第三次全國教育工作會議把“培養學生堅韌不拔的意志、艱苦奮鬥的精神和適應社會的能力”，確定為開展心理健康教育的目標。其主旨就是“培養學生健全的人格”，因為心理素質是人的政治素質、思想素質和道德素質的基礎。而當前市場經濟、應試教育、獨生子女、單親子女等等問題，決定了心理健康教育的必要性，決定了心理健康教育必須成為新時期德育的內容。育人以理想、育人以道德、育人以思想、育人以知識，首先要育人以良好的心理素質。
我校一直堅持“一切為了學生的發展”的辦學理念，面向全體，關注個體差異，以發展為目標，注重個別學生的輔導與諮詢。
一、領導重視，羣策羣力，構建心理健康教育科學體系
1、領導親自參與心理健康教育的研究
學校領導的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。我校心理健康教育的起步比較晚，這就需要有一個高起點、快節奏的工作效率，才能趕上心理健康教育工作的步伐。學校成立了心理健康教育領導小組和課題實驗組，校長親任組長，德育副校長專門負責，教研室、政教處、共青團、班主任及教師積極參加，開始了學校心理健康教育工作的研究探索和實驗。
通過對《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》和《中國小心理健康教育指導綱要》的認真學習和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務和內容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學生心理疾病或心理障礙治療和疏導，而是針對更廣泛的普通學生，發展他們良好的心理品質，形成良好個性。從而確立了 “面向全體，預防為主，個別心理諮詢輔導為輔”的心理健康教育工作原則。
2、羣策羣力，健全完善各項制度和設施，保證心理健康教育工作的順利實施。
健全完備的制度和設施是開展好心理健康教育工作的基礎和前提，有着重要的參考價值和指導實際工作的作用。本着邊學習、邊完善、邊提高的原則，在領導小組的指導下，在學習借鑑他人成功經驗的基礎上，教研室、政教處和共青團充分發動班主任和任課教師出主意、想辦法，運用集體的智慧，不斷完善各項制度。20xx年，學校建立了心理諮詢室，對心理諮詢室必備的資料精心研究和設計，廣開思路，多渠道徵集，大到實施綱要，小到檔案資料的類別、記錄項目的設計、記錄內容如何規範合理，都進行了反覆的研究、分類歸納，使其完善健全規範。
經過不懈的努力，相繼出台、完善了制定了各項制度和操作規程，尤其是對心理諮詢輔導記錄做了詳細的分類，並要求心理諮詢教師和班主任要以負責的態度認真填寫每一項，並寫出諮詢感悟，使記錄規範合理，便於發揮指導作用。鑑於心理諮詢工作的特殊性，我們對心理諮詢教師和班主任進行了職業道德準則的培訓和心理諮詢操作技巧的訓練，要求他們在保護來訪學生的基本權益的前提下，嚴格遵守保密原則，諮詢過程中有責任採取有力措施，減少對來訪學生潛在的危害，如同意權的使用、諮詢督導以及對諮詢過程有詳細記錄等，所有的諮詢都不允許當場做記錄，要等到諮詢結束後進行補記，以此來避免學生產生不良反應或傷害到學生的自尊心。
二、全員參與，構建學生心理危機監護預警系統
學校心理健康教育的重點在於開發學生的潛能、優化其心理素質、增加適應能力，同時要預防心理障礙的產生，促進學生健康的發展。心理障礙的諮詢與治療只是重要的輔助與補救措施。基於這一點認識，我們強調全員參與意識，要求每名班主任都擔當起兼職心理諮詢教師的職責，每名任課教師要在學科教學中滲透心理健康教育，從而創設良好的心理健康教育的學校環境。因為我們清醒的知道，教師不僅是人類文化的傳播者、學生靈魂的塑造者、班級活動的領導者，還應該是學生家長的代理人、學生的知心朋友、心理健康的維護者。學生出現心理問題不會是突然的，都有一個漸次的過程，事先都會有一些徵兆的，只有這些身處教育教學第一線的教師認真負責、細心觀察，及時發現，或干預、或解決、或上報，才能避免或緩解學生髮生心理危機。
學生心理危機監護分級預警系統，是我們根據本校實際，參照成熟的經驗而制定的着眼於學生在校心理狀況的監護系統，下面就介紹一下這個系統的操作規程。
學生心理危機是指學生在遇到某一事情或境遇後，無法用自己的資源和能力去應付和解決，而出現情緒情感、認知和行為方面的功能失調，比較極端的表現是自殺、輕生，他傷等，會給學生的成長及家庭、學校、社會帶來較大的損失和影響。“預警”指當發現學生出現心理危機及心理問題時，各級相關人員要預先發出警報，並給予及時的保護和干預。那麼如何才能預見學生髮生心理危機呢？不同的學生因其個性特點、成長經歷和生活狀況不同，在面臨危機時的表現也各不相同，有明顯的個性差異。但也會有一些規律性的表現和特徵。如：
1、個性較為內向、沉默、喜怒不形於色，心事較重，遇到一些問題不願或無處向他人訴説。或個性過於暴躁，易怒者。
2、近期家庭及學校生活中遇到重大生活事件：如家庭中有遷居、父母及親屬出現變故、家庭經濟狀況改變。學校中是新轉學、開學或學期結束、因犯規而受批評、人際矛盾、遭受失敗等。
3、近期在學校言行和情緒表現有些異常，比如內向的突然變得外向起來，或更加封閉、沉靜、沉默。作文或作業中、與他人交談中常談到與死相關的話題或表達生活無意義感。外向的突然變得內向，不與人交流，有暗自流淚或與其它人留戀告別的言行等。
4、成長經歷中有過輕生的記錄，最近生活中又遇到了一些新的矛盾者。
5、在學校和醫院門診心理測試中抑鬱傾向較高者、有狂躁傾向及反社會型邊緣人格特點者。
以上幾種情況是學生產生心理危機的表現，處於危機情況的學生最需要的是周圍人的支持與理解，那麼如何去處理這些危機呢？
首先要表現出對學生的當前狀態的理解與認同，給予情感上的支持，從而取得學生的初步信任。其次是與學生討論使問題改變和解決的方法，或者向學生最信任的人轉介，或者向專業的心理諮詢輔導人員、機構轉介，給予有效的干預。在問題處理的過程中要儘可能保護當事人，遵守保密原則，及時通報家長及有關人員，給予看護。
學校學生心理危機監護系統主要包括三級監護預警。
一級是班主任、任課教師的監護，是距離學生最近和最容易瞭解學生情況，能給予最及時保護的監護人。
二級是學年組、學校處室主任的監護，對所管理範圍內學生的整體狀況進行把握，容易調動各種力量給學生以及時的監護。
三級是心理健康教育工作組心理教師的監護，能給予科學與專業的心理干預，並決定是否向有關醫療機構和人員轉介。三級監護要做到三個及時：及時發現和掌握學生面臨的變化和危機。及時給予力所能及的保護和干預。及時向有關人員彙報情況等，“及時”的涵義是：發現學生異常情況後，要在1小時內，向有關人員彙報的同時，即刻採取必要的保護措施。接到彙報的有關人員，要在1小時內，制定相關措施，實施干預，在48小時內校內干預無效的，要向學校領導及時彙報，與家長聯繫，共同協商轉介。
所以我們要求各任課教師和班主任要加強對學生自我心理保健和自覺求助的教育，學生髮現處於危機同學問題後，應及時報告老師，儘量不將其帶到這種干預中來，以保證學生正常學習。同時加強對家長的心理健康教育宣傳，與家長建立經常聯繫與溝通，暢通家校聯繫渠道，以保證心理危機監護預警系統的實效性。
幾年的心理健康教育實踐，提高了學生的心理素質，培養了學生樂觀向上的心理品質，增強了他們對挫折的承受能力，全體學生的行為習慣朝着健康的方向發展，學生能夠面對現實，進行自我調節，努力適應環境，正確對待困難與挫折。
今後，我們將不斷探索新的心理健康教育方法，避免心理健康教育的學科化、醫學化、少數化傾向，實現心理健康教育的科學化、規範化、課程化、整體化。在課題研究上下大功夫，加大投資力度，加強課題組成員的培訓，建立完善的心理健康教育機制和環境，實現學校、家庭、社會三位一體的教育網絡，使心理健康教育取得最好的成效。
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理諮詢建設項目建議書》、《xx公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，並嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充分信心!
