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國際重大商務禮儀實例

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:1.81W

國際重大商務禮儀實例

國際重大商務禮儀實例:見面介紹

我國外貿公司的李先生去日本公司參加日本跨國公司的會議的商議,到酒店之後,日本公司的職員來迎接李先生,將他們的名片遞到李先生的手裏,因為李先生所收到的名片較多,所以隨便把名片一起夾着放到了自己的公文包裏面,這時他注意到了對方公司的略微不悦。後來第二天在會議開始之前,李先生翹起了習慣的二郎腿,日本公司高層和李先生互相遞名片時,李先生卻發現自己的名片忘記帶了,會議結束後,並沒有完成合約的簽訂。

國際重大商務禮儀實例:儀表服飾

小林是日本一家物流公司的業務員,口頭表達能力不錯,對公司的業務流程也很熟悉,對公司的產品和服務的介紹也很得體。給人感覺樸實又勤快,在業務人員中學歷是最高的,可是他的業績總是上不去。小林自己非常苦惱,但卻不知道問題出在哪裏。小林從小有着大大咧咧的性格,不愛休邊幅,頭髮也是亂蓬蓬的,雙手指甲長長的也不修剪,身上的白襯衫常常皺巴巴的並且已經變色,甚至有時候直接穿牛仔褲、休閒服之類的服裝就去上班了。小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容,但在工作中常常過不了與客户接洽的第一關。

國際重大商務禮儀實例:餐飲接待

孫老闆接待日本一家外貿公司的經理簽訂合同具體事宜,簡單攀談之後,就邀請該經理前去一家高檔餐廳就餐,孫老闆特別強調該飯局的重要性,飯店一方備料豐盛,做工精細,烹調講究“色、香、味”,待客力盡地主之宜。席間孫老闆不停地勸該經理喝酒,而且一定讓該經理喝白酒,大有不醉不歸之意,該經理應接不暇,並且一直談及對方家庭事業上的事以求業務上的成功合作,該經理不勝酒力醉後被孫老闆安排在酒店。事後,該經理作別歸國後,拒絕與孫老闆的公司合作,孫老闆這才恍然大悟。

國際重大商務禮儀實例:互贈禮品

北京市的一家陶瓷外貿公司將與日本某商貿公司進行合作,該陶瓷公司派小王與日本商務公司的代表進行談判。小王在與日方代表見面前,心想為了促進合作成功,就特意準備了一份禮物,他準備送日方公司一套自己公司的陶瓷工藝品——九個景泰藍陶瓷杯。一來是表示自己公司的合作誠意,陶瓷在中國有着舉足輕重的地位。二來也可以推銷自己公司的產品。最後,“九”在中國寓意是長長久久,這也是希望與對方公司的合作可以長長久久。因此,當小王與日本公司代表見面時,他因為左手拿着合作事宜的文件,就用右手將禮物送給了對方。

國際重大商務禮儀實例:社交語言

有一次楊華代表公司去日本進行一場商務談判,楊華在介紹自己公司的項目時,發現在場的日本人都時不時地説“嗯” “是” 當楊華問她們有沒有什麼問題時,他們説沒有,可是等到會議結束時,卻有好幾個日本人過來問他問題,楊華很是不理解,就問:"你們不是一直‘嗯’‘是’,而我剛才也問過你們不是説‘沒有’嗎?”。這些日本人就笑了笑,不知道該怎麼回答,而楊華則更不能理解了。

國際重大商務禮儀實例:拜訪禮儀

王先生是一名化粧品公司的經理,這個星期他要去日本一家知名公司拜訪這家公司的社長,他直接給這位社長打了電話並説明了他明天要去其公司拜訪的目的,但因其突然有事耽誤,在過了約定時間以後他才打電話説對不起。在第二天的拜訪中王先生因為旅途勞累竟然穿着便裝去了公司,在一番談論之後日本公司的社長拒絕與王先生合作,而王先生還不知道為什麼他拒絕了合作的機會。

