第一章 總 則
第一條 為使公司人事管理走上正規化、制度化、現代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質的員工隊伍，特制定以下制度。
第二條 公司的用人原則：德才兼備，以德為先
第三條 公司的用人之道是：因事擇人，因才適用，保持動態平衡。
第四條 公司人力資源管理基本準則是：公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
1、公開是指強調各項制度的公開性，提高執行的透明度。
2、公平是指堅持制度面前人人平等的原則，為每個員工提供平等競爭的機會。
3、公正是指對每位員工的工作業績做出客觀、公正的評價，並給予合理的回報，同時賦予員工申訴的權利和機會。
第五條 公司涉及人力資源方面的管理均依照本制度執行。
第二章 員工招聘管理
第六條 公司所需員工，一律公開條件，通過各種途徑面向社會招聘。
第七條 本公司員工的任用應以所核定的“人員編制表”人數為限，其任用條件以“職位説明書”為依據，採用面試和筆試兩種方式，依實際需要任擇其中一種實施或兩種並用；若需筆試，試卷由用人力資源部提供。
第八條 各崗位人員的派任，均依總公司統一調控為準則。
第九條 員工招聘程序如下：
1、用人部門需規範填寫《員工需求申請表》，並按要求通報相關領導審批，批准後交送人力資源部。
2、人力資源部選擇合理有效的招聘渠道，併發布招聘信息。
3、人力資源部收集應聘人員的求職登記表、身份證、學歷證以及其它有關業務資歷材料。
4、人力資源部主持面試，用人部門或公司領導視情況參加，並在《應聘人員登記表》中填寫意見。
5、面試後兩天內，由人力資源部向合格的人才發出通知，並辦理報到手續。
6、經核定錄用人員應按規定日期到人力資源部辦理妥下列手續：
①一寸近期免冠彩色照片3張；
②填寫《員工檔案登記表》;
③交驗個人身份證、畢業證以及其它相關證件(如職稱證、資格證)原件及複印件；
④辦理經濟擔保。
第十條 擔 保
1、凡公司員工均須辦理擔保手續，擔保形式如下：
①最高學歷證原件
②鄭州市固定房產複印件及該房產所有人書面擔保。
上述兩種形式，任選其中一種即可。
2、在本公司工作的員工不能擔任保人。
3、擔保人所負一切擔保責任，決不因被擔保人的工作地點有所不同而藉口推脱。
4、公司於每年定期“對保”，並在認為必要時隨時辦理“對保”。
5、被擔保人離職一個月後，如無手續不清或虧欠公款等情況，即向本人發還經濟擔保相關資料。
第三章 勞動合同
第十一條 勞動合同是勞動者與用人單位確定勞動關係，明確雙方權利與義務的協議。
第十二條 公司規定勞動合同期限均為一年。
第十三條 連續兩年與公司簽定勞動合同者，公司提供或繳納基本養老及醫療保險
第十四條 簽訂勞動合同的員工須承諾保守公司商業機密。
第十五條 在員工勞動合同期滿前10日，由人力資源部通知員工本人及用人部門，用人部門根據員工合同期內工作表現確定是否繼續聘用該員工，並將結果及時通知人力資源部。人力資源部根據雙方續簽勞動合同的意願，通知員工簽訂勞動合同，逾期不籤且未作説明者，即視為自動待崗(待崗期間無薪)。
第十六條 員工勞動合同期滿而原工作部門不同意續簽，員工又不能聯繫到新工作部門時，勞動合同終止，合同期滿，員工不願意再在公司工作的，可以終止勞動合同。
第十七條 人力資源部於合同終止當日通知合同終止，員工辦理終止勞動合同及離職手續。
第十八條
第四章 檔案管理
第十九條 員工檔案是為每位員工建立的內部管理資料，包括員工的有關招聘、錄用、合同、考核、薪資、獎懲、培訓等材料，建立此檔案旨在方便內部管理。
第二十條 員工檔案自員工報到之日起建立，每人一份，按部門動態管理歸類，依員工順序號進行存放保管，由人力資源部指派專人負責管理。
第二十一條 公司員工內部檔案應及時、全面地收集到人力資源部門統一保管，各部門應主動將平時形成的應歸檔材料及時遞交人力資源部保管。若員工個人情況有變更，如：姓名、籍貫、文化程度、專業技能等，員工應以書面方式及時準確通報人力資源部，以便員工檔案內有關記錄得以相應更正。駐外機構在當地招聘的人員須建立詳細的人事資料存檔備查，並將所應聘人中的主要個人資料整理，彙總後交公司人力資源部存檔。
第二十二條 為確保檔案的準確，檔案管理人員應隨時對檔案進行檢查、核對；員工離職時，其檔案應以年度為單位歸入離職人員檔案，保存期限為兩年。
第二十三條 員工人事檔案的使用
1、員工人事檔案是為公司決策部門提供各種人事方面的基本依據，併為人事統一分析提供資料。
2、查閲、借閲員工檔案的人員須是中層以上管理人員，且只能查、借其下屬檔案；查閲、借閲員工檔案的人員須填寫《檔案查閲(調閲)登記本》，檔案借出時間不超過5個工作日。
3、檔案管理人員和查閲者不得私自增刪，塗改，泄露檔案材料內容。
第二十四條 員工檔案僅供公司內部使用。
第五章 員工管理
第二十五條 凡屬公司的員工，公司對其擁有管理、調度和分配的權利。
第二十六條 服從公司安排是每個員工第一素質。
第二十七條 公司各部門員工自進入公司起，就應受到公司文化體系的教育、培訓，遵守公司各項管理制度。
第二十八條 各部門員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗。
