一年來，中醫科全體護理人員在醫院總黨支、護理部的領導下，認真貫徹落實醫院文件精神，始終堅持以病人為中心，以提高護理質量為核心，以轉變行業作風為突破口，落實醫院優質護理服務工程活動。經過大家的齊心協力，*地完成了各項工作任務，無護理差錯事故及病人投訴事件發生，現就一年的工作總結如下：
一、加強素質教育，轉變作風，以實際行動做好優質護理服務工程的各項工作。
1、加強護理人員業務培訓，提高護理隊伍整體素質，促進護理業務發展。業務學習上除年初護理部及科室安排的三基訓練考核外，還根據優質護理服務工程活動的具體要求，制訂基礎護理和生活護理的培訓計劃，並按計劃具體組織培訓實施，採用晨會提問、牀前交*提問、經驗交流模擬演練，每週專病專護專題講座一次，重點突出專科特色，以點帶面，培養護士的應急思維、判斷交流和解決實際問題的能力，培養團隊精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務的對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人、服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先責任護士熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人和家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主管醫生、護士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的後顧之憂。第三是提供規範化服務，做到“送藥到手，看服到口，服後再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃鬍須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協助指導做好生活護理，把親情化服務納入工作之中，用愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
二、嚴格管理，嚴格考核，努力提高科室護理工作質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，依據護理制訂的考核細則，科室實行三級護理管理責任制，即護士長---高年資護士---護士的管理模式，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期的抽查、互查。在基礎管理、質量控制中科室充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到日有計劃、周有安排、日有重點、月有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行操作規範，加強檢查，確保落實，科室每月護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行詳細的原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識，制訂切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環節。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴格制度，嚴格把關，從點滴做起，從事故的萌芽前有預見性的做起，全年安全達標，消毒隔離工作符合規範，無差錯事故發生。
三、加強思想教育，營造“務實高效、團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮科室護理人員的能動性，工作中實行責任制，做到了任務明確，責任到人，“千金重擔大家挑，人人肩頭有指標”。面對病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況，我們用耐心去感化;對搶救危重病人，我們用嫻熟的技術鎮定的態度去對待，大家的努力得到了認可。按照行風評議標準，以高效、優質的服務，精湛過硬的護理技能，良好的休養環境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營造了和諧的醫護患關係。
四、抓質量、促效益，*完成了年初下達的目標任務
今年公休假，法定節假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護理人員持續少12人，今年比去年病人數明顯增多，牀位經常爆滿，護理人員緊張，一段時間大家付班連夜班連着上，誰都沒有叫苦，齊心協力，共同努力，有時犧牲休息時間，加班加點，克服困難，在大家的努力下，全年無差錯事故、投訴及院內交叉感染髮生，褥瘡發生率為零，病人滿意度達95%以上，111月份科室經濟收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級護理病人416人，搶救危重病人45人，*完成了工作任務。
20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，優質護理服務工程活動將在我科全面推行，面對20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應清醒的看到存在的不足，在管理意識上要大膽創新，持之以恆。在規範化服務方面，優質護理服務方面有時還流於形式。在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，科研技術上滯後。
針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實可行的整改措施，逐個解決，使中醫科的護理工作再上一個新台階。
五、明年的工作思路
1、發展中醫護理。以提高中醫護理技術，發揮中醫護理特色和優勢為主線，注重中醫藥技術在護理工作中的作用，要根據中醫護理防重於治，注重養生的思想，發揮中醫護理在老年病、慢性病的防治和養生健康中的作用，突出中醫整體觀和辯證施護，加強中西醫護理技術的有機結合，促進中醫護理的可持續發展。
2、強化服務，提高質量。護理事業的發展最終體現於保障人民羣眾生命安全，減輕痛苦，維護和促進人民羣眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨牀、貼近社會”。突出“以病人為本”，圍繞質量安全、人文關懷為主線，加強護理服務。
3、針對住院病人基礎護理、特級護理和一線護理力量不足，服務不到位等長期存在的問題，明年將全面紮實開展優質護理服務工程活動，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”的感覺。
我是一名剛從護校畢業的新護士，我毫不猶豫地選擇了xx市第三人民醫院，現時在老年一科，工作已有兩個月的時間了。在這裏主要都是老年臨終關懷的護理。老年人到了這個時候所需要的不是名利或者錢財，他們最希望的就是能夠得到關愛，得到人間的真情。
在老年一科，從我工作兩個月的時間裏，讓我親眼見到了人們所説的不是親人勝似親人高尚行為。面對一個個行動不便、不能言語、病情危重、有的身帶幾個發臭褥瘡進院的老年患者，護士們卻表現出細心、耐心、無私的胸懷。他們給在躺在牀上不能自理的老人擦拭身體、按摩，攙扶行動不便的老人一步一步地散步，或用輪椅推着老人到活動大廳做康復鍛鍊醫學教育網收集整理，護士們温柔地給身上長褥瘡的老人清洗、消毒、包紮傷口。護士穿梭在病房間護理好老年病人，時而喂老人家喝水;時而給老人家翻身、拍背;時而為老人家測血壓、摸脈搏、蓋被子。他們真情投入工作，和老人們融洽相處，此時此刻，我被感動了，我虛心向護士姐姐們學習。在工作中表現出熱心、勤快、細心、很快和老人家們和睦相處。其實老人家是很容易滿足的，哪怕只是一個簡單的問候，那麼他也會很開心。
