食品銷售年終述職報告範文
食品銷售年終述職報告1進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。
力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁彙報自己的工作及想法。
一、關於對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些瞭解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，瞭解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人羣，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。
二、產品渠道拓展後的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。
將近一個半月的拓展，開闊了眼界，瞭解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。
禮品公司的客户面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。
結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。
四、自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。
在xx上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平台發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1.認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改進。
五、一些建議
1.因為目前去拜訪客户還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目瞭然的產品資料。
2.各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的瞭解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：
1.會努力於自身素質的提高，專業知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能説服客服，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的瞭解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，採用行之可效的方法，提高銷售。
3.提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實幹。
4.建立數據庫營銷，獲得更多的優質客户資源，注重產品售前，售中，售後的服務，提高服務質量。
5.更深入的瞭解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創建優秀的區域銷售團隊。
6.更深入的瞭解產品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
食品銷售年終述職報告2回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結合20xx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：
一、20xx年渠道工作內容回顧及概述：
從20xx年11月底接手兩個鎮的bc類商場，至20xx年六月底。基本上xx年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。
剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由於經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。
我在熟悉客户整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性後，便根據市場情況將所負責的35家客户做分級規劃。
一級為重要客户，有12家。二級為高潛力客户，有14家。三級為潛力培養客户，有9家。經過與客户的'多次深入溝通，加上公司的支持和客户的多多配合，在這上半年，一級客户的實際銷貨量同比平均增長了125%，的客户從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客户分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是，由於我個人能力所限，很多客户還沒能發揮出的銷售潛力。
從xx年7月，公司將我調入ka負責8個鎮的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區ka場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由於個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客户的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧於公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗：
通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。
結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客户深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細
比如，我們跑商場的同事經常要做的事：賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由於送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由於倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤
1)是眼勤，要多觀察，俗話説：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，佔排面，爭取陳列到曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多佈置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3、多
1)是多與客户深入溝通，讓客户配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客户溝通，多分析我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客户帶來的銷量和利潤增長潛力，客户才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客户的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。
2)是多學習專業知識，比如談判技巧，我們面臨的客户都是很專業的，要想能成功的和採購商談而達到我們的目的，就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。
3)是多調節心態，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客户的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客户談時，客户一口就給拒絕了，一句話都不聽。
這時候，就要努力調整心態，多瞭解客户拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4、強
