一、市場分析
隨着養寵物的人不斷增多，寵物經濟也越來越受到人們的關注。據不完全統計，我國以純種狗和貓為主的寵物市場，年消費增長的速度在20%以上，目前，與寵物有關的產業，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分。“寵物賺錢”包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢，但利潤較高。“賺寵物錢”包括寵物美容、醫療以及衣食住行等一系列服務和商品銷售。如製造業，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的生產；服務業，包括寵物醫院、護理諮詢、馴犬學校、寄養寵物等服務。寵物的衣食住行、生老病死，每個環節都有文章可做，並形成龐大的寵物經濟產業鏈，凸顯蓬勃的商機。
二、公司的基本情況
為滿足官大消費者的需求，本公司是一項特意為寵物統一訓練，統一管理的培訓學校。主要訓練種類：
1、寵物急救：在火災，地震，綁架等一系列緊急情況下，實行寵物對主人援救，從而達到寵物對人身安全的保障。
2、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表着主人的高貴。
3、寵物學習：學習一些簡單的語言知識，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。
4、寵物的娛樂：讓寵物學習一些娛樂本領（雜技，打滾，裝死等），使主人在心情不愉悦，得到心靈釋放。同時達到我們養寵物的目的。
5、寵物收養：對社會上的一些流浪寵物收養，經過培養，訓練成能給人帶來娛樂的寵物。
6、寵物寄養：因主人出差公務在身，寵物不能得到良好的培訓，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養地方，即使寵物離開主人也能有一個理想安逸的住所。
三、公司的管理層
（略）
四、產品服務
提供寵物寄養，收留，培訓，學習，以及寵物婚禮，服裝展示等各項服務，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時尚路線，為我們的寶貝走向世界搭建舞台，從而達到人與動物的和諧。
五、營銷策略
1，定價策略：價格與市場相吻合，符合90%顧客的要求，對於不同的寵物制定不同的價格單位，具體情況還會有我們的專業管理師定價。
2，廣告制定：
（1）通過老的顧客來發展新的顧客，從而達到以一傳十，以十傳百的方式發展我們的客户。
（2）通過印刷寵物雜誌側面進行廣告宣傳。
（3）定期舉行寵物技能比賽，達到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客户前來關注我們的公司。
3，建立合作伙伴關係：市場上也有一定寵物飼養中心，通過建立合作伙伴關係，我們儘可能的滿足客户的最大需求，共同發現自己對不足，然後提出計劃方案，不斷提高我們對客户的服務。
4，實施會員政策，建立金卡消費，銀卡會員等，持有消費卡的顧客可以根據消費的金額按會員價收費，凡是本公司的忠實會員，我們本公司會在公司紀念日讓顧客享受更低價格的服務。一些新的服務會讓顧客第一時間得到體驗。
5，公司定期組織寵物交流會。展示寵物走秀，寵物算數，寵物造型等活動。
6，開展“非誠勿擾”專線。為我們的愛寵搭橋牽線。
7，藉助媒體擴大宣傳，與娛樂媒體電影廠商合作。
六、管理制度
1，員工管理制度：部門經理由各自的管轄範圍，分工明確。各個員工有自己的職務（美容師具體負責美容職務，技能訓練師專項負責對寵物的訓練，飼養員具體負責飼養工作，財務部負責本公司的財務等等），下一級員工必須聽取上一級的安排，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級的部門。從而達到互相監督互相配合的目的。
2，工資管理制度：各個員工有一定的固定的工資，為進一步提高員工工作的積極性，我們建立獎勵制度，對員工工資提高，而且定期對優秀的員工提供旅遊等獎勵。但是對工作做得不到位的員工進行有一定的懲罰制度，例如員工心自己個人原因對本公司造成財產損失，員工要承擔一部分的責任。
3，建立建全《愛寵公約》制度，與客户簽訂完善的公約制度做到對每一個客户負責同時將我們公司的愛心傳遞給每一個客户與員工。
4，員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個公司運作必不可少的一部分同時亦可反應對客户服務至上的理念。制定公司員工基本手冊。定期培訓，衣着統一，並將進一步完善我們的管理。
七、風險因素及其對象
1、主要風險
寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環保會帶來不小的影響，由此帶來的市容，衞生防疫等方面的問題不能忽視；寵物對飼養者和他人造成的傷害也時有發生，因此產生的官司和爭議也不少見；由於衞生知識普及率低導致的人畜共患病率增加；以上問題都將嚴重影響寵物的普及，給公司帶來很大的營運風險。
2、應對策略
針對以上問題，一方面，我公司會協助政府，社區和其他社團組織建立《養寵公約》以約束養寵者，並定期到社區宣傳寵物相關知識，號召廣大愛寵一族文明養寵，我公司對於每個客户都將免費發放《寵物公約》手冊，並對其宣傳寵物疾病防治知識，和客户簽訂寵物租賃協商，合夥工作，定期檢查免疫，並加強寵物宿舍衞生管理，一旦發生疾病，立即隔離飼養，切斷傳染源。同時我公司所有寵物都將得到專業訓練，並向客户的寵物提供訓練服務，以加強其文明程度。
八、財務計劃
公司財務風險也不容小視，由於我工司提供大量超值服務，前期營銷費用又開資巨大，所以很容易導致資金週轉不暢，公司運營停滯。針對這一問題，一方面，國家提倡大學生創業，並給與了很優厚的政策和資金支持。我們還將經營多種不同業務，將大的風險降為多個小的風險，然後各個擊破，提高公司的營運能力和抗風險能力；公司將聘請專業老師擔任財務顧問，爭取每一筆錢都花在刀刃上，並加強財務預測機制，儘早發現問題解決問題。
九、前景展望
本公司立足於寵物的培訓，寵物飲食服裝，玩具用品，託運醫療展開多元化營運，前期階段依託於培訓學校成長，打開市場後期階段伸展時尚，娛樂，影視，飲食，服裝，醫藥，旅遊一體化服務集團。這裏將成為寵物樂園，為搭建國際化寵物交流搭建平台。
一、服務介紹
1寵物美容
2寵物醫療
3經營寵物服裝：
4寵物日用品
5寵物攝影等。
二、營銷策略
眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展
最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市裏與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開闢了寵物論壇，到處可以瞭解到關於寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。
根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善於發現和了解客户需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。
三、成本預算及盈利狀況
1成本預算
開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：
洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風、熱水器等。
兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2盈利狀況
利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。 兩年內就能賺回本金。
四、選址
據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人羣的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
五、風險迴避
儘管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛髮。事實上，寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎麼聽話的寵物犬則需要更長的時間。由於活兒髒累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。
一
在現代社會。寵物與人類的關係已經發生變化。傳統意義上，人們飼養狗屎為了看家護院，養貓是為了滅鼠妨害，而現在這些需求已經逐漸消失。在當今社會中、
，家庭中的寵物對於主人而言完全是一種情感需要，人們養寵物是為了排解心中的寂寞，也就是心理學上的“移情”。這其中，既有老人，也有下崗職工，還有家境不錯的家庭主婦，對於生活空閒的他們來説，容易產生空虛感，而且現在大部分城市人住在高樓大廈，鄰里交流少，缺乏以往融洽的鄰里關係，人們有心裏話卻無處述説，寵物成為了最好選擇。從這個意義上説，寵物便不再是一隻小動物那麼簡單了，而是家庭一員。
目前，與寵物有關的產業，分為寵物賺錢和賺寵物錢。前者包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，這是一錘子買賣，只能賺一次錢但利潤相對高。而後者有如寵物美容、醫療以及
衣食住行等一系列服務和商品銷售，如製造業包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝生產，服務業包括寵物醫院、訓犬學校、寵物寄養、護理諮詢等，每個環節都有文章可作。
上海一隻小貓消費統計 每月2次全套整容：360 每月2次修毛修指甲：16 每月6罐貓糧：420 每月骨粉、維生素、零食：50 每月總計：1550 每年一次全面體檢：2700 外加其他開銷全年總計：213000 客户分析：對於年輕人，養寵物給人熱愛生活、善良可親的感覺，同時有另類、與眾不同的自豪感。對於平日工作壓力較大的白領小資，寵物起到良好的緩解壓力的作用，並且寵物可以滿足這類顧客追求完美，追求華麗的心理，這也是個巨大市場。對於老年人而言養寵物無異於多了一個忠實伴侶，可以隨時傾聽自己，充實他們的生活，給他們解悶。
風險分析：現有市場阻力，醫療事故，活體死亡，大體積寵物的運輸不便
選址：毛主席教導我們農村包圍城市。前期選址在二線城市交通便利、人口密集的市中心，後期再以連鎖的形式向寵物行業相對發達的一線城市推進。理由是二線城市競爭較小，利於前期市場佔領，不會有因交通不便造成客户流失的問題。
店面佈局：整體佈局清新可愛為主調，分寵物用品部、活體寄售部、美容攝影部、醫療部。工作人員要求：專業，有責任心，有工作經驗，有愛心，肯吃苦，五官端正，身體健康 宣傳策略：實行會員優惠制度，建立會員檔案；開通電話熱線，24小時為客户解答疑難；建立網站，及時更新信息，發展電子商務；醫療部定期組織義務出診，提高知名度。
方案概要
創業團隊簡介
摘要 2.1優勢
小寵物成就大事業
——廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司，
開創中國寵物服務連鎖加盟第一品牌
前 言
狗是人類忠誠的朋友，狗是人們可愛的夥伴，是人們的開心果，同是也是人們的寄託，精神的食糧。它天真爛漫、無憂無慮、精通人性、對主人忠誠不離不棄，為無數的家庭和人們帶來了歡樂和驚喜。生活中，愛狗的朋友比比皆是，養上一頭健康可愛的狗狗，是許多家庭及時下單身男女青年的共同選擇。據不完全統計，目前在國內北京、上海、廣州、深圳等一線大城市，養有狗或寵物的家庭及個人高達60℅以上。而隨着人們生活水平質量的提高，這一數據還每年都在不斷攀升。由此可見，寵物在人們的心目中的受歡迎程度，寵物已成為了時下人們重要的休閒生活。
然而，從這樣的社會現象中，你看出什麼商機呢？然而有人看到了市場，看到了財富，看到了創業的巨大空間，它就是目前國內最大、最專業的寵物連鎖經營管理機構——廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司，其旗下的“狗狗生活”目前在市面上已有數十家的寵物連鎖分店， “愛狗創志寵物連鎖”也因此成為廣東最大的寵物服務品牌，更被權威財經雜誌《贏週刊》評為中國高端寵物店第一
品牌。未來計劃在亞洲範圍內擁有5000家寵物店，致力打造亞洲最大的寵物服務品牌。
熱愛寵物——創業源動力
幾年前，由於愛狗，業餘時間會經常各自帶着自己的愛犬與愛狗的朋友一起玩耍、交流心得、參加各種的聚會等。通過長時間相識，交流了解得知，市面上缺乏專業的寵物服務機構，沒有專業的寵物美容服務，醫療服務也差強人意，更談不上一間給顧客稱心服務的寵物店。幾位愛狗的夥伴經商議後，一羣由愛狗發起的創業大行動開始了。他們以愛狗的名義，在廣州開了第一家“狗狗生活”寵物小店，為愛狗的朋友提供專業的寵物美容、同時提供名犬領養、狗狗日常生活託管、醫療等服務。
“廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司”品牌就是這樣在廣州誕生，從一間23平方米的小店開始，以邊做邊學的方式起步。這個還不曾被人們看好的行業，這間看似不起眼的寵物小店，在歷經5年的開拓創新，勵精圖治後，成為了今日的廣東最大的寵物服務品牌。
用心服務，品牌的生命線
服務，彰顯品牌的文化內涵。服務，也是狗狗生活品牌的生命線。在經營的路上，“愛狗創志”深知成功並不是理所當然的，要經營一間成功的店鋪並不容易，需要付出很大努力。為此，狗狗生活一直堅持“顧客至上，用心服務”的理念，把顧客當作最知心的朋友，努力去服務每一位顧客。以愛狗的名議，把顧客的狗狗當作自己的“小寶貝”，細心照料。
為了方便平常工作繁忙的愛狗人士，“廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司”除了為愛狗人士提供寵物託管、寵物美容、出售狗糧等服務外，還專門提供了寵物接送服務，由專業的工作人員上門接寵物到店託管、治療、或美容後再送回主人家，同時還提供狗糧免費送貨上門等便捷服務，為愛狗人士帶來了大大的方便。訓練有素的店員以專業手法及真誠的服務贏得了大家的信賴，受到了狗狗家長們的歡迎，也為“狗狗生活”贏得了良好的口碑和廣泛讚譽。
正是由於這種服務的口碑相傳，讓狗狗生活贏得了越來越多愛狗人士的信任，讓“愛狗創志”的顧客羣體得到迅速擴大，5年來超過數十萬頭寵物的照料經驗，為十多萬的愛狗人士提供了寵物服務，引起業界的轟動，為品牌的未來發展打下了堅實的基礎。
開拓創新，品牌的核心競爭力
“一隻木桶到底能盛多少水，取決於桶壁最短的木板。同樣，任何事業能發展到怎樣的高度，取決於“團隊”的實力。“狗狗生活”強大的制勝武器是“人”，在狗狗生活寵物加盟店連鎖，有兩個信念，就是“沒有天生的人才，只有不斷改進的天才”和“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，這也是“愛狗創志”能成為最大的寵物服務連續品牌的“祕方”所在。
通過開拓創新，如今狗狗生活服務的產品不再只是狗狗的照顧託管，出售狗糧服務，還提供了狗狗美容、生病治療、狗狗訓練等多種服務，讓服務產品越來越多元化。從第一23平方米的小店開始，到擁有上百家分店，擁有專門的寵物訓練學校、寵物醫院、連鎖狗舍，“愛狗創志”是第一個勇於吃螃蟹的人，雖然也有挫折，但也因為這種不斷開拓的精神和服務產品的創新多元化，在樹立了行業的榜樣，也得到了市場及愛狗人士的認可。
連鎖經營，開創寵物服務第一品牌
“廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司”從一開始就是以愛狗的名義，一直自主經營，沒有發展加盟項目。然而有很多同事、甚至顧客看到“狗狗生活”火爆，不斷開分店，發展神速，他們也意識到寵物市場有非常大的發展潛力，開始模仿複製“狗狗生活”的經營模式和風格開店。但在實際的經營過程中發展並沒有那麼簡單，由於缺乏經驗和營銷技術，不但單打獨鬥又缺乏資源，做着自己不擅長的事情，從而影響了店鋪生意，最後導致關門結業。
在看過太多這樣的案例後，一次偶然的機會“愛狗創志”的創始人蔘加了一個商界論壇，改變了最初的發展思路和格局。既然“愛狗創志”有這麼多成功的門店經營管理經驗和資源，為什麼不把這些有效的經驗和資源通過加盟方式，分享給更多熱愛狗狗，想寵物開店的朋友呢？這樣他們只要支付很少投資費用，可以少走很多的彎路，同時在經營上也可以得到成熟的品牌支持，他們可以輕鬆開店，創業，也可以賺到理想的回報。
為此，“狗狗生活”專門成立了自己的連鎖加盟管理機構——廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司，正式在全國範圍內發展“愛狗創志”的寵物店加盟連鎖，立志開創中國寵物服務連鎖第一品牌，為愛狗的朋友提供成熟的經營管理經驗，同時也提供一個成熟的創業平台。
展望未來，締造行業的標準管理
為打造了成熟的連鎖加盟平台，愛狗創志組建專業的團隊，整合了總部的所有資源平台，並設立了市場營銷顧問中心，產品服務開發中心，經營管理顧問中心三大核心部門，為想加盟創業的店主提供專業的市場營銷指導、產品服務開發指導、經營管理指導等系統化培訓，同時還成立了專門的經營管理培訓學院，定期組織對店主進行實地培交流、實地訓練和考核。讓寵物加盟店店主商從選址到
裝修，從採購到服務顧客，從招募員工到培訓，以及經營運作等都有專人指導，為店主成功開店保駕護航。目的是為想創業的朋友在加盟“狗狗生活”後，能成為一個成功、出色的經營店主，每天激情地創造源源不斷的財富。
連鎖狗舍，寵物醫院，寵物訓練學校，寵物美容培訓學校等總部資源的利用，全方位的開店無憂支持，狗狗生活多次被媒體評為中國目前“開店成功率最高”的，寵物店加盟品牌。愛狗創志以追求完美而達到卓越，締造了寵物服務行業連鎖管理的標準，持續站在行業之巔，不斷被人模仿，從未被超越。
後記
我們深知，在這追求夢想的路上很不容易，也還有不完善的地方待完善，但我們深信只要不斷努力，不斷開拓創新，總有一天全部的夢想都能實現。5年來，每時每刻，愛狗創志都在創新精神的驅動下，完成每一次精彩而華麗的跨越，從開創到開拓，從不完善到精益求精，成就了今日的中國高端寵物服務第一品牌。
我們的夢想：用心服務，讓寵物生活普及每個家庭；
我們的志向：打造全國最大的寵物服務連鎖平台，幫助更多喜歡寵物想創業的朋友
建立成功事業；
我們的價值觀：服務、服務、價值、感恩；
我們的目標：成為中國寵物服務第一品牌；
第四篇：寵物店創業計劃書
寵物店創業計劃書
一、前言
寵物店是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養、寵物活體銷售的場所。其經營項目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養、寵物醫療、寵物樂園、寵物攝影、待產養護。有時寵物店又等同於寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫院、寵物馴養等。
目前，寵物藥市場藴含着巨大商機，原有生產獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場發展。主要表現在以下三個方面：
1、開發能治療多種疾病的複方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。
2、生產適合寵物用的小劑量藥物。許多針對大型動物的大劑量藥和人用藥對治療寵物疾病療效確切，只需改進包裝，調整劑量即可。
3、獸藥與寵物藥有一定的關聯性，加強對獸藥的基礎研究，篩選後用作寵物藥。尤其是在針對寵物體內外寄生蟲病的製劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。寵物美容用具未被關注的市場。
二、服務介紹
1、寵物美容
2、寵物醫療
3、經營寵物服裝
4、寵物日用品
5、寵物攝影等
三、營銷策略
眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展。
最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市裏與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開闢了寵物論壇，到處可以瞭解到關於寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。
根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善於發現和了解客户需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。
四、成本預算及盈利狀況
1、成本預算
開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪和五個刀頭、三四把美容剪、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2、盈利狀況
利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租00元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。
五、選址
據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人羣的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
六、風險迴避
儘管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛髮。事實上，寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎麼聽話的寵物犬則需要更長的時間。由於活兒髒累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。
