20xx年，商城企劃部在集團營運本部的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手製造了壓力，也使我商城的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會員體繁育更具吸引力，從而保證了商場銷售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。現將20xx年工作總結如下：
一、加強店內布展，營造購物氛圍
1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促廠家更新廣告。
2、配合業務部做好每檔期DM海報的製作促銷。
3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境佈置。
二、弘揚企業文化，美化現場環境
1、為給顧客創造温馨整潔的購物環境，繼續執行並強化人員巡視制度，努力維護商場整體環境的美觀、整潔。
2、響應社會低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價牌，在節能降耗的同時突出企業與時俱進的企業文化。
三、加強企業宣傳，促進商品銷售
面對競爭不斷加劇的市場環境，進一步加大了商品促銷的力度，運用店內寫真、POP、廣播及定期印發DM海報、短信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，着重抓好重大節日促銷。
四、有節造勢，無節造節
企劃部認真落實總經理“週週有活動”要求，結合商城當地的實際情況，針對不同的消費羣體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。
本人在xx工作已經三個年頭，感謝公司、x總、x總一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發揮的平台，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑着多思考勤做事的路線前進；此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記於心。時間催促我告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去的20xx年崗位工作總結匯報如下：
一、年度工作回顧：
（一）、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報製作，完成吳經理交待的其它任務。
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，xx年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整後的相關買場遺留工作。
4、對橋頭店舞台音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店後積極主動開展了橋頭店場外舞台活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。
（二）、管理方面：
1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢於與其就事論事，論清事實真相。
二、xx年度工作計劃：
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案。
2、製作好單店海報，保證零失誤以店內海報檔期為準。
3、做好區域性裝飾，季節性裝飾。節日氣氛佈置以節日為準。
4、保證週六、日舞台活動的開展。每週六、日。
5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準。
6、學習提升自己的業務技能。業務技能上新台階。
7、學習提高自己管理水平，爭創管理水平和管理業績創一流新高。
三、請對公司的未來發展提出個人建議：
1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價籤，放標價籤。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進步！
2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什麼區別，做的好與不好沒什麼區別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去！服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去着手做好！3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，並達成一致，立即開展工作。
4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項1、舞台活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講XXX還須學習提高。
3、容易衝動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞台活動，多做互動，提搞自己XXX表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司XXX的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊！3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤！2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業務技能和管理技能還不夠強。
改進措施1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。
3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！三、在同管理級別中，我認為自己的能力處於（請在括號內打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）四、XXX我認為自己的能力處於這種水平？答：儘管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理XXX力，在各方面還需要近一步加強！五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內打“√”）：