第二十九條 員工應尊重和維護公司信譽和形象，凡涉及本公司方面的信息，非經許可不得對外公佈；除辦理本公司指定任務外，不得擅自以本公司名義開展各種活動。
第三十條 員工在服務期間不得經營或出資與本公司類似及職務上有關的事業，或兼任公司外的職務。
第三十一條 員工應盡忠職守，並保守業務上的一切機密。
第三十二條 員工應愛護一切公司財物，非經許可，不得私自攜出公司。
第三十三條 員工對外接洽業務，應態度謙和，不亢不卑，並不得有驕傲滿足等損害公司名譽的行為。
第三十四條 員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得吵鬧，鬥毆，搬弄是非或其它擾亂秩序妨礙紀律的行為。
第三十五條 所有員工須按公司規定積極參加公司會議及各項活動，期間違紀者按平時規定的3倍處罰。
第六章 考勤休假
第三十六條 工作時間規定
1、公司行政人員實行每週六天工作制，每週工作時間為週一至週六。
2、公司實行的作息時間為：
上午：8：00-12：00 下午14：00-17：30
若需調整作息時間則由行政部另行通知。
第三十七條 考勤管理規定
1、公司考勤記錄實行打卡制，員工每天上班前、下班後兩次打卡，無論任何情況均需打卡；
2、公司嚴禁代人打卡，代人打卡被發現者，第一次對雙方當事人各處以罰款50元，第二次對雙方各處以罰款200元，並各記大過一次；
3、考勤卡上空白處以《出差、請假登記本》上的內容為依據，不在由人力資源部填寫。
第三十八條 考勤內容
1、遲到：上班時間已到未打卡者，且時間在半小時之內
2、早退：未到下班時間而提前離崗者，且時間在半小時之內。
3、擅離職守：工作時間未經領導批准離開工作崗位者，且時間在半小時之內。
4、曠工：遲到、早退、或擅離職守超過半小時，或未經准假而不到崗者。
第三十九條 考勤處罰
1、員工每遲到或早退一次罰款10元，以後逐次累加10元；
2、一個月遲到、早退合計5次(含)以上者記大過一次，第一次被記行政大過者罰款200元，第二次被記行政大過者罰款1000元；
3、曠工半天(遲到半小時以上，或者早退半小時以上按曠工半天計)扣1天半的工資；
4、曠工1天扣3天工資；
5、在一個月內曠工兩天(含)以上，或者全年累計曠工5天(含)以上上者，予以辭退；
6、調休、出差、請假若在《出差、請假登記本》上無記錄，以曠工論處，但因突發事件或急事不能先行告假、出差者，應利用電話或其它方法迅速向直屬上級告假，事後須在2個工作日內補填《出差、請假登記本》
第四十條 休假規定
1、除規定假日及因公出差外，凡不能上班的員工均應依本規定請假。
2、員工請假須填寫《請假單》事先報主管批准，並按規定辦妥工作代理人，經審批後，方得離開，否則以曠工論。但因突發事件或急病不能先行告假者，應利用電話或其它方法迅速向直屬上級告假，事後須在2個工作日內補填《請假單》。
3、假期已滿，但未銷假，又未續假者，也以曠工論。
4、批准權限：部門經理假期必須由總經理批准，員工3天(含)以內的假期由部門主管領導批准，3天以上的假期由總經理批准。
第四十一條 根據國家及公司的規定，請假分為以下幾種：
1、病假：員工本人因身體不適需要到醫院就醫，而不能到崗工作的，視為病假；年累計病假不超過10天(含)的，為半薪假，超過10天的為無薪假。病假必須向考勤員出示醫院相關證明，無證明者按事假處理。
2、事假：員工本人因私事不能到崗工作的，視為事假；事假為無薪假，如未滿一個工作日的，按鐘點計算。
3、婚假：員工或其親屬結婚可以申請婚假，婚假為有薪假，婚假需提前3天持有效證明申請。
①員工本人結婚的，婚假為 5天，晚婚者7天；
②員工子女結婚的，可請婚假2天；
4、產假：女方為無薪假，公司可保留其原有崗位；男方可享受5天帶薪假
5、喪假：有薪假
①員工父母，配偶喪之的，可請假5天；
②祖父母，兄弟姐妹(直系)及子女，岳父母喪之的可請假3天。
第四十二條 公司住外營銷人員每月可帶薪休假3天，但休假須經部門經理批准並報人力資源部備案。當月未休息者，可享受全勤獎60元；累計6個月全勤獎者，可報銷所負責市場到鄭州往返車旅費，同時享受7天特別帶薪假。
第四十三條 國家法定節日主要包括以下幾種：
元旦(一天) 五一(三天) 國慶(三天) 春節(七天)共計14天
第四十四條 若因業務需要，本公司可臨時變更休假日或於休假日照常上班。
一、現在企業人事管理的內容主要包括：人力資源規劃、招聘及任用、員工培訓、工資與福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、員工守則(或權利與義務)、勞動合同與卸職管理等。
二、在大企業人力資源規劃是企業發展、人才培養工作的重要內容，小企業一般就統歸在員工招聘的規定中了。
三、有的大企業人事制度就叫人力資源管理制度，小企業主要沿用那種以人事工作為主的管理制度。但是有的規定是必不可少的，如人事任免手續、勞動合同的簽定與管理、保密制度在人事制度中的體現、人事檔案管理等，如果企業的考勤制度和薪資制度獨立成文，可以在人事制度中引用，如“見__制度”等，如果沒有獨立成文也應該制定在人事制度中。
四、制度章節的設定形式。簡單明瞭的形式就是將每一項內容制訂為一章，每個具體事項制訂為一條。
下面是根據本人經驗列出的小企業人事制度基本提綱：