時間飛逝，xx年就要過去。回首過去的一年，在中央財政的直接資助下，在自治區民政廳和自治區婦聯的支持和指導下，在全體志願者的共同努力下，廣西綠蔭婦女諮詢中心（簡稱“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請到了中央財政支持項目之婦女及農民工子弟心理疏導社會工作服務發展示範項目（簡稱“中央財政項目”），綠蔭在實施項目計劃過程中取得了專業服務上的突破性成長。現將今年的主要工作總結
一、機構和隊伍的建設
中央財政項目的成功申請促成了辦公室內各項設施的到位和完善，主要體現在以下幾方面
1.5月，綠蔭使用中央財政支持社會組織參與社會服務示範項目的專項資金購置項目辦公和服務設備。包括台式電腦3台、投影儀1台、激光打印機1台、照相機1台、錄像機1台，檔案櫃以及有關辦公用品，綠蔭熱線的錄音軟件已安裝完成並投入使用。
2.重新佈置辦公室、諮詢室、檔案室。製作項目檔案176卷。
3.為正在綠蔭服務的志願者購買了人身意外傷害保險，由於年齡限制的因素，已購買保險的29人。
4.綠蔭嚴格遵守國家法律法規，服從有關管理機關的依法管理，踏實開展服務和機構建設，順利通過了年內民間組織管理機關、組織機構代碼管理機構、財務審計部門和銀行賬户的年審，到目前為止，各項審查合格。
xx年，綠蔭堅持走專業化規範化的道路。在中央財政項目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專業定位，包含倡導公益精神、對婦女與青少年的權益保護和心理疏導服務、使用社會工作方法的專業發展方向更加清晰和確定。
1. 5月，為保證中央財政項目順利實施，確保分工明確，職責到人，綠蔭成立項目實施機構，有辦公室、督導組、宣傳與信息組和各子項目實施小組。其中農民工子弟學校子項目組又分為3個小組，由12名志願者組成，其中11名是心理學、社會工作專業的研究生或本科生，他們承擔了長樂學校學生心理疏導服務子項目，任務完成的很好。
2.為實現成熟志願者組織向社工組織轉型，綠蔭鼓勵志願者參加社工師考試，並組織志願者備考、集體學習6次。在xx年的全國社會工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專業的志願者。今年綠蔭還承擔了南寧市興寧區北寧社區社工站的督導工作。所有這些都促進了機構的專業化建設和機構轉型。
3.為堅持公開公正原則和保證機構正常運轉，綠蔭今年在項目實施前、期中評估和期末評估前共召開理事會3次。
二、業務開展情況
xx年，綠蔭一如既往堅持傳統業務：公益諮詢、公益調解、公益講座，同時啟動新的社會服務，即學校社會工作服務。今年綠蔭申請到中央財政支持社會組織參與社會服務發展示範項目（a類）立項名單的第a010項：廣西綠蔭婦女諮詢中心婦女及農民工子弟心理疏導社會工作服務發展示範項目，立項資金為30萬元。項目工作內容包含購置辦公及服務設施、社會工作服務、農民工子弟心理輔導、心理熱線、公益講座、社工志願者培訓、公益面詢及婚姻矛盾調解等8個子項目。除心理熱線、公益面詢和婚姻矛盾調解等服務繼續到12月底外，其餘的項目都已經順利完成。各子項目的開展情況具體
1.今年綠蔭熱線服務時間每週8次24小時，年內服務1128小時、接聽電話443個。（數據截止12月31日）
2.今年綠蔭接待面詢個案45人次，其中面向貧困和優待人羣，接待公益面詢 42人次。（數據截止12月31日）
自xx年8月31日南寧市江南區人民法院的訴前聯調中心成立後，綠蔭就成為了江南區法院的聯調單位，也是目前唯一的民間團體聯調成員。綠蔭每週三都安排志願者到江南區法院值班，對有矛盾糾紛的當事人提供諮詢調解服務。今年綠蔭志願者已調解的個案有148件，其中在法院調解125件（數據截止12月31日）。原來只針對婚姻情感矛盾進行調解，由於調解效果良好，法院逐步將綠蔭的調解工作範圍擴展到各類案件，綠蔭志願們也不負所托，取得了較大的法律和社會效果。其中最具影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪案，一是涉及一千多人的羣體業主與開發商的維權糾紛案。綠蔭志願者用心理諮詢的專業方法進行調解，以法律確認為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導當事人理智地解決矛盾。
今年綠蔭總共開展了11次公益講座，都是由綠蔭志願者完成的，分別針對有情感困惑的女性、更年期人羣、乙肝人羣及服務者、志願者、軍隊官兵等羣體。具體有：蘇雪軍主任的《相約幸福——夫妻溝通》；碩士生導師、雷湘竹教授三八節《女人，怎樣把幸福掌握在自己手中》講座；蘇雪軍和莫文冰《圖書館公益----修練女性的心靈體操》；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志願者做的《如何預防乙肝》和《乙肝人羣心理調適》；蘇雪軍為北海民間志願者協會的《從關注自己的內心開始 做智慧快樂的志願者》和《志願者的角色定位與壓力應對》；碩士生導師、主任護師黎荔為中國石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理輔導》；蘇雪軍對空軍124旅官兵的3場《軍人心理壓力應對》和《有效溝通技巧》等。
南寧市江南區長樂學校是一所民辦的農民工子弟學校，綠蔭對長樂學校青春期在校生提供的心理疏導服務是在中央財政的支持下開展的社會工作項目，也是今年總項目中的重點子項目，綠蔭在申請立項前後積極開展調研，得到項目批准後認真制定項目工作方案和項目計劃進度表。並先後召開五次項目組工作部署會議。
這個子項目開展的服務活動有：長樂學校青春期在校生心理疏導社會工作服務項目啟動儀式；八年級144名學生心理建檔；由雷湘竹教授《心理健康教育的認識及能力培訓》和南寧市新民中學羅麗娜老師《安靜是一種教養》的兩次教師培訓；由200餘名學生和家長老師參加的科技館親子夏令營活動、30户家長訪談、包括《跨過會考的獨木橋》、《法律大講堂》、《當金星遇上火星》、《挫折成長》、《拍賣生涯》、《怎樣與父母老師溝通》、心理劇排演等內容的班級活動20班次（計劃為18班次）。此項目已於11月全部完成。從效果反饋分析報告的情況看，服務的效果得到項目受益方長樂學校師生的充分肯定和認可。
項目執行期間，綠蔭加強與主管部門的聯繫，積極主動彙報工作。按時向中央項目辦和自治區民政廳民管局報送《中央財政支持社會組織參與社會服務項目中期報告書》、《中央財政支持社會組織參與社會服務項目末期報告書》及《項目實施效果分析報告》，並於11月29日在自治區民政廳召開項目總結匯報評估會，向自治區民政廳、自治區民管局、自治區婦聯權益部的有關領導彙報項目的完成情況。
三、社工和志願者成長
綠蔭的社工和志願者在今年獲得了較多的培訓機會，其中包括外派學習和機構內部組織培訓活動等。
今年綠蔭在獲得各級部門的高度關注和重視情況下，為機構的社工和志願者積極爭取到了許多外派培訓的機會，學習瞭解有關前沿信息與專業知識。其中參加全國性和全區性的3天以上培訓班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區參與中心《開放空間tot》培訓、7月蘇雪軍、葉曉萍2人蔘加中國社工協會社會工作師委員會在深圳、珠海舉辦《全國社會工作師資班》《全國首屆社會工作師初級督導班》培訓、8月石俊敏參加北京社區參與中心《居民議事會tot》培訓、8月文秋等3人在南寧參加《全區民政系統社會工作專業人才隊伍建設示範項目啟動儀式暨專職社工崗前培訓班》、10月韋青榕在南寧參加《廣西社會組織財務人員培訓班》；10月葉曉萍等6人在南寧參加《xx年廣西社會工作實務技能研討培訓班暨廣西社區社會工作服務創新研討會》、12月份滕海舅等6人在柳州參加《全國助理社會工作師培訓班》。
為提高專業水平和服務質量，今年綠蔭開展了10次以上的內部培訓及分享活動。主要有：5月雷湘竹教授為項目志願者做《青春期在校生心理特點及學生心理輔導的主要方法》的講座、石俊敏老師做《項目實施中的權益保護事項及學生心理輔導有關法律知識問題》的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關公文寫作知識和項目宣傳的培訓、7月在銀林山莊吳中任教授的《婚姻的社會心理學》講座和《心理諮詢技巧》培訓活動、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調解員系列培訓3次以及外派培訓的內部分享等等。所有這些培訓都有利於提升志願者的專業能力和個人成長，促進綠蔭逐步從成熟志願者組織向社工組織轉型。
