通過這次培訓，我學習到了很多，越過了很多心理上的障礙；我給自己做了很多人生的規劃，規劃了自己短期的目標、長期的目標和最終的目標，懂得了自己需要什麼和為什麼奮鬥、做一個勇敢自信、有目標的人，在這次大學生創業學習培訓中總結了一些經驗，希望在將來的創業或者工作之路上多多注意。
1：在合作之前一定要把利益關係，工作安排給講明瞭，不要衝動做事，能籤合同還是籤合同，為的是將來不容易發生衝突。
2：如果是合作的話，一定要把所佔的利益多少寫明。
3：尋找合夥人時，一定要了解他，不要簡單的看一個人覺得好就放心的合作，看看他適合一個人創業還是團隊創業。
4：團隊創業一定要找一個辦事圓滑，考慮全面，能夠和每個人和睦相處的，積極主動的人來做主要負責人ァ２⒔裁魅綣要是多數股東不同意這麼去做的話，主要負責人沒權利按照自己少數意見來做決定。
5：創業初期的每一筆開銷都要有明細賬，金額超過一定的數額，根據不同行業的開銷金額大小定，一定要大家商量後決定。
6：謹防上當受騙，現在的騙子很猖狂。
7：要有恆心和毅力，創業初期會很累，大家要能吃苦。
8：和團隊裏的每一個人搞好關係，建立起自己的智囊團隊，這樣就不怕任何的外來的競爭壓力。
9：要學會獎勵和答謝幫助過你的人。
10：創業初期要勒緊褲腰帶，每一筆花銷都要拉下臉皮往下壓價，這樣省出來的全是自己的錢。
11：創業前要進行市場調研，現在很多年輕人可能有着滿腔的創業熱情，但我要説的是，創業不能盲目，在創業前一定要進行全面細緻的市場調查，是從事自己熟悉的領域。人生能有幾個十年，機會走了就不會再來，我們都不想錯過機會，但機會卻悄無聲息的從我們身邊溜走。與此同時我們要以一顆感恩的心去感謝我們的父母，用一顆感謝的心去回報我們的社會，用一顆責任的心去對待我們。
通過創業課的培訓，我學到了很多。懂得了自己需要什麼和為之奮鬥。我要做一個勇敢，自信，有目標的人——這就是我的定義。
我們要養成良好的習慣：積極主動，以終為始，要是第一，雙贏思維，知己解彼，綜合綜效。做好職業的生涯規劃，並執行。通過這次創業課程的學習，我們掌握了一定的。創業知識和技能。對創業過程中遇到的各種困難和挫折有了初步的認識和預測。
老師鼓勵我們就業，但也支持我們創業。創業的路是艱難的，是曲折的。創業能帶來很多好處，但也存在着巨大的風險。為此，在創業的過程中我們必須考慮以下問題：
1、確立好目標，必須在不耽誤學習的情況下鍛鍊自己。因為大學是進入社會的搖籃，和以前的學習環境相比較，大學有很多鍛鍊自己的機會。大學不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此，作為大學生，我們有很多接觸社會，在大學裏我們可以半工半讀，家教、服務員、各中校園代理等兼職都是我們大學生能勝任的簡單工作。所以鍛鍊自己的途徑還是很多的。
2、心態問題。擁有良好的心態，尤其是對創業風險具有清醒的認識，並充分擁有應對風險的心理準備，是創業成功的必要條件。但是由於大學生受年齡及閲歷等方面的限制，未必對創業風險具有清醒的認識，缺乏對可能遭遇到風險的必要準備。在缺乏良好心態的情況下，創業前景也會受到相應不利影響。
3、經驗限制。由於剛步入社會，大學生很難擁有關於創業的直接經驗與間接經驗，創業知識一般也限於“紙上談兵”，在這種情況下大學生創業及在公司運營中肯定會遇到各種不可預見的問題，以致創業困難。
4、知識限制。創業需要企業註冊、管理、市場營銷與資金融通等多方面的豐富知識，在缺乏相應知識儲備的情況下，倉促創業不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場競爭中也將處於劣。
5、資金困境。由於大學生很難有足夠的創業資金，從社會上融資或獲取無息及貼息貸款是必然選擇。但是大學生創業由於風險較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問題，一是急於獲得資金而不惜賤賣技術，二是過於珍惜技術而不肯做出適當的讓步。這些問題都決定了在資金方面難以獲得相應的資助。
6、技術限制。理工類大學生受學識的限制，擁有可創業的技術的大學生只可能是少數。而對於那些文科類大學生來講，很難擁有可以創業的技術。技術的缺乏直接限制了大學生創業，在激烈的市場競爭中大學生創業將遭遇較多的困難。
通過在__銀行實訓進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉__銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
雖然這只是一個月的'實訓，但卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。
