一.實習概況
(一)實習的目的
(1)通過在中國工商銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
(2)通過在中國工商銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
(3)通過在中國工商銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
(二)實習單位及崗位介紹
(2)實習崗位： 大堂經理及綜合櫃員
二.實習內容及過程
實習的過程具體可以分為以下幾個階段：
(一)培訓階段
(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。
(4)學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。
(二)實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢
(三)實習內容
(1)在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟着大堂經理學習，大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客户問題,引導客户辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客户問題、營業中分流客户、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。
(2)做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
(3)到營業部學習,瞭解銀行的基本業務及其流程; 營業部的主要職能：
① 負責辦理總行對外經營的各項業務;
② 負責辦理本行內現金餘缺調劑;
③ 負責全國及全省特約電子匯兑業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;
④ 會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。
⑤ 擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;
⑥ 負責內部資金利率調整;
⑦ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;
⑧ 負責同業存放、存放同業管理;
⑨ 負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，並組織實施;
⑩ 負責建立和完善資金交易業務台賬，定期與財務會計部做好債券餘額對賬工作。
一、調研目的
為了進一步瞭解計算機維修維護相關行業的發展現狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業對計算機維修維護專業技能型人才的需求，能根據就業市場對計算機維修維護專業技能型人才的需求明確專業所面向的職業崗位(或崗位羣)，能根據崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現場教學、項目教學等教學方法。使培訓者理解和吸收現代職業教育教學理念，具有較強課程設計和教學組織能力。 此次調研的目的是為了創建職業教育的特色和品牌，深化計算機專業“校企結合”的專業人才培養模式改革，探索適合本專業本層次培養的基於工作過程系統化的專業課程體系，提升人才培養品質。
二、調研時間
調研時間：xxxx年xx月xx日在xx區周邊對部分電腦門市的老闆、經理、主管及一線技術員和銷售員進行了調研座談;xxxx年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老闆、技術員進行調研座談。
三、調研對象
調研社會對本專業畢業生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位和圖像處理相關工作的職責和任務。本次調研的對象包括：
1.用人單位：電腦門市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點廣告、天天廣告等)。
2.往屆畢業生
3.市場內的招聘信息