（一）公益組織活動
為發展公益事業，今年綠蔭積極參與各種及有關公益慈善活動。其中主要有：2月參加自治區民政廳召開的xx年度慈善組織工作會議、3月綠蔭作為5個發起單位參加廣西公益聯盟討論會和廣西公益籌備會、7月蘇雪軍到北海蔘加“xx廣西公益”活動、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團參加深圳《首屆中國公益慈善項目交流展示會》、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京《e時代下心理熱線的創新與發展“首屆兩岸三地心理熱線高峯”》暨北京紅楓婦女心理諮詢中心20週年慶典活動；所有這些活動都有利於拓展眼界加強交往，並擴大綠蔭在社會上的影響力。
（二）內部志願者活動
為更好地服務志願者，加強內部同仁的交流和友誼，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結合業務，開展了多次志願者交流活動。其中有3月“我們的節日我們的歌聲”聯誼活動；7月借志願者培訓間隙在銀林山莊的交流活動；11月組織志願者參與南寧市江南區人民法院的“法院開放日”活動，並在此召開心理熱線、公益面詢、婚姻家庭矛盾調解子項目小結分享會，促進綠蔭參與法院訴前調解工作的深入開展；今天，綠蔭又召開“廣西綠蔭婦女諮詢中心成立13週年年會”，向全體志願者彙報一年來的工作情況，並組織交流聯誼活動。
五、宣傳工作
綠蔭在項目執行期間，加強了組織內外的宣傳活動。其中：在國家和自治區級媒體方面，項目受到《中國社會組織網》、《當代生活報》、《南國早報》等的關注，發表有關綠蔭的宣傳報道；在內部信息交流方面，綠蔭辦公室編髮了項目工作簡報13期，都分別報送民政部項目辦公室、自治區民間組織管理局、自治區區婦聯權益部、廣西社會工作協會等項目主管單位和項目支持機構。在網絡宣傳方面，建立綠蔭博客、綠蔭官方微博、綠蔭項目qq羣和綠蔭社工qq羣等，本年度已在網上發佈信息70餘篇。另外還通過參加xx廣西公益、參加首屆中國公益慈善項目交流展示會、印發綠蔭宣傳頁等多種形式宣傳機構和服務情況。
六、存在的不足
綠蔭對今年的工作和項目完成情況比較滿意，但也還存在着一些不足。例如，項目管理經驗相對缺乏，在將來的實踐中有待提高；社會工作專業的督導資源還比較缺乏，督導體系有待完善；志願者服務隊伍的專業水平和經驗還需提升等等。
七、xx年的打算
堅持綠蔭熱線、公益講座、面詢和婚姻矛盾調解工作。
1.繼續申請農民工子弟心理疏導項目，重點解決外來工子弟的成長教育問題，培養今後承擔社會角色的能力，使外來工子弟成人之後能很好的融入主流社會。
2.嘗試將婚姻家庭調解業務延伸，內容包括婚姻家庭矛盾調解和婚姻調解員隊伍的建設。
根據社工、志願者的需求和機構的業務，在有條件的情況下發展、提升專業隊伍。
廣西綠蔭婦女諮詢中心
二o一二年十二月xx日
在大力倡導素質教育的今天，學校除了給學生傳授知識外，更應是一個幫助學生認識自我、發展潛能、學習解決問題和提升人際溝通等能力的地方，學校心理諮詢室作為學校的一個部門將致力於支持、配合學校、老師、家長幫助學生適應、改善及解決在學校、家庭、或成長方面的心理問題，讓學生能發展潛能，盡顯所長。
本學年，從總的情況來看學生心理工作已經開展起來，大體態勢良好，學生心理普遍得到大水平的提高。但是，由於心理健康教育開展時間不久，心理健康教育的經驗不足，相當一部分學生的心理仍然處於亞健康水平。現就本學年，心理諮詢室在這方面的工作情況做出如下總結。
一、心理諮詢室得到學校領導的大力支持，室內環境優雅、温馨、舒適。在這裏，學生可以敞開心扉，吐露心聲，把來時的鬱悶一掃而光。
二、心理諮詢室由趙小玲老師（國家二級心理諮詢師）、姜玉華老師、王同菊老師、孫國紅老師等成員組成，這些老師不僅具有一定專業知識，她們也都是學校中優秀的班主任，對學生心裏非常瞭解，具有豐富的工作經驗，而且工作認真細緻，觀察縝密，善於發現學生中存在的問題，及時作好學生的心理疏導工作。
三、心理諮詢室安排了面向全校家長、班主任的心理健康知識講座，以便於家長、班主任及時瞭解學生的狀況，從而使學生健康快樂成長，講座的內容不同，各自具有一定的針對性。
四、開放心理諮詢室，進行心理諮詢活動。每逢週一至週五課外活動心理諮詢室準時開放，接待學生來訪。在諮詢過程中，能做到以下幾點：
1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態度對待學生，使學生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況
2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
3、對單親家庭學生進行個別的心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過諮詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭取家長、教師、同學等各方面的有力配合支持。
目前，我校心理健康教育有了一定的發展，但由於缺乏經驗，全員參與還存在差距。今後，繼續深化和發展心理諮詢輔導工作，加強對心理輔導，諮詢技術的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發揮它的教育功能。
屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年裏，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度工作總結有以下幾項
第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以説，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由於我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，後來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來複雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯繫實際。
第三，敢於發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢於提出新的問題，然後自己摸索，翻閲資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨着工作的深入，設計創新，還有新知識等着我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。
第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年裏面，我雖然做了很多項目，但是這些項目裏，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯繫實際，把工作做好做精。
第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心裏明白就好，不喜歡什麼事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要説出來的，説出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學着寬容，開始不那麼斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣説我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的剋制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價諮詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
心理諮詢工作大學生實習總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的心理諮詢工作大學生實習總結，歡迎大家分享。
我在紅楓心理諮詢中心開始了心理諮詢實習。我的實習目標是通過實踐提高自己的諮詢技能和水平。