創業的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演着一個一個創業的奇蹟，只要你有一雙善於發現商機的眼睛，創業對於你，也就成功了一半。一份好的創業計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創業成功的征途。
一、服務介紹
1、寵物服裝
2、寵物玩具
3、寵物窩
二、市場背景分析
2、1市場容量分析
隨着中國經濟的發展，近幾年來，中國城鄉居民養的貓、狗等寵物數量劇增。
寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業也得到了迅速的發展，作為寵物經濟產業鏈中的三大行業，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長最快的行業之一。
而其實在中國，寵物食品還沒有被大多數的人接受，城市居民養的寵物中不到5%是使用專業的寵物用品，雖然現在中午寵物物品市場規模還很小，但是增長的潛力巨大。據有關數據預測，在今後5年中，中國寵物食品市場將以年均50%的速度增長。
2、2市場發展趨勢
雖然中國寵物物品市場發展潛力巨大，國外的寵物食品市場國際巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經濟型和中等價位的產品依然會佔據主導地位。
對於成本意識強的消費者來説，他們尤其把中等價位的產品視為保證其寵物獲得充足營養的高質量產品。一些走專業性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫院有獨立的銷售渠道高檔產品，其價格昂貴，不會被大多數消費者接受，目前很難會成為市場的主導產品。而一些本土的寵物物品，由於其價格便宜，而且種類繁多，質量良好等原因，將會在較長時間內保持其主體地位。
三、優勢分析
3.1貨源優勢
本店所有產品均從廠家直接進貨，避免了中間商的利潤分割，所以產品進價低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時的供應庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質量的同時，漂亮的造型設計更是為本店的產品貨源大大加分。
3.2設計優勢
網店的銷售量不僅跟貨源有關，同時還跟店鋪整體裝修搭配設計、圖片的拍攝製作美觀度息息相關。據統計，一件同樣價格的產品，製作成精美圖片比沒有製作成精美圖片的整體銷售率高200%，而擺在裝修良好的店鋪裏比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150%，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經驗豐富的淘寶設計師、攝影師，將產品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無二，使得產品能更好的體現其優點，能夠更好的創造銷售。
3.3精通產品
本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進行產品知識培訓，以便客服人員在服務買家時，能夠根據買家的需求情況，及時給予性價比最高和買家最滿意的方案。
四、風險評估
4.1風險分析
任何投資創業都存在一定的風險，客觀存在的風險是沒有辦法消除的，唯有面對風險，策劃好規避風險的方式方法，將風險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風險：
（1）寵物用品自身風險；
（2）貨源不穩定；
（3）時間不足；
（4）物流快遞費過高；
（5）店鋪信譽低；
（6）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；
（7）售後，消費者評價差，退貨多；
4.2規避風險
根據以上分析存在的風險，本店結合自身情況作了相應的風險規避策略，具體如下：
（1）寵物用品自身風險；寵物用品行業是國內新興行業，隨着人們生活水平的提高、知識素養程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨着而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風險在長期內將會非常小，反而卻有利於本項目的實施。
（2）貨源不穩定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規模的寵物用品生產商，可從他們廠直接進貨，且可以拿到價格低廉的庫存貨。所有，該項風險已降至較低點。
（3）時間不足；本店實現全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線時間超過16小時絕對保障時間上的充裕，滿足各時段客户的要求。所以，該風險已基本規避，風險率幾乎為0。
（4）物流快遞費過高；本店以與多家快遞公司協商洽談，初步與CCES、圓通快遞構成合作意向。CCES的快遞費用是所有快遞中較低的，而協議價將更低，非常符合本店現在的需求。圓通則用於填補CCES不能到貨點，收費也相對較低。前期的快遞協議價體現在每件降價，後期出貨率高時，則可直接採用包月的方式。總的來説，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風險已解決。
（5）店鋪信譽低；
店鋪的信譽前期較低，但本店將採用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽，另外本店還將購置一些小禮品用於滿額贈送，儘量使每位客户的每筆單子可以達到信譽最大值，即為6個點。相信通過這些方法，在未來幾個月內，本店的信譽將有很大的提高。
（6）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；
建立在貨源好、服務好、價格好、質量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現金的流轉速度，而壓貨、壓錢等風險將隨之退去。
（7）售後，消費者評價差，退貨多；
產品的售後是關鍵之一，本店將加入消費者保護協議，與淘寶簽訂“如實描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售後服務放在第一位，及時友善的解決客户的問題。通過這一些列方式，售後的評價差、退貨等就會有效解決，該風險也會大大降低
五、經營計劃
5.1成本預算
本項目預計投資4萬元，用於店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下：
序號
金額
用途
用於鋪地流動資金
其中，具體明細如下：
（1）產品進貨：直接跟廠家進貨，根據產品種類，確定數量，在不超過預算的前提下，確保安全庫存（如每種產品以10件為安全庫存，或者根據產品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。
（2）人力資源配置：前期配置攝影設計師1名，淘寶客服1名、宣傳推廣人員1名等工作人員，店主負責市場調研、貨源採購、拓展供應商等。攝影設計師、宣傳人員在工作之餘充分調用，充當客服人員及發貨人員。
（3）店鋪、產品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅持不懈的進行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：
（1）有針對性的發送精美的Email；
（2）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇發佈帖子、回帖子進行宣傳；
（3）與相關高信譽的店鋪進行友情鏈接；
（4）時刻把最新消息更新到個性簽名上；
（5）登陸各個搜索引擎進行帖子發佈、回覆提問等增加店鋪曝光率；
（6）建立客户羣，隨時將更新信息發於他們，並在節假日等至上問候。
當然，還有淘寶收費的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優先使用淘寶的直通車來進行宣傳。
（4）辦公區域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應商較勁的郊區，一來方便進貨，二來租金較為便宜，預計費用在1000元/月的套間；電腦新置三台，自帶一台，費用總共預計在9000左右，打印機20xx元/台，辦公桌等其他設備則控制在20xx元左右。
（5）寵物模特費用。本店採用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進行產品拍攝。這樣不僅模特種類多，費用較低，同時也達到了在寵物店進行宣傳的目的。
5.2營銷策略
1、4P理論
4P理論適用於任何營銷手段、營銷方法，本店在創業之初，經過詳細的策劃，已制定完成本店的4P計劃，即產品、價格、促銷和渠道。其中，產品不僅要保質保量，而且款式新穎時髦；價格則根據產品的實際進價、銷售成本、銷售狀況進行具體定價，不過整體保持實惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：
2、促銷
為了信譽，提高銷量，促銷手段必不可少。
（1）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什麼新意，也不能吸引顧客。
限期折：店鋪節假日，五一、十一、中秋等節假日。
名次折：達到某個要求的名額，如前10名九折優惠。
會員折：守住老客户的有效手段就是制定會員制度，給客户製作明細賬，客户只要達到一定的消費金額，既可享受打折優惠並送小禮物等。
（2）商品綁定
買A送B：買一件衣服，送一個玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。
買A，B半價：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價；
買M個，送N個：買三件衣服，送一件衣服；
買A，加M元送B:買200元的產品，加5元送價值20元的產品。
（3）特價處理
對過季產品或者庫存產品進行特價奉送，如1元特價、本錢特價等。
（4）返還現金，送折價券
滿M元，返還N元，或者送N元折價劵用於下次消費。
（5）拍賣、秒殺
定時設置一元秒殺，一元搶拍等…或者把低價定在成本價。雖然會導致0利潤甚至是負利潤，但可以有效地增加信譽。
（6）團購
可以定期的對一些產品進行團購促銷，薄利多銷，可以在短時間內迅速增加信譽。
（7）VIP打折
不定期的進行VIP打折，可在淘寶中進行設置，買家就可以憑他的VIP卡自動打折。
3、渠道
1、渠道模式：本店採用的渠道為直銷與代銷相結合的模式：（1）本店直接銷售給顧客；（2）本店銷售給代理商、代理商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這裏的代理商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽在三心以上、每天有8小時以上的在線時間、懂的產品宣傳、直通車等。
