為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用，我行按照銀行業協會的工作部署，並結合自身實際，充分利用各種資源，在我縣開展了“20xx年普及金融知識萬里行”活動，提高了我縣公眾識別和防範金融風險的能力，同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下：
一、我行普及金融知識萬里行採取的具體措施
1、加強組織領導。為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進並取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了“普及金融知識萬里行”活動領導小組，並結合銀行業協會的工作部署制定了“20xx年泗陽農商行普及金融知識萬里行活動方案”，由董事長任總負責，行長任組長，分管副行長任副組長，總行各相關管理部門和支行營業網點為主要參與單位，在轄內組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。
2、按月推進活動方案。我行自制定活動方案之後，按照活動要求分別於4月開展了“金融服務普惠公眾服務月”活動、5月開展了“防範金融風險知識宣傳服務月”活動、6月開展了“消費者權益保護宣傳服務月”活動和7月開展了
“客户預約掃街宣傳服務月”活動。截止活動結束，我行普及金融知識萬里行累計參與網點為91個，累計活動4次，累計參與活動員工約535人，受惠客户數約5萬人，發放宣傳資料約1。13萬份。
3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是採用led屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間我行利用各網點的led屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片，宣傳防範金融風險知識和消費者權益保護等金融知識；二是採用橫幅、摺頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在農村集市、鄉鎮主要道路口懸掛橫幅，向轄內客户發放宣傳摺頁、宣傳畫，用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客户普及金融知識；三是採用設點宣傳，由總行從相關業務部門抽調業務骨幹在我縣主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我縣公眾整體金融知識水平。
4、結合“123”工程加強客户預約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面，我行結合“123”工程，組織員工開展“進村入户”、“進商入鋪”和“進園入企”，並要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署，針對轄內不同目標客户羣體，採取差異化宣傳策略，將各種金融
知識以及我行的業務產品宣傳摺頁及時發放到客户手中，大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產品。
二、普及金融活動萬里行取得的成效
1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了我縣公眾的金融素質，拓寬了我行金融產品的營銷渠道，並樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我縣廣大客户的歡迎和好評，取得了預期的效果。
2、引導了客户觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客户熟練運用銀行各項金融服務，增強了我縣消費者信心，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步瞭解和掌握了公眾的金融需求，這對於我行為我縣客户提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。
3、加強了客户的金融風險防範水平。本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風險防範水平。
三、下一步工作計劃
1、建立普及金融知識的長效機制。在今後的工作中，我行將進一步加強對我縣公眾普及金融知識，深入調研，按
照客户類型對客户進行分類，廣泛瞭解不同金融消費者對不同金融知識的需求，進而制定下一步金融知識普及的工作重點，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規範化，建立普及金融知識的長效機制。
2、加強我行業務創新。通過本次與客户近距離的接觸，進一步瞭解到客户對金融服務新的需求，針對客户需求，我行將適時調整信貸結構，創新服務模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農業經濟發展下農業、農村、農民的貸款有效需求，加大對種養加大户、家庭農場、專業合作社和農業產業化龍頭企業等新型農業主體的信貸支持，並加大對我縣經營情況好、市場前景優的小微企業金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。
