1. 質量管理措施
1) 施工質量的管理
服務質量觀察、質量統計分析是施工工作質量管理的一項重要工作，應指定專人負責，定期對施工工作服務質量情況進行統計、分析，針對存在問題，提出改進維護服務質量的具體措施。
維護指標統計管理：維護指標是衡量服務質量的一項重要指標，包括基站障礙率、基站巡檢率等。達不到質量要求時，應及時進行分析、研究對策、制定措施。質量統計採取自下而上、逐級彙總、統計、審核的方法，各級質量統計人員要嚴格按照規定的項目認真填寫。質量統計具有時效性，每月按時統計當月的質量情況，各級應保證統計工作的及時性，要嚴格按規定時限報送上級單位。
質量統計數據應準確、真實、不允許弄虛作假，報表須經各級主管負責人審核。質量統計表格應按年度裝訂成冊、歸檔管理、不得抽取、拆散、塗改或丟失。各級的質量分析採取定期的質量分析報告或質量分析會的方法。當發生通信阻斷和嚴重障礙等重大質量事故時應立即調查，及時分析。
對通信質量上存在的問題按責任段落，限期處理，對本單位無法解決的問題，應以書面形式報上級主管部門協調解決。質量分析會要做好會議記錄，做好質量分析記錄，並裝訂成冊。質量分析週期：各級質量管理部門每月至少一次。各級質量管理部門應瞭解下屬單位的維護質量情況，不定期參加下屬單位的質量分析會。
質量分析的主要內容：
1、根據質量檢查結果以及自查中發現的問題，分析原因，制定措施並加以實施。
2、必須對發生的通信阻斷事件進行分析，提出防止障礙和縮短障礙歷時的具體措施。
3、維護質量指標如有下降或未達標，應分析其原因，提出改進措施。
4、檢查前次質量分析會制定措施的實施效果。
5、總結經驗教訓，制定出改進質量的措施和計劃。
各級部門應有書面的年度、月度生產工作計劃安排，並應按月召開生產質量分析會並作專門記錄。生產分析內容包括上月生產工作計劃完成情況，取得的主要成績、典型經驗，佈置本月生產工作計劃。質量分析的內容包括維護質量、服務質量的完成情況，以及相關質量指標上升、下降的原因。凡發生重大通信阻斷、重大工作差錯和通信事故，應及時召開分析會。每月生產質量分析內容均應進行簡要的書面小結，上報上級機構。生產質量分析會議上制定的改進措施，應作為生產工作計劃安排、維護作業安排等下達相關單位或維護人員執行，根據時限要求，對執行情況進行督促、檢查。
2) 質量管控體系
根據工程技術規範和質量要求，我們先用GB/T19001-2000idt ISO9001：2000標準，並參照建設部《關於印發〈建築企業貫徹GB/T19000質量管理和質量保證系列標準實施細則試行〉的通知》建立健全文件化的質量保證體系，對業主作出質量的承諾。
為了使我們的質量體系能夠持續、有效地運行，我們始終如一地奉行“用户第一，質量至上”的宗旨，用公司的質量方針“質量是企業的生命，全體員工必須牢固樹立‘用户在我心中，質量在我手中’的觀念，以‘精幹的隊伍，精良的裝備，精湛的施工，精心的服務’向業主交付優質工程，提供優質服務”作為我公司全體員工從事一切生產活動的行動準則。為了實現質量方針目標，保證在工程在投入相適應的人力、物力、生產設備和檢驗測量設備，並在物資採購供應、進貨檢驗、最終檢驗、不合格品控制等方面，嚴格執行質量手冊和程序文件。我公司96年就通過由國家技術監督局方圓認證委員會的質量體系認證，為業主提供了信賴的質量保證依據。我們希望同業主建立、保持緊密的關係，並真誠地希望經常獲得業主在工程質量上的信息反饋，以提高和改進人們的施工質量。
3) 質量控制-----高效
人員的高效運作，我們加強人員的專業技能培訓，目標的使每一個均能掌握多種專業技能，一專多能，能快速地處理好各種施工工作問題，使一些問題消滅在萌芽狀態，從而達到整個項目的順暢、高效運作。
4) 質量控制措施
根據鐵塔通信的網絡構成特點，我方在維護過程中將注意質量的保障。我方採取為“事前、事中、事後”三階段控制方式，切實對維護質量起良好的控制作用：
(1) 事前控制：
① 加強人員技術培訓，交流，提高全員素質，不斷增強員工的質量意識和服務意識。
② 確保儀器、儀表、工具備件處於良好的待命狀態。
③ 廣泛收集必要的數據和資料，建立完善的數據庫管理制度；力保全員對設備和站點的具體情況有足夠的認識和熟悉。
(2) 事中控制：
採取現場負責制，由指定人員全面負責現場的質量控制和保障。
① 現場作業前，由負責人督促安全員採取必要的安全檢查措施，初步保證人身和設備的安全。
② 操作前，全體人員必須明確全體工作目的與自己操作任務。
③ 確保每一項工作如巡檢、測試、搶修等的每一個操作步驟符合甲方的具體要求，如巡檢的檢測，防止出現錯、漏操作，清潔程度合乎要求等，或搶修到位、及時、徹底等。
④ 現場作業完畢，負責人進行質量檢查，確保作業的每一環節和內容的質量合乎有關要求。
(3) 事後控制：
① 定期召開部門施工工作總結交流會，對工作中出現的問題進行回顧、總結，形成總結經驗，全員推廣，共同提高全員的技術水平。
② 發生事故後，按照緊急事故預案及時進行事故處理，將損失減到最小；及時分析和總結原因，在後續工作中採取有效的預防措施。
5) 質量分析、諮詢制度工作規範
① 每月召開一次質量分析會，邀請電信公司相關部門參加，聽取意見，彙報無線設備及設備的維護情況，存在問題，總結維護經驗，建立無線設備及設備維護經驗數據庫；
② 根據電信公司提供無線設備及設備運行統計表，對出現故障率高、運行不穩定等情況的設備，進行重點檢查、分析，提出合理化建議，並協助電信公司進行整改；