2、物流。通過考核快遞公司服務質量、掉件率、費用、到貨範圍等諸多方面，本店在直銷過程中採用CCES和圓通快遞，並將與其簽訂協議（協議內容包括：費用、收費方式、賠損方式、收貨時間等）。代理商的物流則根據自己的實際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。
5.3目標預測
5.3.1預期利潤
本店將根據產品進價、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對產品進行定價，但各類產品利潤將保持在一個定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進價和銷售提成）定在8元，寵物玩具每件利潤定在8元，寵物窩每件利潤定在20元。根據我幾個月來的調研統計及結合本店優勢，本店前三個月預計銷售寵物服裝1500件、寵物玩具500件，寵物窩300件，既可產生利潤16000元，且隨着店鋪信譽度的提升，銷售將會越來越可觀，預計每季將以寵物服裝800件、寵物玩具500件，寵物窩200件的趨勢遞增。
寵物服裝
寵物玩具
寵物窩
收入總計
人員工資
營業費用
宣傳費用
固定資產折舊
模特費
淨利潤
説明：第1年的固定資產折舊按照前期投入中的13000元折舊，折舊期設定在4個季度，第2年添置8000元的固定資產，也按照4個季度折舊；第1年第三季度新增1名客服人員；營業費用指辦公室租用費、水電費等日常開銷費用。
5.3.2投資回報期
店鋪剛開張時由於物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽較低等原因，店鋪前幾個月會出現負利潤狀態，但由於該產品具有很好的市場及本店擁有強大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財務預測圖”可知，該項目在第4個月即開始盈利，且盈利幅度節節攀升。
六、結論
該項目的立項實施，該店鋪的順利開張，必將帶來顯著的經濟效益，它適應了市場競爭的需要，有利於本店的跨越式發展，而且可以進一步促進寵物用品行業的發展，本項計劃無論是投資金額、風險評估、既有市場、回收速度方面均可説是不可多得的好項目。
一、服務介紹
1 寵物服裝
2 寵物玩具
3 寵物窩
二、市場背景分析
2.1 市場容量分析
隨着中國經濟的發展，近幾年來，中國城鄉居民養的貓、狗等寵物數量劇增。
寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業也得到了迅速的發展，作為寵物經濟產業鏈中的三大行業，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長最快的行業之一。
而其實在中國，寵物食品還沒有被大多數的人接受，城市居民養的寵物中不到5% 是使用專業的寵物用品，雖然現在中午寵物物品市場規模還很小，但是增長的潛力巨大。據有關數據預測，在今後 5 年中，中國寵物食品市場將以年均50% 的速度增長。
2.2 市場發展趨勢
雖然中國寵物物品市場發展潛力巨大，國外的寵物食品市場國際巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經濟型和中等價位的產品依然會佔據主導地位。
對於成本意識強的消費者來説，他們尤其把中等價位的產品視為保證其寵物獲得充足營養的高質量產品。一些走專業性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫院有獨立的銷售渠道高檔產品，其價格昂貴，不會被大多數消費者接受，目前很難會成為市場的主導產品。而一些本土的寵物物品，由於其價格便宜，而且種類繁多，質量良好等原因，將會在較長時間內保持其主體地位。
三、優勢分析
3.1 貨源優勢
本店所有產品均從廠家直接進貨，避免了中間商的利潤分割，所以產品進價低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時的供應庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質量的同時，漂亮的造型設計更是為本店的產品貨源大大加分。
3.2 設計優勢
網店的銷售量不僅跟貨源有關，同時還跟店鋪整體裝修搭配設計、圖片的拍攝製作美觀度息息相關。據統計，一件同樣價格的產品，製作成精美圖片比沒有製作成精美圖片的整體銷售率高200% ，而擺在裝修良好的店鋪裏比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經驗豐富的淘寶設計師、攝影師，將產品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無二，使得產品能更好的體現其優點，能夠更好的創造銷售。
3.3 精通產品
本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進行產品知識培訓，以便客服人員在服務買家時，能夠根據買家的需求情況，及時給予性價比最高和買家最滿意的方案。
四、風險評估
4.1 風險分析
任何投資創業都存在一定的風險，客觀存在的風險是沒有辦法消除的，唯有面對風險，策劃好規避風險的方式方法，將風險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風險：
（1 ）寵物用品自身風險；
（2 ）貨源不穩定；
（3 ）時間不足；
（4 ）物流快遞費過高；
（5 ）店鋪信譽低；
（6 ）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；
（7 ）售後，消費者評價差，退貨多；
4.2 規避風險
根據以上分析存在的風險，本店結合自身情況作了相應的風險規避策略，具體如下：
（1 ）寵物用品自身風險；寵物用品行業是國內新興行業，隨着人們生活水平的提高、知識素養程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨着而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風險在長期內將會非常小，反而卻有利於本項目的實施。
（2 ）貨源不穩定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規模的寵物用品生產商，可從他們廠直接進貨，且可以拿到價格低廉的庫存貨。所有，該項風險已降至較低點。
（3 ）時間不足； 本店實現全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線時間超過16 小時絕對保障時間上的充裕，滿足各時段客户的要求。所以，該風險已基本規避，風險率幾乎為0 。
（4 ）物流快遞費過高；本店以與多家快遞公司協商洽談，初步與CCES 、圓通快遞構成合作意向。CCES 的快遞費用是所有快遞中較低的，而協議價將更低，非常符合本店現在的需求。圓通則用於填補CCES 不能到貨點，收費也相對較低。前期的快遞協議價體現在每件降價，後期出貨率高時，則可直接採用包月的方式。總的來説，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風險已解決。
（5 ）店鋪信譽低；
店鋪的信譽前期較低，但本店將採用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽，另外本店還將購置一些小禮品用於滿額贈送，儘量使每位客户的每筆單子可以達到信譽最大值，即為6 個點。相信通過這些方法，在未來幾個月內，本店的信譽將有很大的提高。
（6 ）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；
建立在貨源好、服務好、價格好、質量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現金的流轉速度，而壓貨、壓錢等風險將隨之退去。
（7 ）售後，消費者評價差，退貨多；
產品的售後是關鍵之一，本店將加入消費者保護協議，與淘寶簽訂“如實描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售後服務放在第一位，及時友善的解決客户的問題。通過這一些列方式，售後的評價差、退貨等就會有效解決，該風險也會大大降低
五、經營計劃
5.1 成本預算
本項目預計投資4 萬元，用於店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下：
序號 金額 用途
用於鋪地流動資金
其中，具體明細如下：
（1 ）產品進貨：直接跟廠家進貨，根據產品種類，確定數量，在不超過預算的前提下，確保安全庫存（如每種產品以10 件為安全庫存，或者根據產品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。
（2 ）人力資源配置：前期配置攝影設計師1 名，淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員，店主負責市場調研、貨源採購、拓展供應商等。攝影設計師、宣傳人員在工作之餘充分調用，充當客服人員及發貨人員。
（3 ）店鋪、產品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅持不懈的進行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：
（1 ）有針對性的發送精美的Email ；
（2 ）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇發佈帖子、回帖子進行宣傳；
（3 ）與相關高信譽的店鋪進行友情鏈接；
（4 ）時刻把最新消息更新到個性簽名上；
（5 ）登陸各個搜索引擎進行帖子發佈、回覆提問等增加店鋪曝光率；
（6 ）建立客户羣，隨時將更新信息發於他們，並在節假日等至上問候。
當然，還有淘寶收費的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優先使用淘寶的直通車來進行宣傳。
（4 ）辦公區域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應商較勁的郊區，一來方便進貨，二來租金較為便宜，預計費用在1000 元/ 月的套間；電腦新置三台，自帶一台，費用總共預計在9000 左右，打印機2000 元 / 台，辦公桌等其他設備則控制在2000 元左右。
(5) 寵物模特費用。本店採用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進行產品拍攝。這樣不僅模特種類多，費用較低，同時也達到了在寵物店進行宣傳的目的。
5.2 營銷策略
1 、4P 理論
4P 理論適用於任何營銷手段、營銷方法，本店在創業之初，經過詳細的策劃，已制定完成本店的4P 計劃，即產品、價格、促銷和渠道。其中，產品不僅要保質保量，而且款式新穎時髦；價格則根據產品的實際進價、銷售成本、銷售狀況進行具體定價，不過整體保持實惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：
