一、網絡基礎設施建設及管理
1、在20_年區教育寬帶網絡一期建設的基礎上，繼續做好二期接入學校方案的規劃、設計工作，力爭在年底完成15所學校的寬帶接入，網管年工作計劃。並逐步規範各級網絡的管理工作，保障網絡的正常運行。
2、與教育科、裝備站和教研室等組成聯合檢查組，不定期下校對各校信息技術設備的裝備、管理、應用情況進行調研、督導，促進各校對現有的設備具有相應的管理措施、激勵一線教師的應用等工作的落實，同時對基層單位應用信息技術等方面的工作給予及時的指導和幫助，保證使已經投入的資金髮揮更大的效益。
二、網絡應用平台建設
1、全面整合全區的教育科研、教學研究、師資培訓和教育技術等方面的教育信息資源，發揮北辰教育網對指導全區教育教學工作的作用。網站改版後，突出四大版塊：“工作動態”是進修學校、教科室、教研室和電教中心等業務部門的活動安排；“活動簡報”要發揮各校通訊員的作用，成為全區教育信息多媒體化的交流窗口；“學科教研”是中國小各學科教學指導、經驗交流和資源建設的主渠道；“教育資源”是在各學科資源的基礎上，進一步完善的、包括多媒體素材、案例和課件等在內的教育教學資源庫。網站信息要實現提交、審核和發佈的全動態管理，教學資源的編目要逐步符合國家基礎教育庫元數據規範，網站信息能夠實現主題詞檢索，使北辰教育網真正成為指導全區教育教學工作的特色網站，年度工作計劃《網管年工作計劃》。
2、發揮教研員和學科骨幹教師的作用，帶動全區各學科教師積極參與，搞好第一範文網站資源建設工作，使其發揮對各學科教學的全程指導作用，今年要以中學語文、化學、數學等學科為試點，探索網絡環境下開展教研活動的研究，力爭年內建成1～2個學科教研特色網站。
3、要進一步完善教學資源庫的平台建設，通過多媒體的教學案例網絡在線徵集、在線和專家評審等必要的機制促進資源建設的良性循環，創造一個資源大家建、資源大家用的良好環境，使網絡資源在教育教學過程中真正發揮作用。
4、在原有教育局辦公自動化平台的基礎上，進一步完善平台的功能，充實學籍管理、教師隊伍管理和辦公文件的流程管理等模塊，更加充分的發揮網絡辦公的優勢，逐步實現教師隊伍的動態管理、學生基本情況的實時彙總，完善教育行政辦公網絡化，帶動教育信息化工作的普及和深入。
5、區網管中心開通電子郵件和網絡存儲服務服務，首批為教學管理人員和校級以上骨幹教師提供免費電子信箱，逐步實現全區教育系統職工每人提供一個免費電子信箱。網絡存儲能夠幫助教師實現學校與家庭之間、辦公地點與教學地點之間的資源共享。使其能夠在實現網絡環境下的教學、遠程教研和交流、擴大師生交流的時空等方面發揮應有的作用。
三、信息技術教學的研究和指導
1. 做好5月中旬的高一年級信息技術學科的會考和6月初七年級信息技術合格證考試的各項工作。
2. 在教研活動中抓緊對於中國小信息技術教師，特別是新教師進行信息技術新課程標準的培訓，通過研究課和專題培訓等形式進行，推進新課程標準的實施。
3. 積極探索基於網絡的教研和校本教研等新的教研模式，校本教研以四十七中學作為試點抓出具有面上普遍指導意義的經驗，以適應新課程改革的需要。
4. 繼續組織好全區學生電腦作品的組織、發動和參賽指導活動，為第五屆電腦作品的參賽提供優質作品。
5. 做好市級”雙優課”的各項參賽準備工作，在選拔的參賽課程中要注重體現新課標的新理念，體現培養學生的創新精神和實踐能力，體現學科整合。
6、嘗試舉辦青少年信息學奧林匹克競賽培訓活動，做報名和參賽的組織工作。從信息學奧林匹克分區聯賽入手，嘗試抓好信息學尖子生的培養、選拔工作，力爭用2～3年的時間使信息技術學科的教學工作既能適應普遍需求，也能滿足特長生的發展需要。
7. 通過學生考試和參賽的電腦作品，選擇較優秀的電腦作品進行編目，豐富教育部給我市的資源庫項目。
四、信息技術應用的培訓
1、組織各學校技術骨幹的網絡管理技術、網絡應用技術的培訓，保障區、校兩級網絡的正常運行和一線教師的廣泛有效地使用；繼續安排教研員的網絡資源建設的培訓工作，為第一範文網站的建設提供人員、技術的保障。
2. 指導各基層單位結合校本培訓、校本教研抓好一線教師的網絡資源的建設與應用等方面的培訓。
3、在20_年的試行的基礎上，從今年開始，用信息技術應用技能大比武的形式，至20_年完成全系統所有教學管理幹部和一線教師的信息技術應用能力的測評工作。此項工作將按照局教育科的工作安排進行。
緊張而有序的半年過去了，在忙碌的半年裏，我順利的完成了半年的工作，為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就半年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用的故障率，在其出現故障的時候，並做到了能當場解決的當場就解決，不能當場解決的也在最短時間內給與解決。
2、對每台電腦安裝防病毒軟件，避免病毒在公司LAN自我複製相互傳播，佔用LAN的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤重要的文件等各種危害，並及時的對軟件升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒通過系統的漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OFFICE等軟件也打上了最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉GUEST帳號等。
4、交換機、路由器等網絡硬件設備的維護，屏蔽一些公司不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常的工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高了網絡的穩定。
5、公司的服務器的維護，投影儀設備的定期清理，維護。
6、電話交換機的維護，電話線的調整。
7、為了最大節約成本，並對公司所有電腦設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
8、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。日常出現的故障的情況較為常見的主要故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長時間使用，導致系統中存在大量的垃圾文件，系統文件也有部分受到損失，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬於網絡故障，線路問題等。
近半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複的解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的還不夠全面，自己對新的技術掌握的還不夠快。
總結了過去，方能展望未來！最後説説下半年的工作計劃，針對自己的不足之處，我對下半年也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自己綜合的素質水平。把工作做的更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對LAN進行監測，及時發現故障和排錯，是網絡快速高效的運行。
從我入職以來，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、力求把工作做的更好。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