③ 積極配合電信公司所做的施工工作；
④ 保持暢通的投訴途徑，維護項目部應與貴公司保持密切聯繫，改進施工工作或維護人員存在的不足之處，並及時、明確的書面答覆給電信公司，並上報維護部項目經理；
⑤ 隊長應對工作實效安排內部自查自檢；
⑥ 隊長在處理完故障後，回到公司要檢查相關工作故障處理回單，如有錯漏需即時向客户提出回單內容更正；
⑦ 項目部內部及與電信公司會議的會議記錄需留底備查；
⑧ 對機房遺留問題建立遺留問題處理檔案。
6) 質量目標
本工程質量標準為優良，確保單位工程竣工驗收一次合格率100%，單位工程優良率95%以上，爭創優質樣板工程。
7) 質量承諾
完全響應並遵從業主在施工招標書和施工合同中有關質量管理的各項規定。並承諾，無論總監理工程師對工程是否進行並通過各項檢驗，均不解除我們對工程的質量的負責，除非此質量問題非我公司原因產生，但需及時通知監理工程師；同時承諾，無論工程材料是由我公司或業主指定供應商供應，均不解除我公司對工程全面質量的負責。如工程達不到優良標準為主方可對我方處於工程總價5%的罰款。
8) 質量保證體系
根據工程技術規範和質量要求，我們先用GB/T19001-2000idt ISO9001：2000標準，並參照建設部《關於印發〈建築企業貫徹GB/T19000質量管理和質量保證系列標準實施細則試行〉的通知》建立健全文件化的質量保證體系，對業主作出質量的承諾。
為了使我們的質量體系能夠持續、有效地運行，我們始終如一地奉行“用户第一，質量至上”的宗旨，用公司的質量方針“質量是企業的生命，全體員工必須牢固樹立‘用户在我心中，質量在我手中’的觀念，以‘精幹的隊伍，精良的裝備，精湛的施工，精心的服務’向業主交付優質工程，提供優質服務”作為我公司全體員工從事一切生產活動的行動準則。為了實現質量方針目標，保證在工程在投入相適應的人力、物力、生產設備和檢驗測量設備，並在物資採購供應、進貨檢驗、最終檢驗、不合格品控制等方面，嚴格執行質量手冊和程序文件。我公司96年就通過由國家技術監督局方圓認證委員會的質量體系認證，為業主提供了信賴的質量保證依據。我們希望同業主建立、保持緊密的關係，並真誠地希望經常獲得業主在工程質量上的信息反饋，以提高和改進人們的施工質量。
2. 安全管理措施
1) 安全生產管理規定
第一章 總 則
第一條 為加強公司安全生產工作的管理,保護勞動者在生產勞動中的人身安全和設備、機具、儀表安全，避免國家財產遭受損失,明確各部門對安全生產的職責,特制定本規定。
第二條 本規定系根據《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產法》、原郵電部《電信線路安全操作規程》等有關規定製定的,必須嚴格執行。
第三條 本規定所指勞動者為在公司從事勞動工作的員工。
第二章 組織機構
第四條 公司設“安全生產管理委員會”(以下簡稱安委會),主管公司安全生產工作。安委會設主任、副主任和委員。各工程處、各部門負責人擔任安委會委員。
第五條 安全保衞部在主管總經理和安委會的領導下,負責全公司安全生產的監督和檢查工作。
第六條 各工程處設安全檢查員,由經理指定,其他部門的安全生產檢查員由行政負責人兼職,各工程處、各生產部門因工作需要,無論人員分散到什麼程度,都必須由部門領導指定一名安全員。否則不準作業。
第三章 安委會的職責
第七條 認真貫徹執行國家《安全生產法》關於安全生產的法規,堅持安全第一,預防為主的方針,對勞動者在勞動過程中的人身安全及設備、機具、儀表安全負責。
第八條 實行科學管理,及時發現研究解決不安全隱患,採取嚴格有效的預防措施,做到不發生人身傷亡事故及設備、機具、儀表的損壞,減少一般職業危害。
第九條 根據國家有關法規,制定公司安全生產操作實施細則加以貫徹落實,監督檢查各部門執行實施情況。
第十條 對發生的事故進行現場調查並提出處理意見。
第十一條 不斷的採取各種有效的手段和形式進行安全生產知識宣傳教育，樹立安全生產意識。
第四章 事故處理程序及時限
第十四條 發生事故後,現場負責人必須立即向事故發生地的領導報告,然後逐級上報。一般事故24小時內報安全保衞部。發生多人事故、重傷和死亡事故,事故單位應立即將事故概況用電話或其它快速辦法報安全保衞部或任何一位公司領導,並立即組織搶救傷員和保護事故現場。
第十五條 安全保衞部接到重大事故報告後,應立即趕赴事故現場調查,對事故現場錄像或拍照,繪製簡明事故現場示意圖,並寫出事故報告。重大事故應立即向公司報告。
2) 安全施工注意事項
（1）工地的指揮機構同時負責安全生產，必須堅持全員安全輪值制度，設安全天數記錄牌，填寫安全日誌，堅持每週一次質安進度例會；針對施工現場的實際，有的放矢進行安全教育，利用宣傳欄，配合開展安全合格班組活動，使安全管理工作有組織，有教育。
（2）落實安全生產責任制，安全生產必須與經濟責任掛鈎，將罰分明，明確各級人員的安全責任，項目經理是這全管理第一責任人。抓制度落實，抓責任落實；施工員在下達工程任務單的同時，必須作安全技術交底記錄，施工過程中加強檢查、監督。
（3）公司實行“質量安全總監製”。項目部對總工程師、工程監理提出的安全隱患，必須迅速採取措施進行整改。嚴格執行“安全管理檢查評分表”，“施工機具檢查評分表”，“三寶”及“四口”防護評分表。
（4）一切進入施工現場人員，依照其從事的工作內容，分別通過學習考核，取得安全合格證，持證上崗。對親工人或復換工和崗位實行教育即專業工程種培訓，填寫“新工人上崗安全教育”，“復工工人安全教育表”，存檔備查。