2 、促銷
為了信譽，提高銷量，促銷手段必不可少。
（1 ）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什麼新意，也不能吸引顧客。
限期折：店鋪節假日，五一、十一、中秋等節假日。
名次折：達到某個要求的名額，如前10 名九折優惠。
會員折：守住老客户的有效手段就是制定會員制度，給客户製作明細賬，客户只要達到一定的消費金額，既可享受打折優惠並送小禮物等。
（2 ）商品綁定
買A 送B ：買一件衣服，送一個玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。
買A ，B 半價：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價；
買M 個，送N 個：買三件衣服，送一件衣服；
買A ，加M 元送B: 買200 元的產品，加5 元送價值20 元的產品。
（3 ）特價處理
對過季產品或者庫存產品進行特價奉送，如1 元特價、本錢特價等。
（4 ）返還現金，送折價券
滿M 元，返還N 元，或者送N 元折價劵用於下次消費。
（5 ）拍賣、秒殺
定時設置一元秒殺，一元搶拍等… 或者把低價定在成本價。雖然會導致0 利潤甚至是負利潤，但可以有效地增加信譽。
（6 ）團購
可以定期的對一些產品進行團購促銷，薄利多銷，可以在短時間內迅速增加信譽。
（7 ）VIP 打折
不定期的進行VIP 打折，可在淘寶中進行設置，買家就可以憑他的VIP 卡自動打折。
3 、渠道
1 、渠道模式：本店採用的渠道為直銷與代銷相結合的模式：
（1 ）本店直接銷售給顧客；
（2 ）本店銷售給代理商、代理商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這裏的代理商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽在三心以上、每天有8 小時以上的在線時間、懂的產品宣傳、直通車等。
2 、物流。通過考核快遞公司服務質量、掉件率、費用、到貨範圍等諸多方面，本店在直銷過程中採用CCES 和圓通快遞，並將與其簽訂協議( 協議內容包括：費用、收費方式、賠損方式、收貨時間等) 。代理商的物流則根據自己的實際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。
5.3 目標預測
5.3.1 預期利潤
本店將根據產品進價、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對產品進行定價，但各類產品利潤將保持在一個定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進價和銷售提成）定在 8 元，寵物玩具每件利潤定在 8 元，寵物窩每件利潤定在 20 元。根據我幾個月來的調研統計及結合本店優勢，本店前三個月預計銷售寵物服裝 1500 件、寵物玩具 500 件，寵物窩 300 件，既可產生利潤 16000 元，且隨着店鋪信譽度的提升，銷售將會越來越可觀，預計每季將以寵物服裝 800 件、寵物玩具 500 件，寵物窩200件的趨勢遞增。
5.3.2 投資回報期
店鋪剛開張時由於物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽較低等原因，店鋪前幾個月會出現負利潤狀態，但由於該產品具有很好的市場及本店擁有強大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財務預測圖”可知，該項目在第 4 個月即開始盈利，且盈利幅度節節攀升。
六、結論
該項目的立項實施，該店鋪的順利開張，必將帶來顯著的經濟效益，它適應了市場競爭的需要，有利於本店的跨越式發展，而且可以進一步促進寵物用品行業的發展，本項計劃無論是投資金額、風險評估、既有市場、回收速度方面均可説是不可多得的好項目。
一、公司概況
寵愛有佳是一家處於創始階段的公司，本公司的法定經營模式是合夥公司。法定地址：鄂爾多斯市達拉特旗錫尼路街102號。從2015年初開始，我公司在寵物婚介，寵物美容，寵物配種等諸多方面進行了認真的探討與研究並取得了相關的專利與使用權。從預期財務數據分析來看，我公司可望在2017年銷售收入達到420000元，税前利潤155600元，2016年銷售收入為317424元，税前利潤238068元，我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用於客户開發與維護，店面的擴張以應對不斷增長的市場需求。現在的寵愛有佳服務館需要儘可能的擴大市場。並取得一定市場份額以及科學的經營管理理念，來增加銷售額以促進和改善我們的服務。
宗旨“寵愛有佳，緣於呵護”
優勢總體來説，我們現在的公司處於起步階段。我們的服務是至上的，因為我們有專門的服務團隊，以及產品研發隊伍。加上我們的科學的運營管理，將會出現“奼紫嫣紅”的前景。
二、產品/服務介紹
1、品牌調性寵愛有佳服務館的品牌調性
描述：總是發生在一個小康之家的温馨故事，幸福歡樂永遠是主角，小朋友們想方設法的擦拭狗狗濕漉漉的毛髮—最後，雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友開心地笑着……。.。廣告語：“寵愛有佳，緣於呵護”。
2、產品的概念服務業是指生產和銷售服務商品的生產部門和企業的集合，我國的服務業在GDP中的比重佔不到40%，而在美國高達80%，印度也高達50%，真正的機會在服務業，服務業可以創造大量的就業機會，有利於維護社會穩定。
3、服務市場前景預測：在中國，養寵物的
人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”。伴隨着寵物數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業，如寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物美容行業等，龐大的寵物服務的消費不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業將邁上新的台階。
4、產品列表：狗狗配種價目表
威爾士柯基 1200元 馬爾濟斯 1500元 波音達犬 1000元 杜賓 1500 元 藏獒 200元 標準貴婦犬 1000元 比格獵犬 500元等等。 狗狗婚介收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。
三、市場評估
目標顧客描述：主要是購買產品狗狗時，贈送狗狗洗澡設備、美容用品等。
行業環境分析：行業競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店，還有一些狗狗寵物收留所。
優勢：我們公司有專業的寵物方面的人才和優秀的團隊。我們公司集婚介美容，配種於一身，是另類的寵物店。另類寵物店是一個新興的產業，將來必將成為帶來經濟發展，特別是受到年輕人的追捧，現在的年輕人都喜歡另類，養另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現象。所以我們具有巨大的市場。
劣勢：沒有經營管理經驗，資金來源不足，設備不健全，技術不全面，導致競爭力不夠，市場佔有率較小。
機會：養犬是國家經濟實力增強，社會發達的一種標誌，世界上發達的國家都在養狗。
四、市場營銷計劃
（一）
1、引進專業的人才，專業的人做專業的事情。
2、樹立信譽，初步建設全國專業渠道，在細化各區專業渠道，採取步步為營的策略。
3、注重自身品牌在該渠道的推廣，擴大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發揮自身優勢。
（二）
市場推廣策劃眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展。所以要想在企業謀發展，我們要善於發現和了解客户需求，而要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找實現這一要求。
（三）
針對新老顧客的促銷：新開張兩個星期內，凡到寵愛有佳服務館服務消費的顧客均可享受8.8折的優惠。凡到寵愛有佳服務館服務的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費贈送。
五、企業組織結構
企業類型：合夥企業
企業名稱：寵愛有佳寵物店
企業組織結構圖：略
1、店長職責：維持店內良好的銷售業績，嚴格控制店內的損耗。審核店內預算和店內支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。具備較強的隨機應變能力。具備承受壓力的能力。大專學歷以上。
2、美容師職責：負責對顧客的狗狗的美容以及店內其他相關工作。任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。有愛心、耐心、責任心。真心喜愛小動物，尊重生命。
3、洗澡員職責：負責對顧客狗狗的清潔工作。 任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。認真負責、誠信敬業、踏實肯幹。
4、攝影師職責：負責店內的所有攝影工作。
5、任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。具有中級以上攝影師資格證。認真負責、誠實敬業、踏實肯幹。
六、財務規劃
成本預算開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到“寵物美容師”資格證。除了營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資美容設施：洗澡池、一把頭剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風、熱水器等。
兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬元。
盈利狀況利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。
一、市場分析
1、國際寵物行業現狀分析
寵物在發達國家裏作為產業已經有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業的發展在系統化和規範化下運行，形成了國民經濟的一部分。在國外，“寵物經濟”是一個龐大的產業。2001年，寵物為美國經濟創造了276億美元的消費，美國每年僅寵物保險業收入就高達40億美元；在瑞典，甚至有57%的養狗者為自己的愛犬購買了寵物保險；德國的年國民收入的17%來自犬業；在澳大利亞，寵物行業擁有3萬多名員工，並創造出近6%的國內生產總值。.。.。.
