一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居佈置、沙發配套為主的全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、xx沙發市場概況：
目前，xx沙發銷售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河傢俱、國貿傢俱、二印傢俱則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座傢俱城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞傢俱城;低檔商品的批發業務又集中在xx和xx傢俱城，歐亞則走專業化辦公傢俱路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他傢俱商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐xx沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居佈置、沙發配套為主的全有傢俬、皇朝傢俬、香港富得寶、香港樂其、宜家傢俬等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自xx本土和其他各地區縣城的小品牌，如xxxx、xxxx等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費羣。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏於中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費羣還是雜牌的天下，因其長於抄襲與模仿，拙於原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費羣。
b)中高層次的消費羣，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市dquo;白骨精dquo;(白領、骨幹、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對傢俬的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次羣體。這部分人居於消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對傢俱的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費羣主要是經濟水平處於中高層次的羣體。購買羣也多位於這個羣體。經濟佳者，由於公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費羣的範圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對於私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由於經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝傢俬、全有傢俬以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放鬆壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的傢俱受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由於產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加註重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，佔據中下層消費區域。
調研目的
通過對材料工藝的市場調查，加深我們對課本所學材料的理解和認識，瞭解各類材料對我們設計的重要性，讓純理論的並帶有抽象性的知識點明顯化，使之易於理解，方便掌握，能夠初步從市場及時瞭解新材料新工藝，瞭解一般產品的市場價格及客户需求，以及一些產品的基本樣式和尺寸。從而開闊我們的視野，便於以後做設計。
l調研範圍
包括地板、石材、廚具、衞具、門窗、牆紙、窗簾等
l主要調研對象
燈具
l調研地點
武漢市小東門家居大市場
l調研方式
訪談、觀察、蒐集資料
l調研內容：
主要調查材料在市場上的品種、規模、質地、價格、物理屬性，以及材料的用途和製作工藝過程等，其中以燈具為例，分析目前市場上的燈具的風格、功能及用材，以便日後做設計時作為參考。
l調研主體
引?
如果説人流湧動是現代城市的血脈,建築家居是現代城市的骨架,那麼燈光閃爍則是現代城市的精靈。隨着生活節奏的加快，工作的壓力不斷加大，家庭作為現代人休息、生活的場所，更是被人們所關注和重視。居室成為展現主人思想感情、文化層次、審美情趣的個性化空間。家居燈飾也不再作為簡單照明，而是成為情調生活的需要。燈具的造型、風格和色彩都越來越考究，越來越追求藝術效果。人們對家居裝飾的時尚、個性、健康要求也大大提高，無論是裝飾或燈飾，都以時尚、個性、健康的概念作為指導思想。因此，時尚、個性、節能、環保的燈飾已經成為時下家居裝飾的流行新趨勢。
一、燈具的定義
燈具是光源、燈罩及其附件的總稱。是能透光、分配和改變光源光分佈的器具，包括除光源外所有用於固定和保護光源所需的全部零部件，以及與電源連接所必需的線路附件。
二、燈具的照明方式
根據國際照明委員會cie的建議，按燈具光通量在上下空間分佈的比例分為五類：直接型燈具、半直接型燈具、漫射型燈具、半間接型燈具、間接型燈具。
1.直接型燈具
此類燈具絕大部分光通量(90-100%)直接投射下方，所以燈具的光通量的利用率最高，但照明效果不理想，如圖2.1.1所示。
圖2.1.1
2.接型燈具
這類燈具大部分光通量(60-90%)射向下半球空間，少部分射向上方，射向上方的分量將反射下來，從而減少照明環境所產生的陰影的硬度並改善其格表面的亮度比，如圖2.2.2所示。
圖2.2.2
3.漫射型燈具
燈具向上和向下的光通量幾乎相同(各佔40-60%)。最常見的是乳白玻璃球形燈罩，其他各種形狀漫射透光的封閉燈罩也有類似的配光。這種燈具將光線均勻地投向四面八方，能產生很好的照明效果，如圖2.3.1所示。
圖2.3.1
4.半間接型燈具
燈具向下光通量佔(10-40%)，他的向下分量往往只用來產生與天棚相稱的亮度，此分量過多或分配不適當也會產生直接或間接眩光等一類缺陷。上面敞口的半透明罩屬於這一類。他們主要作為建築裝飾照明，由於大部分光線投向頂棚和上部牆面，增加了室內的間接光，光線更為柔和宜人，如圖2.4.1所示。
圖2.4.1
5.間接型燈具
燈具的小部分光通量佔(10%以下)。設計的好時，全部天棚成為一個照明光源，達到柔和無陰影的照明效果，由於燈具向下光通很少，只要佈置合理，直接眩光與反射眩光都很小。此類燈具的光通量利用率比前面四種都低，如圖2.5.1所示。
圖2.5.1
三、燈具的分類
1.吊燈
吊燈最普通的一種燈具安裝方式，也是運用最廣泛的一種。它主要地利用吊杆、吊鏈、吊管、吊燈線來吊裝燈具，以達到不同的效果。吊燈主要有：圓球直杆燈、碗形罩吊燈、傘形吊燈、明月罩吊燈、束腰罩吊燈、燈籠吊燈、組合水晶吊燈、三環吊燈、玉蘭罩吊燈、花籃罩吊燈、稜晶吊燈、吊燈點源燈等,如圖3.1所示。
帶有反光罩的吊燈，配光曲線比較好，照度集中，適應於頂棚較高的場所、教室、辦公室、設計室。吊線燈適用住宅、卧室、休息室、小倉庫、普通用房等。吊管、吊鏈花燈，適用於有裝飾性要求的房間，如賓館、餐廳、會議廳，大展廳等。用於居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種，前者多用於卧室、餐廳;後者宜裝在客廳裏。吊燈的安裝高度，其最低點應離地面不小於2.2米。
圖3.1
2.吸頂燈
吸頂燈常用的有方罩吸頂燈、圓球吸頂燈、尖扁圓吸頂燈、半圓球吸頂燈、半扁球吸頂燈、小長方罩吸頂燈等。吸頂燈適合於客廳、卧室、廚房、衞生間等處照明。吸頂燈可直接裝在天花板上，安裝簡易，款式簡單大方，賦予空間清朗明快的感覺，如圖3.2所示。
圖3.2
3.落地燈
落地燈常用作局部照明，不講全面性，而強調移動的便利，對於角落氣氛的營造十分實用。落地燈的採光方式若是直接向下投射，適合閲讀等需要精神集中的活動，若是間接照明，可以調整整體的光線變化。多用於高級客房、賓館、帶茶几沙發的房間以及家庭的牀頭或書架旁，如圖3.3所示。
圖3.3
4.壁燈
