一、調查的目標和方法
1：城市外來務工青年的基本狀況。
2：城市外來務工的學習心理特點。成因及對策。
二、調查的方法
1：問卷調查法。
2：主要以電話方式和實際調查為主。
三、對調查結果的分析
對外來務工調查問卷的分析，具有明顯的時代特徵。
四、現狀的分析主要是心理現在狀
調查顯示大部分的城市外來務工青年都有比較明確的教育價值觀。有75%的人認為學習是提高自己的自身素質，有25%的人認為是為了提高經濟收入，還有其他沒有考慮的有16%。調查好表面，有很多外來務工青年對教育價值觀帶有顯着的社會經濟特徵，他們都認為，受教育程度與經濟收入成正比。也就是説。學歷越高收入就越高。
他們對學習態度也有明顯的不同。有67%的人對學習的熱情較高，24%的對學習熱情是中等。9%的青年害怕學習，他們也佔了相對的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因為上班沒有時間學習。
在我的調查中有55%的青年認為學校老師能給自己傳授知識和能讓自己學到更多更深的知識，而有45%的人認為學校來時能力有限和學校與社會之間的聯繫，不能學到比較使用的知識，在調查結果中顯示，被試目前最關心的問題是：收入，其次為：住房。在調查對象中最為關切的是收入、住房、農村醫療保障、子女升學問題、農民權益保障，其次為農副產品價格、農村基層幹部隊伍建設、農民養老問題。調查顯示，農村青年比較關注民生問題，參與社會建設的意願比較強烈。
五、影響農村青年學習需求的問題
1、農村經濟發展水平較低，由於長期以來的歷史，地理以及國家政策原因導致經濟欠發達地區經濟發展較慢，生產水平低直接導致農村教育發展滯後，農村青年不能享受良好的教育環境，有才之士不能得到挖掘，導致農村人才的流原因失，這就是農村青年文化水平低的根本原因。
2、農村傳統思想錮禁。農村社會封建思想依舊殘留，重男輕女思想嚴重，導致農村青年性別文化水平的失衡，再者對教育的不重視也是一個瓶頸。
3、青年農民工社會保障問題突出。農村青年就業創業能力普遍較弱，大多從事低收入的體力型職業。普遍缺少職業技能法律意思淡薄從而導致青年農民工勞動、就業權益保障缺失和不公平的現象時有發生。
六、思考與建議
通過調查分析我們瞭解到，一方面，經過改革開放的歷練，市場經濟的洗禮，農村青年的心態已日臻成熟，能夠較為理性地看待、分析問題，對於社會的主流文化有着很高的認可度，正確的社會觀和政治觀已基本成形，對於新北區的未來和發展，絕大部分人持積極樂觀的態度。另一方面我們也應當看到，在農村青年中還存在和潛在一些問題，這主要表現在：農村青年收入不高，生活質量並不高;我縣農村青年非常關注的工作環境還不夠完善，他們非常希望能有更多的機會參與創業，能有參加各種培訓機會以提升自身素質。調動農村青年的積極性對於全區經濟發展有着至關重要的作用，農村青年的需求應當成為社會關注的重點。同時，對這一部分青年需求的處理和把握，也對其他青年羣體有實際的指導作用。
20xx年春節期間，我利用回老家過春節的時機，在有限的幾天裏，採取談話交流、實地察看等方式，主要調查農村老年人生活狀況問題，調查對象為村裏60歲以上的老年人，現將調查情況報告如下：
一、農村老年人生活狀況
我回到吉安市永新縣懷忠鎮雙溪村，通過幾天的調查發現，雖然農村生活水平在逐步提升，但老年人生活狀況還是比較堪憂，作為經濟欠發達地區的鄉村老人，他們的子女絕大部分過完年後都去經濟發達地區打工，極少部分在外地工作或在家務農兼做運輸、泥工、木工等，更有極少部分老人膝下無子女。主要有以下幾方面：
1、物質生活狀況
