一、每天早上提前十分鐘正常開門營業。
二、（衣服整潔、嚴禁披頭散髮、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子），（違反規定給以經濟處罰10元），必須提前做好營業時的準備，到崗位後應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、乾淨衞生和貨架的豐滿，（違反規定給以經濟處罰5—50元）。
三、上班時間必須站立規範，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，（違反規定給以經濟處罰10元），嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，（違反規定給以經濟處罰5—50元）。
四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，（違反規定給以經濟處罰5—50元）。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它税費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯繫，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情，（違反規定給以經濟處罰50元／次）。
五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長説明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批准後，方可休假。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架並2)4.1.6.
1、遵守國家法律法規，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求。
2、遵守勞動紀律，遵守輪班制度。按時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。
3、服從店主及店長領導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。
4、同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。
5、對待顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。
6、每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每週週四替模特更換衣服一次，
7、保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衞生和拖地，每週週一進行店內玻璃、衣櫃、等的清洗。
8、每星期一、五模特衣服及高櫃貨物調換一次。
9、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。
10、個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，並在當天內帶走。
11、愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
12、在店內手機關閉鈴聲調震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間儘量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。
13、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。
14、非經同意不得閲覽不屬於本職範圍內的數據或傳播不確消息。
一、經總經理授權，全面負責專賣店日常事務。
二、合理制定周、月工作目標，並就如何達成目標組織員工，集思廣益，向公司總經理提出合理化建議。
三、負責每天召開晨會和日常考勤，並做好晨會記錄。
四、以身作則，在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模範帶頭作用，嚴格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督導。
五、負責上班紀律的監督和執行。
六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售後服務人員的銜接與配合工作，主動配合專賣店員的店內銷售活動。
七、負責店內產品補齊，商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態，協同總經理做好店員的`思想工作，在總經理的批准下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每週彙報一次店內銷售情況，並以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。
十、店長負責對專賣店員、售後服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中，應本着認真負責的態度進行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發現有上述行為，將按處罰事項的雙倍處罰。
1、嚴格執行上、下班簽名制度，着工裝簽名，並嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。
3、工作時間須束髮，穿着工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪牀，迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯繫及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調斑，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容牀或伏在工作台上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）
10、自覺維護公司（店)的形象、聲譽，積極提供有利於公司（店）發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店）內部是非。
11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衞生清潔制度。
13、上班時間手機、bp機關閉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。
17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低温保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司(店)內技術
19、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。
20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
22、每週三上午10∶00～11∶00各店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。
為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質，提升專賣店形象和效益，結合實際，特制訂本制度。
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。
二、按規定着裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批准後方可視情況改變着裝。
三、做好營業前準備。清掃衞生，做到三潔三無一淨，（商品、櫃枱、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明几淨）。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價籤，做到貨籤對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。
五、勤於專研業務，參加學習時必須攜帶筆記本並認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。
七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發生爭吵。
九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。
十一、做好顧客服務，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規範填寫銷售產品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。
十二、如實做好電話記錄，超出個人解決範圍的，必須儘快上報並切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業務員搶顧客。
十四、在不影響營業的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據、下帳、結帳，做到日結日清。
十五、閉店後，主動清理售貨現場和專賣店衞生，注意四防（防火、防水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查，確定安全後，方可離店。
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