（5）工地必須設置足夠的消防用水設施，臨時設施，倉庫和施工現場必須設置相應用途和一定數量的消防器材。
（6）油漆等易燃物品應設專庫保管；不準吸煙，倉庫工棚內、煙頭、火種不準亂丟，應設吸煙或器皿盛裝。
（7）現場動火須徵得建設單位同意，特殊者須取得公安消防部門同意後方準動火。動火時須嚴格遵守“八不”、“四要”、“一清”的安全動火規定，管井或預留洞口燒焊時必須、覆蓋濕麻袋，防目止焊渣濺滲易燃物，惹起火災。
（8）採用新技術，使用新設備、新材料，推行新工藝之前，對有關人員進行安全知識、技能、意見的全面安全德育，樹立堅持安全操作的信心，養成安全操作的良好習慣。
3) 文明施工保證措施
（1）首先必須加強對員工的文明施工教育，每週一次的質安例會要總結，設立激勵機制，與經濟掛鈎，實行獎罰制度。
（2）室內外文明施工一齊抓。與配合單位具體劃分區域，專人負責，做到按施工總平面圖佈置。室外材料堆放整齊，無施工垃圾，室內施工不混亂，井井有條。
（3）搞好現場各兄弟施工單位之間的團結協作，做到互諒互讓，服從甲方現場工程監理人員的監督。
（4）材料進場按照施工進度計劃合理安排，減少二次運輸。同時實行限額領料制度，杜絕亂丟亂棄的浪費現象。
（5）施工現場、工棚、休息室、辦公室保持環境清潔。
（6）加強宣教工作，保護好安裝成品或半成品，嚴厲擊資竊行不為。
（7）結合質安評優工作，推動施工文明建設。
4) 安全文明施工注意事項
1.安全文明施工必須貫徹以預防為主的方針，切實做好各項預防工作。施工人員應高度重視，增強責任心，加強預防意識與安全施工。
2.注意施工期間應儘量避免在業主休息時間施工，以便給業主生活帶來影響與不便。
3.注意文明施工，嚴禁對該點各項基礎設施與公共設施破壞，如需要應及時取的業主、物業方同意再進行施工，施工完成後應及時恢復。
4.注意施工材料不得佔用樓道內的公共空間，封堵緊爭出口；室外堆料應遵守物業管理規定，避開公共通道、綠化地、化糞池等市政公用設施；工程垃圾宜密封包裝，並放在指定垃圾堆放地。
5.注意控制粉塵、污染物、噪音、震動等對相鄰居民、居民區和城市環境的污染及危害，施工完成後應及明清理乾淨施工現場。
6.參照其它標杆工程安全文明施工準則與規範進行施工。
5) 人員的安全管理
① 各維護相關部門應定期組織安全學習、演習，對各種安全事例進行分析、總結，不斷提高維護人員的安全意識。
② 各維護人員應學習防火安全管理條例、電氣安全技術、勞動防護安全法規、技規，並在運行施工工作中認真貫徹執行。
③ 項目組的安全作業工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行項目經理負責制，各作業人員堅持操作要服從安全的需要，實現安全操作和文明作業。
④ 對現場作業人員，必須先進行安全作業教育才能準其進入操作崗位。運維人員要切實遵守安全制度，認真執行用電、防火的安全規定，做好防火、防盜等工作，確保人身和設備的安全，每個運維人員都應掌握滅火常識和消防器材的使用。
⑤ 施工人員應熟悉安全操作方法，並認真執行，凡進行危險性較大、操作複雜的工作時，必須事先擬定技術安全措施；操作前檢查操作命令、操作程序，涉及的設備、工具和防護用具，當確實安全時，方可進行工作。
⑥ 在運維、測試、障礙處理等日常操作以及工程施工中，應採取預防措施，防止造成工傷和通信事故。
⑦ 機房內非特殊需要，嚴禁使用明火；若確實必要，須經有關部門批准，並採取相應嚴密措施後，方可動用明火。
⑧ 機房一旦發生火情，施工人員應按流程圖進行處理，並立即逐級上報。
⑨ 機房應有良好防靜電措施，插拔板子等設備時要戴防靜電手帶。
⑩ 電信無線設備的設計、施工和維護，應符合行業安全技術規定。
⑪ 各種設備和儀器不得超負荷和帶故障運行，並要做到規範使用，經常維護，定期檢修。不符合安全要求的陳舊設備，應有計劃地更新和改造。
⑫ 僱請外單位人員在公司的場地進行施工作業時，應加強管理，必要時實行工作票制度。對違反作業規定並造成公司財產損失者，須索賠並嚴加處理。
⑬ 易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施，嚴格執行安全操作守則和定員定量定品種的安全規定。
⑭ 易燃、易爆物品的使用地和貯存點，要嚴禁煙火，要嚴格消除可能發生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時，必須採取妥善的防護措施，並經有關領導批准，在專人監護下進行。
⑮ 堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。各班組應實行班前班後檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。發現不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告客户方統一安排整改。
6) 保密管理制度
① 屬於運營商祕密的文件、資料和其它物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷燬，由專人執行。
② 對於密級文件、資料和其他物品，採取以下保密措施。
Ø 非經項目經理批准，不得複製和摘抄。
Ø 收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，並採取必要的安全措施。
