跟單員的職責（精選6篇）

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篇1：跟單員的工作職責

1.協助業務與客户之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2.制單，跟蹤樣品製作。

3.協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4.跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客户保持良好的溝通能力;協調工廠與客户之間事項。

5.跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6.完成上級交付的其他工作任務。

篇2：跟單員的工作職責

1、接收客户訂單，核對確認回傳。

2、將客户訂單的信息傳達給相關部門。

3、根據客户的交貨排期，製作交貨計劃並分發給相關部門。

4、跟進客户訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

5、協助品質人員做好客户投訴處理事項。

6、月底與客户進行交貨對帳，並對所開票的款項跟進。

7、根據當月的銷售實際製作月銷售報表。

8、同客户保持聯繫增加溝通，瞭解客户所需，做好客户服務工作。

9、完成上級主管安排的其它臨時工作。

篇3：跟單員的工作職責

跟單員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，（不能兼職，替代）所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員的工作性質：

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客户實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。

（2）設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客户，因此跟單員要：

（1） 函電的回覆：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客户檔案的管理

（7） 客户來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關部門的業務聯繫

跟單員的工作職責- 跟單員是協調員：跟單員對客户所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤，

跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。

篇4：跟單員的工作職責

1：協助業務跟進客户訂單生產進度，確保按期交貨;

2：對客户所下訂單的數量及質量進行相關的監督!

3：協助業務在工作準備客户樣品;

篇5：跟單員的工作職責

1、及時處理訂單的審核工作;有效率地進行客户的退換 貨、退款、修改地址等相關工作;

2、熟悉ERP系統操作工作;

3、熟悉英文電子郵件格式，以及郵件溝通技巧。

篇6：跟單員的工作職責

1.負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤;

2.負責客户退換貨信息跟蹤;

3.負責銷售台賬的建立以及應收賬款的回收跟進;

4.負責客户投訴的信息接口傳遞工作;

5.協助銷售員建立客户信息維護表，並定期對客户信息進行更新維護;

6.協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作;

7.負責銷售相關文檔管理工作。