95後，即1995-1999年出生、年齡16-20歲、處於青春期末期的人羣，人口總量約1億，在人口中佔比不到10%，卻是移動互聯網用户中佔比最高的人羣，他們是移動互聯網的原住民，移動搜索的主力用户。隨着年齡增長95後正在迅速崛起，是未來幾年移動消費的主力用户羣體。
完整報告：
那麼，95後的用户是怎樣使用手機的呢?有什麼特點?他們常用哪些功能?偏好什麼應用?移動消費情況又是怎樣的呢?手機和移動互聯網如何深入的影響他們的生活?
為了回答這些問題、為產品的方向策略提供參考，mux用户研究組進行了專項調研，綜合多種研究方法，立求全方位深入瞭解95後人羣：
1)一對一深度訪談：與有代表性的95後學生個體面對面訪談，深入理解他們的觀念、行為、動機和需求。
2)小組座談會：就大家關注的重點問題，邀請6-8位學生參與座談會，深入探討。
3)日誌法：13名祖國各地、生活迥異的95後拍照並詳細記錄自己一週的工作和生活，以及使用手機的情景，展示手機與自己的生活。
4)問卷法：6000多名95後參與手機使用行為調查問卷，表達自己的觀點和態度。
一、手機使用概況
安卓系統在95後中廣泛使用，安卓vs蘋果使用的比例約為8:1，遠高於90後、85後中的比例。95後對手機的依賴性更強：一方面，與80後、85後經歷電腦、pad、手機等上網設備的轉變不同，95後是移動互聯網的原住民，手機是他們最常用最習慣的上網方式，替代上網工具少，移動互聯網已經成為生活的一部分，斷網的心理不適強、手機上網的需求迫切;另一方面，95後多數處於求學階段，大多不能隨時隨地上網，上網時間有限且集中;結果表現出在有限的上網時間內會充分使用、單位時間流量消耗多的情況。
二、下載應用
95後更喜歡嚐鮮新應用。和85後、90後相比，95後為了嘗試新鮮而下載app的比例更高、應需下載app的比例更低。逛應用商店是95後發現新應用、下載新應用的首要方式。
三、常用功能
95後使用手機的主要目的和功能是消遣娛樂社交和學習。主要原因是大多數95後還未真正走入社會，生活社交圈子偏狹窄，需求也相對侷限。
1.娛樂消遣
在消遣娛樂方面，95後尤其喜歡泛二次元的內容和設計，例如95後對動漫類視頻的興趣遠高於其他年齡組，泛二次元題材的小説深受歡迎。二次元app在95後中尤其受歡迎，添加泛二次元元素的app也較容易在95後中流行。
2.輔助學習
學習也是95後生活的主題，手機在他們的學習中扮演了重要角色。與90後、85後更多認為電腦是輔助學習，而手機主要是通訊和娛樂工具不同，95後認為在輔助學習方面，手機和電腦一樣重要。搜索和學習類app是主要使用方式，年齡越小越多使用學習類app，年齡越大越多使用搜索解決學習問題。
3.聊天社交
聊天社交類app是95後最常用的應用類型，因為青春期的特點之一是有較強的展示自己、與他人建立聯繫、獲得認可和尊重的需求。熟人社交最常用、換新手機必不可少的聊天應用是手機qq，而興趣社交、陌生人社交最廣泛使用的是百度貼吧，兩者是並存且互相促進的，正如一位用户在日誌裏寫到：用貼吧來拓展朋友圈，用qq來加固和朋友的感情。
4.移動消費
1)現狀：當前消費經驗少
不可否認的現狀是95後尚未成為移動端消費主力、手機網購商品、生活服務、理財的比例都低於90後和85後。
2)原因：受限於身份和收入
主要原因是超過半數95後還是中學生，是收入來父母的伸手黨;當前既缺乏購買生活服務的經濟基礎，現實生活中需要自己進行購買決策的生活服務也少之又少，相比90後和85後，單位時間花費金額較少、信用卡持有比例低、購物無決策權。
3)潛力：未來增長空間大
一個大寫的but!升入大專大學後，95後通過打工等方式擁有獨立收入的比例提高，平均生活費有所增加;表現出手機生活服務使用比例迅速提升、種類增加、數額提升、更大比例有購物的自主決策權。
4)各類生活服務使用情況
大專大學的95後的移動消費比例提高、品類頻率有所增加，需求以短期的吃喝玩樂為主。最常使用的消費類app是團購、外賣，體現在餐飲、影票、旅遊出行等。
四、小結
在這次調研中，我們針對就當前大家關注的熱點——95後人羣——的生活作息、手機、網絡情況、手機使用行為習慣及主要app做了一個細緻掃描和深入的探討;多方位、多角度地呈現95後在移動互聯網時代下的生活場景。以期為大家在工作中做用户需求挖掘和用户行為理解提供信息。
我的家鄉古城保定是國務院公佈的歷史文化名城，歷史悠久，文化底藴深厚，被稱為 "京畿重鎮、首善之區" ，因而，文物資源非常豐富。20xx的年暑假，我僅懷着對家鄉的熱愛之情，對我長大的地方-保定市區的名勝進行了更深入的調查瞭解，對家鄉的旅遊狀況有了更全面的認識和思考。現將此實踐活動的有關情況報告於下。
家鄉保定是河北省的第一文物大市。據瞭解現有國家級文物保護單位24處，省級文物保護單位102處，市、縣級文物保護單位413處其中，清西陵、滿城漢墓、燕下都遺址等在全國有一定的影響。其中，直隸總督署、古蓮花池、鐘樓、大慈閣等分佈於保定市區內，因此我的調查主要圍繞這些古蹟進行。
