XX社區堅持以人為本，充分發揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，以活動為載體，拉近居民羣眾的距離。為創建和諧社區打下了良好的基礎，，按照XXX管委對社區工作的總體部署，在明湖辦事處黨工委的正確領導和精心指導下，強化管理，熱情服務，團結帶領廣大居民羣眾積極有效的開展各項工作，充分發揮社區服務作用，為打造和諧社區努力工作。現將亞太社區全年的主要工作總結如下：
一、整體工作情況
（一）社區網格化建設規範有序
亞太社區擔負着轄區居民民情民意調查、政策宣傳、矛盾排查和矯正幫教等職責，只要羣眾有困難、鄰里有矛盾，社區工作人員立即行動，第一時間解決問題。服務理念是“瑣事不出網格、小事不出社區、一般事不出片、大事不出街道”。明湖辦事處信息處置是按照事件分一級重大事件、二級較大事件、三級一般性事件三個等級。一般性事件則由三級網格長直接進行現場處理，重大事件二級網格長需要在第一時間內直接上報一級網格(街道辦事處指揮中心)。指揮中心審查後進行立案並派單給相關部門；相關部門在規定時間派人對事件進行處理，並將處理結果回覆指揮中心；指揮中心將處理結果以短信形式發給網格長，網格長再次趕赴現場核實；網格長將核實的信息回報指揮中心，至此結案。在這項工作中，志願者是網格化管理中主力軍。亞太社區建立了16人志願者服務隊伍，除了定期更換宣傳欄、擔任義務宣傳員外，還定期開展義務服務、如對衞生進行清整等活動。同時，將網格化寓管理於服務之中，可以更好地網羅民聲、瞭解民情、化解民憂，從而得人心、暖人心、穩人心。”使居民感受到自己就是社區的一份子，整個社區就是一個家。目前，亞太社區網格化服務正在規範化有序進行。
（二）加強城市精細化管理
2015年6月以來，明湖辦事處推行城市精細化管理，轄區環境衞生得到了明顯改觀，同時，高度重視人居環境改造，加強對轄區“髒、亂、差”環境的治理，努力為轄區居民創造一個靜、亮、綠、美的工作環境和生活環境，並把轄區治安、消防、穩定放在整治大環境的首要地位，為廣大居民創造了一個生活安定、家庭和睦、鄰里和諧的良好社會環境。
全力以赴治理大氣污染。目前，大氣污染防治工作作為鄭州市委市政府重點督辦工作之一，受到我區各級領導高度重視。從今年4月份開始，按明湖辦事處黨工委統一部署和相關要求，對轄區內餐飲行業油煙淨化裝置安裝工作及露天燒烤治理進行了不間斷的督促整治，目前，我轄區共有餐飲行業12家，除去2家不產生油煙，其餘10家全部安裝並使用油煙淨化裝置，整治率達100%。
2015年7月，社區工作人員對轄區內五小門店及企事業單位簽訂門前五包責任書，其中12家企業，85家五小門店。
（三）物業服務覆蓋全社區
為進一步提高社區綜合服務水平，及時解決社區物業管理中存在的突出問題，形成齊抓共管物業服務的較強合力，全面提升物業服務水平，自2015年初始，社區主任常鴻組織社區內2家居民小區物業服務人員及1個後勤室管理樓院居民代表每月召開一次會議。會議議題主要是讓物業服務人員瞭解各個居民小區現狀，明確物業進社區工作的工作任務，確定全年工作目標。社區協同提高物業服務覆蓋率，加強小區內信訪投訴受理、處理，監督物業服務。2015年，亞太社區受理居民對物業公司投訴糾紛2起，調處化解2起.
（四）勞保、計生工作開展便民利民
一年來，亞太社區勞保、計生工作正常開展，積極宣傳上級養老、醫療保險、促進就業政策和計生政策，隨時將最新政策通知居民小區。至今，亞太社區參加醫療保險28人，辦理準生證25人，辦理獨生子女證13份。組織轄區已婚育齡婦女康檢32人，居民和企業職工參加孕前出生缺陷篩查3人，獨生子女父母60歲獎勵扶助新增7人。
（五）亞太社區黨支部進行換屆選舉
2015年6月，亞太社區黨支部進行換屆選舉，亞太社區黨支部共有黨員11名，選舉產生黨支部書記一名，委員兩名。
（六）亞太社區居民委員會進行第五屆換屆選舉
2015年6月底，按照《明湖辦事處第五屆居民委員會換屆選舉工作實施方案》的要求，我社區決定召開居民會議（各居民小組會議、居民代表會議），推選產生亞太社區第五屆居民選舉委員會，負責領導、組織和主持本社區第五屆居民委員會換屆選舉工作。選舉產生一名主任、一名副主任以及五名委員。
（七）消防安全工作
2015年8月，亞太社區工作人員對轄區內違章建築進行排查，查出亞太置業廢棄工地裏有彩板房，亞太明珠最北端有簡易彩板房，這些存在安全隱患。我社區立即與物業聯繫，向物業下整改通知書，督促其按時按量對彩板房進行了拆除。每月定期對社區樓院進行安全檢查，督促物業對樓院樓道電動車充電、亂拉電線進行制止，全部樓院加建了電動車充電車棚，充電插座全部智能化。按照明湖辦事處工作安排，亞太社區正在創建安全和諧社區，前期的資料收集工作基本完成，通過對其他區創建成功的社區學習，社區正在着手收集宣傳資料。
（八）文明養犬工作
文明養犬工作自2013年開展以來，按照市政府要求，養犬工作將作為一項長期、持續的工作來對待。亞太社區不定期對轄區的養犬情況進行摸底排查，加大宣傳文明養犬力度、督促養犬户按時年檢，同步完善統計表，準確掌握情況上報辦事處。
（九）房屋租賃登記、人口抽樣普查工作
10月份，根據區管委會房管局的部署、明湖辦事處的安排，亞太社區開展房屋租賃登記普查工作。普查的主要對象是商鋪和出租房，我社區共有商鋪和出租房共100餘家。
10月中旬開始，進行全國1%人口抽樣調查，我社區抽查對象為亞太花園1號樓總户數140户，其中空户47户。
（十）淘汰黃標車工作
2015年九月下旬，亞太社區按上級要求，對轄區內黃標車進行淘汰工作，我社區共有黃標車3輛，已有2輛正常報廢，另外1輛滅失。
（十一）其他社會服務工作
1、殘疾人工作。我社區進行走訪，轄區內現有一名殘障人員，已在我社區進行登記。
2、老年工作。2015年，社區共辦理老年乘車證58個。
3、完善居民信息。我社區在原有的居民信息基礎上，對於已經在我轄區長期居住的居民建立詳細檔案，為社區建立完備的居民信息檔案。
4、婦女工作。截止2015年10月，我社區有老齡婦女1人，留守婦女2人。
5、民調工作。2015年我社區共參與民事調解11件，最主要的是朝鳳路巴記羊肉湯與亞太花園業主關於飯店油煙噪音的調解。
二、存在問題
（一）辦公用房簡陋，不足40平方，滿足不了基本的辦公需求。
（二）居民信息登記不完善。隨着周圍村莊的拆遷，亞太社區各個樓院入住大量租户，流動性隨之增加，導致社區的居民信息登記不完善。
（三）個別小區環境衞生保持不穩定，水利二局是後勤式管理，沒有正規物業，所以有時小區的環境衞生得不到保障。
總之，亞太社區取得了一些成績，距離上級要求還有差距。今後，亞太社區逐步整改提高，以服務居民為宗旨，努力把各項工作做得更好！
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