1)自信心強，做銷售，沒有信心，什麼都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下襬脱煩惱，在失敗中找到希望。這裏要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客户對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品，協議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多瞭解情況，如果能夠先了解到該產品的協議期限，那麼就可以優先得到該位置。
3)分析規劃能力強，我進入ka後，對這方面的瞭解學到了相當多的知識。對客户、市場瞭解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執行性銷售計劃，然後按部就班去執行，這樣就能節約更多的時間和精力，並且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立，使我更準確的瞭解產品在每個客户的銷售潛力和我產品的成長狀況，非常利於下一步的工作計劃。
4)執行力強，這是公司最倡導的，不但有利於公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛鍊。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣櫃裏的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也説不出個所以然，通過主管多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年裏，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的採購或門店的主管打交道，經常遇到些一時難以解決問。回來時，主管問起來，老是很多小問題。
到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!時光飛逝，一眨眼20**年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。
我是xx客户經理xxx，負責客户xx食品，走過20**年，市場風雲變幻，受金融危機影響，xx我公司銷售重點鄉鎮，車墩和新橋鎮受到嚴重的挑戰，大型工業區富士康搬於成都，達豐搬於重慶，日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2，由於外來人口流失，曾經公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步，對我xx銷售造成很大壓力，但在朱經理的幫助和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業績。
總結一年來取得的成績，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞着“調整，提升，發展”和服務營銷來展開的工作。
1. 去年xx有2個經銷商，全年銷售xxxx萬，經過公司調整關掉1個經銷商，安排我負責xx言凡食品協助做好整個xx，在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成xxxx萬，同比增長1.76﹪,12月預計銷售最低219000元-400000萬，在非常困難的情況下能取得這個成績，跟公司領導正確的方針是分不開的。
2. 分銷架構與管控上：我把xx分為4個區域，九亭，泗涇為一個分銷負責，葉榭浦南3鎮，車墩南為一個分銷負責，xx老城區，大港，塔匯，小崑山，新城區，佘山為一個分銷負責，車墩北和新橋，洞涇由經銷商直接負責。以前整個xx的二批由經銷送貨，分銷只負責終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發貨，經過市場走訪和側面瞭解分銷商的心態，做出了調整，説服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控，xx內部市場，經銷和分銷之間不得竄貨，每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場。
原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發，做競品，終端送貨不及時，浦南三鎮終端一塌糊塗，造成終端無法養活業務員，只有和其正其他品項空白，終端對我公司形象及為不好，經過大的調整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，根據市場實際情況，給每個分銷制定銷售任務，然後分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標的而不是盲目的銷售，我把分銷商當成經銷商一樣培養，讓分銷感覺自己就是經銷商，協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做，也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。
經過區域調整和任務分配，我給老城區分銷夢程分銷配置3名業代，任務xxx萬，截止現在完成xxx萬同比增長50萬，葉榭配琪分銷配置2名業代，任務xxx萬，完成xxx萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業代，xxx萬任務，完成xxx萬同比增長50萬，從數據上看，分銷做的很不錯，其主要增長600和其正，及其他副品項也增長不少，就訂貨會就600和其正就定了x萬件xxx萬元的銷售業績，這也是公司的正確指導方針。
但還存在不足，如：1，分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經銷承擔，2，每次促銷活動的售後服務不到位，如：產品不齊全，配送不能及時到位，影響分銷和終端的積極性，3，區域內的小終端沒有完全輻射進去，進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。4，由於價格原因及同內競品的競爭，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產品。5，有的終端進貨多或者動銷不好產生了月份老的日期，我們沒能及時處理，導致在終端產生過期現象。6，在區域內開發新網點方面，不到位，如，小排檔，沙縣小吃，餐飲方面開發太少，他們在某些時段的銷量還是不小的。結合以上的不足之處，在明年的工作中一定把他們全部糾正過來，讓業績達到另一個高峯。
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關係搞好，讓他們有一個良好的發展趨勢，分銷作為我們公司的一個重要銷售環節，起到承上啟下的作用。
1.明年再給分銷制定1年的銷售任務，要比今年分得更細一點，分解到每個品項上。
2.終端也是最重要的一個環節，因為最終產品的消化還是在終端，所以要求經銷和分銷特別是在旺季的時候，業代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在24小時內能到，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷售時間，也有可能導致終端在下次叫競品，
3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力，現在都是整車發貨，如果資金和倉儲不具備，很容易造成阻礙公司的銷量，今年資金和倉儲都較好的分銷商，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場，不讓他們有機會為競品公司效力，分銷商追求最大的利潤空間，比如今年我給分銷制定的銷售任務，如季度返利，年終返利一樣，完成有百分之0.5，另外，我們公司和其正等銷量也比較好，每件利潤也是相當可觀，而且公司還在不斷推出新品來充實市場佔有率，如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶，剛到貨第二天就業代出庫就400多件x24規格的，也讓他們有很大的希望與信心。
