品質主管年終個人述職報告
一、自我評價
進入公司以來，認真學習並遵守公司的各項規章軌制，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導 下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精 細度還需要加強；專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關係進行發展工作。接受經理的指導、指令和監視， 工作中及時與經理進行請示、彙報和溝通，並努力完成經理下達 的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。按 管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的 工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求 跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的 方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式 發展部分間的協作，努力保證各工作環節的緊密聯繫，儘可能減 少工作中的脱節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、在部分採用“跟進檢查工作計劃、落實責任職員、提出時間和質 量要求、有總結評價”的工作發展方式，一定程度地晉升了部分 的執行力。
2、發展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考 核部分的考核激勵軌制， 一定程度地進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。
3、與相關部分配合，發展項目的品質整改工作，使項目的車輛停放 秩序、環境衞生狀況、客户服務、機電維修、安全管治有了一定 程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核彙報材料及管治處月度運行講演的編寫 工作。
四、下一步工作計劃
1、細化品質管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學習更多提高前輩的品質管管治念。
3、多深入基層步隊瞭解現場操縱情況，實時把握各部分服務動態。
4、多宣傳品質管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質服務。
5、將每月的品質檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動將服 務動態與客户進行分享，讓客户感慨感染到物業服務的不斷晉升。
6、將各部分品質檢查的內容框架化、尺度化，便於品質工作的檢查、監視。
尊敬的各位領導：
大家好!我叫xx，現任品質工程(qe)一職，入職已半年多，我就現今主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。
一、目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書，出貨前品質檢驗，進料、入庫、出貨的品質跟蹤，統計、分析各階段品質不良數據，做好品質記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進，詳細如下。
1. 品質統計分析
為了公司有效實施品質管理及推行iso質量體系的標準化操作，數月以來，製造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了較大的改進和完善。特別是通過iso質量體系的考核和驗證以後，針對標準化、規範化要求所做的統計分析改進、數據資料收集，也更能反映公司生產的現實狀況，更便於作出品質不良原因分析，得出品質糾正措施實施的驗證結果。
2. 品質跟蹤確認
由於公司正處於高速發展時期進料品種比較不固定，供應商也都是時有更換，所以來料品質不是很穩定。但有原物料品質異常時，通知採購與供應商溝通後，也都能及時配合處理，並很快做出回覆和改善。
帶領ipqc、qa檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作;及時有效處理客户反饋信息，整理客户不良統計資料，並進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重複發生和流出，以減少客户投訴，提升客户的滿意度。
3. 客訴處理及客退品跟進
關注顧客及客訴的處理。與客户建立良好的溝通，瞭解客户的需求，客訴及時處理回覆，並驗證其效果予以標準化水平展開，預防問題的再發生，遇特殊情況需到客户處現場瞭解情況並跟線處理我司品質問題，
將客户退回的客退機具體分析客退原因並做成報告致部門瞭解及改善，再將客退機交於修理修復並確認修復效果後再送檢入倉。
二、工作中的問題與不足
1、公司已通過iso認證，品保部是iso標準的主要監督和執行部門。為滿足iso標準化、規範化要求，應在公司內推行和宣導6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的乾淨、整潔、有序。完善品保部iso相關職能，督導iso標準化在全公司範圍內的執行與落實。品保部也正需要專人為公司iso體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監督和管理。
2、由於公司剛明確各部門的權限與職責加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質管理在操作中遇到障礙，質量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。跨部門流程也需要標準化。
3、公司正處於高速發展階段，發展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質意識和觀念，以適應公司更快更好發展的需要。在iso認證的不符合項糾正中，對職員工進行了相關知識考核，發現他們對品質知識明顯的茫然和缺乏。
三、工作規劃與目標
1、完善新年度公司質量目標，根據實際生產狀況制定並改善質量目標。督促各部門按公司質量目標建立部門目標，並按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質量記錄和質量統計。
2、質量管理體系文件已經建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發現的問題應及時修正，並持續改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合於本公司的作業程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理彙報等作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度，為生產提供改善方向和依據，為公司生產效益和質量的提升打好基礎。
3、制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。
4、對於qe工程師的職責，除制定品質計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質異常處理及協調，公司的質量安全監督，iso標準管理的督導，部門內文件和程序上的iso標準化操控和及時更新改進等方面的職能。並希望能適時的參加品質會議，加強部門間溝通。
品質經理年終報告
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、品德和個人修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，説以我本着“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話説得好“從哪裏跌倒、就從哪裏爬起來”我還很年輕秉着笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
三、總結了一年來的工作，雖然取得了一點的'成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足:
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心裏面有的表達不出來，有些話不是太敢説出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻説不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。
3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。
一、自我評價
進入公司以來，認真學習並遵守公司的各項規章軌制，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關係進行發展工作。接受經理的指導、指令和監視，工作中及時與經理進行請示、彙報和溝通，並努力完成經理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。按管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作，努力保證各工作環節的緊密聯繫，儘可能減少工作中的脱節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、在部分採用“跟進檢查工作計劃、落實責任職員、提出時間和質量要求、有總結評價”的工作發展方式，一定程度地晉升了部分的執行力。
2、發展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。
3、與相關部分配合，發展項目的品質整改工作，使項目的車輛停放秩序、環境衞生狀況、客户服務、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核彙報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
四、下一步工作計劃
1、細化品質管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學習更多提高前輩的品質管管治念。
3、多深入基層步隊瞭解現場操縱情況，實時把握各部分服務動態。
4、多宣傳品質管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質服務。
5、將每月的品質檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動將服務動態與客户進行分享，讓客户感慨感染到物業服務的不斷晉升。
6、將各部分品質檢查的內容框架化、尺度化，便於品質工作的檢查、監視。
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