世界衞生組織公佈，全球約有10億人正在經歷心理及精神疾病的影響。國際勞工組織也指出，心理疾病已成為繼心臟病之後使職工“無法工作名單”的第二位因素。相關資料顯示，我國42%的職工有輕度心理問題，近6%的職工有明顯的心理障礙，目前職工的心理健康問題不容小視。
傳統的觀念中，對於職工的關心關懷，大多側重於政治觀、價值觀、道德觀等大的方面，方法更多采用説教和灌輸，往往忽視了個體的差異。而現在的工會組織應真正做到以人為本，站在職工的角度關心職工生活、思想，理解職工願望，排除職工的心理障礙，促進職工快樂工作，從而調動職工的積極性、創造力。因此，緩解職工工作心理壓力、調節職工思想情緒、促進職工心理健康、保障職工和單位和諧發展已經成為提升工會工作水平的新課題。
一、職工心理健康現狀和原因
中國社科院曾對公職人員身心健康狀況和職業心態進行過問卷調查，調查報告顯示，有1/4的在職幹部存在心理健康問題。 公務人員誘發心理疾病的因素是多方面的。
1.社會壓力。隨着我國政治經濟多元化發展，社會結構變化和觀念轉變，導致新的社會問題和社會矛盾不斷的出現，社會要求公職人員服務的需求更多、範圍更廣，因此公職人員的工作任務重、工作壓力大，工作要求更高，且需要創新，自身的能力和知識與崗位的需求有一定的距離，導致心理疾病的出現。在城市管理領域，羣眾的期盼高，遊商小販的謀生願望強，且大多涉及老年弱勢羣體，處在夾縫中的城管倍感壓力。
2.人際關係。在當今就業環境中，職工不僅要與上下級和同事之間和諧相處，也要善於和外部關係及親朋好友交流，缺乏良好的溝通交流會影響身心健康。例如飽受社會垢病的城管工作，有些職工由於無法協調處理好與上級、同事、管理對象之間關係，無法形成良好的工作氛圍，導致日常工作開展困難，自己也覺得備受刁難，造成關係緊張，導致心理壓力大、被動放棄的現象多。
3.經濟壓力。改革開放和社會轉型時代的機關、企事業單位職工收入差距較大，均處於醫改、房改、教改所產生的社會經濟壓力之中。而城市管理一線人員均享受的是最低生活保障待遇，為家庭遮風擋雨十分有限。
4.情感壓力。隨着社會的發展，人們不僅僅解決温飽問題，而且產生更多追求精神上的需求。如果找不到工作的意義，找不到做人的價值，感受不到尊嚴與愛，可能就會對生活失去信心，產生抑鬱，也就有可能會想到或選擇結束生命。
5.職業倦怠。職業倦怠是指一個人自身的能量和資源無法適應外界環境的過度要求時產生的生理、情緒情感、行為等方面的身心疲憊的感覺。特別是作為時刻與羣眾打交道的清掃保潔人員、城市協管員，經常得不到羣眾的理解，更容易產生倦怠情緒。不少工作3年以上的成熟職工對職業發展感到迷茫，在最初的新鮮感和挑戰刺激過去後工作漸漸進入常態，操作性事務日復一日心生厭倦，或多或少都出現了焦慮抑鬱、情緒波動等不良心理狀態。感覺工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏衝勁和動力，總是很被動地完成自己份內的工作。承受壓力弱的，大多選擇離職。
二、職工心理健康破與立
面對心理問題，作為工會組織應當要發揮單位黨政與職工之間的橋樑紐帶作用，把關心職工職業心理健康，化解職業心理壓力作為新時期工會工作的一個新熱點。不僅要維護職工的物質權益，也要關心職工的精神權益，幫助職工走出心理困惑，努力保障職工的身心健康。我們嘗試從以下幾個方面，積極探索職工心理關懷對策。
（一）積極溝通交流，排除憂慮困惑
單位與職工多交往、多談心是心理保健的一個積極行動。工會組織要積極創造條件瞭解職工內心需要，進行協調溝通，解決他們的心理壓力與困惑。如：開展職工座談、茶話會等活動，讓職工暢所欲言。主動關心職工的工作和生活，與職工中交心聊家常，如工資待遇、孩子教育、家庭狀況、身體狀況等，盡力為他們排憂解難。充分發揮工會“家”的温暖，天災人禍生老病死時表示慰問，逢年過節或職工生日，送上賀卡蛋糕或生活用品，讓他們感受到單位的關心和重視，得到自身價值的滿足，促進心理健康。
（二）強化心理素質，提高抗壓能力
普及心理健康知識，端正對心理健康的正確認識，讓職工學會緩解壓力、應對挫折、保持積極情緒、進行自我調節的方法，鼓勵他們遇到心理困擾問題時積極尋求幫助，學會轉移不良情緒，做情緒的主人，增強對心理問題的抵抗力。如邀請專家作講座、報告，開展網絡課程，通過微信、小視頻傳達心理健康知識、有條件也可建設心理諮詢室等。
（三）重視文化建設，營造愉悦環境
工會積極參與創建良好的工作環境，通過健全職工之家活動室完善功能、辦公室內擺放綠植增添生氣、設置户外工作者温馨小室彌補短板。組織開展豐富多彩、喜聞樂見、形式多樣和積極向上的文化、體育、娛樂活動，如觀看電影、舉辦趣味運動拓展體驗、茶話聯誼等大眾容易參與活動，豐富職工的業餘生活、提高團隊凝聚力。讓職工在良好的文化氛圍中身心得到放鬆，提高職工心理健康的層次和水平，淡化外部消極因素和內部心理矛盾帶來的影響，幫助職工緩解精神壓力。
三、職工心理健康長效機制
勞動開創未來，奮鬥成就夢想。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央站在黨和國家事業發展的戰略高度，高度重視工人階級和工會工作，為發揮工人階級主力軍作用和做好工會工作指明方向。關心關愛職工積極向上美好心靈之窗，從羣眾中來、到羣眾中去，頂層設計已繪就宏偉藍圖，關鍵在於層層抓落實，關鍵在於充分展現出面對面、心貼心、實打實的深情厚誼，就一定會不斷提高職工的心理承受能力和自我調節能力，紓解壓力增進動力，既促進職工的心靈健康，又提高工作獲得感，還收穫職工滿意度，讓“職工之家”深深入駐心靈港灣。
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