Ø 在設備完善的保險裝置中保存。
③ 具有屬於公司祕密內容的會議和其他活動，主辦部門應採取下列保密措施。
Ø 選擇具備保密條件的會議場所。
Ø 根據工作需要，限定參加會議人員的範圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定。
Ø 依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。
Ø 確定會議內容是否傳達及傳達範圍。
④ 不準在私人交往和通信中泄露有關祕密，不準在公共場所談論公司祕密，不準通過其他方式傳遞公司祕密。
⑤ 工作人員發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時報告上級主管；主管接到報告，應立即作出處理。
⑥ 外來人員要進入機房，必須得到主管部門的同意，並進行登記。外來人員不得碰摸機架開關按鍵，也不得翻閲圖紙資料等。
⑦ 嚴格遵守通信紀律，增強保密觀念，不得隨意監測客户通信。增強法制觀念，保守通信祕密，不得隨意增刪和泄露有關資料。
⑧ 機房內各種圖紙資料、文件、工具儀表未經允許不準擅自帶離機房，使用後要歸還原處。
⑨ 在市場競爭的環境下，為保障公司權益，機房人員不得擅自將機房的資料、數據、技術和管理等對外提供，特別禁止向競爭對手提供數據。
7) 施工安全管理措施
1一般安全須知
1.1嚴格執行國家安全生產工作的各項法律及行政法規。
1.2牢固樹立“安全第一、預防為主”的工作方針，時時事事注意做到安全生產。
1.3嚴格按照部頒施工及驗收規範施工；嚴格按照工程施工圖設計文件組織施工；嚴格按照部頒安全技術操作規程施工。
1.4自己不熟悉的工藝流程，須向專業技術人員諮詢或在其指導下操作。
1.5開工前，組織人員瞭解施工現場，做好施工測量，熟悉地形地勢，對危險路段，跨越電力線，要制定周密的施工方案和安全保護措施。
1．6開工前要對工具、機具、儀表等進行認真的維護檢查，確保使用安全。
1.7施工前要組織施工人員進行工程技術、安全技術交底及安全教育，並縱向延伸至全體作業人員。
8) 現場安全
2.1項目負責人及安全員要適時組織開展安全教育活動，不斷提高員工遵章守紀自覺性，要加強現場安全監督檢查，對不安全因素要制訂預防措施。
2.2堅持每日工後碰頭會制度，及時研究、解決施工過程中出現的問題，總結推廣先進經驗。
2.3進入作業區內的施工人員，必須正確穿戴和使用相應的勞動保護用品，嚴禁違章作業。從事特殊工種的作業人員在上崗前，必須進行專門的安全技術和操作技能的培訓和考核，並經培訓考核合格，取得《特種作業人員操作證》後方可上崗。
2.4認真落實安全生產責任制，做到責任明確，落實到人。
2.5做好施工現場的“五防”（防火、防盜、防爆、防破壞、防中毒）安全保衞工作。
2.6施工過程中，要愛護已有的各種設施，嚴防由於施工造成通信阻斷和其他設施損壞。
2.7發生任何事故，必須及時、如實、逐級上報。報告的內容應包括事故發生的單位、時間、地點、簡要的事故經過、傷亡人數、財產損失情況和已採取的應急措施等。報告人應適時作出書面記錄。
9) 作業場地標誌
3.1遇有下列情況時，在工作地點或其附近必須設置安全標誌：
（1）在街道或公路上的工地的兩端及有關的街口和衚衕口；
（2）在街道拐角、道路轉彎處、交叉路口；
（3）工作地點有礙交通時；
3.2安全標誌在白天可用紅旗，夜間用紅燈，必要時應設圍欄，或用繩索圍起；但在鐵路或橋樑和機場附近，不得使用紅旗或紅燈，應使用符合市政部門規定的標誌。
3.3設置安全標誌時，應注意下列各點：
（1）標誌應當放置在易於引起注意並且足以防止事故發生的地點；
（2）應儘量避免造成車輛行人不必要的麻煩；
（3）沿公路或街道進行工作時，安全標誌應隨工作地點變動而轉移，工作完成，應即撤除。
3.4在設有安全標誌的區域內，禁止非工作人員入內和觸碰帶有危險性的工具等。
3.5遇有需要封閉道路進行施工的，事先應徵得公安交通部門的同意。
10) 車輛行駛
4.1駕駛機動車和非機動車，必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、公司下發的《駕駛人員及運輸設施安全管理規定》和《關於加強公司機動車輛成本管理的通知》（魯郵電工程[2008]32號）。不強行超車、不疲勞駕駛、不酒後駕駛、不駕駛故障車輛。
4.2嚴格執行駕駛員持證上崗和公司準駕證制度。嚴禁將機動車輛交給無駕駛執照人員駕駛。
4.3汽車在行駛時，嚴禁與駕駛員談話，嚴禁伸頭露臂於車廂外，汽車遇紅燈等待時不得上下車，到達目的地，車輛停穩後，方能上下車。
4.4車輛在運輸發電機、抽水機、噴燈、工器具、各種測試儀表儀器等機具時，裝車要牢固安全，防止儀器儀表損壞。車輛不得客貨混裝或超員、超載、超速，車輛行駛中，要隨時檢查，謹防機具內油料外溢，發生火災事故。
4.5高速公路施工車輛要嚴格按照《高速公路交通管理辦法》規定的路線和地點行駛、停放，嚴禁車輛逆行。施工人員、車輛進入高速公路施工時，應在距離作業地點的來車方向按相關部門的要求分別設置明顯的交通警示標誌和導向箭頭指示標誌，按指定位置停放施工車輛，並有專人維護交通，收工時，安全警示標誌的回收順序必須與擺放順序相反。施工人員不得以任何方式攔阻車輛，必須穿戴專用的交通警示服裝。
4.6施工人員在高速公路上下車和穿越公路時，應由安檢人員統一組織，集體行動。