我們村大致只有四十户人家，人均耕地1。5畝左右，主要以種植水稻為主，基本沒有發展特色養殖業及種植業，收入來源單一。老年人也主要是靠種田為生，子女給的生活費有限，沒有其他經濟來源，但靠種田收入微薄。
一是現在農村基本上耕地、收割實現了機械化，帶來的是成本的上升；
二是肥料、農藥的支出也在逐步提高，俗話説“肥是農家寶”，但近年來，農村中家庭養豬、牛的減少，甚至多數家都不養。種田都靠買化肥買農藥。
三是農村老年人的勞動能力下降，種不了太多田地，種的稻子只夠自己吃，沒有多少餘糧可供出售。
2、精神生活狀況
目前，我們村老年人生活中最大的困難就是孤獨。一年到頭，只有春節期間外出務工的女子才會回家團聚，人氣旺盛，但是一過完年後，絕大部分青壯年又紛紛出去打工，有的家庭是夫妻雙雙外出，有的是男勞動力外出務工，剩下的都是老人和小孩及少部分婦女。老人獨自留守在農村帶小孩，缺乏子女的關心和温暖，甚至有的老人與媳婦相處得不好，關係緊張，心情抑鬱也沒地方排解。農村老年人整天在寂寞中度過，沒有娛樂設施供他們活動消遣，精神生活貧瘠，內心空虛孤獨，更是加速了他們的衰老。
3、健康與醫療狀況
農村人年輕時很操勞都是幹體力活，進入老年後，身體機能衰退得快，身體難免會出現一些毛病。俗話説“病向淺中醫”，但面對醫療費用時，大多數農村老人不會及時治療。總是一拖再拖，到最後才去醫院看病，有的甚至因此耽誤了最佳治療時機。雖然政府出台了新農村合作醫療政策，但新農村合作醫療報銷的醫療費用金額比率一般都較低，有的甚至不能報銷，所以農村老人生些小病，一般就是扛過去，有重大疾病時一般都難以支付昂貴的醫療費用。
二、對策與建議
1、積極推進農村社會養老保險，加大對農村老年人的補助
農村老年人大多數條件不富裕，也沒有經濟來源，要提高他們的生活質量，必須積極穩妥推進農村社會養老保險。同時建議政府制定一些政策，給農村六十歲以上的老人們適當補助。還可以向社會熱心人士募集資金，設立專項農村老年人基金會，給農村老人提供幫助。
2、加大農村公共服務尤其是娛樂設施的建設
給農村老年人們提供一個活動和交流的平台，有益於促進老年人身心健康。政府應該執行公共服務的職能，在農村興建一些老年娛樂場所，比如為村裏購買健身器材供老年人鍛鍊身體，修建室內活動場所讓老年人有地方可以一起看看戲曲聊聊天等。
3、改善農村醫療環境，完善農村合作醫療報銷
建議每年給農村老年人免費做一次全身體檢。加大對農村衞生所硬件設備的資金投入，提高衞生所醫務人員的待遇，吸引年輕優秀醫務人員投身農村醫療事業。擴大農村醫療保險的報銷範圍，這樣農村老年人就可以沒有負擔地就醫，而不用擔心醫療費用的問題。
就業和創業問題是高職學生在校內最關心的話題，是學生成才成長的重要標誌，也是高職校非常重視的問題。為掌握高職學生就業和創業情況，促進高職學生進一步就業和創業，明確高職校的辦學方向，提高辦學能力。就這個問題，我進行了專題調研。調研採用走訪、開座談會、與學生溝通交流、看資料等方式進行。現將高職學生就業創業的專題調研情況報告如下：
一、高職學生就業創業的基本情況
高職學生的就業創業狀況基本令人滿意，大部分學生找到了工作，基本能夠適應工作崗位要求，具有工作責任性，做到愛崗敬業，能夠融進企業，為企業的發展貢獻自己的才華和力量。在選擇就業創業上，心態比較成熟，有明確的定位。大部分同學對目前的就業形勢嚴峻的事實有清醒的認識，能夠接受就業形勢嚴峻的事實，理性地選擇就業創業。但在畢業後選擇發展城市或區域上，大部分學生避開了就業競爭激烈的北京和上海，而願意選擇去沿海發達城市工作。但選擇一般城市或回家鄉發展的比較少,選擇去西部的更少，説明多數學生仍然只是看到了大城市的巨大誘惑力和比較多的發展機會，而沒有看到生活在大城市的巨大壓力和高昂的生活成本，相比來講，中小城市在這些方面往往更有優勢，而很多學生卻對此視而不見。選擇去西部地區的更少，説明“到西部去，到祖國最需要的地方去”的意識還沒有被學生所接受，學生的艱苦意識和奉獻意識還有待加強。