假期之初，我首先從覽了保定最繁華的地方-裕華路。在保定繁華的裕華西路上，總督署門前的兩根大旗杆高達十餘丈, 老遠就能看見, 據説當年的旗杆早已毀於戰火, 是保定人自己湊錢把它重新豎了起來, 現在成為保定的標誌之一。總督署寬敞的黑色大門，高高的灰色圍牆，是一座坐北朝南的古衙署。前事不忘，後世之師。直隸總督署博物館豐富的歷史內涵正是今天進行愛國主義教育的好教材。人們走進博物館，不僅能領略總督署特有衙署建築風貌，同時也能從發生在這裏的歷史事件中學到知識，受到儆誡。中國近代史是一部沉重的歷史，面對一次次失敗屈辱的歷史事件，甲午海戰失敗，八國聯軍入侵，不平等條約簽訂……
每一個有良知的中國人都能深刻地認識到落後的代價是慘重的，中國需要改革，中國必須強盛，從而激發人們熱愛祖國，建設祖國的美好情懷。據工作人員的介紹，自博物館對外開放以來，每年約有10萬人來這裏參觀，1996年，總督署被命名為市級愛國主義教育基地，1999年被河北省委、省政府命名為省級愛國主義教育基地。為更好地發揮教育作用，建館以後，博物館陸續在各院正堂舉辦了復原陳列，以直隸總督曾國藩、李鴻章等人在任時為背景，恢復當時的歷史場面；在各院廂房舉辦了固定展覽，如《直隸總督與總督署大型史料陳列》、《清代帝后肖像展》、《清代刑法展》、《直隸總督生平展》、《義和團運動在直隸大型展覽》等常年對外展出；還利用空閒房屋舉辦了百餘個臨時展覽。每年都有大批學生集體組織進館參觀，取得了良好的社會效益。如今，直隸總督署博物館愛國主義教育基地正在發揮着越來越大的教育作用。府前廣場很大, 遊人如織, 熱鬧似廟會, 這裏現在是老城區的商業中心。然而廣場周圍的商業大廈、肯德基等與古香古色的總督署顯得格格不入，也在一定程度上掩蓋了總督署的文化氣息。
幾乎就在它的對面，坐落着河北省重點文物保護單位大慈閣。大慈閣是歷史文化名城保定的古建代表作和古城保定的象徵，有“不到大慈閣，等於未曾到保定”之説。牆壁上介紹説，大慈閣由元代蔡國公張柔創建，原名大悲閣，為保定古八景之一，史稱“市閣凌霄”，它的雄偉壯觀可稱“高可數十丈，數十里外，遙望層閣丹碧若霞”。現存的大慈閣是清乾隆年間遭受火災後，多次重修的建築。現存主要建築有山門、天王殿、鐘樓、鼓樓、大慈閣和關帝廟。天王殿坐北向南，門前置石獅一對，門楣上嵌“真覺禪師”橫額。天王殿內樑架上遺存有清嘉慶十六年公元1811年繪製的龍棉枋心墨線小點金彩畫痕跡。穿過天王殿，鐘樓、鼓樓峭然對峙，二樓高度、造型相同，各通高10.9米，其建築形式為重檐歇山；施十字脊，分上下兩層。北面是聳立在4.6米高石基上的主體建築。 大慈閣通高25米，重檐三層，歇山式布瓦頂，底層面闊五間，進深三間，前後均施六抹格扇門。移目閣內，觀音菩薩矗立於蓮瓣須彌座上，神態安然。觀音像為木雕，高5.5米，42支手臂持各種法器。室內東西兩側壁畫為十八羅漢像及經變故事，為清末作品，已殘破。二、三層皆面闊三間，進深一大間，閣內藻井、檁枋均繪旋子彩繪，四周作圍廊，依欄鳥瞰，市井民宅歷歷在目。登上三層，憑窗極目，西部郎山隱隱諸峯，盡收眼底。
前人讚美大慈閣的詩有：“遼海依依見，堯山隱隱橫”、“燕市珠樓樹梢看，園金閣碧雲端”等名句。 大慈閣背後有一座始建於明代的關帝廟，原名“漢壽亭侯廟”，現存的關帝廟是1985年落地重修的建築，正殿面闊三間，進深一大間，為歇山式建築，前置捲棚。因其座南面北，故稱倒座關帝廟，在全國罕見。 大慈閣內尚存四通石碑，分別記載清順治四年、五年、道光廿六年、民國三十一年修繕大慈閣的經過，是研究大慈閣的寶貴資料。近幾年在大慈閣周圍已進行了大規模的舊城改造。建成了集休閒、旅遊觀光、購物為一體的大慈閣廣場和步行商業區，吸引了大批中外遊客。這是我看的幾個地方最有感覺的一個了，但也是最市井的地方，門前是一排售香的攤子，再前是停車場，側面是一條小街，買賣攤、小商鋪、過往行人，嘈雜之極，在靠近主馬路的地方還有個商場。大慈閣也就靜靜地一任歷史變遷，與現代和浮華奇異地交融和並存。不知有沒有無奈和悲哀。從那條小街看過去，它雄偉依舊、氣勢不凡。
八月正是看蓮花的好時節。保定古蓮池東與大慈閣緊鄰。古蓮花池與北京頤和園、蘇州拙政園、上海豫園等並稱為全國十大名園。是一座以環水築榭為特點、兼有中國南北園林之美的古典園林，始建於元代，明清時期得到大規模擴建和維修，清雍正年間在此建蓮池書院和行宮，新中國將其列為“全國重點文物”。 蓮池自古就環水置景，以水為勝，因荷得名。園中諸景建制小巧玲瓏，優雅別緻，拙中見巧，樸中有奇，造園藝術與大自然融為一體，彙集了中國南北古建築園林風格的精華。1900年10月，英、法、德、意四國侵略軍侵入保定，縱兵大搶3天，造價千百萬兩白銀的蓮池古園，珍貴文物被洗劫一空，亭、台、樓、閣化為灰燼，一片斷壁殘瓦。1903年，直隸總督袁世凱又將蓮池修復為慈禧的行宮御苑。1908年，直隸提學使盧靖，重新把蓮池建成治學之所，成立最早的圖書館。新中國成立後，屢經修繕，蓮池才恢復了嫵媚絢麗的風光。