在一個月的實習過程中，主要回復諮詢郵件，網絡qq諮詢；每個星期二，實習小組進行案例討論，角色扮演以及共情訓練。
這一個月的心理諮詢實習，我得到了不少的收穫：
一、通過網絡諮詢實踐，學習進行攝入性談話，蒐集諮詢者的基本資料，對諮詢者的問題有一個大概瞭解，進而梳理問題脈絡；諮詢中最關鍵的是對諮詢者的共情，這是建立有效、良好的諮詢關係的基礎，將對諮詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給諮詢者，以使對方感受到被關注和尊重；
二、通過案例討論，大家表達各自的見解。不同的諮詢員對諮詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找諮詢者問題的關鍵點；我從中發現自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了諮詢知識水平：諮詢的焦點要轉入諮詢者身上，引導其進行思考；諮詢員要有精神分析的眼光，人文主義的心態，認知行為的方式，家庭治療的形式；
三、通過角色扮演，我以諮詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題；一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感；另一方面，督導與諮詢成員們給予我很多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長處，挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式，讓我們對諮詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態度等方面得到了實際訓練。
一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在着不足：在網絡諮詢中，與諮詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一箇中立態度對待諮詢的問題；自信心不足，角色扮演中不敢擔當諮詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任；在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果；實習期間，由於自己還忙於其它事務，無法靜下來認真於心理諮詢，沒有自己的個案與大家共同討論。
在紅楓的實習，可以説是既有收穫也有遺憾，但總的來説，收穫是較多的。
此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在諮詢中遇到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發；劉老師有多年豐富的心理諮詢經驗，對心理諮詢有自己獨到的見解，她用通俗的'語言講述心理諮詢方法，直觀明白，不是僵化的理論，更令人易於理解和消化。劉老師開朗、樂觀個性，親熱、包容的態度，敢於挑戰困難的作風，令人留下深化印象。
諮詢室裏直爽的蘆老師，温順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進取的精神，值得我學習。
在實習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強勢能幹的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理諮詢的觀念、看法，分享心得體會，使我得到很多的啟發，從中我能感受到諮詢員團隊的温馨和快樂。她們身上都散發着一種光芒，無論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。
心理研究諮詢協會成立於2022年5月25日，如今已經走過了1年零6個月。如果説2022年是一個創建、醖釀的階段，那麼2022年是我們協會展望的階段。
本學期本協會在榮譽會長、學院指導老師的具體領導和支持下，廣大同學的鼎力配合下，還有全體會員的共同努力不斷地拓寬工作領域，勇於不斷創新，整體上完成了這學期初定的工作計劃，並取得不錯的成績。本學期工作總結具體如下：
一、學期招新
花開花落辭舊人，月盈月虧迎新生。2022年10月16日，大學生社團聯合會舉辦了為期一天的協會招新活動日。活動當天，本協會攤位前聚集着一羣有着共同興趣的同學，踴躍報名參加，紛紛提出他們的疑問。以下是活動當天的照片：
二、會員動員大會
2022年10月20日在8棟508教室舉行了會員動員大會。大會在4點30分開始，全體會員及幹部出席。大會開始由心理協會榮譽會長甘懷南處長致開幕詞，並訴説對協會以後的期望。之後由現任會長王棟談談他在大學的生活和在協會的收穫，接着就是介紹協會的章程、規章制度，還有就是部門職責及功能。最後就是互動環節，會員對協會還存在疑問的，幹部都對他們提出的問題做了詳細的解答，並鼓勵新會員積極擔任協會的幹事，這樣就能夠在心理協會學到更多的東西。
三、心靈播放室第八期
2022年10月30日（星期五）晚上7：30於5103播放第八期心理播放室《非常主播》。該片講述了一段意外得來的親情、一次人生意義的透徹領悟。主角是三個有點雷而且有點賤的人。南賢誅是一個急待事業回暖的中年男人，曾經是過氣歌手的他轉行做dj之後，收聽率一路飆升，原因正是一個叫黃正楠的女孩每天都打電話進來，傾訴一個單身媽媽的故事。然而，有一天當南賢誅打開家門，看到土裏土氣的黃正楠帶着一頭捲髮的小朋友站在外面，喊自己爸爸時，他知道完蛋了。黃正楠正是他國中時和小女友一時衝動的結晶，而令人抓狂的是，黃正楠得了他爸爸的真傳，年紀小小就生了兒子，成了一個單身母親。故事就從這裏開始了。
南賢誅一開始為保事業六親不認，黃正楠為認回父親任性的死纏爛打，兩人從陌生的對岸漸漸相互走近，直到有一天黃正楠帶着兒子離開後，南賢誅發現自己的早餐沒了味道……
當晚吸引了眾多有着共同愛好的同學前來觀看，該片屬於輕鬆和諧的韓國喜劇，所以當晚氣氛很好，不時發出愉悦的笑聲。
四、指導老師授課
11月5、12、26日，均為指導老師魯春燕老師給我們全體幹部及會員上關於心理方面的課程，通過這幾次上課我們的心靈在思考中得到成長和昇華。
五、會員競選幹事
20位會員通過自己的臨場發揮，通過自己過硬的知識底子通過我們一系列面試，這些通過面試的幹事將要進行為期一個月的考察，在這一個月之中，每個幹事都儘自己的能力希望通過考察，成為我們這個大家庭的一份子。
六、温馨的一家
幹部以及幹事在11月27日在四川豆花相聚一堂，希望在這寒冷的冬天通過這一簡單的方式能暖和我們大家的心窩，同時促進友誼。
在這一個學期工作中，由於時間短暫，工作經驗的缺失，我們也深知還存在這樣或那樣的缺點和不足：
1、在競選幹事的時候，可能興趣的原因，我們招到的男生相對於女生來説較少，在一定程度上不利於工作任務的分配
2、經費不足導致活動舉行的摩擦力，影響了活動的順利進行；
3、各部門分工不夠明確導致會員責任感不夠強。這些在以後的工作中我們會注意並加以改進的。
所以我們將從以下幾個方面努力；
1、加強協會內部建設
2、進一步創新活動內容和形式，通過更多的心理活動形式，達到心理健康教育的目的
3、加強宣傳力度
4、進一步提高會員們的專業知識修養
我們會本着心理協會自助助人的宗旨，在此基礎上揚長避短，爭取讓心理協會邁上了一個新的台階！
一、領導重視，為諮詢工作開展奠定了堅實基礎。
市科協領導十分重視科技諮詢工作，每次的辦公會上，孫主席對當前諮詢工作都提出了具體要求。領導的重視與支持為諮詢工作的開展奠定了堅實的基礎，更好的促進諮詢工作平穩、健康、持續發展。
二、積極組織各分部開展工作，努力構架“科技金橋”。
2022年，積極組織各縣(區)科協、各諮詢分部開展“金橋工程”工作，開展了“煙氣在線監測系統調試、系統開發技術指導及應用部署”等一大批技術論證、技術諮詢服務項目，其中沛縣科協搭橋的《水污染防治節能項目》被省“金橋工程”領導小組評為重點項目，並榮獲“先進集體”、“先進個人”稱號。取得了較好的社會效益和經濟效益。
三、加強與各分部的聯繫、溝通，促進諮詢工作的開展。
我們每月都與諮詢分部溝通、聯繫，及時掌握工作情況，調度工作積極性。對一些諮詢分部的工作及時提供幫助、支持。掌握了工作的主動性、時效性。保證了諮詢工作正常、有序的開展。
四、積極加強諮詢網絡建設。
根據領導考核目標要求，我們積極開展諮詢服務新領域，2022年我們成立徐州市科技諮詢服務中心環境技術諮詢服務部、徐塘電廠諮詢分部等技術諮詢部，開拓了工作範圍，拓寬收入渠道。