4.7施工中，嚴禁機動車輛人貨混裝。
4.8施工中所用的自行車，應裝設保險叉子，並應經常檢查叉子及剎車的牢固情況，有損壞的要及時修理。
4.9笨重的工具線料等，不得掛在車把上，必須放在車後鐵架上，並捆綁牢固。
4.10騎自行車時，不得肩扛物件或攜帶竹梯等較長的器材等物，如需攜帶竹梯或較長的器材時，必須綁縛在車上推着行走，並隨時注意行人和車輛。
11) 砍伐樹木
5.1因工程原因需砍伐樹木時，在砍伐之前，應與綠化主管部門聯繫，取得主管部門同意且辦理手續後方可砍伐。
5.2整樹的砍伐，原則上應由綠化主管部門自行處理；如需由我施工人員砍伐時，應注意以下各點：
（1）工作人員應注意站立位置和工作梯的放置方法，防止樹枝落下時被砸傷壓倒或因工作梯滑動摔傷。
（2）砍伐較大樹木時，應先砍伐樹枝、支幹，再砍伐主幹。
（3）為了防止被砍伐的樹木或其枝幹倒折在無線設備或其他建築物上，應用繩索綁在樹頭上，在將要鋸斷樹木時，要有足夠的人力拉拽，使樹木倒向無線設備或建築物的另一側，以保障設備安全。
（4）沿街道伐樹時，必須在樹木兩側加設標誌，並設專人指揮行人和車輛通行，以免發生危險。
（5）在攀登樹木時，必須瞭解樹木的脆韌性質，充分估計站立的樹枝能否承擔身體的重量。
（6）遇樹枝上有蜂窩和毒蛇等有害人體的動物，伐樹前，應採取有效措施，如天亮前燒窩或打藥等。
5.3風力在五級以上時，不準進行砍伐樹木工作。
12) 消防設備
1光（電）纜進線室、機房、施工駐地和材料庫等處，應設置適當的消防設備，如滅火器、消防水龍等防火用具。
2消防器材應設置於明顯的地方，並應注意使分佈位置合理，便於取用。
3對各種消防器材、設備應定期檢查，確保使用有效。
4所有施工人員對各種消防設備的性能均應瞭解，並應熟知其使用方法。電氣設備着火時，應首先切斷電源，必須使用幹滅火器，嚴禁使用水和泡沫滅火器。
5使用各種性能不同的滅火器時，須按照廠家使用説明進行操作（使用説明貼於滅火器瓶）。
6滅火器應放置在陰涼乾燥的地方，嚴禁暴曬、雨淋。
7通常使用的滅火器，一般分為兩種，一種ABC乾粉滅火器，主要用於撲救有機固體質、棉麻、木材、石油及其產品、可燃氣體等初起火災。另一種1211滅火器，主要用來撲救機房、車輛、配電室、資料室等場地的油類、電器、儀表、精密儀器、圖書資料等初起火災。後者使用時，噴出的氣體含有低毒，對人身體有害，在室內使用後應進行通風。在機房內施工一旦聽到告警聲，應及時撤離，退至安全地帶。在未採取可靠的安全措施或險情未排除前，嚴禁再次進入機房，以免造成傷害。撤離人員如身體出現頭暈、目眩、噁心、呼吸道不暢等症狀，應及時到醫院就診。
8在室外使用滅火器時，應根據風向，確定滅火人員的位置，如風自南往北刮時，則滅火人員應站在火焰的南面，即火焰的上風向，才不致被火燒傷。
9ABC乾粉滅火器與1211滅火器的使用方法基本一樣，使用時，首先右手拉出保險銷，然後手抓緊噴嘴，對準火焰的根部，左手提起滅水器，按下壓把，藥劑即自動噴出。
13) 野外工作
1遇有地勢高低不平的地方，勿冒然下跳，以防尖石或竹根等物刺傷。
2攀登山嶺，不要站在活動的石塊上或有裂縫的土方邊緣上，涉渡淺水溪溝時，應以竹竿探測，穩步前進，以防陷入溪溝的深處或淤泥裏。
3在山區（特別是茅草多及樹木地區）工作時，禁止吸煙。休息時，吸煙要將煙頭和火柴餘火熄滅。在護林防火區內，應遵守當地政府規定，嚴禁煙火。
4不得燃燒荒山野草，以免引起無線設備或樹木的火災。在農田中工作，注意愛護農作物。
5外線工作人員必須熟悉工作地區的環境，例如向當地羣眾瞭解哪些地區長有毒植物或毒蛇、野獸，以便事先採取預防措施，避免遭受各種動植物的傷害。
6在水田或泥沼中進行長時間工作時，須穿長筒膠靴以防吸血動物，如螞蝗咬傷。
7在野外工作時，應提防狗及其他動物的傷害。
8在荊棘叢生的地方工作時，須帶防護手套並綁紮裹腿。
9注意獵人預設捕獸的陷井或器具，不要觸碰或玩弄。
10在野獸經常出沒的地方行走和住宿時，特別注意防止野獸的侵害。夜晚查修無線設備障礙時，至少要有兩人並攜帶防護用具，或請當地民兵協助。
11在深山野地工作時，勿食野生不知名的果實或野果，不喝當地水源生水，防止中毒。
12嚴禁在有塌方、山洪、泥石流危害的地方和高壓輸電無線設備下面架設帳篷及搭建簡易住房。不許在鐵軌、橋樑上休息，睡覺或吃飯。
13路基邊有人行道時，不要在鐵軌當中行走。在雙軌的路基上，應在面向火車進行方向一側行走，不準在雙軌中間行走。火車駛進時，應停止前進，並遠離路基，防止被列車及其所載運的貨物掛傷或被火車掉下的東西砸傷。待火車駛離再繼續前進。攜帶較長的工具時，工具一定要與路軌平行。
14在船上和木排上工作時，應選派熟悉水性的工作人員負責安全工作，並備有救生用具。
15在結冰的河中，冰的厚度及承載力不足以載人時，禁止由冰上渡過。
16在工作時，不得到河中洗澡游泳。
17當船隻在急流或有漩渦的水道上航行時，應聽從船管人員的指揮。
14) 用電安全及其他注意事項
1用電應符合三級配電結構，即由總配線箱（配線室內的配線櫃）經分配電箱（負荷或用電設備相對集中處）到開關箱（用電設備處）。分三個層次逐級配送電力，做到一機（施工機具）一箱。現場工作，首先應詳細觀察瞭解周圍環境及設備情況，對存在的用電隱患，應採取有效防止措施，然後有秩序的進行工作。
2施工現場用的各種電氣設備必須按規定採取可靠的接地保護，所有工作設施必須安全牢固，用電無線設備必須按規範架設，應採用絕緣阻燃護套導線，不可使用不合格的材料；臨時性質的設備所用材料，雖以經濟為原則，但仍應要求達到安全需要之堅固程度。