在這次實訓過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不僅僅侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實訓過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實訓結束時，我收穫的不僅僅是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。
“三春花事好，為學須及早。花開有落時，人生容易老。”經過這三個月的實訓生活，我才知道時間是多麼的珍貴，一轉眼就飄落了過去。回顧這三個月在銀行的實訓經歷，我學到了很多，也收穫了很多，這些都是我在大學裏，在課本里根本就學不到的知識。所以我很感謝xxxxx銀行給我的這個實訓機會，給我的這個成長的經歷。
我在大學所學的專業是金融，所以我畢業的時候就想好了以後要去銀行發展，所以在校招的時候，我投的第一份簡歷就是xxxx銀行，所幸的是我一路順利通過了xxxx銀行的面試，之後就是來xxxxx銀行實訓的日子了。雖然大學裏我艱苦努力學習，理論基礎已經很紮實了。但是我的實戰經驗卻很少，所以當我真正在面臨實訓工作裏的一些實際操作時，我依然會有很多不懂的地方。但是銀行同事都很熱心也很友善，我常常遇到困難，尋找他們幫助的時候，他們都會耐心的糾正我的錯誤，告訴我工作中需要注意的事項。我每次也都會拿一個小本子記下，而且之後我就在我的錯誤中，不斷的總結經驗，不斷的反省自己，然後再進行改正。每次都進步一小點，慢慢累積下來我就能在工作中做的越來越好了。
雖然在進入xxxxx銀行實訓的。第一個月裏，我犯了很多錯誤，也捱了很多罵，但是如果不經過那段時間領導的批評指正，不經過那段時間的經驗累積，我應該也不會成長的這麼快。所以我覺得我們不要去害怕犯錯，人無完人，我們每個人都會犯錯，重要的是我們要在在錯誤中總結經驗，要在錯誤中學會成長。
在實訓中，與客户打交道的過程裏面，我還認識到了人際交往的重要性。與人交往其實也是一門的藝術，古人都説：“與善人交，如入芝蘭之室，久而不聞其香”，所以在實訓期間我一直在鑽研着怎麼與人交往的這門功課，不管是和來我們銀行辦理業務的顧客打交道，還在銀行內部和同事之間的交往，我覺得學會説話和溝通是很重要的。首先你要做好你自己，你要讓你自己變得優秀，別人在和你交流的時候就會被你所吸引了。
這是我在銀行三個月的實訓生活的心得體會。這三個月結束以後我會選擇繼續留在我們xxxxx銀行工作，繼續努力學習，繼續拼搏。
通過一週的實訓結束了，這次實訓是讓我們為一個公司建立一個符合規定的基本的網絡。通過此次實訓，我掌握了交換機的配置，vlan的作用、配置命令及基本配置方式、路由器的配置方式。還學到了許多在書本上沒學到的知識，並將它們加以實踐，還將書上學到的原理利用到實際操作當中，加強了理論聯繫實際的素養，更重要的是培養了動手的素質，這使我在之前學習的基礎上又加深了印象。
在操作時我們按照網絡要求畫出結構圖，再按照圖配置線路，然後進行配置及測試，在測試時遭遇了很多難題，有的雖説很小但卻妨礙到整個網絡的運作。此次操作時間有點緊，再加上在這些方面的心得不足，所以遇到過這些難題，雖然我們經過不懈的盡力終於把一些難題都解決了，但我明白做好一個網絡設計也有眾多要學的地方。
在此次實訓過程中，我看到以前學習的常識與實踐環節所用到的有一定的'差別，往往認為自己把握的較好甚至自覺得熟練的科技卻在這次實踐環節中經常出難題。所以我知道了，書本上的常識只提供途徑，在實踐中自己需要探索出合適具體工作的方式，這一切都必須我們的不斷鑽研和勤學好問。
在此次實訓中，我有一些地方做得不夠好：在起初接線時，對結構圖中個別的端口沒有理解清楚，導致接線錯誤，使配置能夠進行。
總的來説，這次實訓對我很有幫助，讓我受益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提升。除此以外，我還學會了怎樣更好地與他人交談，學會了接受他人更好的看法，如何更好地去陳述自己的看法，讓對方信任自己的觀點。
一、這學期實訓內容
1、模擬公司建立及操作(包括市場調研，產品研發促銷，定價，銷售等)
2、結合藍星B2C公司實戰進行演練(包括渠道拓展，論壇建設)
二、階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程(公司相關章程，組織體系，税務登記，公司成立等)，團隊協作完成。