五、學習、貫徹、執行170號文件精神，促進諮詢工作開展。
2022年省科協、省財政廳、省税務局聯合出台的170號文件，兩年來，我們都在積極反覆的學習和傳達，特別是對各分部的負責同志反覆的進行了説明，穩定了各分部工作，促進了各分部工作的開展。貫徹、執行170號文件，結合徐州社會經濟發展實際貫徹落實，同時也為諮詢工作的開展提供了可靠的保障及強有力的支持。
2022年即將過去，2022年即將來臨，在今後的工作中我們要找出工作差距，進一步解放思想，要以積極向上的精神面貌創新思維、求真務實、團結一心、努力工作，多創收、多收入。做好以下幾方面工作：
1、認真學習，努力工作，提高服務水平。
2、努力完成領導交給的各項任務、目標。
3、積極營造諮詢“大家庭”氣氛，對不經常開展工作的單位，特別是那些經濟效益好（如機械行業）的分部，調動他們的工作積極性，加強與他們的聯繫，促使盡快開展工作。
4、構架“科技金橋”努力為中小企業，私企服務。
5、走訪、調研各諮詢分部工作情況，爭取儘快開展諮詢工作。
6、加強與其他省、市諮詢中心的交流，發揮科協大團體優勢，揚長避短、豐富自己。
7、積極與税務等部門的溝通和聯繫，爭取他們的支持和理解。
8、要更加貫徹、執行好170號文件。
9、掌握好政策，面向社會發展開展個人諮詢業務，定期召開工作交流會議，增強工作互動性。
積極拓展諮詢業務領域，積極組建新的諮詢分支機構
不知不覺在**公司**線的**工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……
公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來説作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局着想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這裏工作最深刻的體會。
xx年在科協黨組的正確領導下,中心和各分部人員認真學習黨的十x屆x中全會精神及十xx會議精神;認真學習、貫徹、執行省科協170號文件精神及市科協相關文件精神；在“團結、創新、敬業、奉獻”的精神指導下，結合我市經濟發展形勢，創新思維、開拓進取、努力工作，完成合同項目 25份、合同額400萬元，現將工作彙報如下：
一、領導重視，為諮詢工作開展奠定了堅實基礎。
市科協領導十分重視科技諮詢工作，每次的辦公會上，孫主席對當前諮詢工作都提出了具體要求。領導的重視與支持為諮詢工作的開展奠定了堅實的基礎，更好的促進諮詢工作平穩、健康、持續發展。
二、積極組織各分部開展工作，努力構架“科技金橋”。
20xx年，積極組織各縣(區)科協、各諮詢分部開展“金橋工程”工作，開展了“煙氣在線監測系統調試、系統開發技術指導及應用部署”等一大批技術論證、技術諮詢服務項目，其中沛縣科協搭橋的《水污染防治節能項目》被省“金橋工程”領導小組評為重點項目，並榮獲“先進集體”、“先進個人”稱號。取得了較好的社會效益和經濟效益。
三、加強與各分部的聯繫、溝通，促進諮詢工作的開展。
我們每月都與諮詢分部溝通、聯繫，及時掌握工作情況，調度工作積極性。對一些諮詢分部的工作及時提供幫助、支持。掌握了工作的主動性、時效性。保證了諮詢工作正常、有序的開展。
四、積極加強諮詢網絡建設。
根據領導考核目標要求，我們積極開展諮詢服務新領域，2022年我們成立徐州市科技諮詢服務中心環境技術諮詢服務部、徐塘電廠諮詢分部等技術諮詢部，開拓了工作範圍，拓寬收入渠道。
五、學習、貫徹、執行170號文件精神，促進諮詢工作開展。
xx年省科協、省財政廳、省税務局聯合出台的170號文件，兩年來，我們都在積極反覆的學習和傳達，特別是對各分部的負責同志反覆的進行了説明，穩定了各分部工作，促進了各分部工作的開展。貫徹、執行170號文件，結合徐州社會經濟發展實際貫徹落實，同時也為諮詢工作的開展提供了可靠的保障及強有力的支持。
xx年即將過去，xx年即將來臨，在今後的工作中我們要找出工作差距，進一步解放思想，要以積極向上的精神面貌創新思維、求真務實、團結一心、努力工作，多創收、多收入。做好以下幾方面工作：
1、認真學習，努力工作，提高服務水平。
2、努力完成領導交給的各項任務、目標。
3、積極營造諮詢“大家庭”氣氛，對不經常開展工作的單位，特別是那些經濟效益好（如機械行業）的分部，調動他們的工作積極性，加強與他們的聯繫，促使盡快開展工作。
4、構架“科技金橋”努力為中小企業，私企服務。
5、走訪、調研各諮詢分部工作情況，爭取儘快開展諮詢工作。
6、加強與其他省、市的交流，發揮科協大團體優勢，揚長避短、豐富自己。
7、積極與税務等部門的溝通和聯繫，爭取他們的支持和理解。
8、要更加貫徹、執行好170號文件。
9、掌握好政策，面向社會發展開展個人諮詢業務，定期召開工作交流會議，增強工作互動性。
積極拓展諮詢業務領域，積極組建新的諮詢分支機構
酒水行業諮詢師工作總結
以遼闊的視野，構建企業永續經營的法則
第一.拓展無限遼闊的視野，跳出產業看產業，找到產業興衰背後的邏輯主線。
白酒產業過往的高增長吸引了眾多的社會資源湧進，從外行業的經銷商到業外資本再到聯想、中信、哇哈哈等深具實力的產業投資者，這些湧進者都是受到白酒產業高增長的影響，受到茅台、五糧液持續漲價帶來產業好週期的誘惑，而時至2022年，白酒產業似乎進入了艱難的產業調整期，行業前景被看衰之聲籠罩。我們為企業提供諮詢服務時往往會告訴企業“要進入戰略實施狀態，而戰略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題，即諮詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產業的前世今生並依此預知未來還是另闢蹊徑、跳出產業看產業？這不僅事關我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領一個企業走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產業為例，來展示如何以遼闊的視野對產業趨勢進行更加精準的判斷。
上述國家宏觀經濟政策與白酒產業的興衰對照是為了展示影響產業興衰的一條暗線是“中國特色的經濟發展模式”。當我們用人均gdp、社會零售總額來衡量白酒行業消費購買力並依此解釋行業黃金大勢的時候，行業的興衰走勢已經遠遠背離了這個價值判斷的座標軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費並不是民間富有後水到渠成的消費結果，而是中國“政商二元、體制內外”兩個海平面導致尋租經濟下的消費必然，我們就會發現每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經濟政策時，“體制內國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特徵是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格並不敏感；反過來當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變為市場規律導向的時候，體制內外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的週期中往復搖擺。以至於有經驗的茅台、五糧液經銷商都知道“要用十年的週期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行週期。我做出判斷的依據是國家經濟結構調整的邏輯和方向。
上述對白酒產業規律的描述，揭示了白酒產業演變趨勢需要從產業之外的經濟、政治的角度來表達，前者是果，後者是因，沿着這條分析線條我們會繼續追問：中國經濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經改革背後的影響因素是什麼……在這裏“政經”變“果”，“因”又需要持續拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經濟歷代改革得失》一書中寫道：