第一章：總則
宗旨、原則、主要負責部門及其職責。
第二章：員工招聘
招聘計劃的制定與落實，包括招聘方案的制定、審批、發佈；
應聘的接待與審查，面試負責部門、內容及錄用的決定、不予錄用的情形；
錄用手續、錄用後的試用期，試用期轉正的申請、考評與審批。
第三章：員工任用
根據領導批示簽訂勞動合同，必要的明確勞動合同中的崗位責任、保密條款；
崗位責任、任用期間的調(升)職。
第四章：員工培訓
培訓計劃、形式、內容、要求、考核等。
第五章：績效考核
考核的標準、形式、期限、結果(獎懲)等。
第六章：薪資及待遇
企業或崗位基本薪資構成、等級標準；福利待遇、薪資的調整。
第七章：考勤及休假(可引用)
第八章：卸職管理
辭職、辭退、合同終止的勞動關係解除、資遣退職等辦理程序。
第九章：員工守則(可引用)
勞動紀律、職業道德、文明禮儀等行為規範 。
第十章：人事檔案管理
員工個人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續中的文件歸檔管理等。
1：服從上級
員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問題須直接向上級彙報請示。
2：儀表儀容
1)員工須保持個人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2)男員工頭髮不過衣領，發角不過耳，不蓄鬍子，不燙髮，染彩發。女員工保持淡雅清粧，長髮須盤起，不燙怪發，不濃粧豔抹，塗指甲油。
3)工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定着裝，並保持其整潔。
3：考勤
1)除部門經理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、籤離。
2)員工須執行上班簽到、下班籤離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
3)嚴禁代人、託人簽到、籤離。
4：工作制服
1：酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，員工工作時間內須按規定着裝，並要注意愛護，不得擅自修改。
2：員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5：拾遺
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統一送交吧枱登記、保管。
6：會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經部門經理批准可在酒店指定地點會見。
7：電話和移動電話
1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須先徵得部門經理的同意後，方可使用。
2：員工的移動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，説明情況；如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下並致謝，事後須向上級報告並上交登記。
9、部門規章制度
除酒店規章制度外，部門經理可根據本部門管理的實際需要，制定適用於本部門的制度，所有部門的制度須經人力資源部備案，以作為酒店總規章中的部分規章，並不得與酒店總規章相牴觸，否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守，並能為酒店盈利與發展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度；為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11：工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度，在規定時間內有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜；不準擅自領他人就餐；不準將食品帶出餐廳等。
12：員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，並按規定辦理住宿手續。
13：站崗
1：站崗時間一到須到指定的地方站崗
2：不的串崗，聊天
一、總則
1、為強化本公司行政人事管理，科學的配備、統籌人力資源，特制定本制度。
2、本制度適用於受企業聘用的各類勞動者。
二、機構及職責
1、結合本公司實際情況，人事管理職能由__(科室機構名稱)承擔。
2、人事管理機構負責全公司員工的招聘、培訓、考核、調動、辭退等具體工作和相關手續。其他任何單位所作出的決定均不具有法律效力，造成後果的由當事人承擔責任。
三、聘用
1、本公司各部門確實需要招聘職工時，必須由各部門負責人先向某某提出書面申請，綜合辦調查落實報請總經理核准後，由__或__授權其他部門辦理招聘事宜。
2、__或經過授權的招工單位所招收的新員工報到時首先必須到__辦理入職手續，由其本人填寫《員工登記表》，交驗身份證、學歷證明、職稱證明、縣級以上醫療機構健康證明等有關證件。