二、高職學生就業創業中存在的問題
雖然高職學生目前的就業創業狀況基本令人滿意，但也存在着突出問題，需要引起有關部門與全社會的重視，拿出切實辦法與措施予以解決。
1、成才意識強，但規劃模糊
大多數學生認為學業成功的要求是能夠有自己開創的事業，許多學生有創業打算，小部分學生已經開始在校園內嘗試創業。但是想開創自己的事業，有成才準備的學生當中，只有少數人能描述自己的成才目標，這表明學生對於成才的概念和行動的規劃比較模糊，感覺成才是一件十分遠大的事情。
2、認識到位，但行動軟弱
對於成才的認識，一部分人認為是踏踏實實做好本職工作，另一部分人人認為是出人頭地，有較高的職位、有較好的收入，也有人認為成才就是無論順境、逆境，一如既往地認真工作。大多數學生在成才認識到位的情況下，但行動軟弱。沒有勤奮努力、積極行動去實現自己的成才願望。
3、問題突出，但解決乏力
高職學生的就業問題比較突出,具體表現在高職畢業生和就業崗位之間存在着“無職可就”,“有職不就”和“有職難就”的矛盾,這種“找活難”和“找人難”的現象，一方面反映了人才培養和社會需求的錯位，另一方面也反映出部分高職畢業生存在着職業特徵不明、就業觀念落後和自我定位不準的缺點。對高職學生存在的就業突出問題，目前解決辦法與措施還不多，需引起各有關方面領導的足夠重視。
三、存在問題的原因
高職畢業生就業問題的形成原因比較複雜,既有來自高職學生自身和家庭的原因,也有來自高職校和整個社會的原因。
1、學生自身的原因
部分高職學生第一個自身原因是能力發展不全面，綜合素質不高。高職學生中有很大一部分來自於低收入家庭和經濟欠發達地區，文化基礎較差，造成綜合素質特別是人文素質不高,與現實要求存在着較大的矛盾。第二個自身原因是部分高職學生的就業心態較消極。他們認為自己文憑不如人家，經驗和技術不如人家。對當今嚴峻的就業形勢缺乏清醒的認識，擇業的期望值過高，認為只有搞管理，拿高薪，留在城市就業才能實現自身的價值。有些學生缺乏吃苦耐勞的精神，不願到基層,邊遠地區及經濟欠發達地區就業，在生產一線幹不了幾天就呆不下去而走人。
2、學校的原因
部分高職校的教學硬件特別是實習實訓場地不達標，以就業為導向和工學結合的教學原則落實不到位，教學手段和教學方法不能體現職業教育的特點，教學上不是以“能力”為中心而是以“課程”為中心,教學內容專業設置與現實需要脱節,特色專業和特色課程建設落後,人才培養口徑較窄,存在着單純的“技術勞動者”而不是全面的“文化技術者”的培養傾向。
3、社會的原因
目前社會上就業法律不完善,就業市場不規範,社會所提供的就業崗位有限,存在着供大於求的矛盾,用人單位存在用人誤區如學歷歧視、性別歧視、生源地歧視和過分注重工作經驗等都是造成高職學生的就業問題的社會原因。總起來説，高職學生的就業不容樂觀，就業環境比較狹窄，這種情況短時期內難以根本改觀，作為高職校和高職學生要有充分的思想心理準備。
四、解決問題的對策與建議
1、抓好就業形勢與政策教育,使學生樹立正確的就業觀