4 終端店也就是鋪市率一定要上去，因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。網點資料一定統計好，然後分類，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點多少家。讓業代在維護過程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來，我們重點維護，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭取最好的位置，生動化陳列，目前xx市場有老城區廟前街和車墩北達豐后街2條形象街，明年爭取在增加2-3條形象街，每個月在做3-4場户外拉動，配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果，特別是針對公司新品。
還有今年我發現終端很多店不在業務員手裏拿貨，因為有的二批比業務員發的要便宜1元，讓業務員信心不足打擊積極性，特別是區域差的鄉鎮，業務員很難留住人，造成終端無人維護的窘境，明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控，嚴格按照公司的價格執行，如和其正給分銷xx元，分銷發給二批xx元，二批發到終端xx元，這樣既保證不會影響業代點單，分銷利潤也還可以，如果哪家二批不按公司價格體系亂髮貨，直接停止供貨以確保市場良性循環。另外，針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買慾也就能帶動動銷，針對終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，強佔終端小店資金和倉庫，因為終端資金和倉庫都有限，別的競品就進不去，店老闆只有極力推薦我公司產品，從而提高銷量。
5. 針對業務團隊建設與管理：1，針對區域差別和網點數，劃分區域，保障每名業代都有足夠的網點維護，從而保障業代提成收入。2，業代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到，下午拜訪完最後一家店，用店裏電話給我報到下班，從而保障業代在線路上有足夠的時間拜訪。,3，要求業務員每天必須按照定崗定線拜訪，不管大小店不得跳點拜訪，每天必須填寫日報表及市場問題，防止業代跳點拜訪，也能及時處理市場問題。4，每天跟線1名業代，檢查市場鋪市率及業代動手能力，當天出庫差的業代，第二天查看業代日報表，去當天線路實地查看，瞭解真實情況，如有市場問題，電話給業代處理，解決不了的到線路上去協助業代處理，從而提升業代處理事情的能力。5，區域缺人時抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業代開會，總結一週工作及不足，一月最少一次業代技能培訓，不管是老業代還是新業代，培訓時，實戰演練，按照平時拜訪終端的步驟進行，每名業代扮演店老闆，把遇到的問題在演練上提出來，怎麼去解決的，不足之處，我在給予指點，讓大家相互學習別人的優點，使整個業務團隊的業務能力在互相學習中不斷提升。
6，針對公司的各項動作，如割箱，地堆，冰點等生動化陳列安排業代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務，加強市場基礎的建設，爭取把xx市場建設成樣板市場。7，要求業代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨，確保市場良性循環。8，每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵，帶動業代的積極性，從而更好的維護好市場。
以上是我的報告，感謝公司各位領導對我們xx市場的支持與幫助，也感謝公司能讓我在這個平台上發揮自己的能力，雖然苦過，累過，回望這一年的成績也頗為欣慰，所有的辛苦都是值得的，因為公司確實讓我得到了很多經驗，使我的業務能力有了長足進步。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次，爭取明年xx突破xxxx萬。
食品行業年終述職報告範文
小編為您編輯整理食品藥品監督管理局年終述職報告，歡迎閲讀。
食品藥品監督管理局年終述職報告（一）
20xx年，我局在縣委縣政府的正確領導和上級局具體業務指導下，認真落實年初縣政府工作會議以及省市品監管工作會議精神，全局幹部職工認真學習黨的xx大以及xx屆三中全會精神，按照“抓監管保安全，搞服務促發展”的總體思路，以全縣人民羣眾飲食用藥安全為中心，以“管理提升年”活動為載體，推行“網格化監管、格式化檢查、痕跡化管理”三化監管模式，強化信用評定、日常監管、專項檢查、新聞宣傳，加強隊伍作風建設，規範部門行政行為，努力做到執法規範化、管理科學化、工作標準化、宣傳經常化;教育引導行政相對人進一步規範從業行為，誠實守信、依法經營，全縣食品藥品經營發展向好，有效保障了全縣人民羣眾飲食用藥安全，較好地完成了縣委縣政府佈置的各項工作任務。現將全年工作情況總結如下：
一、20xx年主要工作開展情況
（一）圍繞中心，強化管理，激發了幹部職工幹事創業積極性
1、開展“大討論、大轉變、大整改、大調研、大招商、大服務”活動。為及時傳達全縣“大招商、大建設、大發展”三級幹部大會精神，我局開展了以“點燃激情，提升境界，對標趕超，爭創佳績”為主題的大討論，大轉變，大整改，大調研，大招商，大服務活動。本次活動以“樹立十大思想觀念，發揚十大優良傳統，推行十大工作方法”為主要內容。機關每位同志都深入查找、剖析、解決制約我局監管效能發揮的突出問題，進而逐步建立並形成一整套行之有效的監管方式方法、運行機制和制度規範，全面提升監管能力、創新監管方法、提高監管效能，實現監管工作規範化、標準化，大力提升食品藥品安全保障水平。通過開展“大討論、大轉變、大整改、大調研、大招商、大服務”活動，全局幹部職工發揚“白加黑、五加二”工作精神，幹事創業的積極性明顯提高，營造全員招商的濃厚氛圍。在確保公眾飲食用藥安全的前提下，我局努力創建優質高效的服務型機關，推動地方經濟發展。多次深入到華康、郎致、萬輝、海氏海諾等企業現場辦公，聽取企業意見，瞭解訴求，幫助企業排憂解難，四家藥品企業運行情況良好;積極支持中藥產業發展，經常到各鄉鎮中藥材生產基地和中藥材專業合作社進行調研，實地指導和正面宣傳，有效促進了全縣中藥材種植業的發展;組織相關人員到安徽亳州中藥材市場進行考察，為全縣中藥材購銷奠定了基礎。
2、開展“訪民生、知民情、解民事”活動。按照縣委、縣政府對活動的安排意見，我們制定了實施方案，結合日常監管工作，統籌兼顧，精心組織，抓基層、強基礎、辦實事、解難題。我局對口聯繫漢薛鎮南坡、東坡、北坡三個村共150户，全面完成了入村入户調查工作。共梳理出制約生產生活發展的問題20餘條，積極幫助解決聯繫户生產生活困難。
3、開展社會監督員及政風行風民主評議“面對面”活動。為接受人大代表、政協委員的監督，切實幫助食藥監管部門完善社會監督機制，發揮“羣專防控”作用，共同維護食品藥品市場生產經營秩序，促進食品藥品安全監管和諧發展。9月11日，我局推行“開門辦提案”，聘請部分人大代表、政協委員以及25名食品藥品安全社會監督員，面對面聽取了他們對食藥監管工作的意見和建議，促進了我局監管水平進一步提高。
4、加強學習教育，提升幹部隊伍綜合素質。我局按照學習活動“五落實”（落實學習計劃、學習內容、學習時間、學習人員和學習筆記）的要求，採取集中學習、分片學習、分組學習與自學相結合的方式，組織幹部職工學政治理論、學法律法規、學業務知識並進行了執法考試，有效提高了隊伍政策理論水平和行政執法能力，指導和推動各項工作的開展，積極開展了市級文明單位創建工作和感恩孝敬活動。
5、依法規範強化管理，推動工作有序開展。以“管理提升年”活動為載體，進一步推動制度創新和流程優化，達到新制度、新流程、新效率的工作目標。為強化制度落實，提高機關效能，我局進一步做好政務督查督辦工作，實現政務督查工作科學化、制度化、規範化、程序化。一是進一步強化了首問負責制。認真負責地辦理了行政相對人的來電、來訪和行政許可等工作。深化政務信息公開工作，進一步簡化辦事流程、壓縮辦事時限、提高辦事效率。二是定期對各項工作落實情況進行全面督查，嚴格執行行政執法責任制和過錯責任追究制。三是每月召開工作例會，聽取各科室工作進展情況彙報，安排部署階段性工作，狠抓工作落實，改進了機關作風。四是嚴格遵守廉潔自律各項規定，把行政執法責任制作為重點內容進行檢查，確保了決策部署和各項目標任務有效落實。