壁燈適合於卧室、衞生間照明。常用的有雙頭玉蘭壁燈、雙頭橄欖壁燈、雙頭鼓形壁燈、雙頭花邊杯壁燈、玉柱壁燈、鏡前壁燈等。壁燈的安裝高度，其燈泡應離地面不小於1.8米，如圖3.4所示。
圖3.4
5.枱燈
枱燈按材質分陶燈、木燈、鐵藝燈、銅燈等，按功能分護眼枱燈、裝飾枱燈、工作台燈等，按光源分燈泡、插拔燈管、燈珠枱燈等，如圖3.5所示。
圖3.5
6.嵌入式燈
筒燈一般裝設在卧室、客廳、衞生間的周邊天棚上。這種嵌裝於天花板內部的隱置性燈具，所有光線都向下投射，屬於直接配光。可以用不同的反射器、鏡
片、百葉窗、燈泡，來取得不同的光線效果。筒燈不佔據空間，可增加空間的柔
和氣氛，如圖3.6所示。
圖3.6
7.地腳燈
地腳燈主要應用於醫院病房，賓館客房、公共走廊、卧室等場所。地腳燈的主要作用是照明走道，便於人員行走。它的優點是避免刺眼的光線，特別是夜間起牀開燈，不但可減少燈光對自己的影響，同時不可減少燈光對他人的影響，如圖3.7所示。
圖3.7
8.庭院燈
庭院燈燈光或燈罩多數向上安裝，燈管和燈架多數安裝在庭、院地坪上;特別適用於公園、街心花園、賓館以及工礦企業，機關學校的庭院等場所。庭院燈主要有：盆圓形庭院燈、玉壇罩庭院燈、花坪柱燈、四叉方罩庭院燈、琥珀庭院燈、花壇柱燈、六角形庭院燈、磨花圓形罩庭院燈等。庭院燈有的安裝在草坪裏，有的依公園道路、樹林曲折隨彎設置，有一定的藝術效果，如圖3.8所示。
圖3.8
9.節能燈
節能燈的亮度、壽命比一般的白熾燈泡優越，尤其是在省電上口碑極佳。節能燈有u型、螺旋型、花瓣型等，功率從3瓦到40瓦不等。不同型號、不同規格、不同產地的節能燈價格相差很大。筒燈、吊燈、吸頂燈等燈具中一般都能安裝節能燈。節能燈一般不適合在高温、高濕環境下使用，浴室和廚房應儘量避免使用節能燈，如圖3.9所示。
圖3.9
四、燈具的風格
1.現代燈具
簡約、另類、追求時尚是現代燈的最大特點。其材質一般採用具有金屬質感的鋁材、另類氣息的玻璃等，在外觀和造型上以另類的表現手法為主，色調上以白色、金屬色居多，更適合與簡約現代的裝飾風格搭配，如圖4.1所示
圖4.1
2.歐式燈具
歐式燈具與強調以華麗的裝飾、濃烈的色彩、精美的造型達到雍容華貴的裝飾效果的歐式裝修風格相近，歐式燈注重曲線造型和色澤上的富麗堂皇。有的燈還會以鐵鏽、黑漆等故意造出斑駁的效果，追求仿舊的感覺，如圖4.2所示。
圖4.2
3.中式燈具
中式燈的裝飾多以鏤空或雕刻的木材為主，寧靜古樸。其中的仿羊皮燈光線柔和，色調温馨，裝在家裏，給人温馨、寧靜的感覺。仿羊皮燈主要以圓形與方形為主。圓形的燈大多是裝飾燈，在家裏起畫龍點睛的作用;方形的仿羊皮燈多以吸頂燈為主，外圍配以各種欄柵及圖形，古樸端莊，簡潔大方，如圖4.3所示。
圖4.3
4.美式燈具
雖然美式燈似乎與歐式燈沒有太大區別，其用材一致，但是美式燈在注重古典情懷的同時，風格和造型上相對簡約，外觀簡潔大方，更注重休閒和舒適感。其用材與歐式燈一樣，多以樹脂和鐵藝為主，如圖4.4所示。
圖4.4
五、目前市場上的系列燈具1.晶瑩剔透玻璃系列
2.奢華璀璨水晶系列
3.藝燈大師精品系列
4.剛柔相濟金屬系列
5.典雅大方鋁材系列
6.夢幻童年兒童系列
7.健康環保pp系列
8.時尚個性絲線系列
9.温馨浪漫布藝系列
10.古色古香羊皮系列
11.田園風情藤藝系列
12.風情萬種亞克力系列
六、總結
城市菜市場是人民羣眾必需的、涉及千家萬户生活、公益性較強的城鎮公共配套設施，是實實在在的惠民工程。建設和管理好菜市場，直接關係到市民日常生活的質量，是城市良性發展的重要一環。為加強對菜市場的建設和管理工作，市商務局抽調人員對我市主城區菜市場進行了調查，現將有關情況報告如下：
一、我市城區菜市場的現狀及特點
在農副產品供應渠道多元化的進程中，菜市場這種傳統的業態仍然顯示出獨有的優勢,市民在購買蔬菜、水產、雞蛋等商品時,依然首選菜市場，選擇率在一半以上。這是因為菜市場經營方式靈活，蔬菜、水產等商品新鮮程度遠遠高於超市。菜市場設施簡單，租金低，勞動力成本低，降低了商品的成本，蔬菜、水產不容易產生像熟肉、豆製品和調味品等商品的假冒偽劣情況,而且根據菜市場的特點和農副產品自身特點,這種主導地位還將延續下去。
近幾年來，我市中心城區不斷東擴、南移、西進，規模不斷擴大，面貌煥然一新，城市化率超過60%。但是中心城區菜市場年久失修，發展滯後，檔次不高，管理水平落後。特別是新城區菜市場缺乏全盤性的規劃佈局，自發形成的馬路市場，佔道經營嚴重，數量少，檔次低，結構不合理，輻射面不廣，造成羣眾生活不便，出現了買菜難的問題。目前，主城區具有一定規模的菜市場21個，經營面積約6萬平方米，2008年交易量約1億噸，交易額約4億元，圍繞菜市場從業人數約3萬多人。我市中心城區菜市場建設、管理和經營呈現以下幾個方面的特點：
投資主體多元化。近幾年我市新修建的菜市場基本上是社區和民營資本投資的，打破了過去政府和部門獨家建設的局面，形成了政府、部門、社區、民營資本共同投資的格局。我市城區21家菜市場，政府投資建設5家，部門、社區、民營資本投資建設11家，自發形成的騎路市場5家。
經營方式多樣化。一是市場業主直接經營。政府和部分民建市場多是這種形式,城區21家市場有9家為業主直接經營方式。二是委託或承包經營。開發商和部門所建市場一部分採取這種形式,城區有7家菜市場實行委託或承包經營。三是社區和個人經營。自發形成的5家騎路市場都是這種形式，社區收衞生費，一些個人收取攤位費，只收費不管理。
市場建設與房產開發一體化。主要表現為房地產開發商新建的市場，大量採取上面建住房或商業用房，下面建菜市場的模式。目前城區有6家住宅混合市場。
二、我市城區菜市場建設和管理中存在的問題
儘管菜市場在城市化過程中發揮了積極的作用，但隨着城市規模的不斷擴張，市民生活質量的不斷提高，菜市場無論是建設和管理、還是經營和服務都存在不少問題。
(一)佈局不合理，與城市發展不相適應。近年來政府部門退出菜市場建設，由企業來承辦市場。由於政府缺少具體的市場規劃，對市場建設的宏觀調控減弱，造成了我市菜市場佈局不合理，與城市發展脱節。我市城區鐵路以南有近30個住宅小區迅速建成，居住人口增長至20多萬人。但這一區域的菜市場僅有7個，其中有2個還是老市場,1個是臨時的騎路市場。由於菜市場利潤相對比工業品貿易企業和工業生產企業低，開發商資金不願投向菜市場。如我市人民路以南帝景翰園、華佳梅苑、發現之旅、相山庭院等較大的小區周圍沒有一個菜市場，居民被迫到很遠的地方或超市購買蔬菜，居民尤其是老年人和低收入人羣意見很大。
(二)市場基礎設施薄弱,建設水平不高。目前中心城區菜市場,特別是一些老市場普遍存在設施老化，建設水平不高的問題：一是大部分棚式結構的菜市場，因年久未修，棚頂漏雨，鐵皮脱落，極易發生安全事故。二是排水系統普遍不暢，下水道時常堵塞，污水橫流。三是進出通道設臵不合理，人員擁堵現象經常發生。四是攤位建設簡陋，大部分為水泥枱面，粗糙難清掃，影響美觀。五是管線安裝混亂，沒用統一布臵，亂扯亂拉，不但影響環境，而且火災隱患較大。六是冷凍設施缺乏，夏季極易造成食品變質，給居民消費安全帶來極大隱患。七是大部分市場沒有配齊消防安全設備，一旦出現意外，人員和財產安全得不到應有的保障。八是極大部分市場沒有停車場地，車輛隨意擺放，阻塞交通，影響市容。
(三)管理不規範，菜市場發展滯後。一是經營管理多元化，各自為政。目前菜市場投資主體多元化，有政府設立、企業投資、社區開辦、民營自辦、自然形成等，基本是誰投資誰經營誰管理，沒有相關要求，存在各自為政，服務質量低下等情況。二是管理不規範。很多市場開辦者還停留在固有的管理模式上，缺乏服務創新理念和品牌意識，只關心市場房屋、攤位的租賃情況及租金的收入情況，對各經營户的商品質量、服務態度、經營情況等並不太關注，部分市場出現假冒偽劣、有害有毒商品上市,欺行霸市、短斤少兩現象時有發生,使市場信譽降低。三是市場收益率低，開發改造力度小。菜市場帶有很大部分公益性質，面對的是廣大市民和文化素質偏低的中小經營者，管理難度大、收入少，而現存的城區菜市場大多在建設時缺乏長遠規劃，設施早已老化甚至報廢，而開辦方卻無力追加投資更改現狀，導致市場開發改造能力不夠，市場發展滯後。
(四)馬路市場猖獗，影響市容市貌。城區騎路市場不但危害交通，而且極大的影響市容市貌，與創建衞生城市的要求不相適應。主要類型有：一是“外溢型”馬路市場。市場輻射區域人口增加，原先小的場地經營已不能滿足要求,隨着人口增加市場不斷擴張,佔路面積越來越大，主要有春秋巷菜市場、桓譚小區菜市場、桃梨巷菜市場。二是“候鳥型”馬路市場。一些經營者為了迴避城市管理部門和市民的監督，在一天的某些時段、某些特定的地域臨時擺設攤點經營，主要有林業處菜市場、五號工地菜市場。三是“貨郎型”馬路市場。主要是一些蔬菜、水果零售户1人或幾人結伴而行，走巷串户，形成移動式的馬路市場，這種市場在我市新建小區門口經常能夠看到。
三、加強我市菜市場建設和管理的建議