a、不斷自我反省（√）b、上司定期的指導和批評（√）c、培訓和學習（√）d、其它方式（√）X定期與分店交流學習六、年度工作回顧：
1、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報製作，完成吳經理交待的其它任務2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，XX年春節和五一均在公明店頂班，XXX月調至塘尾店慶，XXX月橋頭店調整升級，XXX月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整後的相關買場遺留工作4、對橋頭店舞台音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
20xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。現將這一年的工作情況總結如下：
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部裏在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有佈置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點，抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，着眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效。對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，並採取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出嚴字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決於過硬的工作作風。我們以規範管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規範地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際開展年末總結工作，改善工作中的不足，為新的一年更好的完成企劃工作打好基礎。這一年，企劃部在提升度假村整體品牌形象，推動企劃工作有條不紊進行而做出了不懈的努力。按時完成市場營銷、策劃、營業區域裝飾佈置、策劃設計製作、網站維護管理、報紙編輯、度假村宣傳資料設計以及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作。
20xx年以來，企劃部始終圍繞本職工作為中心，在文案策劃、企劃製作上力求紮實和穩健，在廣告宣傳、報刊製作上力求創新和超前，在與各部門合作時力求協調到位，工作中雖有不足，但整體工作完成的較好，爭取以最大的熱誠和付出來完成每一項任務，將職能工作完成的盡善至美。以下為企劃部20xx年的工作總結及20xx年工作計劃：
一、20xx年工作總結
1、做好每一個月、每一個季度的活動促銷制定工作；每一個月的活動方案基本上實現了針對市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。
2、配合營銷策劃做好廣告宣傳設計工作；
a、户外路牌廣告：跟隨營銷策劃的變化，定時更換户外路牌廣告。夏日以藍色為基本色，帶給客人一種清爽、動感的視覺效果。帶了秋季，我們更換以暖色調為主線的户外廣告，力求展現龍灣温泉的自然美、健康美以及與廬山生態相互融合温泉景觀。
b、各地報刊、雜誌媒體廣告設計
報刊、雜誌廣告分為：武漢地區：長江日報、武漢晚報、楚天荊報
南昌地區：江南都市報、信息日報
鄂東皖南地區：東楚晚報、安慶日報、鄂州日報
浙江地區：衢州日報、衢州廣播電視報；
景德鎮地區：瓷都晚報
c、增加了以新浪微博為主的網絡新型媒體。
d、配合相應的活動策劃做好海報設計宣傳工作
3、配合客服部門做好相關會議接待工作；
日常工作中，我們需要配合客服部門做好會議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列製作事宜，在其它部門的通力配合與協助下，完美地完成接待任務。
4、完成外部電視台媒體專題拍攝工作；
企劃部在其他部門的配合下，完成了中央七套《鄉約》欄目走進星子的節目錄制、江西廣播電視台《政風行風行動》在龍灣錦繡廳的現場直播以及365網站來龍灣的廣告拍攝工作。
5、出版發行《龍灣之聲》報刊6期；
《龍灣之聲》作為對內發行的刊物，對宣楊龍灣企業文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本着精益求精、在保證報刊品質的原則下，發動通訊員及各方力量，成功發行了6期《龍灣之聲》。
6、設計印刷一系列宣傳資料；
①龍灣温泉銷售手冊（大16K銷售手冊包括了龍灣温泉所有的產品結構和產品特點，有效地展示了龍灣温泉文化，是一本詳細瞭解龍灣的資料）；
②龍灣温泉夏季宣傳摺頁（以藍色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點產品呈現，並能帶給一點清爽的夏威夷體驗。）；
③龍灣温泉秋冬季宣傳小冊（介紹龍灣温泉文化、展示龍灣温泉優美風光為主線）；
④龍灣温泉形象廣告單頁（針對各地旅遊形象展示推薦會而專門設計的廣告單頁，集中介紹龍灣温泉特色温泉產品）；
7、20xx年台歷、新年明信片的設計與製作；
20xx年台歷在公司領導的指示下企劃部認真完成從前期樣品選定、文案攢寫與修改、設計月曆畫面、打樣等一系列工作，抓住設計細節、要點，並認真逐步仔細多次檢查文稿等，確保20xx年台歷不再出現任何文字上的低級錯誤，認真完成此次設計製作任務。
8、對龍灣温泉五大營業主區重新進行拍攝，完成照片的更新換代；
龍灣温泉客房及餐飲部進行改造後，照片也急需更新換代，再加上龍灣國際會展中心順利開業，為了更好的對我村進行宣傳，重新拍攝照片十分必要。
9、完成龍灣國際會展中心的文案、會標、宣傳資料設計