首先説説工作態度，因為態度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，説大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；説小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。説實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網站和辦公設備的簡單維護。因為網絡拓樸都是原來佈置好的。
網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閒，但是有的時候網絡或是機器出現什麼故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會説：“看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹！
還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。其中ERP軟件服務器的採購及系統的安裝與數據的複製，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來説，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。其次説説工作成績，因為成績代表一切。先説説我的工作量：
1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、採購、調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；
2、負責公司計算機、打印機、複印機、傳真機等一切辦公設備的預購、採購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材採購。並要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。並儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；
3、負責公司ERP軟件載體服務器的採購、安裝、調試、維護等，包括ERP軟件的管理操作如操作用户的權限設置、培訓使用、數據維護等，
除此之外，剛到公司時，公司準備走系統化，我找同學引進一套速達正版ERP工業版。直接為公司節省3萬多元。辦公室擴建等所需網絡及辦公設備的採購、設計、組建、調試、維修維護等等，大到爬牆佈線小到鑽桌打洞，包括其新增人員的ERP權限指派及辦公軟件的培訓等等。總之，感慨萬千！但本人責任心一貫很強，假如領導説明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命。其次説説我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究（不含成本費的故障）；
2、因為簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今後的工作中盡力克服。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧；在以後工作中改變工作態度。最後説説明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：一是繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平台；二是利用網絡平台為公司創造一些利於辦公的便利，如“羣發短信平台”“QQ網絡會議”等之類的，最起碼要實現網絡辦公系統化。三是公司電話用中國網通實現電話費用在交換機上實現統計管理等等；四是大大加強業務學習，提高網絡技術。以上是我的個人年終工作總結，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況做一總結並向領導彙報：
一、網絡管理和計算機維護工作
工作內容：主要負責公司網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，並保證計算機及相關網絡的正常運行，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，預防設備及整個網絡受到病毒或黑客攻擊，以及公司內部共享資源的'設置等。
完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
今年，公司大力改善員工辦公環境，更換大批辦公設備。在此過程中，努力做好新電腦設備的選型、系統的安裝、辦公軟件的安裝，協助分配相關辦公設備。並負責對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統以及再分配工作。
（二）、日常維護工作
本年度共進行電腦網絡維護110餘人次（不含新舊電腦設備的更換安裝），其中安裝系統約30餘次、財務室精算服務器的安裝維護3次、金蝶財務服務器的安裝維護3次。
（三）、網絡改造工作
1、公司用近一年的時間對工程和房產公司辦公大樓的辦公環境進行了改造，同時也更換了所有的網絡設備、並對網絡佈局重新做了調整。在此過程中，努力完成了辦公樓網絡拓撲結構的設計、設備的選型、走線方式的設計、施工過程進行協助和監督、機房的位置選定及佈局設計、機房內網絡設備的安裝調試，並協助工程公司完成裝修過程中的網絡面板和電話面板的安裝調試、佈線後的測線工作。
2、認真完成財務室內部小局域網的設計、佈線、設備安裝工作，及時幫助各財務室解決各種計算機故障，及時更新殺毒軟件，做到財務室局域網與公司互聯網物理隔絕，確保公司財務辦公自動化保密、安全的正常運行。
3、協助完成售房部小局域網的佈線、調試、打印機共享工作。
4、（四）、《公司網絡管理辦法》制定工作
本工作主要協助制定後期網絡管理、維護細則，讓公司網絡的使用走向正規化、常態化，加快公司辦公自動化發展的合理化進程。
二、視頻會議服務工作 工作內容：主要負責公司視頻會議設備的正常運行、更換、維護，並在會議前後及時開、完成情況如下：
（一）、協助裝潢公室完成新視頻會議室的相關設備的佈線設計工作。 關相關設備、總裁辦公會中播放學習視頻等。
（二）、認真做到了每週的總裁辦公例會和其他視頻會議的設備維護工作，並保證視頻會議設備的正常運行。
（三）、認真做好每週的總裁例會前的領導視頻學習工作，其中包括上半年中學習視頻的編輯、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負責），以及做好總裁例會視頻播放工作。
三、公司監控設備維護工作
工作內容：主要負責公司監控設備的正常運行、定期維護、以及保證監控內容的保密性和完整性等工作。
今年，公司為了做好安全防範工作，在公室各周圍安裝了監控設備。
其他工作：1、協助電工排查了公司內部電路的部分電線老化的問題、
2、參加財務部金蝶軟件的培訓工作，主要是為了更好的進行財務室電腦財務軟件的維護，做到財務部金蝶財務軟件客户端可以自行安裝維護，加強財務的保密性。
存在的不足：一、上半年，各項工作沒有及時向領導彙報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作缺乏原則性和彙報及時性，在以後的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時彙報、臨時工作請示彙報。
三、和領導的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領導請示，也使得工作和領導想的不一樣。
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