國際寵物市場已經逐步成熟，養寵物已經成為國家經濟實力，社會發達的一種標誌。世界寵物經濟的迅猛發展帶動相關產業的急速發展，並逐步規範、標準化、國際化。寵物的數量、寵物經濟獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務行業逐漸成長壯大，寵物經濟、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業相繼產生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例，北美（以美國為主）是所有寵物食品最大的地區消費市場，更佔有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費市場，同時是狗糧和貓糧消費的第二大市場。其中美國和日本在寵物經濟上的發展尤為突出。
2、我國寵物行業現狀分析
中國有十三億人口，而且自古就有着圈養寵物的傳統，據保守估計，我國目前至少有1億隻寵物，寵物經濟的市場潛力至少可達150億元人民幣，在這個巨大的市場中，寵物養殖業尤其是犬養殖業是相當關鍵的一環。在中國，目前犬類產業的規範化道路只是處於起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的開發，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發展，但我國養犬業已成為了一個行業，在數量上已經具備一定的規模，犬業已經潛移默化的影響人們的生活和社會的發展。但是中國寵物市場目前的發展水平還沒有在真正意義上與世界接軌，我國的犬業發展至今還沒有建立一個國際化和標準化的平台支撐。
隨着人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護 院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為正處於緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈着整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部分，影響着中國未來寵物業的長足發展。
二、投資分析
目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精緻的寵物小窩、餵食器的用品專賣店。據業內人士介紹，由於這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經開始趨於飽和。所以，並不是投資者的最好選擇。
相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等；而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試；僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，願意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知，寵物美容等有關服務的市場空間有多大。
此外，對寵物主人來説，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄託和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業的寵物醫院投資門檻相對較高。不僅需要專業的醫師，設備和藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個行業有所瞭解才可進入。除了自創品牌經營之外，選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業的開業培訓，可以省卻好些前期開業的麻煩。
據瞭解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理地方都有着嚴格的規範，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費這筆不小的成本。
三、店面選址
1、選址原則
1)選擇繁華的商業區或成熟的社區，交通便利，停車位充足。
2)事先調查周遍居住人羣的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時間進行調查。
3)應考慮到擾民因素，避免日後不必要麻煩的發生。
4)可根據自己的實力確定店內的面積，最好不要採取合夥經營的方式開店，以免以後因分利不勻發生口角。
店址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人羣的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
在人流較為密集地區及商業區，交通便利，但環境過於嘈雜，且價格相對較高，適合以產品銷售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場，經營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產品售價相對較低，競爭激烈，也適合以產品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區裏，那麼能夠考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營。
此外，鑑於寵物店的消費羣體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個細節地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人羣特徵。由於幾個名貴寵物的主人多是駕車帶着自己的寵物過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定要考慮到這點。最後，如果有寄養寵物的服務，一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。
2、房租
對於寵物店來説，房租是投資比重很大一部分，在確定位置後，應儘量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。
四、消費羣體的細分和調查分析
喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和夥伴，而作為發展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的。在未來10年內，中國的寵物飼養量會不斷增長，就目前而言，北京已經明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，並在不斷膨脹新興的寵物產業和寵物市場在慢慢地擴大展開。
寵物消費羣體的消費目的細分如下：
1 作伴消遣
以作伴消遣為目的而養寵物的消費羣體主要集中於兩類人， 一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養一隻貓或是隻狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層，高收入者難得在緊張的工作中放鬆自己的心情，閒暇時候寵物就成了他們的開心果。
北京市小動物保護協會的有關專家説：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗髮水來給貓狗洗澡很不錯，後來改用專用浴液，而現在的人們已經不滿足於專用商品 ， 還要追求品牌，這充分説明寵物愛好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。
目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨着市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內生產總值(G D P)達到3000——8000美元的時候，寵物行業就會快速發展。隨着人們生活水平和生活質量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關係愈發淡漠，情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放鬆。
對寵物需求數量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由於寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依託以及人們越來越捨得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務的些行業也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。
2、顯示成型
這類消費羣體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人羣。有人説把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”， 更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、温順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。
3、為了安全
主要是針對需要護衞犬的消費羣體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經過後天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和夥伴，而且可以成為人類及其財產的保護者。
4、特珠用途
人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來説尤其重要。現在還將犬用於治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來幫助監察癲癇發作，以及糖尿病引起的低血糖等病症，還可用於心理療法項目以及醫院和監獄的康復項目。
經營寵物用品店，總體上分為實體店和網上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費羣體不同。相對來説，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網絡操作的白領階層則往往會選擇在網上購物。飼養寵物狗的一位女士説 “在網上給寵物買東西選擇更多，很多在商店裏看不見的東西部可以在網上訂購。平時工作很忙，很難有時問去逛商店，網絡寵物店不但節省了時間，還能送貨到家。
總結
1、合理的價格及預約、接送服務。
2、紀錄顧客相關資料。
3、顧客來美容，第一件事:檢查犬的毛髮及時告知主人。
4、徵求主人的意見進行造型修剪。
5、對老齡犬特殊護理。
6、進行電話回訪，與客户建立良好關係。
五、打造自己的核心競爭力
選擇好了投資方向，過了選址這一關之後，接下來要考慮的問題那就怎麼樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。
據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗後才幹得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。
在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠採取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。
寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客户給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利於穩定老客源並發展新客源。據王蒙介紹，由於他經常給自己的顧客提供免費諮詢，所以顧客都喜歡帶着自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。
對未來的寵物店主人來説，優秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。
六、寵物用品
前幾年有人用高檔洗髮水給貓狗洗澡，後來改用動物專用浴液，現在還要追求名牌，寵物消費近年來正在逐漸走高。最近高達900多元的貓狗飾品剛進入京城市場，就吸引了寵物愛好者關注的目光。據瞭解酷迪寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上進了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通帶子，現在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鑽的寵物飾品異常精美，價格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價格從80——300元不等，狗牽引帶的最高價達到了900元。據該店工作人員介紹，他們最初還擔心對這樣昂貴的飾品來説市場不大，而現在看來這種擔心完全是多餘的，僅1天時間就可以賣出2條牽引帶，2條項圈。
在些寵物用品連鎖店和寵物醫院，寵物愛好者在寵物消費方面充分體現了“捨得”二字，帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物浴液品牌，其中帝玻瑪的產品價格比較便宜，但它的銷售情況並不好，而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產品銷量明顯好於其他品牌。另外，雞小胸，cocO甜嘴片等寵物零食也賣得相當好，這在以前似乎不多見，畢竟這些都不屬於普通消費之列。隨着人們的物質文化和生活水平的不斷提高，家有寵物已成為種消費時尚。
一般來説，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。
（一）犬糧，是犬生活中必不可少的食品，現在國內大多數養犬人已經意識到給愛犬餵食犬糧的科學性，其營養成分搭配的合理性已充分得到人們的認可。
犬糧還可分為幹犬糧和濕犬糧兩種。
（1） 幹犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長期食用可清潔犬的口腔，鍛鍊犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動。
（2） 濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用於調節犬的口味、獎勵時，作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在幹犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。
（二）零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。
1、雞胸肉，分幹雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場上雞胸肉的價格也有所不同，在選擇時要挑選品質好的，通過觀察其表面光滑度、做工精細度來挑選。
2、狗咬膠，狗咬膠主要用於給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮製成。在挑選時同樣要通過觀察外表光滑、做工精細來判斷好壞程度。
3、潔牙骨，主要用於犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃兩根，無口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經常餵食，如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。
（三）玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會發聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時候，不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。
（四）營養品，犬用營養品種類也很多，在給犬食用營養品時要長期的、恆定的，不要頻繁的更換營養品，那樣效果不會很明顯，因為只有長期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現其作用。例如：微量元素，美毛產品，體內色素調節產品——雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。
（五）日常用具
1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到户外進行活動，控制其的工具，所以一定要選擇質量好的產品。主要分脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號。
2、狗窩，如果犬睡在地上或空調下容易引起風濕，當選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的，要用純棉的。
（六）洗護用品
1、犬牙膏，我們上面説過犬的唾液是呈鹼性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營養膏的功效，犬吞噬下去對身體無害而有益。
2、洗毛水，對於專業寵物美容師來説，瞭解這項產品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為5.5，呈酸性，這與人的毛髮是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗髮水。
目前國內犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同類型的洗毛水，如雪納瑞可選用更類專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬專用、白色毛犬可選白毛專用等„„
（七）消毒用品
寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對寵物生活的環境進行消毒。
（八）寵物服飾
現在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據個人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣製作合適的寵物服裝。
七、對店員的管理
對店員的管理好壞，也直接會影響到經營，首先要制定嚴格的員工守則，作為一個合格老闆，還要信任自己所僱傭的店員，在生活上關心店員，以誠心善待店員
制定計劃並做好美容紀錄
1、合理的價格及預約、接送服務，要根據周遍環境或周遍競爭對手來制定合理的價格。
2、詳細紀錄顧客相關資料，定期進行電話回訪，與客户建立良好關係。如在某位顧客狗狗過生日的時候，送些小禮物，這樣做會鞏固與客户的關係，與客户成為朋友。
3、顧客來美容，第一件事檢查犬的毛髮及時告知主人，徵求主人的意見進行造型修剪。
八、注意事項
（1）、眼睛要清澈明亮，不能有藍色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過多的黃色眼屎、眼淚等。
（2）、鼻子要濕潤而清涼，不能幹，不能熱，沒有鼻涕。
（3）、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。
（4）、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵温度相同並保持温涼。
（5）、前肢肉墊温涼而柔潤，不能發燙，發乾，發硬。
（6）、觀察犬的肛門，健康犬的肛門應是清潔無紅腫現象且肛門周圍的皮毛也應是清潔無污物。
（7）、查看全身皮毛，最好是用手從後向前倒着推看，毛根處有無皮屑和寄生蟲，皮膚上有無米粒狀紅點、塊狀紅疹、大面積脱毛及其他異常現象。應特別注意檢查其四肢內側，鼻窩和爪縫處，整身毛應光潔順暢毛色應均勻，無脱色現象{注意有人會把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買者}。
（8）、健康的犬應是精神狀態良好，活潑好動且四肢行動靈活，無弓腰和塌背現象。
（9）、要挑選已打過預防針的幼犬，只有及時作過免疫，才能使寵物的免疫力增強從而避免疾病的困擾。
（10)、不要選擇出生天數太少(40天）的幼犬。
（11）、瞭解並觀察幼犬“父母”及親屬的情況。
在國外購買貓和狗時，購買者通常要索取以下這幾個文件，
（1）、血統證書
血統證書（又稱出生紙）可以説是寵物的户口本，它由專業組織頒佈並在國際上得到認證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況，訓練成績等方面的記錄。犬的血統證書上一般應有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎勵、訓練成績、登記編號、登記者、登記日期等信息。擁有血統證書的寵物主人可以通過以上的資料來預料其今後成長的狀況（身高、體長、品相、毛色等）。作為擁有血統證書的純種貓（狗)或其子女其身價要高於其他沒有血統證書的寵物。目前國內尚無此方面的健全機構，真正建立血統證書檔案的寵物很少，但從國外進口的貓(狗）多數應具有血統證書。
（2)、預防接種和驅蟲證書(卡）
購買時，如寵物未進行過疫苗接種和驅蟲，則應儘快進行預防，接種和驅蟲。如已注射過疫苗和驅蟲，也應知道什麼時候需要再次進行預防，接種和驅蟲。
（3）、食譜
在購買寵物時，最好索取一份它原來的食譜，在以後飼養的過程中可以逐漸改變食物，讓它慢慢適應改變了的食物配方，預防因突然改變其味口而生病。
1．概況介紹
公司名稱：寵你寵物服務有限責任公司
公司地址：朝陽區珠江帝景底商
公司經營項目：寵物的收養 、寵物的寄養、寵物的清潔、定做寵物衣服、寵物的飾品、寵物食品、寵物用具、寵物婚配
公司宗旨：我們的經營宗旨是“專業、細心、熱情、周到”。本着“關愛寵物、以寵物為本”的原則，誠信進取，開拓創新。
為客户提供滿意服務：
牢固樹立以客户為中心的經營原則，努力完善以客户為中心的業務組織，不斷提高客户服務水平和滿意度。
（1）可靠的產品：
重視客户的具體需求和寵物本身的特徵，引進國內外知名產品，保證產品符合客户和寵物的實際要求。為客户提供實用可靠的產品。
（2）優質的服務：
建立服務規範，完善服務組織，改進服務技術，提供優質服務。
（3）合理的價格：
努力降低開發和服務成本，針對客户的實際需要，提供好用、適用、夠用的產品和服務，讓本公司統為客户創造更大的價值。
為股東創造豐厚收益：
作為一個全新的寵物用品公司，我們有着非常良好的市場前景，我們會充分發揮我們在人才、制度、資本、市場、技術方面的綜合優勢。
為員工營造發展空間：
創業股份機制：我們寵物公司的事業基礎依賴於每個創業者的努力，而每個創業者也將根據自己的能力、貢獻的市場價值公平地獲得相應的創業股份。員工持有企業股份，共同分享公司價值成長的成果，是知識經濟時代造就百萬富翁的最佳途徑。
人性化管理機制 ：
公司格守以人為本，科學管理的企業文化理念，努力造就企業發展和員工成就的和諧統一。公司遵循任人惟賢的用人機制，努力為員工創造一個憑本事謀求發展的良好環境。公司倡導建立優良的分配激歷機制，實行按業績貢獻，按勞動要素分配的新型分配原則。
與合作伙伴攜手共進：
（1）技術合作夥伴：
選擇傑出的產品提供商，結成戰略合作伙伴關係，以多種形式開展真誠、深入、長久的合作。
（2）市場合作夥伴：
選擇傑出的產品服務供應商、銷售商和服務商，共同開拓市場，為客户提供全面的服務。
2．市場分析
2.1行業發展狀況