加強預防腐壞體系建設，深入開展黨風廉政建設。認真貫徹落實中紀委八項規定，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的工作方針，認真學習各級黨委、政府有關糾風、廉政建設、預防腐壞的文件精神，增強反腐倡廉建設的責任感和自覺性，築牢思想防線;將糾風、黨風廉政建設和預防腐壞工作與日常食品藥品市場監管工作相結合，嚴格依法行政，加大食品藥品市場整治工作力度，深化糾風治亂，推進科學監管的貫徹落實，切實維護羣眾利益;不斷完善內部管理制度，從源頭上預防腐壞的發生;加強領導，糾建並舉，狠抓糾風責任制的落實，推動反腐倡廉工作制度化、規範化;聘請了25名社會監督員，充分發揮社會監督作用。綜合日常食品藥品監管工作，不斷促進廉政建設和預防腐壞工作的深入開展，營造政令暢通、運轉有序、優質高效、求真務實、開拓創新、勤政廉潔、幹事創業的良好氛圍。力爭在全局上下、內外形成清廉、倡廉、尊廉、崇廉的良好氛圍，使全局黨員幹部的廉政意識有明顯增強，工作作風有明顯改善，推進依法行政、公正執法，推動食品藥品安全監管業務工作實現新的突破。
6、建立健全了食品藥品安全監管長效機制。我局建立健全了“橫向到邊、縱向到底、無盲區、全覆蓋”的責任網絡體系和工作機制，把食品藥品市場監管由被動防範向主動監管轉變，積極探索和實踐科學監管、動態監管、事前監管、有效防範、處置及時的安全監管長效機制;按照“抓住重點，促進全面”的原則，強化對重點區域、重點單位、重點環節、重點品種的監管;集中時間，集中力量，分階段開展食品藥品市場集中整治活動;將監管關口前移，加強農村偏遠山區食品藥品市場的監督檢查力度，增加監督檢查覆蓋面和監督頻次，消除監管死角，使監管覆蓋率達到了100%。
（二）加大食品藥品安全宣傳教育，營造監管良好氛圍
我局針對食品藥品市場監管工作中的熱點、難點問題，年初明確了宣傳主題、宣傳重點、宣傳內容、宣傳形式。一是通過開展“3。15”主題宣傳活動、“5。17”宣傳諮詢日活動、“9。12”食品藥品宣傳月啟動活動將食品藥品安全知識現場宣傳給羣眾;二是編印食品藥品安全知識傳單在全縣三級幹部大會召開期間發放;三是充分利用電視、網站、報紙、信息簡報等載體大力宣傳，做到每月發信息或者簡報4期，每月在**人報發表新聞，全天在**電視台飛播食品藥品安全温馨提示;四是在全縣281個行政村張貼食品藥品安全宣傳小知識;五是局機關人人都是食品藥品安全宣傳員，廣泛向社會宣傳食品藥品安全的重要性;六是開展進社區、進農村、進學校、進企業、進家庭“五進”活動，多角度宣傳食品藥品安全知識。通過各種渠道宣傳，進一步提升了羣眾的食品藥品安全意識，提升了全社會對食品藥品安全的關注。
（三）加強示範引導，開展誠信體系建設，提升安全水平
我局從今年開始，以量化達標、放心城市創建、示範建設為基礎，開展誠信建設。20xx年3月8日在縣第一職業中學召開了全縣餐飲服務食品安全監督量化分級管理培訓會，全縣餐飲服務單位管理人員、學校負責人、學校食堂管理人員300餘人參加了培訓，部署安排我縣餐飲服務食品安全量化分級管理具體工作;以誠信經營和規範操作為重點，堅持日常監督管理與量化分級管理相結合，目前，已完成了110所學校食堂和縣城150家餐飲經營單位星級評定工作並懸掛了信用星級公示牌。通過示範帶動，分級管理，提升了監管能力，增強了企業自律意識和守法經營意識。
（四）主動作為，全面提升食品安全監管水平
1、全力開展餐飲服務環節食品市場日常監管和專項檢查。按照“掃除盲區、無縫監管”的原則，採取“三個結合”，即調查摸底與全面檢查相結合、節前監管與常態檢查相結合、宣傳教育與行政處罰相結合。突出八大重點，即索證索票手續是否齊全、人員是否體檢培訓、設施條件是否完備、管理制度是否落實、原料採購是否合法、台賬記錄是否真實完整、加工操作是否規範、餐具消毒是否合格。截止目前，餐飲服務市場監管工作共出動執法人員1500人次，監督檢查餐飲服務單位820户次，製作現場檢查筆錄630份，下發《監督意見書》760份，責令整改137家。截至目前，從業人員的體檢率已達到95%，從業人員的培訓率已達95%，餐飲企業辦證率已達95%。我局還將各類階段性專項檢查貫穿於日常監管工作中，共同開展，確保實效。今年，共開展專項檢查12次，包括20xx年春節期間餐飲服務食品安全專項檢查，春、秋季學校食堂專項檢查，餐飲服務環節鮮肉及肉製品安全整治，“5。1”節前餐飲服務環節食品安全專項整治，**縣20xx年中、大學聯考餐飲服務環節食品安全整治，夏季食品安全專項整治。以及在餐飲行業開展了亞硝酸鹽、河豚魚、地溝油、食品添加劑、乳製品、肉製品、血製品、燃氣等重點項目整治。 今年，共受理餐飲服務許可申請68份，審查合格併發放《餐飲服務許可證》56份，12家正在整改辦理中;組織餐飲業從業人員健康體檢、培訓1200人;年審《餐飲服務許可證》260份。同時開展了建築工地及企事業單位食堂、農家樂餐館專項檢查。
2、大力開展學校食堂食品安全專項整治。我局始終把學校食堂食品安全監督管理作為餐飲服務環節食品監管工作的重中之重。一是積極開展餐飲服務許可證專項檢查。二是全面推進食品安全監督量化分級管理。三是積極開展學校食堂綜合整治。四是加強食品安全知識宣傳與教育培訓。協調縣教育局對全縣所有高中、初級中學、中心國小校長、分管校長和食堂食品安全管理人員330人進行了食品安全法律法規、餐飲服務操作規範、學校食品安全管理等方面知識的培訓。五是落實部門聯合督查，聯合縣教育局對全縣110所學校食堂開展了學校食堂食品安全集中督查活動，共出動執法人員500人次，下發責令改正通知書38份，責令學校食堂按規定配備餐具消毒、保潔等設施69件。同時我局從逐步規範入手，指導與處罰並重，堅持確保安全和優先指導的工作原則，還積極開展了小餐飲監管工作，全年，累計出動執法人員162人次，監督檢查小餐飲攤點58户次，發放《監督意見書》63份。通過監管與宣傳培訓指導，全縣小餐飲經營業主食品安全意識大幅提高，安全保障水平穩步提升。
3、創新城鄉紅白喜事集體聚餐一條龍餐飲服務工作。對一條龍服務管理，按照屬地政府負總責、監管部門具體負責與集體聚餐承辦人自我管理相結合的工作原則，建立縣、鄉（鎮）、村（社區）三級集體聚餐餐飲服務監管網絡。紅白喜事集體聚餐舉辦人是食品安全第一責任人，紅白喜事一條龍服務隊負責人是食品安全的直接責任人，鄉（鎮）設立餐飲服務食品安全協管員，村（社區）設立餐飲服務食品安全信息員。4月8日，我局在機關三樓會議室召開了全縣集體聚餐一條龍協管員首期培訓會。要求每月25號召開鄉（鎮）餐飲服務食品安全協管員工作例會，在具體工作中通過實行“六項制度”：一是實行“兩表兩書”監管制度。對每一件紅白喜事集體聚餐嚴格填寫“兩表兩書”。二是嚴格協管員月例會制度。從四月份開始，每月25日由食藥局組織召開食品安全協管員例會，在會上要求彙報本轄區集體聚餐食品安全工作情況。三是嚴格報表制度。每月25日各鄉鎮（社區）要上交紅白喜事集體聚餐食品安全彙總表，上交對每一件紅白喜事的監管資料（兩表兩書）。四是實行信息員補貼制度。信息員對每一件紅白喜事的監管（兩表兩書）補貼5元錢。五是嚴格通報制度。每月對各鄉鎮（社區）集體聚餐食品安全工作情況的進行彙總排隊通報公示。六是實行對集體聚餐一條龍隊伍食品安全的公示制度。年終對全縣一條龍隊伍進行食品安全綜合評價排隊，並予以公示。全年對118家集體聚餐一條龍服務隊辦理了備案手續，今年我局對一條龍工作先後發通告12起，吊銷7家問題比較嚴重一條龍隊伍資質。
4、全力落實重大活動餐飲服務食品安全保障。我局明確重大活動餐飲服務食品安全保障工作銜接程序和細節，嚴格實施事前監督檢查和事中跟蹤檢查。在全縣中大學聯考期間，要求各餐飲點負責人做出了食品安全承諾。審查了各餐飲點考生食譜、從業人員持證上崗情況以及食品安全注意事項，保證了全縣7565名考生飲食安全。順利完成了縣人大、政協、“兩次會議”餐飲食品安全保障工作，以及“五一”、“十一”黃金週旅遊景點飯店餐飲服務環節食品安全“零”事故。
（五）保持高壓態勢，強化藥械監管，切實保障公眾用藥安全
5月8日，我局在華康藥廠五樓會議室召開了**縣創建藥品安全示範縣工作安排會，動員部署創建省級藥品安全示範縣工作。全縣藥品生產、經營企業負責人共60餘人參加了會議。會議認真學習貫徹省局關於創建藥品安全示範縣的有關規定和要求，以及創建藥品安全示範縣的重要意義。圍繞藥品安全示範縣創建工作，我局持續開展藥品生產企業、規範藥房建設、藥品配送和藥械監管等專項整治行動。
1、加強藥械生產監管，從源頭上確保藥品質量。今年我局對藥械生產企業標準化實驗室建設進行指導和驗收，確保出廠藥品質量安全，嚴格監督藥械生產企業按照藥品生產質量管理規範和醫療器械生產質量管理規範進行生產。加強購進原輔料監管和檢驗，從源頭上確保藥品質量。
2、規範藥品流通秩序，強化藥品經營質量監管。我局一方面對外埠在本轄區藥械銷售人員實行備案管理，確保購進渠道合法。另一方面，我們嚴格日常監管和各項專項檢查。第一開展了中藥材、中藥飲片市場專項整治活動。規範了中藥材、中藥飲片市場，使地道藥材質量明顯提高。第二開展了“兩打兩建”專項整治活動，嚴厲打擊了無證生產和無證經營行為，規範了藥品市場秩序。再一方面，我們加強了對藥品經營企業的監管力度，要求藥品經營企業嚴格按照藥品經營質量管理規範經營藥品，保證了藥品質量，使藥品生產經營認證率達100%，案件結案率達100%。另外我局還開展了星級藥店評比活動，使一批服務態度好、藥品質量保障度高、經營管理規範的企業成為五星級藥店。