然而，今天的古蓮花池正遭受商家重圍，過度的商業開發讓這家國家級文物保護單位“呼吸窘迫”近些年來，隨着古蓮花池所在區位的大規模商業性開發，古蓮花池周邊已被眾商家佔據的仿古建築羣重重包圍。近年來沿街興建的灰色小樓湮滅了古色古香的古蓮花池原有建築，如果不是多年前曾到過此地，記者很難從五光十色的商業牌匾中找到古蓮花池的大門。行走在古蓮花池的周邊，各類五金店鋪、大小商城、快餐店等將古蓮花池的東、北、西三面“貼”得密不透風。緊挨古蓮花池大門旁“老雞鋪”的紅底金字招牌和某品牌時裝專賣店的標誌格外顯眼。與周圍搶眼的仿古建築相比，古蓮花池倒顯得縮頭縮腦，處境尷尬。而在這些鱗次櫛比的商鋪中，記者沒有看到一家文化藝術類商店。在古蓮池南牆原舊城改造中拆遷户的原址上，竟建起了多套獨門獨院的別墅，正以幾百萬元至上千萬元的價格向外出售。古蓮池的輝煌已成過去，現規模遠不及從前。但當你在喧囂嘈雜的塵市感到內心浮躁或疲憊時，它不失為一個好去處。它雖幾乎被現代工業文明蠶食殆盡，但卻鬧中取靜，更現風致了。夏日滿池荷花，清香宜人；冬來銀裝素裹，別有洞天。蓮池這座古老的園林，融南北園林藝術風格於一體，博得了園林專家和文物專家的讚賞。目前，蓮池復原十二景及周邊歷史街區改造工程正在緊鑼密鼓的進行，相信在不久的將來，蓮池將以更加迷人的秀麗風光喜迎四面八方遊客。
此外，保定市還有豐富的紅的特色旅遊資源，狼牙出五壯士殉國的狼牙山、冉莊地道戰遺址、留法勤工儉學紀念館、白求恩紀念館、阜平城南莊黨中央舊址等，這些愛國主義教育基地在充分發揮愛國主義、革命傳統教育職能的同時，也日益成為人們觀光旅遊的場地。地處河北省中西部，與北京、天津構成金三角地帶，距北京130公里，距天津240公里、石家莊124公里，具有得天獨厚的經濟地理優勢。) 然而通過這項調查也可以明顯看出，發展旅遊業與保護歷史文物、自然風貌是一對長期困擾我們的矛盾。如何處理好這對矛盾，找準最佳的結合點成為許多人思索的問題。保定是座歷史名城，文物古蹟眾多，文化底藴深厚，相應的是城市老舊，道路狹窄，髒亂差現象不易治理，與現代化城市的標準相差很遠。如何改造保定古城，保護保定古城，仁者見仁智者。老城不開發，就談不上保護; 而保護不當，開發也就失去意義。
一些文物古蹟分散在民居之中，無法得到修繕和利用; 而廣大市民長期居住在數十年甚至近百年的老房子裏，居住條件很差，也是意見紛紛。這類問題最為典型的是淮軍公所，在一些自然風景區，也相應存在開發利用與自然生態保護的問題。因此，在旅遊業的開發工作中，必須廣泛聽取各方面的意見，反覆論證，認真調查，處理好開發與保護的關係，決不能草率行事。其實，早在幾年前就有當地市民對古蓮池周邊過度的商業開發提出了質疑，當地城市規劃部門給出的説法是“以文物景點的開發帶動恢復”，這樣的回答讓古城的老百姓頗有些不以為然。
就在一片質疑聲中，原來分佈在古蓮花池圍牆四周的舊民宅被拆除，取而代之的是與古蓮花池氛圍格格不入的幾十家店鋪。河北大學人文學院教授呂志毅認為，古蓮池周邊被過度商業開發，是一個敗筆。他提出，有鑑於此，政府在作規劃時，應當徵求市民的意見。針對保定古蓮花池周邊被過度商業開發的問題及有關部門“開發性恢復”的説法，河北青年管理幹部學院法律經濟系教授李振凱認為，文物保護法對文物保護單位周圍的建設控制等都有明確規定，各級人民政府制定城鄉建設規劃時，事先要由城鄉規劃部門會同文化行政管理部門商定對本行政區域內各級文物保護單位的保護措施，納入規劃。文物保護單位的保護範圍內不得進行其他建設工程。在全國重點文物保護單位範圍內進行其他建設工程，必須經省、自治區、直轄市人民政府和國家文化行政管理部門同意，不得破壞文物保護單位的環境風貌。而從保定古蓮花池周邊商業開發建設的實際來看，有關部門的做法並不符合相關法律規定。
進入20xx年以來，國內手機市場的競爭進一步加劇。手機消費者的消費理念日漸向理性與個性化方向發展，使得各大手機品牌圍繞手機產品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰和同質化的泥潭已成為手機廠商急需面對的問題，而廣大消費者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產品。 為了使消費者的消費需求得到真實的體現，為了使手機廠商能夠推出更加符合市場需求的新品，中國電子信息產業發展研究院（ccid）下屬賽迪數據公司於20xx年11月份率先在北京地區推出了大型手機調查活動--"賽迪手機調查"。
本次調查是一次基於北京手機市場各品牌主推機型的調查。以手機消費者對各款市場主推手機的喜好程度為總指標，以手機的產品質量（簡稱質量）、手機的產品外觀（簡稱外觀）、手機的產品價格（簡稱價格）以及手機的產品功能（簡稱功能）4個指標為調查的一級指標，而質量、外觀、功能三項一級指標又分為多項二級指標。
本次調查先後在北京晨報上三次刊出，調查主頁面與網易及賽迪網鏈接，共回收有效問卷5077份。
經過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機市場的8款精品手機與4款明星手機，並撰寫出11月份北京手機市場調查報告。
