今年以來，我公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實科學發展觀，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監督監管，深化隱患排查治理，進一步完善職業健康安全管理體系，以法制化、標準化、規範化、系統化的方式推進安全生產，不斷提高企業本質化安全水平，先將今年所做的工作總結如下：
一、建立考核機制，落實安全責任
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，根據國家相關的政策法規要求，公司建立和不斷完善了安全生產機制和安全規章制度，落實了安全責任制，並層層簽訂了安全生產目標管理責任狀，把安全生產目標責任落實到部門、班組和崗位。
公司領導能堅持每天召開生產調度會，聽取安全生產工作彙報，及時掌握安全生產的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度，對現有的安全生產規章制度依據新的法律法規並根據安監總局186號文的要求進行了全面梳理、評審，並進行了修改和完善，同時能根據相關制度嚴格執行，對違章作業從嚴處罰，已累計考核違章25起，處罰金達一萬多元。
二、推進專業管理力度，狠抓隱患排查治理
從系統安全、本質化安全入手，我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，認真、細緻、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區、死角、治理不留後患，落實管理責任，每月重點對各車間的電器、機械設備、壓力容器、工藝等方面組織專業人員進行檢查。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，並跟蹤隱患整改落實情況。各車間每週對所屬崗位進行安全隱患的排查，並及時進行整改到位。目前已累計查出事故隱患148處，整改148處。
三、加大安全生產投入，確保生產裝置安全、經濟運行
加大對安全生產的投入，一是對對氨加氫車間生產工藝進行了改造，投入部分資金增加了一些設備，增加了一些連鎖，使生產更加安全可靠；二是對各車間配備了一些應急救援器材和防護用品；三是注重職工的安全教育和培訓工作，增添了一些培訓器材和用具；四是組織職工外出參觀學習，學習一些先進的安全管理經驗。
切實加強職業健康管理。公司能在醒目的位置設置“三欄一卡”，對生產崗位進行了職業危害因素的檢測，並對生產崗位的所有職工進行了職業健康檢查。在可能發生的急性職業損傷場所設置了沖洗設施，及時發放勞動保護用品，建立好職工職業健康檔案。
公司能足額提取安全經費，不斷改善安全、環保條件，繳納了風險抵押金（30萬元）和僱主責任險。
四、夯實基礎，安全標準化工作有序推進
1、加強企業安全生產管理機構建設
公司今年對安全管理機構做了調整，成立了安全部，設立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現有安全管理人員9名，註冊安全工程師2名，並將安全管理人員送至安監部門進行培訓，取得了相應的資格證書。同時，公司還鼓勵職工參加國家安全註冊工程師的考試，對取得證書的予以獎勵。
2、強化各項基礎工作，健全各類工作台賬。能按照《泰州市危險化學品企業安全生產檔案管理辦法》的要求對安全基礎台賬進行管理。
4、堅持公司領導幹部帶班制度。每天公司領導能做到輪流值班，並做好值班記錄，各車間也配備了相應的管理人員參加值班，以應對突發事故的發生及應急處置。
5、加大安全生產教育培訓力度。今年有2名主要負責人、5名安全管理人員、44名特種作業人員、131名危化操作人員依法參加了培訓，並取得相應的證書，做到持證上崗。對上崗、轉崗人員能做好三級安全培訓，經培訓合格後方可上崗。
自2011年8月份開始，我在山東省海陽市三合房地產開發有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺的經過了幾個月，回顧這幾個月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發展的熱氣，員工們拼搏的精神。實習的這段期間給我很大的鍛鍊，在學校學習的理論知識有了一個實踐的機會，使我學會了很多的社會經驗，瞭解到了很多工作中應該注意的問題。下面我將實習期間的工作總結如下：
一、感受和體會。
1、態度決定一切。
工作一定要認真仔細。在平時的工作中，每天我們的業務經理都會給我們開早會，告訴我們今天的工作任務，對於工作中的每一個細節都會講的很細緻，強調一天的工作重點，然後第二天經理會讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結經驗教訓。和大家工作的這段時間裏，她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象，我也從他們身上學習到很多自己缺少的東西。這次實習雖然時間比較少，但是卻讓我瞭解公司的文化、管理經驗等，這對我來説是很寶貴。