(一)此次活動作為落實學習教育活動要求和服務民生、聯繫羣眾的重要體現，堅持宣傳活動公益性，充分展示交行保護消費者權益的承諾和決心。
(二)根據本次宣傳活動重點，創新宣傳形式，豐富宣傳內容，並統一使用了“銀行業消費者權益保護”標識，提高全行業宣傳活動的統一性和辨識度。在活動期間，各支行通過講座宣講、設點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識，確保覆蓋面和受眾量，提升了金融消費者保障自身財產安全的意識和能力。
(三)省分行積極承擔消費者宣傳教育主體責任，充分運用微信、微博等新媒體，通過自助設備、網上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳，提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力，幫助消費者提高風險防範、使用正規金融服務的意識和能力，構建和諧的銀行業消費環境，充分履行銀行業社會責任。
(四)在宣傳活動中注重客户滿意度，維護交行的優質服務品牌形象，結合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中，展現交行員工良好的服務精神面貌、優秀的服務軟技能、專業的金融知識儲備，在社會公眾中樹立良好的企業形象。
(五)在籌備期間積極響應了當地銀監局對於本次活動的相關部署，做好活動各項準備工作。本次活動總行將統一設計宣傳主畫面與貼紙，省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網點公眾教育區進行宣傳教育，內容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業務、鈔幣鑑別和非法集資等內容。活動期間，全轄網點led滾動屏要播放活動宣傳文字。
(六)通過此次活動的宣傳，客户對金融知識有了一定了解，對電信網絡詐騙、校園“毒”貸款有了防範意識，可以識別一些不法分子利用的詐騙行為，做好信息回報和反饋工作，增進客户對金融知識的瞭解，提高客户風險意識，做好風險防範，有效的保護了自己的合法資產不受損害，幫助客户正確識別金融產品的風險，理性參與金融消費，促進消費者保護自身財產安全能力的增強。
__支行根據人民銀行《關於開展20__年普及金融知識，守住錢袋子活動通知》，制定了《20__年普及金融知識萬里行活動方案》，結合具體工作實際，積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先，我們認真部署，成立活動小組，由分管行長任組長，以各個網點、部門為單位，確定網點、部門負責人為第一責任人，根據各自實際情況，利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳摺頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式，開展周邊宣傳、利用網點資源開展到店客户宣傳，並上報活動成果;於此同時，支行統一組織“走出去”宣傳，由公司業務部、個人金融部、綜合部以及營業部、北京東路支行組成宣傳團隊，走進社區、學校、鄉村，開展金融知識普及活動;最後，我們積極響應膠州市相關部門號召，參與市人民銀行、金融監督管理局組織的同主題活動，豐富活動內容和形式，擴大受眾羣體，服務當地廣大羣眾。
在守住金融錢袋子活動環節，我們除了加強對低淨值人羣的知識普及力度、規範自身營銷宣傳行為，引導消費者理性選擇金融產品和服務外，我們組織員工走進鄉村，走進村委會，配合我們的特色產品裕農通，加大宣傳力度，助力鄉村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環節，我們根據市分行安排，重點針對個人信息保護、防範電信網絡詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內容，有針對性的開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律後果等角度，向社會公眾特別是老年羣體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展，有效提高了廣大市民、客户的金融安全意識，優化了金融生態環境，也較好的提升了我行的良好社會形象。
幸福支行響應分行“金融知識萬里行”的部署積極應對立即行動起來，營業網點主要通過led顯示屏、液晶電視等網點營銷傳播系統宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業網點內指派專人解答客户諮詢，並擺放宣傳資料，主動向客户發送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區商區宣傳、金融知識講座、客户沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾羣體，提高了活動成效。