(一)加強領導，提高認識，切實把菜市場作為民心工程抓緊抓好。菜市場管理是一件能夠代表最廣大人民根本利益的大事實事，應該從科學發展觀和體現思想的高度來認識菜市場工作。菜市場不僅僅是一個經濟場所，它一直是社會熱點、難點問題的交匯點，具有的社會意義遠遠高於其經濟意義。一段時間以來，綠地、公路建設得到了政府的高度重視，我市的環境、交通狀況有了很大的改善，但是菜市場的建設和管理一直滯後於我市的經濟發展。目前我市新區高樓林立，小區寬敞漂亮，可是能夠安排菜市場建設的地皮幾乎已經沒有，小區市場建設的落實困難重重，這些都是百姓吃菜難的隱患。如果因為市場的原因造成菜價過高，無疑對低收入人羣是雪上加霜，甚至會引起社會的不穩定。市場中出售食品的質量直接關係到人民羣眾的人身安全，搞好上市商品的管理，也是為羣眾做的實事。因此，菜市場工作是民心工程，關係到政府在人民心目的地位，應當引起各級政府的高度重視，切實抓緊抓好。
(二)科學規劃，合理佈局，建立以批發市場為龍頭，中心市場為骨幹，社區市場為基礎的菜市場網絡。要以現有市場為基礎，按中心城區發展的要求，分三個級次重新調整城區菜市場佈局。農產品批發市場的佈局要以中瑞、鳳凰山農產品批發基地作為依託，體現大規模和專業化的特色。城市中心菜市場的佈局要充分考慮地理位臵、人口密度、服務對象和覆蓋範圍。新城區應適應小區快速發展，人口急劇增加對菜市場的要求，建議在新建小區區域內設臵便民快捷的社區菜市場。通過統籌規劃、合理佈局，使城區菜市場與城鎮化進程同步發展，每萬户居民擁有菜市場建築面積不少於3000平方米。
(三)抓緊改造，加快建設，儘快改造建設一批標準化的菜市場。一要制訂改造標準。根據國家商務部有關菜市場建設的技術標準，結合我市實際，儘快制訂出台《淮北市菜市場標準化建設和升級改造規範》。二要搞好市場調查，制訂改造計劃。要聯合有關部門，對城區菜市場基礎設施、經營狀況進行一次全面調查。根據調查情況，進行市場分類，制訂分步改造計劃。三要出台激勵扶持政策。建議儘快出台《淮北市菜市場建設改造政府扶持政策》，市財政每年應安排一定資金，對在改造期限內率先按標準搞好改造的市場業主進行獎勵和補助，並落實好臨時經營點。對於改造和新建的菜市場，政府應適當減免市場改造、報建所需的有關税費;對新進駐市場的經營户可給於適當減免1—2年的税費支持。四要突出重點扶持。建議市政府把扶持菜市場標準化改造的重點放在商務主管部門所屬的菜市場，每年給予50—80萬元的改造扶持資金，以便起到示範和以點帶面的作用。五要採取政府投資建設新的菜市場。要把菜市場建設作為惠民工程來抓，採取土地政府劃撥，資金政府投入的方式建設新的菜市場，對於開發商已建成和新改造的菜市場，政府出資收購。將新建和標準化改造後的菜市場，交由商務主管部門統一管理，規範經營行為，保障食品安全，方便居民消費。
(四)強化管理，各司其職，構建清潔、安全、有序的菜市場經營秩序。根據新的市場特點探索新的市場監管模式。一是建立、完善政府行政管理--協會行業管理—服務企業管理--經營者自我管理互相銜接、互相融合、多方互動的市場管理體系。政府部門應做好行政管理，發揮政府職能，對市場行為進行規範，對市場中的違法行為予以處罰和糾正，為市場建設和改造升級進行長期科學的規劃，指導市場的宏觀發展;菜市場應成立行業協會，協會是市場開辦單位的社團組織，接受政府的行政指導，協會在加強市場行業自律方面能夠發揮重要的作用;隨着競爭的加劇，各市場服務企業經營管理的作用將越來越重要，必須提高自身的 競爭力，提高企業的管理水平，市場才能生存;市場內經營者是市場管理的最終對象，各市場管理機構應成立經營者的自律組織，發揮經營者的主觀能動性，許多管理中的矛盾，管理的重點和難點，通過經營者自律組織就可以得到圓滿的解決。二是儘快出台《淮北市社區菜市場管理辦法》,促進菜市場建設改造升級,規範菜市場經營服務管理，維護菜市場的交易秩序，保護舉辦者、經營者和消費者的合法權益。三是建立市場管理的網絡機制。市場管理單靠突擊整治是不行的，必須建立市場監督管理的長效機制，才能從根本上解決問題。市場內要建立和完善打假扶優維權網絡和管理人員監督舉報網絡，這些網絡與各種制度有機結合、運作，充分發揮互動、聯動的作用，提高管理工作效率。通過網絡和監督舉報電話，對市場中存在的管理人員不作為現象、執法部門違規執法、經營者製售假冒偽劣商品等行為都能起到及時監督、糾正和打擊的作用。
一、調研目的：
通過外出實地調研，瞭解現如今生產生活所用到的一系列材料，詳細考察建築材料的成分，構造，性能，應用;瞭解建築材料的選擇和使用，及其在建築中的作用。
二、調研成果：
建築裝飾材料是人類從事建築活動的物質條件，直接影響建築物或構築物的性能、功能、壽命和經濟成本，進而影響人類生活空間的舒適性和安全性。隨着社會和經濟的發展，人們對生活空間的的審美和功能性的要求也越來越多，像是裝飾材料的選擇、功能等等。 經過本次調研也瞭解到了一些材料的信息：類別、性能、優缺點、用處等。現代裝飾材料一般分為裝飾石材、裝飾木材、裝飾金屬材料、裝飾陶瓷、裝飾石膏、裝飾玻璃、裝飾水泥、砼(混凝土)、裝飾塑料、裝飾織物、裝飾塗料。
一、裝飾石材
1、大理石
大理石又稱雲石，是由石灰巖和白雲巖在高温、高壓下礦物重新結晶變質而成。純大理石為白色，稱漢白玉。如在變質過程中混進其他雜質，就會出現不同的顏色與花紋、斑點。 性能與應用：天然大理石質地緻密但硬度不大，容易加工、雕琢、磨平和拋光等，大理石拋光後光潔細膩，紋理自然流暢，有很高的裝飾性。大理石吸水率小，耐久性高，可以使用40~1xx年。
天然大理石板材及異性材質品是室內及傢俱製作的重要材料。用於賓館、展廳、商場、機場、車站等室內牆面、地面、樓梯踏板、欄板、枱面、窗台板、踏腳板等，也用於傢俱枱面和室內外傢俱。
優點：資源豐富，價格較低，堅固耐用;
缺點：具有較高的放射性，手感冰冷，造型不易加工，有天然孔隙，易滋生細菌。
2、花崗石
花崗石以石英、長石和雲母為主要成分。花崗石為全結晶結構的巖石，優質花崗石晶粒細而均勻、構造緊密、石英含量多、長石光澤明亮。花崗石的二氧化硅含量較高，屬於酸性巖石。
性能與應用：天然花崗巖結構緻密，抗壓強度高，吸水率低，表面硬度大，化學穩定性好，耐久性強，但耐火性差。花崗巖是一種優良的建築石材，它常用於基礎、橋墩、台階、路面，也可用於砌築房屋、圍牆，尤其適用於修建有紀念性的建築物，天安門前的人民英雄紀念碑就是由一整塊100t的花崗巖琢磨而成的。它也可用於室內地面和立柱裝飾，耐磨性要求高的枱面和台階等。
優點：堅固耐用;
缺點：表面有細孔，在耐污方面相對差一些，天然石材的長度通常不長，所以要想做成通長的整體枱面，就肯定會有接縫。
3、板石：
板石也稱為板巖，是一種可上溯到奧陶紀(5.5億年前)的沉積源變質巖。主要由石英、
絹雲母和綠泥石族礦物組成。
性能與應用：板石劈分性能好、平整度好、色差小、黑度高(其他顏色同理)、彎曲強
度高;含鈣鐵硫量低，燒失量低，耐酸鹼性能好，吸水率低，耐候性好。板石被廣泛運用於公共建築、游泳池、接到休閒公園、別墅庭院、園林的內外門庭、地坪、圍牆、小景，室內外牆面與地面，浴室、壁爐周邊、別墅外牆及屋頂面瓦板裝飾等。
優點：資源豐富，易於加工價格，低顏色多樣;
缺點：硬度低，抗風化功能差，受環境濕度影響大。
二、裝飾木材
1、實木板
實木板就是採用完整的木材(原木)製成的木板材。
性能與應用：實木板板材堅固耐用、紋路自然，大都具有天然木材特有的芳香，具有
較好的吸濕性和透氣性，有益於人體健康，不造成環境污染，是製作高檔傢俱、裝修房屋的優質板材。一些特殊材質(如櫸木)的實木板還是製造槍托、精密儀表的理想材料。實木板被用於高檔家居和實木地板較多。
優點：隔音隔熱，調節濕度，冬暖夏涼，綠色無害，華麗高貴，經久耐用;
缺點：耐水性差，難保養，實木板類板材造價高，而且施工工藝要求高，木材資源有
限。
2、集成板
集成板是利用短小材通過指榫接長，拼寬合成的大幅面厚板材。它一般採用優質木材
(目前較多的是用杉木，所以俗稱杉木板)作為基材，經過高温脱脂乾燥、指接、拼板、砂光等工藝製作而成。
性能與應用：廣泛應用於建築物的內牆，天花板門板、隔板、木地板，更是製作傢俱
的理想材料。其產品性能可優於細木工板。
優點：環保、美觀、穩定、經久耐用、經濟實用;
缺點：耐水性差，木材資源有限。
3、大芯板
大芯板(俗稱細木工板、木工板)是具有實木板芯的膠合板，它將原木切割成條，拼
接成芯，外貼面材加工而成，其豎向(以芯板材走向區分)抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。面材按層數可分為三合板、五合板等，按樹種可分為柳桉，櫸木、柚木等，質量好的細木工板面板表面平整光滑，不易翹曲變形，並可根據表面砂光情況將板材分為一面光和兩面光兩類型，兩面光的板材可用做傢俱面板、門窗套框等要害部位的裝飾材料。現在市場上大部分是實心、膠拼、雙面砂光、五層的細木工板，尺寸規格為1220 mm×2440mm*(1518) mm.