2、勤于思考，不斷學習。
剛進入營銷中心的時候，對三合的企業文化及項目都還不夠了解，對於一個職業顧問應該掌握的專業知識也是一竅不通。針對這個問題，我經常和同事們多學習，多討教，掌握房地產行業的專業術語，瞭解樓盤的相關知識，深入的學習營銷知識，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對於銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業的置業顧問，得到了大家的認可與肯定。
3、理論聯繫實際。
在大學的時候，我們學習過市場營銷課程，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應用到實踐當中，雖然在腦子裏理解了這個概念，但是還是不知道具體怎麼用，使理論和實踐脱節了。在參加工作之後，作為一名合格的置業顧問，就是針對不同類型的顧客採取不同的策略，把顧客劃分為幾個不同的目標市場，以及怎麼樣要顧客接受你所推銷的產品，更好的運用了我所學到的書本知識，在實踐中檢驗知識的有用性。
二、成績與教訓。
剛開始進入銷售團隊的時候，我要熟悉沙盤講解，要來訪的客户瞭解我們樓盤的位置，我們小區周邊的配套設施，小區周圍的交通情況，小區綠化，價位等各方面的介紹。每天經理都會要我們在沙盤面前對着同事講一遍沙盤熟悉一下，然後同事會彼此一些問題，我們會根據情況做解答。隨着瞭解的東西逐漸增多之後，對各項業務都已經很熟悉，我開始迎來了我的第一位顧客。這次小小的成功對我確實極大的鼓勵與肯定。它表示我這一階段的努力都有了回報，代表着我的表現得到了顧客的認可與信任，也為我之後的工作打下了良好的基礎。這次小小的勝利使我意識到，機會是留給有準備的人的。
每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由於我的工作不是很熟悉，在進行電話推銷的時候很多顧客瞭解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答，使得顧客對我的服務質量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客户。經過這次教訓之後，使我明白了客服是公司的窗口，客户對於公司的形象認識可以從客服人員開始，對於那些沒有網點或網點較少的金融服務公司、網絡公司客服是重要的接觸點，客服人員的服務態度、素質、專業性、語言習慣、遣詞造句，甚至聲音等都會影響到客户對公司的印象。
客服是公司管理水平和能力的體現。一方面，對客户的服務需要系統的管理流程，沒有高效和嚴謹的流程涉及不可能創造出高質量的服務。客服處理問題的系統性、周密性、響應速度、回饋方式等都體現出公司整體的管理水平。另一方面，服務人員的主動性關係到服務質量。對人員的管理是客户服務管理永恆的課題。管理者只有能夠調動員工的主動性和創造力，提升團隊凝聚力才能培養出一個高效的服務團隊。所以説，客服能夠反映公司整體的管理水平。
三、今後的打算。
半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度。
在團隊工作的這段時間，使我有了很大的收穫，學習了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達下情上報，真正做好領導的助手；第三，自身及置業顧問工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的`工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
發改局姓名
我是今年7月份來到發改局工作，是發改局的“新兵、新學生”。幾個月以來，在科長的帶領及同事的幫助下，不斷學習，努力提高業務能力，較好的完成了本職工作和領導安排的各項工作。現做總結匯報如下：
一是強化理論和業務學習。幾個月來，通過科長的帶領和同事的幫助，堅持多看多聽多想多問多做，使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，努力提升自身綜合素質水平，使自己的理論水平和業務能力得到進一步提高。
二是在分管領導及科長的指導下，形成了名為《******》的材料。使自己在文字材料方面的視野進一步開闊，寫作水平得到新的提升。
三是認真學習縣域經濟相關知識，紮實縣域經濟理論功底，及時瞭解我市衝刺全國縣域百強相關情況。協助科長認真做好下半年縣域經濟的相關報表。
四是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同事的關心、支持和幫助下，工作得到領導的肯定。
回顧幾個月來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，比如理論知