3、新員工應如實填寫自身材料，企業有權向有關部門核實，如一經查實確有故意弄虛作假行為者，立即予以解聘。
4、凡有下列情況者，不得聘用：
4.1被剝奪公民權尚未恢復，或未滿十六週歲的未成年人。
4.2身份不清或受政法機關通緝及其他類似情況。
4.3患有精神病或傳染性、不可治癒性嚴重疾病，肢體殘缺或器官殘缺以及體檢報告內容中不符合企業要求者。
4.4品性惡劣，道德不佳者。
4.5偽造學歷證明、工作經歷證明和其他入職資格材料者。
4.6與其他用人單位尚未解除勞動關係者。
5、新員工入廠後，由__介紹到安全管理部門、保衞部門進行廠級安全教育、廠規廠紀等培訓活動，培訓完畢考試合格後安排到所需部門報到，進行車間和班組級安全教育，業務技能學習和工作試用。
6、試用期間，新員工如有以下行為，可隨時停止試用並與其解除勞動關係。
6.1品行不良、工作成績達不到公司要求者；
6.2違反公司規章制度、勞動紀律者；
6.3非工傷原因不能正常提供勞動義務者；
6.4拒絕完成領導交辦任務者。
7、試用期間執行試用期工資標準，除享受夜班津貼和國家法律規定相關待遇外，不享受其他福利待遇。
8、需要僱傭流動性較強的人員完成具體工作任務的部門，鼓勵以對外整體協議承包的方式解決。
9、各部門如有以完成一定工作任務為內容的勞務活動時，需暫時(短時)僱傭臨時勞動力，例如裝卸工、雜工等，必須到__領取《臨時勞務審批單》，經主管經理批准後，方可使用此類勞動力，月終彙總後由財務部門開具相應發票，報銷相應費用。
四、轉正
1、新員工試用期限根據所簽訂合同期限長短，按照國家規定執行。曾從事過相同或類似工作，短期能夠勝任本職工作，達到企業要求者，可由其本人提出申請，由相關部門和__調查核實，報公司經理批准後試用期可酌情縮短。
2、試用期滿前一週內，新員工自我評價能夠勝任本職工作，由所在單位到__領取《員工鑑定申請表》，填寫後交所在部門領導審核。
3、部門領導簽署意見，認為符合工作要求的，由__牽頭，組織生產、技術等有關部門給與業務考核，合格後報公司經理核准。
4、通過鑑定評估的員工享有同崗同酬的待遇，計薪日期從通過評估之日起計。
5、對評估不合格的員工，一律解除勞動關係。
五、考勤
1、公司各部門領導嚴格按日考勤，考勤表由__統一發放。
2、考勤內容包括出勤、缺勤、曠工、病假、事假等內容，日記考勤不得弄虛作假，凡與實際不符一經查實將予該部門主管領導處罰。
3、倒班員工考勤由當班調度負責，月底由各車間報工。
4、月底報工時應背附考勤表，作為發放工資的依據。
六、休假
1、員工正常休假參照國家休假制度並結合本公司實際，按照現行統一假日製度執行。
2、請假分為事假、病假、婚假、產假和喪假。
3、事假應提前一天填寫請假條，但因突發事件來不及先行請假者，應利用電話迅速向部門領導報告，並於當日由部門領導或其委託的代理人辦理請假手續。
4、請假時由所在部門領導根據本部門工作實際進行審批，特別註明請假詳細時間和截止時間，到期未上班的，按照曠工處理。
5、請事假的一律扣發此期間工資，超過一個月的要由個人承擔此期間的有關社會保險費用。
6、員工請病假必須持公司所在地縣級以上醫療機構診斷證明和與診斷結果相匹配的醫院正式收費票據、檢測化驗結果方可視為病假。
7、因病休假的員工，醫療期從休假之日起計，期限按照國家有關規定執行。醫療期內每月發放病假工資，醫療期滿後仍不能工作的，公司將依法解除勞動合同。
8、員工在醫療期內患病痊癒後要求復工時，該員工所在單位必須知會__。
9、女員工產假(符合計劃生育政策)為九十天，其中產前十五天，產後七十五天；符合晚育政策的，由計生機關出具證明，增加產假四十五天。
10、產假期間每月發放產假工資。
11、職工婚假、喪假為三天，每日發工資標準的日平均工資。
七、遷調
1、公司基於工作需要可隨時調動員工的職務或工作崗位，被調員工應予配合服從。如有特殊原因，應以書面形式報告，經核准後方可撤消調動。
2、各部門領導應按員工個性、學識、能力，調配適當工作，務使人盡其才，才盡其用。
3、員工接調動通知後，按照指定日期辦理工作移交手續，前往新職部門報到。
4、員工到新職部門報到後即日起享有該崗位相應待遇。
5、因個人業務素質不能勝任原崗位工作要求的，如下程序辦理：
5.1進行崗位調整；
5.2所安排的崗位本人拒絕到崗的，按照有關法律規定解除勞動關係；
5.3崗位調動後不能勝任新工作，給予一個月培訓學習期，期間發放當地最低月工資標準的基本工資。學習期滿後仍然不能勝任新崗位工作的，按照有關法律規定解除勞動關係。
八、離職
1、離職分為兩種，第一種：辭退，指企業辭退員工；第二種：辭職，指員工自動辭職離開企業。
2、按照國家勞動法規，符合下列條款，公司有權予以公開書面辭退。
2.1在試用期間被證明不符合錄用條件；
2.2嚴重違反公司規章制度；
2.3嚴重失職或，對企業利益造成損失5000(含5000元)元以上者；
2.4對同事暴力威脅、恐嚇、毆打，危害團隊秩序者；
2.5偷竊、侵佔、無故毀損企業財物經查屬實，性質惡劣或損失數額1000元(含1000元)以上者；
2.6無故連續曠工三日以上(含三日)者；
2.7員工患病或者非因工負傷超過規定醫療期而不能從事原工作者。
