服務上水平百日活動動員大會發言

今天，公司在這裏隆重召開服務上水平百日活動動員大會。作為基層單位，我們要切實提高政治站位，全面貫徹落實好習近平總書記提出的“堅持以人民為中心的發展思想”，把好安全運營這一生命線，進一步提升公交服務水平，抓實職工職業道德、崗位技能、服務規範培訓，不斷提升各崗創優服務的主動性和自覺性，形成全員參與、全員奮進的良好氛圍。為充分發揮好示範引領作用，我們將全力做好以下四方面工作：

一是加強組織領導，搞好宣傳發動

要積極貫徹落實百日服務上水平活動內容，對照公司各項工作要求，抓實領導責任，明確責任分工，激發全員履職盡責，擔當負責的敬業精神。同時，搞好再宣傳、再動員、再部署，切實把全員思想和行動統一到百日服務上水平活動中來，確保活動高質量、高水平完成。

二是抓實教育培訓，提升服務質量

要逐級壓實安全主體責任，將安全工作的中心放在平時，加強管理監督和考核獎懲，把握規律，深刻汲取往期事故教訓，守住安全生產的底線。同時，全力做好駕駛員的專業培訓，要求全員統一着裝、使用文明用語、主動熱情服務。積極開展好清潔活動，堅持“一日一清潔，一趟一清掃”，不斷提升車輛清潔水平和外顯形象。

三是靈活智能調度，做好運營保障

將充分利用智能化遠程集中調度，通過客流實時監控、數據反饋，科學合理調配車輛，落實好特殊天氣應急預案，強化運營現場管控，為市民乘客的出行提供有效保障。

四是創新服務舉措，展示良好形象

將繼續深化乘客接待日這一載體，開門納諫、開拓思路，聚焦市民出行，邀請線路周邊單位、不同行業人羣、社區居民代表圍繞安全、運營、服務等方面工作進行監督，指出不足，提出意見，整改落實。同時，充分發揮聯誼共建單位的作用，積極開展志願服務，展示企業優質形象。

讓我們積極行動起來，在公司黨委的正確領導下，帶領全體職工以優異的駕駛技能、優雅的言行舉止，優良的行車秩序，優質的服務水平，優美的乘車環境，樹好公司新形象，為新時代新目標下走好新長征路貢獻自己的力量！