公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬並列雙峯，公元184年，隨着羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以後，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統一過。魏斐德説“統一是中國的一種文化，大一統國家的成功崛起最終終結了亂世，親身經歷了這一過程的一代人對於大一統國家自然是無比嚮往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統一也不例外。統一背後有產生三個怪物：集權、獨裁、專制。
盛世規律下，歷朝歷代的經濟治理還有“先開放、後閉關”的規律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內亂，一內亂就閉關，一閉關就落後，一落後就開放，朝代更迭，軸心不變，循環往復，無休無止。我們至今並沒有發現偉大的中華民族找到一條持續走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環中往復循環。
上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經演變”背後的“前前因”——中國文化，在“中國統一的為政理念文化”牽引下，中國曆代經濟政策都反覆糾纏在“集權、放權”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那麼中國文化背後的形成邏輯和影響層級又在哪裏？我想應該是“天文地理”，北大王恩湧教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業—產業—經濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿着這條邏輯主線我們在繁亂的商業世界會變得更加有穿透力。
但是需要警惕的是，我們的知識和學習能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設，正如《戰爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發現一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這裏”，其實，人的侷限性是很難發現“所有問題之源”的。作為諮詢師，應該持續拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產業趨勢和商業機會，方能為客户提升卓越的服務價值，並在此過程中薰染客户的思維方式和學習方向，從而讓客户因為與我們的合作會長久受益。
第二.以人本和社會責任為綱，找到企業創新之源，突破企業成長瓶頸，建立永續經營之道。
2022年的傳統封閉的白酒行業開始恐慌性的面對電商和移動互聯，受到“不明覺厲”風潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業不惜耗資互聯網。在跌宕起伏的環境下，面對蒼茫的未來，企業應該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？
我們先看小米的案例。2022年銷售收入超過300億的小米廣受關注原因的不是炫目的財務成績單，而是央視年度cctv年度經濟人物現場的“雷董10億之賭”，事後xx被批沒有弄明白“小米是什麼”。白剛先生撰文説“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯網，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區化的自組織……依靠這種社區化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。
我們回望商業史，會發現百年企業祕而不宣的事實是，它們不是產品的生產者或者產業鏈中的生產者，它們是“產業鏈中關鍵資源的有效組織者”，這種組織關係是指彼此之間的依存和互動關係，而非簡單的交易關係，這是白酒行業2000年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及2000年之後酒企“渠道下沉、人海戰術”日漸式微的根源。在互聯網出現之前，成功企業面向市場的組織範疇往往在“商業客户、零售客户和消費用户”之間進行，但是藉助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用户身上，並形成強大的粘性和生生不息的社區組織。
在喧囂取利的商業競爭中，只有一小部分企業能夠脱穎而出，成為行業翹楚，但當外部環境變遷時，這些“成功”的企業往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業最後也只是“時代的企業”，只有那些堪稱卓越的企業在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學理指引下成長的企業，方能夠獲得永續經營的能力，規避“成功的時代企業之陷阱”，創造持續的輝煌。
上述針對企業在產業鏈中“組織能力”之發育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學家的著作中流傳於世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最後一位儒家”的梁漱溟一生在致力於研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什麼要活着？”……
很多成熟的學理早已揭示：成功的企業，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用户社區化組織還是淘寶的“個人創業平台”抑或是騰訊的“社交平台”無不在推動社會的進步和人類文明的發展。世事艱難的環境下，企業的創新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關懷”的主線，往往都是偽創新或短命創新。勁酒2022年開始提出“成為酒水行業網絡渠道第一品牌”的變革之後，歷經近五年的發展，銷量超過60億，增速不減，其背後更大的價值和意義是它沒有延續2022年之前“廠家下沉、人海戰術、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業客户發育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優秀商業的興起，為產業的成熟和進步奠定了基礎。商業史上任何偉大的成功，都源自一個內在張揚的動機，這種動機的張揚在於“致力於解決一個社會的問題”。
近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規模並不很大的企業羣體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣，是因為他們走進了人性温暖光輝的現場，以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業世界，這些中國化的“人本關懷”成為中國商業進程中的最強音。
我們要在中國商業原生態與企業家心靈接火的諮詢現場，構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業現實相結合的話語體系和思維邏輯，超越大詞氾濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現場指引企業家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業家持續走向成功。
第三.持續豐富理論學養，在實踐中內生專業能力和是非判斷能力，為客户成長提供“極點價值”。
中國經濟從三十年前“摸着石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我鬥爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發展的，同樣，一家企業在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現自我超越的。企業具有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節奏，功力不夠的諮詢師，在諮詢現場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業的人”打擾了“一羣正在幹正事的人”，中醫説“大德方可大醫”，是説一個心懷慈悲的醫生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫，最終方能成為高明的大醫。如果將企業諮詢師比作企業的醫生的話，那麼諮詢師的成長也需要明悉“大德大醫”之理念，一切思考和行為都要發端於“為客户創造價值”的原則，面對客户問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環以及內心深處的深層敬畏。