4.網絡上有關計算機專業需求信息
四、調研方法
1.問卷
調研期間，本組成員一方面向楚雄區周邊的各電腦門店、技術支持站、維修站、影樓、廣告公司等進行問卷調查，共投放問卷13份，回收有效答卷13份;另一方面向眾多的門店從業人員等調查詢問等了解本專業人才需求信息。
2.訪談
本次調研訪談了惠普戴爾品牌店業務主管、眾人電腦維修站技術員，不同層次的人員對相關崗位人員技術及經驗需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀交流
本次調研參觀了楚雄區周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發現絕大部分門市店的場地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因為其定位需求，店面面積從80-300平米之間。 學歷、個人品質(如積極向上，善於學習、溝通能力、服從意識、團結協作意識)與崗位的關係 從交流中發現，從事銷售業務、與客户溝通等崗位與學歷沒有直接關係，而技術主管、人事經理等與學歷有一定聯繫，而對於維修、技術人員來説，學歷的影響還是佔相當的比重。
4.專家座談會
調研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經理，眾人維修部骨幹技術員，公司李總及各公司主力業務員各一名等參與了座談。會上各專家都發表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機專業人才培養的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業人才的要求，首先是全方位發展的人才，能很好地與客户溝通等;其次才是技術過硬型人才。至於學歷，那是沒有制約性的影響的。
五、調研結果
a 基本情況
(一)人才需求狀況
1.據調查，計算機及其相關專業的畢業生在數量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業的畢業生現狀與企業的人才需求之間還存在較大的偏差;
2.從我們所考察的企業、市場以及所得的信息中我們發現，企業最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強的社會能力，如能構與客户進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。
3.各公司目前和今後對中職畢業生的需求量並不是很大，僅佔畢業生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售後服務，軟硬件的維護維修，平面圖像處理等工作崗位。
4.用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維修技術員、相片後期處理、平面廣告設計員等。
(二)用人單位反饋：
(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業生，但是公司更注重中職畢業生的素質，要求先會做人，再會做事。
(2)公司對中職畢業生的技術要求不是很高，關鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務的能基本完成系統安裝、維護、對各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會photoshop、ai等平面處理軟件，有一定的審美能力等。
(3)中職畢業生待遇：底薪600元/月+提成。 b、專業崗位工作任務與職業能力確定 專業崗位工作任務與職業能力的確定崗位1 電腦硬件銷售員 職責與任務
1、完成公司制定的銷售目標
2、熟練的掌握公司產品及銷售策略
3、配合店長做好日常店面管理
4、維護公司形象與聲譽
任職資格
1、中專以上學歷，具備電腦相關軟硬件知識
2、熱愛銷售工作，有挑戰高薪的心理素質
3、具備吃苦、耐勞、好學、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢於與顧客交流的勇氣
5、要有團隊與配合的協作精神
6.適應門店式銷售
注：開宗明義地交待清楚調查目的、意義、任務和方法。
為期三週的實習結束了，雖然以前也在包鋼實習過，但這次我們參觀瞭解的