寵物行業發展至今已有30多年的歷史。進入21世紀，寵物行業相關的服務也趨向人性化的發展。美容已成了稀鬆平常的例行公事，寵物減肥，寵物按摩，寵物服裝設計等各類服務相繼登台亮相。傳統的寄養、護理、臨終關懷也紛紛增設了更加全面的服務。相關協會和政府部門的管理，也使得寵物行業朝着更加正規的方向發展。
當然，寵物的飼養帶給全球的另一個重要影響是它的經濟效應。根據美國Euro Monitor調查公司公佈的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到2002年，寵物食品市場的銷量預計將會增長19%,而市場價值預計將會增漲42%。保守地估計，屆時世界寵物食品市場總量將達到1750萬噸，相當於361億美元。在美國，寵物經濟已佔到GDP的4%-6%。寵物行業擁有幾萬名員工，解決了經濟危機後的大批人員就業問題。
舉一個身邊的例子來説，温州平陽這個中國最大的寵物產業基地。從九十年代發展至今已創下了二億多元人民幣的出口額，佔全國同類產品出口額的百分之五十五。精美的平陽寵物用品已遠銷歐美二十多個國家和地區。平陽的寵物用品品種，也從最初的“狗咬膠”等幾個簡單品種發展為七大系列、五百多個。寵物用品成為温州平陽一大特色支柱產業。
目前，中國寵物市場尚處在成長期，據統計，目前中國至少有寵物1億隻（頭），其中至少有1000萬隻犬，而純粹的寵物貓就有60萬--100萬隻。據北京市保護小動物協會提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢就達５億多元。預計到2008年用於養護寵物開支可達6億元，實際數據還遠遠不止於此，據2000年統計報告顯示，北京各類無證犬達到42298條左右，但這個驚人的數字足以説明北京的寵物市場正在走俏。而與國外的寵物市場相比，中國的寵物市場尚處在成長期，雖然如今市民對寵物的喜愛程度開始延伸，但市場的無序競爭，繁育的無序不科學，管理不規範導致完整有序的產業體系遠未形成，寵物消費和寵物服務從而成為一個新的經濟增長點。
2.2市場發展預測
經專家預計，2008年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過六十億八千萬元人民幣，從而達到其鼎盛時期，形成良好的經營環境。北京市的有關部門已經修改了飼養寵物的規定，新出台對寵物所有權的限制將有可能把現有的狗更名費降至一半，而對北京市寵物狗數量也不做其他強制性
限制。北京市有關寵物狗所有權的舉措代表了政府針對寵物領養態度的轉變。寵物食品和寵物用品市場將會受到政府越來越多的關注和支持，從而得到顯著的增長。
從寵物用品銷售的業績來看，寵物用品領域呈現出非常有活力和潛力的市場，然而，中國現已成為這類寵物器具和附屬物的主要進口國，國內商家在不斷提高寵物產品質量的同時，研究機構已經開始注重寵物保健品的開發，形成市場良好的競爭趨勢。其銷售形式除了零售，批發，還興起了寵物產品網絡銷售，博得年青人的青睞。各類寵物用品市場發展預測調查報告顯示：保健品和食品添加劑將在每年以12%和8.4%的強勢增長；寵物鈣和種類繁多的狗糧也將擁有巨大的消費量；傳統中國人寵物附屬品，以及清潔用品正持續走高；更多新的寵物食品也陸續開發，其中小哺乳寵物的食品開發所佔比例最高，寵物護理和相關的寵物服務工作也在逐步發展。
在我們看來在未來三年內，中國寵物食品和寵物用品市場的年銷售額將超過60億元人民幣。據北京市保護小動物協會提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢就達5億多元。經專家預計，三至五年內，中國寵物食品和寵物用品市場的年銷售額將超過60億元人民幣。據2004年寵物用品市場發展預測調查報告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12％和8.4％的強勢增長。
開家寵物店不怕不賺錢！
為如今飼養貓狗等寵物已成為都市時尚，很多人都喜歡養寵物，往往在探親訪友或上街的時候都喜歡帶上它們。自然這些人都想把自己的寵物打扮得漂漂亮亮，一些寵物的主人每個月還會定期地給他們心愛的寵物美容。過去人們常説，女人和小孩的錢最好賺，不過，如今寵物美容店的發展前景也已漸漸顯露。據統計，目前僅在北京市登記註冊的寵物數量有12萬隻左右，但有人估計，實際總量應該有30萬隻左右。北京一位在公園遛狗的劉先生給筆者算了筆賬，他家有兩條狗，一條京巴、一條博美，吃、穿、看病，每個月都是一筆不小的開支，粗略算下來每年在寵物上花的錢不會低於3000元。開個寵物店的想法似乎正合時宜。
開寵物店投資不多，只需萬餘元即可，日常人工費、税費和管理費等和普通商店差不多，競爭沒有其它行業激烈，收入也較穩定。賣寵物的利潤平均在30%左右，尤其是名貴品種，價格較高，因而利潤也相對可觀。除賣寵物外，寵物店還賣寵物用品和飼料等，如牽繩、籠具、玩具、梳子、洗浴液等，有的還賣簡單的獸藥，利潤有20%左右，而且銷售量穩定，做的多是熟客生意，風險也遠比賣寵物小，收益也十分可觀。
綜上所述，我們看到了中國寵物市場的發展走向，寵物越來越被人們喜愛，帶給人們純真的快樂，成為人類親密的朋友。寵物市場的發展因此孕育出巨大的潛力，我們有理由相信中國的寵物市場正在不斷的完善與開發，並逐步走向世界。
2.3競爭對手分析
我們開的寵物店位於朝陽區雙井橋邊珠江帝景住宅區底商，小區環境好，位處繁華地段，地理位置非常好。這一帶聚集了大量的新樓盤，所以住户較多，也大多都為收入水平較高，接受能力較高的人羣。此地位於三環以內，交通便利，因為來寵物店的一般都是中高收入的人羣，所以大多數人都會選擇開車，或就近的寵物店服務。對於開車來的客户，因為雙井附近有大量寫字樓，緊鄰建外SOHU、SOHO、陽光100、國貿等高檔寫字樓，以及富力城，所以停車位較多。而周圍高檔住宅小區較多，所以住户的收入水平較高，且養寵物的人羣會較多，寵物品種也較高級。
所以，我們選擇雙井橋附近開店的地理優勢較大。
房屋費用：
我們選擇東三環雙井橋邊珠江帝景，距離國貿1.5公里，商用3000/月，包括暖氣物業費。相對於如此繁華地區，價格較為合理，且包括暖氣物業費，又節省了一筆其他的開支。
國貿橋以南的雙井附近，目前的寵物用品店還不是很多，但也有規模不錯的幾家店，這對我們也構成了一定的威脅。
為此我們進行了競爭對手的具體分析。
（1）確認公司的競爭對手：周圍的幾家寵物店。
（2）確認競爭對手的優勢和弱勢。
一、市場分析
1、國際寵物產業現狀分析
寵物作為一個產業在發達國家已經有一百二十年的歷史，形成了養殖、培訓、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅法律法規嚴格，責任明確，政府與寵物組織相互合作，而且寵物產業的發展也在系統化和規範化下運行，形成國民經濟的一部分。在國外，“寵物經濟”是一個巨大的產業。20xx年，寵物為美國經濟創造了276億美元的消費，僅美國寵物保險業的年收入就高達40億美元；在瑞典，甚至有57%的狗主人為自己的狗購買了寵物保險；德國每年國民收入的17%來自養狗業；在澳大利亞，寵物行業擁有3萬多名員工，創造了近6%的國內生產總值。
國際寵物市場逐漸成熟，養寵物已經成為一個國家經濟實力和社會發展的標誌。世界寵物經濟的快速發展帶動了相關產業的快速發展，並逐步規範化、標準化和國際化。寵物的數量和寵物的經濟效益逐年快速增長。人們對寵物的溺愛促進了寵物產品銷售和寵物服務業的逐步成長和發展。寵物經濟、寵物食品銷售、寵物產品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業紛紛快速成長，寵物市場日益繁榮。以寵物食品為例，北美(主要是美國)是所有寵物食品中最大的區域消費市場，也佔有絕大部分的銷售份額。西歐是所有其他寵物食品的主要消費市場，也是狗糧和貓糧的第二大市場。其中，美國和日本的寵物經濟發展尤為突出。
2、中國寵物產業現狀分析
中國有13億人口，自古以來就有圈養寵物的傳統。據保守估計，目前中國至少有1億隻寵物，寵物經濟的市場潛力至少可以達到150億元。在這個巨大的市場中，寵物養殖，尤其是犬類養殖，是一個關鍵環節。在中國，養犬行業的標準化還處於起步階段，狗的作用還沒有得到廣泛的發展。甚至在寵物市場，也才剛剛開始發展。但是，中國的養狗業在數量上已經成為具有一定規模的產業，養狗業對人們的生活和社會發展產生了潛移默化的影響。但是目前中國寵物市場的發展水平還沒有真正與世界接軌，中國養狗業的發展還沒有建立起一個國際化、標準化的平台來支撐。
隨着人們生活水平的提高，寵物在中國逐漸成為人們更親密的伴侶。不管是狗、貓、鳥、魚還是烏龜，這些曾經看家護院供人娛樂的小動物開始成為家庭的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，在緊張的現代生活中，寵物的可愛和活潑給人類帶來了孤獨，增加了興趣，減輕了壓力。經過特殊訓練的狗不僅可以作為家養的伴侶寵物，還可以開發各種工作潛力。
中國南北的寵物市場是全國乃至全世界的寵物交易基地之一，不斷向全國乃至全世界供應各種犬種，充斥着整個寵物交易市場。寵物產業的繁榮必將為豐富人們的精神文化生活、拓寬就業機會、引領人們致富、帶動相關產業發展、推動國民經濟騰飛做出更大的貢獻。中國南北寵物交易市場的持續穩定發展也是促進中國寵物產業繁榮的重要組成部分，影響着中國寵物產業未來的長遠發展。
二、投資分析
目前市場上有很多不同風格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營養；還有專賣店為寵物提供各種精緻的寵物窩和餵食器。據業內人士介紹，由於這類店鋪的投資門檻相對較低，已經開始趨於飽和。所以不是投資者的最佳選擇。
相反，寵物美容、寵物醫院等新概念店將成為新的投資方向。根據記者在世紀城、望京等社區進行的隨機調查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過，如皮毛護理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒關係，效果好的話可以試試；只有不到15%的人表示反對寵物美容。在消費支出方面，有很多寵物主人願意花幾十塊錢做一次美容。可想而知，寵物美容等相關服務有很大的市場空間。
另外，對於寵物主人來説，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄託和感情的延續，寵物主人一定不能讓寵物受一點委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫院也是比較好的投資選擇。但是很多專業的寵物醫院投資門檻比較高。它不僅需要專業的醫生，還需要大量的設備和藥物費用。
無論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫院，投資者都需要對這個行業有所瞭解才能進入。除了自創品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯的選擇。加盟總部會提供專業的開業培訓，可以省去前期開業的很多麻煩。
據瞭解，市場上有幾個寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理場所，包括推廣等場所都有嚴格的規定，可能會給加盟商提供一定的支持，但要考慮特許費。
三、店鋪位置
1)選擇交通便利、停車位充足的繁華商業區或成熟社區
2)提前調查住在世界各地的人的消費水平和狗的數量，調查晚上或早上遛狗的時間。
3)應考慮有害因素，以避免將來不必要的麻煩
4)店鋪大小可根據自身實力確定，最好不要合夥開店，以免以後因為利潤分享不均而發生口角。
店面選址是開店運營中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人羣的規模和特點、寵物數量、同行競爭、交通便利、附近商家的特點、房產成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關法律法規等。
在人口密集區和商業區，交通便利，但環境太吵，價格相對較高，適合產品銷售，而寵物美容和寄養相對較弱。但在花鳥市場，經營氣候好，貨源流通大，成本很低，但產品價格相對較低，競爭激烈，所以也適合產品銷售，不適合寵物美容寄養。如果選擇在中高檔住宅小區開業，可以考慮耗材銷售、美容護理、寄養等整個項目管理。
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