第二階段：公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關產品流程銷售a)市場分析：，細分，SWOT分析，戰略競爭b)產品管理：產品研發，包裝，生產，銷售c)策略管理：定價，渠道，促銷，
d)公司狀況：市場佔有率分析及佔有策略，市場結構分析，現金流分析，相關產品銷售明細
第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作(女裝)a)分組分部門(營銷部，網絡部，產品部，客服部)b)各部門相關流程任務分配
營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等網絡部：負責B2C相關電子商務操作(包括圖片上傳，文字鏈接)產品部：藍星產品熟悉，產品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細c)節日策劃，渠道相關拓展
聖誕及B2C網絡銷售策略，促銷廣告供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d)藍星B2C論壇建立開發維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發帖回貼管理，藍星產品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等
三、概要
通過這次實訓，我們瞭解並掌握了相關公司成立操作流程，實戰演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產品研發銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛鍊各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰經驗。本次實訓的重點：公司章程，團隊協作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場佔有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客户維護客户拓展客户提升市場營銷，營銷市場！
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
一、實習單位及
單位名稱：xxxx窗簾有限公司
該公司的老闆是我的舅舅，並且公司的規模也較小，所以公司裏僅有一位姓鄭的老會計。她在我實習這段期間，很用心的教我，我在此期間也學到了很多以前在學校裏從沒接觸到過的東西。因為事先已經給舅舅打過電話，舅舅直接把我帶給了鄭會計。公司主要業務是窗簾銷售和售後安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業務以及涉及到的會計方面的`主要工作，還有公司的，舅舅説：既然來公司實習了，那麼也算是公司的一員要嚴格按照公司的規章制度來辦事和約束。
鄭會計根據我的實習時間，主要是讓我瞭解財務的使用和會計處理的流程，並做一些簡單的出納。我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細緻地瞭解了公司會計工作的全部過程。實習期間我努力將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。
作為出納每一天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然後就是帶着錢回到公司，再把錢存到櫃裏。之後是最為一名新人每一天必做的事——打掃衞生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏，檢查完畢後，鄭會計給我看了以前她做好的憑證，告訴我一些在做憑證時應當注意的地方。在看憑證的時候我發現了一些問題，例如費附加、地方教育費附加、城建税、水利建設費等不明白是怎樣計提的。之後鄭會計告訴我商業企業的：教育費附加=增值税x3%;地方教育費附加=增值税x2%;城建税=增值税x7%;水利建設費=銷售收入x1‰。還有一些科目和以前在學校學的有所不一樣，最簡單的舉例：課本上的“庫存現金”到現實中企業裏用的就是“現金”科目，還有課本上把付給職工的薪酬記入“應付職工薪酬—工資”可是企業中把它記入“管理費用—工資”還有很多關於薪酬都記入福利費、保險費等等。
經過鄭會計的講解使我瞭解到原先在企業裏還有這麼多我們以前不明白企業要交的税。
最讓人興奮而又挑戰的是：接待會計人員在教育的培訓講解工作，當然這是在公司呆了半個月之後的變化了。
二、自我感受
實踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考，我以後的職業生涯與職業技能、實際操作的差異讓我倍覺能動本事的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關係，還要溝通好與各個部門的關係，更重要的是要與銀行溝通好關係，如此更加方便平日的業務順利流轉，做通每一個環節的溝通工作實屬必要。所以成為一名專業的會計人員不但要專業技能強還要溝通本事強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不苟，嚴謹以待。
三、社會需求及專業發展、自我定位
現今社會處於經濟低迷和金融風暴的影響下，全民企業開始新一輪的企業規劃與調整工作，當然財務部門做好，及時供給有效地報表與數據分析是至關重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關注。這也對會計人員的本身專業技能和職業素質產生了更大的挑戰。當然作為一名會計從業人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自我，提高職業素養與個人品質。
今年7月5日至7月24日，我們計算機學院零八級學生進行了數據庫課程設計實訓。
在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為實習小組的一名成員，我也積極配合其他成員，互相協作和幫助。大家在實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。
在實訓快要結束的此刻，這次實習內容是計算機數據庫設計實訓，時間雖然只有三個周，但我們獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
其一，實訓是個人綜合能力的檢驗。要想學好計算機課程，除了計算機基礎知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用軟件都能熟練操作。作為一名快要畢業的大三學生，還要求有較強的表達能力，同時還要學會靈活運用學到的'知識。另外，還必須有較強的應變能力、獨立思考的能力和堅強的毅力。第一次做比較正規一點的項目我感到有時無法按時完成組長交付的任務，所以需要通過多方面去查閲資料，比如網上查閲、圖書館資料或是尋求其他同學的幫助。儘管累，但這一切讓人找到了學習的興趣。
其二，此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話説：千里之行，始於足下。我對此話深有感觸。這次實習，我們學習的是計算機專業學生數據庫課程設計。jsp和數據庫的設計，雖有以前的理論知識作為基礎，但在實訓中常常會涉及到其他方面的知識，比如像FreeMind 、Visual Rose和Project軟件等，還有通過組長的指導，使我初步的瞭解了一些有關hibernate的一些知識，比如它所用的5個核心接口Session、SessionFactory、Transaction、Query和Configuration的使用方法。其中對於我們組所做的企業信息管理系統，在組長的指導下運用了hibernate技術，該技術主要方便程序員使用面向對象的編程思維和提高程序的開發效率。這些都是以前平常理論課程中不會用到的，而此次實訓讓我們有了拓寬知識面極其技術水平能力提升的機會。我們大家都在實訓中表現得異常活躍。通過這次實訓，我真正領會實踐與理論相結合的重要性。
再次，此次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實訓，我們初步瞭解了我們計算機專業就業後的工作內容及其工作方式。同時，我們還看到在大學裏還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是應該的，但不能過於自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。
這次實訓也是對我學習上的一次大檢驗。因為計算機專業的特殊性，如果我們只會一些理論知識，那麼我們就不是個合格的計算機專業學生。通過這次實踐的操作，增強我們學習計算機的慾望，對將來就業增加了信心！
