摘要：
當今，隨着女士服裝店市場的逐步擴大，各種風格、經營模式、面向人羣的服裝店也是五花八門。市場大，競爭也大，目前女裝市場已初顯供過於求的態勢。本文旨在通過此創新、創業項目的訓練，提高大學生對於社會、人文、社交、人際關係等社會生活的認知能力以及畢業時個人職業規劃和人生定位的實踐能力。同時，也想在競爭如此激烈的女士服裝市場挖掘可競爭資源，開闢長久生存之路，為創業做好準備。
關鍵詞：
創業訓練；服裝店；營銷策劃；競爭
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對於人類的重要性。本次，我們的項目選擇女式服裝店，是因為服裝行業是一項永不飽和行業。服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業的創業階層，而且自己本身對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。為什麼要選擇女裝呢？愛美是女人的天性，而女人更願意在穿着上來體現自己的美麗。一句話説得好：“女人的衣櫃裏永遠都少一件衣服”，這也恰恰迎合了愛美，愛穿的女性心理。在當今市場環境下，各行業不是那麼景氣，加之女裝市場在日趨飽和，競爭非常激烈，要想成功經營女裝店並實現穩定盈利，是非常不容易的一件事情。下面，就我們在本次創業訓練的過程中遇到的問題和成功經驗，包括：服裝店的消費羣體、風格定位、開店前期準備，店面裝修設計、貨源批發市場等方面的角度出發，着重介紹服裝店從市場定位、店址選擇、顧客服務、進貨技巧等方面予以系統地介紹，以期使女士服裝店達到有效經營。
一、服裝店的消費羣體、風格定位
在定位方面我們考慮了幾個方案：中高檔的中年女裝、少女裝、風格混搭等；形式上採取加盟連鎖或自營雜牌。但是考慮到本次的大學生創業訓練項目，參加項目的共有5人，而且都是女生，這樣就使得對消費者心理把我比較準確。為了使學生操作起來方便，儘快瞭解所要面對的消費羣體，最終我們定位於：以自營雜牌為主的少女裝系列。
二、店址選擇
找商圈位置好、交通發達、人口密集、地塊成熟、消費力旺盛的店面。由於是大學生創業，加之風格定位於少女裝，所以我們將店面選擇在大學城區的商業街。這裏店鋪面子雖小但租金低，也適合有限的創業資金。
三、進貨渠道
西安康復路交易廣場是西北部大型服裝批發市場之一。我們已地域優先的原則可以主要選擇在這裏進貨。其次，資金允許可以到廣州、成都等地選擇進貨。網上進貨也不失為一個輔助的貨源渠道。
四、店面裝潢
店面裝潢關係到一家店的經營風格及外觀的第一印象，要達到的裝潢效果：有創意的店名是首要的，我們的店名定為“衣衣布舍”。其次要有醒目的廣告標牌、燈光（服裝店適合冷暖結合的燈光），如果全部冷光，店鋪雖然亮堂，但給人的感覺慘白不夠温馨，衣服會顯得不夠柔和。還有壁紙的選擇也很重要，要選擇能襯托衣服的淺色的壁紙。
五、進貨
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃。進貨時，首先要到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，然後再着手進貨。少進試銷，進貨時間在每週三週四，這樣週六上部分新貨，另一部分留着星期天上，如果進入銷售旺季，三四天補一次貨。節假日，提前半個月備貨。我們進貨的種類主要有：外套、打底衫、褲子、裙子。小配件包括：鏈子、絲巾。
六、店內貨物陳列
店內貨物的陳列：衣服要品種多，給顧客足夠的挑選餘地，上衣、裙子、褲子、套裝分開陳列。除了店鋪看上去整齊外，也給有目的性購買的客户挑選提供方便。其次是掛板、模特的穿着很重要。牆上掛的板必須是你最近主要銷售的爆款，而且此款必須是對着門口方向，以便顧客路過店門口就能看到並被吸引進店，掛板和模特衣服的搭配從裏到外、從上到下必須做到適合大多數消費者的審美觀，吸引消費者想去試穿。如果全身搭配的非常好，顧客一試穿，會整套買走。所以搭配很關鍵，也不失為增加銷售額的有效手段。
七、營銷策劃
（1）開業促銷：打折、贈品、抽獎。
剛開業的店面，我們不追求大的營銷額，最首要的是讓顧客喜歡我們的服裝、認可我們的服務態度、接受我們的銷售價格，從而起到對店面宣傳的作用，爭取較多的回頭客。
（2）免費提供專業搭配建議。