高職校要積極開展對高職學生的就業形勢與政策教育,使學生在認清和掌握政策的基礎上樹立起正確的就業觀並採取理性的就業行動。一是要使學生明確供大於求是我國近段時間的就業趨勢,就業難問題在短期內難以改變,使學生在認識就業形勢的基礎上走出就業誤區。二是要使學生樹立適應新形式的就業觀。通過教育使他們認識到去高薪單位、大城市和外資企業就業不是唯一的就業出路,積極引導學生面向需求量大的中小型企業就業,面向基層就業,特別是要鼓勵學生到農村就業,服務“三農”事業。事實證明,社會主義新農村建設迫切需要大量的實用型和技術型管理型人才,高職學生有百分之七八十來自農村,他們熟悉農村的情況,學生到農村就業和創業肯定是大有可為的。要使學生樹立先就業再擇業,自主就業,多渠道就業,多層次就業和跨行業就業的正確就業觀,幫助學生努力克服盲目擇業和定位模糊的就業傾向,引導學生根據社會現實的需要來不斷修正自己的擇業期望值,使其能從“我想幹什麼”的就業觀向“我能幹什麼”的就業觀轉變。
2、開好專業課程，滿足高職學生目標崗位的技能要求
高職學生對於自己的專業認同度較高，但對於本專業的課程設置認同度較低，有近半數的學生認為自己現在所學的專業課程不能滿足目標崗位的技能要求,他們呼籲學校更多地給予他們實習實踐的機會。這説明高職校的專業設置是合理的，能根據社會需求的變動而適時調整，但是具體到專業課程的設置等細節問題上時，則又往往呈現出滯後性的特點。技能訓練缺乏，所培養的畢業生動手能力差已經成為高職校一個普遍存在的問題。要讓學校老師走出去，進入企業第一線瞭解企業的現狀，找準企業對人才素質要求的側重點，以此指導學校的專業課程設置。同時應通過校企合作組建實習基地、校辦企業、畢業生頂崗實習等多種途徑,為在校學生拓寬實習實訓渠道，練得一手過硬的動手能力。
3、參加社會實踐鍛鍊，提高學生工作業務能力
社會實踐是高職學生成為受人歡迎的應用性人才的重要途徑，對於他們瞭解社會、瞭解國情、增長才幹、奉獻社會、鍛鍊毅力、培養品格、增強社會責任具有不可替代的作用。高職校要通過建立校外實踐基地，經常鼓勵教師、學生走出去、沉下去，參加社會調查、企業實踐、志願服務、公益活動、科技見習、勤工助學等社會實踐活動。通過團委、學生會組織學生開展寒暑假的社會實踐活動，鼓勵他們到革命根據地和邊遠貧困地區、重點企業參觀考察，感受民生民情，提高他們的獨立思考能力。在社會實踐中學習做人做事，提高學生工作業務能力，深化對專業學習的理解和準確學習新知識的緊迫感、投入市場競爭的危機感。
4、抓好就業心理指導,使學生樹立良好的就業心態
高職學生在就業過程中產生的不良心理現象主要有挫折心理,從眾心理,嫉妒心理,羞怯心理,攀比心理,自卑心理,依賴心理和急於求成心理,其中挫折心理對高職生的就業影響極大。這些心理問題綜合起來表現為學生的就業焦慮,它使學生常處於緊張和不安的心態中,對學生的身心影響極大,是產生就業問題的心理因素。學校應針對學生的就業焦慮心理採取各種有效措施引導學生養成良好的心理品質,使學生對就業既能保持一個平和的心態,又能準確把握機會；既能清醒地認識自己,又能客觀地分析現實，引導學生對自己準確定位,樹立良好的就業心態。
5、培養學生的職業意識,指導學生做好具體的就業準備
為使高職學生畢業後順利就業並迅速熟悉工作,學校要認真做好以下幾項工作：一要對學生進行與其所學專業相關的職業教育,使學生懂得自己今後將要從事的職業理念行為規範,行業要求和道德準則。引導學生以一個準職業人的標準要求自己,並通過講座、觀摩、社會調查、實習實訓和職業素質拓展訓練等方式來培養學生鮮明的企業意識、工人意識、崗位意識並促使其養成良好的職業習慣,同時要借鑑企業對員工的培訓和考核模式來培養和提高學生的職業能力,如職業溝通能力和職業創新能力等。二是以創新的精神來指導學生做好職業生涯設計。