3、對藥品使用單位開展了規範藥房創建活動。為加強我縣醫療機構藥品管理，規範藥品使用行為，確保廣大羣眾用藥安全、合理用藥。5月份，對縣直醫療機構、各鄉鎮醫院、社區服務站及村衞生所建設“規範藥房”的標準提出了規範性要求，並下發了《關於在全縣開展創建規範藥房活動的實施方案》240餘份，按照《方案》要求，各醫療機構認真實施，確保了藥品質量。今年，我局還積極開展了定製式義齒生產使用專項檢查、疫苗質量安全專項檢查、基本藥物原料產地和工藝變更情況專項檢查、基本藥物輔料使用情況專項檢查以及開展彩色平光隱形眼鏡專項檢查。同時共出動執法車輛45台次，執法人員230人次。
同時，嚴格保健食品化粧品市場監管。開展了打擊保健食品“四非” 專項行動。加大了執法檢查的力度，我們共出動執法人員500人次，監督檢查保健食品化粧品經營機構120家，製作現場檢查筆錄120份，下發《監督意見書》120份。
二、存在的主要問題和困難
回顧一年來的工作，我縣食品藥品安全監管工作雖然取得了一些成效，但與縣委縣政府要求和人民羣眾期盼相比，還存在一定差距和一些需要逐步解決的問題，主要體現在以下幾方面：
一是餐飲從業人員的素質普遍較低，專業知識欠缺，尤其是農村羣眾食品安全意識和法律自我保護意識差。
二是缺乏必要的技術支撐。檢測設備滯後，一些日常的食品安全監測項目無法開展，只能憑感官經驗判斷，缺乏科學的檢測手段和依據，工作比較被動。
三是仍需加大資金投入。食藥監局是新成立的政府工作部門，各項工作還處在起步階段，執法裝備和車輛尚未配備到位，難以滿足正常工作和日常監管工作要求，還需要政府給予資金支持。
四是村級食品藥品監督信息員的責任意識不強。
五是與相關職能部門的合作還有待於進一步提高。
三、20xx年工作思路及重點工作
20xx年，我局將繼續把保障公眾飲食用藥安全作為工作的出發點和落腳點，不折不扣地貫徹執行縣委、縣政府和省市局的各項工作部署，以xx屆三中全會精神統領全局，進一步振奮精神，堅定信心，克難攻堅，紮實抓好各項工作，保證全年目標任務圓滿完成。
1、繼續招商引資，爭資引項。
2、完成機構改革。承接衞生、工商、質檢划過來的食安辦、食品生產及流通環節監管職能，配套好相關的基層站所、人員、經費、辦公場所、車輛、設備。
3、加強食品藥品安全宣傳力度。開展好食品安全宣傳週、月活動等系列宣傳活動，增強人民羣眾食品藥品的安全意識和用相關知識法規自我保護的能力。
4、全面推行誠信建設，開展信用等級評定，並公佈於眾，增強行業自律意識，使羣眾擇優消費。
5、啟動電子監管工程，使全縣食品藥品行業經營户電腦與局機關服務器聯網，及時監控其產品質量數據和現場實況，提高監管效率。
6、創新開展餐飲服務食品藥品安全示範縣創建活動。做好日常監管的同時，突出重點抓好專項整治，要從重點環節、重點品種、重點領域、重點時段四方面抓好學生食堂、學生小飯桌、工地企業食堂、紅白喜事集體聚餐、早點夜市、流動攤販等領域的食品安全，啟動放心早餐工程，嚴厲打擊食品藥品安全領域違法犯罪，確保全縣人民飲食用藥安全。
食品藥品監督管理局年終述職報告（二）
20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局全面貫徹落實全縣經濟工作會議精神，緊緊圍繞縣委“一個突破，四項提升”總體部署，大力踐行科學監管理念，按照“統籌兼顧、突出重點、突破難點、打造亮點”的總體思路，紮實開展工作，認真履行職責，確保全縣人民飲食用藥安全，努力使我縣的食品藥品監管工作走在全市前列。現將工作情況總結如下：
一、全力做好餐飲業監管，保障人民羣眾飲食安全
今年以來，我局以開展“餐飲服務食品安全規範監管年”活動為契機，加快推進餐飲服務食品安全監管規範化建設，抓住突破口，找準切入點，打開了餐飲服務監管的新局面。
（一）強化監督管理，促進餐飲服務市場健康發展。一是嚴格執行行政許可和登記制度。對新、改、擴建餐飲服務單位均經過規範受理，按照有關要求提供真實的申請材料，監管人員根據申請材料及時上門開展現場審核，對符合要求的餐飲服務單位在規定的時間內作出許可決定，發放《餐飲服務許可證》，並將許可檔案及時整理歸檔。對不符合要求的餐飲服務單位，現場提出整改意見。二是規範與處罰並舉，加大執法檢查力度。採取“指導與處罰並舉，指導為主，處罰為輔”的人性化執法模式，實行分片包乾，責任到人，由責任科室、責任人員對轄區內所有餐飲服務單位逐街道、逐門店進行拉網式摸底造冊，並進行“一户一檔”建檔工作，全部建立餐飲單位食品安全監管信用檔案。現場進行指導檢查，幫助餐飲單位查找薄弱環節，指導建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平。共出動車輛138台次、人員399人次，監督檢查餐飲業户1187家次。
（二）加強學校食品安全監管，確保學校師生餐飲安全。與縣教育局聯合，先後多次對全縣29家學校（托幼機構）食堂進行了集中檢查。共出動執法車輛50餘台次，人員150人次，監督檢查學校、托幼機構食堂232家次。依據《餐飲服務食品安全監督量化分級管理辦法》要求，對全縣學校（托幼機構）食堂進行了食品安全監督量化分級評定工作。通過評定，有4户學校食堂達到了a級，22户為b級，3户為c級，對評定為c級的單位將納入重點監管，增加日常監督和抽檢的頻次和數量，督促其落實整改措施。
（三）突出重點，大力開展食品安全專項整治工作。先後開展了餐飲服務環節鮮肉及肉製品、瘦肉精、燒烤、食用油脂和餐廚廢棄物管理、調味品、餐飲具消毒、非法添加非食用物質和濫用食品添加劑等多項專項整治工作。共出動執法人員2388人次，檢查餐飲單位1321家次，下達監督意見書105份，責令整改3家，提出警告5家，對台賬建立不全、索證索票不全的進行了嚴厲處罰。在嚴厲打擊非法添加和濫用食品添加劑等專項工作，嚴把三關：一是立體式宣傳，把好食品添加劑監管的前期準備關，累計發放和張貼食品添加劑宣傳材料3000餘份，在460家餐飲單位醒目位置張貼，與各餐飲服務單位簽訂不使用非食用物質和不超範圍、超量使用食品添加劑承諾書，實行食品添加劑備案工作。二是網格化監管，把好食品添加劑監管責任落實關。將全縣餐飲單位劃片分區，執法人員分片負責，責任到人;三是地毯式檢查，把好食品添加劑使用工作質量關。
（四）積極開展農村餐飲服務食品安全監管。從春季開始，深入開展了農村餐飲單位食品安全專項監督檢查，重點對食品從業人員管理、許可證管理、原料採購、食品添加劑、地溝油、熟食滷味涼菜及餐具清洗消毒等環節進行了檢查，對檢查中發現的問題，下達了責令改正通知書，並責令限期整改。共檢查餐飲單位200餘家次，出動執法人員240人次，培訓從業人員230人次，督促健康檢查150人次，換髮《餐飲服務許可證》30餘份，責令改正5家，取締無證經營户3家。
（五）強力推進餐飲服務食品安全示範店創建活動。以“示範帶動、典型引路、全面提升”的總體思路，着力抓好我縣食品安全示範店的創建工作，確定了慶雲縣祥雲國際酒店等17家餐飲服務單位作為我縣首批“餐飲服務食品安全示範店”，通過樹立樣板單位，帶動了全縣餐飲單位改造升級。
（六）出色完成重大活動餐飲安全保障工作。在兩次會議、黨的代會、4。16重點項目開工、中大學聯考、慶雲縣第二屆渤海金山文化旅遊節暨第九屆寶藝服裝節等重大活動期間，我局執法人員24小時駐點制，做到保障前有方案，保障中全程監管，保障後有總結的重大活動餐飲安全保障工作機制，確保了各項活動的餐飲服務食品安全。
（七）強化餐飲單位食品安全管理員培訓工作。採取集中教育培訓和以會代訓等形式開展培訓，共舉辦各級各類培訓班28期，培訓餐飲服務單位負責人、食品安全管理員、食品從業人員1278人次。同時，對所有參訓人員在接受培訓後進行了食品安全知識的測試，測試合格後取得培訓證書，作為今後核發《餐飲服務許可證》依據之一。
二、繼續做好食品安全綜合監管“抓手”職能
年初，縣食安委與9個鄉鎮（街道）、20個成員單位簽訂了食品安全目標責任書，並將食品安全工作繼續納入綜合考評之中，建立食品安全工作責任制和責任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實的格局。健全了縣政府統一領導，監管部門分工負責，執法人員劃片包乾的工作責任制，完善了通報、例會、督查和年終考核制。按照年初《慶雲縣食品安全工作目標責任書》要求和去年的考評結果，對部分食品藥品安全協管員和信息員進行了調整。各鄉鎮（街道）食品安全工作辦公室和協管員、信息員積極開展工作，及時上報農村自辦家宴情況，有效預防和監管了農村食品安全。截至目前，食品安全責任網絡覆蓋全縣100%的鄉鎮（街道）和行政村，無一起重大食品安全事故發生。