3、企業辭退員工，應由被辭退者的部門領導填寫《辭退審批單》，經綜合辦核實，報公司經理批准後，發放由勞動部門統一格式的有關文書。
4、員工要求辭職應提前三十天提出，並填寫《辭職申請表》，交部門領導、綜合辦、財務部門、公司經理依次審核批准後可離職，有以下情形的，可暫不辦理離職手續。
4.1給公司造成損失沒有承擔相應責任的；
4.2約定的違約金沒有支付的；
4.3工作沒有妥善交接的；
4.4掌管的財物沒有交還的；
4.5負責的業務款項沒有回收的。
5、因擅自離職給企業造成損失的將按照有關法律規定進行賠償，情節嚴重構成犯罪交司法機關依法處理。
6、離職者要按預定日期辦理工作和物品交接手續，所在部門領導確認無誤後，知會綜合辦。離職者薪金核算以實際停止在本公司工作日為準。
九、其他
1、本制度解釋權歸__。
2、本制度不詳實之處遵照國家有關法律法規，參照本企業其他制度、規定執行。
3、本制度自二〇一四年六月二十四日起執行，原試行版同時廢止。
一、計算機硬件管理
1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產，根據實際工作需要配備給各部門人員使用，各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔，並保證良好的使用環境。若用户使用的設備發生人為損壞、設備遺失等，需要按具體規章制度執行賠償。
2、設備添置、更換、升級：由各部門根據實際工作需要提申請，IT部確定具體配置，書面申請經總經理、財務副總批准後由IT部進行採購(按公司實際採購流程執行)。
3、硬件故障：各部門使用人員發現硬件故障時，應及時向IT部説明情況，由IT部進行確定並及時處理，各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設備。
4、計算機的使用人即為該設備的責任人，使用部門為責任部門。未經責任部門經理批准，任何人不得使用其他部門或他人計算機。
5、原則上非公司電腦設備不得接入公司網絡，公司員工的個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因，必須經使用部門提出申請，由公司最高主管(如公司總經理)或部門主管同意後，由IT部門工程師檢查系統安全性後並統一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統安全程序方可加入公司網絡。
6、IT部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監控。
備註：在硬件條件允許的情況下，IT將逐步在各分公司實施802.1X安全認證，採用技術手段防止外來設備未經允許的接入情況發生。同時要求各分公司新購網絡設備符合802.1X的標準。在各廠實施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法，防止外來電腦隨意接入。
二、計算機軟件管理
1、軟件的使用：各部門及人員所使用的軟件，由各部門會同IT部共同確定，由IT部進行登記。
2、公司需用的軟件，由IT部統一購買、保管，並登記造冊。各部門的專用軟件，由部門經理安排使用，IT部保管備案。
3、軟件的安裝、刪除和升級：由各部門根據工作需要，提出書面需求申請，經總經理批准後，由IT部進行安裝、刪除和升級。未經IT部批准，各部門和人員不得自行進行上述操作。
4、軟件故障：各部門使用人員發現軟件故障時，應及時向IT部説明情況，由IT部進行確定並及時處理，各部門人員不得擅自處理。
5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、遊戲等。
6、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用工作用機玩遊戲，聽音樂觀看電影。
7、移動存儲設備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網絡，嚴格限制員工使用外來軟盤、光盤、移動硬盤等移動存儲設備。
8、網絡下載管理：為了防止病毒侵入公司內部網絡，保障網絡資源的合理使用，不得隨意下載文件、信件。
9、使用外網郵件：員工在打開外網郵件時必須激活防火牆或“郵件監控”程序(視具體殺毒軟件而定)。
10、軟件安裝和使用過程中病毒的預防：員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟件；安裝軟件前，應對該安裝盤進行殺毒。安裝軟件時應打開防火牆，防止病毒入侵。
11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由IT部控制公司內工作用軟件的版本升級。做到統一版本、統一升級。由於員工個人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負責。
12、IT部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監控。
三、Internet(互聯網)使用管理：
1、公司註冊域名為：