性能與應用：大芯板握螺釘力好，強度高，具有質堅、吸聲、絕熱等特點，而且含水
率不高，在10%—13%之間，加工簡便，用途最為廣泛。大芯板比實木板材穩定性強，按加工工藝分為機拼與手拼兩種。根據材質的優劣及面材的質地分為dquo;優等品dquo;、dquo;一等品dquo;及dquo;合格品dquo;。 大芯板一般被用於傢俱、門窗及套、隔斷、假牆、暖氣罩、窗簾盒等。
優點：規格統一，易於加工，不易變形，可粘帖其他材料，重量輕，便於施工;
缺點：耐水性差，難保養，木材資源有限。
三、裝飾金屬材料
1、不鏽鋼
不鏽鋼指耐空氣、蒸汽、水等弱腐蝕介質和酸、鹼、鹽等化學浸蝕性介質腐蝕的鋼，
又稱不鏽耐酸鋼。不鏽鋼不會產生腐蝕、點蝕、鏽蝕或磨損。不鏽鋼有以下特性：耐腐蝕性好;經不同表面加工可形成不同的光澤度和反射能力;安裝方便;裝飾效果好，具有時代感。
不鏽鋼是建築用金屬材料中強度最高的材料之一，可用作屋面、幕牆、門、窗、內外
牆飾面、欄杆扶手等。
2、銅合金
銅合金以純銅為基體加入一種或幾種其他元素所構成的合金。具有優良的導電性﹑導熱
性﹑延展性、耐蝕性、美觀耐用、安裝方便、安全防火、衞生保健等諸多優點，在住宅和公用建築中，用於供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統，日益受到人們的青睞，成為當前的首選材料。
3、鋁合金
鋁合金是利用合金元素，運用熱處理等方法來強化鋁，這就得到了的鋁合金。鋁合金材
料具有質量輕、不燃燒、耐腐蝕、經久耐用、不易生鏽、施工方便、裝飾華麗等優，因此被用於屋架、屋面板、幕牆、門窗框、頂棚、陽台和扶梯等。
四、裝飾石膏板
石膏板以石膏為主要材料，加入纖維、粘接劑、改性劑，經混煉壓制、乾燥而成。生產
能耗低、隔熱性能優良、具有優異的防火性能、裝飾功能好、可施工性好、舒適性、生產效率高、投資低。其規格：長度 1800、2100、2400、2700、3000、3300、3600、1800
寬度 900、1200
厚度 9.5、12.0、15.0、18.0、21.0、25.0。執行外國標準的尚有12.7和15.9。
1、紙質石膏板
紙面石膏板是以料漿石膏為夾芯，兩面用紙作護面而成的一種輕質板材。紙面石膏板質
地輕、強度高、防火、防蛀、易於加工。普通紙面石膏板用於內牆、隔牆和吊頂。經過防火處理的耐水紙面石膏板可用於濕度較大的房間牆面，如衞生間、廚房、浴室等貼瓷磚、金屬板、塑料面磚牆的襯板。
2、裝飾石膏板
裝飾石膏板是以建築石膏為主要原料，摻加少量纖維材料等製成的有多種圖案、花飾的
板材。它是一種新型的室內裝飾材料，適用於中高檔裝飾，具有輕質、防火、防潮、易加工、安裝簡單等特點。特別是新型樹脂仿型飾面防水石膏闆闆面覆以樹脂，飾面仿型花紋，其色調圖案逼真，新穎大方，板材強度高、耐污染、易清洗，可用於裝飾牆面，做護牆板及踢腳板等，是代替天然石材和水磨石的理想材料。
3、吸聲用穿孔石膏板
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五、裝飾陶瓷
從產品種類分，陶瓷可分為陶器、瓷器和炻器。
陶器特點：不上釉、孔隙多、吸水率高、強度低;
瓷器特點：表面施釉、緻密、孔隙小、吸水低、強度高。
建築中常用的裝飾陶瓷有內牆磚、外牆磚、馬賽克、琉璃。
1、內牆磚
2、外牆磚
3、馬賽克
4、琉璃
琉璃又稱流離，其主要成分是二氧化硅。是中國傳統建築中的重要裝飾構建，通常用於
宮殿、廟宇、陵寢等重要建築;也是藝術裝飾一種帶色陶器。
六、裝飾玻璃
玻璃是一種較為透明的固體物質，在熔融時形成連續網絡結構，冷卻過程中粘度逐漸
增大並硬化而不結晶的硅酸鹽類非金屬材料，是一種採光材料。按光學性質分為：透光透視玻璃(一般用於公共空間);透光不透視玻璃(一般用於私密空間);單向透視玻璃(一般用於監獄、公檢法機構審訊室、精神病醫院、大學科研機構研究室、大型會議室等)。
裝飾玻璃常用品種分為：普通裝飾玻璃、節能裝飾玻璃、安全裝飾玻璃。
1、普通裝飾玻璃
平板玻璃：具有較好的透明度和表面光滑平整，無缺陷，厚度分為2毫米、3毫米、4毫米、
5毫米、6毫米，用於門窗，起着透光、擋風和保温作用;
釉面玻璃：具有良好的化學穩定性和裝飾性，適用與建築物外牆飾面;
壓花玻璃：具有透光不透明的特點，有優良的裝飾效果，用於門窗、室內間隔、浴廁等; 噴花玻璃;乳花玻璃;刻花玻璃;冰花玻璃。
2、節能裝飾玻璃
吸熱玻璃：用於建築物的門窗、外牆等，起到隔熱、防眩、採光及裝飾等作用。
熱反射玻璃：屬於鍍膜玻璃，具有良好的節能和裝飾效果，對太陽光有較高的反射能力，但仍有良好的透光性。
中空玻璃：光學性能好、保温隔熱性能好、防結露、具有良好的隔聲性能，用於採暖、空調、消聲設施的外層玻璃裝飾。
3、安全裝飾玻璃
鋼化玻璃：機械強度高、彈性好、熱穩定性好、碎後不易傷人、可發生自爆，用作建築物的門窗、隔牆、幕牆及櫥窗、傢俱等。
夾絲玻璃：受衝擊或温度驟變後碎片不會飛散;可短時防止火焰蔓延;有一定的防盜、防搶 作用，用於建築的防門窗、天窗、採光屋頂、陽台等部位。
夾層玻璃：透明度好、抗衝擊性能高、耐久、耐熱、耐濕、耐寒性高，用於在建築上用作高層建築門窗、天窗和商店、銀行、珠寶的櫥窗、隔斷等。
七、裝飾水泥、砼
水泥分通用水泥、白水泥和彩色水泥。
1、通用水泥
普通水泥是由硅酸鹽水泥熟料、6—15%的混合材料和適量石膏磨製成的水硬性膠凝材
料。
2、白水泥
白水泥是以硅酸鈣為主要成分，加少量鐵質熟料及適量石膏磨細而成。白水泥多為裝飾
性用，而且它的製造工藝比普通水泥要好很多。主要用來溝白瓷片的縫隙。
3、彩色水泥
彩色水泥是以白色硅酸鹽水泥熟料和優質白色石膏，摻入顏料、外加劑共同磨細而成。 混凝土
混凝土簡稱為dquo;砼(tóng)dquo;：是指由膠凝材料將集料膠結成整體的工程複合材料的統稱。通常講的混凝土一詞是指用水泥作膠凝材料，砂、石作集料;與水(加或不加外加劑和摻合料)按一定比例配合，經攪拌、成型、養護而得的水泥混凝土，也稱普通混凝土，它廣泛應用於土木工程。
八、裝飾塑料
九、裝飾織物
十、裝飾塗料
三、總結：
這次的考察讓我全方面的瞭解了各種裝飾材及其不同建材的功能、優點、缺點。但經過這次考察，我也思考了一些問題，一些值得設計人員該思考的：
1、材料及構造的創新;
2、材料的選擇，例如材料的選擇與建築的地域性的關係等;
3、對於使用的材料的把握
一、調查背景
隨着社會的發展，現代社會對公民的主體領導意識有越來越高的要求，現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊羣體，現在大學生就業壓力進一步加大，所以在學校加強學生領導意識的培養成為一種趨勢。
二、調查目的
通過對山農大東校區的學生的領導意識情況和影響因素的調查研究，探求現代大學生領導意識形成的一般模式，為日後大學新生活動的組織和人才素質培養方案的改善奠定基礎，同時作為地區個案，對於社會學、領導學和行為組織學的理論建設也有一定的考價值。
三、調查對象
山東農業大學東校區10級入學新生 分析單位：個人
四、調查內容和工具
調查內容：大學入學新生的主題領導意識
調查工具：問卷調查、訪談卡片(見附件)
物質條件：錄音筆、手機
五、調查方式、方法及具體實踐
調查方式：直接調查為主結合間接調查、抽樣調查和個案調查
調查方法：問卷法為主、結合訪談法、觀察法
資料分析方法：統計分析、結合理論分析
1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：
在完成調查問卷的設計和製作的相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給被調查人，統一選擇早晚自習這段時間開始進行調查(因為這段時間學生們集中在教室內，便於調查開展，能夠給本次調查節約時間和成本)。
調查員在進入教室後説明來意，並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者一份精美禮物以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當地當時收回問卷，也可以第二天收回(不建議)。
2、以訪談為輔助調查，具體實施方法如下：
由於調查形式不同，對調查者所提出的要求也有所差異。調查員在訪談前要事先做好充分的的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查員在訪談過程中應占據主導地位，把握着整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容迅速的做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢統計資料;
調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易型，該工作由撰稿人完成。