充分利用食安委辦公室這一工作平台，積極協調工商、質監、農業、畜牧等職能部門，緊緊圍繞政府負總責、監管部門分段管理和企業自律三個環節開展工作，合力做好食品安全工作。組織開展了“工業明膠”、“地溝油”、“瘦肉精”、“食品添加劑”、“塑化劑”等食品安全專項檢查和食品安全督導檢查活動，有力淨化了食品市場。
三、認真履行保健食品化粧品監管職能，確保經營規範有序
（一）穩步推進保健食品化粧品監管檔案信息建設。對前期摸清底數的單位進行“一店一檔”整理，將企業基本信息、經營產品信息、日常監管信息、違規違法行為情況等一併歸入存檔的同時，及時輸入山東省保健食品化粧品監管信息系統，充分利用監管檔案信息，實施動態管理，提高了監管效能。
（二）加強違法保健食品化粧品監督檢查以及問題產品的協查力度。對來源不清、渠道不明、標籤不規範的涉嫌侵權仿冒問題產品加大查處力度，為篩查上級交辦的274個品種的保健食品和179個品種的化粧品，共出動執法人員269人次，檢查保健食品企業52家、化粧品企業235家，相關單位自查整改隱患120多處，現場監督檢查發現並消除隱患50餘處，全縣保健食品、化粧品經營秩序得到了進一步規範，市場監管有了新的加強。
四、全面推進依法行政，藥械安全監管不斷加強
（一）加強藥械市場日常監管和專項整治，加大稽查辦案力度。按照上級部署認真組織和開展了“藥品流通領域集中整治”、“含麻黃鹼複方製劑專項檢查”、“終止妊娠、性保健品和避孕計生器械專項檢查”、“鉻超標膠囊製劑專項整治”等專項檢查。共出動藥品監督執法人員640人次，監督檢查藥品經營使用單位554家次，檢查覆蓋率達100%，共立藥品案件129件，結案119件。監督性抽驗藥品57批次，收到市藥檢所藥品不合格報告31份;同時，我局還協助省市藥檢所及稽查隊在我縣抽驗基本藥物102個批次。
（二）強化對基本藥物配送企業經營行為的監管。對轄區內2家批發企業建立了配送檔案，並在藥品抽驗、日常監管中把基本藥物配送企業供應的藥品作為重點抽查品種。同時，密切監測轄區內基本藥物電子監管預警信息的動態變化情況，及時向企業提出預警，為藥品溯源提供及時詳實的信息。
（三）繼續深化“兩網”建設。首先，聘請了4名政協委員擔任食品藥品社會監督員，強化社會監督職能。其次，組織各鄉鎮協管員開展食品藥品管理法律法規和專業知識短期培訓，使其增強了法律意識;利用協管員身處基層與羣眾聯繫密切、廣泛的特點，開展食品藥品管理法律法規和安全知識宣傳。今年以來，協管員提供藥品質量信息4條，參與執法檢查和協查問題藥品20人次。
（四）開展藥品不良反應監測工作。與縣衞生部門聯合給鎮衞生院以上醫療機構下達了藥品不良反應病例報告任務，並督促其把報告任務數分解到臨牀醫生個人頭上。同時，要求各社區衞生室、藥品經營企業密切關注藥品不良反應動向，發現一例上報一例。我局還利用各種宣傳途徑，向社會公眾宣傳藥品不良反應知識，引導公眾正確認識藥品的不良反應，合理使用藥品。共收到藥品不良反應報告511例，醫療器械不良反應事件82例。
五、認真受理舉報投訴工作
我局投入專項資金10餘萬元，辦公設備配置到位，於6月1日，順利開通了“12331”舉報投訴熱線。“12331”與原有的舉報電話同時並行，截止目前，共受理食品、藥品、醫療器械、保健品、化粧品投訴舉報14起，均按照有記錄、有查處、有回覆的要求進行了處理。查處情況均如實回覆舉報人，並與舉報人進行及時溝通，使其對我們的查處與回覆情況達到滿意。
六、深入基層開展“下基層、走村居、訪民户、解民憂、送温暖”大走訪活動
今年以來，我局按照大走訪活動實施方案的要求，由局長親自帶隊先後4次深入幫扶聯繫點崔口鎮齊周務社區，走訪調研困難羣眾和困難老黨員，為他們送去了麪粉、食用油等慰問品。同時發放便民服務卡、食品與藥品安全知識宣傳紙、填寫走訪記錄表，用心聽取羣眾意願，熱心解決羣眾難題。走訪中積極宣傳開展“黨員幹部下基層大走訪”活動的重要意義，與齊周務社區班子成員和部分農户進行了廣泛深入的交流，詳細瞭解了該社區部分羣眾的生產生活等方面的問題，徵求了羣眾在兩區同建、黨的基層組織建設、醫療衞生、食品安全等方面的意見和建議，下基層大走訪活動的開展進一步拉近了藥監幹部與羣眾之間的距離。
七、招商引資工作
我局引進的中藥飲片加工及中西藥銷售基地，已落地李家店村，投資額7000萬元，目前，該項目正處於緊鑼密鼓的建設階段。另外，內蒙古鄂爾多斯醫藥物流產業園和醫療器械加工項目正在積極的洽談中，我局將積極做好該項目的對接和協調服務工作，促進在談項目早日簽約，確保招商引資工作有連續性的開展，進一步提高招商引資工作的簽約率、履約率，提高招商引資工作的實際成效。
我局認真貫徹落實年初縣委、縣政府學習蘇北解放思想跨越發展動員會議的精神，始終繃緊招商引資這根弦，將招商引資作為我局工作的首要任務。多次召開招商引資工作會議，專題研究部署，成立由局長為首的招商引資工作領導組，根據下達的招商引資任務，把目標任務分解到人、分解到位，深入挖潛，尋找商機，“一把手”起到帶頭作用，充分發揮每個人的潛能。制定了切實可行的實施方案和工作計劃，指定專人負責此項工作，進一步促進我局招商引資工作。
食品藥品監督管理局年終述職報告
20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局全面貫徹落實全縣經濟工作會議精神，緊緊圍繞縣委'一個突破，四項提升'總體部署，大力踐行科學監管理念，按照'統籌兼顧、突出重點、突破難點、打造亮點'的總體思路，紮實開展工作，認真履行職責，確保全縣人民飲食用藥安全，努力使我縣的食品藥品監管工作走在全市前列。現將工作情況總結如下：
一、全力做好餐飲業監管，保障人民羣眾飲食安全
今年以來，我局以開展'餐飲服務食品安全規範監管年'活動為契機，加快推進餐飲服務食品安全監管規範化建設，抓住突破口，找準切入點，打開了餐飲服務監管的新局面。
(一)強化監督管理，促進餐飲服務市場健康發展。一是嚴格執行行政許可和登記制度。對新、改、擴建餐飲服務單位均經過規範受理，按照有關要求提供真實的申請材料，監管人員根據申請材料及時上門開展現場審核，對符合要求的餐飲服務單位在規定的時間內作出許可決定，發放《餐飲服務許可證》，並將許可檔案及時整理歸檔。對不符合要求的餐飲服務單位，現場提出整改意見。二是規範與處罰並舉，加大執法檢查力度。採取'指導與處罰並舉，指導為主，處罰為輔'的人性化執法模式，實行分片包乾，責任到人，由責任科室、責任人員對轄區內所有餐飲服務單位逐街道、逐門店進行拉網式摸底造冊，並進行'一户一檔'建檔工作，全部建立餐飲單位食品安全監管信用檔案。現場進行指導檢查，幫助餐飲單位查找薄弱環節，指導建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平。共出動車輛138台次、人員399人次，監督檢查餐飲業户1187家次。
(二)加強學校食品安全監管，確保學校師生餐飲安全。與縣教育局聯合,先後多次對全縣29家學校(托幼機構)食堂進行了集中檢查。共出動執法車輛50餘台次，人員150人次，監督檢查學校、托幼機構食堂232家次。依據《餐飲服務食品安全監督量化分級管理辦法》要求，對全縣學校(托幼機構)食堂進行了食品安全監督量化分級評定工作。通過評定，有4户學校食堂達到了a級，22户為b級，3户為c級，對評定為c級的單位將納入重點監管，增加日常監督和抽檢的頻次和數量，督促其落實整改措施。
(三)突出重點，大力開展食品安全專項整治工作。先後開展了餐飲服務環節鮮肉及肉製品、瘦肉精、燒烤、食用油脂和餐廚廢棄物管理、調味品、餐飲具消毒、非法添加非食用物質和濫用食品添加劑等多項專項整治工作。共出動執法人員2388人次，檢查餐飲單位1321家次，下達監督意見書105份，責令整改3家，提出警告5家，對台賬建立不全、索證索票不全的進行了嚴厲處罰。在嚴厲打擊非法添加和濫用食品添加劑等專項工作，嚴把三關：一是立體式宣傳，把好食品添加劑監管的前期準備關，累計發放和張貼食品添加劑宣傳材料3000餘份，在460家餐飲單位醒目位置張貼，與各餐飲服務單位簽訂不使用非食用物質和不超範圍、超量使用食品添加劑承諾書，實行食品添加劑備案工作。二是網格化監管，把好食品添加劑監管責任落實關。將全縣餐飲單位劃片分區，執法人員分片負責，責任到人;三是地毯式檢查，把好食品添加劑使用工作質量關。
(四)積極開展農村餐飲服務食品安全監管。從春季開始，深入開展了農村餐飲單位食品安全專項監督檢查，重點對食品從業人員管理、許可證管理、原料採購、食品添加劑、地溝油、熟食滷味涼菜及餐具清洗消毒等環節進行了檢查，對檢查中發現的問題，下達了責令改正通知書，並責令限期整改。共檢查餐飲單位200餘家次，出動執法人員240人次，培訓從業人員230人次，督促健康檢查150人次，換髮《餐飲服務許可證》30餘份，責令改正5家，取締無證經營户3家。
