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商務禮儀握手知識

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:8.74K

商務禮儀握手知識

商務禮儀握手知識

握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾、兩足立正、伸出右手、四指併攏、虎口相交、拇指張開下滑向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示着一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處於高人一等的地位。我們在展廳接待中應避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向裏握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

戴着手套握手是失禮行為。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脱。比如雙方都戴着手套,帽子,這時一般也應先説聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

除了與關係親近的人握手可以長久地把手握在一起,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,並上下搖晃幾下。 握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假意,甚至會被懷疑為“想佔便宜”。

長輩和晚輩之間,長輩伸手後,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手後,下級才能接握;男女之間,女方伸手後,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面説的方法。如果需要和多人握手,握手時要講究先後次序,由尊而卑,即先年長者後年幼者,先長輩再晚輩,先老師後學生,先女士後男士,先已婚者後未婚者,先上級後下級。

交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已經察覺對方沒有要握手的意思,點頭致意或微鞠躬就行了。

在公務場合,握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。而在社交、休閒場合,它主要取決於年齡、性別、婚否。 在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,後者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發生誤解。 應當強調的是,上述握手時的先後次序不必處處苛求於人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出醜。 當你在握手時,不妨説一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,並在加強重要字眼時,緊握着對方的手,來加強對方對你的印象。

商務禮儀握手禁忌

1忌先後錯序

社交場合,一般由“尊者”決定是否握手。誰是“尊者”呢?正確的順序為:女士、長輩、已婚者及位高者;相應的,男士、晚輩、未婚者和位低者就不可“先出手”。切記“該出手時才出手”!如要與多人握手,也應講究“先來後到”,即先同性後異性,先長輩後晚輩,先已婚後未婚,先位高後位低。

2忌心不在焉

與任何人握手,都要在握手時示好並看着對方眼睛,這不但表示對對方以禮相待,也是自己充滿自信的表現。單手與人相握時,另一隻手不可插在衣服或褲子的口袋裏,應貼着大腿外側自然下垂。

3忌不摘手套

女士允許在社交場合戴着手套與人握手,但也視具體場合、身份而言。如果你只是職場菜鳥一枚,又正好與位高權重或德高望重者握手,最好摘下手套顯得更為謙遜得體。

手心有汗或手掌冰涼也是不太禮貌的表現,有汗的情況可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰涼,與人握手時,兩種解決辦法:第一,不要握得那麼“實在”,在與對方手掌接觸的時候稍微保持一點空隙;第二,開門見山,給對方道歉:你好,李總。真對不起,我手有一點涼。第二種方式好處還在於,若雙方不熟,可借這個話題破冰,如雙方都是女性,就能順便寒暄一下養生之道。本來是缺點,轉變成促進雙方交流的契機,便是好事一樁。

4忌掌心下壓

握手時掌心下壓會給對方造成居高臨下甚至藐視之意。想要表達對他人的尊重,握手時應掌心略微向上則為謙恭之意。

5忌用力不當

握手時用力過猛則顯得粗魯無禮;過輕又難免有敷衍了事之嫌。對於“2公斤”力度的拿捏,可在日常生活中多加練習。

6忌點頭哈腰

適當的點頭與身體前傾是正確的,但“過猶不及”;若在握手過程中不斷地點頭哈腰,這樣的場景是不是隻能讓你想起抗戰電影中“漢奸”的形象呢?

7忌時間不當

握手3秒為宜。與人握手時,尤其是異性,若時間過長會給對方一種錯覺——你對她別有用心。就算你真是“別有用心”,也最好別採取這種方式,這會讓女孩覺得你沒有素養;若是你就只是禮節性地和異形握手,那就更要掌握好時間。

8忌濫用雙手握手

雙手握手一般只有幾種情況:一是面對長輩、上司或貴賓,雙手握手錶示謙恭備至;二是久未見面的故友或至交,雙手相握則表達一種深厚的情感。除此以外,一般單手握手就可表達問候之意。

9忌左手握手

不管是不是“左撇子”,都不能左手握手。尤其是穆斯林和印度人,他們的左手僅用於去洗手間或為自己洗浴,只有右手才能擔負起高貴的使命。因此在與他們握手時,用左手或雙手都是不行——那就是赤裸裸的侮辱!

10忌交叉握手

商務場合,通常會與很多人握手,可按照前面提到的禮儀順序握手,或因地制宜由近及遠地依次握手。但切忌交叉握手,不管是自己雙手握住不同的人,還是直接跨過正在握手的兩人中間去握住另外一個人的手,都是不行的。這樣很容易構成西方人忌諱的“十字架”情況,很不吉利。當然,有一種情況例外——剪綵。剪綵時,一般時間、場地有限,所以當剪綵嘉賓站成橫排時,允許交叉握手。

商務禮儀握手注意事項

1、握手一定要用右手;

2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見,可適當用力或延長相握時間,不管生熟與否,不宜用力過大;

3、握手要注意場合和分寸;

4、男女之間的握手,一般情況下,應讓女方伸手後再握手;

5、同外賓握手,應該照顧到對方的風俗習慣,同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢;

6、為表示尊重對方,不要戴着手套和他人握手。