學會用專業的眼光來審美，為顧客提供適合顧客本人氣質的搭配建議。即使顧客的衣服不是在本店買的，也要熱情地向顧客提供中肯有效的搭配建議，拉近和顧客的關係，讓顧客信任我們。
（3）開闢DIY設計理念，讓顧客有機會穿上自己設計的衣服。
在店面經營成熟的基礎上，拓展業務，給有興趣的顧客提供條件，為自己設計喜歡的服裝並穿上展示。
（4）採用O2O銷售模式。
當今，單一的銷售模式已經不能適應市場的需求。所以，我們要採取線上線下同時銷售。線上“衣衣布舍”店面和實體店同時開業。
（5）採用獨特創意的送貨方式。
這個方式主要是針對線上銷售而言，由於我們主要是女裝店，採取帥哥送貨可以增加消費者的新鮮感和購買樂趣。
（6）階段性的採取買衣服送配飾的促銷手段。
在淡季顧客少的時候，可以採取買送的方式，買衣服送小配件，以此來刺激顧客的購買慾望增加營業額。當今，隨着女士服裝店市場的逐步擴大，各種風格、經營模式、面向人羣的服裝店也是五花八門。在眾多從事經營的個體户中，賺錢最快的當屬服裝個體户。五彩繽紛的時裝在給人們生活帶來美和享受的同時，也給經營者帶來了不菲的收入。面對瞬息萬變的消費市場，服裝店經營者需要適時調整自己的經營策略以適應市場的需要，得到更好的發展。
通過了解女士服裝的需求情況和供應情況，以滿足不同消費層次的女士服裝消費需求，同時給想自主創業的大學生提供可經營性參考。掌握更多的市場信息，以便做出更加準確投資方向的市場判斷，對服裝店的經營規模和經營管理模式都有較大的影響，為開店奠定好基礎。
一、公司摘要：
本公司位於鄭州市二七紀念塔旁邊的步行街，是鄭州的中心，這裏交通發達，人口密集，市場是沒問題，平時無論白天晚上人來人往，特別是週末各大院校的學生聚集於此而情侶裝的消費對象主要是追求時尚和浪漫的年輕人（以大學生為主），這給我們的店鋪帶來了更大的經濟效益。
二、市場分析：
這是一個新興的行業，這是一個緊跟流行和時尚的行業，它的消費對象主要是追求時尚和浪漫的年輕人（以大學生為主）、有一定消費能力的白領階層、有一定經濟基礎的已婚夫婦，這裏藴藏着巨大的市場。這是一個衝動消費行業，愛情的力量有時會使人消費失去理智，情侶產品就是這樣一個衝動的消費行業，沒有計劃，沒有理由，看到喜愛就去購買……掌握這種愛情玄機，你就擁有了市場。只要愛情存在，這個市場就會永不飽和。愛情無處不在，這個市場也無處不在，無論是大都市還是小城市，這個市場都存在。大城市的消費者可能會對產品的品牌、質量要求較高；小城市可能對產品的品質、檔次要求略低點，只要選擇好你的客户定位，任何地方都會有市場潛力。
三、產品和服務：
做情侶裝產品關鍵要品種多，給客户有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，訓練營業員的基本素質，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。產品一定要圍繞市場需求，一切要以滿足市場需求為指導，才能提高銷售業績，才能贏利。
四、營銷策略：
在剛開業前段時間裏我們要搞各種“買就送”的活動，爭取薄利多銷，提高店鋪的知名度。我們也知道，服裝經營是一種感性經濟，產品要跟着時尚潮流走，上個月的跑火貨到下個月可能就要變死貨了，如果你一直抱着死貨眼巴巴地盼望消費者的垂憐，那你就會成為消費者遺忘的角落。因此，處理滯銷貨一定要當機立斷，在“將滯未滯”時就要動刀，由滯銷到死貨就是你的損失過程；動刀早，往往損失少，而且新品上架快，成交量才會拔高，貨流量才能最大化，利潤也就最大化，同時又消除了庫存風險。因此，要儘量避免死貨，決不能讓“死”貨擋了“活”貨的財路。要不然，你就真的是“不知死活”了。
五、管理團隊：
我計劃僱傭五個人，四個人年輕人，分成兩組主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裏看着的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。四個年輕人的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，若收銀出了問題它要負責。
六財政預測：
1，房租：6000/月，付三壓一，24000元
2，裝修費5000
3，第一次衣服貨款20000元
4，其他費用1000元
5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內