在古往今來的商業實踐中，我們會發現所有的商業成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業原生態諮詢現場，應該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現場的機會，也不要放棄持續增加理論學養的閲讀學習習慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機，要日夜兼程，從創造了豐富物質文明的勞動現場上升到凝結規律和穿越心靈的精神文明錘鍊的喜悦，並嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環，着這樣的過程中，內生我們的專業能力和判斷能力，從而成為一名備受企業家尊重的優秀諮詢師。
2022年是我人生中的一個轉折點，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。後來硬着頭皮去武漢找工作，在教育機構幹了一段時間，最終，由於不能適應公司的種種制度，難以處理與領導的關係而主動辭職。後來嘗試過考公務員，考教師編制，考事業單位，但由於能力不足和心態起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。七月開始在家賦閒，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經歷。最終得出的結論是：自己總試圖在踏上社會的時候尋找捷徑，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。於是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之後到到星尊。
走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。杜總富於經驗和閲歷的話語令我受益匪淺，樑經理務實真誠的工作和處事態度讓我深受感動。在這裏我要特別感激杜總和樑經理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前台諮詢，日常工作內容就是熟悉學校的課程安排和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。説實話，我從candy和shelly身上學到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客户時的靈活應變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導。這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現在説一説我這段時間的主要工作內容上課吧。首先，我想説一説我對教育行業和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長願意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信於家長取信於社會？我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐心地給學生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業解惑也。”到現代的“教師是人類靈魂的工程師”都説明了教師職業的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應該是知識的傳授者，更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閲歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講台的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學習重要。這才是教書育人的本質吧。從一開始來到星尊到現在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。其中，只有林夢晨和林迪組成的自習班我帶的時間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內容做一些特別輔導，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什麼，看着他們好習慣一天天養成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，楊磊和曹敦信是國小六年級孩子，他們倆都補習作文和閲讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次佈置的作業，但是上課比較安靜，目前激發他們的語言學習興趣是最需要思考的問題，當然語言學習是一個長期積累和感知的過程，它不像數學條理清晰多練習就可以，這也就決定了只能給他們方法上的指導。而曹敦信每週三次，語文數學都有，數學明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也説明了興趣的重要性。李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛鍊他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛鍊自己，積累教學經驗。楊景寒是八年級的孩子，基礎比較好，目前上的也是閲讀和作文，他是實驗班的學生，因此他壓力特別大。他們學校為了會考趕進度，八年級知識已經上完了，所以我給他上課就是採取的會考複習模式，也就是考點分析+例題+練習模式，作文采用的仍然是寫作要領規範+範文+習作模式，每種常考的文體閲讀和作文配套訓練，目前閲讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
XX年年，在**局的領導下、在市諮詢中心的指導下，**區**諮詢中心結合奧運需求，結合市局對**諮詢工作的新理念、新思路，積極探索，開拓創新，積極整合區域旅遊資源優勢、宣傳西城旅遊產品、研究並推動諮詢站的建設。主要開展了以下幾方面工作：
一、求真務實，加大力度推進站點全面建設 一是繼續深化諮詢站“政府主導，企業運作”運作模式的研究。 二是設立了***諮詢站，與奧運志願者工作相結合，舉行了隆重的開業儀式，擴大了“i”的宣傳。 三是進一步完善了諮詢站點的服務。一方面是為遊客提供更優質的服務，半年來，三個諮詢站點共接待來自遊客44211人次，其中外賓3887人，佔8.8%，國內遊客40324人，佔91.2%，發放資料17880份，僅***佔，就接待了來自英、美、德、法、日、韓等國的外賓諮詢1793人次，佔外賓諮詢總量的46.1%，極大的起到了服務遊客的作用。一方面是加大旅遊宣傳品的印製力度，印製了日、韓、法、德、俄、西班牙等多種文字的宣傳摺頁，所印製的手撕地圖受到了遊客極大的歡迎，***站平均每天發放六十餘份，一些高星級酒店、旅行社也紛紛聯繫我們，希望能夠為其顧客提供遊覽方便。 四是加強諮詢中心及諮詢站工作人員的業務培養。根據奧運需求，抓住局組織奧運窗口行業培訓的機會，選派諮詢站工作人員參加培訓，使諮詢站以高水平的旅遊服務迎接2022年奧運會的到來。 五是積極引入奧運志願者參與站點服務。“五一”期間，與團區委積極聯絡，有20餘名志願者在諮詢站點進行諮詢服務。一方面緩解了黃金週期間站點人手緊張的問題，一方面為志願者提供了鍛鍊和服務的平台，為區及市志願者工作給予了有力的支持。 二、夯實基礎，加大信息宣傳力度 一是維護旅遊網站。