六、調查程序及時間安排
調查大致可以分為準備、實施、研究、總結四個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛的手機與調查活動有關的信息。
3、研究階段：將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析。
4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，並進行評估。 按調查的實施程序，可分為七個小項來對時間進行具體安排：
調研方案、問卷的設計、修改、論證--------------1周左右
實地訪問階段-----------------------1周 數據統計分析階段--------------------1周 調研報告撰寫階段-------------------------1周
七、經費預算
材料費：調查問卷200分10元 查閲資料費：上網查閲 10元 小禮物：10元
共計：30元
八、附錄：
參與人員：陳澤華、俆世超
為貫徹落實國務院殘工委等11個部門《關於開展全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查的通知》精神，結合我鎮實際，特制定本方案。
一、調查目的
殘疾人基本服務狀況和需求專項調查(以下簡稱“專項調查”)，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會和系列重要講話精神，按照推進國家治理體系和治理能力現代化要求，努力加強殘疾人事業的基礎管理工作，進一步摸清搞實殘疾人基本服務現狀與服務需求，為紮實推進殘疾人同步小康進程，制定殘疾人事業“十三五”發展綱要，實現殘疾人基本狀況的信息化動態管理，全面促進中國特色殘疾人事業發展打下堅實基礎。
二、組織領導
我鎮專項調查工作在鎮政府殘疾人工作委員會統一領導下進行，由鎮殘聯會同民政辦、勞動保障所等部門組織實施，鎮專項調查工作辦公室設在鎮殘聯。
各村(居)要成立專項調查隊，調查隊由村幹部、村殘聯委員及熟悉殘疾人工作的村居幹部組成。專項調查隊負責所轄村居調查任務，每個村居要成立專項調查小組，殘疾人較少的社區，根據調查量可以2—3個村居成立1個調查小組，每個小組不得少於2人。
三、調查對象
專項調查的對象為在全國殘疾人人口基礎數據庫中登記並持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人及在數據庫中登記而暫未持證的0—15歲疑似殘疾兒童。
四、調查內容
緊緊圍繞殘疾人基本服務狀況和需求開展專項調查，重點了解各類殘疾人在生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務、接受教育、就業幫扶、託養照料、扶貧開發、住房保障、無障礙改造、權益維護等方面的現有服務狀況、託底服務需求等內容。
調查表由國務院殘工委辦公室委託全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查辦公室統一設計，由省專項調查辦公室統一下發，由鄉鎮專項調查隊據實填報。
五、調查時間及工作要求
專項調查的標準時間：20xx年1月1日0時。
調查登記和複查工作時間：20xx年1月1日至3月31日。
調查登記和複查工作要求做到堅持入户調查，實事求是，仔細詢問，認真填寫調查表，提高準確度;動員被調查對象積極配合，如實申報;登記後調查人員要搞好自查、互查和議查，最大限度地降低調查誤差。
鎮專項調查辦公室提前做好殘疾人人口基礎數據庫的核查工作，根據《2013年統計用區劃代碼和城鄉劃分代碼》，將殘疾人人口基礎數據庫中的持證殘疾人和暫未持證的疑似殘疾兒童基礎信息與鄉鎮、村居(社區)行政區劃進行對應劃分，組織基層殘疾人專職委員和村居(社區)幹部等對本轄區內的殘疾人進行摸底核查，為現場入户調查打好基礎。
鎮專項調查辦公室負責對所轄地區殘疾人人口基礎數據庫的核查工作進行檢查評估，接受市專項調查辦公室抽查。
六、調查試點、調查人員的選調與培訓
為鍛鍊調查骨幹隊伍，提高組織實施能力和業務水平。鎮專項調查辦公室將按照上級專項調查辦公室要求，組織小規模試點工作。
鎮專項調查辦公室將選調業務精、能力強、能吃苦的工作人員作為業務骨幹參與調查工作。基層調查人員由鎮從殘疾人專職委員、村居(社區)醫生及村居(社區)幹部等人員中選調，陪調員由熟悉村居(社區)殘疾人户情況的人員擔任。入户調查時須有1名調查員和1名陪調員共同進行調查問卷的填寫工作。
鎮專項調查辦公室將選派1名鎮級調查骨幹和2—3名理解能力強、有能力參與縣(區)級培訓工作的鄉鎮調查骨幹參加省級培訓。
縣專項調查辦公室按要求組織縣級培訓工作，縣級培訓將組織到每一個鄉鎮、村居(社區)的調查員，培訓要求以實訓為主，注重實際操作，做到緊密聯繫調查實際，統一調查口徑，以掌握詢問技巧、指標定義、填寫方法為重點。各級調查組織要保證調查人員的穩定性，經培訓的調查員不得隨意更換。
七、經費來源
專項調查經費由省級和地方共同負擔。縣財政應根據調查工作需要，將調查經費列入同級預算予以保障。
八、事後質量抽查及數據處理
調查登記和複查工作結束後，按照全國統一規定的事後質量抽查辦法的要求，市殘聯專項調查辦公室將對我縣的調查工作進行事後質量抽查，計算調查誤差。
專項調查數據處理軟件，按照統一的信息技術標準、統計分類標準和編碼，由全國專項調查辦公室組織開發。
鎮專項調查辦公室對調查表進行審核驗收後組織開展數據錄入，審核無誤後按規定時間上報調查數據。期間，省、市、縣級專項調查辦公室將對調查表的驗收和數據錄入進行指導和檢查。
九、質量評估、數據發佈
調查結束後，全國專項調查辦公室負責委託第三方專門機構，對數據質量進行評估。數據質量評估後，省專項調查辦公室組織有關部門、高校和研究機構對調查數據進行研究開發，形成研究報告。
十、工作進度安排
(一)制定方案與建立調查機構
20xx年9月20日前，成立雙溝鎮殘疾人基本服務狀況和需求專項調查辦公室，制訂調查方案。
20xx年9月31日前，鎮殘聯開展查對資料補錄缺失信息工作。
(二)摸底核查
20xx年10月，鎮專項調查辦公室選派調查骨幹參加縣專項調查辦公室舉辦的核查工作業務培訓。
20xx年11月，完成向省、市、縣提交殘疾人基礎信息核查工作報告及數據統計報告。
(三)綜合性試點和調查隊組建
20xx年9月25日前，完成所轄鄉鎮專項調查隊組建工作。
(五)縣級培訓
20xx年11月，縣專項調查辦公室組織縣級培訓，對鄉鎮、村居(社區)調查員進行培訓。
(六)完成調查底冊
20xx年12月22日前，完成調查底冊編制工作。
(七)宣傳發動
20xx年12月，開展全鎮殘疾人基本服務狀況和需求專項調查宣傳工作。
(八)物資準備
20xx年12月下旬，完成所有調查所需的各項物資資金準備工作。
(九)現場調查
20xx年1月—2月：現場入户調查登記，調查小組每天須對當天入户的問卷進行自查。
20xx年3月上旬，鎮調查隊組織村居(社區)對本社區所有調查問卷進行集中複查和議查，對於複查出有疑問的問卷，要求100%重新入户調查。
20xx年3月31日前，縣專項調查辦公室組織鄉鎮專項調查隊開展所轄村居(社區)集中推磨互查;省、市專項調查辦公室將組織進行電話回訪，複查驗收。
(十)質量驗收
20xx年4月，縣專項調查辦公室組織鄉鎮、村居(社區)調查隊進行問卷審核、質量驗收，迎接市專項調查辦公室組織事後質量抽查。
(十一)數據錄入與分析
20xx年5月—6月，開展調查問卷數據錄入和數據質量評估工作。
20xx年7月—12月，調查數據開發研究。
(十二)數據發佈
20xx年3月，由省級發佈專項調查數據。
(十三)總結表彰
20xx年6月，鎮專項調查辦公室組織對調查工作進行總結，對各村(居)工作表現突出的先進個人、集體上報縣專項調查辦公室。
市場調研報告範文3：
一. 調行狀況，分析貴州師範學院師生對乘坐56路公交車的滿意程度，並此得出的結論，進一步瞭解貴州師範學院師生對56路公交車的看法，併為公交公司改善56的運營情況提供一份參考信息。
三.理論構架：本調查研究的基本思想是：影響乘坐56路公交車的滿意程度的主要因素有以下幾類，
﹤一﹥ 56路公交的自身狀況
(1)56路公交車的出查題目：貴州師範學院師生對乘坐56路公交車的滿意程度
二. 調查目的：通過調查56路公交車的運車率;
(2)56路公交車的衞生情況;
(3)56路公交車的車速;
(4)56路公交車的數量;
(6)公交車的司機服務態度
(7)56路公交車的基本設施
﹤二﹥ 師生的因素
(8)56路公交車乘客的素質問題;
(9)在公交車的行為舉動;
(10)乘坐56路公交車人的師生人數;
(11)對56路公交車的總體評價
(12)擇乘坐56路車的最主要的原因
(13)乘坐56路車的時間段
(14)56路公交車內的擁擠程度如何?