6，餘下4000做流動資金使用
一、企業概況
主要經營範圍：服裝、鞋帽、包
企業類型：
生產製造 √零售 批發 √服務 農業
新型產業 傳統產業 其他
二、創業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗（包括時間）：
教育背景，所學習的相關課程（包括時間）：
三、市場評估
目標顧客描述：
1、定位鎖定20-40歲年齡段的女裝為主；
2、周邊居住人、過路客、親戚、朋友
3、年輕的媽媽。
市場容量或本企業預計市場佔有率：
周邊有很多服裝店，特別是女裝店居多，目前至少有五家同行店鋪，百家爭鳴、百花齊放才能推動人流量、促進消費，每家店鋪款式和風格各有不同，俗話説蘿蔔青菜各有喜愛，因此各佔領一部分市場，基本上是平分秋色，我的店鋪也參與在之中分一杯羹，預計佔16%的市場比例。
市場容量的變化趨勢：
小區內熱鬧的人流量應該在近三年內不會有太多變化，尤其是輕軌正在修建，相信建成通車後，人氣會更旺。
競爭對手的主要優勢：
1、經營時間長，經驗豐富；
2、小區內有一定的老客户；
競爭對手的主要劣勢：
1、相同的款式，售價高。
2、店內燈光不亮，晚上不能吸引人氣
本企業相對於競爭對手的主要優勢：
1、款式新穎、質量還可以；
2、週週有新款，滿足開在居民區不能天天看“老面孔”的需求；
3、裝修風格亮麗，尤其在晚上打了燈光很搶眼。
本企業相對於競爭對手的主要劣勢：
1、沒有經驗，比不上其他店拿貨準；
2、資金不足；
四、市場營銷計劃
1、產品
產品或服務 主要特徵
上裝（毛衫） 款式新穎多樣、新品週週推出
下裝（褲子） 式樣多種，以滿足不同的需求
女鞋（單鞋） 簡潔、大方、價廉、物美
女包 搭配不同的服裝，能夠畫龍點睛
2、價格
產品與服務 成本價 銷售價 競爭對手的價格
上裝（毛衫） 40 80 90
下裝（褲子） 60 120 150
女鞋（單鞋） 45 90 無
女包 40 80 無
折扣銷售 開張第一個月，八折促銷
賒帳銷售 無
3、地點
（1）選址細節：
地址 面積（平方米） 租金或建築成本
40 3萬
（2）選擇該地址的主要原因：
1、成熟居民區，已形成了一條消費街，符合“軋鬧猛”的心態，雖然有競爭但更能吸引人氣，形成市場。
（3）銷售方式（選擇一項並打√）：
將把產品或服務銷售或提供給： √最終消費者 零售商 批發商
（4）選擇該銷售方式的原因：
我是中間商，只有面向最終消費者，才能有盈利。
4、促銷
推銷 成本預測
廣告 成本預測
公共關係 成本預測
營業推廣 成本預測
五、企業組織結構
企業將登記註冊成:
√個體工商户 有限責任公司
個人獨資企業 其他
合夥企業
擬議的企業名稱: 女人屋
企業的員工（請附企業組織結構圖和員工工作描述書）:
職務 月薪
業主經理 （一名） 1000元
員工 (無)
企業將獲得的營業執照、許可證:
種類 預計費用
工商營業執照許可證 50元
企業的法律責任（保險、員工的薪酬、納税）:
種類 預計費用
員工薪酬 1000元/月
保險 600元/月
税金 300元/月
六、固定資產
1、工具和設備
根據預測的銷售量，假設達到100%的生產能力，企業需要購買以下設備:
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
貨架 2個 100 200
空調 1台 1800 1800
模特 1個 200 200
掛燙機 1只 600 600
合計 2800
2、交通工具
根據交通及營銷活動的需要。擬購置以下交通工具:
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
無
3、辦公傢俱和設備
辦公室需要以下設備:
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
試衣鏡 1個 150 150
辦公桌椅 1套 200 200
合計 350
4、固定資產和折舊概要
項 目 價值（元) 年折舊(元）
工具和設備 2800 933/年、78/月
交通工具 0 0
辦公傢俱和設備 350 117/年、10/月
店鋪裝修 3000 1000/年、83/月
廠房 土地
合計 6150 2050/年、171/月
七、流動資金(月)
1、原材料和包裝