今年以來，人力資源管理工作在分公司領導的正確領導下，在上級業務主管部門具體指導和全部同志的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十x大x中全會精神，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，從改革、發展的大局出發，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓進取，立足本職，服務全局，突出重點，逐步深化，狠抓落實，注重實效，較好地完成了xx年各項工作任務，為企業經營服務和建設發展提供了人力資源保障，現將主要工作總結如下：
一、進一步加強領導班子和幹部隊伍建設，努力建造一支適應市場競爭需求的經營管理者隊伍。
(一)進一步加強領導班子和幹部隊伍建設，努力培養高素質的幹部隊伍。
1、加強領導班子及幹部隊伍組織、思想和作風建設、強化領導人員和幹部隊伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服幹部隊伍中出現的不正之風和腐敗行為是整個幹部隊伍建設的關鍵。今年以來，我們按照上級的佈置和黨委的安排在領導班子和幹部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內容，以反腐倡廉，拒腐防變為重點的政治思想教育，使領導班子執政能力，決策水平及幹部隊伍政治思想素質建設和拒腐防變能力得到了進一步提高。
2、進一步加強幹部隊伍的業務知識學習和培訓。
在認真學習思想政治理論的同時，組織幹部開展業務培訓，學習市場經濟理論，現代科技知識，法律知識和其它業務知識，xx年先後選派人，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理、安全生產、財務管理、設備維護等業務知識培訓班，不斷拓寬了幹部的知識面，提高了業務技能和駕馭市場的能力。
(二)進一步完善對企業領導人員和管理幹部考核制度，認真做好年度考核考評工作。 年度幹部考核考評是落實幹部隊伍管理的一項重要內容，是加強幹部隊伍管理，全面客觀、公正公平、準確評價每位幹部，促進幹部隊伍建設的重要措施。一是xx年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領導幹部的年度考核考評工作，參加考核考評科級幹部共##人，其中：優秀格次#人，稱職格次##人，基本稱職格次2人。二是嚴格執行領導幹部考核考評有關規定，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議、黨委審定等程序和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了幹部隊伍建設的健康發展。
(三)嚴格執行領導幹部的選拔任用規定，進一步加大對領導幹部任用監督管理的透明度。
xx年初根據工作需要聘任縣局副局長、局長助理1人，實業迴歸公開招聘科級幹部##人，流程重組後根據機構設新提拔副科級幹部#3人，由副科提升正科級##人，對###名科級幹部經組織考核、考察從新進行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴格執行領導幹部選拔任用的規定，按照幹部隊伍“四化”建設的要求和德才兼備的原則，堅持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進一步加大員工對領導幹部的監督管理力度，在提拔任用前採取座談了解，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領導幹部的評價，多方聽取員工的意見和批評，擴大員工的參與程度。三是執行民主推薦，民主評議、任前公示和試用期制度，堅持按照規定程序和方式辦事，堅持黨政領導集體研究討論決定。四是認真落實領導幹部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強了對領導幹部監督管理力度，確保了領導幹部無一人違紀違規問題的發生。
(四)落實調研製度，積極開展調研活動。
xx年分公司為了加強領導幹部作風建設，根據建立調研製度的要求，深入調查研究，認真開展調研工作，特別是分公司領導經常深入基層和自己的聯繫點，瞭解和掌握聯繫點的生產經營、業務發展、企業管理、員工隊伍建設等情況，及時協調和解決聯繫點的困難及問題。今年開展調研工作次。天，協調和幫助聯繫解決困難和問題件，為企業提供經營、發展、改革和建設等方面經驗及做法條，調研活動的開展，為企業各項工作的順利進行及任務的完成起到積極的推動作用。
五、認真抓好後備幹部隊伍建設。
xx年後備幹部隊伍建設，按照省公司關於加強後備幹部隊伍建設，堅持優勝劣汰，滾動發展的要求，在20xx年度考評、民主評議、基層組織推薦的基礎上，經黨政領導幹部聯席會議研究，對處、科兩級後備幹部進行了調整，調整後的處級後備幹部##名，科級後備幹部##名。
