救助管理站2022年“寒冬送温暖”專項行動階段總結

根據民政部印發的《關於紮實做好“寒冬送温暖”專項救助行動的通知》(民電〔2**22〕12**號)的工作要求，我站於2**22年1**月1**日起開展“寒冬送温暖”專項行動，針對救助對象流動性大、防控風險大的實際，圍繞疫情防控工作總體要求，強化責任擔當，科學防控，全力做好以下工作：

一、高度重視、部署專項行動

我站收到自治區民政廳轉發民政部辦公廳印發的關於紮實做好“寒冬送温暖”專項救助行動的通知》(民電〔2**22〕12**號)後，第一時間召開全體職工會議對“寒冬送温暖”專項救助行動進行了部署安排（因封控原因沒有到站的以視頻形式參加）。要求在原有各項救助工作基礎上，認真做好站內保障、主動巡查、部門協作等工作。積極採取主動救助，方便生活無着流浪乞討人員主動求助避寒。

二、陣地前移，主動街面救助

因疫情封控原因，我站實行輪崗工作制。為切實做好惡劣天氣下臨時遇困人員救助管理工作，由站領導親自帶隊，每天至少二次對臨時遇困人員易聚地段開展現場救助。通過常態化開展主動救助工作，變被動救助為主動救助，變站內救助為站外救助，將街面勸導、街頭救助和街面宣傳相結合。按照“先救助後甄別”的原則，對街面上流浪乞討人員及有特殊困難需要求助的人員，積極施救，先勸導其接受救助，再甄別安置。對精神病人、危重病人要按照“先救治、後救助”的原則及時送往定點醫院救治。重點對車站、繁華地區、地下通道、橋樑涵洞等流浪乞討人員重點集中活動和露宿區域的流浪乞討人員進行救助和管理。針對因火車停運造成大量務工人員滯留本地，基本生活保障無法得到保障，我站加大巡查和救助力度，按照“寒冬送温暖”專項救助活動的要求，設立了臨時救助點。對痴、呆、傻、精神病人及未成年人等無民事行為能力或無完全民事行為能力的人實行保護性救助，以確保受助人員的切身利益不受到傷害。

三、精準合作，部門協作有力

我站嚴格落實國務院印發的《城市生活無着的流浪乞討人員救助管理辦法》及實施細則的要求，按照“自願受助、無償救助”的原則，積極開展各項救助工作。切實加強值班值守力量，安排專人負責接聽救助諮詢熱線，做好救助諮詢熱線與11**、12**的有效銜接。特別是封控期間，及時為**7名在“1234**市長熱線”留言的求助人員及4**名由公安部門、城管部門聯繫我站尋求救助的人員提供了及時優質的救助服務。

截止到12月1**日，我站共計出車巡查1**2次，出動巡查人員**2**人次，共救助7****人次，其中站內救助**14人次，站外救助27**人次。共計發放盒飯1**7**份，饅頭1**3****個，方便麪17******袋，火腿腸734**根，滷蛋34**個，榨菜**24**袋，饢餅112**個，牛奶136**袋，礦泉水12**瓶，棉衣褲4**套，棉鞋4**套，秋衣褲4**套，設立的臨時救助點 為13**名救助人員提供了服務，摺合現金共計3**餘萬元。

通過上述工作的開展，確保了不遺漏任何一個求助信息，不延誤任何一個救助服務，應救盡救比例達到1****%，區域內沒有發生一起凍死、凍傷等觸及道德底線的惡性事件。讓在哈密的所有臨時遇困人員切身感受到了黨和政府的温暖，得到了求助人員的廣泛讚譽，收到了良好的社會反響。