3電動工具的絕緣性能、電源線、插頭和插座應完好無損，電源線不應隨意接長或更換。在離開工作地點時，應將電源切斷，拔掉所有電動工具的插頭。
4檢修各類配電箱、開關箱、電氣設備和電力工具時，必須切斷電源，並做警示標牌或專人看管。
5工作前和工作中禁止飲酒。使用有毒物品時，應配戴口罩、風鏡及膠皮手套，必要時還需配戴防毒面具，以防中毒。
6在磚牆上鑿孔時，開鑿之前應告知室內的人，並注意勿使建築物受到嚴重損壞，工作完應進行修補和現場清理。
7在氣候特別寒冷和特大風雪天，外出施工時，應備足防寒用品。
8打冰凌時應注意安全，防止被落下的冰凌和折斷的工具打傷，並注意腳下，以免滑倒跌傷。
1、代維安全生產管理制度
1.1安全生產管理制度
1）建立安全生產責任制，明確各級人員安全生產責任。
2）代維人員必須持有相應的資格證書和上崗證，方可參與相應維護工作。
3）對新進代維員工進行崗前教育和安全生產培訓，每年至少對全體一線維護人員舉行一次安全生產教育培訓。
4）所有設備、儀表、工具、設施、裝備、器材必須定時檢查，相關性能符合標準方可投入使用。
5）必須為代維一線員工配備必要的安全防護品，如安全帶、安全帽、絕緣手套等。
6）代維人員需根據工作特點列出所有的危險源並對其進行風險評估，並採取相應的預防措施。
7 )定期進行安全生產操作演練，包括自救互救措施演練等。
8）嚴禁酒後作業及疲勞作業。
9）當代維人員發現不熟悉的設備時，須積極請示，以免發生意外。發生安全事故及時向領導彙報，遇到安全隱患，需及時向領導請示。
10）嚴禁在站內吸煙，嚴禁攜帶外來無關人員進站，基站內嚴禁存放和使用易燃易爆物品。
11）嚴禁在基站內使用電爐等電熱器具，未經批准不得在基站內使用明火。
12）在樓房內裝機引線時，切勿站在曬台、窗台上向下拋扔引線，以防與電力線相觸造成人身事故。
13）户外作業遇到雷雨天氣時，應及時進入室內場所，不要在孤立的電杆、房檐、大樹、煙囱下躲避。不要使用帶鐵桿的雨傘，不要使用手機，避免直擊雷的襲擊。
14）代維人員應注意區分交直流工作地、設備保護地、防雷接地等地氣的連接情況，避免誤操作引起設備的接地懸空而遭雷擊。
15）確保户外設備、設施（空調室外機、塔桅、天線與掛件等）的安全固定，嚴防被大風吹落，造成人員的傷亡。
16)確保設備、設施的良好接地，防止因雷擊造成損失,確保空調和室內外地漏排水的通暢。
17)兩設備進行對接測試前，須充分考慮電位差、相位差和電平差等情況，以避免發生損壞設備和儀表或通信事故。
18)在容易發生短路事故的場所進行操作時，金屬工具表面必須經過絕緣防護。
19)代維工作中，未經許可不得閉站操作，一旦閉站需求不存在，必須立即通知聯通公司恢復基站的運行。
20)禁止用暴力搬運或滾動、拋擲設備和儀表。
21)清潔或插拔模塊設備時，須帶上防靜電手腕，注意設備清潔的方法，防止清潔中碰觸設備面板的開關與按鈕，防止水和揮發性溶劑滴及設備內部。
22)離開作業現場時做好防盜等相關安全工作，關好門、窗和水、電。
23)遇盜竊搶劫等治安事件時，要及時報警並採取安全第一的防護措施。
24）安全生產管理體系；
1.1.2行車安全條例
1)認真執行《道路交通安全法》，嚴格遵守交通法規，自覺謹慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛。
2)自覺愛護養護車輛，認真做好“三檢”（出車前、出車中、出車後車輛檢查），確保“四良”（制動、轉向、燈光、信號良好），“兩潔”（車容整潔、車內整潔）
3)持證行車，文明禮讓，不疲勞駕駛，不違章超車、不開帶病車、不違章會車、不違章變道、不違章使用燈光，嚴禁酒後駕車，嚴禁疲勞駕駛。
4)禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛，嚴禁將車輛交給非駕駛人員駕駛。未經批准，不得隨意駕駛外單位車輛。
5)駕車時繫好安全帶，嚴格遵守安全駕駛操作規程，專心開車。駕車時嚴禁閒談、吸煙、吃零食、接（打）手機，嚴禁穿拖鞋駕駛車輛
6)出車前必須對車輛進行全安全檢查，保證車況良好。
7)車輛因故障等原因確不能行駛時，須立即將車輛移出通行的地方，並採取必要的安全示警措施。
8)加強對車輛滅火器的保護管理，確保其性能良好，做到每車必備、並隨車走。
9)冬季必須使用防滑胎，必要時候配備防滑鏈。
10)遇交通事故須主動撥打報警電話，積極搶救傷者，保護現場。
11)按規定對車輛進行年檢年審。
1.1.3強電作業安全條例
1)嚴禁無電工證人員從事電力工種的作業。
2)嚴格遵守安全操作規程，並在必要時，使用適當的個人防護用具。
3)使用電氣工具前應進行檢查，儘量選用雙重絕緣的工具。對扳手和螺絲刀手握部分可用絕緣膠帶進行至少兩層纏繞。
4)必須按規定穿戴和正確使用安全防護用品，嚴禁穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋、裙子等進入施工現場；嚴禁戴圍巾、紗巾及袒胸露背在施工現場作業。
5)衣服潮濕或皮膚未乾，均應避免使用電器及接觸電力開關。
6)嚴禁使用已失去額定負荷能力和不符合安全的各種工具及測量儀表。
7)嚴禁自作主張，擅自拆除安全防護設施和安全保險裝置，或者棄之不用及挪做他用。
8)不可擅自修理、改裝或安裝電氣設備。