(15)對56路公交車內的空氣狀況的普遍感覺
﹤三﹥ 其它因素
(16)公交車的價格;
(17)師生對時間的看待
(18)56路公交車最需要改進的地方。
商品交易市場作為商品流通的一種組織形式，發揮着集散商品、形成價格、傳遞消息、服務產銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨着宏觀經濟持續較快發展，湖南省商品交易市場逐步發展壯大，成為人民羣眾日用消費品和生產、建設所需物資的重要集散地，在促進國民經濟持續發展及方便城鄉居民生活，擴大城鄉就業等方面發揮了重要作用。
一、我省商品交易市場基本情況
湖南省商品交易市場已形成了遍佈城鄉的市場網絡，商品市場體系日趨完善。20xx年，全省商品交易市場2597個，總攤位數55、48萬個，營業面積1834、20萬平方米，實現成交額3543、43億元。其中億元以上商品交易市場320個，總攤位數19、84萬個，營業面積1036、78萬平方米、成交額2969、65億元，分別佔全部商品交易市場總數的12、32%、35、76%、56、52%、73、81%。
（一）大型市場規模擴展，發展迅速。據統計，我省成交額5億元以上的市場96家，佔全部市場個數的3%，實現成交額2465、71億元，佔全部市場總成交額的81、4%。其中，5—10億元商品交易市場有46家；10—100億元的商品交易市場有44家；100億元以上的商品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業集團有限公司農副產品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場實現成交額2130、15億元，增長25、6%。100億元以上商品交易市場實現成交額1219、59億元，增長25、9%。顯示出湖南大型市場規模不斷擴大，規模化發展的趨勢明顯。
（二）市場門類齊全，專業市場佔優勢。經過多年發展，目前全省已建成一批涵蓋工業原材料、日用消費品、農副產品和生產要素等專業性和綜合性較強的市場，形成了以專業市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協調配套、各具特色的商品市場體系。全省2597個商品市場中，綜合市場有1586個，商品成交額為1359、18億元，佔比38、36%。其中，農產品綜合市場712個，工業品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業市場1011個，商品成交額為2184、25億元，佔比61、64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，商品成交額為1011、11億元，佔比37、8%。其中，農產品綜合市場42個，工業品綜合市場26個。專業市場達199個，商品成交額為1958、54億元，佔比62、2%；從出租攤位數、營業面積和成交額看，專業市場比重均較高，分別為56、5%、70、2%和66%。
（三）批零市場競相發展，批發市場為主流。經過近幾年的發展，商品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉向為大批發商、大代理商、大經銷商的培育基地，向集中化與規模化經營方式發展，提高了商品交易市場的整體素質和運行效率。由於內部資源的整合，批發經營比重提升。20xx年，全省320個億元市場中，以批發為主的市場有172個，較20xx年增加25個；以零售市場為主的市場有148個，較20xx年增加32個；批發市場實現成交額2248、46億元，零售市場實現成交額721、20億元，分別佔億元市場總成交額的75、7%和24、3%，批發市場成交額佔總成交額的比重較20xx年提高7、7個百分點。
（四）長株潭地區主導地位進一步增強。從市場分佈看，20xx年，長株潭三市擁有億元以上商品交易市場129個，實現市場成交總額1968、34億元，分別佔全省同期市場總數的40、3%和市場成交總額的66、3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現。處於西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，佔市場總數的22、5%；實現成交額451、88億元，僅佔市場總成交額的15、2%。
二、我省商品市場存在的問題
近年來，隨着城鄉一體化發展，城鄉居民收入的不斷增加，消費環境加速改善和現代物流快速發展等因素的影響，全省商品交易都呈現平穩上漲態勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現為：
（一）商業網點規劃滯後，且實施難度大。多年來，由於商業網點規劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規劃統一實施，導致規劃得不到落實。商品市場項目隨意上馬的現象比較突出，有些項目缺少科學論證，或者是不經過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源，造成了市場的無序發展和惡性競爭。而在新開發區、城郊結合部，商品市場的規劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產生活需要。專業批發市場“有市無場”與“有場無市”並存，一些批發市場在城區，造成交通擁堵、環境髒、亂、差等問題，難有更大的發展空間，而城郊近來興建的大型專業市場大多處於閒置狀態。
（二）市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省商品市場發展結構不夠平衡，商品市場總體水平不高，各專業市場的擴張受到制約，商品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業佈局不盡合理，市場與市場之間經營的商品有不同程度的交叉和重疊，發展空間難以做大。20xx年，從全省億元市場經營的商品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農副產品為主的億元市場達140家，缺乏高端及特色市場，商品交易市場同質化現象嚴重，難以帶動周邊小企業和手工作坊的發展，產業規模難以擴大。並且同一個市場內的商品相似性較大，產品結構單一，由於技術含量低，缺乏協調，因此同一市場內的商户的競爭壓力較大。再者，基於當地產業發展起來的市場，還存在着與競爭範圍內其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產業作依託，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發展空間。
（三）商品交易市場的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。目前商品交易市場規模大小參差不齊，相當數量的中小型商品交易市場缺乏嚴格規範的管理，個別市場處於放任自流的現象，致使許多攤位擺設雜亂，經營環境差，違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產品充斥市場，擾亂了市場秩序，也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場的監管隨意性很大，許多違規經營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發生，嚴重危害到了正常的市場經營秩序以及消費者對商品交易市場的`信心，影響了商品交易市場的持續發展。
（四）商品市場基礎配套設施落後。我省商品市場大多建於80—90年代，基本屬於第一、二代商品市場，規劃起點低，基礎設施落後，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發展的需要。由於缺乏專業規劃，大部分商品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響交通。大部分專業市場缺乏專業物流、倉儲、配送體系這個“魂”，有的雖在周邊自發形成了倉儲和物流區，但大多是極其低端的臨時建築，缺乏規劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等商品市場的倉儲都集中在黎託和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發片區，倉儲基本上都是臨時建築，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求
（五）新型業態對商品市場衝擊大。近幾年來，電子商務、專業店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業態蓬勃發展，它們運用配送、代理制等現代商業組織形式和規範化流通運作模式，在商品流通領域不斷擴大自己的份額，對傳統的商品交易市場的發展提出挑戰。在這種情況下，商品交易市場如果繼續沿用傳統經營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中佔據優勢。
三、進一步促進商品交易市場發展的對策建議
（一）強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業興。商品交易市場是城鄉居民日常消費的重要場所，是廣大企業產品銷售與原材料採購的重要渠道，是服務區域經濟發展的重要平台，在引導羣眾消費、促進商品生產、活躍商貿流通、優化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業、推動經濟發展等方面發揮着重要作用。近年來，受素質性、結構性因素影響，我省商品交易市場面臨規劃引導不夠、創新能力不足、轉型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰。因此，必須充分認識我省商品交易市場提升發展的必要性和緊迫性，更好地發揮其在加快轉變發展方式、推進經濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發展藍圖。好的規劃能夠有效優化資源配置，具有前瞻性、科學性、統籌性、法定性、穩定性，使空間與產業得以有效拓展和發展。我省要改變商品市場散、小、品質不高的格局，必須要強化規劃意識。三是強化開拓意識。俗話説：“捨不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場建設的一條重要經驗就是思想解解放，敢於打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。
（二）突出三個抓手。一是抓規劃引導。要放眼長遠，着眼全省、全國，圍繞打造區域性商貿中心的總體目標，將商業網點建設納入城鎮總體規劃、產業發展規劃和土地利用總體規劃，與城鎮建設同步規劃、同步實施、同步驗收。同時要依託現有主題市場、產業基礎和優勢資源，按照區域經濟發展和城市建設總體要求，通過市場佈局和調整帶動城市經濟產業佈局的優化，充分考慮商品市場集羣化，形成“大市場、大商圈”的格局。二是抓戰略項目。以項目促發展，以項目為突破口，突出產業帶動能力強的重點市場的建設培育，把重點市場建成上規模、高品位、配套全、設施優，集商品交易、電子商務、現代物流、會展博覽、品牌建設於一體的現代化專業市場。三是抓提質改造。通過規劃引導、政策扶持，支持現在有條件的商品市場進行提質改造，不斷提高完善市場配套設施，提升市場檔次；支持將現有分散的小規模同類市場進行資源整合，向市場集羣化發展，增強規模效應和綜合競爭力。