(五)強力推進餐飲服務食品安全示範店創建活動。以'示範帶動、典型引路、全面提升'的總體思路，着力抓好我縣食品安全示範店的創建工作，xxxx年確定了慶雲縣祥雲國際酒店等17家餐飲服務單位作為我縣首批'餐飲服務食品安全示範店'，通過樹立樣板單位，帶動了全縣餐飲單位改造升級。
(六)出色完成重大活動餐飲安全保障工作。在兩會、黨代會、4.16重點項目開工、中大學聯考、慶雲縣第二屆渤海金山文化旅遊節暨第九屆寶藝服裝節等重大活動期間，我局執法人員24小時駐點制，做到保障前有方案，保障中全程監管，保障後有總結的重大活動餐飲安全保障工作機制，確保了各項活動的餐飲服務食品安全。
(七)強化餐飲單位食品安全管理員培訓工作。採取集中教育培訓和以會代訓等形式開展培訓，共舉辦各級各類培訓班28期，培訓餐飲服務單位負責人、食品安全管理員、食品從業人員1278人次。同時，對所有參訓人員在接受培訓後進行了食品安全知識的測試，測試合格後取得培訓證書，作為今後核發《餐飲服務許可證》依據之一。
二、繼續做好食品安全綜合監管'抓手'職能
年初，縣食安委與9個鄉鎮(街道)、20個成員單位簽訂了xxxx年食品安全目標責任書，並將食品安全工作繼續納入綜合考評之中，建立食品安全工作責任制和責任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實的格局。健全了縣政府統一領導，監管部門分工負責，執法人員劃片包乾的工作責任制，完善了通報、例會、督查和年終考核制。按照年初《慶雲縣食品安全工作目標責任書》要求和去年的考評結果，對部分食品藥品安全協管員和信息員進行了調整。各鄉鎮(街道)食品安全工作辦公室和協管員、信息員積極開展工作，及時上報農村自辦家宴情況，有效預防和監管了農村食品安全。截至目前，食品安全責任網絡覆蓋全縣100%的鄉鎮(街道)和行政村，無一起重大食品安全事故發生。
充分利用食安委辦公室這一工作平台，積極協調工商、質監、農業、畜牧等職能部門，緊緊圍繞政府負總責、監管部門分段管理和企業自律三個環節開展工作，合力做好食品安全工作。組織開展了'工業明膠'、'地溝油'、'瘦肉精'、'食品添加劑'、'塑化劑'等食品安全專項檢查和食品安全督導檢查活動，有力淨化了食品市場。
三、認真履行保健食品化粧品監管職能，確保經營規範有序
(一)穩步推進保健食品化粧品監管檔案信息建設。對前期摸清底數的單位進行'一店一檔'整理，將企業基本信息、經營產品信息、日常監管信息、違規違法行為情況等一併歸入存檔的同時，及時輸入山東省保健食品化粧品監管信息系統，充分利用監管檔案信息，實施動態管理，提高了監管效能。
(二)加強違法保健食品化粧品監督檢查以及問題產品的協查力度。對來源不清、渠道不明、標籤不規範的涉嫌侵權仿冒問題產品加大查處力度，為篩查上級交辦的274個品種的保健食品和179個品種的化粧品，共出動執法人員269人次，檢查保健食品企業52家、化粧品企業235家，相關單位自查整改隱患120多處，現場監督檢查發現並消除隱患50餘處，全縣保健食品、化粧品經營秩序得到了進一步規範，市場監管有了新的加強。
四、全面推進依法行政，藥械安全監管不斷加強
(一)加強藥械市場日常監管和專項整治，加大稽查辦案力度。按照上級部署認真組織和開展了'藥品流通領域集中整治'、'含麻黃鹼複方製劑專項檢查'、'終止妊娠、性保健品和避孕計生器械專項檢查'、'鉻超標膠囊製劑專項整治'等專項檢查。共出動藥品監督執法人員640人次，監督檢查藥品經營使用單位554家次，檢查覆蓋率達100%，共立藥品案件129件，結案119件。監督性抽驗藥品57批次，收到市藥檢所藥品不合格報告31份;同時，我局還協助省市藥檢所及稽查隊在我縣抽驗基本藥物102個批次。
(二)強化對基本藥物配送企業經營行為的監管。對轄區內2家批發企業建立了配送檔案，並在藥品抽驗、日常監管中把基本藥物配送企業供應的藥品作為重點抽查品種。同時，密切監測轄區內基本藥物電子監管預警信息的動態變化情況，及時向企業提出預警，為藥品溯源提供及時詳實的信息。
(三)繼續深化'兩網'建設。首先，聘請了4名政協委員擔任食品藥品社會監督員，強化社會監督職能。其次，組織各鄉鎮協管員開展食品藥品管理法律法規和專業知識短期培訓，使其增強了法律意識;利用協管員身處基層與羣眾聯繫密切、廣泛的特點，開展食品藥品管理法律法規和安全知識宣傳。今年以來，協管員提供藥品質量信息4條，參與執法檢查和協查問題藥品20人次。
(四)開展藥品不良反應監測工作。與縣衞生部門聯合給鎮衞生院以上醫療機構下達了藥品不良反應病例報告任務，並督促其把報告任務數分解到臨牀醫生個人頭上。同時，要求各社區衞生室、藥品經營企業密切關注藥品不良反應動向，發現一例上報一例。我局還利用各種宣傳途徑，向社會公眾宣傳藥品不良反應知識，引導公眾正確認識藥品的不良反應，合理使用藥品。共收到藥品不良反應報告511例,醫療器械不良反應事件82例。
五、認真受理舉報投訴工作
我局投入專項資金10餘萬元，辦公設備配置到位，於6月1日，順利開通了'12331'舉報投訴熱線。'12331'與原有的舉報電話同時並行，截止目前，共受理食品、藥品、醫療器械、保健品、化粧品投訴舉報14起，均按照有記錄、有查處、有回覆的要求進行了處理。查處情況均如實回覆舉報人，並與舉報人進行及時溝通，使其對我們的查處與回覆情況達到滿意。
六、深入基層開展'下基層、走村居、訪民户、解民憂、送温暖'大走訪活動
今年以來，我局按照大走訪活動實施方案的要求，由局長親自帶隊先後4次深入幫扶聯繫點崔口鎮齊周務社區，走訪調研困難羣眾和困難老黨員，為他們送去了麪粉、食用油等慰問品。同時發放便民服務卡、食品與藥品安全知識宣傳紙、填寫走訪記錄表，用心聽取羣眾意願，熱心解決羣眾難題。走訪中積極宣傳開展'黨員幹部下基層大走訪'活動的重要意義，與齊周務社區班子成員和部分農户進行了廣泛深入的交流，詳細瞭解了該社區部分羣眾的生產生活等方面的問題，徵求了羣眾在兩區同建、黨的基層組織建設、醫療衞生、食品安全等方面的意見和建議，下基層大走訪活動的開展進一步拉近了藥監幹部與羣眾之間的距離。
七、招商引資工作
我局認真貫徹落實年初縣委、縣政府學習蘇北解放思想跨越發展動員會議的精神，始終繃緊招商引資這根弦，將招商引資作為我局工作的首要任務。多次召開招商引資工作會議，專題研究部署，成立由局長為首的招商引資工作領導組，根據下達的招商引資任務，把目標任務分解到人、分解到位，深入挖潛，尋找商機，'一把手'起到帶頭作用，充分發揮每個人的潛能。制定了切實可行的實施方案和工作計劃，指定專人負責此項工作，進一步促進我局招商引資工作。
我局引進的中藥飲片加工及中西藥銷售基地，已落地李家店村，投資額7000萬元，目前，該項目正處於緊鑼密鼓的建設階段。另外，內蒙古鄂爾多斯醫藥物流產業園和醫療器械加工項目正在積極的洽談中，我局將積極做好該項目的對接和協調服務工作，促進在談項目早日簽約，確保招商引資工作有連續性的開展，進一步提高招商引資工作的簽約率、履約率，提高招商引資工作的實際成效。
食品銷售年終述職報告1進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。
力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁彙報自己的工作及想法。
一、關於對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些瞭解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，瞭解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人羣，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。
二、產品渠道拓展後的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。
將近一個半月的拓展，開闊了眼界，瞭解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。
禮品公司的客户面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。
結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。
四、自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。
在xx上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平台發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1.認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改進。