凡有訪問Internet的權限的用户電腦，IE默認主頁地址必須設為公司主頁，公司員工有責任熟記公司域名。
2、任何時間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網站。
3、工作時間(包括加班時間)公司員工不得瀏覽與工作無關的網站，不得下載與工作無關的文件，包括mp3、Flash、影音文件、遊戲等。
4、公司員工不得使用BT等可給公司網絡造成嚴重帶寬壓力的軟件進行下載，一經發現，IT部即刻查封IP，截止時間以總經理批示可重新接入公司網絡為準，其間造成的不能正常訪問公司局域網及互聯網等故障及損失，由本人承擔一切責任。
5、工作時間(包括加班時間)公司員工不得通過網絡玩在線遊戲，聽音樂觀看電影。
7、公司員工上網時必須激活病毒防火牆，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內部網
絡，如違反該規定，一切後果由本人承擔。
9、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網關地址。對於因私自更改造成的一切後果由本人承擔。
10、公司員工不得使用他人電腦上網，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內網上網。
四、信息安全管理：
A、目的
制定信息安全制度的目的是：確保公司的網絡系統運行在一種合理的安全狀態下，同時不影響公司員工使用網絡。
具體目標包括：保障數據安全和系統安全。
1、數據安全
1.1防止未經授權修改數據；
1.2防止未經發覺的遺漏或重複數據；
1.3防止未經授權泄露數據；
1.4確保數據發送者的身份正確無誤；
1.5確保數據接收者的身份正確無誤；
1.6數據的發送者、接收者以及數據的交換僅對發送者與接收者是可見的；
1.7在取得明確的可訪問系統的授權後，才能與該系統通信。
2、系統安全
2.1防止未經授權或越權使用系統；
2.2控制網絡流量，防止過量的訪問使系統資源過載導致的系統崩潰。內部網絡流量超負荷，保障外網服務(Internet)
B、適用範圍
信息安全制度適用於：
1、任何與公司網絡設備相連的IP網絡，所有連接到上述網絡上的設備；
2、任何公司所屬數據傳輸經過的網絡，所有上述網絡上傳輸的數據；
3、對數據進行管理的人員，如果要將新的設備增加到公司的網絡中，適用於該項目的負責人；
4、所有連接到網絡中的設備，以及公司職員在該網絡中使用的任何設備；
C、責任
在信息安全制度的涉及範圍內，每個部門的信息安全由部門負責人或由其指定專人來負責。
D、內容
1.1保密觀念不強，或不懂遵守保密守則，隨便泄漏機密；打印複製機密文件隨便打印出系統保密字或向無關人員泄露有關機密信息；
1.2由於業務不熟練、操作失誤，導致文件丟失或者誤發，或因未遵守操作規則而造成泄密；
1.3因規章制度不健全造成人為泄露事故，如對機密文件管理不善，各種文件存放混亂，違章操作等造成不良後果；
1.4素質差，缺乏責任心，沒有良好的工作態度，明知故犯，或有意破壞網絡系統和設備；
1.5利用竊取系統的磁盤、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文件、
複寫紙來竊取系統用户信息；
1.6通過非法竊取他人的用户名和口令來進入他人的計算機，拷貝文件或進行破壞；
1.7使用帶有病毒的外來介質，帶毒的磁盤、存儲設備；
1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯網網頁。
2、外部人員的攻擊或非法訪問
2.1外來設備企圖聯入本企業的局域網；
2.2通過物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件；
2.3通過發送病毒郵件、蠕蟲攻擊；
2.4外部人員非法在本企業局域網中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。
3、技術故障所帶來的威脅。通常指突發事故
3.1由於硬件原因造成系統的故障；
3.2人為刪除系統重要文件：、、、、、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等；
3.3新軟件、硬件的不當安裝引起系統無法正常使用；
3.4內部人員擅自使用其他軟件或更改網絡配置(如IP地址)導致服務器不能正常工作；
3.5由於不可抗拒的因素導致硬件損壞。
4、數據的意外丟失
4.1由於硬件的損壞導致數據丟失；
4.2由於系統的不穩定導致數據丟失；
4.3電力系統故障造成的數據丟失；
E、解決方案
1、軟件資源的安全和管理方案
主要規範軟盤、光盤、移動存儲設備使用、網絡下載、使用外網郵件、軟件安裝和使用過程中病毒的預防及使用控制。
2、數據資源的安全和管理方案數據存儲的安全管理
2.1存放有業務數據或程序的磁盤、磁帶或光盤，應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜，必須垂直放置；
2.2對硬盤上的數據，要根據安全分級建立有效的權限，並嚴格管理，對於內部訪問級和機密級的數據要進行嚴格的NTFS權限設置和必要的加密，以確保硬盤數據的安全；