二、加強人才管理，建立核心員工隊伍，提高企業核心競爭力。
(一)按照分公司21世紀優秀人才評選及管理辦法，在20xx年度考評的基礎上，進一步加強了對21世紀優秀人才的培養、考核管理工作，保證了優秀人才隊伍的質量。
(二)加強本地網維護骨幹隊伍建設。
維護骨幹隊伍是企業核心員工隊伍的組織部分，為了尊重知識、尊重人才，充分調動維護骨幹在網絡安全運行中的積極性，創造性，促進維護骨幹隊伍健康發展。根據省公司《###生產維護骨幹隊伍建設實施辦法》的有關規定，在個人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎上，通過應聘人員的個人申請、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據應聘人員總成績以擇優選聘的原則，把真正優秀的骨幹選拔到維護骨幹隊伍中來，使維護骨幹隊伍得到了進一步的加強。
三、本地網BPR工作已基本完成。
按照省公司的安排部署，渭南本地網BPR項目從20xx年6月18日啟動後，為了認真做好本地網組織架構和績效管理流程的設計和實施，人力資源部的同志積極配合BPR項目工作，做了大量紮實有效的工作，為BPR的實施打下發良好的基矗
(一)精心組織，嚴密安排，認真做好BPR項目的調研診斷和差異化分析，為項目設計和實施打好基矗
在分公司成立的BPR項目工作組的基礎上，組織架構與KPI小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設入BPT的設計和實施。項目設計的首要工作，是依據流程重組的有關知識進行本地網的差異化分析和全員培訓。為了做好這項工作，在當時的流程手冊(V4.0)尚未到達的情況下，我們應用BPR的主要理論，理念和方法，結合本地網實際，擬定了10餘條調研診斷的問題，在全體員工中進行了廣泛的調研和訪談，對分公司老組織架構和績效管理中存在的突出問題廣泛徵詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料。7月6日，為了進一步掌握業務流程重組的工作程序和知識，隨分公司BPR項目工作團隊到咸陽分公司調研、學習，進一步掌握了該項工作的方法和重點。其次，對分公司員工進行了全員BPR培訓。項目設計階段，由人力資源部組織的集中學習培訓共五次，參加人員涉及到了企業中層領導人員、管理人員、班組長及業務骨幹等各個層面，取得了良好的教育、宣傳和培訓效果。通過集中培訓帶動全員培訓，並舉行全員BPR知識考試，參加考試人員達到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學習培訓工作深入開展。項目設計階段，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作佈置和工作小結，日清日結，紮實地分解安排工作，細化項目設計工作計劃，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現。
(二)在充分研討的基礎上，完成了分公司組織架構的設計和調整。
##本地網的組織架構設計，依據集團公司組織架構手冊(V4.0)版本的原則和要求，經過了分公司反覆研究論證和客製化分析。在省公司批覆的基礎上，本地網設置一級部門##個(不含縣、市分公司)，二級部門##個，其中在管控部門設置了臨時機構基本建設部，在網絡建設部下只設立一工程採購中心一個二級部門，以崗位代替其他二級部門的設置，縮短了管理鏈條，切合本地網實際。通過認真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細的部門職責，貫穿了BPR項目“以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標”的基礎理念。 分公司前端、後端、管控的崗位設置工作同樣經過了多次分級的研討分析。其中，本地網BPR項目領導小組組織各部門中層幹部研討##次，確定了分公司共設置各類崗位661個(其中前端##個，後端##。前端、後端、管控的崗位結構比例為49.01:27.08:23:09，為開展員工聘用上崗建立了紮實的平台。、
xx年9月21日，###本地網BPR項目正式啟動實施。通過組織調配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工##名，後端##名，管控##名，有##名同志因工作能力、態度、業績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。順利實施了分公司的組織架構調整和員工聘用上崗，確保了機構調整的平穩過度和業務經營工作的有效銜接。