比較充分，還去了往屆同學沒去過的包鋼薄板廠（冷軋廠，熱軋廠）。在這次實習中我提供了一個理論與實際結合的機會，同時也認識社會鍛鍊自身能力，以及更的適應社會需要的機會。這段時間的實踐，收穫應該是很多，都得到較大的高。
這次實習還是以參觀實習為主，我們在由管我們冶金方向的老師帶隊，先後
參觀了鍊鐵廠（燒結,四號高爐），鍊鋼廠，薄板廠，軌粱廠，高線；很遺憾由於時間和其他方面的原因，我們沒能參觀成無縫廠.
下面那我就參觀的各廠寫一些自己的感受和認識！
注：錯誤之處很多，是不是寫完就沒讀過
今年這學期我開始了畢業的最後一個人任務——畢業設計。我的指導老師給我分配的畢業設計題目是關於“高爐布料器”的設計。為了更好的瞭解高爐布料器的作用、機械構造、工作狀態以及發展現狀，我開始了為期三週的實習調研工作。經我大量的查閲資料和網上查詢，從中我瞭解到鍊鐵高爐裝料布料設備性能的好壞直接影響到高爐冶煉產品的產量和質量。通過對現有國內外高爐裝料布料設備 的深入學習，布料器是無鍾爐頂設備的心臟部分，是實現溜槽旋轉、傾動和既旋轉又傾動的必需設備。
通過我在包鋼的實習和認真觀察研究高爐的結構及高爐布料器運作，使我瞭解到國內外無鍾高爐原來基本上採用“pw 式行星差動傳動布料器”，該設備有兩套電機傳動行星差動輪系，通過信號控制，實現爐頂的各種布料要求，但其製造、裝配難度大、設備重量重、投資大。
在這次調研過程中使我更清晰的瞭解了布料器的工作現狀及內部構造和作用，要想提高冶煉效率，就要對布料器進行改進和完善，也要趕超世界先進技術水平,在學習引進國外先進技術的同時,必須積極走自行開發研製創新的道路。通過生
聲實踐,不斷改進創新的五型布料器成為目前國內新建或改造大中型高爐較為理想的可供選用的新技術。
文獻綜述
（設備發展狀況、周邊設備簡介）
近幾年來,隨着我國冶金工業的發展及對現代冶金設備的需要,我國先後設計出了一批具有獨特結構的、先進的無料鍾爐頂設備。
1980年10 月,我國對包鋼1號爐進行了大修,需要設計無料鍾護頂設備。於是對首鋼進行了考察，1979年12 月建成的料鍾爐頂設備,特別是無料鍾爐頂的關鍵設備—布料器,經研究確認:國內外現有的無料鍾爐頂行星差動雙電機傳動無料鍾布料器,結構複雜,零件加工精度要求高,安裝麻煩,傳動系統太複雜,溜槽雖然很靈活,但自動控制很複雜,工藝操作不易掌握。目前國內外的經驗表明,溜槽仍採用固定兩個角度的環形布料,沒有充分發揮靈活布料的作用,並且消耗量大。針對上述存在的問題，研究分析了國內外有關無料鍾護頂設備資料,提出了把旋轉和擺角兩組傳動分開設計的構思,經過艱苦努力,解決了許多具體結構設計問題,一個新穎的、在結構上具有獨創性的bt型無料鍾布料器設計誕生了。該布料器傳動機構分開傳動,結構簡單,製造容易,溜槽既可單獨擺動,單獨旋轉,又可進行復合運動。此外還改進了密封，降低了nz耗量,增設了水冷屏風。
1983年4月我國為包鋼1 號高爐無料鍾爐頂設計布料器時,又提出改為全液壓傳動的bt83一工新型布料器的結構。為驗證這種全液壓傳動布料器運行的可靠性,我們先設計製造了一套1,2.5模型進行結構試驗。在包鋼機修總廠進行加工製造安裝和冷熱態試運轉,累積運轉10 小時以上。模型試驗表明,這種布料器結構設計合理,運行平穩可靠,能實現溜槽的旋轉和擺動同時動作的複合螺旋運動,可滿足高爐布料器各種布料要求,對改善高爐冶煉有很大意義,同時模型試驗也為進一步改進高爐設計提供了很好的經驗。
1985年3 月,第一台bg一i 型布料器在包鋼1號高爐正式投入使用。這枱布料器與國內外普遍採用的pw型無鍾爐頂布料器相比較,具有完全不同的傳動機構。國外pw布料溜槽是以行星差動減速傳動機構實現布料溜槽圍繞高爐中心旋轉(p角)和使溜槽繞吊掛軸上下襬動使溜槽與爐體中心線形成不同的夾角(a 角),在自動控制系統的控制下,由。角和盡角靈活的組合,構成單環、多環、螺旋、定點、扇形布料等方式,以滿足高爐冶煉的需要。而bg一i 型布料器是採用一交叉滾柱(或球)軸承將一個旋轉圓筒吊在頂蓋上,圓筒與軸承外圈相連,軸承內圈與頂蓋相連,圓筒下端用兩根花鍵軸懸吊溜槽托架和溜槽,這樣圓筒的旋轉就使溜槽隨之繞高爐中心線旋轉,實現溜槽的旋轉運動,達到沿圓周均勻布料的目的。溜槽的傾角a角運動是通過液壓系統操縱與溜槽用花鍵軸相連的曲柄滑塊機構實現的,該曲柄一端的滑塊在一個帶有水平旋轉託輥並可在一個帶有滾道的託圈內迴轉的浮動框架內滑動,當液壓缸提升託圈時,通過託輥使浮動框架上下移動並可帶動曲柄繞花鍵軸旋轉,從而達到溜槽上下襬動的目的,實現a角的改變,通過控制系統對a角和日角進行控制,使其實現不同的組合,即可實現高爐生產工藝所需的各種布料方式,滿足高爐布料需要。