龍灣國際會展中心是一座集商務會議，展覽接待，慶典宴會等於一體的大型綜合會議中心，是為成功人士打造的專業會議接待中心，是20xx年龍灣温泉重點投入的項目，為迎接順利開業，企劃部人真做好前期文案，會標等相關標牌設計以及宣傳手冊等工作。
10、各類優惠卡、龍灣温泉代金券、温泉優惠券、會員卡設計製作；
11、完成龍灣温泉官方網站維護及全面升級工作；
二、20xx年上工作中存在的不足
1、對每月促銷活動沒有主動地進行市場調查和消費分析；
在策劃方案出來後，沒有主動的進行市場調查和消費分析，往往造成了策劃方案與市場無法緊密結合，某些策劃方案無法激發顧客前來消費的慾望。同時由於對方案細節考慮不周全，造成有些策劃方案執行不到位的情況。
2、缺乏專業知識的培養與自我提升；
目前企劃部人員包括我自己，對專業知識人的掌握程度沒有達到專業人員水平，雖通過培訓與自我學習針對企劃部進行自我提高的培養，但提高的速度沒有達到公司的期望，作為企劃經理我有不可推卸的責任。
3、缺乏有效的溝通力；
溝通及表達能力需要不斷提高，部門與部門之間的溝通不到位，造成了工作任務複雜，職責混亂。在表達上可能過於不成熟，造成了很多不必要的錯誤。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續努力改進，加強與其他部門的團結協作。
4、企業文化宣傳不深入；
近年來公司快速壯大發展，在企業文化建設宣傳，文化內涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位。企業文化建設方面形式單一，主要集中重大節日員工晚會上、在公司食堂設置宣傳欄、設計出版公司報紙等，形式過於單一。
5、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善，網站建設及網絡宣傳模式沒有有效起到宣傳我村文化的作用。
三、20xx年工作計劃
1、按時完成20xx的各節假日促銷活動，緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動，為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環境、同行業分析及消費心理等。
2、加強同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場部及相關部門合作，為市場一線人員提供更周到的服務，更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
3、藉助廣告媒體對我們的促銷信息進行有效傳遞，提升實效性，按照年初的廣告投放計劃，結合我村實際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。
4、加大公司網站維護更新及網絡商品的推廣，做到網站內容更新及時準確，信息滯後時間不能超過一個星期。力爭做到新產品更新與產品上市同步；重大新聞隨時更新，其他信息做到每週更新一次；建設人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網站的相關板塊，讓員工參與，充分發揮網站的作用。
5、企業文化建設：加大企業文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，瞭解公司的企業文化，讓公司企業文化深入到每個員工心裏；對優秀員工和優秀幹部通過報刊、網站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性；舉行公司團體活動和社會活動，製造新聞事件，提升企業在社會中的影響力，增強公司員工的向心力。
20xx年將又是龍灣的一個跨越年！在這新的一年中希望在領導的關懷指導下和各部門的積極協調配合下，把工作做的更好！充分發揚企業主人翁的精神，為公司新一輪的輝煌發展而共同努力，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做強，以引領行業的標準來奠基公司品牌的金字招牌。
20xx悄然已逝，20xx即將降臨，20xx年是公司蓬勃發展、繼往開來的一年。各個項目陸續展開並取得不俗的的業績。同時在這一年也是我們市場策劃部人員配基本到位、全面履行職責並有條不紊推進工作的一年。在這一年中，部門各位同事認真負責、全心全力，在公司領導正確決策指引下，在公司各個部門積極配合下，取得了較好的工作成績。現在對此期間的工作簡要總結匯報如下：
一、工作回顧與分析
分析：
1、本年度促銷活動費用截至20xx年xx月中旬除去一些資料不全的費用共花費xx元，其中聖誕節，元旦以及店慶三大節假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應該超過40萬；
2、本度的促銷費用主要支出在9月份後，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；
3、從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的。
二、為一品牌推廣廣告宣傳
1、電視台：電視台作為我們商場品牌推廣的一個xx重要陣地，今年九月份公司領導根據企業發展的需要將包頭電視台1套節目換在《包頭故事》片尾上，實際投入xx萬，本次電視費用遠遠超過20xx-20xx年度電視傳播費用，這塊費用已經增加；
2、電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，xx等長期佔據着其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地。20xx-20xx年度《電視廣播報》的費用為xx元，而今年由於種種因素的影響，經公司領導協商決定我們放棄這塊陣地；
3、晚報與時尚週末：《晚報》在20xx-20xx年度費用為xx元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣，為企業在品牌推廣上有一個推廣平台。《時尚週末》屬於一塊免費報紙，佔有一個版面，但是報紙屬於一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動。
4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活週刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為xx左右，這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效。