(三)健全了績效管理組織機構和制度，全面實施績效考核。
1、在BPR項目設計階段，我們制定印發了《##市電信分公司績效管理實施細則》、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了##市電信分公司績效管理委員會，績效考評領導小組，並在各一級部門成立績效考評小組，經過多次會議討論並和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標，制定了詳盡的年度和月度業績指標考評體系，從制度和組織上確保績效考核流程的運行。
2、層層簽訂年度績效協議。在確定年度績效目標的基礎上，分公司各主管領導與一級部門負責人、各部門領導與員工層層簽訂了年度績效協議。以KPI為載體，實現了績效目標的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進度要求。
3、通過制定《績效管理實施細則》在企業建立了激勵和淘汰機制，對部門和員工的績效考核結果拉開差距提出了明確要求，對年度績效考核結果的綜合運用進行了具體的可操作性的規定。新的績效管理辦法比較具體地運用了BPR的理念和方法，規定前、後端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到########,對前端的業績考核給予了一定的激勵係數，激勵方法得到了省公司有關部門的肯定。
四、加強勞資管理，實行崗位績效考核，進一步規範勞動用工管理。
(一)加強勞資管理，進一步做好薪酬歸靠工作。
20xx年根據上市公司薪酬歸靠工作有關政策和省公司要求，為適應上市公司管理工作的需要，進一步強化激勵與約束機制，理順現行工資線條，為發揮員工的積極性和創造性，需要對現行的薪酬制度進行調整，在調整的過程中，嚴格執行員工薪酬變動的審批和發放規定，共計辦理員工薪酬調整##餘人。二是在技術部門配合下認真做好歸靠工作。為了減輕基礎單位工作負擔，提高工作效率，對工資審批表等資料實行了集中打印，在很短的時間內對分公司###名員工的薪酬進行準確歸靠，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業分配製度改革，進一步破除薪酬分配中的平均主義，體現目標導向和績效導向的原則，以績效管理聯接企業經營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利於吸引人才，激勵人才和留住人才，確保企業發展戰略和經營目標的實現，制定了###電信分公司薪酬管理辦法。並對縣(市)分公司員工薪酬標準的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業員工基本養老保險、失業保險等社會統籌保險金進行檢查指導和管理。
(二)加強績效工資管理，充分發揮績效工資的激勵作用。為了保證分公司各項目標任務的完成，充分發揮績效工資的激勵作用，協助生產部門制定了社區經理、農村統包責任制的績效工資考核辦法，同時，在日常的績效工資考核和發放上，能夠按照規定進行核算，並把核算結果傳遞部門主管同志，提高了績效工資的發放進度和準確率，進一步加強了對績效工資的管理。
(三)進一步規範企業勞務用工管理，建立和諧，穩定規範的勞動關係。
按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求，結合市勞動力派遣中心。對勞務人員進行管理的規定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同###人，###餘份，合同簽定率達###。同時對應聘企業勞務人員資料進行備案登記，建立勞務人員信息資料庫，完善勞動用手續，對企業技術、崗位責任、目標任務、管理教育以及在工作崗位上所發生問題後的處理辦法等做出了明確的規定，使勞動用工管理工作逐步實現規範化、制度化和微機化管理。
(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍，充分調動勞務人員的積極性。
根據《##電信分公司勞務人員薪酬管理暫行辦法》，在20xx年度績效考核，基層部門擇優推薦基礎上，對分公司使用的##名勞務人員，進行了分類評定和清理整頓，完善勞動用台帳。並根據分公司嘗試勞務人員的新型管理模式，多次和###市勞務派遣中心協商，共同制定了勞務人員進入社會化管理的有關協議，解除了勞務人員的後顧之憂，穩定了勞務工隊伍，為下一步優秀勞務人員進入社會化管理打下了良好的基矗
(五)積極穩妥地做好兩代業務人員迴歸主業工作。