我的實習單位是奉賢中專，在這裏我學到了很多，也得到了很多老師的幫助，與學生們也很好得相處了兩個月，這是我人生中的一段美好時光，也是我在人生歷程中踩下的一個堅實的腳步。
上海市奉賢中等專業學校，是20xx年國家教育部命名的國家級重點中專，也是上海市十所現代化標誌性示範學校之一。奉賢中等專業學校地處上海西南發展重心的綜合工業開發區。
學校具有齊全、先進的管理、教學、生活和文體設施，佔地220畝，建築面積54837 m2。綜合教學樓結構新穎，功能齊全。有各類專業實驗室36個。擁有面積達1644m2的圖書館及電子閲覽室，藏書5萬多冊。學校建有校園局域網，師生可上因特網瀏 覽。有四幢公寓式學生宿舍樓，每兩間卧室配有衞生間、學習室，每位學生有專用的書桌、書架。學校還有先進的體育場館，包括1個1842 m2的室內體育館、6個排球場、6個籃球場、400米長標準塑膠跑道、標準足球場，運動場地總佔地面積達16000 m2。現任校長顧建明，黨支部書記茅中南。學校有一支思想作風好、技術業務精、勤業愛崗的師資隊伍，教職工174人，其中專任教師105人，學歷達標98.1%。學校開設數控機牀、計算機應用、商務英語、網絡技術、餐旅等11個專業以及“3+3”、綜合高中等班級，其中機電技術應用是市教委重點建設專業。學校現有在校學生20xx人。學校教育教學成績顯著。
近年來，學校輸送了300多名優秀學生進入同濟大學、交通大學、華東理工大學等著名學府深造（錄取率達80%以上），大批合格畢業生得到社會用人單位的高度評價，為上海及地區社會經濟發展作出了積極的貢獻。我在實習期間主要做的事是聽課以為上課，不同的老師有不同的教學方法，聽了不同老師的課，會有不同的收穫。但他們上課有一個共同點就是都讓學生參與進了課堂，很好的體現了“以學生為中心、以活動為中心、以經驗為中心”的教學思想。學生能很好的發揮自己的主觀能動性，發揮他們的想象力，更好的理解課堂上的所講的知識，學生也對不懂的地方主動向老師提出，其他同學也紛紛參與進來，活躍了課堂氣氛。
12月正好趕上學校的教學節活動，我主動參與了教學節的相關活動，也積極參與了組內高老師開的對外公開課的準備到正式上課的全過程，也從高老師那學到了很多知識，以及她的做事方法。學校在對學生的管理方面做的很嚴格，對學生實行嚴格的管理，要求班主任充分發揮自己的作用，對學生做好各方面思想工作。班主任經常關注着學生的日常生活，發現某個學生有點不同尋常就會馬上把該同學找來辦公室進行單獨溝通，瞭解清楚學生在想些什麼，並積極與學生家長進行聯繫，實行學校和家長共同監督，使處於青春期的學生不走錯自己的道路。
學校還採取德育積分的方法來對學生的行為進行約束。每個學生都有一個屬於自己的德育積分，為班級做了事就會相應的得到德育積分的獎勵，相反，違反了學校、班級的規章制度就會被扣去德育積分，當扣到一定程度後，學校領導會找到該同學進行教育。要做到“學高為師，身高為範”。
中學階段是一個人成長的關鍵時期，而教師在其中起了十分重大的作用，所以要以德為師，為人師表。在平時的教學和生活中，實習生要注重自己的言行舉止和着裝等各方面的細節，重視自己的人品修養和素質，給學生帶好頭。在實習的過程中，我碰到了一些問題。比如現在的學生普遍比較叛逆，很難管，他們有時候甚至會故意來刁難你。面對這種情況，你需要有足夠的耐心和承受能力。你不但不能敵視他們，反而要尊重他們，多和他們交流，久而久之他們會喜歡上你、信任你。
許多在一些老牌的省重點中學實習的同學反映説，那裏的老師不會給實習生太多的教學機會和自由發揮的空間。
一來他們怕實習生新鮮、活力的教學風格會導致同學們原本緊繃的心變得鬆散；
二來他們害怕影響原來的教學進度。因此很多實習生在實習期間只是幫任課老師打打下手，這對實習任務的完成和實習生自身能力的提高是很不利的。這就要求實習生能把握住一切能鍛鍊自己的機會，提高工作效率，讓任課老師相信你的實力。
最後是我對這次實習的建議：
1、要珍惜一切，把握時機，抓緊時間好好學習專業知識，同時要拓寬自己的知識面，政治、歷史、地理、經濟、文學等各個方面的知識都要有所瞭解。我建議學弟學妹平時要多跑跑圖書館，閲讀大量有意義的圖書，開拓視野，力求全面發展。
2、在平時的學習過程中要抓住一切能展示自己和鍛鍊自己的機會，這樣在自己以後的實習中不會因為面對許多老師和同學而過分緊張。建議大一、大二的學生可以利用寒暑假的時間去一些學校先進行見習，這樣對以後的實習很有幫助。
