫專等單位為廣大非在編人員辦理人事代理手續，維護從業人員的合法權益，拓展了社會就業渠道，也節省了用人單位和從業人員來回奔波費用，此舉獲得了社會一致好評。二是對流動人員和畢業生廣而告之，對其發放宣傳彩頁，讓他們都瞭解人事代理的相關政策、服務和權益，擴大服務範圍。三是主動吸收，由於絕大多數大中專畢業生畢業後都外出就業，只重視畢業證，很少關心檔案所在，更不知人事代理一説，存在“棄檔”，在工作期間發現有此現象的，進行信息統計。想方設法聯繫檔主，講解代理政策，勸其辦理代理手續，通過努力為不少已超過自主擇業期的大中專畢業生及時辦理了代理手續。四是突破觀念，真抓實幹。轉變傳統的管理觀念為服務觀念，多做服務和落實工作，提高工作效率，把人事部門營造成企業之家、人才之家。
二、以代理檔案為核心，完善管理工作。(我對管理一詞很模糊，這段很失敗，你再填充)
人事代理作為人事工作重要服務項目，每年為全市企事業單位和個人辦理人事代理xx餘人次，代理檔案數量增長很快，由於以前檔案室過於狹窄，檔案到處堆放，雜亂無章，查閲、管理存在混亂也是實屬無奈，xx年，中心爭取財政投入20萬元對檔案室進行更新改造，解決了這一困境，硬件條件改善後，管理工作緊跟完善。一是迅速將接手後代理檔案逐一清理、編序、存庫，目前共存有代理檔案 份，根據年份專櫃存放，方便查閲，提高了工作效率。二是不斷完善事業單位人事代理信息庫。“南陽市人才交流與畢業生就業網”建成後至今錄入新進人員信息...人，調動人員信息....人，事業單位人事代理新進人員....人，調動....人。目前工作隨辦隨錄，實行動態管理，保證了網絡和檔案庫的同步一致，更加便於管理。同時，代理單位和個人可隨時在網上直接查詢代理人員名單，大大方便了代理對象，受到代理對象好評。
三、以服務為宗旨，紮實做好本職工作。(有點誇大，你適當決定，數字你自己填)
人事代理服務作為人才中心工作的重點，每天前來辦理手續數十人，有時甚至上百人，查閲檔案、諮詢事務的更多，在人事代理窗口僅我一人辦公的情況下，每天還要接聽大量諮詢電話。面對強大工作任務，我時刻注意自己的工作態度和形象，任勞任怨，紮紮實實地做好本職工作。
一是樹立服務意識，堅持愛崗敬業，為涉辦對象提供及時、便捷的優質服務。由於人事代理窗口的性質和特點，決定了很多工作都時間緊、任務重、工作量大。因此我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，面對初辦代理對象，特別是學生家長，熱情耐心接待，對能辦的事馬上辦，難辦的事盡力辦，不能辦的事要儘量説清緣由，解釋政策或告知辦理規範要求，以“一張笑臉、一聲問候、一張凳子”為服務態度，得到辦事羣眾的廣泛好評;面對電話諮詢對象，尤其是外地就業者，細心解答各種疑慮，講解辦理程序，力爭把問題在電話裏處理，至今沒有發生一起電話投訴，得到的是一聲聲的感謝。二是為了提高依法為民服務的意識，嚴格執行規範服務，利用例會、業餘時間學習有關政策法律，加強學習人事人才工作知識，增強法制觀念，嚴格依照法定形式和程序辦理職責事務，一貫堅持公平、公正、公開的原則，以事實為根據，以上級文件指示為準繩，對代理對象各種證件認真核查，對不符合者嚴厲批評教育，杜絕弄虛作假。實實在在地為羣眾辦實事、辦好事，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，做好人民的公僕。三是認真做好人事代理工作，自接管人事代理工作以來，共辦理企事業單位新進人員代理手續....人;辦理企事業單位聘用人員代理手續....人，調動人員代理手續....人次，辦理個人代理手續....人，收管檔案....份，接待代理單位和個人查閲檔案....餘人次，，到市中心醫院等代理單位現場辦理代理手續....次，答覆諮詢電話無法統算。四是極拓展人事代理服務範圍，提高服務質量，通過登門服務、定期走訪代理單位等形式，創造和諧的合作關係，與代理單位深入探討，千方百計地做好人事代理的延伸服務。努力將人事代理對象和範圍向農村延伸，向非公有制經濟領域延伸，完善人事代理服務體系，為代理對象排除後顧之憂，做好人事代理基礎性工作，為我市的經濟發展做好分內職責。
四、以加強黨風廉政為守則，保持黨員先進性。(這都是隨便誇，千篇一律)