高職校的職業規劃指導要從傳統的靜態型向現代的動態型轉變,從學生入學開始就開始此項工作並根據形勢的變化不斷調整。學校要創造條件讓學生深入市場,瞭解行情,走進企業熟悉職業特徵和自已未來的就業方向,引導學生結合社會發展和自身發展來設計自己的職業生涯。三要指導學生精心準備好求職材料。求職資料是通向面試的“護照”,學校要教育學生秉承誠信的原則來做好求職材料,在突出個人特色和充分展現自己的優勢的基礎上體現針對性和美觀性。面試是就業的必備環節,學校要教育學生注意面試的禮節、語言與服飾,教會學生順應招聘人員的思路和心理回答問題的技巧,特別要將“細節決定成敗”的理念貫穿於面試技巧的教育過程。
6、提高服務水平，促進高職學生就業創業
要做好高職學生就業創業工作，離不開政府部門的支持。高職學生的就業機制有待改革，政府的就業政策有待進一步完善，要建立靈活的高職學生就業創業的政策性規定。政府部門要鼓勵各類企事業單位特別是中小企業和民營企事業單位聘用高職學生，要為高職學生就業創業提供便利條件和相應服務。對企業跨地區聘用的高職學生，省會及省會以下城市要認真落實國家有關人才政策，取消落户限制。同時切實完善有關人才及勞動法規，維護高職學生的就業權利和合法權益。
近期本人蔘加了學校專業建設專責小組到廣州市旅遊商貿學校、廣東省財貿學校和組織美術設計科組到珠海三職、中中專進行參觀調研學習。通過這兩次外出參觀學習結合我校本專業近年科組建設情況提出幾點想法：
一、廣州旅遊學校“校店合一”學校功能設施結合專業程建設，學生“上校如上班、上如上崗”專業程與企業工作零距離，用人單位參與程設置，學習過程是工作過程的模拭等對我校程改革有借鑑作用。
二、廣東省財貿學校學分制，限選科目、任選科目、必修科目程組織開設較成熟。本科組下學期計劃加大選修開設由原一下午改為兩個下午，雖然老師在備和管理學生等工作量增大，但教學效果好。在程科目開設、學生人數限定等方面合理利用資提高教學質量，併科組內製訂獎勵開選修老師的方案，教師自定方向發展的一個體現。
三、科組程推行模塊教學，專業老師排要集中，儘量每週2-天上或2-月把上完，讓老師有更多時間鑽研業務，提高實操能力，指導學生實訓及參加師資培訓。
四、我校是全省較早開設美術設計專業、動漫專業的職業學校，由於這些專業的教學設備經費投入需要很大，因此儘管開得早但教學硬跟不上，知識更新又快，所以教學質量不理想。要設法完善、增加教學設備，建立程模塊教學工作室或導師工作室。
五、師生與企業聯繫不夠，要堅持以就業為導向，先提高老師職業崗位能力，才能有效提高學生就業能力，確定專業培養目標、程設置和教學內容。
六、堅持工學結合、校企合作、頂崗實習、真實任務實踐、分崗位教學等人才培養模式，行業專家、一線工作者到學校與師生交流。
七、完善學生評價體系，本專業要加強畢業創作或畢業設計，內容可以結合實訓程，完善技能競賽制度。
八、專業部管理由本專業老師承擔，更熟悉專業情況有利於專業建設和管理學生。
九、放權科組使科組在教學和管理學生上發揮更大作用提高效率及質量。加強科組與社會外界聯繫，充分整合學校和科組資開拓多種辦學模式和培訓項目。
十、加大力度創品牌專業、樹名師形象，師生多參加社會公益活動等加強宣傳學校，校內外及時經常地宣傳師生成績。
我們利用享受暑假的時間，背起行囊，和隊友踏上征程，去“三下鄉”，深入農村，體驗生活，這是次難得的機會，爭取在這短暫的時光中能成長起來，增多見識，學一些書本學不到的東西。
我們卻肩負着不同的使命，擁有不同的感動。7月3日，在學院領導的關懷下,在院團委的支持和帶領下，我們信息服務隊一行7人背上行囊，帶上我們的“裝備”，踏上“三下鄉”的征程，感覺任重道遠。但我相信，我們定能將計算機科學學院的道德風尚在此程中發揚光大。