為使旅遊網站信息更豐富，諮詢中心人員從內容到圖片對網站進行了充實，更新條目近300餘條，圖片100餘幅。 二是豐富、更新旅遊資料庫。為了使旅遊資料庫不斷保持豐富、翔實，諮詢中心人員在工作中，注意收集各方面的旅遊信息外，並以製作旅遊宣傳及遊客導引資料為契機，對現有資料進行了核查及充實，為旅遊資料的進一步利用提供了方便。 三、積極營銷，增強旅遊資源宣傳力度 一是製作多種類型宣傳品。2022年奧運期間，大量遊客將湧入我市，為了使遊客在欣賞奧運會精彩競技的同時，在我區和諧的人文和旅遊環境中，從容領略老**市傳統文化魅力及現代化的首都風貌，在**局的領導下，諮詢中心繼續加大旅遊宣傳品的製作力度，今年上半年完成了俄、德、西班牙等語種西城九折頁的製作，針對我區高端商户的需求，製作了中英文版《**區商旅新天地》，為遊客提供便利，為駐區企業提供了服務，為奧運期間的信息服務工作打下了堅實的基礎。 二是積極參加營銷活動，通過“走出去”、“請進來”等方式對我區優勢旅遊資源進行廣泛宣傳。積極協助**局組織***企業赴韓參加***旅遊説明會，宣傳了**區的旅遊資源，開拓了旅遊市場。“説明會”後有多家旅遊社表示將把***納入其**市的旅遊行程。 三是跟蹤各項旅遊活動，深入報道旅遊信息。為將我區開展的旅遊節慶活動、旅遊推廣等情況及時上報給區裏、市裏，使上級領導和機關及時掌握我區旅遊工作情況，中心加強了信息報道工作的力度。今年，在**區旅遊網站上發佈旅遊動態80餘條條，工作動態40餘條，為**市西城報報送多篇新聞稿件，在**市市旅遊網信息快遞欄目中發佈信息近50條。
信息半年工作總結
200*下半年，本部門在館領導的支持與指導下，在全體工作人員共同努力下，較好地完成了各項工作。現總結
一期刊閲覽室
1 訂閲期刊667種。
2 訂閲報紙75種。
3 本學期共計接待讀者閲覽室內達13000人次，自修的讀者達62350餘人次。
4 本學期外借期刊共計600多次。
5 本學期複印2千份。
二過刊閲覽室
1催還2002年及以前過刊。
2完成部分過刊的加工分編工作。
3完成過刊閲覽室的日常管理工作，讀者諮詢指導工作，其中借閲：385冊。
4輕工職大的1883冊過刊的驗收、挑檢、重新打包工作。
5完成部分新生入館教育。
6完成近200冊舊書的分類著錄加工工作。
7出宣傳欄一期。
二工具書兼信息諮詢室
1完成絕大部分期刊的重新分類及部分期刊的修改錄入工作，完成45冊舊書的分編加工工作。
2完成8個班新生入館教育；完成13個專題諮詢,為相關讀者下載3論文，2本專著，1000餘副圖片；幫助指導部分讀者網上查找信息。
3完成工具書閲覽室日常查閲管理工作及四庫全書室管理工作。
4完成藝術閲覽室的近5周的日常管理工作，及其它閲覽室臨時代管工作。
5完成複印打印票出售工作。
在這不同尋常的一學期裏，期刊室延長了開放時間，實行了輪班制，報刊到館由定時上架變成了隨到隨上架，管理人員也能夠更加耐心熱情地接待讀者；過刊室和工具書室加大了開放力度，實行了對全校師生的開放，並且對部分過刊進行了重新整理、分編、加工；工具書室也實行了對全校師生的開放；信息諮詢工作由於讀者需求和文獻供給的侷限與不足，諮詢量較少，但管理人員仍然能夠運用自己掌握的數據庫和檢索技巧為讀者提供滿意的服務。今後本部室應在開發讀者需求和圖書館利用方面以及期刊深層開發方面多做努力。
新北校區圖書館採編室工作總結
2003.22003.12年度
無論是一個人還是一個組織，都需要在不斷的總結與反思中求得發展和進步。又一個年度結束了，回顧一年的工作，我的感覺是“忙碌”的。雖説沒有創新，但在我們三人的共同努力下，完成了大量的工作，忙得很充實。現將採編室一年來的工作總結
一、思想認識
1、在“非典”肆虐的嚴峻時刻，全國上下萬眾一心，眾志成誠，在黨中央的領導下，同心抗“非典”。學校制定了嚴格的規章制度，採取了一系列得力的措施。我們也和全館同志一樣，嚴以律己，堅決執行和遵守各級領導下達的各項指示，沒有出現違規違紀現象，做到定時消毒，及時通風，注意公共衞生，保護集體環境。
2、今年下半年，常州師專（籌）併入常工院，建制與人員都要重新組合，館領導決定撤消新北校區圖書館的採編室，我們以良好的心態，一如既往地完成本職工作。我們將以嶄新的精神面貌接受新的挑戰與安排。
二、 完成本職工作
1、採編室的工作職責是將到館的新書.進行驗收、核對帳目後分類編目，整理加工，交付流通。一年來，我們累計完成新書14141冊，整理加工光盤、軟盤、磁盤等393盒。
2、六月下旬，由於多年積壓的圖書需要清帳，我們集中最後十多天的時間將117包圖書拆包、對帳、核對無誤後再打包，然後進行帳目結算。
3、圖書採訪也是採編室的工作之一。一年來，在館長的直接領導下，採訪小組進行了一些日常的採購工作，開通了網上購書。
最新心理諮詢工作大學生實習報告範文
我在紅楓心理諮詢中心開始了心理諮詢實習。我的實習目標是通過實踐提高自己的諮詢技能和水平。
在一個月的實習過程中，主要回復諮詢郵件，網絡qq諮詢;每個星期二，實習小組進行案例討論，角色扮演以及共情訓練。
這一個月的心理諮詢實習，我得到了不少的收穫
一、通過網絡諮詢實踐，學習進行攝入性談話，蒐集諮詢者的基本資料，對諮詢者的問題有一個大概瞭解，進而梳理問題脈絡;諮詢中最關鍵的是對諮詢者的共情，這是建立有效、良好的諮詢關係的基礎，將對諮詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給諮詢者，以使對方感受到被關注和尊重;
二、通過案例討論，大家表達各自的見解。不同的諮詢員對諮詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找諮詢者問題的關鍵點;我從中發現自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了諮詢知識水平：諮詢的焦點要轉入諮詢者身上，引導其進行思考;諮詢員要有精神分析的眼光，人文主義的心態，認知行為的方式，家庭治療的形式;
三、通過角色扮演，我以諮詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與諮詢成員們給予我很多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長處，挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式，讓我們對諮詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態度等方面得到了實際訓練。
一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在着不足：在網絡諮詢中，與諮詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一箇中立態度對待諮詢的問題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當諮詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果;實習期間，由於自己還忙於其它事務，無法靜下來認真於心理諮詢，沒有自己的個案與大家共同討論。
在紅楓的實習，可以説是既有收穫也有遺憾，但總的來説，收穫是較多的。
此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在諮詢中遇到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發;劉老師有多年豐富的心理諮詢經驗，對心理諮詢有自己獨到的見解，她用通俗的語言講述心理諮詢方法，直觀明白，不是僵化的理論，更令人易於理解和消化。劉老師開朗、樂觀個性，親熱、包容的態度，敢於挑戰困難的作風，令人留下深化印象。
諮詢室裏直爽的蘆老師，温順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進取的精神，值得我學習。
在實習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強勢能幹的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理諮詢的觀念、看法，分享心得體會，使我得到很多的啟發，從中我能感受到諮詢員團隊的温馨和快樂。她們身上都散發着一種光芒，無論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。
蒙田範文網