識水平還不夠高，業務水平還不夠強。在接下來的工作中，我會更加努力，認真學習業務知識，結合本部門工作，我將努力做到以下幾點：1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業務能力。2、戰勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。3、繼續提升自身政治修養，加強為人民服務的主旨意識。
學校安全工作在縣政府的直接領導下，在縣直職能部門的大力支持下，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，強化措施，狠抓落實。
學校安全工作在一週內取得了一定的成效，現總結匯報如下：
一、加強組織領導，落實學校安全工作責任制
學校安全工作事關教育的穩定和發展。縣教育局高度重視學校安全工作，成立了以黨委書記江守順同志為組長，分管副局長張星北同志為副組長的工作領導組，增設了體育衞生安全教育股，具體負責學校安全工作的組織、指導、督查檢查工作。縣教育局與各中心學校、完職中、民辦學校校長簽定了《學校安全目標管理責任書》，將安全工作納入年度工作目標進行考核，實行“一票否決”制。
二、加大宣教力度，增強廣大師生的安全意識和責任
採取多種形式，通過多種渠道，廣泛開展學校及周邊安全治理工作的宣傳教育，不斷增強廣大師生的安全意識，強化學校及負責人的安全責任。
1、加強對全縣中國小校長安全工作培訓。6月30日縣教育局召開了全縣中國小、幼兒園安全工作暨預防溺水工作培訓會。局黨委書記江守順同志要求全縣中國小校長樹立“學校教育、安全第一”的理念，以強烈的責任感，紮實有效地抓好學校安全工作，做到宣傳教育到位、工作落實到位、責任措施到位、問題解決到位，堅決遏制學校安全事故的發生。
2、開展了“安全教育”系列主題教育，增強了學生自我防範意識。
安全教育，從我做起
首先，認真組織開展了“全國中國小生安全教育日”活動；
其次，開展了中國小生預防溺水教育周。縣教育局印發了《廬江縣教育局加強中國小生和學前兒童安全教育，預防溺水事故的實施方案》，編印了省廳公佈的幾起中國小生溺水事故案例，發放了省編預防溺水宣傳畫，印發了省廳致學生家長一封信。根據我縣實際，要求各校在校園及周邊池塘、水庫等水流域設置或建議有關單位設置安全警示牌等警示標識，組織開展了全縣中國小師生“健康成長、關愛生命、幸福生活”主題徵文活動。暑期，在縣電視台全頻道滾動播出防溺水温馨提示一個月。
第三，開展了“中國小生道路交通安全宣傳週”活動。制定下發了《廬江縣中國小生道路交通安全宣傳週活動實施方案》，開展了“交警進課堂”和“道路交通安全記心中”活動。各地各校聘請交警為師生上一堂“交通安全教育課”，組織學生觀看“交通安全宣傳圖片”，召開一次以道路交通安全為主題的班會，舉辦了主題升旗儀式。縣教育局與縣交警大隊共同在全縣中國小生中開展“道路交通安全記心中”有獎徵文活動。
第四，組織開展了“安全生產月”暨愛國衞生運動。制定下發了《2008年廬江縣教育系統“全國安全月”活動實施方案》，開展了“治理隱患，防範事故“為主題宣傳教育活動，開展了一次全面細緻的安全大檢查，對用電線路、飲食衞生、住宿、周邊環境、交通安全等進行了排查治理。
第五，認真開展了疾病防控工作。縣教育局先後印發了《廬江縣教育局“重點人羣”手足口病防控方案》，和衞生局共同下發了《關於正確引導托幼機構做好手足口病預防控制工作的緊急通知》，發放了大量的手足口病防控宣傳畫。各地各校建立了“重點人羣”台帳，加強監測，實行晨檢制度和零報告制度。加強對“三鹿”等牌嬰幼兒配方奶粉食品安全事故應對處置工作，積極開展學校、幼托機構師生員工健康教育，開展了學生飲用奶專項督查工作。
三、大力整治校園及周邊治安環境，提高學校安全防範水平
1、加強校園及周邊安全隱患排查，消除校園安全隱患。縣教育局轉發了《關於做好2008年學校安全隱患排查治理工作的通知》，各校都成立領導組和制定了安全隱患排查治理工作實施方案，認真、細緻、全面排查了學校安全隱患，並加以整治。與此同時，各中國小校加強學校內部值班，白天有專人值班，晚間有人巡邏。加強了門衞管理，嚴禁陌生人進入校園，發現可疑人或有擾亂教育教學秩序的及時制止、報警。
2、開展了全縣學校及周邊建築安全工作專項檢查。由縣政府辦組織、縣教育牽頭，教育局、建設局、安監局、公安局、城管局負責同志帶頭，組成5個檢查組，對全縣17個鎮中國小校及周邊建築安全進行了專項檢查。
3、加強了學校食堂建設及整治力度，提高學校食品安全管理水平。縣教育局轉發了《餐飲業食品票據管理規定》，進一步強化了進貨、倉儲、加工、出售、餐具消毒等主要流程管理。裴崗中學、礬山中學等學校加大投入，新建了學校食堂，各國中根據現有條件，加大對食堂的維修，增添必要的衞生設施設備，盡力消除食品衞生安全隱患。
4、加強學生放學管理。①加強學生放學路隊建設，要求各沿路中國小校尤其是沿路國小，要根據學
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