想要更好地發揮工作能力，除了有責任心和細心之外，還要有紮實的基本功，如溝通、觀察、領會、寫作等能力和護理技術操作能力，而且還要不斷提高自己的專業水平和臨牀操作能力。現在我們醫院正在爭創“三級”專科精神病醫院。大家都覺得這是一件好事，如果成功了都會為此而感到自豪，因此全院上下都很積極為此事而努力。我們科的全體護士，在經過一天的辛苦工作之後，他們放棄了與家人相聚的時間，放棄了假期，放棄了自己私人時間，而且毫無怨言地堅持下班後留下來練習操作;在繁忙和疲勞的工作中不放棄學習的機會，科室每週輪流派出一名護士到中心醫院進修學習，出去學習的護士會及時的把學到的新知識跟科室的護士姐妹分享，開拓了我們的知識點醫|學教|育網蒐集整理。
在練習過程中，護士姐妹們都表現得很團結，很積極。老護士指導年輕護士醫學教育網收集整理，併合理地分配有限的場地與時間。四，五個人為一組，同時練習幾項操作，這不但提高了效率，而且也節省了時間。要是有人做錯了，大家都很友善的指出錯誤，並作正確動作的示範。從中，我感受到了大家是那麼的合作，那麼的融洽，看上去就像一家人。
最值得一提的就是我們護理部主任、科護士長王莉。我從來沒有見過一位管理者是如此體恤下屬的。下班了，她放棄了做一位好太太，一位好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習。她在旁邊給我們作操作示範和規範性的指導，而且還很關心我們的健康，她怕我們餓着了就自己出錢叫廚房給我們做飯吃。能有這樣一位好領導我真的覺得很幸福。
在這段日子裏，讓我變得細心了，而且還懂得了許多為人處世的道理。我喜歡這份工作，以後我會更加努力做好他的。
一年來，中醫科全體護理人員在醫院總黨支、護理部的領導下，認真貫徹落實醫院文件精神，始終堅持以病人為中心，以提高護理質量為核心，以轉變行業作風為突破口，落實醫院優質護理服務工程活動。經過大家的齊心協力，圓滿地完成了各項工作任務，無護理差錯事故及病人投訴事件發生，現就一年的工作總結如下：
一、加強素質教育，轉變作風，以實際行動做好優質護理服務工程的各項工作。
1、加強護理人員業務培訓，提高護理隊伍整體素質，促進護理業務發展。業務學習上除年初護理部及科室安排的三基訓練考核外，還根據優質護理服務工程活動的具體要求，制訂基礎護理和生活護理的培訓計劃，並按計劃具體組織培訓實施，採用晨會提問、牀前交接班提問、經驗交流模擬演練，每週專病專護專題講座一次，重點突出專科特色，以點帶面，培養護士的應急思維、判斷交流和解決實際問題的能力，培養團隊精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務的對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人、服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先責任護士熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人和家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主管醫生、護士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的後顧之憂。第三是提供規範化服務，做到“送藥到手，看服到口，服後再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃鬍須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協助指導做好生活護理，把親情化服務納入工作之中，用愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
二、嚴格管理，嚴格考核，努力提高科室護理工作質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，依據護理制訂的考核細則，科室實行三級護理管理責任制，即護士長---高年資護士---護士的管理模式，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期的抽查、互查。在基礎管理、質量控制中科室充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到日有計劃、周有安排、日有重點、月有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行操作規範，加強檢查，確保落實，科室每月護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行詳細的原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識，制訂切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環節。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴格制度，嚴格把關，從點滴做起，從事故的萌芽前有預見性的做起，全年安全達標，消毒隔離工作符合規範，無差錯事故發生。
三、加強思想教育，營造“務實高效、團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮科室護理人員的能動性，工作中實行責任制，做到了任務明確，責任到人，“千金重擔大家挑，人人肩頭有指標”。面對病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況，我們用耐心去感化;對搶救危重病人，我們用嫻熟的技術鎮定的態度去對待，大家的努力得到了認可。按照行風評議標準，以高效、優質的服務，精湛過硬的護理技能，良好的休養環境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營造了和諧的醫護患關係。
四、抓質量、促效益，圓滿完成了年初下達的目標任務
今年公休假，法定節假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護理人員持續少12人，今年比去年病人數明顯增多，牀位經常爆滿，護理人員緊張，一段時間大家付班連夜班連着上，誰都沒有叫苦，齊心協力，共同努力，有時犧牲休息時間，加班加點，克服困難，在大家的努力下，全年無差錯事故、投訴及院內交叉感染髮生，褥瘡發生率為零，病人滿意度達95%以上，111月份科室經濟收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級護理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務。
20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，優質護理服務工程活動將在我科全面推行，面對20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應清醒的看到存在的不足，在管理意識上要大膽創新，持之以恆。在規範化服務方面，優質護理服務方面有時還流於形式。在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，科研技術上滯後。
針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實可行的整改措施，逐個解決，使中醫科的護理工作再上一個新台階。
五、明年的工作思路