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
上裝 120件 40 4800
褲裝 80條 60 4800
女鞋（單鞋） 30雙 45 1350
女包 15只 40 600
包裝袋 250 0.5 125
合計 11675
2、其他經營費用（不包括折舊費和貸款利息）
項目 費用(元) 備註
業主的工資 1000
僱員工資 0
租金 2500
營銷費用 0
公用事業費 50
維修費
保險費 600
保險費
登記註冊費 50 一 次性費用
合計 4200
一、發展前景
隨着近幾年韓國風在我國盛行，韓國的文化漸漸走進我們的日常生活，韓國的服裝也慢慢受到我們的喜歡和追捧。在一個有着13億人口的市場下，本人想開一家韓國服裝店。
二、店面選址
為了減少資金投入，直接用靠近XXX。
三、店面裝潢
店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，説清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
1、要緊扣韓國風格，在店面的裝潢上一定要下工夫，給人強烈的視覺衝擊力和感染力，有耳目一新的感覺。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光冷暖結合，空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的！預計花費XXX元。
四、發展戰略
1、主要經營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。服飾年齡主要定位在16-35歲之間的時尚男女。採用網絡、店面相結合的方法，利用21世紀網絡技術蓬勃發展的大前提，根據網絡購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點累計獎勵機制。
2、開幕促銷
當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
3、長期發展營銷策略
（1）原則：堅持走自己的路線，網絡更新要快，如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售範圍。
（2）方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製。
（3）服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
（4）方法：初次來店的驚喜：免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，並傳遞我們店的特色。增加顧客購買的可能：
①傳達我們購物方式的先進，如每三天網上都有新貨更新等信息；
②利用顧客註冊信息，以某種藉口想顧客發送郵件，施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等；
五、選貨及進貨的渠道
1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網上代理的相關事宜，爭取最小代價，爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發市場，選擇精品。再次瞄準韓國購物網，直接掛到我們的網上，低買高賣。
2、進貨渠道：韓國進貨直接郵遞迴中國，必須談好物流公司，建立良好的合作關係，爭取最低成本。
六、人力規劃
創業初期減少成本，鍛鍊個人能力。不準備僱服務員，由我（安陽店面裝潢、開業收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現金交易）、董羽（網頁維護、到韓國後進貨）、王碩（進貨）、張維佳等同學（店面服務員）負責。贏利後才用投資分紅的方法。
七、投資金額分析，每月費用分析
1、裝修費XXX;
2、店面擺放衣服，飾品，小東西等XXX;
3、其他店面內費用1000元；
4、員工工資在贏利後的月底結，暫不算在投資內；
5、餘下XXX做流動資金使用。
共計：XXX元
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