由支行統一安排，下一步爭取在網點門前、當地繁華地段、主要廣場、大型社區設置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客户講解金融知識和金融業務風險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務、自助設備、個人貸款、小微企業貸款、特殊客户羣體服務等金融知識進行普及。大力推廣網上銀行、手機銀行、自助機具等離櫃業務渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導更多客户使用離櫃渠道辦理業務，進一步緩解網點排隊現象。
主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經建立的商區金融服務站、社區金融服務站等開展公眾教育服務工作。在開展社區和商區宣傳的過程中，要根據不同受眾的特點選擇相應的內容，確保“普及金融知識萬里行”活動的效果。有針對性的服務，對老年客户應重點宣講防範金融詐騙等安全知識，對中青年客户着重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產品購買中的風險防範等實用性較強的內容，要把日常生活中社區百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客户充分揭示用卡安全、atm機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業務風險，着力強化銀行消費者風險防範意識。
規範產品銷售和服務的各個環節，充分向客户揭示產品特性、注意事項和風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。在營業網點顯著位置擺放我行《服務價目表》以方便客户查詢，做好客户諮詢和解釋工作，做到讓客户明明白白消費，並嚴格根據價目表收取相關服務費用。重點關注信用卡和理財產品領域的消費者權益保護問題，結合所轄區域客户特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環節強化消費者權益保護的宣傳教育活動。
為進一步提升人民羣眾金融素養和風險防範能力，xx銀行xx分行積極響應號召，全面啟動2022年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動。
一、高度重視，高效務實開展宣教活動。xx銀行xx分行高度重視本次金融知識宣傳月活動，統一定製宣傳海報、摺頁、橫幅分發至全行各營業網點，在網點led顯示屏及電子顯示屏播放活動海報，要求全行上下提高認識，提升服務意識，強化宣傳成效的落地。
二、聚焦重點客户羣體，使活動更接地氣、更有特色、更具實效。為提升老年人客户羣體權益保護水平，主動加大電信詐騙、養老騙局、非法集資等典型非法金融活動宣教力度，幫助老年人運用有效手段維護合法權益，不斷提升全行金融服務適老化水平。
9月x日，組織宣傳人員先後在xx縣人民廣場、xx縣綜合市場開展宣傳工作，分別對徵信、防範非法集資、識別非法金融廣告、防範電信詐騙等知識進行宣傳，增強廣大農村羣眾的金融知識與技能，提高風險識別與防範能力、提高自我保護意識和責任承擔意識。
9月x日，在中國人民銀行xx縣支行的統一領導下，“青年志願服務隊”走進xx鎮xx國小，本着宣傳教育從娃娃抓起的思路，開展金融知識宣傳，為孩子們講解開學第一堂金融知識課，通過一個個深入淺出的小故事，讓孩子更容易接受，達到宣傳教育的目的。宣傳內容包含反假幣、反洗錢、電信網絡詐騙等金融知識。
為進一步提升公眾金融素養，強化消費者金融知識和金融風險防範技能，有效防範化解金融風險，近日，xx銀行xx分行積極響應監管機構、總行2022年度“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動號召，分行轄內網點通過舉辦主題沙龍活動、進社區等方式，開展形式多樣的金融知識普及宣傳活動。
舉辦“花好月圓濃情中秋”猜燈謎活動
分行營業部邀請新老客户、網點周邊社區居民至網點參加“花好月圓濃情中秋”猜燈謎活動。工作人員在弘揚傳統文化的同時，通過典型案例分析向大家介紹電信網絡詐騙、銀行卡盜刷、虛擬貨幣炒作等非法金融活動的違法性與危害性，提醒大家要樹立風險意識，自覺提高警惕，避免盲目投資和衝動交易，守住自己的“錢袋子”。
舉辦財富沙龍活動
分行營業部從近期內外部市場經濟環境入手，給予客户合理清晰的資產配置指導。在一對一、面對面釋疑解惑的同時，工作人員還重點講解了資產管理產品與銀行存款的區別，提醒大家要理性看待市場波動，樹立價值投資、理性投資、長期投資理念，充分認識金融市場風險，按照風險與收益相匹配的投資基本原則，開展與自身財務狀況、風險承受能力相匹配的投資活動。
開展金融知識宣教活動
分行聯合xx區敬老協會開展面向老年羣體的金融知識宣教活動。活動當天，分行工作人員設立金融知識諮詢台，為廣大老年羣眾普及金融知識。工作人員聚焦老年人常用的金融產品以及專門針對老年人的金融服務進行宣傳教育，重點宣講存款保險制度、個人金融信息安全、賬户和銀行卡使用安全等知識，結合養老領域典型詐騙案例，揭露主要詐騙手法，提醒廣大老年居民提高防騙意識和自我保護能力，遇事多與家人、子女商量，主動學習金融知識，遠離金融風險，牢牢守住自己的“養老錢”。此次宣傳活動得到了羣眾的熱情參與。後續，xx銀行xx分行將持續開展金融知識普及宣傳活動，讓廣大人民羣眾更好地共享金融改革發展成果。
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