9)對帶電設備進行操作前，必須先用萬用表測量其電壓和極性，操作時小心謹慎，防止出現短路情況。
10)拔出插頭時，應該緊握插頭，嚴禁拉扯插頭軟線。避免將太多插頭用於同一插座，以免發生負荷過重。
1.1.4油機使用安全條例
1)嚴禁使用塑料桶等非金屬容器裝載燃油。
2)嚴禁在室內使用油機。油機在發電過程中必須放置在通風處，以免一氧化碳中毒，禁止油機的排氣風口對準基站門口方向或對上風方向排放廢氣。
3)油機在閒置不用時必須在乾燥、避光、通風的指定室內地點保存。嚴禁將油機存放在露天、太陽直曬和可能被雨水淋濕的地方。
4)必須在存放油機倉庫的醒目位置標示出“易燃物品，嚴禁煙火”等標誌。嚴禁將油機與易燃易爆品和雜物混合堆放。
5)搬運油機時必須輕抬輕放，嚴禁摔、撞等野蠻裝卸，油機存放時須水平放置，且無重物擠壓。
6)油機在運輸時，須與車廂進行牢固固定，做到安全運輸。
7)當車上裝有油機或油桶時，嚴禁在車上或汽車周圍吸煙。
8)油機必須置於行人較少涉足、避免日曬雨淋的地方，以減少外界帶來的破壞；同時懸掛警示牌，並留有人員守護，杜絕人為事故的發生。
9)臨時電纜的布放必須儘量避免跨越路徑、樓道等地段，減少行人接觸電纜，必要時須懸掛警示牌。
10)油機發電前必須對基站設備的電氣性能、臨時供電電纜接線進行檢查確認，斷開基站交流總開關及所有交流用電設備分開關，做到安全送電。
11)發電作業時須根據油機的功率，降低直流系統浮充電壓或關閉部分整流模塊，必要時斷開電池連接。油機開始供電時須工作在較小功率環境下，待油機正常工作後，再根據電流加載到接近最大值。
12)油機啟動後先空轉3-5min，待油機正常工作後開始供電，同時測量基站端電壓是否正常，待電壓正常後合上整流模塊開關。
13)油機運行期間，嚴禁往油機內加放燃油（若要加放燃油必須停機後操作），至少留有一名技術人員值守，負責定期檢查站內設備的運行狀態和油機發電狀態；發現異常，應立即停機檢修。
14)操作交流電源的切換必須嚴格遵守斷電、驗電、操作的流程實施，切換完畢必須確保所有設備恢復正常後方可離開現場。
1.1.5高空作業安全條例
1)凡參加高空作業人員必須經過專業技術培訓且專業考試合格，經體檢合格後方可上崗作業。高空作業人員須定期體檢，對患有精神病、癲癇病、高血壓、視力和聽力嚴重障礙的人員，一律嚴禁從事高處作業。
2)嚴禁無登高證人員從事登高作業。
3)高空作業須嚴格按照高空作業操作規程執行，對進行高空作業的人員應進行安全技術教育，落實防護措施和個人防護用品。
4)參加高處作業人員應戴好安全帽，繫好安全帶，不穿寬鬆衣服登高作業，穿軟底鞋。
5)鐵塔搶修危險區域，應設圍欄和警告標誌，禁止行人通過和在起吊對象下逗留。
6)高處作業時嚴禁在不安全的位置上休息，嚴禁隨意往下面扔東西。
7)嚴重睡眠不足時嚴禁進行高處作業。
8)嚴禁在高處作業區域追逐打鬧和打賭鬥氣。
9)上塔時，工具後於人員上塔；下塔時，工具先於人員下塔。
10)風力達到6級，嚴禁上塔；雷雨天氣，嚴禁上塔；嚴禁夜間上塔。
11)盛夏做好防暑降温，冬季做好防凍，防寒，防滑工作。
12)登高作業時，必須有二人以上在場。
13)高空作業人員隨身攜帶的工具應放入工具袋，較大的工具（如手錘、千斤頂等）應放好，放牢，維護施工物料要放在安全不影響通行的地方。
1.1.6夜間作業安全條例
1)夜間作業須有兩人以上聯合作業，方可實施，並做好防搶防盜工作。
2)夜間作業須準備好應急照明燈具。
3)在公路邊進行作業，必須穿反光衣，設置警示牌。
4)搶修工作完成後，檢查現場確保沒有安全隱患，搶修人員應立即返回駐地，不得無故在故障現場或中途停留。
5)夜間作業時，應和當地居民充分溝通，增加了解，採取措施最大限度地減少對附近居民的影響，維護好公司形象。
1. 安全生產應急預案
根據中國電信2017年至2019年通信設備安裝工程工程特點，制定相應的生產存在風險的應急預案。嚴格執行《中華人民共和國安全生產法》等法規法令，堅持安全第一，預防為主，自救為主，統一指揮，分工負責的原則。事故以發生後，應防止事故擴大、減少人員傷亡和財產的損失,優先保護人和優先保護大多數人,優先保護貴重財產等原則和方針。根據施工特點和任務，本工程項目可能發生的安全事故有：物體打擊事故、觸電事故、火災爆炸事故、機械傷人事故、系統故障事故、應急通信、車輛事故、疫情應急處置等。
因施工現場附近無重大危險源和重要設施事故的發生，對周圍的環境、人和物的影響不大或無影響。
1) 施工現場物體打擊人員受傷急救程序(應急預案)
① 現場發生人員受傷事故，傷者或目擊者應立即大聲急呼，發出求教信號，迅速向現場施工調度小組報告。
② 現場施工調度小組一方面組織現場臨時救護，並迅速通知項目應急領導小組和搶險急救小組。
③ 項目應急領導小組和搶險急救小組迅速進入現場，判斷傷情，同時採取應急急救措施，必要時可撥120尋求外部幫助, 向急救中心説清楚出事地點、時間及人員受傷情況，派專人迎接救護車。
④ 搶險急救小組護送傷員去附近醫院，運送途中要與應急領導小組時刻保持聯繫，報告傷者病情和具體位置；同時應急領導小組還要向高一級醫院聯繫，以便在當地醫院無法處理時及時轉治。
⑤ 應急領導小組組長將事故情況上報業主和監理公司。
例如：在設備安裝時工具使用不當，使用衝擊鑽加固打孔時，鑽頭突然卡死，衝擊鑽突然擺尾給施工人員造成的傷害。
2) 觸電事故應急實施程序(應急預案)
① 人員觸電後，最先發現的人員要大聲疾呼報警，同時應迅速關閉電源開關，或用絕緣物體挑開電線或帶電物體，使傷者儘快脱離電源。