手機是一個什麼東西？
手機是一個什麼東西？這似乎是一個無病呻吟的問題，但本次手機調查的結果（如表一所示）卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。
對於被眾多的俊男靚女所代言的手機而言，似乎沒有人懷疑手機已成為時尚生活的一部分，手機廠商們也費盡心機地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機也都有大量的手機"fans"。本次調查的結果卻對"手機是否時尚依然"打出了問號。調查顯示，消費者對手機外觀的在意程度遠沒有人們想象的高，手機外觀的權重只有0.131，在4大一級指標中名列第四。對於這一多少出人意料之外的調查結果，通過對問卷進行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費者給予外觀的權重得分較高，達到0.178，而25歲以上人羣對手機外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當手機已象電話般普及之時，手機已經走過時尚的藩籬，伴隨着手機的日漸普及，"時尚手機"正悄然成為手機市場中的一個細分市場。
在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演着手機價格的高台跳水。但本次調查顯示，手機消費者對價格的關注度其實並不高，在4項指標中，價格的權重只有0.19，名列第三。對於這樣的調查結果，我們有理由對"價格決定論"打上問號，但也不能據此認為消費者對價格無所謂。通過對本份精品手機的評選結果我們可以看出，這種對單純的手機價格不太在意的表面現象其實是北京手機市場消費者趨於理性，市場趨於成熟的一種表現。從根本意義上講，價格其實只是一個孤立的指標，離開手機質量、功能以及外觀的情況下談論價格其實沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機市場，"唯價格論"將不再有市場。
應用是手機市場發展的下一個方向，而功能是實現應用的基礎。進入20xx年以來，mms、gprs無線上網、java、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調查顯示，消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意，在4項指標中，功能的權重得分為0.217，僅次於人們對質量的關注而居於第二位，而在5000元以上的高收入者人羣中的得分則達到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機正逐步地扮演起網絡時代應用終端的角色。無線上網、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置，但隨着技術及市場的發展，完全有可能成為明天手機市場的標準配置。
質量是一個更為永恆和經典的指標，只有質量才是消費者"經典"的愛。本次調查發現，在4大指標中，質量以0.462的高分遙遙領先，在關於手機質量的二級權重中，待機時間、通話質量與穩定性的權重分別達到0.109、0.215與0.119。對於質量指標的如此看重無疑是北京手機市場趨於成熟的又一力證。細觀如今的手機市場，手機不再是身份的象徵，也不再是年輕時尚族的專利，手機已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具，手機對於人們最大的意義和價值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質量、穩定性等指標就理所當然地成為人們對手機關注的焦點。
手機是一個什麼東西？這個看似簡單的問題卻是如今手機市場的根本性問題，正確地認識消費者對於這個問題的答案有助於廠商對於市場的把握。通過本次調查我們認識到，手機已不再是時尚的風標，廠商沒有必要在所有手機的外觀上費盡心思；手機雖然是一件日漸普及的產品，但手機消費正逐步趨於理性，"唯價格論"將失去市場；在今天，手機就是一個地道的通訊工具；在明天，它將是網絡時代的應用終端，因此，消費者更加關心的必然是通話質量、通話時的穩定性等質量指標以及短信、無線上網等功能指標。
一、調查目的：
瞭解在大學生中手機的使用情況
近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。
二、調查對象：
在校大學生
三、設計調查項目和調查表
總共設計36項問題，發放網絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、調查時間：
20xx年11月20日―20xx年11月30日
五、調查方式：