（三）提高五種能力。一是提高市場創新能力。引導重點市場創新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風險，積極推進連鎖經營、倉儲式平價批發、代理、經銷、配送等現代經營方式，建立信息諮詢、共同代理、展銷展示、配送服務等現代市場功能，把重點骨幹市場培育成商品集散中心、商品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、信息服務中心和產業引導中心。建立以產業為基礎，以市場為依託，集倉儲、物流配送、旅遊購物、流行趨勢發佈於一體的市場服務綜合體。強化市場助推產業發展功能，依託市場商品信息和採購需求高度集聚的優勢，探索市場與產業集羣合作機制，提供市場實時動態信息，推動眾多服務市場的中小微企業和傳統產業轉型升級。二是提高市場信息化能力。加強規劃和引導，推動營銷網、物流網、信息網有機融合。加快建設商品交易市場管理信息系統、信息查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合商品交易市場自身特點的網上交易模式，加快互聯網、物聯網、雲計算、全球定位系統、移動通信、地理信息系統、電子標籤等技術的應用，完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場，積極培育和引進網商，使商品交易市場成為網商採購平台和實物體驗平台。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律諮詢等公共服務平台，提升市場軟實力。三是提高市場監管能力。積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規。建立適應市場商品特點的知識產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制，實行對市場上市食品、農產品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制，實行部門聯合執法，精簡執法檢查，着力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設，完善食用信息採集、利用、查詢、披露等制度，推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和徵信機構、金融監管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標準，鼓勵市場所有權與經營管理權分離，建立有資質、有品牌的市場管理公司，打造專業的市場運營管理團隊，對市場實施專業化、規範化、標準化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強，通過輸出專業管理、專業培訓等方式，提升我省商品交易市場整體管理服務水平。四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌註冊、經營、管理與宣傳，導入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施知識產權戰略，儘快註冊服務商標、防禦商標等；鼓勵市場註冊集體商標等，並授權經營户使用；積極支持市場爭創馳名商標、省著名商標、省知名商號，提升品牌知名度；鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總代理、特約經銷等，提高市場上市商品品牌率。五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構，建立現代企業制度；鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼併收購的能力；鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式，通過兼併、整合現在各類市場資源，培養組建市場集團公司，採取連鎖化、超市化、專業化的經營方式，推進市場的規範化管理。
（四）強化三個保障。一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織，定期的會商制度，統籌協調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統一、協調、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經費保障。對重大項目，要採取“一企一策”的方式，為項目量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。二是要素保障。建設大型市場集羣，最大的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑑武漢漢口北商貿樞紐區的做法，以園區的方式、價格為大型商品市場集羣項目供用地。此外，政府應積極搭建融資平台、組織人才培訓等措施，為商品市場的發展提供全方位的要素保障。三是機制保障。首先要完善規劃落實機制，將商業網點規劃納人城市總體規劃，保證其嚴肅性、連續性和穩定性，規劃部門在制定地塊詳規是要徵詢商務部門的意見等機制。其次要完善項目跟蹤服務機制。要組織專門班子，開放“綠色通道”，為項目開工、開業提供全方位、高效的政務服務。
（五）加大政策扶持。一是要加強財税扶持。各地要安排專項資金，採取貼息、獎勵、補貼等多種方式，重點支持商品交易市場提升發展，積極支持網上交易平台建設、市場經營管理人才培訓等。要從培育市場的角度出發，在市場試營業期給予税費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場金融合作與資本運營平台，拓展商品交易市場融資渠道，構建有利於商品交易市場提升發展的金融支持服務體系。鼓勵銀行業金融機構針對市場經營特點，創新金融產品和服務方式，開展動產、倉單、商鋪經營權、租賃權等質押融資。鼓勵金融機構在市場增設服務網點，推動銀行卡、電子支付業務等在市場的應用，為市場經營户提供高效、便捷的金融服務。
[編者按：隨着市場經濟體制的不斷健全和發展，市場化運作方式越來越多被各類行業及組織所引用。20xx年4月20日，××地税局策劃了“北京市地方税務局與北京××農業股份有限公司結成税收宣傳戰略伙伴簽約儀式”的宣傳活動，強強聯合，通過企業以產品包裝、抽獎等多種途徑將税法大範圍地傳遞到消費者手中，宣傳效果明顯，同時税務部門還節省宣傳經費20餘萬元。本文結合此次活動的運作過程，從理論、實踐等不同角度探討了税收宣傳工作市場化運作的可行性和實效性，針對尚存在的不足，對税收宣傳市場好運作的長遠發展展開思考，值得借鑑。供大家參考。]
黨的十四大第一次明確提出，我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制。如今，經過幾年的實踐和理論探索，社會主義市場經濟體制已初具規模，隨之而來的市場化運作方式也成為各類組織在市場經濟環境中生存、發展的首選。20xx年4月20日，由北京市地税局、××地税局和××農業股份有限公司共同主辦的“北京市地方税務局與北京××農業股份有限公司結成税收宣傳戰略伙伴簽約儀式”順利舉行，地税部門宣傳工作成功引入市場化運作機制，實現了税收宣傳方式、載體的創新。
一、市場化運作的概念與發展趨勢
（一）概念
隨着社會主義市場經濟體制的不斷健全與完善，“市場化運作”一詞被越來越多的學者所“青睞”，市場化運作方式也被各行各業所運用，然而，什麼是“市場化運作”，如何進行市場化運作卻因各種行業情況迥異而使其概念莫衷一是。有的學者認為，市場化運作就是按照市場經濟的發展規律，實現企業經濟利益最大化；有的學者認為，市場化運作就是整合各類“可為我用”的資源，實現經濟效益與社會效益相統一；還有學者認為，市場化運作是對實施主體從外至內的優化與完善。
儘管如此，我們還是可以從各種不同的觀點中總結出一些“共性”，來概括市場化運作的概念，即：市場化運作就是以市場為導向，以發展為主題，按照市場經濟的發展規律和內在法則要求，優化、集成、整合各類資源，建立、完善、創新管理方式，最大限度地提高行為主體的發展能力，實現合作各方的經濟效益與社會效益相統一。
（二）發展趨勢
目前，越來越多的企業組織、行政組織以及其他機構組織嘗試採用市場化運作方式開展工作，一股市場化運作熱潮已在生產、消費、分配三大領域逐漸形成。實踐證明，成功的市場化運作方式是促進市場經濟發展，並可使實施者適應激烈的市場競爭，而在市場環境中佔領優勢地位的發展方式。因此，在未來社會中，隨着全球經濟一體化步伐的加快，全球市場化已經成為時代發展的客觀需要，選擇市場化運作方式開展工作則成為組織生存必然的戰略選擇。
二、税收宣傳工作引入市場化運作機制的優勢
税收宣傳市場化運作是將市場化運作方式引入税收宣傳工作的過程，其目的旨在利用市場化運作能夠整合資源、優勢互補、擴大效果的特點，使税收宣傳工作適應激烈的市場競爭，壓濾機濾布長久、高效地發展下去。
政府部門的體制特點對宣傳市場化運作有特殊要求：一是充分利用信息的需要。政府部門擁有大量權威性高的信息和數據，如不廣泛地宣傳，既不利於形成信息對等的市場經濟環境，同時造成大量信息、數據的浪費；二是參與市場競爭的需要。作為市場經濟的一員，政府部門應按照市場規律參與到市場競爭中，並在其中發揮積極作用，市場化運作正是避免行政手段干預，增強政府部門競爭力的有效手段；三是減少部門支出的需要。市場經濟體制的建立，政府職能和行為日趨規範，公共財政體制的建立和對政府部門支出約束性的提高，使得市場化運作勢在必行；四是培養宣傳人才的需要。政府部門的宣傳人員缺乏實踐經驗和專業能力，市場化運作過程於借鑑他人經驗、鍛鍊宣傳隊伍好處頗多。
具體到税收宣傳市場化運作的方式，即税務部門與市場主體（如公司、企業等）聯合，整合現有資源，發揮各自優勢，共同開展符合各項法規又易於被受眾接受的各種宣傳活動，從而達到各自的宣傳目的和期望的宣傳效果，並實現社會公共利益與經濟利益的協調與統一。此外，税收宣傳市場化運作具有一定的可操作性，表現為以下三方面優勢：
（一）納税人
税收宣傳的目標是“打造地税文化，傳播地税理念，營造納税環境，樹立地税形象”。然而，通過十幾年的税收宣傳活動，仍有相當數量的納税人對税收理念僅限於被動的接受或若有若無的瞭解。引入市場化運作機制後，宣傳工作將力求從納税人的角度出發，尋找納税人樂於接受的溝通方式和足以引起他們注意的接觸點，從而保證納税人獲得最大限度的“滿足”或促使他們“接納”税務部門的建議，換言之，就是使納税人對税務部門充滿信賴感。這種信賴感或是信賴關係將會使納税人在接受税務服務時的相關需求得到滿足，並認為税務機關提供的信息、建議是出於有利於納税人發展這一前提的。因此，引入市場化運作機制，更多地開展讓納税人感覺受益的宣傳活動，進而與納税人確立信賴關係，對徵納雙方都將是一筆巨大的“無形資產”。
（二）税務機關
税收宣傳引入市場化運作機制，使税務機關顯現出的優勢包括以下幾點：
1、減輕了開發“宣傳新內容”的壓力
税收宣傳活動已經搞了十幾年，其宣傳內容已趨於飽和。然而，宣傳活動如果沒有新東西、新特點，其發展就會面臨步履維艱的困境。因此，開發“宣傳新內容”固然重要，但更為可行的是引進一種長期宣傳發展模式，集優勢及力量於一體，以重拳出擊，佔領強勢導向地位。
2、提高了宣傳質量，增加宣傳影響力和人文氣息
市場化運作的一大特點在於集合優勢力量，變“單體應戰”為“戰略聯盟”。因此，宣傳質量有了保證，並可融合聯盟各方的文化理念，使宣傳更加貼近生活，貼近實際，貼近納税人，使交流更顯人文氣息。
3、增強了税收宣傳的競爭力