5、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分佈不均，每年主要以電視台的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應坐長期企業品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且採取一年一度訂立長期合作，由於我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動，最後對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強的時效性。
三、商場廣告招商情況
分析：
1、xx年廣告費用預計收取了xx元，但是根據財務實際費用收取情況為xx元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項內容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；
2、本年度三翻統一於20xx年xx月xx日到期，由於金融危機等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由於歌德里昂撤櫃，其廣告位幾經出租給真玉坊，其他的到期後，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項工作；
3、廣告這塊經常需要和市工商局有關部分打交到，有時候雙方協調工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關於房地產開盤的`巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日後企劃部應該把與這樣的政府部門的公關做好。
四、市場調研工作
1、企劃部每週六日凡值班工作人員必將對周邊商場進行走訪調研，及時把握周邊商場的市場動態，便於我們商場及時採取必要的措施；
2、國慶期間對周邊商場促銷活動進行走訪調研，發現商場在促銷活動樓內外宣傳物料跟進情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作；
3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費者全面市場調研活動，採取問卷調研法，對商場經營六年來所形成市場消費全體做了全面市場分析。
五、企劃部日常基本工作
1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時支持樓層工作，讓樓層能夠及時取走報上來的POP，其副部長劉嶽東能夠不斷鑽研學習POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方；
2、LED屏：LED屏在20xx年度實現7840元廣告xx收入，而LED屏需要有專人維護，並且能夠及時更新，在LED上企劃部副部長劉嶽東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準確、及時發佈，這方面工作一直有條不紊的進行着；
3、其他：非賣品籤、特價籤等物品總是能夠及時跟進，09年度企劃部將更加重視細節工作開展，除了設置一些美觀大方的特價籤，例如新品上市籤等多種商場宣傳物料，20xx年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進工作
六、小結
1、20xx年企劃部駐澳出現人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進，但是人員不穩定一定程度上影響了企劃部工作具有很強延續性，能夠實現企劃部工作流程化，更加突出企劃部計劃性的特點。
2、雖然企劃部20xx年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個節假日、各銷售時節以及一些重大事件進行促銷推廣活動，這些活動從不同側面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽度。
一、前言
日出日落，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回頭看一下20xx年的年度工作完成情況：在公司部門領導的領導下對各項工作認真主動，能認真完成領導交給的每項工作任務，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經驗，，實事求是，努力認真，工作力求仔細，堅守崗位工作為原則，積極主動做好自己的本職工作，努力配合各部門的工作。在工作方面，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習工作方面的知識，注重與同事之間的團結協作，與同事們相處融洽，按時按質完成本職工作任務。
二、個人工作總結
在加入康貝佳的這一年時間以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，在工作方面積累了一部分經驗，同時也取得很大的進步。
1、抱着學習與積累經驗的態度，努力適應新的工作環境，做到與各部門、各同事友好相處，積極配合領導完成各項協助工作，將本部門的工作做到有計劃、有步驟、有重點，做到忙而不亂。
2、根據上級的指示要求和企劃部的工作及管理的需要，參加了由人力資源部組織的各項培訓活動。通過培訓，學到了很多書本上沒有的知識，並且這些知識在實際的工作中並提升了工作技能。
3、關於美牙星工廠第一季、第二季的工作配合公司的需要，我們從第一季活動藉助其他單位的幫助，到自己成功的獨立運營整個活動方案，並且與多方面積累了良好的社會關係和聯絡，為今後的活動開展打下了基礎。
4、明星代言活動的計劃和安排，對一些明星以及名人的接觸，開始為20xx年的全年明星美牙基地打造計劃，埋下伏筆，同時也對這一市場做了一定的調查和接觸，在即將開展的新一期宣傳工作中，可以做到事半功倍。
三、工作中不足的改正
1、我個人的工作能力有提高，仍需在日後的工作中努力學習，加強自己，提升自己的技能。
2、加強與各部門之間的溝通，以方便在工作中的協作與配合。
3、改進工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重細節，時刻記住不是為完成工作而工作，汲取每次工作錯誤的教訓。