網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1、提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發送給大學生，並掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2、調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數在短短6天的時間內突破150人，並且這些參加調查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。
3、數據統計便捷。通過計算機對調查數據進行統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等。
六、調查方法：
1、確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。
2、動員同學進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答。
3、調查完成後，對調查統計數據進行分析。
4、撰寫調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有超過100人蔘加並且完成了問卷，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手
機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出營銷建議。
1、大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中有93.3%的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。
2、學生手機的使用要求分析
①最重質量
選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售後服務5.2%，其它方面也佔半數。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產生使用不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我發現消費者比較傾向於1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。
③購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只佔26.7%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④功能多元化
照相功能重要，遊戲不可或缺
⑤品牌手機具有強大優勢
其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iphone被男生喜歡。諾基亞質量好，lg做工精美。
另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售後服務，待機時間，防水功能，防摔，數碼
功能，價位低點，通用網絡，誠信，質量等。
八、結語――營銷方式建議
為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產品銷售。
1、亮相展覽會
在學校周圍舉辦大型的電子產品展覽會設立專櫃展示手機產品，尤其是新產品。
2、商標設計大賽
在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業的形象，又拉近與大學生顧客的關係,運用關係營銷。
3、投放廣告
廣告的投播也是產品營銷手段的重要環節，一個優秀的廣告設計會對產品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜誌、消費電子雜誌、電腦報、網絡等媒介播放廣告。產品廣告突出年輕、時尚激情動感等元素吸引顧客。但是要時刻監視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。
4、價格策略
在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格槓桿進行價格調整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰。
5、限量版產品
對於產品本身，在原有的產品系列上，結合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費羣體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產品。
6、參與學校活動
如贊助學校內籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。