2.4對存放有重要數據的磁盤、磁帶、光盤，至少要備份兩份並分兩處妥善保管；
2.5日常工作數據不存放於引導分區及操作系統所在的磁盤分區(如：我的文檔、桌面、C盤);
2.6打印有業務數據的打印紙，要視同檔案進行管理；
2.7凡超過數據保存期磁盤、磁帶、光盤，必須經過特殊的數據清除處理，否則不能視同空白磁盤、磁帶、光盤；
2.8凡不能正常記錄數據的磁盤、磁帶、光盤，須經測試確認後由IT部進行毀，並做好登記；
2.9對需要長期保存的有效數據，應在磁盤、磁帶、光盤的質量保證期內進行轉儲，轉儲時應確保內容正確。
數據的使用管理
2.10數據必須嚴格保密，未經上級主管部門同意，一律不準對外提供任何數據和程序；
2.11數據按規定進行拷貝以外，任何人不得以任何藉口和形式進行拷貝。
F、密碼安全和管理方案
1、培養良好的安全操作習慣，在指定的計算機或終端上操作，不要把密碼寫在記事本或電腦上，有事離開計算機時應將其鎖定；
2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼，特別是辦公室的電腦裏；
3、做到口令專管專用，定期更改並在失密後立即報告；
4、人員調離時，應採取相應的安全管理措施。例如：人員調離的同時馬上移交工作、更換口令、取消帳號。
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。
一、員工守則
1、遵紀守法，堅決服從有關上級的管理，杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論。如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述，以便公司做出判斷。
3、不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法，更不得探聽其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關係要簡單化，不得勾心鬥角，互不買帳。如有此情況發生，只要影響到公司的利益，將受到嚴肅處理。
5、工作時間要衣冠整齊，不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作，上門維修電腦時必須着工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衞生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；。
7、必須做到工具不離身，對客户的疑問、上級安排的任務及同事拜託的事情都應做記錄，並儘快落實或一一答覆(回話)。自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚並向有關人員彙報，任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。
8、對公司要忠實，不謊報情況，不散佈流言蜚語及報喜不報憂，認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理。
9、不得向公司提供假文件(假文件包括：假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其複印件或塗改過的文件)這在現代社會裏是極不道德與違法的行為。
10、講文明，懂禮貌，不説髒話、粗話；真誠待人，不恭維成性，不溜鬚拍馬成習，待客必須有禮貌，有敬語；説話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執行公司各項規定，保證顧客滿意。
11、工作時間：
1.冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規定時間內未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒；
遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當天工資及滿勤獎；
二、人事管理制度
1、公司用工實行勞動合同制，崗位實行聘任制。
2、新聘員工實行先試用後錄用的原則，試用期為二個月，試用期滿經考察合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自願，協商一致的基礎上籤訂《勞動合同書》，同時簽訂《崗位聘任書》。
3、在勞動合同期內，雙方在平等自願，協商一致的基礎上，可以對合同進行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪移送司法機關處理。
5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇，規範公司對員工工資的發放標準，充分調動公司員工的工作積極性和創造性，特訂立本制度：
本公司員工工資實行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
1、員工工資每月25日準時發放，遇節假日順延。