黨風廉政建設的根本在於落實，我把為羣眾辦實事、辦好事作為黨風廉政建設工作的出發點和落腳點，做為加強黨風廉政建設工作落實的前提和保障。在落實工作中，我的主要作法：一是把黨風廉政建設納入到工作思路當中，積極參加單位組織的各項政治活動，自覺加強政治理論學習, 系統學習了“三個代表”、“科學發展觀”等重要思想以及《黨章》等知識，全面鞏固和落實了保持共產黨員先進性教育整改成果，堅持與時俱進，解放思想，明確奮鬥目標，理清工作思路，緊緊圍繞市人事工作中心，創造性地開展工作。二是增強廉潔自律意識，規範從政行為，確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權謀私等違紀行為。一直嚴格遵守市委、市政府的有關規定，做到了黨風廉政建設不走形式、不走過場;做到了自覺接受監督;做到了從未發生過收受禮金禮品、藉機斂財等違紀行為。
工作中存在的不足(你的不足自己知道，哈哈哈啊)
近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一定的不足，主要是學習、服務上還不夠，在今後的工作中，我一定認真總結經驗，客服不足，努力把工作做的更好。
一是面對宂繁的業務性工作，不怕吃苦，勇挑重擔，在不斷的挑戰中磨練意志，增強能力。二是發揚進取精神，加強學習，進一步提高工作水平和服務效率。三是保持工作先進性和積極性，針對湧出的新問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。四是抽出更多時間瞭解先進城市政策和經驗，對下一步工作做好預見性準備工作，避免在今後工作中處於被動地位，力爭取得更好成績。
人事代理人員年度考核表個人總結
一年來，在領導和同事的關心支持幫助指導下，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“xx大會”精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導安排的各項任務。
一、政治思想表現、品德素質修養方面：
全年來，我能夠認真學習政治理論，堅定政治信念，積極參加學校組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力工作，按時完成工作任務：
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。由於我處室工作涉及到每位教職工的切身利益，去年一年在周處長的帶領下，努力完成了上級部門和領導交辦的各項任務，認真做好了每一項工作任務。
完成人事局佈置的事業單位工作人員工資年報、事業單位管理人才、專業技術人才情況年報、基層單位勞動情況月報、年報。
參與起草了《xx廣播電視大學專業技術崗位設置方案》，並完成了《xx市事業單位專業技術崗位設置審核表》上報。
按照xx省建立專業技術人員信息庫及進行專業技術職務任職資格、專業技術資格、職(執)業資格普查登記及換證要求;查找填寫和錄入打印每位專業技術人員的個人信息，準備其它相關材料。
20xx年我國實行新勞動合同法，為進一步完善和規範我校非在編人員的管理，加強非在編人員隊伍建設，起草了《xx廣播電視大學關於非在編人員管理辦法的補充規定》。並制定了非在編人員崗位職責，並給符合要求的、在工作中表現突出的、年度考核優秀的部分非在編人員簽訂了勞動合同。
每月按時彙總、統計在職職工的崗位津貼和非在編人員的工資。
一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我的工作時間短經驗還不足，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，業務水平還比較底。
今後，我一定認真學習“xx大”新的教育方針政策，加強自身建設，提高自身的思想覺悟和業務水平，克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於組織和同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作為我校工作做出自己的貢獻。
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