為了貫徹落實省公司《關於實業公司兩代業務人員迴歸主業有關問題的實施意見》精神，積極穩妥地做好實業公司兩代業務人員迴歸主業的工作，按照公開竟聘，擇優上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業公司兩代業務人員迴歸主業的實施方案》和《兩代人員迴歸崗位設置方案》，在規定的時間內，完成了迴歸人員的上崗工作。
(六)進一步做好社會保險統籌工作。
根據醫療保險屬地管理的原則，年初啟動了分公司主業員工醫療保險，在啟動前對分公司以前年度醫療保險費用支出進行了測算、分析，按照上級業務部門及地方醫療保險部門的有關政策和要求，完成了員工保險的基數確定、保險扣繳、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金，截止目前完成1—11月份基本養老保險和失業保險基金的上繳工作，上繳率100%。同時，根據地方工商保險部門的文件精神，完成了分公司參加工傷保險的前期準備工作，為下一步加入工傷保險打下發良好的基矗
五、加大員工教育培訓力度，努力建造一支高素質的員工隊伍。
20xx年員工教育培訓工作，以全面提高員工隊伍整體素質為中心，緊密圍繞分公司中心工作，大力開展員工教育培訓，今年先後舉辦“社
區經理培訓班”、“10000號業務培訓班”、“大客户業務營銷培訓班”和“商業客户業務營銷培訓班”等業務技術培訓班49期，培訓電信員工793人次，派出參加業務培訓513人，完成全員培訓率73。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓指標。
(一)加強崗位培訓，努力推行持證上崗。根據集團公司和省公司關於持證上崗的目標要求，為了全面提升員工隊伍整體素質，增強企業核心競爭力，在認真抓好崗位培訓的同時，制定切實可行的管理規定，將職業技能鑑定考核結果作為員工崗位應聘、薪酬確定、職業生涯發展的直接依據，發揮教育培訓對員工的激勵作用，在企業內部形成了濃厚的學習氛圍。今年組織了電信業務營銷員、系統維護員、機線員、光通信機務員等八個工種的職業技能鑑定，參加鑑定267人；累計鑑定1199人，獲得職業資格證書716人，通信崗位技術業務人員持證率86%，其中在20xx年6月底主業達到90.7%，實業迴歸的技術業務人員達到64%，通過職業技術鑑定和培訓，提高了廣大員工的技術業務能力，培養了員工學業務、學技術的自覺性，為創建學習型企業奠定了良好基矗
認真組織工商管理培訓，落實全員持證上崗目標。開展工商管理培訓是落實全員持證上崗目標的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業務素質，為企業培養適應社會主義市場需要，積極進職、鋭意創新、懂經營、會管理的經營管理人才。今年參加工商管理培訓##人，累計完成高級工商管理培訓15人，中級工商管理培訓50人，初級工商管理培訓95人，按照省公司要求，截止6月底，使全區管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓證書，實現了全員持證上崗。
(二)結合四個營銷渠道建設，積極開展社區經理崗位培訓。四個營銷渠道建設作為集團公司的全面創新戰略，對增強企業核心競爭力，穩定電信企業現有市場起到了應用作用。隨着市場競爭的更加激烈，主動營銷，有針對性地為客户提供差異化服務將成為渠道建設工作的重點，而這些工作成效如何，很大成度上取決於人員素質和技術，取決於我們對營銷服務人員的培訓程度，針對社區經理“營銷合一”職能的轉變，首先，我們及時組織巡迴培訓8期，培訓社區經理###人，通過培訓使社區經理儘快實現了角色轉變，觀念轉變，讓營銷意識、服務意識紮根於社區經理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能。二是聘請省電信培訓中心營銷講師以商業客户經理、大客户經理等營銷服務人員進行電信業務營銷知識培訓，學員們運用所學的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的衝擊，對穩定現有客户，促進業務收入的穩定增長髮揮了很大作用。
(三)積極組織社區經理、大客户經理崗位技能認證培訓和考試。在社區經理、大客户經理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業職業技術鑑定工作的補充，也是崗位資格證書的組成部分。根據省公司要求，我們分別舉辦的社區經理、大客户經理崗位技能認證培訓班，共計培訓大客户經理##人，社區經理##人，參加認證考試###人，省公司對考試成績未公佈。
蒙田範文網