3、在大學裏除了要打好紮實的專業基礎外，還要注重各方面能力的培養和鍛鍊。學校對你的考評不單單看你的學習排名，綜合能力也是一個很重要的內容。
4、正確處理好隊友之間的關係，在出現小摩擦時，要互相諒解，從整體利益出發，做好相應的調解工作。
5、在生活方面，要注意培養自己的人際交往能力。在實習中要正確處理自己和學生以及老師的關係。對學生要亦師亦友，對學生既要樹立一個老師的威嚴，同時也要有朋友般的情誼，這就需要把握其中度的問題。
這是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，酷暑高温，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了內蒙古煤田地質勘探有限責任公司，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難説清楚,只有經歷了才能瞭解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
俗話説:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是説:在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多星期裏,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
選擇了會計專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在公司裏並沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在公司裏，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持着這種競爭狀態，才能在市場中立於不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裏可能會解一道題，算出一個方程式就行了，但這裏更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像在學校裏一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在公司裏出錯是要負上責任的，這關乎公司的利益損失。
2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。 回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來説很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多。
聯社：
為規範和加強信貸管理，及時掌握當前農信社信貸管理現狀，尋求有效的遏制不良貸款上升的管理辦法和措施，防範和化解風險。根據聯社理事會和經營管理層工作安排，聯社成立了貸款專項檢查組於20xx年＊月＊日至20xx年＊月＊日，對＊＊聯社＊＊信用社（以下簡稱＊＊信用社）本級信貸員發放的貸款進行了全面檢查。檢查期間，＊＊信用社及時提供了有關資料，並對提供資料的真實性、完整性作出了承諾。5名信貸員按規定提供了借款人名單和信貸資料，7名信貸員（含20xx年＊月調離2名信貸員）對所經手發放和管理的貸款及提供資料的真實性、完整性作出了承諾。檢查工作進展順利。現將檢查情況報告如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，＊＊信用社各項存款餘額31005萬元，比20xx年5月增11034萬元，年增長率為17.8%；各項貸款餘額16617萬元，比20xx年5月增4906萬元，年增長率為14.8%；其中不良貸款餘額975萬元，比20xx年5月增長558萬元（含20xx年5月至20xx年4月核銷貸款458.38萬元）。
至檢查日，＊＊信用社本級共有5名信貸員（＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊，＊＊＊和＊＊＊於20xx年＊月調離信貸員崗位），管理貸款1087户，1383筆，金額9663萬元，比20xx年5月增長3202萬元，年增長率為16.7%；不良貸款餘額643萬元（含20xx年5月至20xx年4月核銷貸款220萬元）,不良貸款佔比為6.7%(風險責任貸款餘額9461萬元,不良貸款385萬元，風險不良貸款佔比為4.1%)，分別比20xx年5月增長289萬元和個0.3百分點。