媒體產業不斷髮展擴大的今天，各種信息、資料充斥着人們的生活，每個人都面臨越來越多的選擇。市場化運作機制符合市場經濟發展的內在規律，濾布可以有力地開拓宣傳模式和宣傳範圍，將其引入税收宣傳無疑是使税收宣傳吸引人們的眼球，在眾多宣傳模式中佔有一席之地的有效途徑。
4、避免了“遍地開花，無處結果”的税收宣傳尷尬局面
市場化運作機制強調宣傳雙方的互動，從而可以有效避免以往税收宣傳“一多二少”（即宣傳數量多，有影響有代表性的少）的狀況，從準備宣傳活動只考慮“我們説什麼”轉變為思索“納税人想聽什麼”，市場化運作機制使我們的宣傳工作要達到“精確制導，準確命中”的宣傳效果。
（三）相關合作夥伴
在市場經濟條件下，實行持久而又魅力不衰的宣傳戰略往往要打造突出區域特色的品牌形象。被選擇的合作伙伴無疑將會在税務部門為其提供的平台上，得到比一般商業廣告更為有效的宣傳機會，從而提升自身的知名度和美譽度。此外，經濟學的主要觀點認為，信譽是一種稀缺資源。與税務部門合作，共同進行宣傳，也就是印證了“商業的興旺決不是靠欺騙，靠的.恰恰是信譽和誠實”的經濟學觀點，無形中提升了企業的誠信度。
三、税收宣傳市場化運作的實踐
20xx年4月20日，××地税局策劃了“北京市地方税務局與北京××農業股份有限公司結成税收宣傳戰略伙伴簽約儀式”的宣傳活動。地税部門與“××農業”結成友好税收宣傳合作伙伴，目的在於通過推出了依法誠信納税的企業典型，共同營造良好的税收法治環境。
此次活動是地税部門宣傳工作引入市場化運作機制的首次嘗試，活動從策劃到實施的整個過程，始終堅持符合市場經濟規律的運作方式，力爭實現“成本投資最小、運行管理最優、實現效益最大”多贏的新型税收宣傳工作模式。
（一）做法
1、以整合營銷傳播理念為指導
在探索市場化運作的實現途徑過程中，我們瞭解並運用了當今世界非常先進的宣傳管理理念--整合營銷傳播理念。
整合營銷傳播（integrated marketing communications:imc）這一觀點，在20世紀80年代中期開始提出，大體是指：以利害關係人為對象、開發並實行説服性傳播的多種形態的過程。imc的目的是直接影響聽眾的傳播形態，它考慮聽眾與實施行為主體接觸的所有要素（如品牌），甚至使用以往不被看作是傳播形態的要素，從而與聽眾進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體展開傳播戰略。其特點包括：
（1）imc是對現有和潛在受眾發展和實施各種形式的説服性溝通計劃的長期過程；
（2）受眾決定溝通的方式；
（3）所有與受眾的接觸點必須具有引人注目的溝通影響力；
（4）整合優化各種資源，形成戰略聯盟，有利於實現多方“共贏”目的。
由於imc理念與我們所追求的宣傳目的相吻合，因此，從策劃階段開始，我們就按照整合營銷傳播的方式，首先決定符合實施主體實情的各種傳播手段和方法的優先次序，然後通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地將諸多傳播活動加以整合，最後確定了與名牌企業攜手進行税收宣傳的活動方案。
2、以依法誠信納税為觸點
××地税局按照“依法誠信納税，共建小康社會”的宣傳主題，以依法誠信納税為“觸點”選擇合作伙伴，其條件定位在：（1）納税信譽良好；（2）名牌企業，其產品有一定的影響力並被公眾認可；（3）能夠顯現區域特色；（4）有良好的企業形象和企業文化。
經過近兩週的精心挑選，作為北京市第一家農業類上市公司的北京××農業股份有限公司成為合作伙伴的首選。“××農業”既是納税信譽a級企業，又憑藉旗下牛欄山白酒、鵬程食品、匯源果汁等名牌產品塑造了農業產業化龍頭企業的形象。選擇這樣的企業，不僅有利於打造地税宣傳品牌，實現最大的投入產出比，同時有利於雙方品牌形象文化的積澱。此外，“××農業”作為發展××區經濟的重要一分子，可以調動整合其有利資源為我所用，合作期間將有力促進區域經濟增長、優化區域經濟環境，最終實現共建小康社會的宣傳目標。
3、以互動共贏為追求
（1）品牌
在最大限度發揮“品牌”作用方面，××地税局與既是納税信譽a級企業又是全國知名企業的××農業股份有限公司合作，在牛欄山白酒產品包裝內放入融知識性、實用性、觀賞性於一體的税收宣傳書籤，伴隨着知名產品的銷售，將税法普及到千家萬户。對於集齊書籤的消費者我們還將為其頒發《税法普及榮譽證書》及獎品，推動税務機關與納税人之間的雙向互動邁上更高層次。
（2）陣地
在拓展税收宣傳陣地上，××地税局在××農業下屬的四個知名觀光企業設立了税法宣傳教育基地，通過講解人員的講解，使每名遊客在感受企業發展步伐的同時，能夠了解税收知識，提高納税意識。從而一改往日税務機關的單方面“説教”式宣傳，形成企業參與宣傳，税企共同擴大宣傳的效應。本次簽約儀式後，還將專門對企業的講解員進行税收知識強化培訓，以進一步提高税收宣傳的效果。
（3）税企合作
××地税局首次嘗試與企業合作，建立税收宣傳戰略伙伴關係，通過共同策劃、組織、實施，以求達到宣傳税法、普及税收知識，提升企業信譽度、擴大企業知名度的雙贏目標。
（二）成效
一是實現了宣傳效果的整合。此次税企結成税收宣傳戰略合作伙伴，是將“文化”與經濟的有機結合，這種價值體現讓納税人更容易理解並接受税務部門想要傳達的信息和地税理念。
二是實現了傳播效果的最大化。第一批税法宣傳書籤的投放將使税法宣傳隨同“××農業”的產品走向全國各地，走進千家萬户，有別於以往固定時間、固定地點發放税法資料的宣傳模式，使傳播效果最大化。同時，從“××農業”的角度看，此次與税務部門結成税收宣傳戰略伙伴，對外起到“軟廣告”的作用，既樹立了企業良好形象，也擴大了自身的知名度和誠信度；對內同時進行了一次普及税法的宣傳，並適當減少或整合了幾種傳播程序，合作的過程中，其業務活動和組織能力都會有所改善，這些同樣可看作是傳播效果的最大化。
三是減少了宣傳費用。顯而易見，由於税務部門與名牌企業藉助各自的優勢“強強聯合”，使得原本需要各自進行的宣傳活動得到減並和優化，宣傳費用也就隨之降低。據統計，地税部門在此次宣傳活動中節省宣傳金費20餘萬元。可見，在目前市場競爭激烈，強烈要求減少成本的市場狀況下，市場化運作機制的最大貢獻就是減少了這種宣傳費用。
四是目標導向觀念的實現。通過引入市場化運作機制，税務部門與納税人的溝通更加有效。以“税法宣傳書籤”的收集活動為例，集齊一套（13張）書籤的納税人可得到北京市地税局頒發的《税法知識普及證書》，前100名納税人還可同時獲贈一份價值500元的精美禮品。這就意味着把活動的焦點儘可能地移向我們所要達到的導向目標--宣傳税法知識。從企業角度看，一部分收藏者會因為我們設計的宣傳導向而有意尋找、選擇該企業的商品，從而在滿足了顧客需求的同時，降低了營銷費用，比起各種促銷組合方式更有效率。
（三）不足或需要完善的環節
1、體制方面
一是税收宣傳市場化運作體制亟待完善，目前尚未制定統一的制度規劃，其運作方法、宣傳形式還處於摸索階段；二是還未建立一種及時、準確評價宣傳質量和效果的方式，造成在一定程度上存在着重視宣傳過程的管理，忽視宣傳效果的跟蹤測評的現象；三是沒能充分發揮出整體優勢，策劃籌備活動不能完全擺脱計劃經濟體制的影響，按規劃、分派任務執行的多，打破常規創新的少，税收宣傳仍缺乏市場競爭力。
2、經費方面
一方面，舉辦宣傳活動成本（勞動力成本、宣傳品費用等）支出逐年增加，物價上漲因素加大了成本需求，使得地税部門宣傳成本呈上升趨勢，造成宣傳經費緊張，同時，税務部門的各項經費屬財政撥款，要按照規劃專款專用，從而導致宣傳經費缺乏彈性；另一方面，税收宣傳市場化運作方式雖能在一定程度上解決税務部門宣傳經費問題，但如何讓合作伙伴感到我們的宣傳產品物有所值而樂於投資，合作宣傳又能否達到企業的預期，目前還未從根本解決，致使税務部門宣傳經費有時會陷入兩難境地。
3、活動策劃方面
一是對於税收宣傳活動策劃，如何做到結合首都經濟發展、突出區域經濟特色以及聯繫税收工作實際，尚處於探索之中；二是對税收宣傳市場化運作研究少，不能及時找出和抓住符合市場經濟發展、納税人關心的宣傳點；三是缺乏與企業共同策劃活動的實踐經驗，仍習慣從自身利益出發設計、籌備活動，缺乏雙向思考，整體應戰的觀念。
四、税收宣傳市場化運作長期發展的思考
（一）建立完善税收宣傳市場化運作機制
宣傳活動必須根據市場規律，並按照市場競爭規則運作，集思廣益，求得税收宣傳社會效益和經濟效益最大化。
1、納税人需求定位機制。制定相關調查分析預測體系，對納税人感興趣的税收知識、税收活動進行調查、分析和預測，使宣傳形式、運作方法易於廣大納税人理解和接受。
2、税收宣傳效果評估機制。該機制的引入、健全是衡量合作多方價值獲益程度的重要尺度。它可以準確地測量出宣傳活動的傳播價值，測量出與這個傳播價值等同的經濟價值。這是戰略合作長久穩定發展的重要條件。比如説：如果測量出這個活動的傳播經濟價值相當於30萬元，活動成本經費20萬元全部由企業支付就比較可行；如果活動傳播經濟價值是10萬，讓企業出20萬就不合適。所以，宣傳效果評估體系的建立可以有效解決企業“投資”政府部門宣傳活動“物有所值”的問題，對於推動税收宣傳市場化建設意義重大。
3、宣傳活動管理機制。制定税收宣傳市場化運作的相關制度，並建立宣傳活動綜合評估指標體系，對舉辦的各種税收宣傳活動實施追蹤評價，實現税收宣傳由重過程輕結果向過程與結果並重模式轉變。
4、資源共享機制。加強人力和物力資源的整合，降低税收宣傳成本，實現合作各方整體效能的最大發揮。
5、人才培養機制。建立相對專業的税收宣傳人才隊伍，制定相應的培訓計劃，並在每次活動中注重發現、鍛鍊宣傳員隊伍，從而使税收宣傳隊伍呈現人才輩出、人盡其才、才盡其用的良好局面。
（二）樹立強烈的策劃意識
成功的市場化運作，離不開好的策劃創意。策劃創意不同於一般的行政決策，在相當程度上可以不受創意者時空定位的侷限。這就要求税收宣傳工作者要具備敏鋭的宣傳觸覺，廣闊的視野，能夠從更深層次上挖掘好的宣傳點，實現宣傳思路、宣傳方式及宣傳載體的創新。同時，在與合作伙伴共同宣傳的策劃過程中，要整合雙方的優勢資源，突出反映經濟的發展主題和目標體系，並可結合區域經濟的地理、氣候、物產、人文特點，多方面、多角度地策劃宣傳活動。
（三）正確處理文化與經濟的相互關係
一方面，經濟活動必然引起文化的整合。因此，要充分發揮合作各方文化的經濟價值，在税收宣傳市場化運作的過程中打造地税文化、樹立企業形象，賦予宣傳活動深層次的內涵；另一方面，文化的傳播一般是伴隨着經濟活動而展開的。如果我們想加速税收理念的傳播，並使我們的宣傳品牌得到社會共眾的積極評價與認同，將文化與經濟結合無疑是最好的選擇。因此，我們要將税收宣傳中涉及的文化傳播與經濟活動有機結合起來，使二者融為一體、相輔相成、相得益彰。
（四）切實遵循市場化運作要求，推動税收宣傳向縱深發展
税收宣傳市場化運作要切實按照市場經濟規律實施，發揮税收宣傳可信度高、影響力大的優勢，而讓企業根據市場法則做出判斷，主動參與進來，地税部門則根據市場法則提供有償服務，收入用作市場化運作的開支，甚至可以委託專門的媒體、策劃公司開展此類策劃活動，進一步擴大税收宣傳範圍，拓展税收宣傳深度。應該明確的是，市場化運作決不是權錢交易，更不是權力“尋租”行為，而是在依法行政的基礎上，以市場化手段整合社會資源為追求公共利益最大化服務。
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費羣的普遍特點
作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：
1、學生消費羣的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，dquo;內涵dquo;也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
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