信息服務隊的一行7人在學院黨委副書記_老師和團委書記_老師的帶領下順利到達_市_縣_鎮，並且受到了_鎮委鎮政府的熱烈歡迎。信息服務隊青年志願者與鎮長在區_鎮政府會議室舉行了座談會。會上，鎮長_x表示，信息服務隊的到來將會給_鎮帶來新知識、新信息，送來新的科技技術。同時，黃鎮長希望，信息服務隊的青年志願者們能夠發揚不怕苦、不怕累的精神，在農村艱苦的環境中鍛鍊才幹、自我成學長。
來到_市_縣_鎮的短短三天時間裏，我們按照我們的原定計劃開展“三下鄉”社會實踐活動。在此次活動期間，我們開展了“四個一”實踐活動，即做好一份調查問卷、開展一次主題團日活動、搞好一次科普宣傳、完成一次義務維修。在此期間，我校黨委書記曾崢教授和我院黨委書記以及學校領導一行到_鎮慰問信息服務隊隊員，並且給予了服務隊的工作高度的評習價。
此次活動以“傳播it新資訊，服務和諧新社會”為主題，以科技下鄉、文化下鄉為主線，不僅向當地人民傳播了基本的計算機基本技能和網絡知識，提高了他們對計算機網絡的認識，而且體現了當代it學子欣欣向上的精神面貌和豐富的知識，達到了把科技之光帶到農村的目網的。
計劃是死的，活動是活的。很多時候計劃趕不上變化，這個時候就需要體現我們團隊的應變能力，和大膽的決策。在開展各項活動中，我們遇到了不少問題，碰了不少的釘子。但是，這個就是我們此行的的目的之一，在服務新農村的同時，接受挫折教育。這樣能讓我們瞭解到基層工作是苦的，條件是差的，但是基層需要大學生，大學生也需要到基層去，誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理，基層就是需要那些有知識，有能力的大學生去貢獻力量。
我們信息服務隊“三下鄉”隊伍有2位老師，7名學生。大家既明確分工，又必須緊密協作。在服務隊裏每一個人都是不可或缺的一分子。此次活動總體上説，我認為尚算成功的。“成功”，不光是説活動開展的怎麼怎麼好，而是每位隊員都能全心全意的投入到服務和諧新社會的活動中去，把科技之光帶到_鎮。信息服務隊的每位隊員都積累了一定的社會經驗，懂得了怎樣與人相處。在服務_鎮的同時實現自我的成長。
三天的時間一轉眼就過去了，我們經歷了，走過了，收穫了。這短短的幾天將成為我心底最美好的回憶。坐在這裏寫心得的時候，這次三下鄉已經結束了三天了，但發生過的情形卻不時地想起。我要感謝那些可愛的_鎮人民，是他們給了我們成長的經歷;我要感謝陪我們下鄉的領導和老師，謝謝你們對我們的指導和幫助;但我更要感謝一起和我下鄉的信息服務隊隊員們，是他們讓我看到了真正的互相照顧互相幫助的真情。同時也真誠地希望_鎮人民的生活越來越好，經濟發展的更好更快。
“艱辛知人生，實踐長才幹”只要你願意去嘗試和經歷，並坦然的接受過程的酸甜苦辣和結果的成敗得失，人生就會很精彩。三下鄉雖然結束了，但是我們的服務隊伍將會繼續下去，不斷的去需要我們的地方。通過這次活動我也更加堅信：意氣奮發的我們經得住暴風雨的洗禮，象牙塔裏的我們並非“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會，我們仍會交上一份滿意的答卷。總之，這個暑期的“三下鄉”社會實踐活動是豐富而有意義的，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在的收穫。“三下鄉”活動不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富!