2、基本工資標準為：A級技術員：700B級技術員：800C級技術員900
3、工齡工資標準：
按在公司實際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以後按此幅度逐年遞增，按月發放。
4、考勤工資標準：
月滿勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤；請假三天內工資據實發放，超過三天以上部分全額扣除)。
5、補助：過節費標準(100—200元)，對工作做出特殊成績或有突出貢獻者，年終公司給予重獎。
6、其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定。八
四、員工獎罰規定：
獎勵制度
每月獎金：滿勤獎50，全勤獎100(含滿勤獎50元)
1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿勤獎金
2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎
3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補助
4.每逢大型節假日公司均有紅包發放
5、工作中的改革、創新被採納並給公司帶來效益的，獎勵100—500元；
6、發現重大問題並及時解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；
7、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失，獎勵200元；
8、發現有損公司形象和利益的行為，並及時制止的，獎勵50—200元
9、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實，謊報情況及散佈流言蜚語的，開除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的，解聘，情節嚴重者開除；
4、由於對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由於其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想幹了”等類似語言的，解聘。
5、對客户的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款5—50元/次；對上級佈置的任務，同事拜託的事無回話的，罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟而不管不問的，解聘。
7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司彙報的，罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，罰款20元—100元/次。
8、工作時談論與公司無關的話題、説風涼話及冷言冷語的，罰款5元—50元。
9、管理人員如採用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工採取不理智的態度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元—200元/次，並免職同時解聘，情節嚴重者開除並追究法律責任。
10、上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢，公司將提出嚴重的警告，五次不更改，解聘。
11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的，象徵性地處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件：
1.員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償
2.離職後不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3.員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還押金；
4.未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職發放所有工資與獎金；
5.未滿3個月無特殊原因要離職者，扣除40%的押金；
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：
1.每月曠工累計達3天；
2.無理由拒絕公司指派任務；
3.泄露本公司機密；
4.當月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財物者；
6.私自收取客户費用；
十三、入職條件
1.進入公司試用期2個月
2.進入公司後，公司統一配置
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