1、發展中醫護理。以提高中醫護理技術，發揮中醫護理特色和優勢為主線，注重中醫藥技術在護理工作中的作用，要根據中醫護理防重於治，注重養生的思想，發揮中醫護理在老年病、慢性病的防治和養生健康中的作用，突出中醫整體觀和辯證施護，加強中西醫護理技術的有機結合，促進中醫護理的可持續發展。
2、強化服務，提高質量。護理事業的發展最終體現於保障人民羣眾生命安全，減輕痛苦，維護和促進人民羣眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨牀、貼近社會”。突出“以病人為本”，圍繞質量安全、人文關懷為主線，加強護理服務。
3、針對住院病人基礎護理、特級護理和一線護理力量不足，服務不到位等長期存在的問題，明年將全面紮實開展優質護理服務工程活動，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”的感覺。
一年來，中醫科全體護理人員在醫院總黨支、護理部的領導下，認真貫徹落實醫院文件精神，始終堅持以病人為中心，以提高護理質量為核心，以轉變行業作風為突破口，落實醫院優質護理服務工程活動。經過大家的齊心協力，圓滿地完成了各項工作任務，無護理差錯事故及病人投訴事件發生，現就一年的工作總結如下：
一、加強素質教育，轉變作風，以實際行動做好優質護理服務工程的各項工作。
1、加強護理人員業務培訓，提高護理隊伍整體素質，促進護理業務發展。業務學習上除年初護理部及科室安排的三基訓練考核外，還根據優質護理服務工程活動的具體要求，制訂基礎護理和生活護理的培訓計劃，並按計劃具體組織培訓實施，採用晨會提問、牀前交*提問、經驗交流模擬演練，每週專病專護專題講座一次，重點突出專科特色，以點帶面，培養護士的應急思維、判斷交流和解決實際問題的能力，培養團隊精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務的對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人、服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先責任護士熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人和家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主管醫生、護士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的後顧之憂。第三是提供規範化服務，做到“送藥到手，看服到口，服後再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃鬍須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協助指導做好生活護理，把親情化服務納入工作之中，用愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
二、嚴格管理，嚴格考核，努力提高科室護理工作質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，依據護理制訂的考核細則，科室實行三級護理管理責任制，即護士長---高年資護士---護士的管理模式，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期的抽查、互查。在基礎管理、質量控制中科室充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到日有計劃、周有安排、日有重點、月有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行操作規範，加強檢查，確保落實，科室每月護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行詳細的原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識，制訂切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環節。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴格制度，嚴格把關，從點滴做起，從事故的萌芽前有預見性的做起，全年安全達標，消毒隔離工作符合規範，無差錯事故發生。
三、加強思想教育，營造“務實高效、團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮科室護理人員的能動性，工作中實行責任制，做到了任務明確，責任到人，“千金重擔大家挑，人人肩頭有指標”。面對病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況，我們用耐心去感化；對搶救危重病人，我們用嫻熟的技術鎮定的態度去對待，大家的努力得到了認可。按照行風評議標準，以高效、優質的服務，精湛過硬的護理技能，良好的休養環境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營造了和諧的醫護患關係。
四、抓質量、促效益，圓滿完成了年初下達的目標任務
今年公休假，法定節假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護理人員持續少12人，今年比去年病人數明顯增多，牀位經常爆滿，護理人員緊張，一段時間大家付班連夜班連着上，誰都沒有叫苦，齊心協力，共同努力，有時犧牲休息時間，加班加點，克服困難，在大家的努力下，全年無差錯事故、投訴及院內交叉感染髮生，褥瘡發生率為零，病人滿意度達95%以上，111月份科室經濟收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級護理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務。
20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，優質護理服務工程活動將在我科全面推行，面對20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應清醒的看到存在的不足，在管理意識上要大膽創新，持之以恆。在規範化服務方面，優質護理服務方面有時還流於形式。在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，科研技術上滯後。
針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實可行的整改措施，逐個解決，使中醫科的護理工作再上一個新台階。
五、明年的工作思路
1、發展中醫護理。以提高中醫護理技術，發揮中醫護理特色和優勢為主線，注重中醫藥技術在護理工作中的作用，要根據中醫護理防重於治，注重養生的思想，發揮中醫護理在老年病、慢性病的防治和養生健康中的作用，突出中醫整體觀和辯證施護，加強中西醫護理技術的有機結合，促進中醫護理的可持續發展。
2、強化服務，提高質量。護理事業的發展最終體現於保障人民羣眾生命安全，減輕痛苦，維護和促進人民羣眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨牀、貼近社會”。突出“以病人為本”，圍繞質量安全、人文關懷為主線，加強護理服務。
3、針對住院病人基礎護理、特級護理和一線護理力量不足，服務不到位等長期存在的問題，明年將全面紮實開展優質護理服務工程活動，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”的感覺。
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