國際重大商務禮儀實例:會議禮儀

小李被公司老闆派去日本與XXX公司參加商務會議。小李進到會議室,會議桌是圓形桌,小李選擇了一個離門較遠的位置,當小李遞出名片時,朝向是方便對方閲讀的那一面,小李發現由於桌子的關係,有的人不方便接到他的名片,所以他站起來走到對方的位置前遞呈名片;小李用一隻手接收了對方的名片,然後小李把它擺放到了自己位置的左上方。當日本領導講話時,小李認真地做筆記;當XXX公司職員講解自己的想法時,小李雙手交叉在胸前,用雙耳認真聆聽,偶爾皺皺眉,會託着腮似乎在努力思考對方的問題,未做筆記。

國際重大商務禮儀實例:談判禮儀

日本某公司與中國某公司在日本進行煤炭合同的談判。中方到達日本當天,日方人員去機場接機,準備了舒適的酒店,中方休息一晚,與日方約定好8:30開始談判。第二天,中方人員按時出席,日方人員紛紛拿出名片,中方與其握手並雙手接收名片。日方共有十人,每人寒暄完畢已經到了該吃午飯的時間。日方代表表示已經為中方預定好午餐地點,並邀請其一起共進午餐。在飯桌上日方代表很熱情地向中方介紹日本的各種特色菜餚,依舊沒有人提及有關談判的事宜。第三天,中方代表表示可以開始談判了,日方卻説不用急在日本多玩兩天,多瞭解一下日本,對談判也有好處,還可以增進友誼。於是第五天,雙方開始了談判。

中方提出了價格,日方並沒有直接做出決定,表示要向總部請示一下明天再給中方回覆。可是中方已在日本耽誤太久,開始出現急躁的情緒。第六天日方做出迴應,希望中方給予優惠,降低價格,由於中方的時間有限,又想與日方合作,不得不降低計劃之中價格。但是日方依舊沒有明確回答,直到第九天,雙方簽訂合同。第十天,中方才回國。談判結束。

國際重大商務禮儀實例:旅行禮儀

有一次,小李和新老闆一起搭乘巴士,但是當時的小李剛來日本不太瞭解他們的習慣,便沒有事先準備零錢,也沒有車票,最後還是老闆幫他付的。雖然當時老闆沒説什麼,但是據老闆後來告訴小李,因為這件事他一直覺得小李不太可靠,因為他都不會事先做一些準備工作,考慮不太周到。幸好小李的工作能力極強。你看,就因為這麼一件小事,可見以小見大啊。

國際重大商務禮儀實例:通訊禮儀

楊小姐是金心公司總經理的祕書,在她上午上班的時,電話鈴響了,楊小姐在鈴響第二聲接起:“您好!這裏是金心公司,我是楊祕書。”電話是上司打來的,讓楊小姐通知各部門主管下午3:00到會議室開會,會議主題是關於新產品發佈的事項。楊小姐在電話記錄本上記下時間、地點、內容。掛斷電話後,楊小姐把所有要通知的部門在便籤上列出,然後逐個打電話通知。通知銷售主管時,楊小姐在電話裏這樣説的:“李主管,您好!我是楊祕書,今天下午3:00在會議室有一個關於公司新產品發佈事項的會議,會議由總經理主持,希望您準時參加。”得到肯定答覆後,楊小姐等對方掛斷電話後再掛斷電話。事後上司很滿意楊小姐的工作,不僅給她加了薪,還升了職。

國際重大商務禮儀實例:文化禁忌

上官要去拜訪一個日本公司。剛好小野是她的好朋友,小野病了,上官想拜訪完公司之後去探望她。她在中午大家下班的時間發信息給接洽的祕書想預約見面時間,但是祕書沒有及時回信息,她又給要見面的日方經理直接打電話,雙方定好第二天在公司會議室見面。第二天,因為沒有規劃好時間和路線,上官路上趕上了堵車。又因為再過十幾分鍾就到達公司,所以她並沒有打電話通知對方。被接待員帶到會客室之後,上官大大咧咧地坐下,直到經理進來也沒有起身。會談結束之後,上官去探望小野,去醫院之前買了一盆山茶花做為禮物去探望。為了給小野補身子,上官特地買了一些豬內臟做補湯,並把飯盛得很滿。吃飯的時候給小野夾菜,但是拿不定吃什麼菜,在餐桌上四處遊離。