2019年黨建工作特色工作總結

2019年黨建工作特色工作總結

一、着眼於健全制度、機制抓整改落實。區審批服務局堅持問題導向倒逼工作方式方法創新與改革，在推進審批服務便民化工作的基礎上，進一步聚焦企業和羣眾反映的行政審批材料繁雜、流程環節多、辦理週期長等痛點難點問題，開展“減材料、減環節、減時限、優化審批服務”審批服務便民活動，為行政審批申請人減負擔增便利，營造良好營商環境，增強企業羣眾獲得感。對行政審批事項進行了細緻梳理，研究提出整改措施，先後修訂了《行政許可服務指南一》《行政許可服務指南二》，進行流程再造，以能減必減為原則，具體明確每個許可事項辦理窗口、期限、材料、依據、是否收費等項目。

二、着眼於改進工作作風抓整改落實。把主題教育與政務服務工作落實、改進工作作風緊密結合，對照解決形式主義突出問題的“硬槓槓”，採取負面清單制度，實行績效考核，從檢視作風問題入手，重點圍繞風氣正不正、作風實不實、是不是按規矩辦事這三個突出問題，大力整頓“慵懶散木推”現象，進一步完善激勵約束機制，深入開展文明優質服務，致力加強行效能督査，着力規範窗口人員服務行為。通過辦事羣眾滿意度測評、以及對辦事羣眾電話回訪的情況看，羣眾滿意度繼續提升。目前，共收到錦旗6面，羣眾滿意率達100％。

三、着眼於提高服務水平抓整改落實。對黨員以創“優質服務”為要求，立足本職崗位，深入開展“崗位學雷鋒、行業樹新風”活動，通過開展文明引導、微笑服務、黨員先鋒示範崗和各類便民利民志願服務活動，樹立文明窗口形象。大廳辦事羣眾較多，志願者服務隊自發為羣眾引導辦事服務，為羣眾指引窗口，詳細的為羣眾講解辦事所需材料，自助服區內幫助不熟悉電腦操作的羣眾打印所需材料，為羣眾在大廳的業務辦理帶來了便利。