二、檢查情況
檢查組根據聯社《關於＊＊信用社貸款專項檢查的通知》制定了具體檢查實施方案，對檢查組織、檢查內容、檢查時間、範圍和方法等作了明確的要求。按照通知規定的要求，重點檢查了＊＊信用社本級5名信貸員管理和發放的貸款。本次檢查主要採用信貸員對本人管理和發放的貸款作出承諾，檢查人員上門核對貸款與催收貸款相結合的方法，查閲了部份信貸檔案，按檢查要求共應核對貸款926户,1186筆,金額為9266萬元,實際核對貸款859户，1106筆，金額8951萬元，核對面分別為93%、93.3%、96.6%（見附表一）。未核對貸款67户、80筆、金額315萬元。檢查中共收回貸款24筆，金額97萬元，其中收回不良貸款和有問題的貸款2筆，金額2.1萬元。
通過現場檢查，我們認為＊＊信用社（本級）近年來信貸業務得到了快速發展，年增長率達到16.7%，比全社平均增長率高出1.9個百分點，但不良貸款有逐漸上升的勢頭，不良貸款餘額和不良佔比為分別比20xx年5月增長289萬元和個0.3百分點（含已核銷貸款220萬元），暴露出了信用社在信貸管理中存在一些薄弱環節：一是依法、合規經營理念有待於增強，未真正處理好信貸風險資產快速增長與風險控制和防範的關係。近年來，聯社着力推行小額貸款營銷機制建設，信貸業務得到了快速發展，但在具體執行過程中存在着信貸人員片面追求個人業績而忽視信貸風險的控制和防範，“小額，流動，分散”的信貸原則未得到很好貫徹，不良資產上升勢頭未得到有效遏制；二是信貸人員執行規章制度能力應有待於進一步提高，具體表現有貸款“三查”制度執行不嚴，貸前調查內容不實、不細、不全，個別信貸人員未能認真地對借款人的主體資格、資信等級、償債能力、經營效益以及貸款的安全性、流動性、效益性等情況進行詳細的調查分析。對保證人的償還能力未進行嚴格審查，以致出現一户多保、互保（含單個家庭內成員之間互保）的現象。貸後跟蹤檢查形同虛設，借（冒）名貸款、信貸資金被移用未及時發現，也未採取有力的信貸制裁措施。對部份隱性風險貸款未採取積極有效的處置措施。個別信貸員違反禁止性規定發放貸款；三是信貸人員素質、工作責任心有待於進一步提高和加強。
三、被檢查單位存在的主要問題
（一）以貸收息1户,金額0.1萬元
20xx年11月2日，＊＊信用社經信用社主任＊＊＊審批、信貸員＊＊＊辦理，向＊＊＊發放保證貸款0.7萬元，到期日20xx年11月1日。經查該借款用於收回20xx年6月29日（20xx年6月25日到期）發放的保證貸款0.4萬元，利息0.1萬元。
（二）違規辦理貸款展期1筆，金額1.9萬元
20xx年1月15日，＊＊信用社經＊＊＊審核、＊＊＊審批及辦理，為＊＊＊辦理1.9萬元貸款辦理延期手續，展期至20xx年1月21日（原期限為20xx年1月24日至20xx年1月23日）歸還。辦理展期手續時借款人未到場簽字,展期還款協議中的借款人簽字為他人簽字。
（三）貸款被信貸人員轉借他人使用1筆，金額0.6萬元
20xx年1月6日，＊＊信用社經＊＊＊辦理，向＊＊＊發放保證貸款1.5萬元，保證人＊＊＊，到期日20xx年1月5日，後展期至20xx年1月3日到期。核對時保證人稱已於20xx年底將款項交給信貸員＊＊＊歸還貸款，信貸員將其轉借給他人使用，至檢查日仍有0.6萬元未及時歸還,已產生不良。
（四）違規發放借冒名貸款41户,49筆，金額460.1萬元
1、發放冒名貸款1户,金額1.8萬元
20xx年7月12日，＊＊信用社經＊＊＊辦理，向＊＊＊發放貸款1.8萬元（其中存單質押0.9萬元，保證0.90萬元，保證人＊＊＊同借款人父子關係），到期日20xx年7月10日。核對時借款人和保證人均拒絕簽字，經查借款時＊＊＊未到場簽字，由保證人＊＊＊代簽字，現欠息0.89萬元。
2、發放借名貸款40户,48筆，金額458.3萬元
經檢查＊＊信用社本級＊個信貸片共有借名貸款40户,48筆，金額458.3萬元,其中:＊＊＊片有8户,9筆，金額123萬元，＊＊＊片5户,7筆,金額62.5萬元,＊＊＊片27户,32筆,金額272.8萬元。具體情況如下：
（1）＊＊＊本人貸款25萬元,借名貸款18户，25筆,金額213.4萬元，具體清單如下：
清單?