② 抬到乾燥處，如傷者停止呼吸，應立即進行人工呼吸急救。必要時，可撥120尋求外部救援, 向急救中心説清楚出事地點、時間及人員受傷情況，派專人迎接救護車。
③ 停止跳動者，應立即進行胸外按壓(如醫生趕到現場，應由醫生進行人工呼吸和胸外按壓，否則，由現場急救人員進行)。
④ 搶險急救小組應立即聯繫就近醫院，同時安排施工調度小組準備車輛，護送傷者去醫院。
⑤ 搶險急救小組人員隨傷者去醫院，途中不得放棄急救。
⑥ 搶險急救小組人員途中要與應急領導小組時刻保持聯繫，報告傷者病情和具體位置；同時應急領導小組還要向高一級醫院聯繫，以便在當地醫院無法處理時及時轉治。
⑦ 應急領導小組組長將事故情況上報業主和監理公司。
例如：在共址基站設備安裝過程中，需要在原有正常工作的交流配電箱中引電時，容易發生觸電事故。
3) 火災、爆炸事故的應急實施程序
① 發生初期火災或爆炸，最先發現的人要大聲疾呼報警，同時撥打119報警，並向現場應急施工調度小組報告。
② 現場施工調度小組一方面組織現場臨時救護，並迅速通知應急領導小組、消防救護小組和搶險急救小組。
③ 如有人員傷亡，應首選搶救人員，按“施工現場人員受傷急救程序”執行。
④ 由消防救護小組人員把火災爆炸區域無關人員迅速疏散到安全區域，並劃定危險區域。
⑤ 發生的火災沒有涉及易燃易爆區或沒有二次爆炸危險，現場有自救能力，項目應急領導小組應立即組織消防救護小組自救。
⑥ 應迅速隔離現場易燃易爆物。
⑦ 在消防隊到達之前，現場救火人員服從現場最高負責人統一指揮，消防隊到達後，聽從消防隊領導統一指揮。
⑧ 應急領導小組組長將事故情況上報業主和監理公司。
例如：在設備安裝施工過程中，由於違反操作規程，造成電池組短路或交流供電短路容易引起火災、爆炸事故。
4) 機械傷害急救程序(應急預案)
① 現場發生機械傷害事故，立即停止作業，目擊者或傷者應立即大聲疾呼，發出求救信號，迅速向現場施工調度小組報告。
② 現場施工調度小組一方面組織現場臨時救護，並迅速通知應急領導小組和搶險急救小組。
③ 應急領導小組和搶險急救小組迅速進入現場，判斷傷情，同時採取應急急救措施，必要時可撥120尋求外部幫助，向急救中心説清楚出事地點、時間及人員受傷情況，派專人迎接救護車。
④ 搶險急救小組護送傷員去附近醫院，運送途中要與應急領導小組時刻保持聯繫，報告傷者病情和具體位置；同時應急領導小組還要向高一級醫院聯繫，以便在當地醫院無法處理時及時轉治。
⑤ 應急領導小組組長將事故情況上報業主和監理公司。
例如：在設備安裝時，使用切割機切割走線架或加固件時，操作不當造成切割片粉碎飛出造成人員受傷。
5) 車輛傷害應急反應程序（應急預案）
① 發生車輛傷害立即向施工調度小組及相關單位報告，撥打交通事故電話：122，説明交通肇事地點及人員傷亡情況，如有傷亡立即撥打醫療急救電話120，同時撥打公司應急電話,通知施工調度小組。
② 若傷亡嚴重時，現場人員需立即攔車把傷員及時送往附近醫院進行治療。
③ 向公司主管領導報告事故情況
④ 保護現場：由本公司主管領導指定專人對肇事現場進行保護,等待交警部門處理。
⑤ 應急領導小組組長將事故情況上報上級部門。
例如：甘肅地區地形複雜，山路崎嶇，風沙天氣多等特點，車輛在施工時行駛複雜地形造成的車輛交通事故。
6) 系統障礙應急反應程序
① 發生系統障礙立即向綜合職守中心值班人員報告，當發現大面積告警或大面積通信阻斷時，立即上報領導小組，如果判斷為交換障礙，應立即通知應急工作小組成員；
② 應急工作小組第一時間趕到現場，組織技術骨幹進行分析和處理，將實際情況彙報給領導小組，請示是否啟動應急方案。
③ 領導小組經過緊急判斷後，如確需啟動應急預案，則馬上指示應急工作小組。
④ 應急工作小組接到指令後，馬上備份重要數據，並緊急啟動應急方案。
⑤ 應急方案執行後，馬上進行故障處理，儘快恢復故障。
⑥ 確認故障排除後，上報領導小組，請示進行方案恢復。
⑦ 進行數據備份，並將相關計費數據交計費中心處理。
⑧ 應急領導小組組長將事故情況上報業主和監理公司。
例如：在重要的樞紐機房施工時，由於對現有運行設備防護不到位，造成核心設備脱網事故。
7) 通信應急保障反應程序
① 發現通信中斷或者由於大型活動通信擁塞，及時記錄發生事故的狀況，設備損壞情況或通信指標參數，及時上報領導小組。
② 先搶修後修復，查出原因，及時查出缺陷，搶修或擴建來保障通信。
③ 搶修人員詳細檢查，處理情況彙報領導小組，領導小組及時組織會議分析事故原因。
④ 通信應急保障完畢整理資料。
⑤ 應急領導小組組長將事故情況上報業主和經理公司。
例如：甘南的香巴拉旅遊節、張掖的絲綢之路大型廣場文藝匯演，人員集中的大型活動造成的網絡擁塞及網絡中斷事故。
8) 疫情應急反應程序
① 在施工期間發現疫情有人感染，立即送往醫院救治隔離，同時上報應急領導小組。
② 應急領導小組將發現疫情情況向當地出入境檢驗檢疫局彙報。
③ 配合檢疫局對來自疫區的交通工具、機器具進行檢疫消毒，對患者接觸過的物品及人員進行檢疫。
④ 對疫區帶來的物品進行封存，防止疫情擴散，應急領導小組及相關人員保證24小時保持聯繫，隨時掌握一手情況。
⑤ 應急領導小組組長向業主及監理上報。
⑥ 有關地區檢疫主管部門通報經跟蹤調查未發現重大疫情，疫情得以控制消除，應急程序解除。
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