本次調研共發放問卷120份，計回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分佈結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。並在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯通通信公司，從總體上了解手機市場的相關信息，調研的具體結果大致如下：
一手機普及情況及趨勢分析
針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統計，每個班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周圍朋友使用手機較多的佔27%，一般的則佔到了58%。根據本次調研數據樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象徵開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。
隨着手機價格的大幅度下降與入網費的取消，再加上移動、聯通公司通過變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優惠活動的推出，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有大款才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。
二各品牌手機佔有情況
目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別佔被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數量的支持着，分別佔被調查者的15%和9%，而國產手機則主要集中在波導、tcl兩大品牌，但其佔有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌佔有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。
在印象調查中，一百名手機用户中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩個品牌也保持了較大的優勢。這一方面與它們產品自身的質量、功能、科技含量有着密切關係，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果。而原本處於三強之一的愛立信，雖然有着本身積累起來的長期品牌優勢，但隨着其淡出手機生產，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場佔有率逐年下降。相反三星、西門子等外國公司憑藉技術優勢，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也佔有了一定的市場。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質量、款式等的制約而受到限制。
三現有用户具體分析
從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問卷顯示數據男女比例為：59：41。
月生活費性別
以下300-500 500-700 700-900 900以上男女
50% 32% 5% 59% 41%
大一 大二 大三 大四
7% 43% 36% 14%
從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學生佔據主要份額的狀況，大三的學生開始後來居上佔了較大的份額，其功用也由原來單一的聯繫工作開始向多方面轉變，如聯繫朋友、戀愛需要等，其中大多數是前者與朋友聯繫的需要，約佔了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這並不意味着新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用户手機消費的潛市場當中佔有相當的份額。新生主要是由於地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈。在我們訪談過程中大多數新生都在尋求手機購買的機會。
從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學生手機消費者不在少數，佔了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也佔了42%，有10%的人達到了700以上。
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