貸户名 貸出日期 到期日期 金額 審批人 責任信貸員 最早借款時間 原審批人 原責任信貸員
（2）＊＊＊
（3）＊＊＊
（五） 貸款移用17筆，金額114.04萬元，具體情況如下：
貸户名 貸出日期 到期日期 金額 審批人 責任信貸員 實際用款人 備註
（六）借款人、擔保人貸款過於集中，風險度較高
經對＊＊信用社對外提供擔保50萬元以上借款户查詢，截止20xx年＊月底，下列5户借款人除自身貸款外，對外提供擔保數額較大，金額425萬元：
1、借款人＊＊＊在＊＊信用社有自身貸款20萬元，另在本社為8户借款提供擔保，金額132萬元。
2、借款人＊＊＊在＊＊信用社有自身貸款19萬元，另在本社為11户借款提供擔保，金額150萬元。
3、＊＊＊
4、＊＊＊
5、＊＊＊
（七）向不符合貸款條件的借款户發放新貸款20萬元
20xx年5月26日,＊＊信用社經主任＊＊＊審批,信貸員＊＊＊經辦,向＊＊＊發放保證貸款20萬元,經查詢該借款户於20xx年6月30日以企業名稱＊＊＊有限公司貸款40萬元,該企業倒閉後尚餘36.3萬元於20xx年12月28日核銷，至今未收回。
(八)核對時借款人拒籤借款確認書的有5户，5筆，金額23萬元
1、20xx年5月23日，＊＊信用社經主任＊＊＊審批，信貸員＊＊＊經辦，向＊＊＊發放保證貸款15萬元，到期日為20xx年6月19日。核對時借款人拒絕在《借款確認書》上簽字，經調查實際用款人為＊＊＊。
2、＊＊＊
3、＊＊＊
4、＊＊＊
5、＊＊＊
（九）貸款風險較高短期內難以清償的貸款127筆，金額703.5萬元（附表三）。
（十）貸後檢查跟蹤檢查不到位
通過現場檢查，＊＊＊信用社信貸人員對貸後跟蹤檢查工作未引起足夠的重視，未真正履行好貸後檢查工作職責，對大額（10萬元以上）農户貸款均無貸後跟蹤檢查記錄。
四、重點關注貸款
通過本次檢查，對尚未核對貸款，結合信貸員提出有異議和有不良記錄（含欠息）的貸款，檢查小組將其列入重點關注貸款，共181户，218筆，金額1171.38萬元,其中：
1、未核對貸款67户,80筆,金額315.77萬元（附表四）；
2、核對時由擔保人簽名的有66户,76筆,金額439.5萬元（附表五）；
3、採用電話核對的貸款48户,62筆,金額416.11萬元（附表六）。
五、信貸員承諾與貸款檢查情況
根據各信貸員承諾情況，結合本次借款上門核對工作，清理了出信貸員承諾與檢查組核對時有出入貸款清單如下：
1、信貸員承諾，但核對時借款人未承認或未核對到的貸款清單（附表七），共21筆，金額118.15萬元。
2、信貸員未承諾，經核對存在風險的貸款清單（附表八），共15筆，金額138.1萬元。
六、建議和措施
針對本次貸款專項檢查存在的問題，根據國家有關金融法律、法規和農村信用社規章制度，提出如下整改措施和建議：
（一）要加強對國家有關金融法律、法規的學習，嚴格按照國家金融方針政策、法律法規、財經制度和農信社規章制度等規定，認真履行職責。
（二）信用社應強化信貸人員的職業道德、從業素質和能力、風險控制與防範意識的提高，加強主人翁思想教育，防範道德風險的產生。
（三）要嚴格執行金融機構貸款操作規程,切實做好貸款“三查”工作，特別是貸前調查和貸時審查工作，加強對借款用途真實性的調查,把好源頭和貸款發放質量關。要重點督促信貸人員重視和加強貸後跟蹤檢查工作，對信貸資金被移用的要及時採取有力的信貸制裁措施。信貸人員要嚴格執行信貸禁止性規定，防範操作風險。
（四）要堅持“小額、流動、分散”的信貸原則，強化信貸風險控制意識。加強農户小額貸款授信工作，嚴防貸款和對外擔保“壘大户”現象，對大額貸款（10萬元以上）要增加擔保人（二人以上），化解和分散貸款風險。
（五）信用社要嚴格執行崗位輪換和強制休假制度。對信貸員在崗時間超過規定任職時間的要實施異地或異片崗位輪換。逐步推行信貸人員強制休假制度，組織力量對信貸人員分管的貸款進行全面檢查，及時掌握信貸管理現狀，防範和化解信貸風險。
（六）加大對到逾期貸款和借（冒）名貸款的清收力度。信用社應在檢查結束後，組織全體信貸人員加大對到逾期貸款的催收力度，儘快遏制不良貸款上升勢頭。要重點關注借（冒）名和風險度較高的貸款，儘快落實催收責任人，減少貸款損失。
(七)對以上檢查出的違章違紀貸款要求按《＊＊＊農村合作金融機構工作人員違規行為處理辦法》和＊＊聯社貸款責任追究制度的有關規定,對有關責任人作出責任追究。
赴＊＊信用社貸款檢查組
組長：＊＊＊
主查：＊＊＊
成員：＊＊＊、＊＊、＊＊＊
二〇〇七年六月十八日
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