四、20xx年工作計劃
面對嶄新的20xx年，一定要將未來一年的工作做得更加的出色與精彩。
1、做好新一年工作的協調、溝通、監督工作，並將反饋意見及時跟蹤到位。
2、做好，每週的周總結與下週的周計劃，月度、季度工作總結於月度、季度工作計劃，在規定時間內上交有關部門。
3、為康貝佳的未來發展做好規劃工作及抓好市場調研的關鍵與定位。
4、做好康貝佳的市場開拓工作，開展好市場部的開拓和發展。20xx年即將過去，無論過去的一年怎麼樣，它都將成為歷史，在接下來的一年，我將以雙倍的熱請投向工作中，信心百倍，展望未來。
新一年即將到來，意味着新的挑戰、新的起點。
20xx年度，根據人力管理和運行的實際情況，結合公司發展戰略，人力企劃部在20xx年的工作基礎之上進行修正和完善，不斷滿足公司發展運營所需的人力資源支持。
過去的一年，人力企劃部在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，促進我部門各項工作再上一個台階，現將20xx年工作總結匯報如下：
1、招聘情況分析
招聘是人力企劃部人事管理工作中的重點，“招人難，留人難”直接影響生產的正常運行。隨着公司人才需求量的增大，我部門加強對招聘與配置的管理，建立多元化的招聘渠道，並取得頗好的效果。同時，招聘工作也加強制度建設，從人員需求確定到招聘的組織實施等各環節進行把關，改變以往各部門招聘隨意性大的不足，推行提前上報《用工計劃》改革，人員需求做到有計劃可尋。就20xx年整體招聘現狀來看，1—2月出現用工荒，招聘處於劣勢，不能滿足生產需求。3月份以來，充分領悟高層的發展戰略，配合佔地組招聘指標工，女工的招聘情況比較客觀，可以滿足生產需求，但是男工尤其技術工種仍求賢若渴。到目前為止共招錄用員工1547人，其中女工560人，男工987人。
2、培訓情況分析
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起着重要的作用。新員工入職前的企業文化、人事制度培訓執行率達100%。今年9月，培訓中心成立，大力加強員工崗位知識和技能培訓。通過制定《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及公司的整體需要建立了《培訓計劃》、《考核辦法》，分批且集中開展了深層次的技能培訓。邢台技術學院聘請的專業教師，使培訓的師資力量和教學質量得以保證。從第一學期的考核評估來看，員工雖對生產工藝有了一定了解，但效果還未達到預期
的要求。今後，大規模有針對性、增強員工工作技能、提高工作效率的培訓會不斷展開和深入。
3、離職情況分析
20xx年截止10月底總離職人數（未包括自離人員）202人，月平均流失17人。因今年員工待遇提高，特別是針對技術工種的工資調整和工傷、失業保險等社會福利的繳納，人員流失率較去年同期相比有所下降。離職人員主要是工作環境較差的普通崗位工和基層技術類的維修電工。除自身原因外，流失主要原因還有：
1、工資不理想；
2、工作環境不適應；
3、幹不好本職工作；
4、專業不對口；
5、沒有發展前途。
4、保險理賠情況
保險科按照公司領導的各項指示，嚴格執行理賠項目，緩和勞資關係、處理勞資糾紛，既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。為180部車輛按時投保續保，保證車輛正常運轉。接報27起車輛交通事故，全部妥善處理並得到足額賠償，金額為278293.83元轉入公司財務賬户。接報人員工傷事故44起，其中認定工傷3起，剩餘已協調勞動局調查完畢，追回勞動局賠款890757.47元。
5、薪資核算情況
按規定完成工資總額、財務審計申報工作，建立工資台帳並進行整理，全年完成81177人次的核算，金額達235933296.5元。工作中強化核算方法與過程控制，能夠高效準時完成。自公司採用績效考核與薪酬結合的核算體系以來，我部門根據公司現狀積極落實月度基礎考核與工資核算掛鈎，結合公司各階層人員原有薪資狀況，完善員工薪資項目結構，加強薪酬管理，推行科學的薪資核算制度。長期以來，由於員工的薪資是由公司高層決定，人力企劃部缺少員工薪資管理的依據，所以給薪資規範化核算造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足於自身工作能力，人力企劃部無法給予員工合情合理的解釋。
6、認真做好人力企劃部日常業務性工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規範管理、辦理員工保險、審批勞保防護用品等方面起到了應有的作用。
a、按月整理員工出勤，彙總並核實各部門的考勤，並對每位員工出勤情況予以統計，為薪資核算提供依據。
b、按勞動局的規定，依法辦理員工養老保險、失業保險的繳費基數申報手續，為員工繳納各項保險金。
c、按規定為在職員工辦理勞動合同的簽訂、續簽手續，併到武安市勞動局進行鑑定、備案。
d、審核全廠員工勞動防護用品的發放並開具單據。
e、處理佔地指標事宜，穩妥處理分歧，安排佔地指標户報名及就業。
f、準備本部門體系認證工作的資料，協助認證辦完成ISO9000質量體系年審、鍋爐板壓力容器板認證、安全和環境保護認證、SPI鋼管認證工作。
g、積極聽取工作意見和建議，改進工作中存在的不足，並結合業務實際進行改善。
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，20xx年人力企劃部的總體計劃有：
1、制定全年人才儲備計劃、建立並完善人才儲備庫。擴展招聘，為公司人才需求提供有力支持。
2、建立並完善培訓體系並按計劃實施，加強培訓力度，並爭取提高培訓質量，提高全員的綜合能力水平。採用多種授課形式，將培訓計劃落實到每一項工作中，並做好教育儀器設備的保養與維修。
3、完善《勞動合同簽訂制度》，對疏漏環節進行修訂，規範員工勞動合同簽定流程，保障公司和員工的雙方利益，做到合法用工。
4、人員檔案做為人事工作的基礎，必須管好軟數據，為各項工作提供有效全面的數據支持。
5、做好全年薪資管理，控制和平衡工資總量。
6、狠抓部門內部各項工作的完成，提高工作效率，形成日事日畢的工作理念，做好月度工作總結。
綜上所述，20xx年人力企劃部將在公司發展戰略指導下，在完善自身管理的基礎上，加強與各部門的協作和溝通，體現出應有的價值。
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