五、一些建議
1.因為目前去拜訪客户還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目瞭然的產品資料。
2.各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的瞭解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：
1.會努力於自身素質的提高，專業知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能説服客服，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的瞭解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，採用行之可效的方法，提高銷售。
3.提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實幹。
4.建立數據庫營銷，獲得更多的優質客户資源，注重產品售前，售中，售後的服務，提高服務質量。
5.更深入的瞭解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創建優秀的區域銷售團隊。
6.更深入的瞭解產品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
食品銷售年終述職報告2回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結合20xx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：
一、20xx年渠道工作內容回顧及概述：
從20xx年11月底接手兩個鎮的bc類商場，至20xx年六月底。基本上xx年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。
剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由於經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。
我在熟悉客户整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性後，便根據市場情況將所負責的35家客户做分級規劃。
一級為重要客户，有12家。二級為高潛力客户，有14家。三級為潛力培養客户，有9家。經過與客户的'多次深入溝通，加上公司的支持和客户的多多配合，在這上半年，一級客户的實際銷貨量同比平均增長了125%，的客户從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客户分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是，由於我個人能力所限，很多客户還沒能發揮出的銷售潛力。
從xx年7月，公司將我調入ka負責8個鎮的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區ka場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由於個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客户的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧於公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗：
通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。
結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客户深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細
比如，我們跑商場的同事經常要做的事：賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由於送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由於倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤
1)是眼勤，要多觀察，俗話説：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，佔排面，爭取陳列到曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多佈置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3、多
1)是多與客户深入溝通，讓客户配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客户溝通，多分析我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客户帶來的銷量和利潤增長潛力，客户才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客户的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。
2)是多學習專業知識，比如談判技巧，我們面臨的客户都是很專業的，要想能成功的和採購商談而達到我們的目的，就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。
3)是多調節心態，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客户的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客户談時，客户一口就給拒絕了，一句話都不聽。
這時候，就要努力調整心態，多瞭解客户拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4、強
1)自信心強，做銷售，沒有信心，什麼都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下襬脱煩惱，在失敗中找到希望。這裏要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客户對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品，協議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多瞭解情況，如果能夠先了解到該產品的協議期限，那麼就可以優先得到該位置。
3)分析規劃能力強，我進入ka後，對這方面的瞭解學到了相當多的知識。對客户、市場瞭解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執行性銷售計劃，然後按部就班去執行，這樣就能節約更多的時間和精力，並且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立，使我更準確的瞭解產品在每個客户的銷售潛力和我產品的成長狀況，非常利於下一步的工作計劃。
4)執行力強，這是公司最倡導的，不但有利於公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛鍊。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣櫃裏的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也説不出個所以然，通過主管多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年裏，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的採購或門店的主管打交道，經常遇到些一時難以解決問。回來時，主管問起來，老是很多小問題。
到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以後的工作過程中能夠經常給予指正。
蒙田範文網