反假人民幣工作一直是銀行義不辭的責任，農業銀行xx支行大力開展反假幣宣傳，在最近一年左右時間裏，假幣收繳量有所上升，下圖是從20xx年5月至20xx年5月間的假幣收繳情況：
結合實際情況，反假人民幣工作還需有更加系統和長遠的計劃，具體如下：
一、構建反假貨幣網絡體系，使反假貨幣知識到深入羣眾中去。
為了進一步增強廣大羣眾的反假貨幣意識，遏制假幣犯罪的蔓延，有效開展廣大羣眾的反假知識下基層活動，要成立以營業網點出納人員為主的反假幣志願者，選擇三至五個鄉鎮建立反假貨幣宣傳網絡，每個鄉鎮選擇兩至三個村組設立反假幣宣傳點，每個村配備十名義務宣傳員。通過開辦宣傳欄，專業人員開展培訓等多種方式廣泛開展宣傳、諮詢活動，使反假幣組織體系深入到羣眾當中，增強了羣眾愛護人民幣的意識，擴大了人民幣反假貨幣宣傳面，起到以點帶面、事半功倍的效果，宣傳活動對於打擊假幣，維護人民幣的正常流動秩序起到積極的促進作用。
二、加強業務培訓，提高櫃麪人員的反假貨幣能力
利用晨會、週會組織全行會計人員學習人民幣防偽知識，對新版人民幣主要特徵及時進行培訓，並向每名員工印發殘損人民幣兑換標準，使全員熟悉掌握人民幣的主要特徵，確保櫃機辦理業務時能夠準確鑑別，通過重點講解新版人民幣防偽特徵，結合真假人民幣實物比照，不斷增強櫃員實際鑑別技能，加強櫃面反假堵截能力。
三、規範櫃面服務，加大櫃面反假力度。
為營業網點配備鑑別人民幣真偽的`點、驗鈔機，要求各網點請驗鈔機廠家對全市的機具設備進行了全面檢測和升級，各營業網點也為客户提供了點驗鈔機具，有效地防止了假幣在我縣農村的流入和流出的現象發生。建立反假幣信息快速上報制度。加強各營業網點反假幣工作的指導，密切關注媒體關於假幣事件的報道，及時反饋新型假幣的特徵，建立假幣快速反映和信息通報制度，各營業網點發現5張假幣以上，立即向當地公安機關及人民銀行報告。臨櫃人員在辦理假幣收繳業務時，嚴格按照收繳假幣的操作規程，規範業務操作行為。本着認真負責的態度，耐心地做好宣傳解釋工作，曉之以理，讓誤收假幣的羣眾對反假幣工作有一個正確的認識 ，自覺將假幣上繳銀行。積極開展反假宣傳，提高羣眾的反假能力。加強人民幣宣傳，把反假人民幣宣傳工作做為一項責無旁貸的工作任務，採取多種方式開展反假貨幣的宣傳活動。通過設立宣傳點。散發宣傳資料、現場講解諮詢形式，向廣大羣眾宣傳反假幣常識，進一步提高識假、辨假的能力。
四、設立反假貨幣知識宣傳點，向過往羣眾散發反假貨幣宣傳資料，宣傳普及人民幣反假知識。
採取有針對性、有實際效應、看得見、摸得着、學得到的宣傳方式，推動反假貨幣宣傳活動的持續深入進行。做好日常反假貨幣宣傳。在各營業窗口醒目位置張貼宣傳資料、提供諮詢，介紹人民幣特徵、防偽基本常識以及真假幣的識別方法，採取實物比較的方式，幫助客户掌握主要識別技能，提高客户自我防範能力。妥善處理櫃面收繳的假幣。一是嚴格按照人民銀行制度規定進行處理，二是做好客户解釋宣傳，使其汲取教訓，提高識別假幣技能，防止此類問題的發生。把反假貨幣宣傳做為日常工作的一項重要內容，深入到千家萬户，並做好中國小生的反假幣知識普及和宣傳工作，以點帶面做好面對面的指導，讓更多的羣眾受益，掌握識別假幣的技能。並不斷完善制度，提高反假能力，做到業務處理流程規範化，制度化，加大力度積極兑換殘損幣，堅決制止假幣在社會上流通，按時做好宣傳和上繳工作。嚴防假幣犯罪，維護人民幣信譽，保障人民幣正常流通。
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